BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH CƠ SỞ THANH HÓA – KHOA KINH TẾ  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN MẠNG VIỆT NAM GV HƢỚNG DẪN : TH.S PHẠM VĂN THẮNG SV THỰC HIỆN : HOÀNG NGỌC TÙNG MSSV : 11020903 LỚP : CDQT13TH THANH HÓA, THÁNG 06 NĂM 2014 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 LỜI CAM ĐOAN Để thực hiện bài báo cáo này là nhờ chính kiến thức của bản thân , em xin cam đoan những số liệu trong bài là số liệu em thu thập đƣợc tại công ty trong quá trình thực tập, bài làm do chính bản thân em thực hiện, nếu sai em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Thanh Hóa, ngày…tháng…năm 2014 Sinh viên thực hiện Hoàng Ngọc Tùng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 LỜI CẢM ƠN Để thực hiện bài báo cáo này là nhờ kiến thức đƣợc trau dồi học tập trong những năm học tại trƣờng Đại học công nghiệp Tp. Hồ Chí Minh, đƣợc sự dạy dỗ tận tình của các thầy cô, là sinh viên sắp ra trƣờng, qua bài báo cáo này, em xin đƣợc bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới các thầy cô. Với sự hƣớng dẫn tận tình của thầy Phạm Văn Thắng đã giúp em hoàn thành bài báo cáo này, em xin đƣợc cảm ơn thầy đã tận tình giúp đỡ em, hƣớng dẫn em trong suốt thời gian thực hiện bài báo cáo. Ngoài ra, em xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Thông tin mạng Việt Nam, các anh chị, cô chú tại Công ty đã hƣớng dẫn em và giúp đỡ em trong thời gian thực tập. Một lần nữa , em xin được bày tỏ lòng cảm ơn chân thành nhất. Thanh Hóa, ngày…tháng…năm 2014 Sinh viên thực hiện Hoàng Ngọc Tùng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Thanh Hóa, ngày…tháng…năm 2014 Thủ trƣởng đơn vị thực tập (Ký tên và đóng dấu) Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Thanh Hóa, ngày…tháng…năm 2014 Giáo viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Thanh Hóa, ngày…tháng…năm 2014 Giáo viên phản biện (Ký, ghi rõ họ tên) Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI 1 CP Cổ phần 2 HĐQT Hội đồng quản trị 3 CBCNV Cán bộ công nhân viên 4 CN Công nhân 5 NV Nhân viên 6 TC KT Tài chính kế toán 7 DN Doanh nghiệp 8 GĐ Giám đốc Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự 5 Sơ đồ 1.2: Nội dung phân tích công việc 8 Sơ đồ 1.3: Sự chu chuyển thông tin trong nội bộ doanh nghiệp 10 Sơ đồ 1.4: Nội dung chủ yếu của tuyển dụng nhân sự 12 Bảng 2.1: Bộ máy hoạt động của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam 28 Sơ đồ 2.1: Tổ chức bộ máy công ty 30 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2011 đến 2013 31 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2011 đến 2013 32 Bảng 2.7: Tình hình thu nhập của cán bộ công nhân viên trong công ty 39 Bảng 2.8 : Tình hình nguồn nhân lực năm 2011-2013 40 Bảng 2.9 : cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính năm 2011, 2012, 2013 40 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 1. LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1 2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1 3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 2 4. ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2 5. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 2 CHƢƠNG 1: 3 CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 3 1.1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ NHÂN SỰ 3 1.1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự 3 1.1.1.1. Khái niệm quản trị nhân sự 3 1.1.1.2. Vai trò của quản trị nhân sự 3 1.1.1.3. Các nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự 4 1.1.2.Một vài học thuyết về quản trị nhân sự 5 1.1.2.1. Thuyết X: Thuyết con ngƣời kinh tế (Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol…). 5 1.1.2.2. Thuyết Y: Thuyết con ngƣời xã hội (Gregor, Maslow, Likest). 6 1.1.2.3. Thuyết Z: Của các xí nghiệp Nhật Bản. 6 1.1.3. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự 6 1.1.3.1. Khái niệm 6 1.1.3.2. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự 6 1.2. NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 7 1.2.1. Phân tích công việc 7 1.2.1.1. Khái niệm và mục đích của việc phân tích công việc 7 1.2.1.2. Nội dung của phân tích công việc 8 1.2.2. Tuyển dụng nhân sự 10 1.2.2.1.Nguồn tuyển dụng 11 1.2.2.2. Nội dung của tuyển dụng nhân sự 12 1.2.3. Đào tạo và phát triển nhân sự 14 1.2.3.1.Đào tạo nhân sự 14 1.2.3.2.Phát triển nhân sự 16 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 1.2.4. Sắp xếp và sử dụng lao động 17 1.2.5. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 17 1.2.5.1.Đánh giá thành tích công tác 18 1.2.5.2.Đãi ngộ nhân sự 19 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG VÀ SỰ CẦN THIẾT QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 22 1.3.1.Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nhân sự 22 1.3.1.1.Nhân tố môi trƣờng kinh doanh 22 1.3.1.2.Nhân tố con ngƣời 24 1.3.1.3.Nhân tố nhà quản trị 25 1.3.2. Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự 25 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY THÔNG TIN MẠNG VIỆT NAM 27 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN MẠNG VIỆT NAM . 27 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam 27 2.1.1.1.Đặc điểm về sản phẩm. 27 2.1.1.2 Bộ máy hoạt động : 28 2.1.3. Hệ thống tổ chức Công ty Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam 30 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam 30 2.1.3.2. Chức năng của các phòng ban : 30 2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG NÔNG NGHIỆP THANH HÓA 31 2.2.1. Đặc điểm về lao động 31 2.2.2. Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty 32 2.2.2.1 Đánh giá về thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự của công ty 34 2.3. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ 34 2.3.1.Đào tạo nhân sự 34 2.3.1.1.Đánh giá chung 35 2.3.1.2.Một số hình thức đào tạo 36 2.3.2.Phát triển nhân sự 37 [...]... trị nhân sự cùng với một số kinh nghiệm ít ỏi trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam em đã chọn đề tài: “ Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam 2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Mục tiêu chung: Tin học các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tai Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam đáp ứng nhu cầu đổi... CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN MẠNG VIỆT NAM 44 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI .44 3.1.1 Định hƣớng và mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới .44 3.1.2 Định hƣớng quản trị nhân sự của công ty trong thời gian tới 45 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY... trị nhân sự Chƣơng 2 : Thực trạng về công tác quản trị nhân sự của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam Chƣơng 3: Một số Giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 Trang:2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN... đến sự thành công của doanh nghiệp Xuất phát từ thực tiễn nhƣ vậy, là một sinh viên khoa quản trị kinh doanh nhận thấy tầm quan trọng và sự cần thiết phải đổi mới hơn nữa công tác quản trị nhân sự trong hệ thống doanh nghiệp Với mong muốn góp một phần nhỏ trong công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam , kết hợp lí luận đã nghiên cứu về công tác quản trị nhân sự cùng với một. .. NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN MẠNG VIỆT NAM 37 2.4.1.Đãi ngộ vật chất 37 2.4.2 Thực trạng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam 39 2.4.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam 39 2.4.2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực của Công ty .40 2.4.2.3 Hạn chế 42 CHƢƠNG 3: MỘT... triển tại Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp duy vật biện chứng - Phƣơng pháp thông kê - Phƣơng pháp điều tra phỏng vấn ( bảng câu hỏi) - Phƣơng pháp tổng hợp và phân tích tài liệu kết hợp phƣơng pháp so sánh để làm sáng tỏ các quan điểm và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự của công ty 5 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chƣơng 1: Cơ sở lí luận về công tác quản. .. Hệ thông hóa những vấn đề lí luận về nhân sự và quản trị nhân sự của doanh nghiệp Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 Trang:1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng + Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân sự tai Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam trong những năm qua + Đề xuất định hƣớng và một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản. .. số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam trong thời gian tới 3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Về không gian : Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam và các trụ sở,văn phòng đại diện trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa Về thời gian : Giới hạn trong hoạt động của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam từ năm 2011-2013 Tuy nhiên do thời gian nghiên... Quản trị nhân sự gắn liền với mọi tổ chức, bất kỳ một cơ quan tổ chức nào cũng cần phải có bộ phận nhân sự Quản trị nhân sự là một thành tố quan trọng của chức năng quản trị, nó có gốc rễ và các nhánh trải rộng khắp nơi trong mọi tổ chức Quản trị nhân sự hiện diện ở khắp các phòng ban, bất cứ cấp quản trị nào cũng có nhân viên dƣới quyền vì thế đều phải có quản trị nhân sự Cung cách quản trị nhân sự. .. TRỊ NHÂN SỰ 1.1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ NHÂN SỰ 1.1.1 Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự 1.1.1.1 Khái niệm quản trị nhân sự Nhân sự là một trong các nguồn lực quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của bất kỳ một doanh nghiệp nào Vì vậy vấn đề nhân sự luôn đƣợc quan tâm hàng đầu Có rất nhiều cách phát biểu khác nhau về quản trị nhân sự: Theo giáo sƣ ngƣời Mỹ Dimock Quản trị nhân sự bao gồm . về công tác quản trị nhân sự của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam Chƣơng 3: Một số Giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt. Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam . 2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Mục tiêu chung: Tin học các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tai Công ty Cổ phần Thông tin Mạng. quản trị nhân sự cùng với một số kinh nghiệm ít ỏi trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam em đã chọn đề tài: “ Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công