Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế MỤC LỤC Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế LỜI NÓI ĐẦ Thế giới ngày nay đã có nhiều tiến bộ mạnh mẽ về công nghệ thông tin, từ một tiềm năng thông tin đã trở thành một tài nguyên thực sự, trở thành sản phẩm hàng hóa trong xã hội, tạo ra một sự thay đổi to lớn trong các lĩnh vực sản xuất, cơ sở hạ tầng, cấu trúc kinh tế, tính chất lao động và cả cách thức quản lý trong các lĩnh vực của đời sống xã hội Trong những năm gần đây, nền công nghệ thông tin nước ta cũng đã có phát triển trên các lĩnh vực của cuộc sống cũng như các lĩnh vực quản lý của xã hội. Một trong những lĩnh vực mà máy tính được sử dụng nhiều nhất là các hệ thống thông tin quản lý nói chung Với mong muốn được áp dụng những kiến thức kinh tế cũng như tin học đã được tiếp thu trong quá trình học tập ở trường, để áp dụng những kiến thức đó vào thực tế, em lựa chọn thực hiện đề tài: “Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh- 15 Điện Biên Phủ-Phường Bình Hàn- TP Hải Dương” Nội dung báo cáo bao gồm - Chương : Tổng quan về cơ sở thực tập và bài toán quản lý bán hà - Chương 2: Cơ sở phương pháp luận về phần mềm ứng dụng - Chương 3 : Thiết kế phần mềm quản lý bán hàng Em xin chân thành cảm ơn ban giám đốc và các cán bộ nhân viên công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh đã tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại công ty. Đặc biệt là sự giúp đỡ nhiệt tình của thầy giáo Phùng Tiến Hải cùng các thầy cô trong khoa TIN HỌC KINH TẾ để em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp của mình. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 17 tháng 05 năm 2012 Người thực hiện Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế Nguyễn Thị Thu Hương Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ BÀI TOÁN QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN BÌNH MINH - Tân công ty: Công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh - Giám Đốc: Phạm Xuân Dũng - Trụ sở chính: 15- Đường Điện Biên Phủ- phường Bình Hàn- TP Hải Dương - Văn phòng đại diện: 33 Phạm Ngũ Lão- Thành phố Hải Dương. - Điện thoai: (0320)3846.489 FAX: (0320)3846.844 - Mã số thuế: 08 000 777 275 - Email: binhminhjsc.hd@gmail.com - Web: www.binhminh.com.v 1 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công t C ng ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh được phát triển và đi vào hoạt động từ năm 2006 dựa trên sự hợp tác của các chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh cũng như phân phối các sản phẩm thiết bị điện cho các đại lý bán buôn, bán l . Ngay từ những năm đầu thành lập công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh đã tham gia hân phối những sản phẩm linh kiện máy móc và các thiết bị điện của các hãng nổi tiếng trên thế giới chiếm thị phần lớn tại thị trường ViệtNam. Với mục đích trở thành nhà phân phối chuyên nghiệp quy mô lớn, c ng ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh đã, đang và sẽ phấn đấu không ngừng tự khẳng định vị trí của mình với các công ty khác cùng loại trên cả nước Với tiêu chí “Hợp tác cùng phát triển” hướng kinh doanh chính của c ng ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh bao gồm vi c phân phối các sản phẩm thiết bị điện chất lượng cao như: HAPPY COOK, SUN RISE, GOLD SUN, LIOA, OMINSU…. đồng thời tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ của mình với cam kết: “ Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp và sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính của khách hàng. Đồng thời đảm bảo khả năng Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế tích hợp với những thay đổi trong tương lai” và “Cam kết không ngừng nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng” Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế 1.2 Phương châm và lĩnh vực hoạt độn 1.1 2.1 Phương châm hoạt độn - Mang đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất thông qua việc đáp ứng tốt nhất các nhu cầu của khách hàn - Xây dựng Bình Minh trở th nh nhà cung cấp chuyên nghiệp các dich vụ tin họ -Xây dựng giải pháp tích hợp hiệu quả cho các Doanh Nghiệ 1.1 2.2 Lĩnh vực hoạt độn Với trên6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế và cung cấp hiết bị CNTT, thiết bị gia đìn, thiết bị văn phòng với những hiểu biết về thị trường và nhu cầu của từng đối tượng khách hàng, công ty Bình Minh mang đến cho Quý khách hàng những giải pháp lựa chọn sản phẩm tối ưu nhất và hiệu quả nhất. • Cung cấp thiết bị văn phòng, máy tính, phần mềm máy tính đã đóng gói, thiết bị ngoại vi; máy in, vật tư ngành in và phụ kiện • Xuất nhập khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh • Mua bán camera quan sát, thiết bị báo động, báo cháy, thiết bị máy chấm công, máy huỷ tài liệu, thiết bị ngân hàng, máy mã vạch, máy tính tiền, thiết bị đọc mã vạch, máy soi tiền, thiết bị viễn thông (điện thoại, tổng đài), máy móc, thiết bị điện tử, điện lạnh • Môi giới thương mại • Linh kiện điện tử, sản phẩm đồ gia dụn Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế Các sản phẩm chủ yếu của các hãng nổi tiến Máy tín • Cung cấp Máy thương hiệu IBM, Compaq, Dell, Lenovo, HPC, • Linh kiện Máy tín Thiết bị văn phòn • Máy Photocopy Ricoh, Sharp… • Máy Fax Shaps, Panasonic… • Máy chiếu đa năng Sony, Panasonic • Máy in, Máy scanner Plustek, Canon, HP, SamSung, Epso • Máy hủy tài liệu… Sản phẩm đồ gia dụn • Ổ điện LIO , OMINS • Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế Nồi cơm điện HAP COO ,SUNRISE , SHARP, TOSHIBA, PANASONIC • Phích cắm điện LIO • Bóng đèn SUN RIS , COMPA , PHILI • Dây điện GOL SU , OMINS • Các sản phẩm đồ điện nhỏ lẻ khá 1.1 3. Sơ đồ tổ chức của Công ty cổ phần thiết bị điện Bình Min 1.1 3.1 Sơ đồ tổ chức của công ty cổ phần thiết bị điện Bình Min Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 7 BAN GIÁM ĐỐC Phòng kinh doanh Phòng tài chính Phòng hành chính BP kinh doanh BP giám sát kinh doanh BP kế toán BP thủ quỹ BP Kinh doanh XNK BP Lễ Tân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế - Ban Giám Đốc: 2 ngườ - BP Kế T án: 4 ngườ - BP Kinh Doanh : 10 ngườ - BP Kinh Doanh XNK :6 ngườ - BP Lễ Tân :2 ngườ - BP Giám Sát Bán Hàng: 3 ngườ - BP Thủ Quỹ: 2 ngườ 1.1 3.2 Chức năng các phòng ba a. Phòng kinh doanh • Lập kế hoạch nhập hàng về thời gian, số lượng, chủng loại, màu sắc • Lập báo cáo bán hàng định kỳ, hàng tồn tại các cửa hàng • Kế hoạch điều tiết phân phối các sản phẩm cho các chi nhánh, cửa hàng • Điều tiết giá, luân chuyển sản phẩm giữa các cửa hàng • Giám sát hoạt động kinh doanh của các cửa hàng, bố trí sắp xếp sản phẩm trong các cửa hàng và đôn đốc việc lau chùi vệ sinh sản phẩm thường xuyên • Cùng với bộ phận kho quản lý giám sát nguồn hàng trong kho và trong mỗi cửa hàng • Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế Đào tạo bồi dưỡng nhân viên bán hàng • Tham mưu cho ban giám đốc để có kế hoạch hàng cũng như dự báo các nhu cầu thị trường • Lập kế hoạch và đánh giá các kế hoạch kinh doanh • Phối hợp với các phòng ban trong công ty, đề xuất các kế hoạch kinh doanh cũng như đưa ra các kế hoạch cụ thể để cùng với bộ phận xuất nhập khẩu làm tốt công tác đầu vào b. Phòng tài chính • Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong lĩnh vực quản lý các hoạt động tài chính - kế toán, trong đánh giá sử dụng tài sản, tiền • n. Định kỳ tập hợp phản ánh cung cấp các thông tin cho cho lãnh đạo công ty về tình hình biến động của các nguồn vốn, hiệu quả sử dụng tài sản vật • ư. Tham mưu đề xuất việc khai thác, huy động các nguồn vốn phục vụ kịp thời cho hoạt động kinh doanh đúng theo các quy định của nhà n • c. Lên các kế hoạch để tạo nguồn như huy động vốn tự có cũng như vốn vay nhằm đảm bảo nguồn vốn khi nhập hàng, nộp thuế nhập khẩu cũng như các nghĩa vụ khác với nhà n • c. Phối hợp các phòng ban chức năng trong công ty nhằm phục vụ tốt công tác Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 9 [...]... đến hàng bán ra, hoá đơn bán hàng, các thông tin về việc nhập hàng về các showroom, nhắc nhở khách hàng về thời hạn bảo hành, hỗ trợ các nghiệp khác như bo hành, bảo dưỡng định kỳ cho sản h ẩm, làm thủ tục hành chính khác ch ính vì vậy mà việc xây dụng một phần mềm quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thiết ị điện Bình Minh là rất cần thiết Trong thời gian thực tập tại côgty cổ phần thiết bị điện Bình. .. tin học trong công tác quản lý và điều hành công ty Năm 2006, công ty đã triển khai kế hoạch phát triển các ứng dụng tin học vào trong quản lý Doanh nghiệp sử dụng các phần mềm để quản lý như MS Words, MS Excel… đây là những phần mềm thông dụng mà hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đang áp dụng Trong năm 2006, công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh cũng xây dựng website riêng của công ty (www.binhminh.com.vn)... này một phần mềm có tính chuyên nghiệp, chuyên dụng hơn, để có thể kh thác tối đa tiềm năng của hệ thống Chính từ nững lý do trên mà em lựa chọn đề tài “ Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng tại ôn t cổ phần thiết bị điện Bình nh ” 1 3.2 Hướng phát triển đề tài Để xây dựng được hệ thống quản lý bán hàng với độ chính xác và tính thực tế cao thì yêu cầu cần phải khảo sát thông tin của hệ thống phải chi... phẩm phần mềm và bước • ầu đưa ra giải pháp xây dụng phần mềm Pha thiết kế: xác định cụ thể phần mềm sẽ được xây dựng như thế nào Pha thiết kế bao gồm: thiết kế kiến trúc phần mềm, thiết kế dữ liệu, thiết kế giải thuật, thiết kế giao diện Đây là giai đoạn quan trọng quyế • định tới chất lượng sản phẩm phẩn mềm Pha kiểm thử: giai đoạn kiểm thử là giai đoạn tập trung vào phần logic bên trong của phần mềm, ... điều khiển thiết bị Các chương trình điều khiển thiết bị là những chương trình giúp máy tính điều khiển thiết bị nào đó, có thể là thi bị a vào chuẩn hay thiết ị ngoại vi 2.1 2.2 Phần mềm ứng dụng Phần mềm ứng dụng là các chương trình điều khiển máy tính trong việc thực hiện ững nhiệm vụ cụ thể về xử lý thông tin Phần mềm ứng dụng được chia thành 4 loại: phần mềm năng suất, phần mềm kinh doanh, phần mề... phần cứng và phần mềm 2.1 3 Khái niệm công nghệ phần mề 2.1 3.1 Khái niệm công nghệ phần mềm Công nghệ phần mềm là tổ hơp các công cụ, phương pháp và thủ tục làm cho người quản trị viên dự án nắm được xu thế tổng quát phát triển của phần mềm và giúp cho kỹ sư lập trình có một nền tảng để riểnkhai các định hướng của phần mềm 2.1 3 ái quát vòng đời phát triển phần mềm Vòng đời phát triển phần mềm là các... sử dụng và cả về nghiệp vụ giúp công tác bán hàng và kinh doanh của công ty luôn mang lại hiệu quả cao đúg cho công việc của mình 3 KHÁI QUÁT VỀ ĐỀ TÀI N IÊN CỨU 1 3.1 Lý do chọn đề tài Công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh là một doanh nghiệp lớn, thị trường sản phẩm thiết bị điện chiếm 20% thị phần trong cả nước Với dòng sản phẩm cao cấp, giá trị lớn, được khách hàng ưa chuộng Quy mô doanh nghiệp... sau khi bàn giao phần mềm cho khách hàng, để hoàn toàn tương thích với các điều kiện quản lý của cơ sở thực tế cần phải có giai đoạn bảo trì phần mềm nhằm sửa chữa ặc nng cấp theo yêu cầu người sử dụng 2.1 4 Các u cầ trong quá trình xây dựng phần mềm 2.1 4.1 Xá định và phân tích rõ yêu cầu phần mềm Mục đích: xác định được phần mềm đáp ứng được các yêu cầu và mong muố gì từ phía khách hàng – người sử... như hoạt động của công ty và đặc biệt là được tiếp xúc với hệ thống tin học ở đây ụ thể là tại phng kinh doanh của cơ ng ty, em đã xe m xét các nghiệp vụ bán hàng, nghiệp vụ nhận hàng, các thông tin liên quan đến Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 14 Khoa Tin Kinh Tế khách hàng, sản phẩm…và việc ứng dụng tin học trong quản lý bán hàng Hệ thống quản lý bán hàng liên quan đến... thống phải có tính ưu việt: khả năng xử lý được lượng thông tin lớn, chính xác, lưu trữ khoa học thuận tiện và an toàn hơn hệ thống cũ Hệ thống tạo ra phải hỗ trợ tới mức tối đa ong công việc quản lý hàng của công ty Để có một hệ thống toàn diện mang tính thống nhất về cả dữ liệu và giao diện của hệ thống thì phải xét đến hệ thống quản lý của công ty Có nghĩa là tồn ại ba mảng lớn trong hệ thống quản lý: . thực tế, em lựa chọn thực hiện đề tài: Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh- 15 Điện Biên Phủ-Phường Bình Hàn- TP Hải Dương Nội dung báo cáo bao gồm - Chương. QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN BÌNH MINH - Tân công ty: Công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh - Giám Đốc: Phạm Xuân Dũng - Trụ sở chính: 15- Đường Điện. vậy mà việc xây dụng một phần mềm quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thiết ị điện Bình Minh là rất cần thiết. Trong thời gian thực tập tại côgty cổ phần thiết bị điện Bình Minh , em đã được tìm