B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C NÔNG NGHI P HÀ N I - - NGUY N VĂN KÍNH NGHIÊN C U CHI N LƯ C S N PH M C A CÔNG TY TRÁCH NHI M H U H N AUSTFEED VI T NAM LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 6034 0102 Ngư i hư ng d n khoa h c: TS NGÔ VĂN H I HÀ N I - 2012 L I CAM ðOAN Tơi xin cam đoan lu n văn “ Nghiên c u chi n lư c s n ph m c a Công Ty TNHH AUSTFEED Vi t Nam” cơng trình nghiên c u riêng c a tơi Các s li u lu n văn ñư c s d ng trung th c, v i k t qu nghiên c u đư c trình bày lu n văn chưa t ng đư c cơng b t i b t kỳ cơng trình khác Hà N i, ngày 05 tháng 12 năm 2012 TÁC GI LU N VĂN Nguy n Văn Kính Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… i L I C M ƠN Qua trình nghiên c u h c t p t i trư ng giúp cho tơi trang b thêm nhi u ki n th c b ích h c t p, cu c s ng…và ñ c bi t tơi hồn thành đ tài nghiên c u lu n văn c a Tôi xin chân thành c m ơn th y cô trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i, Khoa K Toán Qu n Tr Kinh Doanh, B Mơn Marketing truy n đ t cho nh ng ki n th c su t nh ng năm h c trư ng, ch b o tơi q trình làm đ tài nghiên c u Tôi xin chân thành c m ơn Công ty TNHH AUSTFEED Vi t Nam, cô chú, anh ch , b ph n liên quan ñã t o ñi u ki n giúp ñ tôi, cho kh o sát th i gian làm ñ tài nghiên c u ð c bi t xin chân thành c m ơn TS Ngô Văn H i, ngư i th y t n tình ch b o, hư ng d n tr c ti p đ tơi hồn thi n lu n văn Hà N i, ngày 05 tháng 12 năm 2012 TÁC GI LU N VĂN Nguy n Văn Kính Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… ii M CL C Trang L I CAM ðOAN i L I C M ƠN ii M C L C iii DANH M C B NG .vi DANH M C HÌNH vii DANH M C CH VI T T T .viii M ð U 1.1 Tính c p thi t c a ñ tài 1.2 M c tiêu nghiên c u 1.2.1 M c tiêu chung .2 1.2.2 M c tiêu c th .2 1.3 ð i tư ng ph m vi nghiên c u 1.3.1 ð i tư ng nghiên c u 1.3.2 Ph m vi nghiên c u CƠ S LÝ LU N VÀ TH C TI N VÊ MARKETING-MIX TRONG DOANH NGHI P 2.1 Cơ s lý lu n v Marketing - Mix doanh nghi p 2.1.1 Khái ni m v Maketing vai trị c a Maketing ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p 2.1.2 Khái ni m v Marketing- Mix chi n lư c xây d ng Marketing- Mix 2.1.3 Ho t ñ ng Marketing – Mix DNSX th c ăn chăn nuôi 24 2.2 Cơ s th c ti n v ho t ñ ng Marketing – Mix doanh nghi p 27 2.2.1 T ng quan tình hình th c ăn gia súc t i Vi t Nam 27 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… iii 2.2.2 S n lư ng th c ăn chăn nuôi công nghi p qua năm 28 ð C ðI M ð A BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 31 3.1 ð c ñi m ñ a bàn nghiên c u 31 3.1.1 Sơ lư c v s hình thành c a Cơng ty TNHH AUSTFEED Vi t Nam 31 3.1.2 Tình hình lao đ ng 32 3.1.3 Tình hình trang thi t b .37 3.2 Phương pháp nghiên c u 42 3.2.1 N i dung phân tích c a đ tài 42 3.2.2 Thu th p s li u 43 3.2.3 X lý s li u .43 3.2.4 Phương pháp phân tích .44 K T QU NGHIÊN C U CHI N LƯ C S N PH M C A CÔNG TY 46 4.1 ðánh giá th c tr ng chi n lư c marketing c a Công ty TNHH Austfeed Vi t Nam 46 4.1.1 Nghiên c u th trư ng .46 4.1.2 Th trư ng tiêu th s n ph m th c ăn gia súc c a Công ty 46 4.2 Th c tr ng chi n lư c Maketing- Mix c a Công ty TNHH AUSTFEED Vi t Nam th i gian qua 49 4.2.1 Chi n lư c s n ph m 49 4.2.2 Chính lư c giá c 61 4.2.3 Chính sách phân ph i 65 4.2.4 Chính