TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ LADEC QUẢN TRỊ HỌC TP HỒ CHÍ MINH 2013 CHƯƠNG CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH Mục tiêu:  Hiểu khái niệm, vai trò, mục tiêu hoạch định  Nắm sở khoa học để hoạch định  Hiểu tiến trình hoạch định  Thực hành tập tình  Tích cực chủ động sáng tạo học tập I KHÁI NIỆM I.1 Khái niệm Hoạch định trình ấn định mục tiêu xác định giải pháp, hình thành chương trình hành động (kế họach hành động) để thực có hiệu hiệu suất mục tiêu vạch Hoạch định vạch rõ đường để tới mục tiêu Vấn đề : hoạch định kế hoạch I KHÁI NIỆM I.2 Tác dụng hoạch định  Tư có hệ thống để hành động  Tập trung vào mục tiêu, tránh lãng phí  Hợp tác phối hợp hoạt động  Thích nghi & linh hoạt với thay đổi môi trường -> nhận diện thời rủi ro  Phát triển tiêu chuẩn kiểm tra phù hợp I KHÁI NIỆM •I.3 Các loại hoạch định Hoạch định chiến lược : Xác định mục tiêu phát triển, đường lối biện pháp lớn có tính để đạt đến mục tiêu sở nguồn lực có nguồn lực có khả huy động Hoạch định tác nghiệp : xây dựng kế họach hành động nhằm nâng cao hiệu phận, đơn vị cụ thể cao Họach định chiến lược Họach định tác nghiệp KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP thaáp KẾ HOẠCH ĐƠN DỤNG KẾ HOẠCH ĐA DỤNG • Hoạch định tác nghiệp Các kế hoạch tác nghiệp chia thành loại : Kế hoạch đơn dụng : Nhà quản trị làm kế hoạch đơn dụng để hoàn thành mục tiêu cụ thể chấm dứt mục tiêu hoàn thành (các dự án, chương trình) Kế hoạch đa dụng (thường trực) : cách thức hành đợng tiêu chuẩn hóa để giải tình thường xảy ra/có tính lặp lặp lại trước (Các sách, thủ tục, quy tắc) II MỤC TIÊU, CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH II.1 Mục tiêu hoạch định Là mong đợi mà NQT muốn đạt tương lai cho tổ chức mình, phương tiện để đạt sứ mạng Mục tiêu bao gồm: mục tiêu định tính & mục tiêu định lượng Phân biệt mục tiêu thật mục tiêu công bố II MỤC TIÊU, CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH II.2 Cơ sở khoa học hoạch định  đảm bảo tính liên tục & kế thừa  tiêu định lượng chủ yếu phải rõ ràng  thành viên phải thể phấn đấu tích cực cơng việc  xác định thời gian thực rõ ràng  phấn đấu thực hóa mục tiêu đặt 10 CÁC CHIẾN LƯỢC ÁP DỤNG BCG (tt)  Chiến lược loại bỏ (Disvest) Mục tiêu từ bỏ sản phẩm phận kinh doanh khơng có khả sinh lời để tập trung nguồn lực vào sản phẩm hay phận có khả sinh lời lớn Một số sai lầm thường xảy  Để lại vốn cho SBU ô Cash Cows  Đầu tư vào Dogs với hi vọng xoay chuyển tình  Duy trì nhiều SBU Question Mark đầu tư không đủ 23 ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA BCG  ƯU ĐIỂM: Tập trung phân tích nhu cầu vốn đầu tư SBU khác nhau, cách thức sử dụng cách tốt nguồn lực tài (vốn đầu tư), nhằm tối đa hóa cấu trúc kinh doanh công ty Chỉ cần thiết phải tiếp nhận thêm từ bỏ SBU đó, hướng đến xây dựng cấu trúc kinh doanh cân tối ưu 24 ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA BCG  NHƯỢC ĐIỂM:  Đánh giá tiềm triển vọng SBU dựa thị phần tăng trưởng ngành chưa đầy đủ, số trường hợp dẫn đến sai lầm Phương pháp BCG đánh giá chưa đầy đủ mối quan hệ thị phần chi phí – mối quan hệ xảy theo chiều hướng BCG đề cập 25 CÁC CÔNG CỤ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRONG CÁC CTY B Khn mẫu chu kỳ sản phẩm 26 CÁC CƠNG CỤ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRONG CÁC CTY C Các chiến lược tổng loại  Chiến lược dẫn đầu hạ thấp chi phí Làm sản phẩm có chất lượng tương đương chi phí sản xuất thấp đối thủ  Chiến lược khác biệt hóa Làm sản phẩm độc đáo, khác lạ, có chất lượng bán với giá cao giá trung bình  Chiến lược tập trung Tập trung vào nhóm khách hàng, vùng địa lý, mạch phân phối hay phân khúc thị trường 27 CÁC CÔNG CỤ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRONG CÁC CTY D Mơ hình BCG 28 MƠ HÌNH BCG MỚI Bí lối (ít đường lối, cỡ nhỏ) Những ngành sản xuấtnày có số giới hạn đường lối để đạt thắng lợi,và thắng lợi nhỏ Khối lượng lớn (ít đường lối, cỡ lớn).Thường có ítđường lối,nhưng lại sản xuất khối lượng lớn Chun mơn hóa (nhiều đường lối, cỡ lớn).Trong chiến lược quản trị dễ dàng xử lý Ta chọn điểm thích đáng thị trường,rồi chuyển vào Manh mún (nhiều đường lối, cỡ nhỏ) Với chiến lược có nhiều đường lối để vượt trội thắng lợi không đáng kể 29 CÁC CÔNG CỤ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRONG CÁC CTY E Mơ hình tác động M.Porter 30 CÁC CÔNG CỤ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRONG CÁC CTY F Ma trận kết hợp điểm mạnh - điểm yếu, hội - nguy (SWOT) 31 MA TRẬN SWOT CƠ HỘI (O) SWOT Liệt kệ hội NGUY CÔ (T) Liệt kệ nguy ĐIỂM MẠNH (S) Liệt kệ điểm mạnh CÁC CHIẾN LƯC S- CÁC CHIẾN LƯC SO T ĐIỂM YẾU (W) Liệt kệ điểm yếu CAÙC CHIẾN LƯC W-O Sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội Hạn chế điểm yếu để tận dụng hội Vượt qua bất trắc tận dụng điểm mạnh CÁC CHIẾN LƯC SO Tối thiểu hóa điểm yếu tránh khỏi đe dọa 32 MA TRẬN SWOT Hàng không giá rẻ VN 33 MA TRẬN SWOT 34 III.2 HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP  Khái niệm: hoạch định liên quan đến việc triển khai chiến lược tình cụ thể giai đoạn ngắn (quý, năm)  Nội dung: chủ yếu định chương trình hoạt động ngắn, sử dụng nguồn lực phân bố để hoàn thành nhiệm vụ đề 35 III.2 HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP  Tiến trình: trình hoạch định tác nghiệp miêu tả q trình xác định hoạt động không lặp lại hoạt động thường xuyên  Kế hoạch sử dụng lần Chương trình hành động Dự án  Ngân sách Kế hoạch thường xuyên 36  Chính sách + Thủ tục + Quy định III.3 MỐI QUAN HỆ GIỮA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP 37 ...CHƯƠNG CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH Mục tiêu:  Hiểu khái niệm, vai trò, mục tiêu hoạch định  Nắm sở khoa học để hoạch định  Hiểu tiến trình hoạch định  Thực... Phân biệt mục tiêu thật mục tiêu công bố II MỤC TIÊU, CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH II .2 Cơ sở khoa học hoạch định  đảm bảo tính liên tục & kế thừa  tiêu định lượng chủ yếu phải rõ ràng... mạng, mục tiêu Xây dựng Kế hoạch Triển khai Kế hoạch Phân tích MTBT 12 QUẢN TRỊ BẰNG MỤC TIÊU (MBO) MBO cách quản trị thông qua việc thành viên tự xác định mục tiêu, tự quản lý thực mục tiêu mà