Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo môn thương mại điện tử Các MÔ HÌNH kinh doanh THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬĐịnh Nghĩa Mô Hình Kinh Doanh TMĐTCác Nhân Tố Cấu Thành Mô Hình TMĐT Vai Trò Của Mô Hình Kinh Doanh TMĐTCác Mô Hình Kinh Doanh TMĐTLà mô hình mà doanh nghiệp tiến hành kinh doanh nhằm đạt được chiến lược kinh doanh đã đề raLà mô hình kinh doanh có sử dụng và tận dụng tối đa hóa lợi ích của internet và websiteMiêu tả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm các thành phần cấu tạo nên mô hình kinh doanh, chức năng của doanh nghiệp cũng như doanh thu và chi phí doanh nghiệp có thể đạt được
Các MƠ HÌNH kinh doanh THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GVHD: Đặng Vân Anh SVTH: Nguyễn Thị Hồồ g n Nguyễn Thanh Huyềồ n Phạm Thị Thu Hường Nội dung Định Nghĩa Mơ Hình Kinh Doanh TMĐT Các Nhân Tơố u Thành Mơ Hình TMĐT Câố Vai Trị Của Mơ Hình Kinh Doanh TMĐT Các Mơ Hình Kinh Doanh TMĐT Mơ hình kinh doanh TMĐT Là mơ hình mà doanh nghiệp tiến hành kinh doanh nhằm đạt chiến lược kinh doanh đề Là mơ hình kinh doanh có sử dụng tận dụng tối đa hóa lợi ích internet website Miêu tả hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bao gồm thành phần cấu tạo nên mơ hình kinh doanh, chức doanh nghiệp doanh thu chi phí doanh nghiệp đạt Mơ hình kinh doanh TMĐT Cho biết giá trị mà doanh nghiệp đem lại cho khách hàng thông qua nguồn lực, cách thức mà họ tiếp cận tới khách hàng thông qua hoạt động cụ thể cách mà doanh nghiệp thu lợi nhuận Cho biết vai trò mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng, nhà cung cấp việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ thơng tin, trao đổi tốn lợi ích khác mà bên đạt Các nhân tốố ạo nên mố hình TMĐT t Định vị giá trị doanh nghiệp Mố hình doanh thu Cơ hội thị trường Mối trường cạnh tranh Lợi thêố ạnh tranh c Chiêố lược thị trường n Cơ câố tổ chức u Bộ máy quản lý 2.1 Định vị giá trị doanh nghiệp Cho biêố sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đáp ứng nhu câầ khách hàng tới đâu t u Giá, khả cá biệt hóa sản phẩm, thời gian giao nhận hàng 2.2 Mố hình doanh thu m Miêu tả cách thức mà cống ty kiêố lợi nhuận Một sốốmố hình doanh thu chính: Mố hình doanh thu quảng cáo Mố hình doanh thu phí th bao Mố hình doanh thu phí giao dịch Mố hình doanh thu bán hàng Mố hình doanh thu liên kêố (CPA, CPC) t 2.3 Cơ hội thị trường Cho biêố thị trường hướng tới cống ty hội tài mà cống ty có t thị trường Khống gian thị trường: nơi mà cống ty hướng tiêố hành hoạt động kinh doanh n 2.4 Mối trường cạnh tranh Cho biêố có doanh nghiệp bán sản phẩm loại kinh doanh t mốt thị trường với doanh nghiệp Bị tác động bởi: Sốốlượng doanh nghiệp canh tranh Thị phâầ đốốthủ cạnh tranh n i Lợi nhuận đốốthủ cạnh tranh i Giá đốốthủ cạnh tranh i 4.3 Mố Hình Cổng Giao Tiêố p Các địa cổng giao tiêố cho khách hàng hội để tìm gâầ m ọi th ứ m ột n p n Chúng thường cung câố tin tức, thể thao, dự báo thời tiêố, khả tìm kiêố p t m web Cống cụ tìm tin: u cổng theo chiêầ ngang (horizontal portals) cổng tổng hợp thống tin m ột ph ạm vi rộng chủ đêầ u p cổng theo chiêầ dọc (vertical portals) cung câố lượng lớn thống tin thuộc vêầmột lĩnh vực quan tâm 4.3 Mố Hình Cổng Giao Tiêố p Cổng giao tiêố liên