Khóa luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Phần mở đầu Tính cấp thiết khóa luận: "Xây dựng Multinetworking-blog cho Khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội Trong thời đại ngày Networking - xây dựng trì mối quan hệ nhu cầu đòi hỏi tất yếu ngời Có đợc mối quan hệ tốt đẹp giúp có sống vui vẻ thoải mái mà đem lại cho nhiều hội phát triển học tập công việc Không phải tự nhiên nhà tuyển dụng muốn biết mối quan hệ ứng viên với nhân viên khác nơi làm việc cũ mối quan hệ xà hội bên ứng viên, nhìn vào mèi quan hƯ cđa b¹n, mäi ngêi cã thĨ nhËn biết bạn ngời Đặc biệt ngành dịch vụ, nụ cời thân thiện đợc đặt lên hàng đầu chất lợng quy mô mạng lới Networking yếu tố đánh giá vô quan trọng Từ trớc đến Khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội đợc đánh giá đơn vị đào tạo du lịch tốt nớc, hàng năm cung cấp cho ngành dịch vụ gần 400 sinh viên đà qua đào tạo Sinh viên Khoa nhận đ ợc đánh giá cao lời nhận xét tốt đẹp từ phía nhà tuyển dụng Tuy nhiên thực tế cho thấy, thân sinh viên Khoa gặp phải nhiều khó khăn việc tạo lập xây dựng cho mạng lới Networking chất lợng để có đợc hỗ trợ nhiều học tập nh công việc sau Những khó khăn chủ yếu thiếu kênh trung gian kết nối, thiếu hội giao lu, gặp gỡ chia sẻ sinh viên giáo viên Khoa với nhà tuyển dụng đối tác hợp tác khác Từ ta thấy nhu cầu cần có mạng lới Networking cho sinh viên Khoa nói riêng toàn thành viên Khoa du lịch nói chung nhu cầu cấp bách vô cần thiết Sau kết đề tài nghiên cứu Khoa học:"Xây dựng Networking cho sinh viên Khoa du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội" thân sinh viên hai ngời bạn Hồ Thị Lan Phuơng Nguyễn Thị Thu Hà bạn lớp A2K12 thực hiện, trang web: www.dulich-dhm.com đà đợc hình thành với mong muốn trở thành môi trờng liên kết, trở thành cầu nối sinh viên, cựu sinh viên, giáo viên Khoa nhà tuyển dụng nh với xà hội Website đà đợc đa vào thử nghiệm thu hút đợc quan tâm nh ý kiến đóng góp từ đông đảo thành viên tham gia Các ý kiến cho rằng: để tạo dựng đợc Networking thật hiệu việc nâng cấp phát triển thêm cho website cần có nhiều hoạt động đa dạng phong phú Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 Lịch Khoa Du Khóa luận tốt nghiệp Viện Đại häc Më Hµ Néi Nh chóng ta biÕt cã rÊt nhiều cách thức phơng pháp khác để xây dựng Networking, nhng thời đại công nghiệp ngày Internet trở thành cầu nối vô hữu hiệu với công cụ nh chat, email đặc biệt mạng xà hội với điển hình blog cá nhân Blog đợc biết đến nh công cụ đầy sức mạnh tính dễ sử dụng đặc điểm khiến ta dễ dàng phát triển cộng đồng giao tiếp, truyền ý tởng, tham gia đàm thoại, đón nhận phản hồi liên kết website Với blog ngời chia sẻ họ quan tâm đồng thời tạo liên kết với nhiều blog ngời chí hớng sở thích giống Trải qua trình hình thành phát triển Blog đà thể rõ ý nghĩa nh nhật ký cá nhân biết cách khai thác sử dụng hợp lý nã cßn gióp Ých rÊt nhiỊu cho häc tËp, làm việc Blog đợc coi công cụ mở rộng Networking hiệu Có lẽ lẽ mà tạo dựng blog trở thành xu hớng thời đại đặc biệt giới trẻ Tính đến tháng năm 2007, giới có khoảng 71 triệu blog Hiện lợng blog đợc tạo hàng ngày là: 120.000 blog tơng đơng với việc xuất 1,4 blog giây.[18, 22] Xuất phát từ nhu cầu cần có nhiều hoạt động đa dạng để có mạng lới Networking thật hiệu Khoa Du lịch Xuất phát từ xu hớng công nghệ hóa trình học tập với ứng dụng Internet mạng xà hội nay, đồng thời kế thừa phát triển thêm cho đề tài nghiên cứu Khoa học đà đạt giải hội thi Nghiên cứu Khoa học Khoa 2008, Khóa luận chọn đề tài: "Xây dựng Multinetworking-blog cho Khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội" Trên sở thực đề tài, blog du lịch ấn tợng: www.blogdulich.net có đờng link với website: www.dulich-dhm.com/blogdulich đợc xây dựng bớc đầu đa vào ứng dụng thử nghiệm Mục đích, giới hạn nhiệm vụ đề tài 2.1 Mục đích Thông qua việc phân tích thực trạng, nhu cầu cần có Networking Khoa du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội, đề tài khóa luận:"Xây dựng MultiNetworking-blog" với giải pháp blog du lịch ấn tợng đợc thực với mục đích chính: ã Tạo môi trờng đại bổ ích nhằm đa dạng hoá hoạt động để mở rộng Networking cho Khoa du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 Lịch Khoa Du Khóa luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội ã Tạo môi trờng chia sẻ, học hỏi, nâng cao hiểu biết ngời chí hớng, đam mê tìm kiếm kiến thức, tìm kiếm công việc, tìm kiếm hội phát triển ã Đồng thời thực chức kênh trung gian thu thập phản hồi nh ý kiến đóng góp ngời tham gia để phục vụ cho công tác học tập, giảng dạy, giao lu hợp tác đào tạo nâng cao chất lợng nguồn lực Khoa nói riêng hoạt động phát triển du lịch nói chung ã Xây dựng đợc cẩm nang du lịch với thông tin phong phú, đa dạng, luôn đợc cập nhật dựa tham gia đóng góp ngời thông qua blog du lịch ấn tợng: www.dulich-dhm/blogdulich.com 2.2 Giới hạn Đề tài chủ yếu tập trung nghiên cứu phân