BÀI nộp giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần thiện xuân

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒSƠ ĐỒ1.1: Kênh phân phối trực tiếp8SƠ ĐỒ1.2: Kênh phân phối gián tiếp.9BẢNG 2.1: Cơ cấu lao động19SƠ ĐỒ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty20BẢNG 2.2:Một số sản phẩm của công ty24HÌNH 2.2: Một số hình ảnh mặt hàng thiết bị điện mà công ty kinh doanh25BẢNG 2.3: Tỷ lệ khách hàng của công ty30BẢNG 2.4 : Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2009 201132BẢNG 2.5: Bảng phản ánh tình hình hoạt động bán hàng theo cơ cấu mặt hàng34BẢNG 2.6: Bảng số liệu thể hiện sự chênh lệch về số lượng bán hàng giữa các năm35BẢNG 2.7: Kết quả bán hàng theo kênh phân phối37 MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANiLỜI CẢM ƠNiiNHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬPiiiNHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪNivNHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆNvDANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒviMỤC LỤC7LỜI MỞ ĐẦU1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG31.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG31.1.1 Khái niệm hoạt động bán hàng31.1.2 Vai trò của hoạt động bán hàng41.1.3 Mục tiêu hoạt động bán hàng41.2 NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG51.2.1 Nghiên cứu thị trường51.2.2 Xây dựng kế hoạch và chiến lược bán hàng61.2.3 Tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng71.2.3.1 Lựa chọn kênh phân phối81.2.3.2 Tổ chức mạng lưới và lực lượng bán hàng101.2.3.3 Xúc tiến bán hàng101.2.4 Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh111.3 MỘT SỐ CHÍNH SÁCH, HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG12CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN172.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN172.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ phần Thiện Xuân172.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty Thiện Xuân192.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực kinh doanh của công ty Thiện Xuân222.1.3.1 Chức năng của công ty222.1.3.2 Nhiệm vụ của công ty222.1.3.3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty222.1.4 Định hướng phát triển của công ty Thiện Xuân232.1.5 Chủng loại sản phẩm232.2. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN252.2.1 Nhân tố vĩ mô252.2.2 Nhân tố vi mô282.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN322.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm qua322.3.2 Kết quả bán hàng theo chủng loại sản phẩm342.3.3 Kết quả bán hàng theo kênh phân phối372.3.4. Những thành tựu đạt được và các hạn chế của công ty Cổ phần Thiện Xuân382.4 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC BÁN HÀNG40CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN413.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI413.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN423.2.1 Giải pháp 1: Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường423.2.2 Giải pháp 2: Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên bán hàng443.2.3 Giải pháp 3: Cải tiến sản phẩm đã có, đa dạng hóa sản phẩm mới453.2.4 Giải pháp 4: Hoàn thiện mạng lưới kênh phân phối của công ty.463.2.5 Giải pháp 5: Mở rộng mạng lưới bán hàng của công ty473.2.6 Giải pháp 6: Thành lập bộ phận chuyên trách về Marketing483.3 KIẾN NGHỊ 48KẾT LUẬN50TÀI LIỆU THAM KHẢO51 LỜI MỞ ĐẦUĐất nước ta đang trên con đường đổi mới và phát triển, nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước. Mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đều phải thỏa mãn nhu cầu của thị trường nhằm mục đích thu lợi nhuận kinh doanh trong cơ chế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải năng động và nhạy bén, điều này quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp trên thị trường. Và với sự phát triển mạnh mẽ trong nền kinh tế thị trường như hiện nay đã tạo cho chúng ta có cơ hội tiếp cận với các sản phẩm dịch vụ không ngừng đổi mớ cùng sự phát triển của khoa học công nghệ, vì vậy những người tiêu dùng như chúng ta có nhu cầu và sự lựa chọn nhiều hơn để tìm được sản phẩm tốt hơn thỏa mãn nhu cầu của mỗi con người, làm cho hoạt động bán hàng ngày càng phát triển, nhưng bên cạnh đó cũng gặp không ít khó khăn.Là một bộ phận sản xuất kinh doanh của công ty, bán hàng là một trong những vị trí quan trọng cho việc tổ chức các hoạt động của công ty trong điều kiện cơ chế thị trường. Có thể coi việc bán hàng là trách nhiệm của công ty, là vấ đề sống còn của công ty. Có bán hàng được thì doanh nghiệp mới có thể thu hồi vốn để tổ chức thực hiện việc tái sản xuất và những kế hoạch, chiến lược khác của công ty. Hoạt đông trong nghành kinh doanh vật tư, thiết bị điện – Công ty cổ phần Thiện Xuân gặp không ít khó khăn trong hoạt động bán hàng bởi sự cạnh tranh gay gắt trong thị trường. Để tồn tại và phát triển được, công ty cần quan tâm hàng đầu tới hoạt động bán hàng và cần phải đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty. Xuất phát từ sự cần thiết phải đề ra cá giải pháp bán hàng của công ty, em đã chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần Thiện Xuân” làm đề tài nghiên cứu thực tập.Bài viết của em gồm những nội dung sau:Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động bán hàngChương 2: Thực trạng về hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần Thiện XuânChương 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần Thiện XuânDo bán hàng là hoạt động mà cũng cần có thời gian ngiên cứu tỉ mỉ cùng với sự hạn chế về kiến thức và thiếu kinh nghiệm thực tế nên bài viết của em còn nhiêu thiếu sót. Em mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy để em hoàn thiện bài hơn và có thêm kiến thức.Em xin chân thành cảm ơn