CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG LỜI CAM ĐOAN Kính gửi : Khoa thương mại & kinh tế quốc tế trường Đại học kinh tế quốc dân. Tên em là : Nguyễn Ngọc Thúy. SV lớp : QTKDTM K11B MSV : LT110970 Tên đề tài: Một số gải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ máy chấm công và máy in thẻ nhựa ở công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam. Được sự giúp đỡ của cô giáo THS: Nguyễn Thị Liên Hương và các cán bộ nhân viên công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam, em đã hoàn thành bài chuyên đề thực tập này, và em cam đoan bài báo cáo này không được sao chép dưới bất kỳ hình thức nào. Em xin cảm ơn cô giáo và toàn thể công ty! Chữ ký của sinh viên SV: NGUYỄN NGỌC THÚY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG MỤC LỤC SV: NGUYỄN NGỌC THÚY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU HèNH Bảng 12: Mục tiêu cụ thể của công ty trong năm 2012 như sau 39 SV: NGUYỄN NGỌC THÚY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG LỜI MỞ ĐẦU *************** Tiêu thụ sản phẩm hoàn toàn không phải là vấn đề mới mẻ đối với các doanh nghiệp. Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, khi mà cạnh tranh ngày càng quyết liệt, đòi hỏi doanh nghiệp phải có những biện pháp quản trị, tổ chức doanh nghiệp phù hợp. Với vị trí là khâu cuối cùng kết thúc một chu kỳ sản xuất, tiêu thụ sản phẩm có vai trò hết sức quan trọng, thực hiện thu hồi vốn tiền tệ về doanh nghiệp để chuẩn bị cho một chu kỳ sản xuất kinh doanh mới. Song thực tế cho thấy, không phải doanh nghiệp nào cũng làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, nhất là khi tiêu thụ sản phẩm ngày càng khó khăn do tác động của môi trường cạnh tranh. Do đó việc làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm đảm bảo cho doanh nghiệp có lãi để tồn tại và phát triển là nhiệm vụ ngày càng phức tạp và nặng nề. Để làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm thì trước hết doanh nghiệp phải đẩy nhanh được tốc độ tiêu thụ sản phẩm. Nhưng làm thế nào để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm? Đó cả là một quá trình tìm tòi, nghiên cứu, phân tích và đánh giá mọi mặt của doanh nghiệp cũng như tình hình thị trường, khách hàng kết hợp với năng lực, sự sáng tạo của các nhà quản lý doanh nghiệp để tìm hướng đi đúng đắn. Làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp đứng vững trong cơ chế thị trường, tự khẳng định sự tồn tại của mình để tiếp tục phát triển vươn lên. Ngược lại, công tác tiêu thụ làm không tốt thì doanh nghiệp sẽ bị mất đi thị phần , dần dần loại bỏ mình ra khỏi quá trình kinh doanh. Bởi vậy, tiêu thụ sản phẩm luôn là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Xuất phát từ quan điểm này, trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam trên cơ sở những lý luận đã được học ở Trường đại học kinh tế quốc dân và những điều đã học được trong thực tế của doanh nghiệp. Được sự giúp đỡ tận tình của cô giáo ThS.Nguyễn Thị Liên Hương và các cán bộ trong cỏc phũng ban của Công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam , tôi đã quyết định chọn đề tài : SV: NGUYỄN NGỌC THÚY 1 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG “Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ máy chấm công và máy in thẻ nhựa của công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam” Tôi mong rằng đề tài này trước hết có thể giúp bản thân mình tổng hợp được tất cả những kiến thức đã học được trong nhà trường vừa qua và sau đó có thể phần nào giúp ích