tích thực trạng Networking Khoa du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội từ xây dựng giải pháp hoàn chỉnh để đa dạng hãa m¹ng líi Networking cho Khoa: Multinetworking-blog: www.dulichdhm.com/blogdulich 2.3 NhiƯm vụ Nhiệm vụ đề tài khóa luận tốt nghiệp là: ã Phân tích sở lý luận Networking, Internet Blog ã Đánh giá thực trạng, nhu cầu cần đa dạng hóa Networking Khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội đào tạo ã Đa giải pháp khuyến nghị để xây dựng MultiNetworking cho Khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội Đối tợng phơng pháp nghiên cứu 3.1 Đối tợng nghiên cứu Dựa vào mục đích đề tài, đối tợng nghiên cứu khảo sát đề tài đợc xác định nh sau: ã Đối tợng khảo sát: Sinh viên cựu sinh viên khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội ã Đối tợng nghiên cứu: Networking - mối quan hệ sinh viên khoa du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội 3.2 Phơng pháp nghiên cứu Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 LÞch Khoa Du Khãa ln tèt nghiƯp ViƯn Đại học Mở Hà Nội Khóa luận có sử dụng số phơng pháp nghiên cứu sau: ã Phơng pháp thu thập phân tích tổng hợp thông tin ã Phơng pháp điều tra xà hội học ã Phơng pháp khảo sát thực địa ã Phơng pháp tranh ảnh biểu đồ ã Phơng pháp cân đối số liệu t liƯu KÕt cÊu cđa khãa ln Ngoµi phần mở đầu kết luận, nội dung khóa luận đợc kết cấu thành chơng: Chơng 1: Cơ sở lý luận đề tài Chơng 2: Thực trạng Networking Khoa du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội Chơng 3: Giải pháp xây dựng MultiNetworking cho Khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội Chơng Cơ sở lý luận đề tài Về Networking, Internet blog 1.1 Những vấn đề Networking 1.1.1 ThÕ nµo lµ Networking Network cã nghÜa tiÕng ViƯt lµ mạng lới hay hệ thống Thuật ngữ đợc xuất phổ biến lĩnh vực Tin học nhằm hệ thống mạng máy tính Mạng máy tính hay hệ thống mạng (tiếng Anh: computer network hay network system), tập hợp máy tính tự hoạt đợc kết nối thông qua phơng tiện truyền dẫn để nhằm cho phép chia sẻ tài nguyên nh: máy in, máy fax, tệp tin, liệu Từ ý nghĩa Network tin học, nhiều lĩnh vực khác đà sử dụng thuật ngữ để liên kết thành hệ thống, mạng lới yếu tố cấu thành mạng mang đặc trng hay mục đích giống nhau, vÝ dơ nh: Broadcast network (M¹ng líi trun thanh, truyền hình) Trong đời sống xà hội nay, ý nghĩa Network ngày đợc quan tâm Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 Lịch Khoa Du Khóa luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Mỗi ngời cá thể độc lập tính cách, hình dáng, suy nghĩ Những đặc tính giúp ta tồn tại, nhng nguời hoạt động đơn lẻ mÃi mà để phát triển cần có môi trờng sống xung quanh Môi trờng điều kiện vật chất có mối quan hệ: gia đình, bố mẹ, anh em, thầy cô, bạn bè Những mối quan hệ bao quanh thành mạng lới, Network hay gọi Networking Networking đợc định nghĩa là: mạng lới liên lac, ngời có sở thích có liên quan giúp đỡ lẫn nhau, nh việc trao đổi thông tin, mở rộng mối giao tiếp chuyên môn, tìm kiếm công viƯc [25] 1.1.2 Vai trß cđa Networking Networking thùc đơn giản, xây dựng mạng lới Networking cho mà không nhận Networking xuất dới nhiều hình thức khác nhau: từ việc gặp gỡ ngời bạn cũ, uống cà phê trò truyện, hỏi han sống tại, tới việc gặp gỡ anh chị khóa đà làm để tìm hiểu nghề nghiệp Tuy đơn giản nhng hiệu mạng lới liên lạc rộng lớn hỗ trợ nhiều cho việc phát triển cá nhân mạng lới Hình 1.1: Minh häa cho Networking 1.1.2.1 Vai trß cđa Networking công việc [11] Trong giới việc làm, Networking đóng vai trò vô quan trọng Theo tạp chí Wall Street Journal (2004), 94% ngời tìm việc thành công cho Networking yếu tố giúp họ có đợc công việc mong muốn Phạm Thị Thanh HiỊn - A2K12 LÞch Khoa Du Khãa ln tèt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Trong trình tìm việc, công cụ mà thờng sử dụng nh lý lịch, th xin việc, bảng điểm, kinh nghiệm thực tập/làm việc dù có bắt mắt đến đâu mối quan hệ cá nhân đợc Những gặp mặt trực tiếp thờng hội vàng để bạn chiến thắng đợc đối thủ khác Trong qúa trình đó, gặp nhiều ngời tích lũy đợc nhiều tên tuổi, địa liên lạc Chúng ta thiết lập, củng cố trì đợc nhiều mối quan hệ trình tìm việc thuận lợi Không hiệu trình tìm việc, với mối quan hệ rộng, bạn giúp đỡ ngời quen nh giúp đỡ bạn việc thăng tiến nghề nghiệp Thông qua mạng lới liên lạc, biết đợc thông tin công việc nh: ã Đi làm công ty/tỉ chøc, mét lÜnh vùc lµ nh thÕ nµo từ quan điểm ngời mạng lới Họ cã thĨ cho chóng ta biÕt lÜnh vùc ®ã ®· thay đổi họ nhìn thấy tơng lai ã Chúng ta cần phải có kỹ học vấn để tham gia thành công lĩnh vực mà mong muốn ã Những thông tin nội công ty/tổ chức mà có ngời biết ã Bản thân họ ví dụ chân thực thực tế làm việc công ty/tổ chức đó, thông qua họ đánh giá đợc môi trờng làm việc u đÃi tổ chức nhân viên Mạng lới liên lạc rộng lớn giúp cải thiện, mở rộng kiến thức nh hiểu biết thông qua trò chuyện, buổi gặp gỡ, trao đổi, chia sẻ thông tin Công việc hữu ích dễ dàng nhiều so với việc lÃng phí nhiều thời gian cho việc đọc nghiên cứu sách dày mang nặng tính lý thuyết Thông qua mạng lới liên lạc, tìm thấy ngời bạn chung chí hớng, chung đam mê, tạo lập xây dựng lên sản phẩm chung dựa sức mạnh tập thể Tóm lại, Networking ngày nhu cầu tất yếu vô cần thiết giúp mở rộng mối quan hệ mà đem lại nhiều hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Nhng vai trò công cụ đắc lực công việc, Networking trớc hết hoạt động đời sống xà hội 1.1.2.2 Vai trò Networking sống [11] Phạm Thị Thanh HiỊn - A2K12 LÞch Khoa Du Khãa ln tèt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Trong sống, cá nhân mắt xích nhiều mối quan hệ khác với gia đình, bạn bè, ngêi cã cïng suy nghÜ, chung chÝ híng, së thÝch Việc xây dựng củng cố mạng lới liên lạc không giúp có đợc nguồn thông tin cần thiết mà thông qua đem lại giá trị nhân văn tốt đẹp cho sống tinh thần Những lời chia sẻ động viên ta gặp khó khăn, ôm thật chặt để khích lệ tinh thần, giọt nớc mắt ta chung vui thành công niềm hạnh phúc Có đợc ngời bạn tuyệt với, có đợc mối quan hệ chân thành vô giá thân ngời Ta cã thĨ nhËn thÊy vai trß lín nhÊt cđa Networking sống chia sẻ Chính điều tạo nên sống đẹp đầy ý nghĩa 1.1.3 Các kỹ Networking Networking đợc coi cách tốt để mở rộng giới, xây dựng Networking đà trở thành kỹ sống cần thiết Networking điều mẻ nớc phơng Tây nhiều trờng đại học, kỹ Networking đợc chuyên gia đánh giá cao nội dung sinh viên bắt buộc cần thiết phải đợc học Những thành tè quan träng cđa Networking cã thĨ tỉng kÕt bớc đơn giản sau: ã Tiếp xúc ã Tiến hành kỹ nhằm tạo dựng mối qan hệ ã Thờng xuyên "chăm sóc" mối quan hệ với họ Để Networking tốt, cần phải kiên trì cho nhận, hÃy thờng xuyên hỏi thăm lời nói hành động với mối quan hệ đà có muốn củng cố Dới Top kỹ Networking Tạp chí Wall Street Journal bình chọn: Chất lợng quan trọng số lợng: Số lợng ngời quen biết không quan trọng, mà quan tọng chất lợng mối quan hệ Sống chậm lại: Không phải kết hôn lần gặp mặt, mối quan hệ công việc, làm ăn lại cần thời gian HÃy tìm hiểu ngời khác không từ góc độ công việc mà sống cá nhân Công nghệ cao lúc tốt: Đôi cú điện thoại, th tay lại hiệu nhiều email điện tử HÃy gọi ®iƯn cho hä nghe thÊy giäng nãi cđa chóng ta, hÃy xếp thời gian để gặp mặt trực tiếp Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 Lịch Khoa Du Khóa luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Đa dạng hóa mối quan hệ: Đừng bó hẹp quan hệ nhóm/kiểu ngêi Tù giíi thiƯu: Chđ ®éng tù giíi thiƯu thân khiến tự tin trò chuyện với ngời lần đầu gặp mặt HÃy cầu nối: Giúp ngời khác làm quen với Đó cách mở rộng củng cố mối quan hệ cách hiệu Bất ngờ gọi điện: Giúp ngời khác làm quen với Đó cách mở rộng củng cố mối quan hệ cách hiệu BiÕt vỵt qua sù xÊu hỉ: NhiỊu ngêi rÊt hay xÊu hỉ nãi chun víi ngêi l¹ Chóng ta chủ động vợt qua tình trạng cách đơn giản Ví dụ, gặp thang máu, nói vài câu ngắn gọn với họ: "Cà vạt anh đẹp quá!" hay "Trời hôm thật nóng!" Thân thiện: Đây chìa khóa để mở cánh cửa quan hệ [11] Sean Covey tác giả sách tiếng "7 thói quen bạn trẻ thành đạt" đà nói rằng:" Một câu danh ngôn mà thích là: "Không phút lâm chung lại ớc ao đà dành nhiều thời gian cho công việc" Tôi thờng tự hỏi: "Vậy họ muốn dành thời gian nhiều cho việc gì?", Rồi nghĩ câu trả lời là: "Dành nhièu thời gian cho ngời họ yêu thơng" Đó mối quan hệ, chất liệu tạo nên sống." Xây dựng Networking đà nhu cầu thiếu ngời Tùy vào đối tợng, tùy vào tính cách môi trờng mà có hình thức khác để Networking Đặc biệt sống nay, công nghệ thông tin phát triển với tốc ®é vị b·o vµ internet trë thµnh ngêi ban quen thuộc với tất ngời Networking lại xuất thêm nhiều hình thức mới, nhiều kênh thông tin liên lạc mới: chat, email hay phổ biến mạng xà hội nh: wiki, blog 1.2 Kiến thức internet 1.2.1 Internet gì? Theo Nghị định phủ Số 55/2001/NĐ-CP ngày 23 tháng năm 2001 quản lý, cung cấp sử dụng dịch vụ Internet (Điều 2) thì: "Internet hệ thống thông tin đợc kết nối với giao thức truyền thông Internet (IP) sử dụng hệ thống địa thống phạm vi toàn cầu để cung cấp dịch vụ øng dơng kh¸c cho ngêi sư dơng".[15] HƯ thèng truyền thông tin theo kiểu nối chuyển gói liệu (packet switching) dựa giao thức liên mạng đà đợc chuẩn hóa (giao thức IP) Hệ thống bao Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 Lịch Khoa Du Khóa luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội gồm hàng ngàn mạng máy tính nhỏ doanh nghiệp, viện nghiên cứu trờng đại học, ngời dùng cá nhân phủ toàn cầu Hay hiểu cách đơn giản Internet mạng máy tính lớn giới, xác mạng mạng, bao gồm nhiều mạng máy tính đợc nối lại với Bất kỳ máy tính mạng kết nối với máy khác để trao đổi thông tin thoải mái với Một đà đợc kết nối vào Internet, máy tính bạn số hàng chục triệu thành viên mạng khổng lồ Về thực chất, Internet công nghệ thông tin liên lạc mới, tác động sâu sắc tới đời