Trường ĐHCN HN Khoa QTKD2 – K3 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự Do – Hạnh Phúc **** XÁC NHẬN CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP Cơ sở thực tập…………………………………………………………………… trụ sỏ tại: Số nhà…………Phố……………………………………………………………………. Phường…………Quận( Huyện)…………………….Tỉnh(Thành Phố)……………… Số điện thoại:…………………………………………………………………………. Trang web:……………………………………………………………………………. Địa chỉ Email:…………………………………………….…………………………… Xác Nhận: Anh (Chị):……………………………………………………………………………… Là sinh viên lớp:…………………………… Mã sinh viên:………………………… Có thực tập tại……………………… trong khoảng thời gian từ ngày……… đến ngày……………… trong khoảng thời gian thực tập tại……………………., Anh (chị)……. ………………đã chấp hành tốt các quy định của……… về thể hiện tinh thần làm việc nghiêm túc, chăm chỉ và chịu khó học hỏi. ……………., ngày…… tháng…… năm………. Xác nhận cơ sở thực tập ( Ký tên và đóng dấu của đai diện Cơ sở thực tập) Chuyên đề tốt nghiệp 1 Hoàng Việt Dũng Trường ĐHCN HN Khoa QTKD2 – K3 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỐI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc ****** PHIẾU ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT Về CHUYÊN MÔN và QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ và Tên:……………………….Mã sinh viên:………………………………………. Lớp:………………………………Ngành…………………………………………… Địa chỉ thực tập:………………………………………………………………………. Giáo Viên hướng dẫn:………………………………………………………………… Đánh giá chung của giáo viên hướng dẫn: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………. Đánh giá bằng điểm Điểm bắng số Điểm bằng chữ ……… ,ngày…… tháng………năm 2011 Giáo Viên hướng dẫn (ký tên và ghi rõ họ tên) Chuyên đề tốt nghiệp 2 Hoàng Việt Dũng Trường ĐHCN HN Khoa QTKD2 – K3 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay trong xu thế phát triển của thị trường cạnh tranh ngày một gay gắt và việc tồn tại phát triển là điều mà bất kì doanh nghiệp kinh doanh nào cũng mong muốn khi ra nhập thị trường kinh doanh tự do như hiện nay. Mục đích chính của các doanh nghiệp là thu được lợi nhuận và tạo dựng thương hiệu cho doanh nghiệp trên thương trường. Để làm được điều đó việc lựa chọn chiến lược marketing mix là một yếu tố doanh nghiệp luôn hướng tới trong đó chú trọng tới yếu tố phân phối trên thị trường để tạo được lợi thế cạnh tranh hiệu quả. Công ty Ngọc Sơn là một công ty sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực ôtô một ngành công nghiệp đang có sự biến động rất lớn trên thị trường bởi sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Trong thời gian hoạt động công ty đã có nhiều đóng góp tích cực cho nên công nghiệp ôtô còn non trẻ của Việt Nam. Muốn tạo dựng được niềm tin cho khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp thì yêu cầu mạng lưới phân phối của công ty phải đủ mạnh, đủ hiệu quả để tạo được uy tín và niềm tin cho khách hàng trong thời gian hiện tại và tương lai. Xét thấy mạng lưới phân phối của công ty còn có nhiều bất cập do vậy đó là lý do em đã lựa chọn để tài “ Giải pháp thúc dẩy mạng lưới phân phối của Công ty TNHH ôtô Ngọc Sơn” để có thể đưa ra cho doanh nghiệp một số biện pháp có tác dụng thúc đẩy sự phát triển của mạng lưới phân phối trên cơ sở những thực tế hoạt động của mạng lưới phân phối cũ của doanh nghiệp. Đề tài này đi vào nghiên cứu thực trạng phát triển mạng lưới phân phối của công ty trong những năm vừa qua đồng thời đưa ra những biện pháp để phát triển mạng lưới phân phối một cách khoa học, có chất lượng đảm bảo doanh nghiệp có ưu thế trong cạnh tranh trên thị trường. * Phạm vi, giới hạn nghiên cứu: Em nhận thức được rằng sự thay đổi và sự biến động của thị trường là rất phức tạp, đòi hỏi phải giải quyết nhiều vấn đề nhằm thúc đẩy và mở rộng thị trường tiêu thụ bằng kênh phân phối nhưng do điều kiện nghiên cứu, khuôn khổ thời gian thực tập và nhất là năng lực của một sinh viên có hạn không thể cho phép em giải quyết mọi vấn đề các giải pháp Marketing mà chỉ nghiên cứu đưa ra một số biện pháp nhằm mở rộng thị trường của Công ty dựa trên những kiến thức mà em đã tiếp nhận được ở các môn học chuyên nghành Marketing của trường ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI *Phương pháp nghiên cứu: Chuyên đề tốt nghiệp 3 Hoàng Việt Dũng Trường ĐHCN HN Khoa QTKD2 – K3 Chuyên đề được sử dụng phương pháp tiếp cận hệ thống biện chứng, logic và lịch sử; phương pháp tiếp cận trực tiếp các vấn đề lý luận; phương pháp tư duy đổi mới; phương pháp hiệu năng tối đa.Ngoài ra chuyên đề còn sử dụng phương pháp đồ họa,mô hình họa…….nhằm đánh giá chính xác hiệu quả kinh doanh của Công ty.Qua đó xác lập những biện pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh, mở rộng thị trường tiêu thụ của Công ty. Ngoài lời mở đầu và kết luận chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1: Lý luận chung về phát triển mạng lưới phân phối của doanh nghiệp kinh doanh Chương 2: Thực trạng phát triển mạng lưới phân phối của công ty TNHH ôtô Ngọc Sơn Chương 3: Một số biện pháp nhằm phát triển mạng lưới phân phối của công ty TNHH ôtô Ngọc Sơn Chuyên đề tốt nghiệp 4 Hoàng Việt Dũng Trường ĐHCN HN Khoa QTKD2 – K3 CHƯƠNG I MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỂ KÊNH PHÂN PHỐI HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT – KINH DOANH 1. ĐẶC ĐIỂM CỦA HỆ THỐNG 1.1. Khái niệm, ý nghĩa, chức năng kênh phân phối 1.1.1. Khái niệm kênh phân phối. Để có thể thiết kế và cải tiến kênh phân phối của doanh nghiệp, việc nhận thức đúng về nó là một điều kiện có ý nghĩa quyết định. Hiện nay đứng trên những giác độ khác nhau, người ta vẫn định nghĩa tương đối khác nhau về kênh phân phối nói chung và các yếu tố cấu thành kênh đó. Philip Kotler xem kênh phân phối là “một tập hợp các công ty hay cá nhân tự gánh vác hay giúp đỡ chuyển giao cho một ai đó quyền sở hữu đối với một hàng hóa cụ thể hay dịch vụ trên con đường từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng”. Đứng trên quan điểm tổng quát thì Trần Minh Đạo đã định nghĩa kênh phân phối như sau: “kênh phân phối là một tập hợp các doanh nghiệp và các cá nhân độc lập, phụ thuộc lẫn nhau, tham gia vào quá trình đưa hàng hóa từ người sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Các kênh phân phối tạo nên dòng chảy hàng hóa từ người sản xuất qua hoặc không qua trung gian tới tay ngườ mua cuối cùng”. 1.1.2. Ý nghĩa kênh phân phối Kinh tế thị trường càng phát triển càng làm cho sự phân công lao động xã hội ngày càng trở nên sâu sắc. Sự phân công lao động xã hội có tác dụng tách các hoạt động thương mại ra khỏi hoạt động sản xuất để hình thành nên các nhà phân phối, các trung gian tiếp thị. Việc hình thành hệ thống phân phối vì thế càng có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp, đặc biệt trong các trường hợp: - Nhà sản xuất thiếu nguồn lực để vươn tới người tiêu dùng cuối cùng. - Nhờ chuyên môn hóa vào việc tiếp cận thị trường mục tiêu, xúc tiến bán hàng, khuyếch trương các hoạt đông thương mại, mà các trung gian hoạt động có hiệu quả hơn hẳn các doanh nghiệp tạo ra hàng hoá và dịch vụ. Chuyên đề tốt nghiệp 5 Hoàng Việt Dũng Trường ĐHCN HN Khoa QTKD2 – K3 1.1.3. Chức năng kênh phân phối - Chức năng nghiên cứu thị trường: thu thập và phổ biến thông tin, cùng nghiên cứu Marketing về các khách hàng tiềm ẩn và hiện có, các đối thủ cạnh tranh, các lực lượng khác trong môi trường Marketing. - Xúc tiến khuyếch trương cho sản phẩm: triển khai và truyền bá những chương trình thông tin nhằm thu hút khách hàng. - Tiến hành thương lượng: những việc thỏa thuận với nhau về giá cả và những điều kiện khác để thực hiện những bước tiếp theo là chuyển giao quyền sở hữu hay quyền sử dụng. - Hoàn thiện hàng hóa: làm cho hàng hóa đáp ứng được những yêu cầu của người mua. Việc này liên quan đến các hoạt động như sản xuất, phân loại, lắp ráp và đóng gói. - Phân phối vật chất: đảm bảo việc vận chuyển, bảo quản và dự trữ hàng hóa trong quá trình đưa hàng hóa đến tận tay người tiêu dùng cuối cùng. - Chấp nhận rủi ro: gánh chịu trách nhiệm về hoạt động của kênh. - Thiết lập các mối quan hệ và duy trì các mối quan hệ với các khách hàng hiện hữu và người mua tiềm năng. - Đảm bảo tài chính: tạo lập và phân phối các ngân quỹ để bù đắp chi phí vận hành kênh. 1.2. Đặc điểm của kênh phân phối. 1.2.1. Các yếu tố cấu thành nên kênh phân phối. a. Người sản xuất (người cung ứng): người sản xuất bao gồm rất nhiều loại thuộc nhiều ngành kinh doanh: công nghiệp, nông nghiệp, xây dựng, dịch vụ, công nghệ thông tin… Các sản phẩm của họ phải sẵn sàng trên các thị trường mục tiêu mong muốn và họ phải tìm kiếm phương thức nào để tung sản phẩm ra thị trường. Tuy nhiên, các công ty sản xuất đều không ở vị trí thuận lợi để phân phối sản phẩm của họ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Họ thiếu cả kinh nghiệm cần thiết lẫn quy mô hiệu quả để thực hiện các công việc phân phối sản phẩm ra thị trường. Ngay cả với nhưng công ty có đủ khả năng trong phân phối thì hiệu quả kinh tế theo quy mô cũng không tạo nên hiệu quả phân phối cần thiết. Chuyên đề tốt nghiệp 6 Hoàng Việt Dũng Trường ĐHCN HN Khoa QTKD2 – K3 b. Trung gian phân phối : các trung gian phân phối là những thể nhân hoặc pháp nhân kinh tế, hợp thức đứng giữa người sản xuất đầu tiên và người tiêu dùng cuối cùng. Mang danh nghĩa hoặc tham gia vào các giao dịch thương mại trực tiếp, nhận phần lợi nhuận cho những mạo hiểm mà họ chi phí để hoạt động hữu hiệu hoặc chịu lỗ rủi ro bởi đầu tư phi hiệu quả khi thực hiện các chức năng trung gian. Căn cứ và lĩnh vực hoạt động và tính chất nghiệp vụ bán, các trung gian được chia thành trung gian bán buôn và trung gian bán lẻ. • Trung gian bán buôn: loại hình bán buôn bao gồm các công ty hoạt động trên thị trường để bán cho những người bán lại hoặc những nhà bán lẻ, công ty sản xuất công nghiệp, các tổ chức ngành nghề hoặc nhà nước cũng như cho các nhà bán buôn khác. Bán buôn được chia làm ba loại chính: - Người bán buôn sở hữu hàng hóa thực sự: là các tổ chức kinh doanh độc lập về sở hữu, họ tham gia vào kênh với chức năng mua, sở hữu hàng hóa, quản lý và dự trữ hàng hóa với số lượng lớn. Sau đó họ bán lại với số lượng nhỏ hơn cho các khách hàng là tổ chức kinh doanh khác. Họ chịu trách nhiệm hoàn toàn về hàng hóa và kết quả hoạt động kinh doanh của họ. - Đại lý, môi giới, bán buôn hàng hóa ăn hoa hồng: là các trung gian độc lập, đảm nhiệm tất cả hoặc phần lớn các công việc kinh doanh của họ. Họ không sở hữu về hàng hóa nhưng họ có liên quan đến các chức năng đàm phán về mua bán trong khi hoạt động với khách hàng của họ. Thu nhập của họ có được dưới hình thức tiền hoa hồng hoặc khoản phí nhất định và hoạt động dưới tên gọi đại lý của nhà sản xuất, môi giới, đại lý bán, đại lý xuất khẩu và nhập khẩu. - Chi nhánh và đại diện của người sản xuất: là tổ chức của các nhà sản xuất đặt tại khu vực thị trường với chức năng thay mặt nhà sản xuất bán buôn sản phẩm của họ. Những người này hoạt động dưới sự quản lý của nhà sản xuất. - Doanh nghiệp bán lẻ: bao gồm các doanh nghiệp kinh doanh và các cá nhân bán hàng hóa trực tiếp đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Người bán lẻ phải phát hiện ra nhu cầu khách hàng, tìm kiếm và bán hàng hóa mà khách hàng này mong muốn ở thị trường, địa điểm, và theo cách thức nhất định. Người bán lẻ có thể phân chia theo nhiều tiêu thức Theo số lượng dịch vụ: có thể phân chia thành nhà bán lẻ cung cấp ít dịch vụ, bán lẻ tự phục vụ, cung cấp hạn chế hoặc cung cấp đủ dịch vụ. Chuyên đề tốt nghiệp 7 Hoàng Việt Dũng Trường ĐHCN HN Khoa QTKD2 – K3 Theo khối lượng hàng hóa mà có thể chia thành cửa hàng chuyên doanh, cửa hàng bách hóa, siêu thị, cửa hàng tiện dụng c. Người tiêu dùng cuối cùng : bao gồm cả người tiêu dùng cá nhân và các tổ chức có nhu cầu tiêu dùng về sản phẩm nào đó. Người tiêu dùng cuối cùng là thành viên của kênh bởi vì họ có liên quan đến chức năng đàm phán. Chỉ khi nào hàng hóa tới tận tay người tiêu dùng cuối cùng thì quá trình phân phối mới hoàn thành. Người tiêu dùng cuối cùng có vai trò quan trọng trong kênh vì họ có quyền lựa chọn các kênh khác nhau để cung cấp hàng hóa cho họ. d. Các tổ chức hỗ trợ : các tổ chức hỗ trợ không thực hiện chức năng đàm phán nên họ không phải là thành viên của kênh, nhưng họ tham gia vào kênh bằng việc thực hiện các chức năng khác. Họ được xem như là các công ty trợ giúp cho việc thực hiện các công việc phân phối khác ngoài mua, bán hay chuyển quyền sở hữu. - Các tổ chức vận tải: bao gồm tất cả các công ty thực hiện các dịch vụ vận tải nói chung, tham gia vào việc vận chuyển hàng hóa trong quá trình lưu thông. - Các công ty kho dự trữ: là những loại công ty công cộng, chuyên môn hóa trong việc lưu hàng trên cơ sở thu phí lưu kho và các hoạt động trợ giúp lưu kho, bao quản hàng hóa. - Các tổ chức tài chính: gồm các công ty tài chính, các tổ chức tiết kiệm, cho vay, các ngân hàng và các tổ chức chuyên môn hóa trong thanh toán. - Các tổ chức bảo hiểm: tiến hành cung cấp dịch vụ nhằm giảm bớt rủi ro cho các thành viên trong việc kinh doanh. - Các công ty nghiên cứu thị trường: là các công ty tiến hành cung cấp các thông tin cho công ty hoặc được công ty thuê để nghiên cứu về thị trường, phát triển các chiến lược phân phối của công ty. 1.2.2. Đặc tính kéo và đẩy của kênh phân phối. Vận động hàng hóa có hiệu quả trên kênh điều hành các luồng hàng, thông tin chính là sự đan kết của kéo và đẩy. Ở đây sức đẩy của kênh được hiểu là tổng hợp những cố gắng và năng lực của người sản xuất hoặc của những trung gian khâu thứ nhất thuyết phục được các thành viên khác thuộc kênh thực hiện việc mua bán hàng và xúc tiến tiêu thụ tiếp hàng hóa cho người tiêu dùng cuối cùng. Chuyên đề tốt nghiệp 8 Hoàng Việt Dũng Trường ĐHCN HN Khoa QTKD2 – K3 Sức kéo hút của kênh chính là áp lực của người tiêu dùng tác động đến hoạt động của doanh nghiệp thương mại để thực hiện mua hàng đúng nhu cầu tiêu dùng của mình. Tiếp cận không ngừng và ổn định vận động cân đối giữa kéo và đẩy là bản chất của tổ chức và tối ưu hóa vận hành kênh phân phối. Đạt được sự phân phối có hiệu quả chính là sự hòa hợp của kéo và đẩy các dòng kênh. Trong đó sức kéo có vị trí hàng đầu bởi vì lợi ích cơ sỏ của doanh nghiệp chính ở những mặt hàng phù hợp có hiệu quả với nhu cầu khách mua hàng và bán được chúng qua các cửa hàng tiêu thụ của mình. Vì vậy sự hiểu biết sâu sắc các hoạt động xúc tiến và khuếch trương bán hàng trong tương lai đóng góp một phần trọng yếu trong chiến lược kéo đẩy của kênh. 1.2.3. Các mô hình kênh phân phối chủ yếu Các kênh phân phối được phân theo nhiều tiêu thức khác nhau, song kênh phân phối thường được phân loại theo sự độc lập hay phụ thuộc giữa các kênh trong hệ thống và giữa các bộ phận trong cùng một kênh. Các kênh phân phối thường được thiết kế theo một số mô hình sau. Thứ nhất là kênh phân phối cổ điển, là kênh phân phối có đặc trưng là sự độc lập tương đối giữa các kênh và các bộ phận thuộc kênh. Các trung gian tiếp thị hoạt động trong nỗ lực tối đa hóa lợi nhuận của mình. Không có một bộ phận nào tổ chức nào đại diện cho toàn kênh đứng ra giải quyết, dàn xếp các xung đột phát sinh giữa các kênh và các bộ phận thuộc kênh trong quá trình cung cấp sản phẩm ra thị trường. Thứ hai là hệ thống phân phối theo chiều dọc, bao gồm nhà sản xuất, các nhà bán buôn và các nhà bán lẻ cung cấp sản phẩm ra thị trường trong một thể thống nhất, được thiết kế thành một mạng lưới có chương trình tập trung, được quản lý, được điều hành một cách chuyên nghiệp và được hoạch định trước để đạt được tính kinh tế trong điều hành và tối đa hóa các chiều hướng ảnh hưởng tích cực tới thị trường của toàn hệ thống. Hệ thống này hình thành bằng hai cách: một là, nó do chính nhà sản xuất hay nhà cung cấp lớn thiết kế trên cơ sở nhập dọc theo các khâu của kênh phân phối đã từng bước hình thành và trực tiếp điều hành. Hai là, kênh được hình thành do sự phối hợp giữa các khâu từ sản xuất tới phân phối thông qua quyền lực thực sự của một thành viên nào đó thuộc kênh và được điều hành bởi thành viên chủ yếu đó. Chuyên đề tốt nghiệp 9 Hoàng Việt Dũng Trường ĐHCN HN Khoa QTKD2 – K3 Thứ ba là hệ thống phân phối theo chiều ngang, được hình thành do hai hay nhiều công ty độc lập tương đối với nhau cùng góp vốn, khả năng công nghệ, hay các lợi thế khác để tìm kiếm cơ hội trong kinh doanh. Thứ tư là hệ thống phân phối hỗn hợp, hình thành và phát triển khi các nhu cầu đa dạng hóa hơn, với mức độ chi tiết cao hơn, đòi hỏi doanh nghiệp phải đa dạng hóa và sử dụng nhiều kênh phân phối tại một thời điểm để khai thác triệt để ưu thế của từng loại kênh phân phối. 2. TỔ CHỨC KÊNH PHÂN PHỐI. 2.1. Các yếu tố ảnh hưởng tới hệ thống phân phối. 2.1.1. Các yếu tố môi trường vĩ mô Các kênh phân phối hình thành và vận động rất đa dạng và phụ thuộc nhiều vào yếu tố môi trường vi mô lẫn vĩ mô. Tồn tại và hoạt động trong những môi trường phức tạp thay đổi liên tục, các kênh phân phối luôn chịu tác động của những thay đổi này. Môi trường vĩ mô bao gồm nhiều yếu tố và mức độ ảnh hưởng của những yếu tố này cũng khác nhau. Các yếu tố môi trường cơ bản bao gồm: - Môi trường kinh tế. - Môi trường văn hóa xã hội. - Môi trường công nghệ kỹ thuật. - Môi trường luật pháp. - Môi trường sinh thái và cơ sở hạ tầng a. Môi trường kinh tế : là môi trường có ảnh hưởng hiển nhiên nhất tới hệ thống phân phối, do đó việc tổ chức vận hành kênh phải tính đến mức độ ảnh hưởng của các biến số kinh tế đến những người tham gia kênh. Các nhân tố đó có thể là: tăng trưởng kinh tế quốc dân, các chính sách kinh tế của chính phủ, lạm phát, suy thoái kinh tế - Lạm phát: mức lạm phát quá cao hoặc quá thấp đều có những tác động rất xấu đến toàn bộ nền kinh tế nói chung và sự phát triển của hệ thống kinh tế nói riêng. Người quản lý kênh cần xem xét ảnh hưởng của yếu tố này, dự báo những phản ứng của người tiêu dùng để đối phó nhằm giảm thiểu những ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. Chuyên đề tốt nghiệp 10 Hoàng Việt Dũng [...]... ĐHCN HN Khoa QTKD2 – K3 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI Ở CÔNG TY TNHH ÔTÔ NGỌC SƠN 1 Tổng quan về công ty TNHH ôtô Ngọc Sơn 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Tên giao dịch: công ty TNHH ôtô Ngọc Sơn Tên giao dịch quốc tế: Ngọc Sơn automobile assembly & manufacturing co.,LTM Trang wed: www hyundaiphamhung.com Công ty TNHH ôtô Ngọc sơn được thành lập theo quyết định số 001507/UBQĐ... thì việc xây dựng một mạng lưới phân phối quy mô, chuyên nghiệp là một nhân tố không thể thiếu trong quá trình phát triển của công ty .Mạng lưới kinh doanh ôtô của Ngọc Sơn chủ yếu dựa trên mô hình: Công ty TNHH ô tô Ngọc Sơn Người tiêu dùng Đại lý Sơ đồ 2.3: Hệ thống phân phối của công ty TNHH ôtô Ngọc Sơn Chuyên đề tốt nghiệp 34 Hoàng Việt Dũng Trường ĐHCN HN Khoa QTKD2 – K3 Công ty hiện tại đang thực... góp phần vào sự phồn vinh của cơ sở cũng như đóng góp cho xã hội một lượng lớn thuế tương đối đẩy mạnh hoạt động của ngành công nghiệp ôtô 2.2 Thực trạng phát triển mạng lưới phân phối của công ty ôtô Ngọc Sơn 2.2.1 Mô hình mạng lưới kinh doanh của công ty ôtô Ngọc Sơn Ngọc Sơn nhận thấy được tầm quan trọng của việc xúc tiến hàng hóa trên thị trường Việt Nam và để tạo dựng được thương hiệu, muốn tồn... tài của công ty -Bám sát thông tin về khách hàng để có thể đáp ứng đầy đủ nhất với mỗi sự thay đổi của thị trường và đưa ra những quyết sách phù hợp với công ty -Theo dõi tình hình xuất nhập xe tồn kho để đưa ra biện pháp giải quyết cho phù hợp thu được lợi nhuận lớn nhất 2 Thực trạng phát triển mạng lưới phân phối của công ty ôtô Ngọc Sơn 2.0.1 Vai trò của việc phát triển mạng lưới phân phối ôtô Theo... lý cũng thực hiện những công việc bán hàng giống như bán hàng trực tiếp từ công ty 2.2.2 Tình hình phát triển mạng lưới kinh doanh ôtô của công ty 2.2.2.1 Mạng lưới phân phối theo chiều rộng Hiện nay, mạng lưới Đại lý phân phối và chăm sóc khách hàng của Công ty đã có mặt trên khắp các tỉnh và thành phố, nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng và quảng bá thương hiệu ôtô Ngọc Sơn đến với khách hàng... kênh phân phối của công ty Chuyên đề tốt nghiệp 13 Hoàng Việt Dũng Trường ĐHCN HN Khoa QTKD2 – K3 Việc phân tích các ràng buộc trên các công ty cần xác định rõ được các năng lực đáp ứng yêu cầu đối với kênh phân phối của công ty cả về phía nguồn hàng và người tiêu thụ Kết cấu chi phí đủ bù đắp khi Marketing qua công ty và công ty Marketing tới khách hàng, quy mô, phân bố và công suất mạng phân phối của. .. viên khác Mỗi lần mua bán sản phẩm ôtô được chuyển quyền sở hữu từ người bán sang người mua Như vậy trong mạng lưới phân phối của doanh nghiệp kinh doanh ôtô có thể có nhiều lần chuyển quyền sở hữu hàng hóa 2.1 Khái quát thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty ôtô Ngọc Sơn 2.1.1 Đặc điểm về thị trường kinh doanh của công ty Cơ cấu về thị trường kinh doanh của công ty đã có sự thay đổi lớn từ khi thành... một công ty khi ra những quyết định cho kênh phân phối Công ty cần phải phân tích mỗi đối thủ cạnh tranh để có thể hiểu biết về những hoạt động và đáp ứng khả dĩ của họ Cần nhận biết cạnh tranh trên thị trường diễn ra như thế nào, sự phản ứng của đối thủ cạnh tranh trước việc công ty tiến hành tổ chức một kênh phân phối trên thị trường b Khách hàng của công ty: khách hàng là một phần của công ty, khách... trả thành toán và đảm bảo của bên nguồn hàng với công ty và với bạn hàng trung gian Một đảm bảo về giá thường được sử dụng để khuyến khích các nhà phân phối mua lượng hàng hóa lớn hơn - Quyền hạn theo lãnh thổ của các nhà phân phối là một yếu tố khác trong tổng thể quan hệ kinh doanh Các công ty kinh doanh phải phân bổ mạng lưới phân bố của mình trong các khu vực thị trường của họ quy vùng hoạt động... sở để xây dựng rất nhiều những quan hệ lâu dài” Như vậy kênh phân phối có sức ì rất lớn nhưng lại có vai trò thực sự đối với các doanh nghiệp vì vậy việc phát triển mạng lưới phân phối ôtô của công ty sản xuất kinh doanh ôtô sẽ tạo điều kiện cho phát triển một số lĩnh vực sau: 2.0.2 Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ ôtô Mạng lưới kinh doanh được ôtô đầu tư nâng cấp phát triển cả về chiều rộng và chiều sâu . TRIỂN MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI Ở CÔNG TY TNHH ÔTÔ NGỌC SƠN 1. Tổng quan về công ty TNHH ôtô Ngọc Sơn 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Tên giao dịch: công ty TNHH ôtô Ngọc Sơn Tên. triển mạng lưới phân phối của doanh nghiệp kinh doanh Chương 2: Thực trạng phát triển mạng lưới phân phối của công ty TNHH ôtô Ngọc Sơn Chương 3: Một số biện pháp nhằm phát triển mạng lưới phân. Xét thấy mạng lưới phân phối của công ty còn có nhiều bất cập do vậy đó là lý do em đã lựa chọn để tài “ Giải pháp thúc dẩy mạng lưới phân phối của Công ty TNHH ôtô Ngọc Sơn để có thể đưa