cho quá trình đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam . Nội dung của đề tài được chia thành 3 chương : * Chương 1: Giới thiệu chung về công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam. * Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy chấm công và máy in thẻ nhựa tại công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam * Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ máy chấm công và máy in thẻ nhựa của công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam. Song do thời gian có hạn và sự nhận thức còn hạn chế, kinh nghiệm còn hạn chế nên bài viết của tôi chắc chắn còn không ít khiếm khuyết. Vì vậy tôi rất mong nhận được sự góp ý chỉ bảo của các thầy cô giỏo, các đồng chí lãnh đạo cựng cỏc cán bộ công nhân viên trong Công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam để đề tài của tôi được hoàn thiện hơn ./. SV: NGUYỄN NGỌC THÚY 2 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ THƯƠNG MẠI VIỆT NAM I. Khỏi quát về công ty TNHH công nghệ & dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam 1.1 Giới thiệu chung và quỏ trình hình thành công ty Tờn công ty: Công ty TNHH công nghệ & dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam. Địa chỉ: 167A Nghiờm Xuõn Yờm, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội. Điện thoại: 04.37832622 Fax: 04.37832681 Website: www.vbest.com.vn Email: info@vbest.com.vn Hình thức pháp lý: công ty trách nhiệm hữu hạn. Công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam là một công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ công nghệ. Công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam - Tên giao dịch là Vbest được thành lập theo Giấy chứng nhận ĐKKD số: 0103000347 do Phòng ĐKKD Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 2 tháng 10 năm 2006. Hình thành từ một nhúm cỏc chuyên gia trong lĩnh vực IT và thẻ nhựa, Công ty Công nghệ và Dịch vụ Điện tử Thương mại Việt nam, (VBEST) là một công ty thương mại có uy tín tại Việt nam. Ngay từ những ngày đầu, công ty đã tập trung vào các giải pháp công nghệ tiên tiến và ưu việt. Công ty được cơ cấu để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng. Sự nhanh nhạy và sáng tạo của công ty đảm bảo hiệu quả cao cho từng ứng dụng khách hàng. Các thiết bị hiện đại và dịch vụ hoàn hảo kết quả cao nhất và thời gian hoàn thiện nhanh cho từng thương vụ được thực hiện. Vbest trở thành người đi đầu bằng việc cung cấp toàn diện các loại thẻ, trải qua các kinh nghiệm thực tiễn về công nghệ nhận dạng và sẵn sàng cung cấp SV: NGUYỄN NGỌC THÚY 3 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG giải pháp trọn gói cho việc cá thể hoá, in hoặc dập nổi thẻ cũng như các ứng dụng thẻ nhựa. Đội ngũ kinh doanh của công ty đảm bảo đưa ra các cách thức tiếp cận linh hoạt để tìm thấy giải pháp hiệu quả nhất cho các yêu cầu chuyên biệt của khách hàng từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức lớn và các cơ quan chính phủ. Vbest cũng cung cấp các dịch vụ bán, cho thuê và sửa chữa các loại máy in thẻ nhựa. Vbest cung cấp hàng loạt các sản phẩm cho phép khách hàng có thể tự sản xuất các loại thẻ được cá thể hoá và in ảnh, bao gồm cả các vật tư, phôi liệu, bao, dây đeo, v.v… Vbest cũng đem đến cho các khách hàng các giải pháp phù hợp với hoạt động kinh doanh bằng hệ thống tích hợp phần cứng và phần mềm. 1.2 Nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh chủ yếu của công ty 1.2.1 Nhiệm vụ: Công ty TNHH Vbest là một tổ chức kinh tế pháp nhân, hoạch toán kinh tế độc lập, có con dấu riêng, được mở tài khoản tại ngân hàng theo quy định của pháp luật. Công ty TNHH Vbest được thành lập theo quy tắc dân chủ, thống nhất nhằm mục đích phát triển kinh doanh, giải quyết việc làm cho người lao động trong công ty, đảm bảo nộp đầy đủ nghĩa vụ ngân sách tạo tích luỹ cho công ty, nhằm mở rộng sản xuất kinh doanh, góp phần vào công cuộc phát triển kinh tế của đất nước. Như vậy, nhiệm vụ chính của Công ty là sản xuất và kinh doanh trong nước nhằm phục vụ tiêu dùng và cho quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước trên cơ sở kết hợp lợi ích của xã hội, của Công ty và toàn thể cán bộ công nhân viên trong Công ty. • Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch sản xuất kinh doanh theo luật hiện hành của nhà nước. • Tổ chức nghiên cứu tốt thị trường, nắm vững nhu cầu thị hiếu trên thị trường để hoạch định các chiến lược đúng đắn đảm bảo cho kinh doanh của Công ty được chủ động tránh rủi ro và mang lại hiệu quả tối ưu. SV: NGUYỄN NGỌC THÚY 4 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG • Tự tạo nguồn vốn cho sản xuất kinh doanh của Công ty. Quản lí, khai thác sử dụng có hiệu quả nguồn vốn đó, đảm bảo đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh, bù đắp các chi phí, làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước, phấn đấu thực hiện chỉ tiêu kế họach kinh doanh ngày càng cao. • Tuân thủ các chính sách chế độ quản lí kinh tế. • Thực hiện tốt các chính sách cán bộ, chế độ quản lí tài sản, tài chính, lao động, tiền lương, tiền thưởng vv do Công ty quản lí, làm tốt công tác phân phối lao động, đảm bảo công bằng xã hội, đào tạo bồi dưỡng để nâng cao trình độ văn hoá, nghiệp vụ tay nghề cho cán bộ công nhân viên trong Công ty. • Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước. • Không ngừng bảo đảm và phát triển vốn. • Công ty có nhiệm vụ bảo vệ môi trường, bảo vệ di tích lịch sử văn hoá, danh lam thắng cảnh, bảo vệ an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội. • Khai thác triệt để các khả năng, tri thức và kinh nghiệm của đội ngũ cán bộ khoa học - kỹ thuật, cán bộ quản lý thuộc lĩnh vực này. • Thực hiện các hoạt động sản xuất, kinh tế và khoa học phù hợp với quyền lợi của các thành viên nhằm không ngừng nâng cao lợi nhuận thông qua việc tổ chức kinh doanh. • Công ty có nhiệm vụ giữ gìn bí mật quốc gia, giữ gìn uy tín của Nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam khi giao dịch với khách nước ngoài. * Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của công ty: • Dịch vụ in thẻ nhân viên, thẻ VIP, thẻ hội viên bằng công nghệ in nhiệt hoặc in offset • Thiết kế lắp đặt các hệ thống chấm công, truy cập cửa, thang máy ứng dụng thẻ thông minh • Cung cấp máy in thẻ các loại hãng Evolis – Pháp và CIM – Italia và Ribbon, phôi thẻ • Cung cấp các loại camera, cảm biến chống chộm, chuụng hỡnh, chuụng tiếng • Cung cấp máy cà thẻ, thẻ tài chính, thiết bị điện tử trong lĩnh vực ngân hàng SV: NGUYỄN NGỌC THÚY 5 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG 1.3. Cơ cấu tổ chức, chức năng của cỏc phũng ban. 1.3.1. Khái quát cơ cấu tổ chức trong công ty. Hình 1:Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của cỏc phũng ban trong công ty 1.3.2 Nhiệm vụ và chức năng của cỏc phũng ban. • Ban giám đốc gồm 3 người: một giám đốc và hai phó giám đốc. SV: NGUYỄN NGỌC THÚY Giám đốc Phó giám đốc kinh doanh Phó giám đốc kỹ thuật Phòng kinh doanh Phòng kế toán Phòng TC_HC Phòng kỹ thuật Bộ phận Marketing và bán hàng Bộ phận in thẻ & thiết kế Bộ phận hỗ trợ phần cứng Bộ phận hỗ trợ phần mềm 6 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG + Giám đốc công ty: Là người điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của Công ty. Giám đốc cú cỏc quyền sau đây: Quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty, tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của Công ty, ban hành quy chế quản lý nội bộ. Bổ nhiệm, miễn nhiệm cách chức các chức danh quản lý trong Công ty, ký kết hợp đồng nhân danh Công ty, bố trí cơ cấu tổ chức của Công ty, kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận hoặc sử lý các khoản lỗ trong kinh doanh, tuyển dụng lao động. Giám đốc là người chỉ đạo công tác chuẩn bị hoạch định chiến lược và kế hoạch kinh doanh. Giám đốc trực tiếp thiết kế bộ máy quản trị, chỉ đạo công tác tuyển dụng nhân sự, bố trí nhân sự và thiết lập mối quan hệ làm việc trong bộ máy, chỉ huy điều hành toàn bộ công tác tổ chức quá trình kinh doanh. Giám đốc trực tiếp tổ chức chỉ đạo công tác kiểm tra mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. + Phó giám đốc kinh doanh: Trực tiếp điều hành quản lý ra quyết định kinh doanh hàng ngày. + Phó giám đốc kỹ thuật: Trực tiếp điều hành quản lý ra quyết định về các vấn đề liờn quan đến kỹ thuật, máy móc xà xử lý sự cố máy móc hàng ngày. Các bộ phận phòng ban chức năng: • Phòng kinh doanh: Gồm 3 người có chức năng giúp giám đốc Công ty chuẩn bị triển khai các hợp đồng kinh tế. Khai thác nguồn hàng gắn với địa điểm tiêu thụ hàng hoá. Phát triển mạng lưới bán hàng của Công ty, triển khai Công tác kinh doanh, mở rộng mạng lưới kinh doanh của Công ty đồng thời tổ chức thực hiện các hoạt động marketing, chào hàng bán hàng, các hoạt động tiêu thụ và hậu mãi. • Phòng kế toán: gồm 2 người. Thực hiện các hoạt động về nghiệp vụ kế toán tài chính của công ty. Có chức năng giúp Giám đốc công ty quản lý, sử dụng vốn, xác định kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính hàng năm. Thực hiện hạch toán kế toán theo pháp lệnh kế toán thống kê và văn bản pháp quy của Nhà nước. Quản lý quỹ tiền mặt và Ngân phiếu. • Phòng tổ chức nhân sự (TCNS): là nơi đưa ra các bản dự tảo về tổ chức SV: NGUYỄN NGỌC THÚY 7 [...]... nếu phát hiện chấm công hộ lẫn nhau Một số loại máy chấm công sử dụng thẻ mà công ty cung cấp hiện nay là: Máy chấm công RAC 800, máy chấm công ProxData TR4030, Máy chấm công HIP- CM300… 1.2 Đặc điểm mặt hàng máy in thẻ nhựa của công ty Máy in thẻ nhựa là một loại máy có công dụng để in trên miếng thẻ chất liệu nhựa Máy in thẻ nhựa là yếu tố then chốt trong việc tổ chức phát hành thẻ nhựa cho những... thẻ offset hoặc sử dụng phôi thẻ có mã hoá như thẻ từ, thẻ chíp, thẻ cảm ứng Hiện nay một số dòng máy in thẻ nhựa công ty Vbest cung cấp như: Máy in thẻ nhựa Sunlight K3, máy in thẻ nhựa TP 9100, máy in thẻ K300- CIM Italy, máy in đa sắc tự động lật mặt thẻ Dualy… II Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ máy chấm công và máy in thẻ nhựa của công ty SV: NGUYỄN NGỌC THÚY 18 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD:... ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ & DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ THƯƠNG MẠI VIỆT NAM I Đặc điểm sản phẩm máy chấm công và máy in thẻ nhựa của công ty 1.1 Đăc điểm chung của máy chấm công nhân viên Những năm 30 của thế kỷ trước, thời đại bùng nổ máy móc công nghiệp ở Chấu Âu và nước Mỹ, chiếc máy chấm công đầu tiên ra đời, với hình dáng cao hơn đầu... Qua những số liệu trên, nhìn chung doanh thu của công ty vẫn tăng theo từng năm, tuy nhiên mức tăng vẫn chậm, không đáng kể Điều đó do rất nhiều lý do Công ty muốn tồn tại và phát triển cần có những biện pháp thúc đẩy tiêu thụ một cách hợp lý Bảng 9: Bảng kết quả tiêu thụ sản phẩm máy in thẻ nhựa và máy chấm công của công ty TNHH Vbest Năm 2009 Số Thành tiền Năm 2010 Số Thành tiền Năm 2011 Số Thành... HƯƠNG độ máy tính, tốc độ truyền của dữ liệu in từ máy tính tới máy in thẻ và bộ nhớ thường trực của máy in thẻ Nếu nhu cầu chỉ là in thẻ nhựa thông thường, cỏc dũng máy in thẻ Datacard SP35, Zebra P330i, hoặc Hiti CS310 đáp ứng rất tốt yêu cầu của bạn Cỏc dũng mỏy này sử dụng công nghệ in nhiệt màu (YMCK-O) trực tiếp lên bề mặt thẻ do vậy thẻ được in phải có kích thước tiêu chuẩn (CR-80) và bề mặt thẻ. .. của công ty Với hệ thống máy chấm công và máy in, khách hàng được khuyến mại kèm theo phần mềm chuyên dụng Với vai trò là nhà phân phối chớnh hóng, nờn công ty đảm bảo cho khách hàng chất lượng máy tốt nhất và bảo hành chu đáo 3.2 Công tác kế hoạch hóa tiêu thụ sản phẩm của công ty Trước hết là căn cứ vào kế hoạch mà lãnh đạo công ty giao, tình hình tiêu thụ sản phẩm tại các đơn vị kinh doanh của công. .. phẩm máy chấm công và máy in thẻ nhựa là mặt hàng tiêu thụ nhắm tới đối tượng khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài quốc doanh…vỡ vậy khả năng tiêu thụ phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố Nhìn chung doanh thu của công ty chủ yếu là từ hoạt động dịch vụ bán sản phẩm, lắp đặt và sửa chữa hệ thống Điều này là dễ hiểu vì từ khi hoạt động đến nay, công ty cũng đã gặt hái được những thành công. .. hai công nghệ này không được sử dụng rộng rãi nên giá cả mực in thẻ cũng cao hơn Đối với số lượng thẻ nhiều, khách hàng có thể lựa chọn phôi thẻ in sẵn có chừa phần thông tin và ảnh để in bằng máy in thẻ Phôi thẻ in sẵn sử dụng công nghệ in offset dưới lớp nhựa dùng để in trực tiếp nờn cú độ bền cao và thoả mãn về chất lượng hình ảnh kể các những thiết kế phức tạp nhất Để in một chiếc thẻ nhựa màu, máy. .. tổng số lượng máy chấm công tiêu thụ hàng năm của công ty, tăng so với năm 2010 là 6% và chủ yếu là dòng CMI800, TR4050 Điều đó phù hợp với xu hướng hiện nay và cũng vì nguyên nhân bảo mật .Một nguyên nhân khác cũng là nguyên nhân khiến việc tiêu thụ dũng mỏy chấm công sử dụng vân tay là do đặc tính công việc hiên nay của người dân Việt Nam Về máy in thẻ nhựa, hàng năm công ty chủ yếu cung cấp hai loại máy. .. thương hiệu của công ty Ngoài ra một chiến lược kinh SV: NGUYỄN NGỌC THÚY 26 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP HƯƠNG GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN doanh thực tế, sát sao với tầm nhìn rộng nhưng rõ ràng, cụ thể cũng là một trong những yếu tố góp phần nâng cao khả năng tiêu thụ của doanh nghiệp III Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy chấm công và máy in thẻ nhựa của công ty trong thời gian qua 3.1 Kết quả tiêu thụ . công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam. * Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy chấm công và máy in thẻ nhựa tại công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử. vụ điện tử thương mại Việt Nam * Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ máy chấm công và máy in thẻ nhựa của công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam. Song. ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ máy chấm công và máy in thẻ nhựa của công ty TNHH công nghệ và dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam Tôi mong rằng đề tài