sống xà hội chóng ta Vµo internet lµ vµo mét thÕ giíi cã tầm nhìn rộng lớn, nơi ta làm đợc thứ nh: viết th, đọc báo, xem tin, học tập, giải trí, tra cứu chí thực phi vụ làm ăn 1.2.2 Sơ lợc lịch sử hình thành Internet 1.2.2.1 Lịch sử Internet Mạng Internet ngày đợc hình thành từ thËp kû 60 tõ mét thÝ nghiƯm cđa Bé qc phòng Mỹ Tại thời điểm ban đầu mạng ARPAnet Ban quản lý dự án nghiên cứu Quốc phòng ARPAnet mạng thử nghiệm phục vụ nghiên cứu quốc phòng, mục đích xây dựng mạng máy tính có khả chịu đựng cố ( ví dụ số nút mạng bị công phá hủy nhng mạng tiếp tục hoạt động) Mạng cho phép máy tính mạng liên lạc với máy tính khác Khả kết nối hệ thống máy tính khác đà hấp dẫn ngời, phơng pháp thực tế ®Ĩ kÕt nèi c¸c m¸y tÝnh cđa c¸c h·ng kh¸c Kết nhà phát triển phần mềm Mỹ, Anh Châu Âu bắt đầu phát triển phần mềm giao thức TCP/IP (giao thức đợc sử dụng việc truyền thông Internet) cho tất loại máy Điều hấp dẫn trờng đại học, trung tâm nghiên cứu lớn quan phủ, nơi mong muốn mua máy tính từ nhà sản xuất, không bị phụ thuộc vào hÃng cố định Bên cạnh hệ thống cục LAN bắt đầu phát triển với xuất máy để bàn (desktop workstations) - 1983 Phần lớn máy để bàn sử dụng Berkeley UNIX, phần mềm cho kết nối TCP/IP đà đà đợc coi phần hệ điều hành Một điều rõ ràng mạng kết nối với dễ dàng Trong trình hình thành mạng Internet, NSFNET (đợc tài trợ Hội khoa học Quốc gia Mỹ) đóng vai trò tơng đối quan trọng Vào cuối nhữn năm 80, NSF-Quỹ khoa häc quèc gia Hoa Kú (National Science Foundation) thiÕt lËp trung tâm siêu máy tính Trớc đó, máy tính nhanh giới đợc sử dụng cho công việc phát triển vũ khí vài hÃng lớn Với trung tâm này, NSF đà cho phép ngời Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 Lịch Khoa Du Khóa luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội họat động lĩnh vực khoa học đợc sử dụng Ban đầu, NSF định sử dụng ARPAnet để nối trung tâm máy tính này, nhng ý đồ đà bị thói quan liêu máy hành làm thất bại Vì vậy, NSF đà định xây dựng mạng riêng mình, dựa thủ tục TCP/IP, đờng truyền tốc độ 56kbs Các trờng đại học đợc nối thành mạng vùng, mạng vùng đợc nối với trung tâm siêu máy tính Đến cuối năm 1987, lợng thông tin truyền tải làm máy tính kiểm soát đờng truyền thân mạng điện thoại nối trung tâm siêu máy tính bị tải, hợp đồng nâng cấp mạng NSFNET đà đợc ký với công ty Merir Network Inc, công ty với IBM MCI quản lý mạng giáo dục Michigan Mạng cuc đà đợc nâng cấp đờng điện thoại nhanh lúc giờ, cho phép nâng tốc độ lên gấp 20 lần Các máy tính kiểm soát mạng đợc nâng cấp Việc nâng cấp mạng liên tục đợc tiến hành, đặc biệt năm cuối số lợng ngời sử dụng Internet tăng nhanh chóng Điểm quan trọng cđa NSFNET lµ nã cho phÐp mäi ngêi cïng sđ dụng Trớc NSFNET, có nhà khoa học, chuyên gia máy tính nhân viên quan phủ có đợc kết nối Internet NSF tài trợ cho trờng đại học để nối mạng, sinh viên đại học có khả làm việc Internet Năm 1991, World Wide Web (WWW) đời đặt tảng cho việc truyền tải thông tin multimedia (thông tin đa phơng tiện) thông qua siªu liªn kÕt (hyperlink), rÊt tiƯn dơng cho viƯc khai thác internet Việc phát minh world wide web mét mèc quan träng lÞch sư Internet víi ý nghĩa mở rộng tầm ảnh hởng Internet đến đối tợng không chuyên tin học [15, 19] Internet phơng tiện truyền thông đại chúng động mang đến cho tiềm ngày lớn để giao tiếp với ngời toàn giới Internet ngày trở thành phơng tiện truyền thông đại chúng có phạm vi hoạt động rộng so với phơng tiện truyền thông khác Internet giúp liên thông với tất phơng tiện truyền thông đại chúng khác từ hình thức giao tiếp chữ viết truyền chí truyền hình 1.2.2.2 Sự hình thành internet Việt Nam Sự hình thành internet Việt Nam đợc đặt tiền đề mạng VARENET (Vietnam Academic Research Education Network) đợc thành lập vào đầu năm 1993 VARENET mạng máy tính phục vụ nghiên cứu giáo dục đời từ Chơng trình hợp tác nghiên cứu khoa học, triển khai công nghệ mạng Viện Công nghệ Thông tin thuộc Trung tâm Khoa học Tự nhiên Công nghệ Quốc gia Việt Nam đợc đặt Đai học Quèc gia Australia Lóc bÊy giê VARENET chØ cã chức phục vụ th điện tử (Email) với đa phần ngời dùng văn phòng đại diện nớc ngoài, công ty liên doanh hay Phạm Thị Thanh HiỊn - A2K12 LÞch 10 Khoa Du Khãa ln tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Hình 3.3: Đăng nhập tên mật [24] Ngay bấm nút Next, đợc chuyển qua hình thứ 2: Hình 3.4: Bớc thứ trình đăng ký [24] Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 LÞch 60 Khoa Du Khãa ln tèt nghiƯp ViƯn Đại học Mở Hà Nội Tại cài đặt subdomail cho blog dới dạng ABC.wordpress.com, đặt tên cho blog, chọn ngôn ngữ dùng để viết blog với thông tin liên quan đến vấn ®Ị b¶o mËt cho néi dung blog Cã mét ®iĨm đáng ý Subdomain cho blog nh username phải cha đợc sử dụng Subdomain vĩnh viễn khả thay đổi Ngoài việc sử dụng dịch vụ miễn phí với tên miền ABC.wordpress.com, hoàn toàn sử dụng tên riêng cách đăng ký mua tên miền (domain) chèn domain vào blog wordpress.com Ví dụ nh blog du lịch tên miền đợc sử dụng blogdulich.net Sau hoàn thành việc điền thông tin, tick vào phần Privacy muốn blog đợc tìm kiếm qua Google hay công cụ tìm kiếm chuyên dụng khác Nếu muốn giữ blog mang tính cá nhân nhiều ngời đọc bỏ dấu tick Kết thúc thao tác bấm nút Signup, việc đăng ký đà hoàn tất ảnh ví dụ minh họa cho trình 3.4.1.5 Viết cho blog Sau đăng nhập với quyền admin (quản trị) blog, tạo categories (chuyên mục) viết cho blog Để viết cho blog chóng ta vµo Admin Panel => Write => Write Post Trên hình vài ô textbox để viết Chúng ta đánh tiêu đề viết vào ô Title viết nội dung viết vào phần Post Đối với WordPress, không gặp khó khăn gõ viết tính hỗ trợ viết giống nh Word Wordpress hỗ trợ tính đa ảnh đoạn nhạc lên blog việc trang trí làm cho viết trở nên sinh động để thu hút ngời việc làm khó khăn Sau viết xong chọn chuyên mục mà muốn viết xuất ấn chế độ Published để đa viết xuất blog Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 Lịch 61 Khoa Du Khóa luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Hình 3.5: Hình ảnh mô tả cách viết đăng [20] 3.4.1.6 Đánh giá khuyến nghị cho thực giải pháp Blog du lịch thực giải pháp hữu hiệu giúp đa dạng hóa mạng lới Networking cho Khoa du lịch Tuy nhiên để blog du lịch thực chất lợng trở thành nơi "Chia sẻ - Kết nối tơng lai" giống nh hiệu cần có sù tham gia cđa rÊt nhiỊu ngêi ®ã cã giáo viên, sinh viên, ban quản lý Khoa tham gia nhà chuyên môn việc đánh giá, tổng kết đa ý kiến vấn đề đợc chia sẻ thảo luận blog Mét nh÷ng yÕu tè khiÕn mäi nguêi quan tâm đến blog mức độ tin cậy thông tin mà blog đem lại Có thật blog bạn viết máy tính, hay công nghệ thông tin không nhận đợc tin tởng tuyệt đối nh blog FPT viết lĩnh vực Chính việc mời nhà chuyên môn viết Phạm Thị Thanh HiỊn - A2K12 LÞch 62 Khoa Du Khãa ln tèt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội cho blog làm tăng chất lợng nội dung cho blog mà giúp cho thông tin blog trở nên đáng tin cậy Thu hút nhiều độc giả đến với blog Bên cạnh để đảm bảo tính lâu dài cần phải có khung pháp lý ban quản lý chung để quản lý blog 3.4.2 Giải pháp 2: Xây dựng khung pháp lý, nội quy để quản lý blog 3.4.2.1 Mục tiêu giải pháp ã Tạo môi trờng chi sẻ lành mạnh, có văn hóa ã Tạo sân chơi với nhng quy định chung nhằm lựa chọn ngêi cïng së thÝch, cïng mơc ®Ých, cïng quan ®iĨm có tôn trọng lẫn ã Một khung pháp lý hợp lý góp phần đảm bảo tính lâu bền chất lợng cho blog 3.4.2.2 Cơ sở hình thành Với tốc độ phát triển blog, xà hội ảo mạng đà hình thành Nội dung giải pháp Một xà hội, giới ảo có nhiều diễn biến xảy đặc biệt có nhiều mặt Nếu quan niệm blog với nghĩa nhât ký mạng nơi ngời ta chia sẻ điều thật với suy nghÜ, víi thÕ giíi cđa m×nh th× hiƯn quan niệm đà bị biến tớng nhiều với cá nhân thiếu văn hóa, thiếu tôn trọng ngời khác đề cao thân Làm việc phải có văn hóa, viết blog đòi hỏi phải có văn hóa Blog hoạt động cá nhân, không bị ràng buộc quy ớc thoải thuận pháp luật Một họat động không bị ràng buộc quy định pháp luật dẫn đến vi phạm Chính việc blogger (ngời viết blog) tự đặt cho giá trị chuẩn mực quy tắc vô cần thiết 3.4.2.3 Nội dung giải pháp ã Quy định sử dụng đăng lên blog Mọi cá nhận đợc khuyến khích để tham gia đóng góp vào blog Tuy nhiên: Đối với admin: Mỗi admin trớc đăng lên blog phải đợc đồng ý thành viên lại Ban quản trị để đảm bảo tính chất lợng nội dung Các cá nhân khác: Có thể gửi điạ email: dhm-blogdulich@yahoo.com Trong vòng 24 viết đợc kiểm tra đăng tải lên blog Ngoài ngời tham gia blog phải tuân thủ theo số quy tắc chung sau: Phạm Thị Thanh HiỊn - A2K12 LÞch 63 Khoa Du Khãa ln tèt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Mọi cá nhân phải chịu trách nhiệm viết cảm nhận blog Cam kết không đa nội dung không lành mạnh lời comment không văn hóa lên blog Bất kỳ trờng hợp vi phạm toàn nội dung bị xóa bỏ Những nội dung không lành mạnh bao gồm: - Bôi nhọ, làm phiền, nói xấu, đe dọa ngời khác - Hiểu lầm, xuyên tạc ý kiến ngời khác - Vi phạm tác quyền quyền kinh doanh - Vi phạm nghĩa vụ bảo mật - Vi phạm riêng t ngời khác Nội dung không lành mạnh đợc xác định trờng hợp cụ thể không giới hạn điều ứng xử mạng cho giống nh ứng xử đời thực Không lợi dụng tính ảo mạng để ứng xử kiểu nặc danh vô trách nhiệm vô văn hóa Cố gắng liên hệ trực tiếp với ngời đối thoại có mâu thuẫn hay tranh luận blog (bằng email, điện thoại hay tin nhắn ) trớc trả lời viết cảm nhận công khai blog Không chấp nhận cảm nhận mạo danh hay nặc danh 3.4.2 Các bớc thực giải pháp ã Tham khảo quy định chung nhà nớc việc đăng tải nội dung Internet ã Tham khảo quy định việc sử dụng blog vài blogger ã Thảo nội quy cho blog, đa vào sử dụng thử nghiệm để xem phản ứng ngời tham gia tác dụng nội quy 3.4.2.5 Đánh giá khuyến nghị cho thực giải pháp Nhìn chung nội quy blog đợc gói gọn điều Đó điều quan trọng đặc biệt cần thiết để trì quản lý blog Nhng để khung pháp lý thật có hiệu lực đem lại hiệu cao cần tự giác thực cá nhân tham gia vào blog Đồng thời cần có ban quản lý để sàng lọc sửa chữa viết, comment không phù hợp Bất cá nhân tham gia quản lý blog cần phải có đặc điểm sau: ã Khả viết tự nhiên, tin cậy truyền cảm ã Cống hiến thời gian để đăng tải chuyên mục mới, lần/tuần Phạm Thị Thanh HiỊn - A2K12 LÞch 64 Khoa Du Khãa ln tèt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội ã Dành thời gian để giám sát lời bình đọc blog liên quan khác ã Có kỹ cần thiết để lắng nghe lời bình định hớng tới đàm thoại với độc giả ã Nhiệt tâm gắn bó với blog Quản lý blog cá nhân nhóm ngời Lợi blog đợc quản lý nhóm là: ràng buộc blogger vào trách nhiệm phải gửi th ờng xuyên Khi blogger gửi thờng xuyên, blog đợc cập nhật nội dung Phơng pháp đem lại giọng điệu đa dạng viết bảo đảm có ngời phù hợp để viết vấn đề cụ thể nằm chuyên môn họ Vì luận văn khuyến nghị Ban quản lý nên gồm có đại diện: từ phía sinh viên, giáo viên bí th đoàn Các sinh viên tham gia vào Ban quản lý blog đợc xem xét để đợc cộng từ đến điểm (tùy vào mức độ tham gia đóng góp) vào môn học bất lỳ với điều kiện môn phải không thấp điểm Với cách thức có nhiều ngời sinh viên quan tâm đăng ký vào ban quản lý, góp phần nâng cao chất lợng blog Ngoài blog cần có tham gia giám sát thực ban chủ nhiệm Khoa trởng môn chuyên môn để đảm bảo mặt nội dung, chất lợng nh đảm bảo mức độ tin cậy blog 3.4.3 Giải pháp 3: ứng dụng thử nghiệm blog du lịch vào thực tiễn 3.4.3.1 Mục tiêu giải pháp ã Đo phản ứng ngời sử dụng sản phẩm blog du lịch ã Thông qua ý kiến phản hồi cải thiện phát triển blog cách tốt ã Đánh giá bớc đầu hiệu mà blog du lịch mang lại việc nâng cao chất lợng học tập đa dạng hóa mạng lới Networking Khoa 3.4.3.2 Cơ sở đa giải pháp Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 LÞch 65 Khoa Du Khãa ln tèt nghiƯp Viện Đại học Mở Hà Nội Bất kỳ sản phẩm đa thị trờng phải qua giai đoạn thử nghiệm để giới thiệu đo phản ứng ngời tiêu dùng Những kết thu đợc sau đợt thử nghiệm giúp ích nhà sản xuất nhiều việc cải tiến nâng cao chất l ợng sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu thị trờng Đối với Blog du lịch vậy, thời điểm mà blog phát triển đến đỉnh cao bắt đầu rơi vào tình trạng bÃo hòa Việt Nam việc xuất blog nét riêng biệt, không đáp ứng đợc nhu cầu cộng đồng ngời nhanh chóng vị rơi vào quên lÃng Chính việc tiến hành đa blog du lịch vào thử nghiệm để thu thập phản hồi, cải thiện chất lợng nội dung có cách thức thu hút tham đông đảo thành viên Khoa việc làm cần thiết 3.4.3.3 Nội dung giải pháp Trong thời gian đầu blog tập trung đầu t nội dung vào vài chuyên mục chính: cẩm nang du lịch, STT, F&B Các viết đợc đăng tải lên blog để đo mức độ cần thiết nh hiệu nhu cầu sinh viên Thông qua comment (ý kiến) phản hồi, ban quản lý blog tập hợp lại đợc nội dung cách thức truyền tải nội dung hợp lý cho blog - Về mặt hình thức: Blog du lịch thành công sản phẩm đặc trng Khoa Hơn Blog chủ yếu hớng tới đối tợng sinh viên nên ấn tợng ban đầu cách trang trí, diện mạo blog quan trọng Thông qua trình thử nghiệm, ban quản lý blog thu thập đợc ý kiến đóng góp nh ý tởng hay viÖc thiÕt kÕ giao diÖn cho website - Về cách thức sử dụng: Một điểm khiến blog trở thành địa điểm thu hút quan tâm ý ngời cách thức sử dụng tính blog Trong giai đoạn thử nghiệm, ban lý biết đợc ph¶n håi cđa ngêi dïng vỊ blog: Blog cã dƠ sử dụng hay không, tính giải trí th giÃn hay đăng tải hình ảnh chia sẻ đà đủ cha 3.4.3.4 Các bớc thực giải pháp Bớc 1: Đầu tiên để giới thiệu blog với đông đảo sinh viên, ban quản lý đà tiến hành tạo blog liên kết Yahoo 360 Vì số lợng ngời Việt Nam sử dụng blog Yahoo đông đặc biệt niên học sinh, sinh viên, nên hình thức Blog du lịch đợc nhiều sinh viên Khoa biết đến thông qua viƯc add friend vµ mêi hä vµo blog cđa Khoa Ngay trang blog Yahoo 360 có viết giới thiệu blog du lịch đờng link đa ngời đọc tới blog chính: blogdulich.net Phạm Thị Thanh HiỊn - A2K12 LÞch 66 Khoa Du Khãa ln tèt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Hình 3.6: Hình ảnh blog liên kết Yahoo 360 với tên gọi: Blog dulich [20] Bớc 2: Tiến hành đăng tải nội dung lên blog thu thập thông tin phản hồi từ phía ngời đọc Bớc 3: Sử dụng câu hỏi tham khảo ý kiến để tổng hợp ý kiến cảm nhận ngời dùng blog Bớc 4: Tiến hành xử lý phân loại ý kiến phản hồi, sửa chữa hạn chế sai sót Bớc 5: Tìm ý kiến đóng góp hay nh nhu cầu chung đa số sinh viên để xác định rõ hình thức nh nội dung đăng tải quy định sử dụng blog 3.4.3.5 Đánh giá khuyến nghị cho thực giải pháp Trong thời gian ngắn đa vào sử dụng thử nghiệm, blog đà nhận đợc nhiều ý kiến đóng góp bạn sinh viên không thành viên Khoa du lịch mà sinh viên ngoại quốc Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 LÞch 67 Khoa Du Khãa ln tèt nghiƯp Viện Đại học Mở Hà Nội Hình 3.7: Các commnent ngời đọc [20] Các ý kiến đóng góp không dừng lại phần nội dung mà hình thức thể blog Đa số bạn nhận xét giao diện blog trông chuyên nghiệp, nhiên đặc thù Khoa du lịch động sáng tạo nên tông màu giao diện nên sáng hình ảnh độc đáo bắt mắt Đây ý kiến đóng góp quý báu mà nhờ ban quản lý blog có điều chỉnh cho phù hợp Bên cạnh đó, dù giai đoạn thử nghiệm nhng blog cần giúp đỡ thầy cô sinh viên việc tuyên truyền giới thiệu blog để ngày có nhiều ngời tham gia đóng góp vào blog Phạm Thị Thanh HiỊn - A2K12 LÞch 68 Khoa Du Khãa ln tèt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Hình 3.8: Bài viÕt ngêi ®äc tham gia ®ãng gãp ý kiÕn [20] Bảng so sánh kết đạt đợc giải pháp đợc xây dựng Vấn đề Lợi ích thực giải pháp Giải pháp 1: Xây dựng blog du lịch ấn tợng: www.blogdulich.net Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 LÞch 69 Khoa Du Khãa ln tèt nghiƯp Viện Đại học Mở Hà Nội - Thiếu môi trờng giao lu, chia sẻ thành viên Khoa - Thiếu tài liệu tham khảo để góp phần nâng cao chất lợng học tập nâng cao kiến thức nh hiểu biết vấn đề liên quan đến môn học - Tạo môi trờng giao lu, chia sẻ tập hợp ngời có quan tâm tới vấn đề chung du lịch - Thông qua đóng góp giáo viên, sinh viên, blog trở thành địa đáng tin cậy, chia sẻ thông tin, vấn đề liên quan đến du lịch - Các cựu sinh viên nhiều hội - Blog nơi cựu sinh viên để gặp gỡ gíup đỡ em Khóa dới tham gia đóng góp ý kiến, chia sẻ kinh nghiệm nh để lại nhận xét viết đà đợc đăng tải - Tại Khoa cha có công cụ đảm nhận - Trở thành kênh thông tin thu nhận vai trò thu nhận ý kiến phản hồi đóng góp phẩn hồi hiệu thông qua từ phía sinh viên comment đợc độc gỉa để lại sau viết Giải pháp 2: Xây dựng khung pháp lý để quản lý blog www.blogdulich.net - Trong độc giả tham gia đóng góp - Các quy tắc việc sử dụng đăng tải có ngời đăng tải nội dung không tốt, nội dung blog hạn chế bớt tình không lành mạnh trạng - Nếu ngời quản lý, blog dễ - Ban quản lý giúp trì phát triển đến thất bại blog Giải pháp 3: Đa blog du lịch vào ứng dụng thử nghiệm - Blog xây dựng xong có nhiều sai - Việc đa vµo øng dơng thư nghiƯm sÏ thu sãt vµ cã thể không phù hợp với mục đích đợc lời nhận xét, góp ý nhiều ban đầu ngời Thông qua ban quản lý cải tiến chất lợng blog 3.5 Kết luận chơng Chơng đa đề xuất giải pháp xây dựng MultiNetworking-blog cho Khoa du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội với sản phẩm cụ thể là: blog du lịch Với blog này, sinh viên giáo viên Khoa nâng cao chất lợng học tập đào tạo mà thông qua mở rộng đợc mối quan hệ xà hội Để có đợc blog hoàn chỉnh cần trải qua ba giai đoạn: Giai đoạn 1: Hoạch định lộ trình xây dựng blog Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 Lịch 70 Khoa Du Khóa luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Giai đoạng 2: Thành lập Ban quản lý để bớc bổ sung hoàn thiện Blog Giai đoạn 3: Hoàn thiện phát triển Do hạn chế mặt thời gian số ngời thực nên luận văn tập trung vào giai đoạn với giải pháp chính: Giải pháp 1: Xây dựng blog du lịch ấn tợng: www.blogdulich.net Giải pháp 2: Xây dựng khung pháp lý để quản lý blog: www.blogdulich.net Giải pháp 3: Đa blog du lịch vào ứng dụng thử nghiệm Sau kết nghiên cứu Khóa luận tốt nghiệp, blog du lịch đà đợc xây dựng ®a vµo tiÕn hµnh øng dơng thư nghiƯm lÊy ý kiến đóng góp độc giả Blog du lịch đợc xây dựng với chuyên mục ấn tợng xoay quanh chủ để chung du lịch với mong muốn trở thành nhà chung ngời chí hớng, sở thích, trở thành nơi: "Chia sẻ - Kết nối tơng lai" Từ mục đích ban đầu nhóm tác giả tham gia nghiên cứu khoa học sinh viên năm 2008 để lại đợc kỷ niệm đẹp với trờng lớp, thầy cô sau thời gian năm học tập, website: dulich-dhm.com đà đợc xây dựng Thành công đề tài Nghiên cứu khoa học đà động viên khích lệ nhóm tác giả bỏ công sức, thời gian kinh phí để phát triển kết Nghiên cứu khoa học thành đề tài Khóa luận tốt nghiệp "Xây dựng Multinetworking-blog" đề tài Và sản phẩn blog du lịch ấn tợng hi vọng quà ý nghĩa mà sinh viên gửi tặng trờng lớp, thầy cô bạn Kết luận khuyến nghị Nếu cách thức đào tạo cũ, giáo viên ngời truyền đạt kiến thức, sinh viên việc đến lớp ghi chép, giáo viên đợc coi trung tâm lớp học quan điểm đào tạo ngày lại ngợc lại Giáo viên ngời đa vấn đề gợi ý cách thức t nguồn tìm đợc tài liệu, sinh viên tự tìm hiểu, làm rõ giải vấn đề Trong trình học tập ngời học đại có đối tợng tham gia: Hình 19: Các đối tợng tham gia vào trình học tập Quản lý học tập: Ngời học: - Nhà quản lý - Sinh viên - Doanh nghiệp quản lý - Häc viªn - Quy chÕ häc tËp - Ngời có sách khác - Các nhu cầu tìm Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 Lịch tài liệu Quá tr×nh häc 71 tËp cđa ngêi häc VËt chÊt kü thuật Ngời dạy: đào tạo: - Th viện, web, net Giáo viên - Tài liệu học tập - Các chuyên gia ttập - Phơng pháp học vấn - Cơ së häc tËp Khoa Du Doanh nghiÖp Khãa luËn tèt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Theo hình vẽ ta thấy, trình học tập đại cần có tham gia nhiều yếu tố có: ngời hớng dẫn, t vấn sở vật chất đại để đảm