sách xúc ti n h n h p .67 4.3 ðánh giá vi c th c hi n chi n lư c Maketing c a Công ty TNHH Austfeed Vi t Nam th i gian qua 69 4.3.1 Ưu ñi m 69 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… iv 4.3.2 T n t i 69 4.4 ð nh hư ng chi n lư c Maketing cho Công ty TNHH Austfeed Vi t Nam th i gian t i 71 4.4.1 Căn c cho vi c ñ nh hư ng chi n lư c Maketing 71 4.4.2 Phân tích mơi trư ng Maketing 72 4.4.3 Phân tích SWOT .79 4.4.3 Ma tr n SWOT 81 4.4.4 Chi n lư c thâm nh p th trư ng 82 4.4.5 Chi n lư c khác bi t hóa s n ph m ñ phân khúc th trư ng .83 4.4.6 M t s gi i pháp chi n lư c Maketing Mix .84 4.4.7 Hồn thi n cơng tác nghiên c u th trư ng 96 4.4.8 Ki m soát chi n lư c Maketing 97 K T LU N VÀ KI N NGH .99 5.1 K t lu n 99 5.2 Ki n ngh 100 TÀI LI U THAM KH O 102 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… v DANH M C B NG Trang B ng 2.1 Phân lo i nhà máy s n xu t TAGS VN theo công su t 28 B ng 2.2 S n lư ng th c ăn chăn nuôi công nghi p giai ño n 2005 - 2011 28 B ng 2.3 T ng lư ng th c ăn chăn nuôi công nghi p s n xu t năm 2011 29 B ng 3.1 Tình hình nhân s 34 B ng 3.2 Tình hình tài s n 37 B ng 3.3 Tình hình ngu n v n 39 B ng 3.4 Tình hình cơng n c a Công ty 41 B ng 3.5 M u khách hàng ñi u tra 43 B ng 4.1 Th trư ng tiêu th s n ph m c a Công ty năm 2009-2011 47 B ng 4.2 S lư ng ñ i lý c a Công ty qua năm 49 B ng 4.3 Nh ng s n ph m s n xu t c a Công ty 50 B ng 4.4 B ng danh m c s n ph m 53 B ng 4.5 M u ñi u tra ch t lư ng s n ph m ngày 06/4/2012 58 B ng 4.6 Giá c a m t s dòng s n ph m 64 B ng 4.7 Ch ñ thư ng tháng theo s n lư ng năm 2012 66 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… vi DANH M C HÌNH Trang Hình 4.1 Các d ng kênh phân ph i 18 Hình 4.2 D ng kênh phân ph i tr c ti p 19 Hình 4.3 D ng kênh phân ph i gián ti p 20 Hình 4.4 D ng phân ph i h n h p 20 Hình 4.5 Kênh tiêu th s n ph m TAGS c a AFV 65 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… vii DANH M C CH VI T T T BHXH B o hi m xã h i BHYT B o hi m y t CNH- HðH Cơng nghi p hố, hi n ñ i hoá DN Doanh nghi p NXBNN Nhà xu t b n nông nghi p TĂ Th c ăn TĂCN Th c ăn chăn nuôi TAGS Th c ăn gia súc TNHH Trách nhi m h u h n UBND U ban nhân dân VN Vi t Nam Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… viii M ð U 1.1 Tính c p thi t c a đ tài Trong n n kinh t th trư ng kinh t hàng hóa đàng ngày phát tri n chi m m t t tr ng l n n n kinh t V i ñ c ñi m ñang trình CNH- HðH n n kinh t c a Vi t Nam có nh ng bư c phát tri n r t đ ng, địi h i s g n k t gi a s n xu t tiêu th Mà th trư ng v n đ vơ quan tr ng ñ i v i doanh nghi p, b i doanh nghi p ch có th t n t i phát tri n n u s n ph m c a h ñư c tiêu th th trư ng M t doanh nghi p mu n tiêu th t t s n ph m c a nh t thi t ph i có m t h th ng kênh phân ph i ñư c xây d ng qu n tr m t cách có hi u qu ð c bi t giai ño n mà doanh nghi p ngành c nh tranh ngày gay g t, địi h i m i doanh nghi p c n ph i bi t k t h p s d ng khéo léo chi n lư c Marketing, ti p c n th trư ng m t cách ch ñ ng, nhanh nh t nh m ñưa chi n lư c ho ch ñ nh c th ñ m r ng th trư ng m t cách có hi u qu nh m ñem l i l i nhu n t t nh t cho doanh nghi p th a mãn m i nhu c u c a khách hàng Hi n nay, ngành nông nghi p nư c ta nói chung ngành chăn ni nói riêng phát tri n