Đang tải... (xem toàn văn)
NỘI DUNGTrang sốPhần 1: Lời mở đầu1.1.Lý do chọn đề tài…………………………………………………………1.2.Mục đích nghiên cứu……………………………………………..............1.3.Phương pháp và phạm vi nghiên cứu……………………………………Phần 2: Nội dungChương 1: Cơ sở lý thuyết………………………………………………………1.1.Các khái niệm…………………………………………………………….1.2.Quy trình tuyển chọn…………………………………………………….1.3.Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển chọn………………………1.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển chọn……………………….Chương 2: Thực trạng công tác tuyển chọn của công ty sữa quốc tế IDP……..2.1. Tổng quan về công ty…………………………………………………........2.1.1. Giới thiệu chung về công ty……………………………………………..2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển……………………………………..........2.1.3. Lĩnh vực kinh doanh………………………………………………………2.1.4. Cơ cấu tổ chức, cơ cấu lao động………………………………………….2.1.5. Tình hình sản xuất kinh doanh……………………………………………2.1.6. Vai trò phòng nhân sự…………………………………………………….2.2. Thực trạng công tác tuyển chọn……………………………………………2.2.1. Nguyên tắc tuyển chọn……………………………………………………2.2.2. Công cụ và phương tiện công ty đang áp dụng trong tuyển chọn nhân sự………………………………………………………………………………..2.2.3. Quy trình tuyển chọn…………………………………………………….2.2.4. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển chọn……………2.2.5. Đánh giá công tác tuyển chọn……………………………………………2.2.5.1. Kết quả công tác tuyển chọn……………………………………………2.2.5.2. Ưu điểm, nhược điểm và nguyên nhân công tác tuyển chọn của công tyChương 3. Giải pháp và kiến nghị hoàn thiện công tác tuyển chọn của công ty3.1. Phương hướng chiến lược phát triển của công ty…………………………..3.1.1. Phương hướng chiến lược phát triển về sản xuất kinh doanh…………….3.1.2. Phương hướng chiến lược phát triển về nhân sự………………………….3.2. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển chọn của công ty………………3.3. Kiến nghị một số giải pháp………………………………………………….Phần 3: Kết luận12233355577779912131313141419212124262626262628 PHẦN 1. LỜI MỞ ĐẦU1.1.Lý do chọn đề tàiNguồn nhân lực là yếu tố không thể thiếu đối với bất kì một tổ chức nào và nó giữ vai trò vô cùng quan trọng,quyết định đến sự thành công hay thất bại của tổ chức đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay.Trong xu thế cạnh tranh ngày càng gay gắt thì nguồn nhân lực vững mạnh cả về số lượng và chất lượng,cả về thể lực và trí lực là một lợi thế cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại,đứng vững và phát triển trên thị trường.Việt Nam đang tiến hành xây dựng nền kinh tế thị trường theo định hướng Xã Hội Chủ Nghĩa, lại mới gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO nên sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt hơn bao giờ hết. Để tồn tại được các doanh nghiệp Việt Nam cần phải xây dựng được cho mình một bộ máy tổ chức khoa học theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ,nhưng không kém phần năng động.Muốn làm được điều đó cần phải có một nguồn nhân lực dồi dào cả về số lượng và chất lượng.Bởi vậy, công tác tuyển chọn nhân lực được coi là công tác trọng tâm then chốt của doanh nghiệp.Tìm đúng người để giao đúng việc phù hợp.Mặc dù có vai trò quan trọng to lớn như vậy nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm,sử dụng và biết khai thác nguồn lực này hiệu quả,nhất là đối với các doanh nghiệp Việt Nam.Vì vậy, để nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng trong công tác quản trị nhân lực,công tác tuyển chọn nhân lực “đầu vào”để có một nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao,có tinh thần trách nhiệm,gắn bó với công việc…phải được đặt lên hàng đầuViệc bố trí sử dụng nguồn nhân lực như thế nào cho hợp lý, xây dựng một hệ thống hoàn chỉnh hoạt động có hiệu quả luôn luôn là mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp. Trong đó thực hiện tốt quy trình tuyển chọn nhân sự sẽ giảm bớt thời gian,chi phí đào tạo, là điều kiện đầu tiên để nâng cao chất lượng lao động,khả năng hòa nhập, đảm bảo cho đội ngũ nhân sự ổn định.Các doanh nghiệp đều cần nhân tài để tạo động lực và cảm hứng cho sự phát triển bền vững.Vì vậy,các tổ chức doanh nghiệp trong đó có công ty cổ phần sữa quốc tế IDP không thể không nghĩ tới một quy trình tuyển chọn ưu việt nhất để thu hút và tuyển chọn được những nhân viên ưu tú cho tổ chức,doanh nghiệp mìnhViệc hoàn thiện quy trình tuyển chọn của doanh nghiệp còn mang ý nghĩa xã hội là định hướng, hướng nghiệp cho người lao động có một thuận lợi cho việc chọn một công việc phù hợp với khả năng,đồng thời họ cũng có nhiều cơ hội hơn để phát triển khả năng của bản thânNhận thức được sự phức tạp và tầm quan trọng của hoạt động tuyển chọn nhân sự cũng như đòi hỏi việc hoàn thiện,nâng cao hiệu quả của quá trình tuyển chọn.Vì vậy,nhóm quyết định chọn đề tài nghiên cứu”Hoàn thiện quy trình tuyển chọn nhân sự của công ty cổ phần sữa quốc tế IDP”nhằm trình bày những vấn đề cốt lõi của quá trình tuyển chọn nhân sự, thực trạng của hoạt động tuyển chọn ở công ty,từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển chọn nhân sự của công ty cổ phần sữa quốc tế IDP.1.2.Mục đích nghiên cứuVề lý thuyết: nghiên cứu, hệ thống hóa lý luận về vấn đề tuyển chọn nhân sự.Về thực tiễn:Vận dụng những lý thuyết nghiên cứu để đánh giá các vấn đề về thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực tại công ty. Trên cơ sở đó đưa ra những giải pháp nhằm khắc phục và hoàn thiện hơn công tác tuyển chọn nhân lực trong công ty
ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SỮA QUỐC TẾ IDP Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Kim Tuyến Môn: Quản trị nhân lực Nhóm thực hiện: nhóm Cao Thị Thu Hiên Lê Thị Thu Hiền Trương Thị Hiền Nguyễn Thị Hoài Phạm Thị Thanh Hòa Hà nội, ngày 20/3/2014 MỤC LỤC NỘI DUNG Phần 1: Lời mở đầu 1.1 Lý chọn đề tài………………………………………………………… 1.2 Mục đích nghiên cứu…………………………………………… 1.3 Phương pháp phạm vi nghiên cứu…………………………………… Phần 2: Nội dung Chương 1: Cơ sở lý thuyết……………………………………………………… 1.1 Các khái niệm…………………………………………………………… 1.2 Quy trình tuyển chọn…………………………………………………… 1.3 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tuyển chọn……………………… 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển chọn……………………… Chương 2: Thực trạng công tác tuyển chọn công ty sữa quốc tế IDP…… 2.1 Tổng quan công ty………………………………………………… 2.1.1 Giới thiệu chung cơng ty…………………………………………… 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển…………………………………… 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh……………………………………………………… 2.1.4 Cơ cấu tổ chức, cấu lao động………………………………………… 2.1.5 Tình hình sản xuất kinh doanh…………………………………………… 2.1.6 Vai trị phịng nhân sự…………………………………………………… 2.2 Thực trạng công tác tuyển chọn…………………………………………… 2.2.1 Nguyên tắc tuyển chọn…………………………………………………… 2.2.2 Công cụ phương tiện công ty áp dụng tuyển chọn nhân sự……………………………………………………………………………… 2.2.3 Quy trình tuyển chọn…………………………………………………… 2.2.4 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển chọn…………… 2.2.5 Đánh giá công tác tuyển chọn…………………………………………… 2.2.5.1 Kết công tác tuyển chọn…………………………………………… 2.2.5.2 Ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân công tác tuyển chọn công ty Chương Giải pháp kiến nghị hồn thiện cơng tác tuyển chọn công ty 3.1 Phương hướng chiến lược phát triển công ty………………………… 3.1.1 Phương hướng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh…………… 3.1.2 Phương hướng chiến lược phát triển nhân sự………………………… 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển chọn công ty……………… 3.3 Kiến nghị số giải pháp………………………………………………… Phần 3: Kết luận Trang số 2 3 5 7 7 9 12 13 13 13 14 14 19 21 21 24 26 26 26 26 26 28 PHẦN LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực yếu tố thiếu tổ chức giữ vai trị vơ quan trọng,quyết định đến thành công hay thất bại tổ chức đặc biệt giai đoạn nay.Trong xu cạnh tranh ngày gay gắt nguồn nhân lực vững mạnh số lượng chất lượng,cả thể lực trí lực lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại,đứng vững phát triển thị trường Việt Nam tiến hành xây dựng kinh tế thị trường theo định hướng Xã Hội Chủ Nghĩa, lại gia nhập tổ chức thương mại giới WTO nên cạnh tranh ngày gay gắt liệt hết Để tồn doanh nghiệp Việt Nam cần phải xây dựng cho máy tổ chức khoa học theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ,nhưng không phần động.Muốn làm điều cần phải có nguồn nhân lực dồi số lượng chất lượng.Bởi vậy, công tác tuyển chọn nhân lực coi công tác trọng tâm then chốt doanh nghiệp.Tìm người để giao việc phù hợp Mặc dù có vai trị quan trọng to lớn doanh nghiệp biết tìm kiếm,sử dụng biết khai thác nguồn lực hiệu quả,nhất doanh nghiệp Việt Nam.Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân lực,công tác tuyển chọn nhân lực “đầu vào”để có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao,có tinh thần trách nhiệm,gắn bó với cơng việc…phải đặt lên hàng đầu Việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực cho hợp lý, xây dựng hệ thống hồn chỉnh hoạt động có hiệu luôn mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp Trong thực tốt quy trình tuyển chọn nhân giảm bớt thời gian,chi phí đào tạo, điều kiện để nâng cao chất lượng lao động,khả hòa nhập, đảm bảo cho đội ngũ nhân ổn định.Các doanh nghiệp cần nhân tài để tạo động lực cảm hứng cho phát triển bền vững.Vì vậy,các tổ chức doanh nghiệp có cơng ty cổ phần sữa quốc tế IDP khơng thể khơng nghĩ tới quy trình tuyển chọn ưu việt để thu hút tuyển chọn nhân viên ưu tú cho tổ chức,doanh nghiệp Việc hồn thiện quy trình tuyển chọn doanh nghiệp mang ý nghĩa xã hội định hướng, hướng nghiệp cho người lao động có thuận lợi cho việc chọn công việc phù hợp với khả năng,đồng thời họ có nhiều hội để phát triển khả thân Nhận thức phức tạp tầm quan trọng hoạt động tuyển chọn nhân địi hỏi việc hồn thiện,nâng cao hiệu q trình tuyển chọn.Vì vậy,nhóm định chọn đề tài nghiên cứu”Hồn thiện quy trình tuyển chọn nhân công ty cổ phần sữa quốc tế IDP”nhằm trình bày vấn đề cốt lõi trình tuyển chọn nhân sự, thực trạng hoạt động tuyển chọn cơng ty,từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển chọn nhân công ty cổ phần sữa quốc tế IDP 1.2 Mục đích nghiên cứu Về lý thuyết: nghiên cứu, hệ thống hóa lý luận vấn đề tuyển chọn nhân Về thực tiễn:Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để đánh giá vấn đề thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực công ty Trên sở đưa giải pháp nhằm khắc phục hồn thiện cơng tác tuyển chọn nhân lực công ty 1.3 Phương pháp phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phương pháp nghiên cứu Áp dụng phương pháp định tính nghiên cứu đề tài 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển chọn nhân lực công ty cổ phần sữa quốc tế IDP PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1.1 Các khái niệm Quan điểm tuyển chọn kinh tế: Tuyển chọn nhân lực q trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Để tuyển chọn nhân lực công tác tuyển chọn cần dựa vào yêu cầu công việc đề theo” yêu cầu công việc mô tả công việc” người thực cơng việc Nói cách khác “Tuyển chọn hiểu trình sàng lọc, số ứng viên dự tuyển để lựa chọn ứng viên tốt cho vị trí trống tổ chức” Tuyển chọn trình dài, phức tạp chi tiết so với trình tuyển mộ Điểm kết thúc kí kết hợp đồng lao động người lao động người sử dụng lao động 1.3 Quy trình tuyển chọn Quy trình tuyển chọn quy trình gồm nhiều bước ,mỗi bước quy trình xem hàng rào chắn để sang lọc, loại bỏ ứng viên không đủ điều kiện tiếp vào bước sau: Quy trình tuyển chọn nhân viên Thu nhận sàng lọc qua hồ sơ xin việc:Đây bước tiến trình tuyển chọn bao gồm việc xem xét hồ sơ xin việc ứng viên thiết kế mẫu đơn công ty soạn thảo.Phòng nhân đánh giá xem ứng viên có phù hợp với nhu cầu cơng ty khơng.Trong đó,hồ sơ xin việc bao gồm đơn xin việc,lý lịch có chứng nhận địa phương CV tiếng anh,các văn chứng chỉ,giấy khám sức khỏe,Chứng minh thư,bản hộ loại giấy tờ khác ứng viên có giấy giới thiệu,giấy khen… Trắc nghiệm:Trắc nghiệm qua nhiều hình thức khác trắc nghiệm tổng hợp,trắc nghiệm tâm lý,trắc nghiệm trí thong minh,trắc nghiệm cá nhân,trắc nghiệm khả chuyên mơn…Qua trắc nghiệm,cơng ty tiết kiệm chi phí sản xuất tuyển chọn người có suất lao động cao,khám phá khả hay tài đặc biệt ứng viên Phỏng vấn sơ bộ: Sau hồ sơ xem xét sơ ứng viên đạt thi trắc nghiệm,công ty thong báo cho ứng viên chọn đến tham dự giai đoạn tuyển chọn kế tiếp.Đây lần ứng viên tiếp xúc với công ty cách thức,do tiếp viên cần phải tế nhị,tránh cho ứng viên e dè,không thoải mái có cảm tưởng xấu cơng ty.Chính quan niệm chu đáo làm cho nhiều cơng ty có hội thu hút ứng viên có khả Phỏng vấn sâu: Phỏng vấn phương pháp thong dụng nhiệm vụ tuyển chọn xí nghiệp hay tổ chức nào.Khác với phương pháp trắc nghiệm,phỏng vấn sơ vấn thức sử dụng để chọn lựa ứng viên thích hợp,dù ứng viên đảm nhiệm chức vụ Điều tra lý lịch: Sau trắc nghiệm vấn sơ vấn sâu,nhà quản trị nên kiểm tra lại điều mà ứng viên trình bày có thật hay khơng? Ngồi nhà quản trị cần tìm them đơi nét ứng viên thong qua người quen biết Khám sức khỏe định tuyến chọn:Một ứng viên hội đủ điều kiện trình độ học vấn,kiến thức,kinh nghiệm nghề nghiệp tiêu chuẩn khác,nhưng không đủ sức khỏe sức khỏe lại khơng phù hợp với cơng việc khơng tuyển chọn.Vì vậy,khám sức khỏe bước có trước công ty định tuyển chọn ứng viên 1.3 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tuyển chọn Ngày doanh nghiệp công tác tuyển chọn nhân nhu cầu tất yếu, để đảm bảo hoạt động mình, địi hỏi phải xuất phát từ lí khách quan chủ quan doanh nghiệp Về khách quan: Doanh nghiệp phải chịu áp lực cạnh tranh nhu cầu thị trường Khi doanh nghiệp tiến hành tuyển chọn nhân lực để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp khác khơng thể đứng mà họ phải tiến hành việc tuyển chọn nguồn nhân lực để tạo nên ưu thị trường Về chủ quan: Các doanh nghiệp cần tuyển chọn đủ nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Đó phải tuyển đủ người chỗ để nâng cao suất người lao động, nhằm giảm giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh làm cho doanh nghiệp nâng cao lợi nhuận ngày phát triển lên Công ty cổ phần sữa quốc tế công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm từ sữa Vấn đê chất lượng sản phẩm an toàn thực phẩm quan trọng, địi hỏi nguồn nhân lực có trình độ cao đáp ứng yêu câu công việc Xuất phát từ tình hình thực tế cơng tác tuyển dụng nhấn năm qua kế hoạch tuyển dụng năm tới nhiều hạn chế, chưa phát huy lợi công ty nhân Một số vị trí chưa tuyển người phù hợp, số người bỏ việc chiếm tỉ lệ định, quy trình tuyển dụng cịn chưa khoa học…Từ thực trạng công tác tuyển chọn áp dụng cơng ty sữa quốc tế, địi hỏi phải hồn thiện công tác tuyển chọn nhân công ty 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển chọn 1.4.1 Các nhân tố bên công ty - Phẩm chất nhân viên: yếu tố quan trọng Yếu tố phẩm chất chia làm nhiều phạm trù Nó tùy thuộc vào ciệc nhà quản trị cần loại phẩm chất nơi người tuyển dụng Mỗi vị trí cần tuyển chọn cần phẩm chất khác ứng viên, ví dụ có vị trí cần kỹ năng, có vị trí cần khả học hỏi, hay nhân cách nhân viên, có cơng việc mà sức mạnh dẻo dai chịu đựng lại yếu tố quan trọng nhất… Việc tuyển chọn nhân viên lựa chọn người phù hợp với tính chất loại cơng việc Khi bố trí, tuyển chọn nhân viên vào vị trí thích hợp khả họ phát huy - Bầu khơng khí văn hóa cơng ty: Người lao động muốn làm việc công ty có hội thăng tiến, bị đe dọa bị việc,có khả phát triển tài Đây điều kiện tốt để doanh nghiệp thu hút nhiều ứng viên giỏi,có trình độ lực Tạo khơng khí thoải mái để nhân viên làm việc cách hiệu - Cơng đồn: yếu tố khơng thể thiếu cơng ty,doanh nghiệp Cơng đồn bảo vệ quyền lợi cho nhân viên công ty, đại diện cho nhân viên nói lên tiếng nói Cơng đồn phản ứng cấp quản trị tuyển chọn nhân viên không bình đẳng, phân biệt đối xử 1.4.2 Các nhân tố bên ngồi cơng ty - Thị trường lao động Đây mối quan hệ cung cầu lao động, cung lao động vượt cầu khả tìm người lao động đáp ứng cho công việc dễ dàng Ngược lại cầu lao động lại lớn cung chất lượng cơng tác - tuyển chọn thấp Khung cảnh kinh tế Khung cảnh kinh tế có ảnh hưởng lớn đến cơng tác tuyển dụng Khi kinh tế bị suy thoái hoạt động tổ chức bị thu hẹp tượng thất nghiệp phổ biến Những người lao động chấp nhận làm cơng việc thấp trình độ họ để có thu nhập tổ chức tuyển - dụng chất lượng ứng viên thấp Sự cạnh tranh tổ chức thị trường Công tác tuyển dụng chịu ảnh hưởng cạnh tranh tổ chức thị trường Nếu cạnh tranh gay gắt khó để tìm - ứng viên có chất lượng đặc biệt tổ chức có quy mơ nhỏ, uy tín thấp Sự phát triển khoa học kĩ thuật Ngày phát triển khoa học kĩ thuật tổ chức có nhiều hình thức để tuyển dụng qua đài báo, phát thanh, truyền hình, qua mạng internet…do chất lượng cuẩ công tác tuyển dụng nâng cao Chương 2: Thực trạng công tác tuyển chọn 2.1 Tổng quan công ty 2.1.1 Giới thiệu chung công ty Tên giao dịch: Công ty cổ phần sữa quốc tế Tên tiếng anh: International dairy joint stock company Tên viết tắt: IDP., JSC Đại diện pháp luật: Ông Nguyễn Tuấn Khải Chức vụ: Chủ tịch_Tổng giám đốc Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần Vốn điều lệ công ty: 40 tỷ đồng 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Được thành lập năm 2004, Công ty cổ phần sữa quốc tế (IDP) có trụ sở nhà máy chế biến sản phẩm sữa đặt hai địa danh có nguồn nguyên liệu lớn nước ta Nhà máy sữa Chương Mỹ cách trung tâm thủ đô Hà Nội 25 Km phía tây Và nhà máy Sữa Ba Vì xã Tản Lĩnh, Huyện Ba Vì, Hà Nội vào hoạt động từ đầu năm 2010 Ngay từ ngày đầu bước vào hoạt công ty thực đầu tư mua sắm lắp đặt dây chuyền sản xuất sữa đại, công nghệ tiến tiến từ hãng tiếng giới như: dây truyền chế biến sữa tập đoàn APV Âu Châu, dây chuyền thiết bị đóng gói khép kín tập đồn Tetra Pak Thuỵ Điển Đây hệ thống dây chuyền thiết bị công nghệ vào loại đại bậc Châu Á Thế Giới Các sản phẩm Công ty IDP Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố Hà Nội công nhận “Sản phẩm Công Nghiệp chủ lực” Thành Phố Tháng năm 2010 thương hiệu sữa Ba Vì tổ chức Trade Leaders Club có trụ sở Madrid, Tây Ban Nha định trao cúp giấy chứng nhận giải thưởng Europe Golden Award for Quality (Giải thưởng Cúp Vàng Châu Âu Chất lượng) Lễ trao tặng cúp vàng chứng nhận có tham dự Đại sứ quán doanh nghiệp đến từ 30 Quốc gia tồn Thế giới Sản phẩm cơng ty chủ yếu tiêu thụ thị trường Việt Nam thực hoạt động xúc tiến để đưa sản phẩm xuất sang thị trường nước khu vực Đơng Nam Á Qúa trình hình thành phát triển công ty gồm kiện quan trọng: Ngày 4/9/2004: Thành lập Công ty TNHH Chế Biến Sữa Thực Phẩm Hà Tây Ngày 12/5/2005: Đổi tên Công ty Công ty TNHH Các sản phẩm Sữa Quốc Tế Ngày 26/10/2005: Đổi tên Công ty Công ty Cổ phần Sữa Quốc Tế (IDP) Năm 2004: Lần mắt sản phẩm sữa trùng Purina 10 quyền lợi cơng ty nhân viên Vì nhân viên công ty phải làm việc mục tiêu to lớn cơng ty, ln cố gắng chứng minh thân mình, nỗ lực Với mơi trường động IDP nhân viên ln phải mày mị, tìm kiếm điều mẻ, sản phẩm mới, phong cách làm việc chuyên nghiệp, tuân theo quy trình làm cho quy trình làm việc ngày hoàn thiện để tạo sản phẩm chất lượng cho khách hàng Hiện công ty có số lượng nhân viên chưa lớn( 300 nhân viên), số lượng nhân viên không hpair lớn việc xử lý khéo léo nhân viên xử lý khéo léo công việc yếu tố quan trọng tạo nên thành công cho công ty Ngoài yếu tố trên, nhân viên nhiệt tình với cơng việc, khơng ngại khó khăn, dù vị trí sẵn sàng hồn thành cơng việc phải - ý phẩm chất nhân viên Văn hóa cơng ty: IDP thành lập năm 2004, cơng ty cịn trẻ tuổi văn hóa cơng ty có hình thành định Mục tiêu IDP không ngừng phát triển hoạt động sản xuất nhằm tối đa hóa lợi nhuận kinh doanh, cải thiện đời sống nhân viên, trở thành công ty dẫn đầu cung cấp sữa, thực phẩm dinh dưỡng… Để có kết vậy, IDP phải xây dựng cho mơi trường văn hóa tốt Vì vậy, q trình tuyển chọn cơng ty phải chọn nhân viên có tính cầu tiến, tinh thần đồng tâm hiệp lực, làm mình, chất lượng đặt lên hàng đầu, tâm huyết gửi vào tất sản phẩm ước nguyện chăm sóc sức khỏe cộng đồng cho hệ mai sau Nhân viên cần biết vị trí vai trị cơng ty, phải biết hỗ trợ lẫn làm việc IDP công ty động, nhà tuyển dụng chọn nhân viên có tinh thần trách nhiệm, đam mê nghiên cứu, coi cơng ty gia đình thứ hai mình, nhân - viên có trách nhiệm xây dựng phát triển Cơng đồn: hoạt động cơng đồn IDP tốt, nhà tuyển chọn chọn nhân viên giỏi giám sát cơng đồn cơng 23 ty Q trình tuyển chọn có bình đẳng, cơng nhân viên tuyển chọn 2.2.5 Đánh giá công tác tuyển chọn công ty IDP 2.2.5.1 Kết công tác tuyển chọn nhân - Sự biến động nhân Bảng 1: Sự biến động nguồn nhân lực công ty từ năm 2008-2010 Chỉ tiêu 2008 Số người dự tuyển 58 Số người tuyển 32 Số người bỏ việc 13 Tỷ lệ tuyển chọn 55.17% ( Nguồn: Phịng hành tổng hợp IDP) 2009 60 28 46.67% 2010 67 24 10 35.82% Nhìn vào bảng ta thấy số người dự tuyển qua năm tăng lên Cụ thể số người dự tuyển năm 2008 đến năm 2010 tăng người ngược lại số người trúng tuyển lại giảm xuống Điều cho thấy công tác tuyển chọn ngày nâng cao chất lượng Tỷ lệ tuyển chọn trung bình năm 45.89%, tỷ lệ tuyển chọn tương đối cao Điều cho thấy công tác tuyển chọn đạt thành công Tuy nhiên tỉ lệ lại giảm dần qua năm, từ thấy khó khăn cơng tác tuyển chọn để chọn nguồn nhân lực có khả làm việc Số lượng nhân viên bỏ việc không ổn định, tăng giảm bất thường Điều cho thấy chất lượng công tác tuyển chọn ảnh hưởng đến vấn đề này, khả thích nghi cơng việc nhân viên chưa cao hạn chế khâu tuyển chọn chưa tuyển chọn nhân viên phù hợp với công việc - Kết tuyển chọn nhân 24 Bảng 2: Kết tuyển chọn nhân Chỉ tiêu Lao động qua đào tạo Sau đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Công nhân II Lao động phổ thông Tổng số I Năm 2007 KH TH Năm 2008 KH TH Năm 2009 KH TH Năm 2010 KH TH 30 30 30 29 25 24 25 21 0 0 10 5 4 3 9 11 17 14 14 10 11 10 4 3 35 34 34 32 28 28 32 24 ( Phịng hành tổng hợp IDP) Qua bảng biểu ta thấy công ty tuyển chọn lao động chủ yếu qua đào tạo, chiếm 80% tổng số cần tuyển Trình độ lao động cao, nhiên lao động có trình độ cao mà chủ yếu lao động có trình độ cao đẳng trở xuống nhiều Xét kết tuyển chọn so với kế hoạch đặt lượng tuyển chọn năm ln so với thực tế điều cho thấy kết tuyển chọn chưa cao Hàng năm số người cần tuyển giảm xuống không tuyển số người cần thiết, đặc biệt năm 2010 tuyển chọn 75% so với kế hoạch đặt kết đạt ngày giảm Thực tế cho thấy tuyển chọn chưa hoàn thiện nên phải nâng cao - Chi phí tuyển dụng Bảng 3: Chi phí tuyển dụng cơng ty năm 2008 -2010 Trình độ Sau đại học Chi phí Đại học Chi phí Đvt Người Triệu đồng Người Triệu đồng Năm 2008 3.2 12 Năm 2009 3.2 Năm 2010 6.4 25 Cao đẳng Chi phí Trung cấp Chi phí LĐ phổ thơng Chi phí Tổng lao động Tổng chi phí Chi phí tb cho lao động Người Triệu đồng Người Triệu đồng Người Triệu đồng Người Triệu đồng 9.9 15 7.2 1.2 32 33.5 6.6 12 1.2 28 26 6.6 13 7.8 1.2 24 24 Triệu đồng 1.047 0.929 ( Nguồn: phịng hành tổng hợp IDP) Qua bảng cho thấy chi phí trung bình cho cơng tác tuyển chọn nhân viên tương đối ổn định, có lên xuống khơng nhiều Chi phí trung bình để tuyển dụng lao động có trình độ sau đại học 3,2 triệu, đại học triệu đồng, cao đẳng 1.1 triệu đồng, trung cấp 0.6 triệu đồng, lao động phổ thông 0.4 triệu đồng Chi phí giảm dần tùy vào trình độ lao động tuyển chọn Điều cho thấy thực tế chất lượng, trình độ ứng viên tuyển chọn ngày tăng Chi phí khơng cao điều kiện cho công ty 2.1.5.2 Ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân công tác tuyển chọn công ty Ưu điểm công tác tuyển chọn công ty - Thực công tác tuyển chọn theo kế hoạch lập cụ thể, rõ ràng, - từ bước chuẩn bị đến bước định tuyển dụng Các bước tuyển chọn tương đối phù hợp với việc lựa chọn vị đảm bảo hai ngun tắc lựa chọn theo hồ sơ với bước sàng lọc hồ sơ theo - kiểm tra thông qua thử nghiệm thực tế bước vấn Từ công tác tuyển mộ tương đối tốt, cơng ty thu hút nguồn - tuyển chọn có tay nghề, trình độ, sức khỏe làm tốt cơng việc Chất lượng tuyển chọn ngày nâng cao thông qua lợi nhuận ngày tăng, từ cho thấy công tác tuyển chọn tuyển người phù hợp với yêu cầu có khả làm việc tốt 26 - Chi phí tuyển chọn tương đối thấp giúp tiết kiệm chi phí cho cơng ty Đánh giá ứng viên cách khách quan giúp quy trình tuyển chọn cơng - bằng, chọn người có lực vào vị trí thích hợp Sự sàng lọc kĩ qua nhiều bước với hình thức khác giúp lựa chọn kĩ - ứng viên đạt tiêu chuẩn Công ty áp dụng hình thức trắc nghiệm giúp tìm ứng viên có khả tiềm ẩn, giới hạn phần thành kiến hay khuynh hướng người vấn, tiên đoán ứng viên thành cơng việc làm tới mức độ nào, giúp giảm áp lực cho bước tuyển chọn sau tạo lợi cho ứng viên Nhược điểm: - Số lượng người sau tuyển chọn rời bỏ công ty nhiều cho thấy - chất lượng tuyển chọn, sàng lọc ứng viên chưa thật kĩ Tuy chất lượng ứng viên tuyển chọn cao có số lao động sau tuyển chọn phải đào tạo lại, cơng ty thời gian chi phí cho cơng tác đào tạo lại, cho thấy công tác tuyển chọn chưa thành - cơng Chưa có hình thức vấn đa dạng để áp dụng trường hợp - khác tiến trình tuyển chọn, ví dụ bước Chi phí tuyển chọn cơng ty có giảm xuống số lượng tuyển nhân - viên có trình độ cao thấp trình độ thấp Việc ứng viên có khả làm việc thực tế bị giảm Cơng ty có bước xác minh điều tra làm chưa triệt để với tất nhân viên nên chưa Nguyên nhân Nguyên nhân khách quan: - Do quy định nhà nước quy trình tuyển chọn Sự cạnh tranh mạnh mẽ công ty sản xuất sản phẩm sữa cần nhân viên có trình độ cao dẫn đến cơng tác tuyển mộ gặp nhiều khó khăn Do số ứng viên vào vịng tuyển chọn bị hạn chế nên khó chọn nhiều ứng viên phù hợp 27 Nguyên nhân chủ quan: - Công tác kế hoach hóa nguồn nhân lực chưa hoạch định rõ Sự ý đến khả thực tế ứng viên chưa nhiều, quan tâm - đến cấp làm cho nhân viên bỏ việc nhiều sau Ban lãnh đạo biết tầm quan trọng công việc tuyển chọn nên đầu - tư cho công tác tuyển chọn ý Trình độ số nhân viên phận nhân chưa đủ việc - tuyển chọn ứng viên đủ tiêu chuẩn Tuy ý nguồn kinh phí hạn hẹp, nên chất lượng nhân - tuyển vào chưa thực cao Quá trình tuyển chọn chưa chuyên sâu, thiếu tiêu chuẩn đánh giá ứng viên, - mang tính hình thức Q trình theo dõi đánh giá ứng viên qua bước chưa thực hiệu Chương 3: Giải pháp hồn thiện q trình tuyển chọn công ty sữa quốc tế 3.1 Phương hướng chiến lược phát triển công ty 3.1.1 Phương hướng chiến lược sản xuất kinh doanh Phương hướng công ty không ngừng phát triển hoạt động sản xuất, thương mại dịch vụ lĩnh vực hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận có cho cơng ty cổ đông, nâng giá trị công ty không ngừng cải thiện đời sống, điều kiện làm việc, thu nhập cho người lao động, đồng thời nghĩa vụ nộp thuế cho nhà nước thời gian tới công ty IDP tiếp tục phát triển quy mô công ty với loạt nhà máy mới, thiết bị công nghệ đa dạng hóa sản phẩm, liên doanh liên kết với cơng ty ngồi nước để sản xuất kinh doanh xuất khẩu, sẵn sàng cho hội nhập cạnh tranh Mục tiêu dài hạn đến năm 2015 trở thành công ty dẫn đầu Việt Nam 28 chuyên cung cấp sản phẩm sữa, thực phẩm dinh dưỡng, thực phẩm chức sản phẩm khác linhc vực kinh doanh Để đạt tốc độ tăng trưởng bình quân trung bình từ 15-20% năm, với doanh thu bình quân hàng năm đạt 250 tỉ đồng, công ty liên tục đầu tư đa dạng hóa sản phẩm, phát triển đầu tư nhiều lĩnh vực 3.1.2 Phương hướng chiến lược nhân Xuất phát từ đặc điểm lao động cơng ty, thời gian tới cơng ty có phương hướng xây dựng đội ngũ lao động có trình độ chất lượng cao nhằm đáp ứng mục tiêu trước mắt lâu dài công ty Cụ thể số lao động công ty năm 2015 khoảng 400 người nhằm đáp ứng nhu cầu phục vụ cho nhà máy công ty Cử cán học tập đào tạo nước nhằm đưa thương hiệu sản phẩm công ty nước khác 3.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty cổ phần sữa quốc tế IDP Tuyển chọn công tác quan trọng lĩnh vực thực mục tiêu tuyển dụng Cơng ty cỏ thể tìm kĩ sư giỏi,những công nhân tốt,những nhân viên phù hợp hay không phù hợp phụ thuộc lớn vào công tác Do vậy,cơng ty cần có quan tâm đến công tác tuyển chọn, dần cải thiện để nâng cao hiệu tuyển dụng Trước tiên cần tâm đến giải pháp nâng cao dần chất lượng tuyển chọn, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân công ty số lượng chất lượng Để nâng cao chất lượng tuyển chọn công ty nghiên cứu số giải pháp sau: - Lập tiêu chuẩn tuyển chọn cụ thể cho vị trí cơng việc để làm sở tuyển chọn ứng viên xác hiệu • Trình độ chun mơn: cơng việc cần chun mơn định, khơng vị trí giống Vì cần lập tiêu chuẩn tuyển chọn cho công việc tùy thuộc vào công việc khác nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp Nhưng lúc cấp quan trọng 29 mà kinh nghiệm làm việc thực tiễn quan trọng Do cần phối hợp cấp thực tế cần thiết • Trình độ ngoại ngữ: nhân viên cần đến tiêu chuẩn nên cần lập tiêu chuẩn cho vị trí cơng việc cần tuyển • Trình độ vi tính: việc nhân viên ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào làm việc quan trọng, trình độ vi tính yêu cầu cần thiết đối - với hoạt động văn phòng hoạt động điều khiển máy móc Điều chỉnh bước tuyển chọn rõ ràng cụ thể:tiếp đón ban đầu thu nhận hồ sơ,sơ tuyển hồ sơ.Phỏng vấn sơ tuyển.Kiểm tra lực.Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp.Thử việc.Quyết định tuyển - dụng ki kết hợp đồng lao động -Thiết lập theo dõi đánh giá tuyển chọn Sau bước tuyển chọn nhân viên phòng nhân cần tổng hợp tất cả, theo nhiều tiêu chí khác - để đánh giá ứng viên qua bước nhằm theo dõi sát Sự tham gia trực tiếp ban lãnh đạo công ty nhằm đưa kế hoạch nhân công ty hướng với mục tiêu mà lãnh đạo đặt Báo cáo thường xuyên cấp với lãnh đạo giúp việc tuyển chọn - có giám sát thể quan tâm cơng ty Tăng kinh phí cho q trình tuyển chọn để có tuyển chọn nguồn - nhân chất lượng cao Cử nhân viên phịng nhân học thêm chun mơn Đối vơi trưởng phó phịng nhân khoảng tháng cử học lần, sau truyền lại cho nhân viên Cịn nhân viên khoảng tháng cử học - th người có trình độ chuyên môn cao dạy Các bước trước tuyển chọn cần phải ý q trình tuyển mộ bước chuẩn bị trước tuyển chọn, rà xét lại bảng mô tả chi tiết tiêu chuẩn cơng việc xem có đáp ứng với tình hình tuyển chọn chuẩn bị - diễn không Thêm dạng câu hỏi trắc nghiệm, cơng ty áp dụng hình thức thi trắc nghiệm nên chưa tìm nhân viên tiềm ẩn Ví dụ thêm hình thức trắc nghiệm khả nhận thức, trắc nghiệm khả vận dụng đầu óc vào bắp… 30 - Cần vấn chuyên sâu khả làm việc thực tế để hạn chế số lượng nhân viên sau tuyển chọn khơng có lực thực tế, - biết lý thuyết Cần có việc đánh giá thực công việc nhằm xác định kết nhân viên khơng hồn thành cơng việc, người thiếu khả dự đốn cần phải tăng giảm nhân để lên kế hoạch tuyển chọn Việc cần lập phận chun mơn, có người phụ trách đánh giá hồn thành cơng tác cá nhân theo định kì Từ lấy đánh giá phù hợp cơng tác tuyển chọn nhân viên trước 3.3 Kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân Công ty cổ phần sữa quốc tế IDP Sau tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng công ty, tìm ngun nhân ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng Bản thân em xin kiến nghị số giải pháp sau nhằm nâng cao hiệu công tác này: - Các bước trình tuyển chọn phải thực cách thống có điều chỉnh cho bước Có linh hoạt bước làm theo khn mẫu Ví dụ như: Kiểm tra lực thông qua kiểm tra chọn người có lực phù hợp, người có tiềm để đào tạo sử dụng sau Thử việc:trong q trình thử việc cử cán hướng dẫn,cần có đãi ngộ để khuyến khích ứng viên làm việc Lập bán đánh giá - trình thử việc Nên ý tới việc điều tra lý lịch để có thêm thơng tin khách quan từ - phía bên ngồi đê định có tuyển dụng ứng viên khơng Cần xây dựng câu hỏi vấn cách cụ thể chi - tiết, sát vào yêu cầu vị trí cần tuyển Xây dựng mẫu trắc nghiệm gần với công việc thực tế Thường xuyên thay đổi hình thức trắc nghiệm hình thức vấn để chọn nguồn nhân lực phong phú 31 - Nên xây dựng chế độ tiền lương phù hợp cho nhân viên để thu hút nhân lực tạo động lực cho nhân viên Những nhân viên làm với trình độ trí óc cao có lương cao so với nhân viên việc bắp Có hệ thống bảng lương linh hoạt, mềm dẻo Kết luận Trong xu hướng hội nhập phát triển nay, nguồn nhân lực đóng vai trị rât quan trọng phát triển tồn doanh nghiệp thị trường doanh nghiệp phải quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực Yếu tố đảm bảo nguồn nhân lực doanh nghiệp có chất lượng tuyển dụng mà tuyển chọn yếu tố quan trọng Nếu tuyển chọn thành công doanh nghiệp có nguồn lực tốt đảm bảo cho phát triển mình, cạnh tranh với doanh nghiệp khác 32 Trong tiểu luận này, đưa cách tổng quát vấn đề liên quan đến việc tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp như: yếu tố ảnh hưởng, bước trình tuyển chọn nói lên cần thiết cơng tác tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp Mặt khác qua việc nghiên cứu thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực công ty sữa quốc tế IDP đưa nhận xét đánh giá việc tuyển chọn nhân lực cơng ty, từ tìm ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân làm sở cho việc tìm giải pháp kiến nghị ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác tuyển chọn Có thể khẳng định công tác tuyển chọn điều kiện cho doanh nghiệp phát triển lâu dài ổn định Cạnh tranh doanh nghiệp chủ yếu cạnh tranh chất lượng nhân lực Bảng phân công công việc STT - - Nội dung công việc Lời mở đầu Chương 1: sở lý thuyết( khái niệm, quy trình tuyển chọn, nhân tố ảnh hưởng, cần thiết) Tổng quan công ty( lịch sử hình thành, lĩnh vực kinh Người thực Cao Thị Thu Hiên Nguyễn Thị Hoài 33 - - - doanh, cấu phòng nhân sự) Thực trạng công tác tuyển chọn, thực trạng nhân tố ảnh hưởng, đánh giá công tác tuyển chọn Kết luận Tổng hợp, Chỉnh sửa word Giải pháp hoàn thiện kiến nghị Lê Thị Thu Hiền Trương Thị Hiền Phạm Thị Thanh Hòa Tài liệu tham khảo STT Tài liệu tham khảo http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/de-tai-hoan-thien-cong-tac-tuyendung-nhan-su-tai-cong-ty-co-phan-may-son-ha-.672663.html Giáo trình quản trị nhân sự- Nguyễn Hữu Thân Giáo trình quản trị nhân lực- Nguyễn Vân Điềm 34 ... đẳng, công nhân viên tuyển chọn 2.2.5 Đánh giá công tác tuyển chọn công ty IDP 2.2.5.1 Kết công tác tuyển chọn nhân - Sự biến động nhân Bảng 1: Sự biến động nguồn nhân lực công ty từ năm 2008-2010... hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty cổ phần sữa quốc tế IDP Tuyển chọn công tác quan trọng lĩnh vực thực mục tiêu tuyển dụng Công ty cỏ thể tìm kĩ sư giỏi,những cơng nhân tốt,những nhân. .. chọn. Vì vậy,nhóm định chọn đề tài nghiên cứu”Hồn thiện quy trình tuyển chọn nhân cơng ty cổ phần sữa quốc tế IDP? ??nhằm trình bày vấn đề cốt lõi trình tuyển chọn nhân sự, thực trạng hoạt động tuyển