bảo chất lợng cho trình học tập đào tạo Có thể nói, để có đợc kết học tập tốt, đáp ứng yêu cầu đòi hỏi xà hội sinh viên cần phải tự nhận thức trung tâm, phải chủ động việc tìm kiếm thông tin, biết ứng dụng công nghệ đặc biệt Internet học tập Đồng thời tạo dựng cho mối quan hệ (Networking) thật hiệu Điều giúp sinh viên có đợc tự tin giao tiếp mà góp phần mở mang kiến thức nâng cao hiểu biết xà hội sinh viên Từ ®ßi hái chung cđa x· héi, ta cã thĨ thÊy viƯc x©y dùng mét Multinetworking - blog cho Khoa Du lịch Viện Đại học Mở việc làm cần thiết mang tính thực tế cao Trên sở xác định rõ mục tiêu, đối tợng phạm vi nghiên cứu, luận văn tốt nghiệp với đề tài: "Xây dựng Multinetworking-blog cho Khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội" đà giải đợc số vấn đề sau: Kh¸i qu¸t hãa vỊ c¸c kh¸i niƯm Neworking, Internet blog Đa vai trò việc ứng dụng Internet blog giáo dục đào tạo Từ khẳng định vai trò Multineworking-blog xu hớng tất yếu vô cần thiết trờng học hiên Phân tích thực trạng Networking Khoa du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội, mặt tốt hạn chế ®èi víi m¹ng líi Networking t¹i Khoa Tõ ®ã ®a ®Õn kÕt ln, mn ®a d¹ng hãa m¹ng líi quan hệ cho thành viên để có đợc hợp tác giúp đỡ công việc học tập website: www.dulich-dhm.com có, cần phải có thêm hình thức khác Đó Multinetworking-blog Phạm Thị Thanh HiỊn - A2K12 LÞch 72 Khoa Du Khãa ln tèt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Đa giải pháp để thực hóa việc xây dựng Mulinetworking-blog Khoa với ba giải pháp chính: ã Xây dựng blog du lịch ấn tợng: www.blogdulich.net ã Xây dựng khung pháp lý, nội quy blog ã Đa blog: www.blogdulich.net vµo øng dơng thư nghiƯm thùc tÕ Tµi liƯu tham khảo [1] Al Ries & Jack Trout (2002), Định vị: Chận triến trí lực ngày nay, NXB Thanh niên [2] Bộ Giáo dục Đào tạo (2004), Tài liệu hội thảo khoa học "đổi giáo dục Đại học Việt Nam hội nhập thách thức", Hà Nội [3] Bộ Giáo dục Đào tạo (2006), Giáo dục đại học Việt Nam, NXB Giáo dục [4] Bỏo cỏo tổng kết hàng năm sinh viên hoạt động khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Ni [5] Báo Lao Động số 200, Ngày 29/08/1007, Quy tắc ứng sử blog [6] Chính phủ nớc Cộng hòa Xà hội chủ nghĩa Việt Nam: Nghị số 14/2005/NQ-CP "Về đổi toàn diện giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006-2020" [7] Ngọc Dung, Trọng Hiển, Cử nhân du lịch: "Nhiều mà thiếu", Báo Du lịch, tháng 3/2002 [8] Nhóm tác giả ELICOM (2000), Quảng cáo Internet, NXB Hà Nội [9] Nguyễn Thu Hà (2007), Luận văn thạc sỹ, Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng đào tạo đại học Viện Đại học Mở Hà Nội [10] Đặng Bá LÃm (2003), Kiểm tra - Đánh giá Dạy - Học Đại học, NXB Giáo dục [11] Mạng lới toàn cầu (2000), Xây dựng quan hệ hội thành công, Melissa Giovagnoli Jocelyn Carter-Miller, NXB Jossey-Bass Phạm ThÞ Thanh HiỊn - A2K12 LÞch 73 Khoa Du Khãa luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội [12].Đoàn Văn Trờng (2005), Các phơng pháp xác định giá trị tài sản vô hình, NXB Khoa học Kỹ Thuật [13] Iack Trout (Dơng Ngọc Dũng Phan Đình Quyền biên dịch (2004), vị thơng hiệu, NXB Thống kê Định [14] PGS TS Nguyễn Văn Thanh & Ths Vũ Hoàng Cơng (2007), Quan hệ công chúng - chức quản lý trờng Đại học Việt Nam [15].Trung tâm ®iƯn to¸n-Trun sè liƯu KV1 (2004), Híng dÉn sư dơng Internet [16] Viện Nghiên cứu kinh tế quản lý trung ¬ng (2000), NỊn kinh tÕ tri thøc, NXB Hµ Néi [17].Viện Đại học Mở Hà Nội (2001), Báo cáo kết điều tra sinh viên tốt nghiệp [18] Shel Holtz & Ted Demopoulos (2007), Blog kinh doanh, NXB tri thức [19] Thúy Hà - Báo bu điện Việt Nam, Bøc tranh vỊ Internet ViƯt Nam, www.vnpost.dgpt.gov.vn/bao_2002/so1/thoisu/t10b1.htm [20] www.blogdulich.net [21] www.dep.com.vn/modules.php?name=News&file=article&sid=1405, Thế Blog [22] www.wikipedia.com/blog, Tìm hiểu blog [23] www.wikipedia.com/internet, T×m hiĨu vỊ Internet [24] www.ebooks.vdcmedia.com/wordpress [25] Từ điển Lạc Việt LTD, 2002 [26] www.dulich-dhm.com [27] Website: http://www.8thang3.info/article/Internet/Internet1/11/ Phụ lục - Bảng số lợng sinh viên tốt nghiệp năm 2006 bậc Đại học - Viện Đại học Mở Hà Nội Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 Lịch 74 Khoa Du ... 22 Khoa Du Khãa ln tèt nghiƯp ViƯn Đại học Mở Hà Nội Thực trạng networking khoa du lịch viện đại học mở hà nội 2.1 Khái quát Viện Đại học Mở Hà Nội 2.1.1 Giới thiệu Viện Đại học Mở Hà Nội "Viện. .. cầu cần đa dạng hóa Networking Khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội đào tạo ã Đa giải pháp khuyến nghị để xây dựng MultiNetworking cho Khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội Đối tợng phơng pháp nghiên... viên khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội ã Đối tợng nghiên cứu: Networking - mối quan hệ sinh viên khoa du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội 3.2 Phơng pháp nghiên cứu Phạm Thị Thanh Hiền - A2K12 Lịch Khoa