đánh giá khái quát về tình hình hoạt động của công ty tnhh lan phố

65 865 4
đánh giá khái quát về tình hình hoạt động của công ty tnhh lan phố

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Báo cáo thực tập Trường ĐHDL Hải Phòng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH LAN PHỐ…………………………………………………………………………6 I.Thông tin chung về công ty TNHH Lan Phố………… ….6 II. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Lan Phố… 6 III. Chức năng, nhiệm vụ của công ty TNHHLanPhố … …………… 6 IV. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Lan Phố………….……………….6 4.1. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Lan Phố …………………………….7 4.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban ……………………………8 V. Một số kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp …10 VI. Thuận lợi và khó khăn của doanh nghiệp………11 6.1. Thuận lợi……………………………………… …….1 6.2. Khó khăn…………………………………………………… ………13 CHƯƠNG 2. CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH LAN PHỐ I.Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Lan Phố ……14 1.1. Đặc điểm sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Lan Phố……… ……14 1.2. Công nghệ sản xuất gạch tuynel……………………………………………14 II. Hoạt động Marketing của công ty TNHH Lan Phố…………… ……17 2.1. Đặc điểm về thị trường………………………………………………………17 2.2.Khách hàng của doanh nghiệp……………………………………………… 18 2.3. Đối thủ cạnh tranh………………………………………………… ………… 18 2.4. Nhà cung ứng……………………………………………… ……………19 2.5. Các hoạt động Marketing…………………………………… 19 III. Quản trị nhân sự……………………………………21 3.1. Đặc thù lao động tại công ty TNHH Lan Phố …………21 1 Báo cáo thực tập Trường ĐHDL Hải Phòng 3.2. Tuyển dụng lao động ……………………………………………………25 3.2.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng ………………………5 3.2.2. Tiêu chí tuyển dụng ………………………………………25 3.2.3. Quy trình tuyển dụng lao động ……………………………26 3.3. Chế độ lương thưởng của côg ty TNHH Lan Phố …………………32 3.3.1. Tiền lương và phụ cấp……………………………………… ………32 3.3.2. Tiền thưởng ……………………………………………………37 3.3.3. Phúc lợi và dịch vụ ……………………………………………………….38 3.4. Hoạt động đào tạo ……………………………………………………40 3.5. Đánh giá thực trạng hoạt động nhân sự tại công ty TNHH Lan Phố … 42 3.6.1. Thành tích đạt được ……………………………………………………42 3.6.2. Hạn chế ……………………………………………………………43 3.6.3. Nguyên nhân …………………………………………………44 IV. Tình hình tài chính của công ty TNHH Lan Phố……………………48 4.1. Đánh giá khái quát tình hình tài chính công ty TNHH Lan Phố………48 4.1.1. Bảng tài sản và cơ cấu tài sản của công ty TNHH Lan Phố…………48 4.1.2. Nguồn vốn và cơ cấu nguồn vốn của công ty…………………………48 4.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh………………………………… 49 4.2.Phân tích một số chỉ tiêu tài chính…………………………………………52 4.2.1. Đánh giá khả năng thanh toán của doanh nghiệp…………………52 4.2.2.Hệ số cơ cấu nguồn vốn và cơ cấu tài sản………………………………55 4.2.3. Hệ số hiệu suất hoạt động………………………………………………56 4.2.4. Hệ số sinh lời………………………………………………………………57 CHƯƠNG 3. ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH LAN PHỐ I.Đánh giá chung…………………………………………………………59 1. Thành tích………………………………………………………………………59 2 Báo cáo thực tập Trường ĐHDL Hải Phòng 2. Hạn chế…………………………………………………………………………60 3. Nguyên nhân……………………………………………………………………60 II.Đinh hướng hoạt động của doanh nghiệp năm 2015-2020…………61 II. Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động SXKD………61 2.1. Huy động thêm vốn kinh doanh……………………………………………61 2.2. Nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản lưu động……………………………62 2.3. Thúc đẩy bán hàng …………………………………………………………63 2.4. Giảm khoản phải thu phải trả………………………………………………63 2.5. Đào tạo, bồi dưỡng và tăng cường công tác tuyển dụng nhân sự……64 2.6. Lập các khoản dự phòng……………………………………………………65 2.7. Xây dựng chiến lược và mục tiêu rõ ràng ………………………………65 2.8. Cải tiến công nghệ…………………………………………………………65 KẾT LUẬN……………………………………………………………………….67 3 Báo cáo thực tập Trường ĐHDL Hải Phòng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài báo cáo thực tập này là kết quả của sự hướng dẫn tận tình từ quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh- Trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng, cùng với sự quan tâm chỉ bảo, giúp đỡ nhiệt tình của Ban Giám Đốc, của cô chú, anh chị tại công ty TNHH Lan Phố. Trong thời gian học tập ở trường, em đã nhận được sự giúp đỡ dìu dắt của quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh. Tại công ty thực tập, em đã có điều kiện áp dụng những kiến thức mình đã học vào thực tế, trau dồi kinh nghiệm sống, kinh nghiệm làm việc cho bản thân, tất cả những điều ấy đều nhờ sự quan tâm từ ban lãnh đạo, cô chú, anh chị tại công ty. Qua đây em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh- Trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng đặc biệt là Th.s Lã Thị Thanh Thủy - người đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành bài báo cáo này, cùng với lòng biết ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo, cô chú tại công ty TNHH Lan Phố. Trong bài báo cáo này còn có nhiêu sai sót, kính mong nhận được ý kiến đóng góp của quý thầy cô và quý công ty. LỜI MỞ ĐẦU 4 Báo cáo thực tập Trường ĐHDL Hải Phòng Ta biết rằng kể từ khi chuyển sang hoạt động theo cơ chế thị trường, nền kinh tế Việt Nam đang chuyển biến hàng ngày, sự cạnh tranh diễn ra vô cùng gay gắt. Các doanh nghiệp Việt Nam phải đứng lên tự hạch toán kinh tế độc lập, không còn sự bảo trợ của Nhà nước, có doanh nghiệp thành công, ngày càng phát triển, nhưng cũng có doanh nghiệp không trụ vững được phải giải thể, phá sản. Phải nói rằng nền kinh tế thị trường đang phát huy tính hai mặt của nó một cách mạnh mẽ, thành công với những doanh nghiệp năng động, sáng tạo, nhạy bén; thất bại với những doanh nghiệp quen thói ỷ lại, kinh doanh thua lỗ, gây thất thoát tài sản của Nhà nước. Một doanh nghiệp thành công là một doanh nghiệp nắm bắt được những thay đổi của thị trường, từ đó đón đầu được nó, thỏa mãn tốt nhất những gì mà người tiêu dùng cần hơn hẳn những đối thủ cạnh tranh. Trong chuyên đề báo cáo thực tập này e xin phân tích để hiểu rõ hơn về loại hình, về qui mô, tình hình kinh doanh, tình hình tài chính và phân tích kĩ hơn dựa trên thực tế về thực trạng và tình hình kinh doanh của doanh nghiệp mà em thực tập - Công ty TNHH Lan Phố - Công ty chuyên kinh doanh Gạch ngói xây dựng. CHƯƠNG I: MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH LAN PHỐ I.Thông tin chung về Công ty TNHH Lan Phố • Tên Doanh nghiệp: Công Ty TNHH Lan Phố. 5 Báo cáo thực tập Trường ĐHDL Hải Phòng • Địa chỉ: Khu công nghiệp Lưu Kiếm, huyện Thủy Nguyên , thành phố Hải Phòng. • Hình thức pháp lý: Công ty TNHH hai thành viên trở lên. • Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh: 0200738041 do Sở kế hoạch và Đầu Tư thành phố Hải Phòng cấp. • Vốn điều lệ: 9.000.000.000 đồng. • Ngày thành lập: 24/04/2007 • Người đại diện theo pháp luật của Công ty: Lê Thị Phố. • Chức danh: Giám đốc. Lĩnh vực kinh doanh: * Sản xuất vật liệu xây dựng từ đất sét (Gạch, Ngói tuynel). Liên hệ: * Điện thoại: (031) 391527 * Fax: (031) 3915955 II. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Lan Phố Công ty TNHH Lan Phố được thành lập chính thức vào ngày 24 tháng 04 năm 2007 với hình thức Công ty TNHH hai thành viên trở lên. Công ty được thành lập bởi sự góp vốn của hai thành viên: S T T Tên thành viên Giá trị vốn góp Phần vốn góp (%) 1. Lê Thị Phố 6.255.000. 69,5% 6 Báo cáo thực tập Trường ĐHDL Hải Phòng 000 2. Lê Hữu Lương 2.745.000. 000 30,5% ( Nguồn : Phòng kế toán-tài chính) Như vậy, bà Lê Thị Phố là người có phần vốn góp cao nhất (69,5%) và giữ vị trí giám đốc công ty TNHH Lan Phố. Từ khi thành lập đến nay, công ty dã trải qua 2 giai đoạn phát triển chính: * Giai đoạn 1: 2007 - 2010: Thành lập công ty với tên gọi Nhà Máy gạch Tuynel Lưu Kiếm. Dây chuyền I – Nhà máy gạch Tuynel Lưu Kiếm có công suất thiết kế 25 triệu viên gạch QTC/năm, bước đầu rất thuận lợi đã đi vào họat động ổn định. * Giai đoạn 2: 2010 - 2013: Ngày 23/12/2010, Nhà máy gạch Tuynel Lưu Kiếm được đổi tên thành Công ty TNHH Lan Phố. Được sự thống nhất đồng thuận với mong muốn tạo dựng một công ty có quy mô rộng lớn hơn và ngày càng hiện đại hoá, Ban lãnh đạo công ty đã tiếp tục đầu tư dây chuyền II nhà máy gạch với công suất lớn gần 1,5 lần dây chuyền I và đã đạt kết quả tốt như mong đợi. III.Chức năng, nhiệm vụ của công ty TNHH Lan Phố • Ngành nghề chính của công ty hện nay : Sản xuất gạch xây dựng Tuynel. • Mã ngành: 2392 IV.Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Lan Phố. 4.1. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Lan Phố Công ty trách nhiệm hữu hạn có hai thành viên trở lên là Doanh nghiệp trong đó thành viên chịu trách nhiệm về các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số vốn đã cam kết góp vào doanh 7 Báo cáo thực tập Trường ĐHDL Hải Phòng nghiệp. Tuy nhiên, công ty trách nhiệm hữu hạn không được quyền phát hành cổ phiếu để huy động vốn. Công ty trách nhiệm hữu hạn có từ hai thành viên trở lên có Hội đồng thành viên, Giám đốc hay cũng chính Chủ tịch hội đồng thành viên. Sơ đồ 1.1. Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty ( Nguồn : P. Quản trị nhân sự ) 4.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 4.2.1. Giám đốc: • Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty. • Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty • Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty. • Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty. • Ký kết hợp đồng nhân danh công ty. • Tuyển dụng lao động. 8 GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC P. TC - KT P. TCSX P. NHÂN SỰ PHÂN XƯỞNG SẢN XUẤT P. KINH DOANH Báo cáo thực tập Trường ĐHDL Hải Phòng • Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật và Điều lệ công ty. 4.2.2. Phó giám đốc kinh doanh: • Là người đứng đầu trong các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh. • Nắm vững mục tiêu, yêu cầu của xí nghiệp và mối quan hệ của các lĩnh vực, nhận biết được những thuận lợi, khó khăn nơi mình phụ trách. • Thực hiện các nghĩa vụ và quyền lợi theo quy định của pháp luật và Điều lệ của công ty. • Là người giúp việc, tham mưu cho giám đốc. 4.2.3. Chức năng và nhiệm vụ của Phòng tài chính kế toán: • Giúp việc và tham mưu cho Giám đốc Công ty trong công tác tổ chức, quản lý và giám sát hoạt động kinh tế, tài chính, hạch toán và thống kê. • Theo dõi, phân tích và phản ảnh tình hình biến động tài sản, nguồn vốn tại Công ty và cung cấp thông tin về tình hình tài chính, kinh tế cho Giám đốc trong công tác điều hành và hoạch định sản xuất kinh doanh. • Quản lý tài sản, nguồn vốn và các nguồn lực kinh tế của Công ty theo quy định của Nhà nước. • Xây dựng kế hoạch định kỳ về kinh phí hoạt động, chi phí bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa nhỏ của Công ty và các kế hoạch tài chính khác. • Thực hiện chế độ báo cáo tài chính, thống kê theo quy định của Nhà nước và Điều lệ của Công ty. • Xác định và phản ảnh chính xác, kịp thời kết quả kiểm kê định kỳ tài sản, nguồn vốn. • Lưu trữ, bảo quản chứng từ, sổ sách kế toán, bảo mật số liệu kế toán tài chính theo quy định và điều lệ Công ty. • Thực hiện những nhiệm vụ khác do Giám đốc Công ty phân công. 4.2.4. Phòng tổ chức sản xuất. • Lập kế hoạch sản xuất cho công ty căn cứ vào số liệu nghiên cứu thị trường mà phòng kinh doanh cung cấp • Thực hiện nhiệm vụ khác do Giám đốc phân công. 4.2.5. Chức năng và nhiệm vụ của Phòng nhân sự: 9 Báo cáo thực tập Trường ĐHDL Hải Phòng • Lập kế hoạch đào tạo cán bộ, đào tạo công nhân nghiệp vụ, kế hoạch tiếp nhận cán bộ quản lý, dự kiến cán bộ thay thế vị trí những cán bộ chuyển công tác hoặc nghỉ hưu, nghỉ mất sức. • Giải quyết các vấn đề hợp đồng lao động, thanh lý hợp đồng lao động theo bộ luật lao động của nhà nước hiện hành. • Kịp thời giải quyết các chế độ chính sách cho công nhân viên. • Tham mưu cho Hội đồng thành viên và Giám đốc về công tác bảo vệ phối hợp với các cơ quan, các đơn vị chức năng tổ chức huấn luyện phòng chống chay nổ và an toàn lao động cho công nhân nhân viên. • Lập kế hoạch, mua sắm và cấp phát đồng phục, các trang thiết bị bảo hộ lao động cho công nhân viên, giải quyết kịp thời chế độ bảo hiểm cho người lao động. • Quản lí hồ sơ lý lịch cán bộ công nhân viên theo phân cấp quản lý. • Thực hiện báo cáo định kỳ công tác tổ chức lao động. • Trực tiếp làm việc với các cơ quan chức năng bên ngoài như: UBND các cấp, các lực lượng Công an, Quân đội có liên quan ở nơi đơn vị có trụ sở hay dự án công trường đang thi công khi mà các cơ quan này theo yêu cầu. • Rà soát và đề nghị nâng bậc lương cho cán bộ công nhân viên đúng kì hạn. Lập kế hoạch và chủ động liên hệ với các trường dạy nghề mở các lớp đào tạo nghiệp vụ và tổ chức thi nâng bậc công nhân hàng năm. 4.2.6. Phân xưởng sản xuất. • Sản xuất sản phẩm theo đúng kế hoạch đề ra. • Phối hợp với các bộ phận khác nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm. 4.2.7. Phòng kinh doanh Trực tiếp chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động tiếp thị - bán hàng và khách hàng tiềm năng của Doanh nghiệp nhằm đạt được mục tiêu về doanh số, thị phần… • Lập các kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện. • Thiết lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống phân phối. • Thực hiện hoạt động bán hàng tới các khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. 10 [...]... Hải Phòng CHƯƠNG II CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH LAN PHỐ I .Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Lan Phố 1.1 Đặc điểm sản phẩm của công ty TNHH Lan Phố Sản phẩm gạch của công ty mang những đặc điểm chung của gạch đất nung, đó là: Có giá trị vĩnh cửu và giúp gia tăng giá trị công trình Khả năng chống cháy tốt do đã được nung ở nhiệt độ cao - Bên cạnh đó, do áp dụng công nghê hiện đại là sản... quy, quy chế của Công ty Ký kết hợp đồng: phòng tổ chức hành chính tập hợp hồ sơ của các đối tượng trúng tuyển, báo cáo giám đốc xem xét ký hợp đồng lao động chính thức Thời hạn hợp đồng căn cứ vào tính chất công việc được giao Mức lương chính chức được thực hiện hợp đồng lao động hưởng theo quy chế trả lương của công ty 3.3 Chế độ lương thưởng của công ty TNHH Lan Phố Công ty TNHH Lan Phố đã và đang... trung cả về thể lực và trí lực 3.2 Tuyển dụng lao động 3.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng Nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp được hình thành dựa trên cơ sở chiến lược phát triển của công ty, các kế hoạch hoạt động trong từng thời kỳ và sự biến động nguồn nhân lực trong công ty như số lao động thôi việc, lao động nghỉ hưu, thuyên chuyển công tác Nhu cầu tuyển dụng của công ty hàng năm do giám đốc công ty phụ... tổng số lượng lao động của công ty có xu hướng tăng, tăng 5 lao động tương ứng với 3,8% Phân công lao động theo giới tính có lao động nam tăng 5 lao động tương ứng với 5,8% Phân công lao động theo trình độ có trình độ cao đẳng và trung cấp tăng 5 lao động( bằng 9,8%) Sự tăng lên này được đánh giá là hợp lý với đặc thù của doanh nghiệp Tuy nhiên để tìm hiểu rõ hơn về cơ cấu lao động của doanh nghiệp... thưởng giao động từ 300.000 đồng - 500.000 đồng tuỳ thuộc vào kết quả kinh doanh của Công ty  Đánh giá chính sách tiền thưởng của công ty TNHH Lan Phố: 35 Báo cáo thực tập Trường ĐHDL Hải Phòng Ưu điểm: Các mức thưởng trên áp dụng theo quy định của nhà nước và chính sách thưởng của công ty Mức thưởng được quy định khá cụ thể và rõ ràng, mức thưởng này tùy thuộc vào chính năng lực và sự cống hiến của người... vững được “phong độ” như hiện giờ II .Hoạt động Marketing của công ty TNHH Lan Phố 2.1 Đặc điểm về thị trường 17 Báo cáo thực tập Trường ĐHDL Hải Phòng Hiện nay trên địa bản Thủy Nguyên có khá nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ sản xuất gạch xây dựng nhưng chỉ có 1 số doanh nghiệp có cùng công nghệ sản xuất với công ty TNHH Lan Phố Điều này đã làm cho thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp bị thu hẹp đáng kể... tạo nhiều công ăn việc làm cho người lao động Công tác thi đua khen thưởng đã được công ty chú ý đến để kích thích tinh thần làm việc của công nhân Ngoài hình thức động viên bằng tinh thần, công ty còn tăng cường thực hiện khen thưởng bằng vật chất: tăng lương, thưởng ngoài lương,… Vì vậy mà công nhân viên luôn cố gắng làm việc tốt, hoàn thành nhiệm vụ Hoạt động quản trị nhân sự trong công ty hiện nay... chất đặc thù công việc nên công nhân của công ty chủ yếu là Nam giới, do đó tính kỷ luật cũng như thời gian làm việc khá khắt khe  Chế độ lương thưởng của công ty TNHH Lan Phố đang thực hiện theo hình thức: - Trả lương theo tháng lương, bậc lương theo quy định của nhà nước hiện hành (được gọi là lương cơ bản) - Công ty tiến hành khen thưởng đối với các trường hợp hoàn thành tốt và vượt mức công việc... trả lương Công ty TNHH Lan Phố trả lương cho nhân viên 1 lần vào ngày mùng 6 của tháng tiếp theo Nếu ngày chi lương của tháng rơi vào ngày nghỉ cuối tuần, ngày nghỉ Lễ Tết thì lương được chi vào ngày làm việc liền trước ngày nghỉ hàng tuần, ngày nghỉ Lễ - Tết  Tình hình sử dụng quỹ tiền lương Bảng 2.4 Lương của nhân viên trong công ty TNHH Lan Phố năm 2012 Mức lương (triệu STT Các đối tượng 1 Giám đốc... đạt thành tích xuất sắc trong công việc, là những người trung thành có đóng góp vào sự phát tiển của Công ty • Thưởng cuối năm: Hàng năm, nếu Công ty kinh doanh có lãi Công ty sẽ trích từ lợi nhuận để thưởng cho người lao động, mức thưởng này tùy thuộc vào lợi nhuận từng năm của công ty Mức thưởng cụ thể cho từng người lao động còn tùy thuộc vào sự đóng góp của họ cho Công ty • Thưởng lễ 30/4 và 1/5, . …………………………………………………44 IV. Tình hình tài chính của công ty TNHH Lan Phố …………………48 4.1. Đánh giá khái quát tình hình tài chính công ty TNHH Lan Phố ……48 4.1.1. Bảng tài sản và cơ cấu tài sản của công ty TNHH Lan Phố ………48 4.1.2 Phòng CHƯƠNG II. CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH LAN PHỐ I .Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Lan Phố 1.1. Đặc điểm sản phẩm của công ty TNHH Lan Phố Sản phẩm gạch của công ty mang những. TNHH Lan Phố - Công ty chuyên kinh doanh Gạch ngói xây dựng. CHƯƠNG I: MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH LAN PHỐ I.Thông tin chung về Công ty TNHH Lan Phố • Tên Doanh nghiệp: Công Ty TNHH Lan

Ngày đăng: 06/10/2014, 00:55

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • 3.3.1. Tiền lương và phụ cấp

    • Bảng 2.4. Lương của nhân viên trong công ty TNHH Lan Phố năm 2012

    • 3.3.2.Tiền thưởng:

    • 3.3.3.Phúc lợi & dịch vụ:

    • 3.4.Hoạt động đào tạo.

    • 3.6.1. Thành tích đạt được.

    • 3.6.2. Hạn chế

    • 3.6.3. Nguyên nhân.

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan