Luận văn cuối khóa Học viện Tài chính LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực xuất phát từ tình hình thực tế của đơn vị thực tập. Tác giả luận văn tốt nghiệp Nguyễn Văn Tuyển Sinh viên: Nguyễn Văn Tuyển Lớp CQ47.31/01 ii Luận văn cuối khóa Học viện Tài chính MỤC LỤC Trang bìa i Lời cam đoan ii Mục lục iii Danh mục các chữ viết tắt iv Danh mục các bảng v Danh mục các hình vi CHƯƠNG 1 2 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2 1.1. Lý thuyết chung về Quản trị nguồn nhân lực 2 1.1.1. Khái ni m v t m quan tr ng c a qu n tr ngu n nhân l c trongệ à ầ ọ ủ ả ị ồ ự doanh nghi p.ệ 2 1.1.2. Vai trò c a qu n tr ngu n nhân l c trong doanh nghi p.ủ ả ị ồ ự ệ 5 1.1.3. N i dung c b n c a qu n tr ngu n nhân l c trong doanh ộ ơ ả ủ ả ị ồ ự nghi p.ệ 6 1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 10 1.2.1.Các nhân t nh h ng t i qu n tr nhân l c.ố ả ưở ớ ả ị ự 10 1.2.2.S c n thi t c a vi c ho n thi n qu n tr ngu n nhân l c.ự ầ ế ủ ệ à ệ ả ị ồ ự 15 2.1.1. L ch s hình th nh v phát tri n c a Công ty Tuy n Than C a ị ử à à ể ủ ể ử Ông 17 2.1.2. Ch c n ng, nhi m v c a Công ty Tuy n Than C a Ông.ứ ă ệ ụ ủ ể ử 21 2.2. Một số đặc điểm ảnh hưởng đến quá trình quản trị nguồn nhân lực của Công ty 26 2.2.1. Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ và thị trường của Công ty 26 2.2.2. Tình hình t i chính v k t qu kinh doanh c a Công ty.à à ế ả ủ 28 2.3.Thực trạng quản trị nhân sự tại Công ty 32 2.3.1. Tình hình quản trị nhân sự tại Công ty 32 2.3.2. Th c tr ng tuy n d ng nhân s t i Công ty.ự ạ ể ụ ự ạ 37 2.3.3. Th c tr ng o t o v phát tri n nhân s .ự ạ đà ạ à ể ự 41 2.4. Đánh giá chung về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Tuyển Than Cửa Ông. 48 CHƯƠNG 3 53 Sinh viên: Nguyễn Văn Tuyển Lớp CQ47.31/01 iii Luận văn cuối khóa Học viện Tài chính GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TUYỂN THAN CỬA ÔNG 53 3.1. Định hướng và mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian từ năm 53 2013 tới năm 2015. 53 3.1.1. Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty 53 3.1.2. nh h ng công tác Qu n tr ngu n nhân l c c a Công ty t Đị ướ ả ị ồ ự ủ ừ n m 2013 n n m 2015.ă đế ă 54 3.2. Các giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty. 55 3.2.1. Về phía Công ty Tuyển Than Cửa Ông 55 3.2.2. M t s xu t i v i nh n c.ộ ố đề ấ đố ớ à ướ 65 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV: Cán bộ công nhân viên XDCB: Xây dựng cơ bản SXKD: Sản xuất kinh doanh SXTT: Sản xuất tiên tiến TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam TKV: Tập đoàn Than Khoáng sản Việt Nam. Sinh viên: Nguyễn Văn Tuyển Lớp CQ47.31/01 iv Luận văn cuối khóa Học viện Tài chính DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1. Doanh thu của Công ty Tuyển Than Cửa Ông từ năm 2010 đến năm 2012 Bảng 2.2. Kết quả hoạt động SXKD của Công ty từ năm 2010 đến năm 2012 Bảng 2.3. Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty từ Năm 2011-2012 Bảng 2.4. Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi của Công ty năm 2012 Bảng 2.5. Tình hình tuyển dụng từ năm 2011 đến năm 2012 Bảng 2.6. Tổng hợp chung về lao động năm 2012 Sinh viên: Nguyễn Văn Tuyển Lớp CQ47.31/01 v Luận văn cuối khóa Học viện Tài chính DANH MỤC CÁC HÌNH Hính 2.1. Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty Tuyển Than Cửa Ông. Sinh viên: Nguyễn Văn Tuyển Lớp CQ47.31/01 vi Luận văn cuối khóa Học viện Tài chính LỜI NÓI ĐẦU Để nước ta có thể thực hiện tốt quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá thì chúng ta phải chú trọng nhiều tới quản trị nhân lực, vì nguồn nhân lực là yếu tố quyết định trong quá trình phát triển đó. Một doanh nghiệp, hay một tổ chức, để có được một đội ngũ nhân viên đắc lực hay một lực lượng lao động hùng hậu, thì điều trước tiên doanh nghiệp đó hay tổ chức đó phải làm là phải có nghiệp vụ quản lý giỏi, phải có khoa học trong công tác quản trị nhân lực. Đó là nắm được yếu tố con người là đã nắm trong tay được hơn nửa thành công. Tổ chức và quản lý để tối ưu hoá, năng suất lao động và nghiệp vụ chủ yếu của quản trị nhân lực và đồng thời quản trị nhân lực còn tạo ra được động lực thúc đẩy nhân viên nâng cao năng suất lao động, sáng tạo trong công việc. Nhận thấy tầm quan trọng và sự cần thiết phải đổi mới hơn nữa công tác quản trị nhân lực trong hệ thống doanh nghiệp Việt Nam. Đặc biệt là trong các doanh nghiệp Nhà nước với mong muốn góp một phần nhỏ trong công tác quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp nói chung và công tác quản trị nhân lực của Công ty Tuyển Than Cửa Ông, cùng với một số kinh nghiệm ít ỏi trong đợt thực tập em chọn đề tài: "Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Tuyển Than Cửa Ông" để viết luận văn tốt nghiệp. Trong thời gian thực tập tại Công ty Tuyển Than Cửa Ông, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân sự của công ty em thấy công tác này được Công ty thực hiện tương đối tốt. Tuy nhiên do còn có một vài khó khăn cho nên Công ty vẫn còn một số điểm hạn chế nhất định. Vì thế cho nên em đã mạnh dạn đưa ra một số biện pháp góp phần hoàn thiện quản trị nhân sự tại Công ty. Đề tài của em gồm 3 chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về Quản trị nguồn nhân lực. Chương 2: Thực trạng về công tác Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Tuyển Than Cửa Ông. Chương 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Tuyển Than Cửa Ông. Sinh viên: Nguyễn Văn Tuyển Lớp CQ47.31/01 1 Luận văn cuối khóa Học viện Tài chính CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1. Lý thuyết chung về Quản trị nguồn nhân lực . 1.1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. 1.1.1.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực . Với tư cách là một trong những chức năng cơ bản của quản trị tổ chức thì quản trị nhân sự bao gồm việc hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để có thể đạt được các mục tiêu của tổ chức. Bất cứ tổ chức nào cũng được tạo thành bởi các thành viên là con người hay nguồn nhân lực của nó. Nguồn nhân lực của doanh nghiệp được hình thành trên cơ sở các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định. Nguồn nhân lực khác với các nguồn lực khác của doanh nghiệp do chính bản chất của con người. Những con người trong doanh nghiệp có những năng lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm năng phát triển, có khả năng hình thành các nhóm hội, tham gia các tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi của họ, hành vi của họ có thể thay đổi phụ thuộc vào chính bản thân họ hoặc sự tác động của môi trường xung quanh. Vì thế có thể nói, quản trị nhân sự là một công việc hết sức khó khăn và phức tạp, bởi vì nó đụng chạm đến những con người cụ thể với những hoàn cảnh, nguyện vọng, sở thích, cảm xúc và văn hóa riêng biệt. Nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất, là tài sản quý giá nhất của các doanh nghiệp, do đó, quản trị nhân sự là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, nội dung của quản trị nhân sự rất phức tạp, liên quan đến mọi thành Sinh viên: Nguyễn Văn Tuyển Lớp CQ47.31/01 2 Luận văn cuối khóa Học viện Tài chính viên trong doanh nghiệp, chứ không phải chỉ là công việc của riêng các cấp lãnh đạo hay phòng Quản trị nguồn nhân lực. 1.1.1.2. Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực. Thực chất của quản trị nguồn nhân lực là công tác quản lý con người trong phạm vi nội bộ một tổ chức, là sự đối xử của tổ chức doanh nghiệp với người lao động. Nói cách khác, quản trị nguồn nhân lực chịu trách nhiệm về việc đưa con người vào doanh nghiệp giúp cho họ thực hiện công việc, thù lao cho sức lao động của họ và giải quyết các vấn đề phát sinh. Quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp có các mục tiêu cơ bản sau: - Thu hút, lôi cuốn những người giỏi về với doanh nghiệp. - Sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao động và nâng cao tính hiệu quả của doanh nghiệp. - Động viên, thúc đẩy nhân viên, tạo điều kiện cho họ bộc lộ, phát triển và cống hiến tài năng cho doanh nghiệp, giúp cho họ gắn bó, tận tâm, trung thành với doanh nghiệp. 1.1.1.3. Chức năng của Quản trị nguồn nhân lực. Có thể phân chia các hoạt động của quản trị nguồn nhân lực thành 3 nhóm chủ yếu sau:  Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực Một doanh nghiệp phải đảm bảo luôn có những cá nhân có đủ năng lực đảm nhiệm những công việc cụ thể, tại những vị trí cần thiết, vào những thời điểm thích hợp để hoàn thành các mục tiêu đề ra. Nhóm chức năng này chú trọng đến vấn đề đảm bảo đủ số lượng nhân viên với các phẩm chất phù hợp cho công việc của doanh nghiệp. Để có thể tuyển được đúng người cho đúng việc, trước hết doanh nghiệp phải căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh và Sinh viên: Nguyễn Văn Tuyển Lớp CQ47.31/01 3 Luận văn cuối khóa Học viện Tài chính thực trạng sử dụng lao động trong doanh nghiệp nhằm xác định những công việc nào cần tuyển thêm người. Thực hiện phân tích công việc sẽ cho biết doanh nghiệp cần tuyển thêm bao nhiêu lao động và yêu cầu tiêu chuẩn đặt ra đối với các ứng viên là như thế nào. Việc áp dụng các kỹ năng tuyển dụng như phỏng vấn và trặc nghiệm sẽ giúp cho doanh nghiệp chọn được ứng viên tốt nhất cho công việc. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực thường có các hoạt động: hoạch định và dự báo nguồn nhân lực, phân tích, thiết kế công việc, tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí nhân lực, thu thập, lưu giữ và xử lý các thông tin về nguồn nhân lực của doanh nghiệp.  Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Nhóm chức năng này chú trọng các hoạt động nhằm nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo cho nhân viên trong doanh nghiệp có các kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành tốt công việc được giao và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển được tối đa các năng lực cá nhân. Nhóm chức năng đào tạo, phát triển thường thực hiện các hoạt động như: hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ năng thực hành cho công nhân; bồi dưỡng nâng cao trình độ lành nghề và cập phật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán bộ quản lý và cho cán bộ chuyên môn nghiệp vụ.  Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực Nhóm chức năng này chú trọng đến việc duy trì và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực bao gồm các chức năng kích thích, động viên nhân viên và duy trì, phát triển các mối quan hệ tốt đẹp trong doanh nghiệp. Chức năng kích thích, động viên có các hoạt động quan trọng như: xây dựng và quản lý hệ thống thù lao lao động; thiết lập và áp dụng các chính Sinh viên: Nguyễn Văn Tuyển Lớp CQ47.31/01 4 Luận văn cuối khóa Học viện Tài chính sách phúc lợi, phụ cấp, thăng tiến, khen thưởng, kỷ luật, đánh gia năng lực thực hiện công việc của nhân viên. Chức năng duy trì, phát triển các mối quan hệ lao động tốt đẹp trong doanh nghiệp liên quan đến các hoạt động nhằm hoàn thiện môi trường làm việc và các mối quan hệ trong công việc như: ký kết hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể, giải quyết các tranh chấp, bất bình trong lao động, cải tiến môi trường, điều kiện làm việc, chăm sóc y tế, bảo hiểm và an toàn lao động. 1.1.2. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Quản trị nguồn nhân lực giúp cho các doanh nghiệp tồn tại và phát triển trên thị trường. Tầm quan trọng của Quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp xuất phát từ vai trò quan trọng của con người. Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp và quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực không thể thiếu được của doanh nghiệp nên Quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực quan trọng của quản lý trong mọi tổ chức doanh nghiệp. Mặt khác, quản lý các nguồn lực khác cũng sẽ không có hiệu quả nếu doanh nghiệp không quản lý tốt nguồn nhân lực, vì suy đến cùng mọi hoạt động quản lý đều thực hiện bởi con người. Trong thời đại ngày nay, quản trị nguồn nhân lực ngày càng giữ vai trò quan trọng vì những lý do sau: - Do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường nên các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển buộc phải cải tổ tổ chức của mình theo hướng tinh giản, gọn nhẹ, năng động, trong đó yếu tố con người mang tính quyết định. Bởi vậy, việc tìm đúng người phù hợp để giao đúng việc, đúng cương vị đáng là vấn đề đáng quan tâm đối với các doanh nghiệp. Sinh viên: Nguyễn Văn Tuyển Lớp CQ47.31/01 5 [...]... viện Tài chính THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TUYỂN THAN CỬA ÔNG 2.1 Tổng quan về Công ty Tuyển Than Cửa Ông 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Tuyển Than Cửa Ông Công ty Tuyển than Cửa Ông - Vinacomin là một Công ty hạch toán phụ thuộc, trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam Tên Công ty: Công ty Tuyển Than Cửa Ông – Vinacomin Tên giao dịch... trường của Công ty Công ty bố trí 3 bộ phận sàng tuyển là Tuyển than I, Tuyển than II và Tuyển than III Trong đó, Tuyển than I và II là hai bộ phận sản xuất chính của Công ty Đây là khâu quyết định đến sản lượng và chất lượng than của Công ty Sản lượng than sạch của Công ty chủ yếu do nhà máy Tuyển than II cung cấp Sản phẩm than của Công ty Tuyển than Cửa Ông được xây dựng trên cơ sở tiêu chuẩn than Việt... đó xí nghiệp Tuyển than Cửa Ông đã được đổi tên thành Công ty Tuyển than Cửa Ông TKV, là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp than khoáng sản Việt nam TKV Công ty Tuyển than Cửa Ông – TKV được thành lập theo quyết định số 2607/QĐ- TCCB ngày 17/09/1996 của Bộ trưởng Bộ Công Nghiệp, là thành viên hạch toán độc lập thuộc Tổng Công ty Than Việt Nam Từ ngày 01/01/2006, Công ty Tuyển Than Cửa Ông- TKV là... đoàn Công Nghiệp Than- Khoáng Sản Việt Nam (viết tắt là tập đoàn TKV) theo quyết định số 680/QĐ-HĐQT ngày 30/12/2005 Đến nay đổi tên Công ty Tuyển Than Cửa Ông- TKV thành Công ty Tuyển Than Cửa Ông- Vinacomin Công ty Tuyển than Cửa Ông- Vinacomin là một doanh nghiệp chuyên sàng tuyển chế biến và tiêu thụ than chính của Tập đoàn công nghiệp than khoáng sản Việt Nam TKV Tại đây, than của các mỏ than. .. của việc hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực “Mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người” Thật vậy, quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào nó có mặt ở tất cả các phòng ban, đơn vị Hiệu quả của công tác quản trị nhân sự là vô cùng lớn đối với một doanh nghiệp Quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp áp dụng cho nhân viên của một doanh nghiệp để giải quyết... cầu tuyển than của Công ty Công ty Tuyển than Cửa Ông thuộc tập đoàn Than Khoáng sản Việt Nam nên thị trường mua và bán than trở nên thuận lợi hơn rất nhiều Được sự chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Tập đoàn, lãnh đạo Công ty đã bám sát việc điều hành sản xuất chủ động phối hợp với các mỏ và Công ty Kho vận để điều hành thanh thoát từ khâu kéo mỏ tới khâu tiêu thụ Công ty Tuyển than Cửa Ông- Vinacomin là một. .. quan đến công việc đó Nếu không có quản trị nhân sự mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật Đây là một công tác hết sức khó khăn vì nó động tới những con người cụ thể có những sở thích năng lực riêng biệt Việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp nhằm tạo ra được một đội ngũ người lao động nhiệt tình hăng hái, gắn bó với doanh nghiệp Muốn hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong... trò của nhà quản trị là rất quan trọng Ngoài kiến thức và sự hiểu biết chuyên môn nhà quản trị phải là người có tư cách đạo đức tốt, công minh Muốn công Sinh viên: Nguyễn Văn Tuyển Lớp CQ47.31/01 16 Luận văn cuối khóa Học viện Tài chính tác quản trị nhân sự đạt kết quả tốt nhà quản trị phải biết mình, biết ta, có thái độ công bằng nghiêm minh không để mất lòng ai Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự để... toàn và phát triển vốn Công ty có con dấu riêng, được mở tài khoản tại ngân hàng Công thương Thành phố Cẩm phả - tỉnh Quảng Ninh, số tài khoản 710A-00009 Công ty có chức năng và nhiệm vụ sau: - Sàng tuyển, chế biến và tiêu thụ than: Công ty Tuyển than Cửa Ông thực hiện công đoạn cuối của dây chuyền khai thác, chế biến và tiêu thụ trong toàn khu vực Cẩm Phả: + Mua than nguyên khai và than sạch từ các mỏ... đa dạng hoá về chủng loại và không ngừng cải tiến máy móc thiết bị hiên đại 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Tuyển Than Cửa Ông Công ty Tuyển Than Cửa Ông là đơn vị thành viên có tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam, được Tập đoàn cấp vốn theo quyết định số: 2607/QĐ-TCCB ngày 19/09/1996 của Bộ trưởng Bộ Công nghiệp Chịu trách nhiệm sử dụng . Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Tuyển Than Cửa Ông. Chương 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Tuyển Than Cửa Ông. Sinh viên: Nguyễn Văn Tuyển. và công tác quản trị nhân lực của Công ty Tuyển Than Cửa Ông, cùng với một số kinh nghiệm ít ỏi trong đợt thực tập em chọn đề tài: " ;Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân. lực tại Công ty Tuyển Than Cửa Ông& quot; để viết luận văn tốt nghiệp. Trong thời gian thực tập tại Công ty Tuyển Than Cửa Ông, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân sự của công ty em thấy công