Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo môn thương mại điện tử NGHIÊN CỨU VỀ THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Chương I: Nghiên cứu thị trường TMĐT Chương II: Cách thức lấy và cung cấp thông tin Chương III: Sử dụng thư điện tử trong giao dịch TMĐT Chương IV: Các nguồn thông tin có thể tìm kiếm về những đối thủ cạnh tranh Chương V: Quảng cáo trong TMĐT Chương VI: Giải pháp để phát triển TMĐT
ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU VỀ THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Giáo viên hướng dẫn : ĐẶNG VÂN ANH Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ GIANG (91) NGUYỄN THỊ HƯƠNG(23/02) NGUYỄN THỊ KIỀU LAN PHẦN I : TỔNG QUAN ĐỀ TÀI Chương I: Nghiên cứu thị trường TMĐT Chương II: Cách thức lấy cung cấp thông tin Chương III: Sử dụng thư điện tử giao dịch TMĐT Chương IV: Các nguồn thơng tin tìm kiếm đối thủ cạnh tranh Chương V: Quảng cáo TMĐT Chương VI: Giải pháp để phát triển TMĐT LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI TMĐT xu phát triển mạnh mẽ giao dịch kinh tế giới bắt đầu xuất Việt Nam năm gần Khơng khó để tìm hiểu nội dung khái niệm TMĐT điều nhiều nghiên cứu đề cập đến Tuy nhiên Việt Nam TMĐT lĩnh vực Chính thế, nhóm chọn nghiên cứu đề tài: “Nghiên cứu thị trường TMĐT” PHẦN II : NỘI DUNG Chương I: Nghiên cứu thị trường TMĐT 1.1 Khái niệm thị trường TMĐT Thị trường nơi dùng để trao đổi Thơng tin, Hàng hố, Dịch vụ, Thanh toán Thị trường tạo giá trị cho bên tham gia: Người mua, Người bán, Người môi giới, Toàn xã hội Đối với doanh nghiệp thị trường khách hàng Chương I: Nghiên cứu thị trường TMĐT 1.2 Các loại thị trường TMĐT Cửa hàng mạng (Electronic storefronts) - Website doanh nghiệp dùng để bán hàng hoá dịch vụ qua mạng thông qua chức Website Siêu thị điện tử (e-malls) – trung tâm bán hàng trực tuyến có nhiều cửa hàng điện tử Sàn giao dịch có loại : Sàn giao dịch TMĐT riêng công ty sở hữu Sàn giao dịch TMĐT chung Sàn giao dịch TMĐT chuyên ngành- Consortia Chương I: Nghiên cứu thị trường TMĐT 1.2 Các loại thị trường TMĐT Cổng thông tin (Portal) điểm truy cập thơng tin để thơng qua trình duyệt thu nhận loại thơng tin từ bên tổ chức Chương I: Nghiên cứu thị trường TMĐT 1.3 Nghiên cứu thị trường TMĐT Nghiên cứu thị trường việc thu thập thông tin về: kinh tế, công nghiệp, công ty, sản phẩm, giá cả, hệ thống phân phối, xúc tiến thương mại, hành vi mua hàng thị trường mục tiêu Mục đích nghiên cứu thị trường tìm thơng tin kiến thức mối quan hệ người tiêu dùng, sản phẩm, phương pháp tiếp thị, nhà tiếp thị Từ đó: - Tìm hội để tiếp thị - Thiết lập kế hoạch tiếp thi - Hiểu rõ trình đặt hàng - Đánh giá chất lượng tiếp thị Chương I: Nghiên cứu thị trường TMĐT 1.4 Các nguồn thông tin nghiên cứu thị trường TMĐT Internet ITC (http://www.intracen.org) vừa biên soạn thư mục cổng TMĐT Chúng ta tìm thấy mục “Những tóm tắt đặc biệt” (Special Compendiums) qua thông số dẫn đến nguồn thông tin thương mại Internet Các cổng liệt kê làm loại: Phục vụ cộng đồng (Service Communities) Các cổng sản phẩm (Product Portals) Các cổng quốc gia/lục địa (country/regional portals) Chương I: Nghiên cứu thị trường TMĐT 1.5 Nguồn thông tin thị trường nước Chương V: QUẢNG CÁO TRONG TMĐT 5.2 Quảng cáo trực tuyến 5.3 Một số hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến Quảng cáo “trả theo hành động”: Được xem hình thức quảng cáo mới, thuật ngữ Google Google AdSense: Chủ nhân trang web tích hợp phần mềm để hiển thị quảng cáo lên trang dạng văn bản, hình ảnh hay video, Google quản lý tính giá bên quảng cáo sở trả cho click hay 1.000 click gần cho hành động Rich Media/Video: Một hình thức tiềm quảng cáo phương tiện truyền thông đượccác chuyên gia kinh tế đánh giá cao với video quảng cáo truyền hình Chương VI: GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN TMĐT 6.1 Triển khai tên miền Tên miền cấp VN - đường dẫn tới doanh nghiệp, dễ nhớ gắn liền với thương hiệu tiêu chí hàng đầu bạn chọn lựa tên miền cho doanh nghiệp Nhưng có nhiều lựa chọn khác hẳn bạn tạo nhiều ngả đường để khách hàng đến với Công ty Bạn Nhu cầu phát triển Internet giới đòi hỏi đa dạng hóa tên miền Chương VI: GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN TMĐT Triển khai TMĐT cho doanh nghiệp Việt Nam Đối với Các doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam muốn áp dụng TMĐT vào kinh doanh, cần tham khảo bước sau, đó, ba bước đầu cần thiết, hai bước sau tùy chọn, phụ thuộc vào nhu cầu thực tế doanh nghiệp khách hàng doanh nghiệp Các bước là: Hiện diện mạng: có website giới thiệu thơng tin, hình ảnh, hàng hóa, dịch vụ… Quảng bá website (e-marketing) Chương VI: GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN TMĐT 6.3 Giúp người truy cập dễ tìm trang Web bạn Một website xem thành công thu hút nhiều lượt truy cập; để làm điều đó, ngồi nội dung hay, hình thức đẹp, việc giúp cho người truy cập dễ dàng tìm thấy mạng yếu tố quan trọng Vậy để có số yếu tố để trang web có vị trí Google website tìm kiếm, website bạn cần ý đến năm yếu tố sau: Nội dung trang web, Số lượng từ khóa, Vị trí từ khóa, “Click phổ biến”, Liên kết website Chương VI: GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN TMĐT 6.4 Quản trị tốt website Nhớ in địa website name card Chun mơn hố cơng đoạn “làm mới” trang tin Không ngừng tiến hành hoạt động marketing trực tuyến Website cần ghi rõ thơng tin doanh nghiệp Bạn lấy từ khách viếng thăm? Thường xuyên lưu (backup) liệu Chương VI: GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN TMĐT 6.5 Hồn thiện hệ thống tốn trực tuyến NEO Smart Payment - Hệ thống Thanh toán Trực tuyến - hệ thống dịch vụ phát triển NEO, nhằm cung cấp cho khách hàng nhà cung cấp dịch vụ số kênh tốn thơng qua hệ thống ATM, đại lý bưu điện, quầy giao dịch ngân hàng, máy điện thoại di động Các dịch vụ cung cấp hệ thống toán trực tuyến báo gồm: - Thanh toán hoá đơn, cước phí: viễn thơng, điện, nước, bảo hiểm - Bán vé, đặt chỗ (vé máy bay, vé tàu ) - Bán thẻ trả trước (thẻ điện thoại, Internet ) - Thanh toán tiền đặt mua hàng hoá, dịch vụ Chương VI: GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN TMĐT 6.6 Khai thác triệt để ưu điểm phương thức toán điện tử Để toán trực tuyến phát triển, trước hết cần hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, hệ thống ngân hàng tích hợp kết nối đầy đủ; cơng ty cung cấp dịch vụ phải hồn thiện dịch vụ với chất lượng cao để doanh nghiệp có nhu cầu tích hợp tốn trực tuyến dễ dàng tiếp cận Một nguyên nhân không phần quan trọng doanh nghiệp phải nâng cao nhận thức lợi ích TMĐT, từ có kế hoạch ứng dụng cho thật phù hợp với đặc điểm sản phẩm văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Chương VI: GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN TMĐT 6.7 Khai thác triệt để hình thức quảng cáo Nếu muốn người tìm thấy trang web mình, người quản trị phải học cách để quảng bá trang web cho hiệu Xa thời giành cho suy nghĩ: “Nếu bạn xây dựng trang web, người tự tìm đến với bạn” Làm để tăng lưu lượng truy cập trang webtrong người đến bạn ai? Chương VI: GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN TMĐT 6.7 Khai thác triệt để hình thức quảng cáo Các hình thức quảng cáo thương mại điện tử: • Đặt banner quảng cáo Chương VI: GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN TMĐT 6.7 Khai thác triệt để hình thức quảng cáo • Quảng cáo báo ,tạp chí TV Chương VI: GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN TMĐT 6.7 Khai thác triệt để hình thức quảng cáo • Làm nhà tài trợ Chương VI: GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN TMĐT 6.7 Khai thác triệt để hình thức quảng cáo • Làm nhà tài trợ 6.7 Khai thác triệt để hình thức quảng cáo • Làm nhà tài trợ Chương VI: GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN TMĐT 6.8 Nâng cao khả sử dụng máy tính truy nhập Internet công cộng VN Nâng cao khả sử dụng máy tính truy nhập Internet cơng cộng VN, phát triển mạng máy tính tiên tiến, thực dự án dự án "Thí điểm nâng cao khả sử dụng máy tính truy cập Internet công cộng" Vậy để thúc đẩy phát triển thị trường TMĐT, ta phải dựa khung pháp lý, kĩ thuật, dung lượng đường truyền phải đổi tư hành động Phải tăng cường hình thức quảng cáo, maketing, gửi nhận thơng tin, đặc biệt phải làm cho khâu toán quan mạng trở nên phổ biến PHẦN III : KẾT QUẢ VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN I Kết đạt Làm rõ tình hình thị trường TMĐT nghiên cứu xu hướng, phương thức sử dụng thư điện tử, hình thức quảng cáo giao dịch điện tử, từ rút giải pháp hiệu cho việc phát triển TMĐT tương lai II Hướng phát triển Ứng dụng kiến thức thu áp dụng vào thực tế phục vụ cho nhiệm vụ học tập THANK YOU! Xin cảm ơn cô bạn lắng nghe ... portals) Chương I: Nghiên cứu thị trường TMĐT 1.5 Nguồn thơng tin thị trường nước ngồi Chương I: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TMĐT 1.5 Nguồn thông tin thị trường nước ngồi Thơng tin thị trường theo đặc... cứu thị trường TMĐT 1.3 Nghiên cứu thị trường TMĐT Nghiên cứu thị trường việc thu thập thông tin về: kinh tế, công nghiệp, công ty, sản phẩm, giá cả, hệ thống phân phối, xúc tiến thương mại, hành... điều nhiều nghiên cứu đề cập đến Tuy nhiên Việt Nam TMĐT lĩnh vực Chính thế, nhóm chọn nghiên cứu đề tài: ? ?Nghiên cứu thị trường TMĐT” PHẦN II : NỘI DUNG Chương I: Nghiên cứu thị trường TMĐT