QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Giảng viên: ThS TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH MụcMục tiêutiêu mônmôn họchọc  HiểuHiểu đượcđược cáccác mốimối quanquan hệhệ, , kỹkỹ thuậtthuật xâyxây dựngdựng chiếnchiến lượclược nhânnhân sựsự  NắmNắm vữngvững cáccác bướcbước lậplập kếkế hoạchhoạch nhânnhân sựsự, , dựdự báobáo nhunhu cầucầu nhânnhân sựsự  ThựcThực hànhhành cáccác phươngphương pháppháp tuyểntuyển chọn,đánhchọn,đánh giágiá ứngứng viênviên  LậpLập kếkế hoạchhoạch vàvà tổtổ chứcchức cáccác chươngchương trìnhtrình đàođào tạotạo, , đánhđánh giágiá hiệuhiệu quảquả đàođào tạotạo  NắmNắm vữngvững cáccác côngcông cụcụ đánhđánh giágiá kếtkết quảquả làmlàm việcviệc nhânnhân viênviên  NghiênNghiên cứucứu, , thiếtthiết kếkế hệhệ thốngthống lươnglương, , cơcơ chếchế đãiđãi ngộngộ nhằmnhằm thúcthúc đẩyđẩy vàvà gắngắn bóbó ngườingười laolao độngđộng PHƯƠNG PHÁP HỌC  Nghiên cứu và giải quyết tình huống thực tế của công ty  Thảo luận theo nhóm theo từng khía cạnh của từng chủ đề  Bài kiểm tra quá trình, thuyết trình và thi kết thúc môn học  Nghiên cứu trước khi học NỘI DUNG MÔN HỌC  Tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực  Bố trí và sử dụng nhân sự  Quản lý hiệu quả công việc  Đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp  Tổng quan về Quản trò nhân lực  Đào tạo và phát triển nhân sự  Hoạch định nguồn nhân lực CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TÌM HIỂU NGUỒN NHÂN LỰC PHÂN BIỆT  LỰC LƯNG LAO ĐỘNG  VỐN NHÂN LỰC  NGUỒN NHÂN LỰC  LỰC LƯNG LAO ĐỘNG  VỐN NHÂN LỰC  NGUỒN NHÂN LỰC SỰ KHÁC BIỆT LÀ SỐ NGƯỜI TRONG ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG NHỮNG NGƯỜI LAO ĐỘNG CÓ ĐỦ KIẾN THỨC, KỸ NĂNG ĐƯC TUYỂN CHỌN THAM GIA VÀO QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG, SXKD… NNL LÀ TỔNG THỂ NHỮNG TIỀM NĂNG LAO ĐỘNG CỦA CON NGƯỜI CÓ TRONG MỘT THỜI KỲ NHẤT ĐỊNH VÀ PHÙ HP VỚI KẾ HOẠCH, CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC LÀ GÌ ? LÀ VIỆC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN, DUY TRÌ, PHÁT TRIỂN, SỬ DỤNG, ĐỘNG VIÊN VÀ TẠO MỌI ĐIỀU KIỆN THUẬN LI CHO VIỆC CHO TÀI NGUYÊN NHÂN SỰ THÔNG QUA TỔ CHỨC, NHẰM ĐẠT ĐƯC MỤC TIÊU QUAN TRỌNG CỦA TỔ CHỨC.  LÀ MỘT KHOA HỌC  LÀ NGHỆ THUẬT TìnhTình huốnghuống củacủa ôngông HoàngHoàng –– giámgiám đốcđốc chi chi nhánhnhánh  ❇❇ PhóPhó giámgiám đốcđốc bánbán hànghàng củacủa chi chi nhánhnhánh xinxin nghỉnghỉ viêcviêc nênnên doanhdoanh sốsố chi chi nhánhnhánh bịbị giảmgiảm sútsút, , đặcđặc biệtbiệt trongtrong giaigiai đoạnđoạn kinhkinh tếtế khókhó khănkhăn  ❇❇ ÔngÔng HoàngHoàng, GĐ Chi , GĐ Chi nhánhnhánh côngcông tyty ““XuânXuân Mai” Mai” cốcố gắnggắng tuyểntuyển gấpgấp mộtmột phóphó giámgiám đốcđốc bánbán hànghàng mớimới nhưngnhưng vẫnvẫn chưachưa tìmtìm đượcđược  ❇❇ ĐúngĐúng lúclúc đóđó, , ÔngÔng HoàngHoàng nhậnnhận đượcđược đơnđơn xinxin việcviệc vàvà qua qua phỏngphỏng vấnvấn củacủa mộtmột ngườingười màmà năngnăng lựclực vàvà cáccác yêuyêu cầucầu kháckhác đềuđều phùphù hợphợp vớivới vịvị trítrí nàynày. . ĐóĐó làlà giámgiám đốcđốc bánbán hànghàng củacủa côngcông tyty ““ĐứcĐức HoàngHoàng” ” làlà mộtmột kháchkhách hànghàng truyềntruyền thốngthống củacủa CôngCông tyty. . ĐâyĐây làlà kháchkhách hànghàng quanquan trọngtrọng vàvà mangmang lạilại doanhdoanh sốsố lớnlớn chocho chi chi nhánhnhánh củacủa ôngông tata  ❇❇ NếuNếu tuyểntuyển dụngdụng ngườingười đóđó ôngông tata cócó thểthể sẽsẽ làmlàm mấtmất lònglòng  kháchkhách hànghàng  ❇❇ VịVị giámgiám đốcđốc chi chi nhánhnhánh sẽsẽ làmlàm gìgì trongtrong tìnhtình huốnghuống nàynày ?? TìnhTình huốnghuống củacủa mộtmột TrưởngTrưởng phòngphòng kinhkinh doanhdoanh   LàLà trưởngtrưởng phòngphòng mớimới tiếptiếp quảnquản đơnđơn vịvị bạnbạn nhậnnhận thấythấy cócó mộtmột nhânnhân viênviên trongtrong phòngphòng làlà anhanh HùngHùng đãđã lớnlớn tuổituổi, , gầngần đâyđây anhanh tata năngnăng suấtsuất làmlàm việcviệc thấpthấp, , vàvà lạilại thườngthường xuyênxuyên cócó tháithái độđộ, , cưcư xửxử nóngnóng nẩynẩy vớivới kháchkhách hànghàng   NhưngNhưng ngườingười nhânnhân viênviên nàynày lạilại làlà ngườingười gắngắn bóbó vớivới côngcông tyty từtừ nhữngnhững ngàyngày mớimới thànhthành lậplập   BạnBạn muốnmuốn thuyếtthuyết phụcphục vớivới giámgiám đốcđốc đểđể chuyểnchuyển nhânnhân viênviên nàynày sang sang phòngphòng kháckhác, , côngcông việcviệc khôngkhông liênliên quanquan đếnđến giaogiao dịchdịch vớivới kháchkhách hànghàng vàvà đốiđối táctác. . TuyTuy nhiênnhiên vịvị giámgiám đốcđốc tìmtìm cớcớ thoáithoái thácthác vìvì nhiềunhiều lýlý do. do. BạnBạn phảiphải làmlàm gìgì?? [...]... THÀNH TÍCH ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ TRÁCH NHIỆM VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 6 QUAN HỆ NHÂN SỰ 7 VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 8 TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 9 QUAN HỆ ĐỐI NGOẠI 10 QUẢN LÝ HÀNH CHÁNH CÁC ĐIỀU KIỆN CẦN THIẾT CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1 CẤP ĐỘ QUẢN LÝ 2 QUYỀN RA QUYẾT ĐỊNH 3 NGÂN SÁCH 4 NGUỒN LỰC 5 QUAN HỆ BÊN TRONG – BÊN NGOÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CƠ CHẾ TỔ CHỨC... mại Việt - Mỹ GĐ Nhân Sự GĐ PT NNL AFTA 2003 WTO GĐ PT NNL ‘95 – ‘99 2000 về sau VAI TRÒ CỦA NHÂN SỰ SỰ KHÁC BIỆT GIỮA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ và QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC  QUẢN TRỊ NHÂN SỰ MANG TÍNH THỰC TẾ, LIÊN QUAN CHỦ YẾU ĐẾN VIỆC QUẢN LÝ MANG TÍNH HÀNH CHÁNH VÀ THỰC THI CÁC CHÍNH SÁCH  QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC MANG TÍNH CHIẾN LƯC VÀ LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC TRIỂN KHAI TOÀN DIỆN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY... SỰ KHÁC BIỆT GIỮA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ và QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đối phó với thay đổi Quản lý thay đổi Chẩn đoán Phát triển tổ chức công ty Phản ứng Chủ động Giải quyết theo luật lệ, quy đònh Chú trọng vào ngắn hạn Quan điểm đa chiều Giải quyết theo sự cam kết, cộng tác Chú trọng vào dài hạn Quan điểm nhất quán VAI TRÒ PHÒNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC  THIẾT LẬP HAY... LẬP CÁC CHÍNH SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC  THỰC HIỆN HOẶC PHỐI HP CÙNG CÁC LÃNH ĐẠO TRỰC TUYẾN HAY CÁC PHÒNG BAN KHÁC  CỐ VẤN CHO CÁC LÃNH ĐẠO TRỰC TUYẾN VỀ KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC  KIỂM TRA ĐÔN ĐỐC VIỆC THỰC HIỆN CÁC CHÍNH SÁCH VÀ THỦ TỤC NGUỒN NHÂN LỰC TRÁCH NHIỆM và TẦM QUAN TRỌNG TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1 HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC 2 LƯƠNG THƯỞNG PHÚC LI 3 NGÂN SÁCH NHÂN SỰ 4 ĐÀO TẠO VÀ... CHÍNH TRỊ, LUẬT PHÁP VH - XH SỨ MẠNG, MỤC TIÊU, VĂN HÓA, C.CẤU T CHỨC VĂN HÓA CÔNG TY QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ, KHÁCH HÀNG CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC THU HÚT MỤC TIÊU ĐÀO TẠO và PHÁT TRIỂN DUY TRÌ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1 Lập kế hoạch và tuyển dụng – để có đủ số lượng và đúng người đúng thời điểm 2 Đào tạo và phát triển – để có những nhân viên với kỹ năng thích hợp 3 Duy trì và quản. .. 1939 -1945 Quản trò nhân sự Chiến tranh thế giới II ( giai đoạn phát triến) 1960 Quản trò nhân sự Những biến đổi xã hội ( giai đoạn trưởng thành) VAI TRÒ CỦA NHÂN SỰ “ Trưởng phòng Nhân sự “ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN THỜI KỲ GIAI ĐOẠN 1980 Quản trò nhân sự ( giai đoạn bùng nổ các doanh nhân) Quản trò nhân sự ( giai đoạn sau thời kỳ bùng nổ các doanh nhân) 1990 2000 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG VAI TRÒ CỦA NHÂN SỰ Mức... lý – để xây dựng môi trường thích hợp cho nhân viên 4 Hệ thống thông tin dịch vụ - để có thông tin đúng và dịch vụ thích hợp QUẢN LÝ QUAN HỆ NHÂN VIÊN  Các mối quan hệ nhân viên trong DN  Quản lý sự thay đổi trong tổ chức Kỷ luật và giải quyết bất bình trong quản lý nhân sự   Quản lý xung đột trong nhóm, tổ chức QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI TRONG TỔ CHỨC  Nhà quản lý phải làm gì khi biết doanh nghiệp,... nhân sự ( giai đoạn sau thời kỳ bùng nổ các doanh nhân) 1990 2000 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG VAI TRÒ CỦA NHÂN SỰ Mức độ sung túc Giám đốc nhân sự gia tắng Quốc tế hoá Giám đốc nhân sự Giám đốc phát triển nguồn nhân lực Toàn cầu hoá Giám đốc nhân sự Giám đốc phát triển nguồn nhân lực QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN TẠI VIỆT NAM THỜI KỲ GIAI ĐOẠN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG Trước ’86 Bao cấp 1 thành phần kinh tế Trưởng phòng tổ...TÀI SẢN CỦA CÔNG TY KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ NGUỒN VỐN CON NGƯỜI QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN THỜI KỲ GIAI ĐOẠN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG VAI TRÒ CỦA NHÂN SỰ Ít công ty lớn 1700 -1900 Phúc lợi Xã hội Cách mạng công nghiệp Nhân viên phúc lợi 1914 - 1917 Hành chánh 1930’s Chiến tranh thế giới I Lý thuyết quản trò khoa học Cuộc khủng hoảng Kinh tế thế giới Những nghiên cứu của Hawthorne Nhân viênH.Chánh QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN... gì khi biết doanh nghiệp, tổ chức phải thay đổi?  Xác đònh nguyên nhân, mục đích của sự thay đổi để tìm giải pháp  Có nhận được sự đồng thuận của tập thể về sự thay đổi không? Xử lý mối quan hệ khi nhân viên chán nản Tình huống của một Trưởng phòng Marketing: - Đơn vò của anh ta trước đây rất vui vẻ và đoàn kết - Gần đây, do khó khăn về kinh tế, Ban giám đốc quyết đònh thay đổi cơ cấu công ty, một . LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC TRIỂN KHAI TOÀN DIỆN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY SỰ KHÁC BIỆT GIỮA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ và QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN TRỊ NHÂN SỰQUẢN TRỊ NHÂN SỰ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰCQUẢN TRỊ. nhân lực CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TÌM HIỂU NGUỒN NHÂN LỰC PHÂN BIỆT  LỰC LƯNG LAO ĐỘNG  VỐN NHÂN LỰC  NGUỒN NHÂN LỰC  LỰC LƯNG LAO ĐỘNG  VỐN NHÂN LỰC  NGUỒN NHÂN LỰC SỰ. GIỮA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ và QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC  QUẢN TRỊ NHÂN SỰ MANG TÍNH THỰC TẾ, LIÊN QUAN CHỦ YẾU ĐẾN VIỆC QUẢN LÝ MANG TÍNH HÀNH CHÁNH VÀ THỰC THI CÁC CHÍNH SÁCH  QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC