Đang tải... (xem toàn văn)
Tiểu luận môn quản trị học CÁC DẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC, ƯU NHƯỢC ĐIỂM TỪNG DẠNG, CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC Người lãnh đạo tổ chức thực hiện tất cả các chức năng quản trị. Người thừa hành mệnh lệnh chỉ làm theo mệnh lệnh của một cấp trên trực tiếp
Câu Chương CÁC DẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC, ƯU NHƯỢC ĐIỂM TỪNG DẠNG, CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC Sinh viên thực hiện: Nhóm – Cao học Đêm K20 Nguyễn Đắc Tường Nguyễn Minh Thúy An Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Bích Châm CƠ CẤU TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm Cơ cấu tổ chức (bộ máy quản lý) chỉnh thể khâu, phận khác nhau, chun mơn hố có trách nhiệm, quyền hạn định, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn bố trí theo cấp quản trị nhằm thực mục tiêu chung tổ chức CƠ CẤU TỔ CHỨC 1.2 Các dạng cấu tổ chức Cơ cấu quản trị trực tuyến Cơ cấu quản trị chức Cơ cấu tổ chức quản trị theo chiều dọc Cơ cấu quản trị trực tuyến chức Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm hay khách hàng Cơ cấu tổ chức quản trị theo chiều ngang Cơ cấu tổ chức ma trận Cơ cấu trực tuyến Là cấu đơn giản có cấp số cấp Đặc điểm: Người lãnh đạo tổ chức thực tất chức quản trị Người thừa hành mệnh lệnh làm theo mệnh lệnh cấp trực tiếp Trong tổ chức có đơn vị tương đối độc lập để giải mảng công việc khác Các mối liên hệ thành viên tổ chức thực theo đường thẳng Áp dụng: doanh nghiệp nhỏ, sản phẩm không phức tạp, tính chất sản xuất liên tục Mơ hình Cơ cấu trực tuyến GIÁM ĐỐC PGĐ SẢN XUẤT PX PX PGĐ TIÊU THỤ PX CH Số CH Số CH Số Cơ cấu quản trị trực tuyến trung tâm dịch vụ khách hàng Trưởng trung tâm Tổ đấu dây Quản lý thuê bao Trả lời khách hàng Giải khiếu nại Bảo hành sửa chữa => Cơ cấu tổ chức áp dụng tổ, đội, phân xưởng sản xuất đơn vị quy mô nhỏ Cơ cấu trực tuyến • Ưu điểm: – Tuân thủ nguyên tắc thủ trưởng – Người lãnh đạo nắm trực tiếp hoạt động người quyền – Chế độ trách nhiệm rõ ràng • Nhược điểm: – Người lãnh đạo cần phải có kiến thức tồn diện, tổng hợp – Hạn chế việc sử dụng chun gia có trình độ cao mặt quản trị; – Khi cần phối hợp, hợp tác công việc hai đơn vị ngang quyền thuộc tuyến khác thơng tin phải đường vòng theo kênh liên hệ quy định Cơ cấu chức Là cấu quản trị mà nhiệm vụ quản trị phân chia cho đơn vị riêng biệt theo chức quản trị Đặc điểm: Các chuyên gia lãnh đạo nhân viên theo lĩnh vực chuyên môn mà họ phụ trách Nhân viên tập trung thành đơn vị tương đồng mảng chuyên môn, nghiệp vụ Những người thừa hành nhiệm vụ cấp nhận mệnh lệnh từ người lãnh đạo doanh nghiệp mà từ người lãnh đạo chức khác Mối liên hệ nhân viên tổ chức phức tạp Áp dụng: thích hợp với doanh nghiệp kinh doanh loại sản phẩm hay dịch vụ khu vực thị trường Mơ hình Cơ cấu chức GIÁM ĐỐC PGĐ SẢN XUÁT Phòng KD PGĐ TIÊU THỤ Phòng KH Phòng KT -TC Phòng NS PX PX PX CH CH CH 3 Cơ cấu quản trị chức công ty xuất chế biến thủy sản TỎNG GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN TIÊU THỤ BỘ PHẬN CHẾ BIẾN Phòng KD Phòng KH Phòng KT -TC Phòng NS PX PX PX CH CH CH 3 Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý Là cấu tổ chức mang tính cổ điển lại có ứng dụng tốt cạnh tranh Đặc điểm: Phân chia hoạt động theo vùng địa lý hay khu vực lãnh thổ Ban lãnh đạo doanh nghiệp giao quyền cho nhà quản trị đứng đầu phận đảm nhiệm tất chức Áp dụng: doanh nghiệp hoạt động nhiều khu vực thị trường khác Mô hình Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý TỔNG GIÁM ĐỐC Văn phòng trung tâm Bộ phận Miền Nam Bộ phận Miền Tây Bộ phận Châu Âu - Tài - Sản xuất - Marketing - Nhân - Tài - Sản xuất - Marketing - Nhân - Tài - Sản xuất - Marketing - Nhân - Tài - Sản xuất - Marketing - Nhân Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý • Ưu điểm: – Giao trách nhiệm cho cấp thấp theo địa phương – Chú ý vấn đề địa phương, cạnh tranh có hiệu khu vực địa phương – Tăng cường kết hợp theo vùng • Nhược điểm: – Cần nhiều người làm cơng việc tổng quản lý (tại vùng) – Có khuynh hướng làm cho việc trì dịch vụ trung tâm khó khăn – Vấn đề kiểm sốt cấp quản lý trung tâm khó khăn hơn, địi hỏi chế kiểm soát phức tạp Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm hay khách hàng Đặc điểm: Phân chia tổ chức thành đơn vị chuyên trách thiết kế, sản xuất tiêu thụ sản phẩm hay dịch vụ Áp dụng: phù hợp với doanh nghiệp có quy mơ tồn cầu • Ưu điểm: – Có tầm nhìn tổng quát thị trường, phát triển tốt sản phẩm – Có khả tập trung nguồn lực để cạnh tranh chi phí – Dễ xác định lợi cạnh tranh • Nhược điểm: – Địi hỏi cách thức quản lý khác dãy sản phẩm = > chi phí quản lý cao – Dễ dẫn đến cục phận, quan tâm đến phát triển toàn diện tổ chức Mơ hình Cơ cấu theo sản phẩm TỔNG GIÁM ĐỐC Sản phẩm Y Sản phẩm X P Mark P Sản xuất P Tài P Nhân P Mark P Sản xuất P Tài P Nhân Cơ cấu ma trận Là loại cấu dựa hệ thống quyền lực hỗ trợ nhiều chiều Tuyến chức hoạt động theo chiều dọc Tuyến sản phẩm hay dự án hoạt động theo chiều ngang Đặc điểm: Ngoài người lãnh đạo theo tuyến phận chức năng, cịn có người lãnh đạo đề án hay sản phẩm, phận thực dự thảo Mỗi nhân viên phận trực tuyến nhân viên phận chức gắn với việc thực đề án sản phẩm định Sau hoàn thành đề án, nhân viên phận thực đề án hay sản phẩm không chịu lãnh đạo người lãnh đạo theo đề án nữa, mà trở đơn vị trực tuyến hay chức cũ Áp dụng: doanh nghiệp hoạt động mơi trường có mức độ cạnh tranh cao, đòi hỏi phải đưa sản phẩm mới, đa dạng, tính linh hoạt cao Mơ hình Cơ cấu ma trận TỔNG GIÁM ĐỐC GĐ dự án GĐ Marketing GĐ Sản xuất GĐ Tài Trưởng dự án X N.viên phận Mark X N.viên phận Sản xuất X N.viên phận Tài X Trưởng dự án Y N.viên phận Mark Y N.viên phận Sản xuất Y N.viên phận Tài Y Trưởng dự án Z N.viên phận Mark Z N.viên phận Sản xuất Z N.viên phận Tài Z Cơ cấu ma trận • Ưu điểm: – Đây hình thức tổ chức linh động, dễ dàng điều động nhân phận – Sử dụng lực có hiệu • Nhược điểm: – Địi hỏi nhà quản trị phải có kỹ giao tế nhân giỏi, có ảnh hưởng lớn – Dễ xảy tranh chấp ảnh hưởng người lãnh đạo phận – Thường áp dụng để thực mục tiêu ngắn hạn trung hạn mà CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC • Mục tiêu chiến lược phát triển doanh nghiệp Chiến lược phát triển quy định cách thức hoạt động => cấu tổ chức phải thích hợp để thực chiến lược Những lựa chọn chiến lược - Khuyếch trương khối lượng - Mở rộng địa lý - Đa dạng hóa sản phẩm Cơ cấu tổ chức - Mức độ phức tạp cao/ thấp - Mức độ chun mơn hóa cao/ thấp - Tầm hạn quản trị rộng/ hẹp CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC •Mơi trường hoạt động doanh nghiệp Đặc điểm môi trường - Ổn định hay biến đổi - Bình yên hay hỗn loạn Cơ cấu tổ chức - Mức độ phức tạp cao/thấp - Mức độ chunmơn hóa cao/thấp - Tầm hạn quản trị rộng/hẹp Một máy tổ chức có tính chất cứng nhắc, nhiệm vụ phân chia rõ ràng, quan hệ quyền hành chặt chẽ từ xuống => phù hợp với bối cảnh kinh doanh ổn định Một máy tổ chức có tính chất linh hoạt, người làm việc theo tinh thần hợp tác, trao đổi thoải mái với tất người, không phân chia rõ nhiệm vụ, cấp bậc => phù hợp với bối cảnh kinh doanh xáo trộn, không ổn định CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC • Quy mơ mức độ phức tạp doanh nghiệp Doanh nghiệp có quy mơ lớn phức tạp cần có mơ hình cấu tổ chức hợp lý cho đảm bảo quản lý toàn hoạt động doanh nghiệp đồng thời không cồng kềnh phức tạp mặt cấu Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ máy quản lý phải chuyên, tinh, gọn nhẹ để dễ thay đổi phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC • Đặc điểm hoạt động doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp thuộc ngành nghề khác nhau, sử dụng công nghệ kỹ thuật khác nhau… đòi hỏi cách thức quản lý khác nhau, trình độ nhân viên khác => cách thức hình thành máy quản lý phải khác Các doanh nghiệp trú trọng đến cơng nghệ thường có định mức quản lý tốt, máy quản lý phải tổ chức cho tăng cường khả doanh nghiệp cần thích ứng kịp thời với thay đổi cơng nghệ nhanh chóng CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC • Khả nguồn lực doanh nghiệp: bao gồm nhân lực vật lực Mỗi cấu cần có chi phí hoạt động người hoạt động cấu trúc tổ chức => đó, xây dựng cấu tổ chức cần tính tốn, phân tích kỹ lưỡng yếu tố nguồn lực để chọn lựa xác mơ hình hoạt động hiệu tiết kiệm CÂU HỎI THẢO LUẬN ... chung tổ chức 1 CƠ CẤU TỔ CHỨC 1.2 Các dạng cấu tổ chức Cơ cấu quản trị trực tuyến Cơ cấu quản trị chức Cơ cấu tổ chức quản trị theo chiều dọc Cơ cấu quản trị trực tuyến chức Cơ cấu tổ chức theo... lý Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm hay khách hàng Cơ cấu tổ chức quản trị theo chiều ngang Cơ cấu tổ chức ma trận Cơ cấu trực tuyến Là cấu đơn giản có cấp số cấp Đặc điểm: Người lãnh đạo tổ chức. .. Tầm hạn quản trị rộng/ hẹp CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC •Mơi trường hoạt động doanh nghiệp Đặc điểm môi trường - Ổn định hay ln biến đổi - Bình n hay hỗn loạn Cơ cấu tổ chức