r t m nh, ñáp ng nhu c u c a th trư ng nư c nư c Cùng v i s phát tri n c a ngành chăn nuôi, s xu t hi n ngày nhi u ñơn v s n xu t kinh doanh s n ph m TAGS ði u t o mơi trư ng c nh tranh gi a DN ngành ñ tranh giành nh ng khách hàng nh m chi m “m t ch ” th trư ng th c ăn chăn nuôi Vi t Nam Do v y doanh nghi p s n xu t th c ăn chăn nuôi gia súc s c nh tranh gay g t th trư ng v ch t lư ng s n ph m, giá c ch t lư ng d ch v ð làm ñư c ñi u doanh nghi p không ch cho s n ph m ñáp ng th hi u c a th trư ng nói chung, c a ngư i chăn ni nói riêng doanh nghi p c n m nh d n tái c u trúc, nâng cao l c qu n tr , đ u tư cơng ngh , ti t ki m t i đa chi phí s n xu t, làm t t chi n lư c qu ng bá thương hi u, ti p th Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… - Qu n lý vi c xu t nh p lô hàng th t ch t ch theo t ng h p ñ ng, t ng th i kỳ - Ph i h p ch t ch gi a khâu s n xu t tiêu th , tránh gây lên lãng phí t n kho khơng c n thi t * Các quy t ñ nh khác - Th c hi n vi c toán d dàng cho khách hàng toán nhanh, chuy n kho n - Các d ch v tư v n cho khách hàng 4.4.6.2 Chi n lư c giá c Giá c m t hai y u t quan tr ng nh t chi n lư c Marketing- Mix c a công ty Bên c nh y u t s n ph m giá c y u t th hai đư c Cơng ty coi tr ng vũ khí c nh tranh c a Công ty Tuy nhiên, hi n Công ty l i áp d ng cách tính giá theo chi phí mà chưa có tính t i y u t c u c a th trư ng quy mơ c u đ co dãn c a c u Bên c nh v i vi c th c hi n chi n lư c m r ng th trư ng sách giá c mà Cơng ty ch n giá th p t t hay th c hi n m c giá c nh tranh Do v y ñ th c hi n gi m giá ñáp ng ñư c m c ngư i tiêu dùng mong đ i Cơng ty ph i xây d ng đư c mơ hình đ nh giá h p lý Trên s xem xét v n ñ ñã nêu, tác gi đưa m t mơ hình đ nh giá cho Cơng ty sau Quy trình đ nh giá ði u ch nh giá n ñ nh m c giá cu i ði u ch nh giá n ñ nh m c giá ði u ch nh giá n ñ nh m c giá cu i ði Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… u ch nh88 giá n ñ nh m c giá cu i Môi Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 89 * Bi n pháp gi m giá thành s n ph m Cơng vi c đ u tiên c a nhà làm Marketing Cơng ty ph i xác đ nh ñư c m c giá thành s n ph m s xác đ nh đư c m c giá sàn có th ch p nh n th trư ng ð ñ m b o giá thành c a s n ph m c a Công ty ñ t m c h p lý ñư c khách hàng ch p nh n bu c Cơng ty ph i ý đ n vi c thi t k quy trình cơng ngh s n xu t cho ti t ki m ñư c chi phí v n ph i đ m b o yêu c u v k thu t cung cách c a s n ph m ð làm ñư c u Cơng ty ph i: - Tuy n ch n ñào t o ñư c m t ñ i ngũ k sư, cán b gi i ti n t i nâng cao su t ch t lư ng c a công nhân - Ph i nghiên c u k s n ph m trư c ñưa vào s n xu t - Gi m giá thành chi phí đ u vào: Chi phí nhân cơng tr c ti p, chi phí ngun li u tr c ti p, chi phí s n xu t chung, + Chi phí nguyên li u tr c ti p: Tăng ñi u ki n v h p ñ ng nh p nguyên li u lâu dài có l i cho Cơng ty, u ki n v gi m thu ñ u vào, + Chi phí nhân cơng tr c ti p: Th c hi n tăng su t, gi m gi ch t, phát ñ ng phong trào gia tăng s n xu t, + Chi phí s n xu t chung: Qu n lý ch t nghi p v kinh t phát sinh, th c hi n ti t ki m t i ña vi c s d ng trang thi t b s n xu t, * Th c hi n nghiên c u th trư ng, c lư ng ñư c quy mơ th trư ng đ c tính c a c u: Nhu c u c a ngư i tiêu dùng, kh toán c a h , thơng qua vi c nghiên c u đ nh tính ñ nh lư ng Trên s xác ñ nh c u th trư ng Công ty s ñưa ñư c m t m c giá d ki n Giá d ki n = Chi phí s n xu t ñơn v s n ph m + Lãi d ki n * Vi c ñ nh giá có cao hay khơng cịn ph thu c vào ch t lư ng s n ph m c a Công ty có đư c khách hàng ch p nh n hay khơng Do ngồi vi c Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 90 nâng cao ch t lư ng Công ty c n ph i xác ñ nh ñư c giá tr c m nh n c a khách hàng v s n ph m (ch t lư ng, m u mã), Công ty c n ph i tính đ n nh hư ng c a mơi trư ng, th thư ng đ t có bi n pháp ñi u ch nh v giá ñưa ñư c m c giá cu i cho th trư ng, v a tho mãn khách hàng v a ñ t ñư c m c tiêu c a Công ty * Công ty nên th c hi n m c chi t kh u giá theo ch c năng, xác ñ nh phân bi t giá cho t ng đ i lý có ch c khác S phân bi t ch ph n ánh qua m c đ chi t kh u ch khơng nên th hi n b ng giá ñ tránh mâu thu n N u Công ty th c hi n tri t (0,5%) cho t t c đ i lý s khơng kích thích h thúc đ y vi c tiêu th Cơng ty nên n ñ nh m c tri t kh u theo quy mơ hàng hố c a nhà phân ph i * Khi kích thích tiêu th Cơng ty nên trì th c hi n sách giá Công ty không nên gi m giá v i m c giá th p, u có th nh hư ng đ n uy tín hình nh ch t lư ng s n ph m c a Cơng ty Thay vào Cơng ty nên th c hi n vi c tăng chi t kh u, d ch v toán, v n chuy n, xúc ti n bán mua hàng, ho c tăng % hoa h ng ho c thư ng đ kích thích vi c mua bán hàng ð i v i khách hàng truy n th ng Cơng ty nên có hình th c ưu đãi v giá mua nhi u 4.4.6.3 Chi n lư c phân ph i Các gi i pháp v kênh phân ph i nh m nâng cao hi u qu ho t ñ ng c a h th ng kênh tiêu th s n ph m hi n t i c a Cơng ty, đ ng th i c ng c , nâng cao hi u qu c a kênh phân ph i hi n có c a cơng ty • Nâng cao hi u qu c a kênh phân ph i s n ph m hi n t i c a Cơng ty - Cơng ty có sách phù h p v i t ng thành viên kênh tiêu th s n ph m c a Công ty : Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 91 + ð i v i đ i lý c p 1: Cơng ty c n tăng cư ng ho t ñ ng h tr n a qu ng cáo, h tr bán hàng trang trí c a hàng, Cơng ty c n t o s khác bi t t i c a hàng G n bi n hi u c a Cơng ty G n nh ng thơng p c a Cơng ty Cơng ty giúp đ i lý qu n lý s n ph m d tr kho + ð i v i ñ i lý c p : Công ty tăng ch ñ ưu ñãi, h tr mi n phí qu ng cáo, h tr tìm ki m th trư ng cho đ i lý • M r ng thêm kênh phân ph i m i V i kênh phân ph i mà cơng ty hi n s d ng, công ty nên m r ng thêm kênh m i th trư ng hi n t i & th trư ng m i ð thi t l p m t đ i lý, Cơng ty ph i qua nghiên c u & phân tích th trư ng, xác đ nh đư c quy mơ th trư ng, nhóm khách hàng tương lai c a Cơng ty Thi t l p đ i lý địi h i Cơng ty ph i l a ch n ch th s phân ph i s n ph m c a Công ty t i th trư ng 4.4.6.4 Chi n lư c xúc ti n h n h p Xúc ti n h n h p công c b tr có hi u qu nh t nh m nâng cao hình nh ch t lư ng s n ph m, uy tín nhãn hi u tâm trí c a khách hàng ðây sách y m tr đ c l c cho sách Marketing- Mix cịn l i, đ c bi t sách s n ph m sách giá M c dù Cơng ty có l i th doanh nghi p cung ng s n ph m ñ t danh hi u t p 10 c a ngành th c ăn chăn ni v t c đ tăng trư ng năm 2010, s hi u bi t v khách hàng quan h v i khách hàng có ưu th Công ty c nh tranh khác, song sách v xúc ti n h n h p c a Cơng ty v n chưa đ t hi u qu ð th c hi n chi n lư c kinh doanh c a Cơng ty Cơng ty ph i th c hi n đ ng b sách Marketing- Mix c a sách qu ng cáo có vai trị l n vi c phát huy hi u Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 92 qu c a b ph n khác ð th c hi n t t Cơng ty nên tăng cư ng vi c ho t ñ ng theo sơ ñ sau: Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 93 Chi n lư c giao ti p khuy ch trương Quan h qu n chúng tuyên truy n Qu ng cáo Bán hàng tr c ti p Marketing tr c ti p Sơ ñ n i dung chi n lư c giao ti p khu ch trương Qu ng cáo ðây ho t ñ ng quan tr ng nh t xúc ti n h n h p M c dù v y Cơng ty v n chưa có tr ng quan tâm nhi u th i gian qua ð hồn thi n sách này, Cơng ty có th th c hi n theo ñ su t sau: * Xác ñ nh m c tiêu c a qu ng cáo Tuỳ t ng ñ c ñi m s n ph m th trư ng khác th i kỳ khác mà Cơng ty có m c tiêu qu ng cáo khác V i m c tiêu chung c a qu ng cáo là: Tăng s nh n th c v s n ph m, tăng s ưu thích s n ph m, tăng s h i tư ng v s n ph m v i m c tiêu kinh doanh Cơng ty có th ch n m c tiêu qu ng cáo cho th i gian t i “tăng s ưa thích v s n ph m” * Xác ñ nh ñ i tư ng qu ng cáo Công ty nên t p trung vào khách hàng m c tiêu c a mình, khách hàng hi n có nhu c u s có nhu c u v s n ph m ðó m t đ i tư ng r ng l n khách t t ch c ñ n nh ng ngư i tiêu dùng lĩnh v c như: Chăn nuôi, s n xu t C th nhà phân ph i chuyên v th c ăn chăn nuôi, v t tư nông nghi p, trang tr i chăn nuôi l n… * Thi t k chương trình qu ng cáo - N i dung c a thơng p qu ng cáo ph i nêu b t ñư c ñ c tính c a s n ph m: Ch t lư ng t t, giá c h p lý, ti n l i s d ng, c th nên Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 94 ñi vào ñ c tính c a th c ăn tiêu t n th c ăn, tr ng lư ng t t… nêu lên m c giá, khuy n khích v giá, - Phương ti n qu ng cáo hi u qu có th g i Catalog tr c ti p ñ n khách hàng m c tiêu, th c hi n qu ng cáo ñ nh kỳ TV, Báo chuyên ngành, ñ a phương, - Xác ñ nh ngân sách qu ng cáo: Cơng ty nên s d ng phương pháp xác đ nh ngân sách qu ng cáo theo t l % doanh s bán c a s n ph m hàng năm * Phương th c ti n hành qu ng cáo - ð nh kỳ Cơng ty có th g i Catalog s n ph m n ph m gi i thi u s n ph m cho khách hàng c a Công ty - Cơng ty có th đăng báo, qua TV - Qu ng cáo tr c ti p s n ph m đư c Cơng ty th c hi n có hi u qu Ngồi q trình gi i thi u s n ph m c a l c lư ng bán hàng tr c ti p c a Công ty mang l i hi u qu cao v a qu ng cáo cho s n ph m v a làm nhi m v tư v n, thuy t ph c khách hàng, Công ty c n nâng cao hu n luy n đào t o trình đ chun mơn bán hàng cho t ng nhân viên * ðánh giá hi u qu qu ng cáo Bư c cu i Cơng ty ti n hành đánh giá hi u qu c a qu ng cáo thông qua m t s ch tiêu như: Doanh s bán c a s n ph m trư c qu ng cáo sau qu ng cáo, m c đ tín nhi m c a s n ph m, m c ñ in đ m tâm trí c a khách hàng v s n ph m, thơng qua u tra v khách hàng Quan h qu n chúng tuyên truy n Hình th c đư c th c hi n nh m khu ch trương s n ph m Nó đư c th c hi n thơng qua ho t ñ ng sau: Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 95 - T ch c h i ngh khách hàng, h i th o khách hàng ngồi Cơng ty hàng năm nh m đánh giá thu th p ý ki n c a khách hàng v s n ph m ho t đ ng c a Cơng ty - Tham gia ho t ñ ng tài tr , ho t ñ ng t thi n, Bán hàng tr c ti p - Th c hi n vi c giao ti p thư ng xuyên t i khách hàng, chào hàng tr c ti p đ n Cơng ty, t ch c, ñơn v , cá nhân ngư i tiêu dùng có nhu c u thơng qua đ i ngũ bán hàng cá nhân - Tham gia h i ch thương m i, h i ch tri n lãm, trình bày tr c ti p m u s n ph m Marketing tr c ti p G i thư, Catalog ñ n khách hàng ti m ñ chào hàng, th c hi n bán hàng qua phương ti n thư tín, Fax, điên tho i, 4.4.7 Hồn thi n cơng tác nghiên c u th trư ng V i tình hình kinh doanh c a Công ty hi n nay, c n nghiên c u th trư ng theo t ng mùa v , theo tình hình chăn nI vào t ng th i ñi m Nghiên c u thông tin v th trư ng Thông tin v khách hàng: Bao g m ñ c ñi m ngh nghi p, thu nh p, quy mô, th hi u v i xu hư ng tiêu dùng Vi c gia nh p ho c r i b ngành c a ñ i th bao g m s xu t hi n ñ i th c nh tranh ngành, v ngành nông s n… Thơng tin v lu t, sách c a nhà nư c: Thu nh p kh u, th a thu n c p nhà nư c có lien quan ñ n th trư ng, ngu n cung c p nguyên li u ph c v cho s n xu t ðánh giá thái ñ khách hàng ñ i v i s n ph m ðánh giá v s n ph m: C m nh n c a khách hàng v ch t lư ng, giá, ki u m u… Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 96 ð ng mua hàng, ñ c ñi m c a s n ph m mà khách hàng quan tâm Các chương trình chiêu th c a Cơng ty Thi t k b ng câu h i x lý b ng câu h i ph i ñư c t p trung nghiên c uk Nghiên c u thông tin v ñ i th c nh tranh Thu th p thông tin t ñ i th nh m ph c v cho vi c phân tích c nh tranh Thơng tin bao g m: K ho ch ñ u tư, nghiên c u phát tri n s n ph m, b sung nhân l c, xây d ng kho tang nhà máy… Các ho t ñ ng c a đ i th c nh tranh v chương trình hơc tr khách hàng, qua truy n thông… Thu th p thông tin v giá, ch t lư ng c a ñ i th c nh tranh ñ k p th i u ch nh nh m tăng tính c nh tranh c a s n ph m, tăng doanh s , l i nhu n Qua có th ñ nh v giá m t cách h p lý Nghiên c u v kênh phân ph i S thay ñ i v ch t lư ng giá c a s n ph m ñư c thay ñ i, l i nhu n thay ñ i, s thay ñ i thói quen c a ngư i tiêu dùng d n ñ n vi c xác l p kênh phân ph i m i cho s n ph m m i th trư ng Nghiên c u v vi c tiêu th s n ph m, ñ quy t ñ nh m h th ng phân ph i ph kín đư c th trư ng, đ ng th i ñ m b o cho s n ph m có ch t lư ng t t, giá h p lý ñ n tay ngư i tiêu dùng 4.4.8 Ki m soát chi n lư c Maketing - Ki m soát chi n lư c Maketing Trên s chi n lư c Maketing c a Cơng ty xây d ng, đ nh kỳ hàng q, năm Cơng ty c n ki m tra l i ñ ñưa s ñi u ch nh Các n i dung c n ki m tra Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 97 M c ñ h p tác c a b ph n lien quan v i nh ng ngư i qu n tr Maketing Ti m tiêu th t ng kh sinh l i Tình hình th c hi n chi n lư c M c ñ s d ng hi u qu ngu n l c Maketing - ðo lư ng hi u qu Maketing Doanh thu Ki m tra s lư ng hàng tiêu th doanh thu th c t c a Công ty so v i k ho ch ñ ra, ñ t tìm ngun nhân k t qu nh m ñi u ch nh k p th i Th Ph n Công ty c n ph i theo dõi th ph n th trư ng v lĩnh v c tiêu th th c ăn t i t ng vùng N u th ph n c a Cơng ty tăng Cơng ty đ i th ngư c l i T l chi phí Maketig doanh thu Công ty c n ki m tra chi phí Maketing doanh thu bán hàng S tăng gi m c u chi phí đ u đư c phân tích l i u ch nh cho phù h p k p th i Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 98 K T LU N VÀ KI N NGH 5.1 K t lu n Ngành s n xu t th c ăn chăn nuôi gia súc ngành nông nghi p, r t nh y bén v i t ng chu kỳ s ng c a v t ni, địi h i ngư i s n xu t ngư i làm chi n lư c marketing ph i có kinh nghi m lĩnh v c s n xu t, quan h t t v i lĩnh v c bn bán ngun li u đ u vào đ đưa ñư c s n ph m th c ăn chăn nuôi ph c v t t nh t cho bà Chính v y, đ đáp ng hài hồ v nhi u m t đưa chi n lư c, ñ nh hư ng v marketing Mix Trên s nghiên c u nh ng v n đ lí lu n liên quan đ n marketing chi n lư c marketing, tham kh o tài li u liên quan, k t h p th c t kh o sát th c t phương pháp nghiên c u phù h p ñ tài ñi sâu vào nghiên c u gi i quy t m t s v n ñ sau: - H th ng b n nh ng v n ñ liên quan t i thi t l p th c hi n chi n lư c marketing Mix Qua lý lu n th c ti n cho th y vi c xây d ng tri n khai th c hi n chi n lư c marketing Mix c n thi t cho doanh nghi p - ðánh giá ñư c th c tr ng th c hi n chi n lư c marketing Mix t i nhà máy th c ăn chăn nuôi Austfeed Vi t Nam Vi c tri n khai th c hi n chi n lư c marketing Mix v n chưa ñ ng b tri t ñ Th c hi n ho t đ ng marketing cịn th đ ng, ñơn ñi u chưa mang l i hi u q a cao Chưa xác ñ nh ñư c th trư ng m c tiêu Công tác qu ng cáo thương hi u thưa th t, chưa t ch c ñư c ñ i ngũ bán hàng chun nghi p T đ hồn thi n chi n lư c marketing Mix nâng cao th ph n tương lai công ty c n tr ng th c hi n m t s gi i pháp: - V t ch c xây d ng m t b ph n marketing chuyên bi t báo cáo tr c ti p cho giám ñ c kh i kinh doanh - V th trư ng phân khúc th trư ng dân d ng, xác ñ nh l i khách hàng m c tiêu nhà phân ph i h th ng trang tr i l n Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 99 - V chi n lư c c n ñ u tư cho ña d ng hoá s n ph m ph c v cho d án có u c u đ c bi t Tái c u trúc l i h th ng phân ph i có đ nh hư ng Tri n khai chương trình bán hàng k thu t t i ñơn v tư v n thi t k ð y m nh công tác làm thương hi u M c dù ñã c g ng nhi u cơng tác nghiên c u tìm hi u v chi n lư c marketing Mix c a Cơng ty, nhiên chun đ ch gi i h n t i nhà máy th c ăn chăn ni Austfeed Vi t Nam Do th i gian có h n u ki n khơng cho phép nên đ tài cịn nhi u h n ch , mong s nh n đư c s đóng góp c a th y anh ch t i Nhà máy th c ăn chăn ni Austfeed Vi t Nam đ đ tài đư c hồn thi n đóng góp m t ph n cho ho t ñ ng kinh doanh t i Công ty 5.2 Ki n ngh 5.2.1 Gi i pháp c a nhà nư c ð t o ñi u ki n cho s phát tri n c a nghành s n xu t kính nư c đ nh hư ng cho s phát tri n lâu dài c a ngành cơng nghi p đ ng th i tào ñi u ki n kh c ph c khó khăn cho Cơng ty, Nhà nư c c n có bi n pháp nh m thúc đ y phát tri n s n xu t sau: Chính sách gi m thu nh p kh u Nhà nư c c n gi m thu nh p kh u ñ i v i nguyên li u làm TAGS Do hi n nay, DN ch TAGS ph thu c ch y u vào ngu n nguyên li u nh p kh u, m c thu nh p kh u l i ch u cao M t khác, giá nguyên li u th trư ng th gi i ln bi n đ ng x u ði u nh hư ng t i giá thành s n ph m TAGS nh hư ng t i chi phí đ u vào cao c a ngư i chăn ni nư c ta Do đó, gi m thu nh p kh u c n thi t Các gi i pháp qu n lý ch t lư ng s n ph m TACN C nh tranh c a s n ph m TAGS th trư ng TAGS VN gi a hãng di n quy t li t Trong s ñơn v s n xu t có m t th trư ng, có đơn v ( có ch t lư ng s n ph m cao ) s n xu t ñúng tiêu chu n ch t lư ng TAGS ñã quy ñ nh Và có r t nhi u s ch bi n ch y theo l i nhu n, s Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 100 d ng thêm ch t kích thích, thay đ i t l gi a thành ph n ch t dinh dư ng …không ñăng kí tiêu chu n ch t lư ng Do ñó nhà nư c ph i tăng cư ng bi n pháp qu n lý ch t lư ng s n ph m TAGS & qu n lý ch t lư ng nguyên li u s n ph m TAGS T ch c thông tin v giá c , ngu n nguyên li u Nhà nư c t ch thông tin giá c , ngu n cung ng c a t t c lo i nguyên li u TAGS th trư ng nguyên v t li u th gi i & th trư ng nư c b ng cách : + Thông tin c p nh t t p chí “th trư ng giá c ” + Hi p h i TAGS nên xu t b n t p chí chuyên ngành riêng c a mình, ch a t t c nh ng thơng tin c n thi t cho DN ngành T p chí đư c phát hành theo đ nh kì tu n, đ m b o đ n t n tay m i thành viên th t k p th i Gi i pháp phát tri n ngành chăn nuôi nư c ta theo hư ng công nghi p hóa , hi n đ i hóa Nhà nư c ph i có sách đ ng b đ i v i ngư i chăn ni đ thúc đ y chăn ni hàng hóa quy mơ l n, phát tri n, thay đ i phương th c chăn ni, ñ i m i tư chăn nuôi ki u truy n th ng, hi u qu th p Có v y, nhu c u v TAGS công nghi p m i tăng Các gi i pháp c a nhà nư c liên quan ñ n y u t đ u vào, gi ng v t ni, tín d ng đ u tư, thú y, kĩ thu t chăn ni, gi i quy t đ u c a s n ph m chăn nuôi, quy ho ch vùng chăn nuôi quy mô l n, t p trung ñ xu t kh u & cung c p nguyên li u cho nhà máy ch bi n & cho tiêu dùng cu i 5.2.2 Ki n ngh v i công ty th c ăn chăn nuôi Austfeed Vi t Nam - Nghiên c u th c hi n chi n lư c marketing Mix ñã ñ c p - Nên quan tâm ñ n vi c ngu n cung c p nguyên li u ñ u vào, hàng s n xu t ph i ñư c b ph n KCS ki m tra m t cách nghiêm ng t m i xu t hàng Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 101 - Liên k t v i trư ng ð i h c chuyên ngành như: ð i h c nông nghi p Hà N i, ð i h c nông lâm Thái Ngun, S nơng nghi p PTNT đ ñào t o n d ng ho c làm h i th o chuyên ñ TÀI LI U THAM KH O Ph m Vũ Lu n - Qu n tr doanh nghi p thương m i - NXB b LðTBXH năm 1997 Philip Kotler : Qu n tr Marketing – NXB Th ng Kê Báo Nông Nghi p, s 49/2006 GS Nguy n ðình Bác, TS Lương Xuân Quỳnh - Maketting lý lu n ng x kinh doanh - NXB ð i h c giáo d c chuyên nghi p năm 1991 Giáo trình qu n tr doanh nghi p thương m i – PGS.TS Hoàng Minh ðư ng ; PGS.TS Nguy n Th a L c – NXB Lao ð ng – Xã H i Giáo trình Marketing Nơng Nghi p – TS Vũ ðình Th ng – NXB Th ng Kê Giáo trình phân tích sách Nông Nghi p Nông Thôn –PGS.TS Ngô ð c Cát Website C c Chăn Nuôi c a B Nông Nghi p & Phát Tri n Nông Thôn http://www.cucchannuoi.gov.vn/ Các báo cáo k t qu ho t ñ ng s n xu t kinh doanh c a công ty ADC ; 10 Th i báo kinh t Vi t Nam 11 Niên giám th ng kê năm 2007 12 PGS.TS Tr n Th Dũng - phân tích ho t ñ ng kinh t doanh nghi p thương m i d ch v - NXB giáo d c 1999 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 102 ... Marketing- Mix t i Công ty TNHH AUSTFEED Vi t Nam - V không gian: Công ty TNHH AUSTFEED Vi t Nam xã H ng Ti nHuy n Khoái Châu - T nh Hưng Yên - V th i gian: S li u ph c v nghiên c u ñ tài ñư... ðI M ð A BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 3.1 ð c ñi m ñ a bàn nghiên c u 3.1.1 Sơ lư c v s hình thành c a Cơng ty TNHH AUSTFEED Vi t Nam Công ty TNHH AUSTFEED Vi t Nam, Gi y ch ng nh n ñ u tư s... c u chi n lư c Maketing- Mix c a Công ty TNHH AUSTFEED Vi t Nam Ch th nghiên c u Ph n ánh th c tr ng chi n lư c Maketing- Mix c a Công ty TNHH AUSTFEED Vi t Nam Phương pháp thu th p tài li u