CHƯƠNG 1 BẢN CHẤT CỦA MARKETING 1 Nội dung chương 1 2 1.1. Sự ra đời và phát triển của marketing 1.2. Những thuật ngữ liên quan đến marketing 1.3. Khái niệm marketing 1.4. Vai trò của hoạt động marketing 1.5. Một số quan điểm (triết lí) về marketing 1.1 SỰ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING - Tiêu thụ là cơ sở khoa học và là điểm xuất phát của sự hình thành hoạt động marketing “Marketing = Market + ing” - Thế kỷ XVII, những sáng kiến trong quan hệ giao tiếp bán hàng của dòng họ Mistui ở TOKYO (Nhật Bản) được ghi nhận. - Đến thế kỷ 19, 20 thì các nước phương Tây bắt đầu nghiên cứu về Marketing một cách có hệ thống 3 Marketing đã phát triển rộng rãi trên toàn thế giới Tuy nhiên Marketing Truyền thống - Sau thế chiến thứ 2, tình hình kinh tế thế giới cũng như từng nước có sự thay đổi Dẫn đến Marketing truyền thống không thể giải quyết được các mâu thuẩn trên trong nền sản xuất hiện đại Marketing hiện đại 4 1.1 SỰ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING Sự khác biệt giữa Marketing truyền thống và Marketing hiện đại Marketing truyền thống Marketing hiện đại - Lịch sử ra đời - Sự ách tắc, ngưng trệ trong tiêu thụ - Sự bất lực của Marketing truyền thống sau thế chiến thứ hai -Mục đích -Đạt lợi nhuận thông qua tăng cường việc bán hàng - Đạt lợi nhuận thông qua việc thỏa mãn tốt nhu cầu của khách hàng - Phương tiện thực hiện - p4 : Bán hàng và quảng cáo ,khuyến mãi - 4P: Vận dụng tổng hợp chiến lược - Phương châm hoạt động - Coi sản xuất là khâu quan trọng nhất “Bán cái nhà kinh doanh có sẵn” - Coi thị trường là khâu quan trọng nhất “ Bán cái mà thị trường cần” Nội dung chương 1 6 1.1. Sự ra đời và phát triển của marketing 1.2. Những thuật ngữ liên quan đến marketing 1.3. Khái niệm marketing 1.4. Vai trò của hoạt động marketing 1.5. Một số quan điểm (triết lí) về marketing 1.2 NHỮNG THUẬT NGỮ LIÊN QUAN 7 Nhu cầu Uớc muốn Trao đổi Giao dịch Thị trường Lượng cầu Sản phẩm Giá trị Chi phí Sự thỏa mãn *Nhu cầu 1. Nhu cầu tự nhiên (need) Nhu cầu là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được. + Do bản năng con người chi phối. + Nhu cầu của con người rất đa dạng và phức tạp + Nhu cầu con người luôn biến đổi, gắn liền với sự phát triển của xã hội 8 1.2 NHỮNG THUẬT NGỮ LIÊN QUAN Tháp nhu cầu của Maslow Tự khẳng định mình (self-actualisation) Danh tiếng (prestige) Thuộc về một nhóm (belonging) An toàn (safety) Cơ bản (physiological) Nhu cầu cá nhân Nhu cầu xã hội Nhu cầu cá nhân Văn hóa - lối sống Điều kiện kinh tế và mức sống Trình độ nhận thức và kiến thức Vị thế trong xã hội Xã hội văn minh, hiện đại, dân chủ Hệ thống thông tin, truyền thông Tác nhân thay đổi 2. Mong muốn (want ) Mong muốn là một nhu cầu có dạng đặc thù, tương ứng trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể. + bị chi phối bởi yếu tố văn hóa, đặc điểm tiêu dùng của mỗi người. + biểu hiện ra những đối tượng có khả năng thỏa mãn 3. Lượng cầu ( demand) Nhu cầu có khả năng thanh toán 10 1.2 NHỮNG THUẬT NGỮ LIÊN QUAN [...]... nghệ i n toán đám mây, các công cụ hỗ trợ marketing trực tuyến thông minh, bạn chỉ mất 30s để bắt đầu bán hàng." Bản quyền thuộc về Dịch b i Tầm nhìn & Giá trị cốt l i của chúng t i T i sao chúng t i thực hiện sứ mệnh này? Thương m i i n tử Việt nam đang phát triển rất nhanh trong 5 năm trở l i đây Việc mua bán hàng hóa trên Internet trở nên phổ biến và thực sự trở thành một cơ h i kinh doanh đầy tiềm... tuyến hiệu quả Bizweb đã ra đ i v i tất cả nỗ lực, ý chí và khát khao giúp cho việc bán hàng trở nên dễ dàng của DKT Chúng t i hạnh phúc khi giờ đây có thể mang đến cho bạn một gi i pháp hoàn chỉnh, giúp bạn bán hàng thật sự dễ dàng mà không ph i đầu tư nhiều về công sức, th i gian cũng như tiền bạc B i đơn giản, bạn có thể bắt đầu bán hàng sau 30s hoàn toàn miễn phí Bizweb - Gi i pháp thiết kế web bán... bẫy của : tạm biệt m i m i 3 câu h i sẽ khiến xấu hổ 7 không bao giờ l i mốt Khắc phục của bạn v i đơn giản Làm thế nào để thậm chí nếu 4 l i n i d i về ; cứ tin nếu bạn muốn Bạn có lo lắng về ? 5 lý do gây sốc khiến thất b i (và cách đ i phó v i chúng) Bí mật t i thậm chí nếu Bạn có gặp rắc r i v i ? T i sao... thử 7 l i tắt bí mật trong i u gì thực sự muốn 8 i u bạn không nên chia sẻ cho Thoát kh i một lần và m i m i 6 cách để tiết kiệm 5 i u đáng sợ nhất về 4 thủ thuật của chuyên gia 10 i u bạn cần biết trước khi khám phá bí mật để Bản quyền thuộc về Dịch b i 77 78 79 80 8 cách để tiết kiệm tiền bạc/th i gian v i 5 cách... cho m i Headlines! 42 Headlines đó đã được triển khai để xuất hiện trên email, blog, b i đăng mạng xã h i, … Đây là chính xác những gì t i đã làm được, và bạn cũng nên làm vậy: T i chọn n i yên tĩnh, không bị làm phiền, lựa chọn khoảng th i gian mà t i sáng tạo và làm việc năng suất nhất trong ngày v i chiếc bút ưa thích và cuốn sổ trống trơn T i sử dụng bất cứ thứ gì bật ra trong đầu t i khi đọc những... gì mà không bao giờ thừa nhận Tìm hiểu vì sao hàng ngàn làm m i ngày 6 i u chúng ta thường n i d i Vì sao khiến t i trở thành tốt hơn Ai muốn chứ? Vì sao không ai n i về ? Họ cư i khi t i nhung sau đó t i 7 chìa khóa để tiết kiệm trong Khi bạn biết đây là th i i m tốt nhất để Bứt phá của bạn bằng Hé lộ:... Về Bizweb.vn Chúng t i làm gì? DKT được thành lập năm 2008 v i sứ mệnh "Làm cho việc bán hàng trở nên dễ dàng" Bizweb.vn là sản phẩm chủ lực trong chiến lược lâu d i của chúng t i cho sứ mệnh này Bizweb được phát triển đáp ứng tiêu chí: Thân thiện, dễ sử dụng ngay cả v i ngư i không có kỹ năng về Internet và phần mềm V i Bizweb việc bán hàng trực tuyến trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết... Google” t i cũng viết xuống bên dư i 3 lý do đó Mấu chốt không ph i là nghĩ thêm hay i sâu hơn vào n i dung mà là để lưu giữ suy nghĩ và ý tưởng nguyên bản bật ra trong đầu Bản quyền thuộc về Dịch b i Sau đó t i bắt đầu! T i bắt đầu v i công thức Headlines số 1 và di chuyển dần trong danh sách, từng Headlines một, bỏ qua nếu không có ý tưởng nào được kh i g i – không dừng l i để suy nghĩ, đánh giá hay... bao giờ làm B i học duy nhất bạn không bao giờ cần 9 chìa khóa để Những gì bạn không biết về 10 thủ thuật để Lấy ngay bây giờ Lý do thực sự bạn không Làm sao để viết các Headlines tuyệt hay thật nhanh chóng Cùng v i một v i ngư i bạn làm kinh doanh, t i đã thử nghiệm bản hướng dẫn này – và trong vòng 2 giờ đồng hồ, t i đã tạo ra 42 mẫu Headlines và cả dàn b i. .. giá, không chỉnh sửa, không phán đoán bất cứ i u gì T i chỉ tập trung vào chính những công thức có thể tạo ra ý tưởng một cách nhanh chóng Nếu t i đọc 1 công thức và không có gì bật ra trong đầu, t i sẽ bỏ qua và chuyển sang công thức kế tiếp T i viết m i ý tưởng của mình xuống giấy ngay khi chúng xuất hiện – Vì thế nếu t i viết ra Headlines, “3 i u khiến bạn vô tình hạ thấp xếp hạng trang web của . ngữ liên quan đến marketing 1.3. Kh i niệm marketing 1.4. Vai trò của hoạt động marketing 1.5. Một số quan i m (triết lí) về marketing 18 1.3 KH I NiỆM MARKETING Marketing là gì? Marketing. CHƯƠNG 1 BẢN CHẤT CỦA MARKETING 1 N i dung chương 1 2 1.1. Sự ra đ i và phát triển của marketing 1.2. Những thuật ngữ liên quan đến marketing 1.3. Kh i niệm marketing 1.4. Vai trò của hoạt. cần” N i dung chương 1 6 1.1. Sự ra đ i và phát triển của marketing 1.2. Những thuật ngữ liên quan đến marketing 1.3. Kh i niệm marketing 1.4. Vai trò của hoạt động marketing 1.5. Một số quan i m