BÁO CÁO NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH 2012 THÔNG TIN KHẢO SÁT TÓM TẮT KHẢO SÁT 1. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu định lượng - Trực tuyến 2. Thời gian khảo sát: 15.11 - 20.11.2012 3. Tổng mẫu nghiên cứu: 302 thành viên website Vinaresearch.net 4. Khu vực nghiên cứu: Toàn quốc 5. Đối tượng nghiên cứu: Nữ độ tuổi từ 16 trở lên 6. Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu thị trường băng vệ sinh tại Việt Nam Theo kết quả khảo sát dựa trên 302 đối tượng nữ tại trang web khảo sát trực tuyến www.vinaresearch.net, có những điểm chính sau: 1. Kotex và Diana là hai nhãn hiệu dẫn đầu về mức độ nhận biết lần lượt là 99.3% và 99.0%. Khi nhắc đến các nhãn hiệu băng vệ sinh hiện có tại Việt Nam, thì 52.6% trong tổng số 302 người tham gia khảo sát nhắc đến [Kotex], kế đến là [Diana] với 41.4%. Tuy nhiên, khi xét về tổng độ nhận biết, [Diana] nhỉnh hơn một xíu so với [Kotex] khoảng 0.3%. 2. Kotex là nhãn hiệu được sử dụng nhiều nhất trong số nhãn hiệu sử dụng thường xuyên. Theo như kết quả khảo sát, thì 82.8% chọn [Kotex] là một trong những nhãn hiệu băng vệ sinh sử dụng thường xuyên. 3. Kotex và Diana được sử dụng như là nhãn hiệu chính với tỷ lệ tương đương nhau. Tỷ lệ sử dụng [Kotex] và [Diana] như là nhãn hiệu chính tương đương nhau. Điều này cho thấy hai nhãn hiệu nay đang ở vị trí cạnh tranh nhau về số lượng người dùng tại thị trường Việt Nam. 4. Hơn 50% đáp viên trung thành với nhãn hiệu hiện tại dù trước đó họ có sử dụng nhãn hiệu khác. Khi hỏi về nhãn hiệu sử dụng chính trước đây, đa số đáp viên đều có sử dụng [Nhãn hiệu khác] ngoài nhãn hiệu hiện tại (77.8%). Trong đó, [Kotex] là nhãn hiệu được sử dụng nhiều nhất trong quá khứ. Khi nhắc về ý định chuyển sang dùng nhãn hiệu khác trong tương lai, thì 61.6% trong tổng số 302 đáp viên được hỏi vẫn chọn nhãn hiệu hiện tại. Tuy nhiên, cũng có 38.4% có ý định chuyển sang nhãn hiệu khác trong tương lai, và [Whisper] là nhãn hiệu được cân nhắc sử dụng nhiều nhất trong tương lai, chiếm 36.2%. 5. Quảng cáo của Kotex được nhận biết nhiều nhất. [Quảng cáo Kotex] có tần số xuất hiện nhiều nhất so với các nhãn hiệu còn lại, chiếm 96.0%. Kế tiếp là [Diana] với tỷ lệ chênh lệch chỉ khoảng 3%. 6. Độ thấm hút của băng là yếu tố quan trọng nhất trong việc chọn nhãn hiệu băng vệ sinh. 80.5% trên tổng số 302 đáp viên đồng ý rằng [Độ thấm hút của băng] rất quan trọng. Kế đến là [Xuất xứ] và [Kích cỡ băng vệ sinh] phù hợp. 7. Bác sĩ / chuyên gia chăm sóc sức khỏe là nguồn thông tin đáng tin cậy nhất khi chọn sản phẩm băng vệ sinh. Khi tham khảo về băng vệ sinh, nguồn thông tin đáng tin cậy nhất là từ [Bác sĩ / chuyên gia chăm sóc sức khỏe], chiếm 59.6%. 8. Siêu thị là nơi người tiêu dùng hay mua băng vệ sinh nhất. Địa điểm được chọn mua nhiều nhất là tại [Siêu thị], chiếm 70.2%. Rất ít người chọn mua băng vệ sinh thông qua các [Trang web trên mạng] và [Cửa hàng chuyên bán hàng nhập khẩu]. 9. Băng vệ sinh hàng ngày được hơn 50% người sử dụng. Ngoài băng vệ sinh ban ngày dùng trong các ngày kinh nguyệt, [Băng vệ sinh hàng ngày] cũng được khá ưa chuộng, chiếm 67.9% 1. Kotex và Diana là hai nhãn hiệu dẫn đầu về mức độ nhận biết lần lượt là 99.3% và 99.0%. 2. Kotex là nhãn hiệu được sử dụng nhiều nhất trong số nhãn hiệu sử dụng thường xuyên. 82.8 79.5 18.9 15.2 .0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 Kotex Diana Laurier Whisper Q3. Bạn thường xuyên sử dụng các nhãn hiệu băng vệ sinh nào sau đây? Khi nhắc đến các nhãn hiệu băng vệ sinh hiện có tại Việt Nam, thì 52.6% trong tổng số 302 người tham gia khảo sát nhắc đến [Kotex], kế đến là [Diana] với 41.4%. Tuy nhiên, khi xét về tổng độ nhận biết, Diana nhỉnh hơn một xíu so với Kotex khoảng 0.3%. Theo như kết quả khảo sát, thì 82.8% chọn [Kotex] là một trong những nhãn hiệu băng vệ sinh sử dụng thường xuyên. Q1. Khi nhắc đến băng vệ sinh, bạn nghĩ ngay đến các nhãn hiệu nào? 45.5 54.5 19.1 16.1 .0 20.0 40.0 60.0 Kotex Diana Laurier Whisper 52.6 41.4 1.0 3.0 .0 20.0 40.0 60.0 Kotex Diana Laurier Whisper 99.0 99.3 75.2 64.2 .0 40.0 80.0 Kotex Diana Laurier Whisper TỔNG NB NB ĐẦU NB TIẾP THEO n=302 n=302 n=299 n=302 ĐVT: % ĐVT: % KẾT QUẢ KHẢO SÁT 3. Kotex và Diana được sử dụng như là nhãn hiệu chính với tỷ lệ tương đương nhau. 4. Hơn 50% đáp viên trung thành với nhãn hiệu hiện tại dù trước đó họ có sử dụng nhãn hiệu khác. 47.7 46.0 2.3 2.0 .0 20.0 40.0 60.0 Kotex Diana Laurier Whisper Q4. Nhãn hiệu nào bạn sử dụng thường xuyên nhất? 41.7 32.8 9.8 8.1 .0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 Kotex Diana Laurier Whisper 22.2 77.8 Q7a. Nhãn hiệu bạn sử dụng trước đây như là nhãn hiệu chính trước khi chuyển qua nhãn hiệu hiện tại? Cùng nhãn hiệu hiện tại Nhãn hiệu khác Tỷ lệ sử dụng [Kotex] và [Diana] như là nhãn hiệu chính tương đương nhau. Điều này cho thấy hai nhãn hiệu nay đang ở vị trí cạnh tranh nhau về số lượng người dùng tại thị trường Việt Nam. Khi hỏi về nhãn hiệu sử dụng chính trước đây, đa số đáp viên đều có sử dụng [Nhãn hiệu khác] ngoài nhãn hiệu hiện tại (77.8%). Trong đó, [Kotex] là nhãn hiệu được sử dụng nhiều nhất trong quá khứ. n=302 n=235 n=302 ĐVT: % ĐVT: % ĐVT: % 5. Quảng cáo của Kotex được nhận biết nhiều nhất. 6. Độ thấm hút của băng là yếu tố quan trọng nhất trong việc chọn nhãn hiệu băng vệ sinh. 61.6 38.4 Q13. Vui lòng chọn tất cả nhãn hiệu bạn dự định chuyển trong tương lai? Vẫn dùng nhãn hiệu hiện tại Dự định đổi nhãn hiệu khác 27.6 29.3 25.0 36.2 .0 10.0 20.0 30.0 40.0 Kotex Diana Laurier Whisper Khi nhắc về ý định chuyển sang dùng nhãn hiệu khác trong tương lai, thì 61.6% trong tổng số 302 đáp viên được hỏi vẫn chọn nhãn hiệu hiện tại. Tuy nhiên, cũng có 38.4% có ý định chuyển sang nhãn hiệu khác trong tương lai, và [Whisper] là nhãn hiệu được cân nhắc sử dụng nhiều nhất trong tương lai, chiếm 36.2%. 96.0 93.4 73.5 62.3 .0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 Kotex Diana Laurier Whisper Q21. Sau đây là các nhãn hiệu băng vệ sinh có trên thị trường, vui lòng chọn các nhãn hiệu bạn biết / thấy quảng cáo / có nghe nói đến? [Quảng cáo Kotex] có tần số xuất hiện nhiều nhất so với các nhãn hiệu còn lại, chiếm 96.0%. Kế tiếp là [Diana] với tỷ lệ chênh lệch chỉ khoảng 3%. 80.5% trên tổng số 302 đáp viên đồng ý rằng [Độ thấm hút của băng] rất quan trọng. Kế đến là [Xuất xứ] và [Kích cỡ băng vệ sinh] phù hợp. n=302 n=116 n=302 ĐVT: % ĐVT: % ĐVT: % 7. Bác sĩ / chuyên gia chăm sóc sức khỏe là nguồn thông tin đáng tin cậy nhất khi chọn sản phẩm băng vệ sinh. 15.2 9.6 22.2 34.8 2.3 47.4 42.7 48.0 30.5 51.0 5.3 37.7 40.1 27.8 40.7 36.4 14.9 29.8 29.1 28.1 42.1 17.9 38.4 33.4 39.4 59.3 32.8 19.5 80.5 12.6 11.3 8.6 21.5 6.3 53.6 21.2 Thương hiệu Xuất xứ Giá cả Số lượng miếng 1 gói Độ thấm hút của băng Bao bì sản phẩm Nơi bày bán sản phẩm Quảng cáo Chương trình khuyến mãi Người đại diện thương hiệu Kích cỡ băng vệ sinh Thái độ nhân viên tư vấn Q15. Vui lòng cho biết ý kiến của bạn về các yếu tố liên quan đến sản phẩm băng vệ sinh? Rất không quan trọng Không quan trọng Bình thường Quan trọng Rất quan trọng 11.3 5.0 .7 7.3 10.3 11.9 9.3 13.6 21.2 6.6 6.0 53.6 25.8 10.6 12.6 57.0 58.3 51.0 50.0 63.6 60.3 49.7 60.3 8.3 22.8 51.3 38.1 46.7 29.1 24.8 25.5 31.8 16.6 9.6 33.1 26.5 30.5 15.2 49.7 40.4 5.6 7.6 5.0 8.3 5.3 59.6 Công cụ tìm kiếm trên mạng Các diễn đàn và trang web dành cho phụ nữ Gia đình và người thân Bạn bè / Đồng nghiệp Người bán hàng tại siêu thị Người bán hàng tại tiệm tạp hóa Quảng cáo trên TV Báo chí / Tạp chí Các website khác Tờ rơi Dạo quanh các siêu thị Dạo các cửa hàng tiện lợi Bác sĩ / chuyên gia chăm sóc sức khỏe Q16. Dựa vào cảm nhận của riêng bạn, đánh giá các nguồn thông tin tham khảo dành cho băng vệ sinh sau? Rất không đáng tin cậy Không đáng tin cậy Bình thường Đáng tin cậy Rất đáng tin cậy Khi tham khảo về băng vệ sinh, nguồn thông tin đáng tin cậy nhất là từ [Bác sĩ / chuyên gia chăm sóc sức khỏe], chiếm 59.6%. n=302 n=302 ĐVT: % ĐVT: % 8. Siêu thị là nơi người tiêu dùng hay mua băng vệ sinh nhất. 9. Băng vệ sinh hàng ngày được hơn 50% người sử dụng. 70.2 57.9 19.5 18.2 5.6 1.7 .3 .0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 Siêu thị Tiệm tạp hóa Cửa hàng tiện lợi Chợ Cửa hàng chuyên bán sản phẩm chăm sóc sức khỏe Cửa hàng chuyên bán hàng nhập khẩu Các trang web trên mạng Q11. Trong lần mua gần đây nhất, bạn đã mua băng vệ sinh ở địa điểm nào sau đây? 67.9 91.1 58.3 .0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 Băng vệ sinh hàng ngày Băng vệ sinh ban ngày (dùng trong ngày kinh) Băng vệ sinh ban đêm (dùng trong ngày kinh) Q8. Bạn thường mua các loại băng vệ sinh nào sau đây? Địa điểm được chọn mua nhiều nhất là tại [Siêu thị] chiếm 70.2%. Rất ít người chọn mua băng vệ sinh thông qua [Các trang web trên mạng] và [Cửa hàng chuyên bán hàng nhập khẩu]. Ngoài băng vệ sinh ban ngày dùng trong các ngày kinh nguyệt, [Băng vệ sinh hàng ngày] cũng được khá ưa chuộng, chiếm 67.9%. n=302 n=302 ĐVT: % ĐVT: % Công ty TNHH W&S Địa chỉ: Phòng A, lầu 10, Tòa nhà Báo Nhân Dân, 40 Phạm Ngọc Thạch, phường 6, quận 3, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại Công ty: (08) 38 223 215 Fax: (08) 38 223 216 E-mail: info@vinaresearch.jp THÔNG TIN LIÊN HỆ Bản quyền báo cáo này thuộc quyền sở hữu Công ty TNHH W&S. Tất cả kết quả (phân tích, kết luận, dữ liệu, bảng biểu và biểu đồ) trong báo cáo khảo sát này có thể sử dụng công khai, nhưng phải ghi rõ nguồn trích dẫn từ Công ty TNHH W&S (bao gồm cả website của Công ty: http://vinaresearch.jp). 10.6 23.5 29.1 23.5 13.2 .0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 16 - 19 tuổi 20 - 24 tuổi 25 - 29 tuổi 30 - 34 tuổi Từ 35 tuổi trở lên 39.7 19.9 40.4 Vùng miền Miền Bắc Miền Trung Miền Nam ĐVT: % ĐVT: % THÔNG TIN THÀNH VIÊN . bạn đã mua băng vệ sinh ở địa điểm nào sau đây? 67.9 91.1 58.3 .0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 Băng vệ sinh hàng ngày Băng vệ sinh ban ngày (dùng trong ngày kinh) Băng vệ sinh ban đêm. hàng chuyên bán hàng nhập khẩu]. 9. Băng vệ sinh hàng ngày được hơn 50% người sử dụng. Ngoài băng vệ sinh ban ngày dùng trong các ngày kinh nguyệt, [Băng vệ sinh hàng ngày] cũng được khá ưa chuộng,. và [Kích cỡ băng vệ sinh] phù hợp. 7. Bác sĩ / chuyên gia chăm sóc sức khỏe là nguồn thông tin đáng tin cậy nhất khi chọn sản phẩm băng vệ sinh. Khi tham khảo về băng vệ sinh, nguồn thông