Đang tải... (xem toàn văn)
hiện nay tại Việt Nam hoạt động quảng cáo trên truyền hình, trên Internet cũng như trên các phương tiện truyền thông khác còn tồn tại rất nhiều hạn chế và yếu kém. Các sản phẩm quảng cáo của Việt Nam kém hơn nhiều so với quảng cáo của nước ngoài cả về nội dung và hình thức. Vì thế hoạt động quảng cáo trên các phương tiện truyền thông tại Việt Nam chưa đáp ứng tốt mục tiêu của doanh nghiệp cũng như làm hài lòng người tiêu dùng
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -*** KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRÊN MỘT SỐ PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG PHỔ BIẾN Ở VIỆT NAM – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Họ tên sinh viên: Phạm Nam Cường Mã sinh viên: 0851010312 Lớp: Anh - Khối KT Khóa: 47 Người hướng dẫn khoa học: Thầy Lê Huy Sĩ Hà Nội, tháng năm 2012 MỤC LỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Tran g Bảng 1.1 Các phương tiện truyền thông cho quảng cáo 17 Bảng 2.1: Khung giá cao cho 30 giây quảng cáo số kênh truyền hình 30 Bảng 2.2: Mười phim quảng cáo thành công Việt Nam quý I năm 2012 32 Biểu đồ 2.1: Mức độ tiếp xúc với quảng cáo người tiêu dùng qua phương tiện truyền thông 37 Biểu đồ 2.2: Phản ứng khán giả có chương trình quảng cáo cắt ngang 38 Biểu đồ 2.3: Mục đích xem quảng cáo truyền hình khán giả 38 Biểu đồ 2.4: Mục đích truy cập Internet người tiêu dùng 45 Biểu đồ 2.5: Mức quan tâm người tiêu dùng quảng cáo Internet 49 Biểu đồ 2.6: Vị trí ưa thích quảng cáo giao diện web người tiêu dùng 50 Biểu đồ 3.1: Dự đoán biến động ngân sách quảng cáo phương tiện truyền thông Việt Nam năm 2012 53 Hình 1.1 Mơ hình 5Ms quảng cáo Hình 1.2: Một quảng cáo truyền hình 18 Hình 1.3: Một quảng cáo Internet 19 Hình 1.4 : Một quảng cáo tạp chí 19 Hình 1.5 Một biển quảng cáo ngồi trời 20 Hình 1.6 Một biển quảng cáo nơi cơng cộng 21 Hình 2.1: Quảng cáo banner truyền thống báo điện tử 42 Hình 2.2: Một quảng cáo Rich media 43 Hình 2.3: Một quảng cáo Text link 44 Hình 2.4: Một quảng cáo qua thư rác 46 Hình 2.5: Một quảng cáo Game 47 Hình 2.6: Quảng cáo cho dịch vụ cá độ Internet 48 Hình 2.7: Một quảng cáo thuốc nơi công cộng 48 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hàng ngàn năm trước, quảng cáo đời sớm song song với hình thành hoạt động kinh doanh buôn bán người Theo tài liệu cịn ghi lại cha đẻ hình thức quảng cáo người Ai Cập cổ Ông dán tờ thông báo tường thành Thebes vào khoảng năm 3000 trước Công nguyên Vài kỷ sau đó, Hy Lạp hình thức thơng báo trở nên phổ biến thông tin dành cho công chúng vẽ lên bảng gỗ trưng bày quảng trường thành phố1 Cùng với phát triển xã hội, ngày quảng cáo trở thành công cụ vô quan trọng chiến lược kinh doanh Quảng cáo cơng cụ quan trọng có hiệu công cụ truyền thông Marketing Từ phương tiện sơ khai ban đầu, phương tiện truyền thông cho quảng cáo phát triển ngày đa dạng phong phú Hiện giới hoạt động quảng cáo phương tiện truyền thông diễn nhộn nhịp với cạnh tranh liệt phương tiện truyền hình, Internet, báo chí phương tiện khác Khơng nằm ngồi xu chung đó, hoạt động quảng cáo Việt Nam phát triển mạnh mẽ quy mô chất lượng Trong quảng cáo truyền hình dẫn đầu thị trường Theo viết tác giả Như Bình báo Tuổi trẻ Online2, bất chấp khó khăn kinh tế, doanh thu tồn thị trường quảng cáo Việt Nam ba quý đầu năm 2011 tăng 16% so với kỳ năm ngoái Trong gần 600 triệu USD doanh thu quảng cáo có 500 triệu USD quảng cáo truyền hình Điều cho thấy quảng cáo truyền hình chiếm ưu tuyệt đối so với phương tiện khác Bên cạnh đó, năm 2011 chứng kiến phát triển mạnh mẽ hoạt động quảng cáo Internet Tuy chưa thể cạnh tranh với quảng cáo truyền hình Internet hứa hẹn phương tiện truyền thông ưu việt cho hoạt động quảng cáo tương lai không xa Wikipedia Tiếng Việt, Quảng cáo, http://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3ng_c%C3%A1o truy cập ngày 31/01/2012 Tiền đừng mơ lên truyền hình, http://tuoitre.vn/Kinh-te/465737/Tien-it-dung-mo-len-truyen-hinh.html truy cập ngày 25/4/2012 Tuy nhiên, Việt Nam hoạt động quảng cáo truyền hình, Internet phương tiện truyền thơng khác cịn tồn nhiều hạn chế yếu Các sản phẩm quảng cáo Việt Nam nhiều so với quảng cáo nước nội dung hình thức Vì hoạt động quảng cáo phương tiện truyền thông Việt Nam chưa đáp ứng tốt mục tiêu doanh nghiệp làm hài lòng người tiêu dùng Theo kết tổng hợp phiếu điều tra, có đến 10% số người hỏi hồn tồn khơng tin tưởng vào quảng cáo (xem phụ lục 2) Vì cần thiết việc nghiên cứu hoạt động quảng cáo trên phương tiện truyền thông Việt Nam nhằm tìm giải pháp phát triển hoạt động quảng cáo nhu cầu thiết thực Xuất phát từ thực tiễn cấn thiết vấn đề, em chọn đề tài: “Hoạt động quảng cáo số phương tiện truyền thông phổ biến Việt Nam – Thực trạng giải pháp” Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu sở lý luận hoạt động quảng cáo phương tiện truyền thơng cho quảng cáo, đồng thời tìm hiểu thực trạng hoạt động quảng cáo số phương tiện truyền thơng nước ta Từ rút vấn đề đưa số kiến nghị phát triển hoạt động quảng cáo, nhằm mục đích phát triển hoạt động quảng cáo nước ta Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: - Cơ sở lý luận, lý thuyết quảng cáo - Các bước phát triển thực trạng hoạt động quảng cáo số phương tiện truyền thông phổ biến Việt Nam - Ý kiến người dân người tiêu dùng với chất lượng hiệu hoạt động quảng cáo số phương tiện truyền thông phổ biến nước ta Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động quảng cáo lĩnh vực đa dạng, phong phú với nhiều phương tiện, thể loại, mục tiêu khác nhau, lực thân có hạn nên em xin nghiên cứu kỹ lưỡng hoạt động quảng cáo phương tiện truyền thông phổ biến Việt Nam quảng cáo truyền hình quảng cáo Internet Từ đề xuất đưa giải pháp, chiến lược phát triển thích hợp cho hoạt động quảng cáo Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Trên sở phương pháp luận vật biện chứng vật lịch sử, vận dụng cách tổng hợp phương pháp nghiên cứu thống kê, tổng hợp số liệu, tài liệu để so sánh, phân tích Kết hợp lý luận thực tiễn, thông qua việc quan sát trường, thăm dò doanh nghiệp, qua phiếu khảo sát thăm dò ý kiến để thu thập xử lý thơng tin, số liệu qua tổng hợp, phân tích, đánh giá hoạt động quảng cáo CHƯƠNG 1: TỒNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO 1.1 Khái niệm quảng cáo 1.1.1 Định nghĩa quảng cáo Từ đời trở thành công cụ Marketing quan trọng nay, quảng cáo trở thành đề tài cho nhiều công trình nghiên cứu nhà kinh tế học Cho đến nay, quảng cáo có nhiều định nghĩa khác tùy theo cách hiểu tiếp cận người, tựu chung lại định nghĩa xoay quanh tính chất đặc trưng quảng cáo Luật Thương Mại Việt Nam 2005 định nghĩa quảng cáo thương mại: “Quảng cáo thương mại hoạt động xúc tiến thương mại thương nhân để giới thiệu với khách hàng hoạt động kinh doanh hàng hoá, dịch vụ mình.” Theo từ điển hiệp hội Hiệp Hội Tiếp Thị Hoa Kỳ AMA (American Marketing Association) quảng cáo định nghĩa sau: “Quảng cáo thông báo thông điệp thuyết phục xuất khoảng thời gian không gian phương tiện thông tin đại chúng bất kỳ; trả tiền công ty kinh doanh, tổ chức phi lợi nhuận, quan phủ cá nhân; nhằm thông báo thuyết phục đối tượng thị trường mục tiêu cụ thể khán giả sản phẩm, dịch vụ hay ý tưởng họ.”1 Theo định nghĩa tác giả Philip Kotler Marketing Management 12th Edition: “Quảng cáo hình thức trình bày gián tiếp khuếch trương ý tưởng, hàng hóa hay dịch vụ người bảo trợ trả tiền” Người chi tiền bao gồm khơng có cơng ty kinh doanh mà cịn có bảo tàng, người hành nghề chuyên nghiệp tổ chức xã hội quảng cáo nghiệp cho cơng chúng mục tiêu khác Tuy có nhiều định nghĩa khác quảng cáo chúng có điểm chung diễn tả đặc điểm quảng cáo Từ định nghĩa ta tổng hợp lại đặc điểm quảng cáo sau: American Marketing Association, Dictionary, http://www.marketingpower.com/_layouts/Dictionary.aspx truy cập ngày 14/02/2012 - Quảng cáo hoạt động phải trả tiền Người làm quảng cáo phải tốn chi phí - để xây dựng đưa quảng cáo đến với công chúng mục tiêu Bên trả phí quảng cáo tác nhân xác định Đó cơng ty hay - tổ chức muốn đưa sản phẩm, dịch vụ đến với khán giả Nội dung quảng cáo tạo nên khác biệt sản phẩm, nhằm thuyết phục - tạo ảnh hưởng tác động vào đối tượng quảng cáo Quảng cáo chuyển đến đối tượng nhiều phương tiện truyền thông - khác Quảng cáo tiếp cận đến đại phận đối tượng khách hàng tiềm Quảng cáo hoạt động truyền thông marketing phi cá thể Bởi quảng cáo xây dựng với nhiệm vụ đến với đơng đảo cơng chúng, khách hàng tiềm người làm quảng cáo 1.1.3 Vai trò quảng cáo 1.1.3.1 Đối với doanh nghiệp Quảng cáo công cụ chiến lược xúc tiến MarketingMix với khuyến mãi, quan hệ công chúng bán hàng trực tiếp Vì quảng cáo chiếm vai trị quan trọng chiến lược Marketing doanh nghiệp nào: - Quảng cáo giúp doanh nghiệp chuyển thơng tin sản phẩm mới, sách doanh nghiệp đến với công chúng đồng thời quảng bá thương hiệu doanh nghiệp thị trường mục tiêu Nhờ khách hàng biết đến mà doanh nghiệp đẩy mạnh mức tiêu thụ - sản phẩm Quảng cáo đưa đến thông tin cho cơng chúng mục tiêu mà cịn có vai trị thuyết phục họ tìm hiểu, lựa chọn dẫn tới hành động mua sản phẩm Một quảng cáo tốt thu hút ý khách hàng gây hứng thú, thiện cảm họ Đồng nghĩa với việc sản phẩm - cơng ty bán chạy Quảng cáo thúc đẩy trình đổi doanh nghiệp Trong thị trường chạnh tranh khốc liệt quảng cáo so sánh với sản phẩm hiệu quả, doanh nghiệp tìm tịi sáng tạo tính vượt trội so với đối thủ cạnh tranh để tạo khác biệt 1.1.3.2 Đối với công chúng - Quảng cáo đưa đến cho công chúng thông tin hữu ích nhãn hiệu, sản phẩm, dịch vụ…Điều trang bị cho cơng chúng kiến thức để lựa chọn mua sắm sản phẩm dịch vụ với sở thích, nhu cầu - Nhờ có quảng cáo người tiêu dùng tiết kiệm thời gian, chi phí cho - việc mua sắm giảm thiểu rủi ro cho người tiêu dùng Quảng cáo giúp nâng cao trình độ nhận thức người tiêu dùng - thị trường, đồng thời nhắc nhở họ thay đổi thói quen tiêu dùng tốt Quảng cáo nguồn tài trợ cho nhiều dịch vụ miễn phí mà đơng đảo công chúng hưởng lợi Đặc biệt công cụ trực tuyến Google, Facebook… 1.1.4 Chức quảng cáo Hai chức quan trọng quảng cáo chức thông tin vả thu hút ý Một quảng cáo thành cơng phải đáp ứng hai chức - Chức thông tin: Quảng cáo có chức cung cấp thơng tin xúc tích rõ ràng đến với đối tượng quảng cáo Những thơng tin đời hay tính cơng dụng sản phẩm, thông tin chiến lược công ty Trước hết quảng cáo phải mang thơng tin truyền tải đến tồn cơng chúng mục tiêu sau thơng tin quảng cáo tác động lên công chúng mục tiêu giúp cho công chúng biết người làm quảng cáo muốn mang tới, biết đến thương hiệu sản phẩm cơng ty Nếu thơng tin phù hợp với mong muốn nhu cầu cơng chúng họ phản hồi tích cực quảng - cáo hồn thành nhiệm vụ Chức thu hút ý: Một quảng cáo nhiều người biết tới chưa nhiều người ý Cơng chúng xem quảng cáo sau chẳng để tâm chút tới sản phẩm hay tới cơng ty Vì chức thu hút ý quảng cáo tối quan trọng Quảng cáo cần phải truyền tải thơng điệp hình ảnh, tiêu đề, nội 10 dung…thật hấp dẫn, lơi khán giả Khi họ ghi nhớ tự tìm hiểu cơng ty hay sản phẩm, đồng nghĩa với việc khả khách hàng có nhu cầu ưa thích sản phẩm công ty lớn công ty tiêu thụ nhiều sản phẩm 1.2 Quy trình thực quảng cáo theo mơ hình 5M Để xây dựng quảng cáo có hiệu quả, người làm quảng cáo phải việc nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường mục tiêu tâm lý người mua Tiếp theo để thực hồn tất quảng cáo họ tiếp tục đưa năm định mấu chốt, gọi mơ hình 5M: - Xác định mục tiêu quảng cáo (Mission) Ấn định ngân sách cho quảng cáo (Money) Lựa chọn thông điệp cho quảng cáo (Message) Lựa chọn phương tiện truyền thông (Media) Đánh giá kết quảng cáo (Measurement) 1.2.1 Xác định mục tiêu quảng cáo (Mission) Đây bước phải thực trình xây dựng quảng cáo, cần phải xác định mục tiêu quảng cáo dựa vào định trước thị trường mục tiêu xác định vị trí thị trường Các định định nhiệm vụ quảng cáo chiến lược Marketing tồn diện Có thể đề cho quảng cáo nhiều mục tiêu truyền thơng tiêu thụ Có nhiều mục tiêu cụ thể phân mục tiêu quảng cáo theo mục đích cung cấp thông tin, thuyết phục khách hàng nhắc nhở khách hàng 1.2.1.1 Cung cấp thông tin Quảng cáo cung cấp thông tin chủ yếu xuất giai đoạn sản phẩm tung thị trường, mục tiêu tạo hứng thú ban đầu cho khách hàng mục tiêu Ví dụ sản phẩm Trà thảo mộc Dr.Thanh ban đầu phải thông báo cho người tiêu dùng biết tác dụng việc nhiệt giải độc Tương tự quảng cáo thông báo cho thị trường việc thay đổi giá hay giải thích nguyên tắc hoạt động sản phẩm… 68 KẾT LUẬN Trong năm trở lại hoạt động quảng cáo Việt Nam có bước phát triển nhanh chóng với thành doanh thu không ngừng tăng lên theo năm hình thức quảng cáo phương tiện truyền thơng khơng ngừng phát triển Đã có nhiều phim quảng cáo truyền hình thu hút ý u thích đơng đảo khán phim quảng cáo Vinamilk Hoạt động quảng cáo Internet phát triển với nhiều hình thức quảng cáo qua thư điện tử, quảng cáo Rich media Tuy nhiên, quảng cáo nước ta nhìn chung cịn có nhiều yếu so với giới, nguồn nhân lực cịn thiếu, trình độ cịn kém, chưa xác định hướng phát triển đắn Vì hoạt động quảng cáo chưa nhận nhiều thiện cảm từ người tiêu dùng chưa phát huy tiềm vốn có Để hoạt động quảng cáo phát triển giảm dần nhược điểm ngành quảng cáo cần đóng góp khơng người làm quảng cáo mà cịn tồn xã hội, từ cấp nhà nước đến doanh nghiệp người tiêu dùng Qua khóa luận em muốn đóng góp phần nhỏ cơng sức cho phát triển quảng cáo Việt Nam nói chung quảng cáo phương tiện truyền thơng nói riêng 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ công thương, 2011, Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam năm 2010 Cimigo Việt Nam, 2012, Top TV Advertisements in Vietnam Q1 2012 Đào Hữu Dũng, 2003, Quảng cáo truyền hình kinh tế thị trường – Phân tích đánh giá, NXB ĐHQG thành phố Hồ Chí Minh Nielsen Việt Nam, 2011, Nielsen Business Barometer Survey - Wave Otto Klepper, 2002, KlepperphurAdvertising Procedure, 3rd edition Philip Kotler Kevin Keller, 2005, Marketing management 12th edition Quốc hôi nước CHXHCN Việt Nam, 2005, Luật thương mại Tập thể tác giả trường Đại học Ngoại Thương, 2000, Giáo trình Marketing lý thuyết, NXB Giáo dục Ủy ban thường vụ Quốc hội, 2001, Pháp lệnh quảng cáo 2001 Văn phòng phủ, 2003, Nghị định số 24/2003/ND-CP Chính phủ quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh quảng cáo Tài liệu website: Các hình thức quảng cáo trực tuyến, www.giaiphapwebvn.com/quang-cao-tructuyen-7/cac-hinh-thuc-quang-cao-truc-tuyen-32.html truy cập ngày 02/5/ 2012 Wikipedia Tiếng Việt, Quảng cáo, http://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3ng_c%C3%A1o truy cập ngày 31/01/2012 Tiền đừng mơ lên truyền hình, http://tuoitre.vn/Kinh-te/465737/Tien-it-dung-molen-truyen-hinh.html truy cập ngày 25/4/2012 American Marketing Association, Dictionary, http://www.marketingpower.com/_layouts/Dictionary.aspx truy cập ngày 14/02/2012 Trung tâm Internet Việt Nam, Thông báo số liệu phát triển Internet Việt Nam, http://www.thongkeinternet.vn/jsp/trangchu/index.jsp truy cập ngày 15/4/2012 Báo Giáo dục Việt Nam, "Ngã ngửa" chiêu quảng cáo lừa đại gia Masan, http://giaoduc.net.vn/nguoi-tieu-dung-thong-thai/Thi-truong/Nga-ngua-nhung-hieuquang-cao-lua-cua-dai-gia-Masan/58221.gd truy cập ngày 10 tháng năm 2012 70 Báo Giáo dục Việt Nam, "Ngã ngửa" chiêu quảng cáo lừa đại gia Masan, http://giaoduc.net.vn/nguoi-tieu-dung-thong-thai/Thi-truong/Nga-ngua-nhungchieu-quang-cao-lua-cua-dai-gia-Masan/58221.gd truy cập ngày 10 tháng năm 2012 4H Media, Báo giá sản xuất phim quảng cáo, http://4hmediavn.com/vi/bao-gia/baogia-san-xuat-tvc.html truy cập ngày 11 tháng năm 2012 71 PHỤ LỤC p PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRÊN MỘT SỐ PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THƠNG TẠI VIỆT NAM Xin chào bạn! Tơi sinh viên năm cuối khoa Kinh Tế Đối Ngoại trường Đại học Ngoại thương Hiện thực đề tài Khóa luận “Hoạt động quảng cáo số phương tiện truyền thông phổ biến Việt Nam – Thực trạng giải pháp” Rất mong bạn bớt chút thời gian quý báu để trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Mỗi ý kiến đóng góp bạn thật có giá trị ý nghĩa trình nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Lưu ý: Đối với câu hỏi đặt trịn phía trước câu trả lời, chọn DUY NHẤT đáp án Đối với câu hỏi đặt vng phía trước câu trả lời, chọn NHIỀU đáp án Câu 1: Bạn thuộc nhóm tuổi đây: o o o o o Dưới 18 tuổi (Cuộc khảo sát xin dừng lại đây) Từ 18-30 Từ 31-45 Từ 46-60 Trên 60 tuổi (Cuộc khảo sát xin dừng lại đây) Câu 2: Xin bạn cho biết giới tính o o Nam Nữ Câu 3:Bạn biết tới sản phẩm qua nguồn thông tin nhiều nhất? 72 o Nguồn cá nhân: gia đình, bạn bè, hàng xóm, người quen… o Nguồn thương mại: quảng cáo, nhân viên bán hàng, bao bì, trưng bày… o Nguồn công cộng: phương tiện truyền thông đại chúng, tổ chức… o Nguồn kinh nghiệm: tiếp xúc, khảo sát, sử dụng sản phẩm… Câu 4: Bạn thường xuyên tiếp xúc với quảng cáo qua phương tiện nào? Chưa Phương tiện Rất Thỉnh thoảng o Các phương tiện khác o o Quảng cáo trời o o Báo, tạp chí o o Radio o o Internet o o TV o Thườn Rất g thường xuyên xuyên o o o o o o o o o o o o o o o o o o Câu 5: Bạn có tin vào quảng cáo khơng Hồn toàn tin tưởng o o o o o Hoàn toàn không tin tưởng Câu 6: Xin bạn cho biết mức độ thường xuyên sử dụng Internet mình: 73 o o o Tôi dùng Internet ngày Tôi dùng Internet 3-4 ngày lần Tơi dùng Internet lần tuần Câu 7: Mục đích truy cập Internet Bạn gì? (Bạn cho điểm từ đến tương ứng với mức độ thường xuyên tăng dần) Mục đích o o o o o o o Nghe nhạc, xem phim, chơi o o Mạng xã hội, chat o o Đọc tin tức thời o o Tìm kiếm thơng tin o game Tham gia diễn đàn Thương mại điện tử Mục đích khác o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o Câu 8: Bạn có quan tâm tới quảng cáo Internet không? Rất quan tâm o o o Không quan tâm Câu 9: Đã bạn click chuột vào link quảng cáo? o o Chưa Rồi 74 Câu 10: Bạn thích quảng cáo xuất đâu giao diện web? o o o o o Phía đầu Hai bên Chính Phía cuối Khơng có quảng cáo Câu 11: Bạn có theo dõi quảng cáo truyền hình khơng? o o Có Khơng Câu 12: Mục đích xem quảng cáo truyền hình bạn gì? o Tơi xem để tìm kiếm thơng tin mua hàng o Tơi xem để giải trí o Tơi xem khơng có để làm o Tôi bắt buộc phải xem quảng cáo cắt ngang chương trình muốn xem o Mục đích khác Câu 13: Phản ứng bạn xem chương trình có chương trình quảng cáo cắt ngang o Tôi tiếp tục xem quảng cáo o Tôi tắt tivi o Tôi chuyển kênh khác để xem quảng cáo o Hành động khác: …………… 75 Câu 14: Theo bạn thời lượng phát sóng quảng cáo truyền hình là: Quá nhiều o o o Q Xin chân thành cảm ơn đóng góp bạn Sau xin kính chúc bạn gia đình dồi sức khoẻ thành cơng sống! PHỤ LỤC 2: BÁO CÁO KẾT QUẢ TỔNG HỢP PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRÊN MỘT SỐ PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG TẠI VIỆT NAM Kết tổng hợp phiếu khảo sát thực 150 người tiêu dùng có độ tuổi từ 18 đến 60 Tổng số phiếu phát đi: 200 Tổng số phiếu thu về: 173 Số phiếu tổng kết: 150 Câu hỏi Số lượng Tỉ lệ % 121 20 0 80,67 13,33 83 67 55,33 44,67 59 39,33 53 35,33 27 18 Câu 1: Bạn thuộc nhóm tuổi đây: Dưới 18 tuổi (Cuộc khảo sát xin dừng lại đây) Từ 18-30 Từ 31-45 Từ 46-60 Trên 60 tuổi (Cuộc khảo sát xin dừng lại đây) Câu 2: Xin bạn cho biết giới tính Nam Nữ Câu 3:Bạn biết tới sản phẩm qua nguồn thông tin nhiều nhất? Nguồn cá nhân: gia đình, bạn bè, hàng xóm, người quen… Nguồn thương mại: quảng cáo, nhân viên bán hàng, bao bì, trưng bày… Nguồn cơng cộng: phương tiện truyền thông đại chúng, tổ chức… 76 Nguồn kinh nghiệm: tiếp xúc, khảo sát, sử dụng sản phẩm… 11 7,33 Câu 5: Bạn có tin vào quảng cáo khơng? (Hồn tồn tin tưởng) (Khá tin tưởng) (Bình thường) (Khơng tin tưởng) (Hồn tồn khơng tin) 27 48 57 15 18 32 38 10 Câu 6: Xin bạn cho biết mức độ thường xun sử dụng Internet mình: Tơi dùng Internet ngày Tôi dùng Internet 3-4 ngày lần Tơi dùng Internet lần tuần 132 15 88 10 Câu 8: Bạn có quan tâm tới quảng cáo mạng không? (Không quan tâm) (Bình thường) (Rất quan tâm) 57 81 12 38 54 Câu 9: Đã bạn click chuột vào link quảng cáo? Chưa Rồi 12 138 92 18 39 12 77 12 26 2,67 51,33 142 94,67 5,33 12 37 52 24,67 34,67 34 22,67 15 10 Câu 10: Bạn thích quảng cáo xuất đâu giao diện web? Phía đầu Hai bên Chính Phía cuối Khơng có quảng cáo Câu 11: Bạn có theo dõi quảng cáo truyền hình khơng? Có Khơng Câu 12: Mục đích xem quảng cáo truyền hình bạn gì? Tơi xem để tìm kiếm thơng tin mua hàng Tơi xem để giải trí Tơi xem khơng có để làm Tơi bắt buộc phải xem quảng cáo cắt ngang chương trình muốn xem Mục đích khác Câu 13: Phản ứng bạn xem chương 77 trình có chương trình quảng cáo cắt ngang Tôi tiếp tục xem quảng cáo Tôi tắt tivi Tôi chuyển kênh khác để xem quảng cáo Hành động khác Câu 14: Theo bạn thời lượng phát sóng quảng cáo truyền hình (Quá nhiều) (Bình thường) (Quá ít) 78 40 28 52 2,67 26,67 18,67 93 51 62 34 78 Câu hỏi Tổng điểm Điểm 726 540 370 590 352 4,87 3,6 2,47 3,93 2,35 743 702 558 630 322 243 219 4,95 4,68 3,72 4,2 2,15 1,62 1,46 Câu 4: Bạn thường xuyên tiếp xúc với quảng cáo qua phương tiện nào? 1-Chưa bao giờ; 2-Rất ít; 3-Thỉnh thoảng; 4-Thường xuyên; 5-Rất thường xuyên TV Internet Radio Báo, tạp chí Quảng cáo trời Các phương tiện khác Câu 7: Mục đích truy cập Internet Bạn gì? (Bạn cho điểm từ đến tương ứng với mức độ thường xun tăng dần) Tìm kiếm thơng tin Đọc tin tức thời Mạng xã hội, chat Nghe nhạc, xem phim, chơi game Tham gia diễn đàn Thương mại điện tử Mục đích khác ... quảng cáo báo chí 2.2 Thực trạng hoạt động quảng cáo số phương tiện truyền thông phổ biến Việt Nam 2.2.1 Thực trạng hoạt động quảng cáo truyền hình Việt Nam 2.2.1.1 Thực trạng chi phí quảng cáo. .. hợp CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRÊN MỘT SỐ PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG PHỔ BIẾN Ở VIỆT NAM 2.1 Thực trạng hoạt động quản lý quảng cáo Việt Nam Quảng cáo hoạt động nhằm cung cấp thơng... tưởng vào quảng cáo (xem phụ lục 2) Vì cần thiết việc nghiên cứu hoạt động quảng cáo trên phương tiện truyền thông Việt Nam nhằm tìm giải pháp phát triển hoạt động quảng cáo nhu cầu thiết thực