kêố người tiêu dùng với ng ười bán tr ực tuyêố , siêu th ị mua săố tr ực p t n m tuyêố địa đâố giá mang lại sốố ận lợi n u thu Các cổng giúp ng ười dùng thu th ập thống tin vêầmột hàng mà h ọ tìm kiêố cho m phép người dùng duyệt qua cửa hiệu cách độc lập, khống giốố g nh m ột sốốsiêu th ị n mua săố trực tuyêố khác m n Mỗi cổng giao tiêố săố xêố tiêố trình mua săố tr ực tiêố khác nên ng ười tiêu dùng p p p n m p phải biêố nên sử dụng cổng giao tiêố để mua săố trực tiêố t p m p 4.3 Mố Hình Cổng Giao Tiêố p Một sốố giao tiêố tính phí người bán để có đường liên kêố; sốố c p t khác lại khống Chẳng hạn, Goto.com tính tiêầ người bán sốố n nhâố vào người tiêu dùng n lâầ p Các địa khác, About.com Altavista.com chẳng hạn, khống tính phí người bán xố vị trí trang họ, để dành phía trang t vịt trí ố cho khách hàng có trả tiêầ u n 4.3 Mố Hình Cổng Giao Tiêố p Ví dụ: t u t i n Yahoo cổng ngang với râố nhiêầ kêố nốố đêố địa th ể loại theo ch ủ đêầ Cung câố cho người dùng khả sử d ụng giỏ mua hàng Cho phép ng ười dùng duyệt p qua nhiêầ địa trì tiện l ợi chi tr ả qua tài kho ản Yahoo Qua u Yahoo, người tiêu dùng kêố nốố t ới m ột sốố ửa hiệu tr ực tuyêố , thêm hàng t i c n vào giỏ mua hàng Yahoo họ mua săố m About.com cho phép người dùng sử dụng GuideSite- dịch vụ hoạt động ng ười hướng dẫn mua săố cá nhân cho người dùng Mỗi “hướng d ẫn viên” s ẽ chuyên vêầm ột m kiểu sản phẩm liên tục cập nhật hay truy xuâố qua mail đ ể ng ười dùng có th ể t hỏi góp ý vêầ ản phẩm s 4.4 Mố Hình Định Giá Động Mố hình khách hàng tự định giá Mố hình so sánh giá Mố hình giá theo nhu câầ u Mố hình trao đổi Giảm giá Miễn phí sản phẩm dịch vụ 4.4.1 Mố hình khách hàng tự định giá Mố hình khách hàng tự định giá tăng khả ng ười dùng băầ g cách cho phép h ọ nói n họ sẵn sàng trả giá cho sản phẩm d ịch vụ Nhiêầ doanh nghiệp cung câố d ịch vụ hình thành đốố tác v ới doanh nghi ệp, t ổ u p i chức nêầ cống nghiệp khác : du lịch, cho vay, bán lẻ,… n Người bán nhận giá mong muốố khách hàng quyêố đ ịnh có bán hay khống n t sản phẩm hay dịch vụ theo giá khách hàng muốố Nêố châố nhận, khách hàng băố n u p t buộc phải mua sản phẩm 4.4.1 Mố hình khách hàng tự định giá Mố hình khách hàng tự đặt giá (Name-Your-Price Model): - Ticketsnow.com: Tìm vé giá thâố nhâố cho buổi hòa nh ạc ho ặc chiêố phim, đ ịa ch ỉ p t u cho người khả đâố giá để có giá thâố cho vé họ u p - Allbooks4less.com: địa cho phép người tự đặt giá cho cuốố sách tập n - Priceline.com: người đâầ tiên gi ữ băầ g sáng chêố mố hình t ự đ ặt giá Mố hình cho u n phép khách hàng đưa giá cho chuyêố du l ịch ểm sốốcho s ản ph ẩm hay d ịch v ụ n khác 4.4.2 Mố hình so sánh giá Cho phép người dùng bỏ phiêố cho nhiêầ người bán tìm s ản ph ẩm hay d ịch v ụ u u mong muốố n Những trang thường tạo doanh thu nh đốố tác v ới nh ững ng ười bán Ng ười i mua câầ phải cẩn thận sử d ụng d ịch v ụ này, có th ể khống có đ ược giá tốố n t nhâố tồn web t Một sốố hình giá so sánh như: mố www.deja.com , www.pricewatch.com www.bottomdollar.com 4.4.3 Mố hình giá theo nhu câầ u Cho phép khách hàng đòi hỏi dịch vụ tốố hơn, nhanh với giá rẻ t Cho phép người mua xem hàng nhóm l ớn để có giảm giá theo nhóm Càng nhiêầ người mua sản phẩm lâầ mua săố , giá c ả s ẽ gi ảm Vi ệc bán u n m sản phẩm cách riêng lẻ cao người bán phải định giá m ột sản ph ẩm đ ể bao gốầ m giá bán chi phí tồn bộ, cho tạo lợi nhuận Khi khách hàng mua sốố ượng l lớn, chi phí chia sẻ với sản phẩm khác biên giới lợi nhuận tăng lên 4.4.3 Mố hình giá theo nhu câầ u Mố hình giá theo nhu câầ (Demand-Sensitive Pricing Model) : u - www.mobshop.com: Mobshop giảm giá nhiêầ so với mercata việc mua theo u nhóm tăng lên - www.shop2gether.com : Địa cho khách hàng hội mua sản phẩm với giá thâố p băng việc mua theo nhóm - www.mercata.com : Một người tiên phong mố hình mua theo nhóm internet, địa giảm giá sốố ượng hàng bán cho nhóm tăng lên l 4.4.4 Mố hình trao đổi Cho phép cá nhân cống ty muốố bán m ột s ản ph ẩm g ửi hàng lên danh sách n Người bán tạo hàng ban đâầ với ý định trao đ ổi đ ể đêố th ỏa thu ận cuốố u n i với người mua Các sản phẩm bán trực tiêố hay nêầ t ảng trao đ ổi Các khách hàng p n tiêầ gửi họ muốố mua cho ng ười bán, đ ể ng ười bán l ượng giá quyêố m n t định bán hay khống 4.4.4 Mố hình trao đổi Có râố nhiêầ sản phẩm dịch vụ sẳn sàng để trao đổi t u Mố hình trao đổi (Bartering Model) Các thỏa thuận thường phâầ trao đổi phâầ tiêầ m ặt Các hàng th ường n n n trao đổi sức chứa kho, sản xuâố thừa tài sản khống câầ t n thiêố t - www.ubarter.com - www.bigvine.com - www.bartertrust.com 4.4.5 Giảm giá Giảm giá giúp để thu hút khách hàng đêố đ ịa ch ỉ mình, nhiêầ cống ty cung câố n u p “giá thâố quanh năm” khuyêố để giữ khách hàng quay lại p n Mố hình giảm giá (Rebates): - www.ecentives.com: Địa đốố thủ cạnh tranh với ebate cho phép ng ười i tiêu dùng có khoản giảm giá khuyêố mua hàng qua website n - www.ebates.com: Địa cung câố giảm giá trực tuyêố cho sản phẩm rao bán p n trang, khách hàng nhận giảm giá cho lâầ mua n 4.4.6 Miễn phí sản phẩm dịch vụ Là mố hình kinh doanh xoay quanh dòng doanh thu hướng quảng cáo Mạng truầ hình, đài phát thanh, tạp chí, phương tiện in âố sử dụng quảng cáo n n nguốầ kinh phí cho hoạt động quảng cáo tạo lợi nhuận n Các địa cung câố sản phẩm miễn phí web Nhiêầ địa cịn hình thành đốố tác p u i với cống ty để trao đổi sản phẩm dịch vụ lâố khống gian quảng cáo ngược lại y 4.4.6 Miễn phí sản phẩm dịch vụ Dịch vụ sản phẩm miễn phí: - www.killerfreebies.com: Killerfreebies.com cung câố kêố nốố tới phâầ mêầ , quâầ áo, đốầ p t i n m n cưới, máy chủ râố nhiêầ sản phẩm, dịch vụ miễn phí khác t u - www.startsampling.com:gửi cho thành viên mẫu thử sản phẩm miễn phí, ngược lại khách hàng phải điêầ vào bảng câu hỏi ngăố Ng ười ta cịn có th ể thăố g gi ải mi ễn phí n n n băầ g cách tham gia vào thi câu đốố n - www.2000freebies.com: Cống cụ tìm tin cung câố cho khách hàng kêố nốố t ới hàng ngàn p t i sản phẩm dịch vụ miễn phí web ... Mơ Hình Kinh Doanh TMĐT Các Nhân Tơố u Thành Mơ Hình TMĐT Câố Vai Trị Của Mơ Hình Kinh Doanh TMĐT Các Mơ Hình Kinh Doanh TMĐT Mơ hình kinh doanh TMĐT Là mơ hình mà doanh nghiệp tiến hành kinh doanh. .. doanh nghiệp c Các Mố Hình Kinh Doanh TMĐT Mố Hình Cửa Hiệu Điện Tử Mố Hình Đâố Giá u Mố Hình Cổng Giao Tiêố p Mố Hình Định Giá Động Mố Hình B2B Mố Hình B2C 4.1 Mố Hình Cửa Hiệu Điện. .. nhuận Một sốốmố hình doanh thu chính: Mố hình doanh thu quảng cáo Mố hình doanh thu phí th bao Mố hình doanh thu phí giao dịch Mố hình doanh thu bán hàng Mố hình doanh thu liên kêố