ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ - - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG ĐỀ ÁN TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH TM & DV TIN HỌC VIỄN THÔNG LÊ HỒNG SVTH: Phạm Văn Bình Giáo viên hướng dẫn: Lớp Th.S: Trần Thái Hịa : K43THKT Niên khố: 2009-2013 Huế, tháng năm 2013 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thưc đề tài khóa luận tốt nghiệp, hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn phía nhà trường tạo điều kiện thuận lợi, tơi có kết nghiên cứu, tìm hiểu học tập nghiêm túc để hoàn thành đề tài Kết thu không nổ lực cá nhân tơi mà cịn giúp đỡ q thầy cơ, gia đình bạn Tơi xin chân thành cảm ơn • Ban giám hiệu nhà trường, Ban chủ nhiệm khoa Hệ Thống Thơng • • • • Tin Kinh Tế - Trường Đại học Kinh tế Huế quan tâm, tạo điều kiện giúp tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Thầy Thạc sỹ Trần Thái Hòa người trực tiếp hướng dẫn cho tơi q tình thực đề tài Xin cảm ơn tới cán lãnh đạo, nhân viên cơng ty Lê Hồng giúp đỡ việc cung cấp thông tin số liệu Cảm ơn bố mẹ gia đình tơi động viên tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành khóa luận Ngồi xin cảm ơn thầy Thạc sỹ Nguyễn Hữu Hoàng Thọ bạn bè giúp đỡ tơi q trình thực khóa luận Trong q trình thực trình bày khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót hạn chế, vây tơi mong nhận góp ý, nhận phê bình q thầy bạn Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn Huế, tháng năm 2013 Sinh viên: Phạm Văn Bình MỤC LỤC Trang DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT - CNTT TMĐT TNHH TM & DV ICT B2B B2C EDI ECVN VCCI GDP KT-HC HC-NS : Công nghệ thông tin : Thương mại Điện tử : Trách nhiệm hữu hạn : Thương mại dịch vụ : Information Commercial Technology : Business-to-business : business-to-consumer : Electronic data interchange : Công thương mại điện tử Việt Nam : Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam : Tổng sản phẩm quốc nội : Kế tốn - Hành : Hành - Nhân Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Trần Thái Hòa ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Xu tồn cầu hóa phát triển Internet khiến giới trở nên “phẳng hơn” Việc ứng dụng Công Nghệ Thông Tin hoạt động kinh tế đem lại lợi ích to lớn cho toàn xã hội Thương mại điện tử lĩnh vực hoạt động kinh tế khơng cịn xa lạ với nhiều quốc gia Người ta khơng cịn phải nhiều thời gian, công sức, tiền bạc…cho giao dịch kinh tế Việc áp dụng thương mại điện tử kinh doanh xu tất yếu thời đại Và Việt Nam – q trình hội nhập khơng nằm ngồi xu hướng phát triển Thương mại điện tử (electronic-commerce) cơng cụ đại sử dụng mạng Internet giúp cho doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường giới, thu thập thơng tin quản trị nhanh hơn, nhiều hơn, xác Với thương mại điện tử, doanh nghiệp đưa thơng tin sản phẩm đến đối tượng khách hàng tiềm khác nơi giới - nơi mà kết nối Internet Khi với chi phí đầu tư thấp nhiều tiện ích khác, doanh nghiệp thu nhiều lợi ích như: • Thu thập thông tin phong phú thị trường đối tác; • Đưa thơng tin phạm vi không gian ảo rộng lớn không bị giới hạn vị trí địa lý hay biên giới quốc gia tất người, doanh nghiệp kết nối Internet xem thơng tin vào lúc • Trao đổi thơng tin với khách hàng, đối tác nhanh hơn, nhiều với chi phí thấp nhiều lần so với phương pháp truyền thống Ở Việt nam , thương mại điện tử bàn đến nhiều đời sống kinh tế xã hội Đã có nhiều doanh nghiệp Việt Nam đầu việc khai thác lợi thương mại điện tử để tìm kiếm hội kinh doanh mới, quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm đến với đông đảo người tiêu dùng Trong trình hội nhập WTO, AFTA trình tồn cầu hóa kinh tế vấn đề đặt doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam phải sẵn sàng thích ứng với mơi trường kinh SVTH: Phạm Văn Bình - K43 THKT Trang Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Trần Thái Hòa doanh dựa sở kinh tế số hóa mà bước phải ứng dụng thương mại điện tử vào q trình sản xuất kinh doanh Hiện nay, Việt Nam có nhiều cá nhân, quan, tổ chức, hàng, siêu thị … tích cực phát triển thương mại điện tử để thúc đẩy trình kinh doanh nhằm đem lại lợi nhuận kinh doanh cao nhất, với người làm kinh doanh lợi nhuận lúc xem yếu tố quan trọng Và công ty Lê Hồng khơng phải trường hợp ngoại lệ Cơng ty Lê Hồng thành lập năm 2005, văn phịng cơng ty Showroom đặt 89 Nguyễn Huệ, Tp.Huế Công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin; chuyên cung cấp sỉ lẻ linh kiện máy tính, laptop hãng, thiết kế thi cơng ,lắp đặt hệ thống mạng cho doanh nghiệp Trải qua năm hình thành phát triển với nổ lực, phấn đấu khơng ngừng, gắn bó lãnh đạo đội ngủ nhân viên đầy nhiệt huyết, động Cơng ty tín nhiệm tin cậy nhiều quan sở ban ngành khách hàng tỉnh Thừa Thiên Huế tỉnh thành lân cận Tuy nhiên, thời kỳ công nghệ thông tin phát triển ngày với phương thức bán hàng truyền thống chưa đủ Ban Giám Đốc công ty định đa dạng hóa kênh kinh doanh, thúc đẩy phát triển thương mại điện tử, góp phần vào việc đẩy nhanh thực cách mạng cơng nghiệp hóa – đại hóa phát triển kinh tế tri thức-một xu hướng tất yếu thời đại Xuất phát từ lý trên, việc ứng dụng phát triển thương mại điện tử cho công ty cần thiết nên chọn đề tài “ Nghiên cứu xây dựng đề án triển khai thương mại điện tử cho Công Ty TNHH TM & DV Tin Học Viễn Thơng Lê Hồng” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu đề tài  Mục tiêu chung: Nghiên cứu xây dựng đề án triển khai Thương Mại Điện Tử - cho Công Ty TNHH TM & DV Tin Học Viễn Thơng Lê Hồng  Mục tiêu cụ thể: Phân tích, đánh giá, đưa giải pháp phát triển thương mại điện tử SVTH: Phạm Văn Bình - K43 THKT Trang Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Trần Thái Hòa - Đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa Quảng bá thương hiệu uy tín chất lượng sản phẩm dịch vụ - công ty Nghiên cứu thị trường, khảo sát lựa chọn mức giá phù hợp Xây dựng website thương mại điện tử cho công ty Đưa giải pháp phát triển thương mại điện tử cho cơng ty Dự tốn chi phí thực cho dự án Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu triển khai thương mại điện tử cho Công Ty TNHH TM & DV Tin Học Viễn Thơng Lê Hồng 3.2 Phạm vi nghiên cứu • Phạm vi không gian: Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tin Học Viễn Thơng Lê Hồng Địa chỉ: 89 Nguyễn Huệ, Tp.Huế • Phạm vi thời gian: Thời gian thực nghiên cứu từ 21/1/2013 - 11/5/2013 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu • Thu thập số liệu sơ cấp: Bằng cách quan sát thực tế DN, vấn cá nhân • Thu thập số liệu thứ cấp: Thư thập từ tài liệu, báo cáo quan thực tập, niên giám thống kê, thơng tin báo chí, internet nghiên cứu trước 4.2 Phương pháp xử lý số liệu • Phương pháp thống kê, mơ tả, tổng hợp số liệu : dùng công cụ thống kê để tập hợp liệu sau tiến hành phân tích , so sánh, đánh giá rút kết luận thực trạng công ty, nhằm lựa chọn giải pháp mang lại hiệu • Phương pháp nghiên cứu marketing: sử dụng kênh phân phối, ma trận SWOT, để phân tích thực trạng cơng ty đưa chiến lược phù hợp SVTH: Phạm Văn Bình - K43 THKT Trang Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Trần Thái Hòa Cấu trúc khóa luận Khóa luận gồm ba phần chính: Chương I: Cơ sở lý thuyết, thực trạng thương mại diện tử Việt Nam Chương II: Tổng quan công ty, phân tích thực trạng mơi trường kinh doanh Chương III: Giải pháp triển khai kinh doanh thương mại điện tử công ty TNHH TM & DV Viễn Thông Tin Học Lê Hồng Trong chương thứ nhất, tìm hiểu khái niệm, đặc trưng, lợi ích hạn chế thương mại điện tử Tìm hiểu thực trạng thương mại điện tử số vấn đề cần quan tâm tham gia thương mại điện tử Chương thứ hai cung cấp nhìn tổng quát hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM & DV Tin Học Viễn Thông Lê Hồng tiềm để thực việc mở rộng kinh doanh thông qua mạng Internet - Áp dụng TMĐT Trong chương cuối - chương ba, nghiên cứu giải pháp để phát triển kinh doanh Thương mại điện tử Công ty TNHH TMDV Tin Học Viễn Thơng Lê Hồng nói riêng, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam nói chung, đưa khó khăn, vướng mắc, hạn chế cần phải khắc phục biện pháp cụ thể để khắc phục hạn chế để thời gian đến, hình thức kinh doanh TMĐT doanh nghiệp Việt Nam ngày phát triển nhanh bền vững thời gian tới CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM 5.1 Khái niệm thương mại điện tử 5.1.1 Thương mại điện tử gì? Theo Bách khoa tồn thư mở Wikipedia: Thương mại điện tử (còn gọi thị trường điện tử, thị trường ảo, E-Commerce hay E-Business) quy trình mua bán ảo thông qua việc truyền liệu máy tính sách phân phối tiếp thị Tại mối quan hệ thương mại hay dịch vụ trực tiếp người cung cấp khách hàng tiến hành thơng qua Internet SVTH: Phạm Văn Bình - K43 THKT Trang Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Trần Thái Hòa Hiểu theo nghĩa rộng, TMĐT bao gồm tất loại giao dịch thương mại mà đối tác giao dịch sử dụng kỹ thuật thông tin khuôn khổ chào mời, thảo thuận hay cung cấp dịch vụ Thông qua chiến dịch quảng cáo IBM thập niên 1990, khái niệm Electronic Business, thường dùng tài liệu, bắt đầu thông dụng Thuật ngữ ICT (viết tắt từ tiếng Anh: Information Commercial Technology) có nghĩa TMĐT, ICT hiểu theo khía cạnh cơng việc chun viên cơng nghệ Định nghĩa: Khó tìm định nghĩa có ranh giới rõ rệt cho khái niệm Khái niệm thị trường điện tử biết đến lần qua công trình Malone, Yates Benjamin lại khơng định nghĩa cụ thể Các cơng trình nhắc đến tồn thị trường điện tử hệ thống điện tử thông qua sử dụng công nghệ thông tin công nghệ truyền thông Chiến dịch quảng cáo IBM năm 1998 dựa khái niệm "E-Commerce" sử dụng từ khoảng năm 1995, khái niệm mà ngày xem lãnh vực nằm kinh doanh điện tử (E-Business) Các quy trình kinh doanh điện tử nhìn từ phương diện nội doanh nghiệp (quản lý dây chuyền cung ứng - Supply Chain Management, thu mua điện tử - E-Procurement) hay từ phương diện doanh nghiệp (thị trường điện tử, E-Commerce, ) Khái niệm cửa hàng trực tuyến (Onlineshop) dùng để diễn tả việc bán hàng thông qua trang Web Internet thương nhân Hiện định nghĩa TMĐT nhiều tổ chức quốc tế đưa song chưa có định nghĩa thống TMĐT Nhìn cách tổng quát, định nghĩa TMĐT chia thành hai nhóm tuỳ thuộc vào quan điểm: 5.1.1.1 Định nghĩa hẹp Theo nghĩa hẹp, TMĐT đơn bó hẹp TMĐT việc mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua phương tiện điện tử, qua Internet mạng liên thông khác Theo Tổ chức Thương mại giới (WTO): "Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán SVTH: Phạm Văn Bình - K43 THKT Trang 10 Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Trần Thái Hòa Việt Nam tiếp tục phát triển nhanh sôi động thời gian tiếp theo, hội nhập dần với thương mại điện tử quốc tế 7.2.14.4 Tính khả thi tiến độ Dự án triển khai xác định công việc thời gian cụ thể, thời gian cho công việc thường lớn thời gian thực công việc Nhằm đảm bảo cho cơng việc ln thực theo kế hoạch, tránh trình trạng cơng việc chưa xong phải thực cơng việc khác gây tình trạng thiếu nhân lực, thiếu tập trung công viêc… KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I KẾT LUẬN Trong điều kiện kinh tế thị trường mở cửa hội nhập với kinh tế khu vực giới, kinh doanh theo đường thương mại truyền thống, doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty Lê Hồng nói riêng nhiều hội để phát triển nhanh bền vững, nhiều nhóm khách hàng tiềm chí khách hàng có Việc sử dụng hình thức kinh doanh mới, đại TMĐT giúp cho doanh nghiệp có nhiều hội mở rộng thị trường (vì Internet thị trường tồn cầu, khơng biên giới), kinh doanh cách bình đẳng, phát huy lợi sẵn có, hạn chế tối đa điểm yếu để cạnh tranh với đối thủ Mặt khác, điều giúp doanh nghiệp trì cơng tác chăm sóc khách hàng thơng qua phản hồi thơng tin từ phía khách hàng, hoạt động thương mại diễn khơng ngừng, khơng có kỳ nghỉ hàng năm, 24/24 ngày Cũng thông qua TMĐT mà doanh nghiệp tiết giảm chi phí sản xuất nhờ việc sản xuất mà người tiêu dùng cần họ biết khách hàng muốn họ Hiện nay, nước ta nói chung, Thừa Thiên Huế khu vực Miền Trung nói riêng hình thức kinh doanh mẽ người tiên phong gặp khó khăn định, khai phá mảnh đất màu mỡ này, tin Cơng ty Lê Hồng có hội vượt qua mặt đối thủ cạnh tranh SVTH: Phạm Văn Bình - K43 THKT Trang 80 Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Trần Thái Hịa để tiến nhanh đường phát triển hội nhập Việt Nam xem thị trường đầy tiềm mạng Internet Đây điều kiện thuận lợi TMĐT phát triển Công nghệ thông tin ngày phát triển, tạo giá trị thói quen người tiêu dùng Với dân số 87 triệu dân dân số trẻ, ưa thích cơng nghệ, TMĐT Việt Nam lĩnh vực hấp dẫn đầy tiềm Tuy nhiên, cịn nhiều hạn chế bất cập Khó khăn cơng ty phải vượt qua phải có tâm vào chưa kinh doanh lĩnh vực Bên cạnh đó, cơng ty phải bỏ khoản tiền tương đối lớn để đầu tư trang thiết bị phục vụ cho TMĐT, đào tạo đội ngũ chuyên gia am hiểu TMĐT, hiểu quy định TMĐT hành, khung pháp lý Nhà nước, thích ứng với thay đổi công nghệ, Và việc triển khai TMĐT cơng ty cịn có khoảng cách xa so với trình độ tập đồn lớn quốc gia phát triển giới kinh doanh hình thức khoảng thời gian dài, song công ty cần phải tận dụng lợi người sau, rút học kinh nghiệm người trước cộng với thị trường tiềm rộng lớn loại hình kinh doanh mẻ phát triển mạnh mẽ thành cơng, góp phần đưa đất nước bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên kinh tế tri thức công nghệ số, giúp cho môi trường đầu tư kinh doanh ngày rộng mở, đáp ứng yêu cầu khách hàng mục tiêu thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Mặt khác, cơng ty phát triển hình thức kinh doanh TMĐT, buộc công ty phải nâng tầm hình ảnh cách mở rộng quy mơ, xây dựng thương hiệu, gia tăng vốn sức cạnh tranh, điều quan trọng thông qua TMĐT giúp công ty kinh doanh ngày tiệm cận với nhu cầu khách hàng, kinh doanh sản phẩm dịch vụ mà khách hàng cần thông qua kênh tiếp xúc chăm sóc khách hàng trực tuyến (E-Marketing) cách khoa học sáng tạo Đây lý cơng ty có thành công tương lai Để thương mại điện tử phát triển cần phải có hỗ trợ, định hướng, giám sát từ phía Nhà nước, Chính phủ việc xây dựng hành lang pháp lý cho hoạt động SVTH: Phạm Văn Bình - K43 THKT Trang 81 Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Trần Thái Hòa thương mại điện tử, đẩy mạnh phát triển hạ tầng tốn, nâng cấp hạ tầng cơng nghệ thơng tin, hạ tầng nhân lực…Thương mại điện tử không tác động đến khía cạnh thương mại mà cịn tác động lên tồn kinh tế, trị, xã hội, văn hóa… Do đó, Nhà nước Chính phủ cần thiết phải có hệ thống sách tồn diện để phát huy mặt tích cực thương mại điện tử đồng thời hạn chế tác động tiêu cực lên kinh tế Cuối cùng, với tâm ý chí Ban Lãnh đạo, với đầu tư hướng, với đội ngũ cán nhân viên giỏi, tâm huyết, sáng tạo, tin rằng, Công ty vươn cao, vươn xa, trở thành doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực áp dụng thành cơng mơ hình kinh doanh TMĐT khu vực Miền Trung, đóng góp phần khơng nhỏ cho nghiệp Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa đất nước II KIẾN NGHỊ SVTH: Phạm Văn Bình - K43 THKT Trang 82 Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Trần Thái Hòa Thương mại điện tử phương thức kinh doanh mới, nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử xu phát triển tất yếu kinh tế giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế Với dịch vụ thương mại điện tử hạn chế không gian thời gian xóa bỏ, lợi ích thương mại điện tử lớn ẩn chứa nhiều nguy tiềm tàng Trong điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt nay, để tồn tại, đứng vững phát triển thị trường cơng ty Lê Hoàng cần phải xây dựng chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử Song song với việc phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử, công ty xây dựng chiến lược thương mại điện tử sở gắn chặt chiến lược với chiến lược kinh doanh dài hạn Khi xây dựng chiến lược phát triển thương mại điện tử công ty cần xác định rõ phát triển mau lẹ công nghệ thông tin truyền thông tác động cách sâu sắc mau lẹ tới mặt kinh tế xã hội, làm thay đổi cấu trúc ngành kinh tế doanh nghiệp Đồng thời, chiến lược thương mại điện tử công ty xây dựng sở phù hợp với mức phát triển chung phủ điện tử hạ tầng công nghệ thông tin Internet phạm vi tồn quốc địa phương Chiến lược cơng ty xây dựng bám sát chiến lược, kế hoạch, chương trình phát triển cơng nghệ thơng tin thương mại điện tử quan quản lý nhà nước cấp, tiến hành rà soát, điều chỉnh, bổ sung chiến lược phù hợp với tình hình Ngồi ra, để cơng ty đạt mục tiêu hiệu kinh tế không quan tâm đến vai trị người lao động, khơng có người khơng thể làm điều Do đó, ngồi việc đảm bảo cơng ăn việc làm ổn định với mức thu nhập tương đối cao, Công ty cần trọng công tác marketing nội hoạt động khơi dậy tính cộng đồng trách nhiệm, tính sáng tạo cơng việc, tưởng thưởng cho thành tích người lao động tiêu thi đua sát thực đến nhân viên, gắn thi đua với thu nhập người lao động; Mặt khác, việc SVTH: Phạm Văn Bình - K43 THKT Trang 83 Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Trần Thái Hòa chăm lo đời sống tinh thần cán nhân viên phải trọng, tạo điều kiện cho cán nhân viên tham gia hoạt động văn hóa, văn nghệ, giải trí, tham quan, du lịch, phương pháp trích khoản quỹ phúc lợi 10% từ lợi nhuận sau thuế để tạo điều kiện cho tổ chức cơng đồn hoạt động; Ban Lãnh đạo Công ty cần quan tâm đến mơi trường văn hóa cơng ty, tạo môi trường làm việc khang trang, đại, cán nhân viên đối xử với tận tình, chu đáo, có trách nhiệm, phấn đấu để vươn lên thành đạt SVTH: Phạm Văn Bình - K43 THKT Trang 84 Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Trần Thái Hịa TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình Thương mại điện tử bản- PGS.TS.NGƯT Nguyễn Văn Hồng, TS Nguyễn Văn Thoan - Thương mại điện tử - TS Nguyễn Hoài Anh, ThS Ao Thu Hoài - NXB Bưu điện, tháng 9/2007 - Thương mại điện tử thực tế giải pháp - CN Nguyễn Duy Quang, KS Nguyễn Văn Khoa - NXB Giao thông vận tải, tháng 9/2006 - Quản trị kinh doanh thương mại điện tử - Cơng ty điện tốn truyền số liệu, BBT Báo điện tử VDC Media - NXB Bưu điện, tháng 9/2002 - Kiến thức thương mại điện tử - TS Nguyễn Đăng Hậu - Viện đào tạo công nghệ quản lý quốc tế, tháng 11/2004 - Báo cáo tổng quan hoạt động WTO liên quan tới thương mại điện tử - Báo cáo Thương mại điện tử năm 2011 SVTH: Phạm Văn Bình - K43 THKT Trang 85 Khóa luận tốt nghiệp Đại học SVTH: Phạm Văn Bình - K43 THKT GVHD: Th.S Trần Thái Hịa Trang 86 Khóa luận tốt nghiệp Đại học SVTH: Phạm Văn Bình - K43 THKT GVHD: Th.S Trần Thái Hịa Trang 87 ... Nghiên cứu xây dựng đề án triển khai thương mại điện tử cho Công Ty TNHH TM & DV Tin Học Viễn Thơng Lê Hồng” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu đề tài  Mục tiêu chung: Nghiên cứu xây dựng đề. .. trung nghiên cứu triển khai thương mại điện tử cho Công Ty TNHH TM & DV Tin Học Viễn Thơng Lê Hồng 3.2 Phạm vi nghiên cứu • Phạm vi khơng gian: Cơng Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tin Học Viễn Thơng Lê. .. hợp Xây dựng website thương mại điện tử cho công ty Đưa giải pháp phát triển thương mại điện tử cho cơng ty Dự tốn chi phí thực cho dự án Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề