SS ửử DD ụngụng SS ửử DD ụngụng KPI (Chỉ Số KPI (Chỉ Số Thành Tích Thành Tích Quan TrọngQuan Trọng )) Quan TrọngQuan Trọng )) Để Để Đ ánh Đ ánh g i g iáá gg ThThànhành TTíchích NhNh ââ nVinVi êê nn NhNh ââ n Vin Vi êê n n QUY ĐỊNH CHỈ TIÊU CHUẨN CHO CÁC CÔNG VIỆC 1. Xây dựng các chỉ tiêu kinh doanh chuẩn cho các vị trí công việc cho các vị trí công việc • Theo đơn vị • Theo loại công việc 2. Quy định điểm chuẩn – hoàn thành chỉ tiêu • Chỉ tiêu và Trọng số • Điểm chuẩn • Điểm tối thiểu •Mức hoàn thành chỉ tiêu ề ể •Quy định v ề cộng, trừ đi ể m •Thời hạn áp dụng tiêu chuẩn Bảng đánh giá KPI cho Quản Lý Nguồn Nhân Lực Stt Kết Quả Chủ Yếu Chỉ Số Thành Tích Chủ Yếu (KPIs) Trọng Số của KPIs Mục tiêu Thực hiện Điểm Điểm cuối cùng Thời gian trung bình cho tuyển 1 Tuyển dụng Thời gian trung bình cho tuyển dụng nhân sự Cho điểm thành tích của nhân sự mới trong 6 tháng 2 Đào tạo và Phát triển Số giờ đào tạo nhân viên/Năm % sự thay đổi năng suất trước và sau khi đào tạo %số nhân viên tập trung Kế hoạch 3 Thành tích và Quản lý nghề % số nhân viên tập trung Kế hoạch phát triển bản thân % số nhân viên tham gia các chương trình huấnluyện định nghiệp chương trình huấn luyện định hướng nghề nghiệp 4 Duy trì nhân viên và Năng % số nhân viên rời bỏ tổ chức trước khi kết thúc hợp đồng 4 và Năng suất lao động Lợi nhuận/nhân viên Bảng đánh giá KPI cho Quản Lý Nguồn Nhân Lực Stt Kết Quả Chủ Yếu Chỉ Số Thành Tích Chủ Yếu (KPIs) Trọng Số của KPIs Mục tiêu Thực hiện Điể m Điểm cuối cùng ể ế ả ủ 1Tuyển dụng Thời gian trung bình cho tuy ể n dụng nhân sự 15 Cho điểm thành tích của nhân sự mới trong 6 tháng 15 Khu vựccáck ế tqu ả ch ủ chốtlàcácmụctiêu chínhmàQuản lý NNL c ần ho à nth ành Trong v í sự mới trong 6 tháng 15 2 Đào tạo và Phát triển Số giờ đào tạo nhân viên/Năm10 % sự thay đổi năng suất trước v à sau khi đào tạo 1 0 c ần ho à n th ành . Trong v í dụ này có 4 khu vựckết quả chính. àsau đào tạo 0 3 Thành tích và Quản lý nghề % số nhân viên tập trung Kế hoạch phát triển bản thân 10 %số nhân viên tham gia các nghiệp % số nhân viên tham gia các chương trình huấn luyện định hướng nghề nghiệp15 Duy trì nhân % số nhân viên rời bỏ tổ chức t ớ khi kếtthú h đồ 15 4 Duy trì nhân viên và Năng suất lao động t rư ớ c khi kết thú c h ợp đồ ng 15 Lợi nhuận/nhân viên 10 Bảng đánh giá KPI cho Quản Lý Nguồn Nhân Lực Stt Kết Quả Chủ Yếu Chỉ Số Thành Tích Chủ Yếu (KPIs) Trọng Số của KPIs Mục tiêu Thực hiện Điểm Điểm cuối cùng Thời gian trung bình cho 60 n g à y 1Tuyển dụng Thời gian trung bình cho tuyển dụng nhân sự 15 gy làm việc Cho điểm thành tích của nhân sự mới trong 6 tháng 15 80 •Cácchỉ số thành tích chủ yếulàcácchỉ số có th ể đ ol ường để đánh gi á nhân sự mới trong 6 tháng 15 80 2 Đào tạo và Phát triển Số giờ đào tạo nhân viên/Năm1040 % sự tha y đ ổ i năn g suất th ể đ o l ường để đánh gi á mức độ thành tích của nhân viên. •Cáckết q uả chủ y ếu y g trước và sau khi đào tạo1050% 3 Thành tích và Quản lý nghề % số nhân viên tập trung Kế hoạch phát triển bản thân 10 90% % ố hâ iê th i á q y phải có ít nhấtmột KPI. •Tổng số lượng các KPI p hải có từ 8 – 10 m ụ c. 3 Quản lý nghề nghiệp % s ố n hâ n v iê n th am g i a c á c chương trình huấn luyện định hướng nghề nghiệp1590% % số nhân viên rời bỏ tổ ế p ụ 4 Duy trì nhân viên và Năng suất lao động chức trước khi k ế t thúc hợp đồng 15 2% Lợi nhuận/nhân viên 10 66 triệu VND Bảng đánh giá KPI cho Quản Lý Nguồn Nhân Lực Stt Kết Quả Chủ Yếu Chỉ Số Thành Tích Chủ Yếu (KPIs) Trọng Số của KPIs Mục tiêu Thực hiện Điểm Điểm cuối cùng Thời gian trung bình cho 1Tuyển dụng Thời gian trung bình cho tuyển dụng nhân sự 15 Cho điểm thành tích của nhân sự mới trong 6 tháng 15 Trọng số củamỗi KPI phải đượcxác định Trọng số này 2 Đào tạo và Phát triển Số giờ đào tạo nhân viên/Năm10 % sự thay đổi năng suất trước và sau khi đào tạo10 % ố hâ iê tậ tKế định . Trọng số này được quyết định dựa trên mức độ ưu tiên. Tổn g trọn g 3 Thành tích và Quản lý nghề nghiệp % s ố n hâ n v iê n tậ p t rung Kế hoạch phát triển bản thân 10 % số nhân viên tham gia các chương trình huấn luyện định g g số phải đạt 100. hướng nghề nghiệp15 4 Duy trì nhân viên và Năng suấtlaođộng % số nhân viên rời bỏ tổ chức trước khi kết thúc hợp đồng 15 suất lao động Lợi nhuận/nhân viên 10 100 Bảng đánh giá KPI cho Quản Lý Nguồn Nhân Lực Stt Kết Quả Chủ Yếu Chỉ Số Thành Tích Chủ Yếu (KPIs) Trọng Số của KPIs Mục tiêu Thực hiện Điểm Điểm cuối cùng 60 n g à y Mục tiêu phải được x ác 1Tuyển dụng Thời gian trung bình cho tuyển dụng nhân sự 15 gy làm việc Cho điểm thành tích của nhân sự mới trong 6 tháng 15 80 được x ác định dựa trên các số liệu q uá khứ và sự mới trong 6 tháng 15 80 2 Đào tạo và Phát triển Số giờ đào tạo nhân viên/Năm1040 % sự thay đổi năng suất q mong đợi trong tương lai. Mụctiêu ó th ể l à % trước và sau khi đào tạo1050% 3 Thành tích và Quản lý nghề % số nhân viên tập trung Kế hoạch phát triển bản thân 10 90% %số nhân viên tham gia các c ó th ể l à % , con số hay điểm–phụ thu ộc v ào 3 Quản lý nghề nghiệp % số nhân viên tham gia các chương trình huấn luyện định hướng nghề nghiệp1590% Duy trì nhân % số nhân viên rời bỏ tổ chức t ớ khi kếtthú h đồ 15 2% thu ộc v ào loại KPIs. 4 Duy trì nhân viên và Năng suất lao động t rư ớ c khi kết thú c h ợp đồ ng 15 2% Lợi nhuận/nhân viên 10 66 triệu VND Bảng đánh giá KPI cho Quản Lý Nguồn Nhân Lực Stt Kết Quả Chủ Yếu Chỉ Số Thành Tích Chủ Yếu (KPIs) Trọng Số của KPIs Mục tiêu Thực hiện Điểm Điểm cuối cùng Thời gian trung bình cho 60 ngày 1Tuyển dụng Thời gian trung bình cho tuyển dụng nhân sự 15 60 ngày làm việc 70 Cho điểm thành tích của nhân sự mới trong 6 tháng 15 80 82 Thựchiệnlàkếtquả thựctế hay các mục ti ê u đạt được 2 Đào tạo và Phát triển Số giờ đào tạo nhân viên/Năm104037 % sự thay đổi năng suất trước và sau khi đào t ạ o 10 50% 67% ti ê u đạt được . Cần phải thu thậpcác kếtquả này thông q ua h ệ thốn g báo ạ 3 Thành tích và Quản lý nghề nghiệp % số nhân viên tập trung Kế hoạch phát triển bản thân 10 90% 80% % số nhân viên tham gia các ì ấ ệ q ệ g cáo. nghiệp chương tr ì nh hu ấ n luy ệ n định hướng nghề nghiệp 15 90% 74% Du y trì nhân % số nhân viên rời bỏ tổ chức trước khi kết thúc hợp ồ 2.30 4 y viên và Năng suất lao động đ ồ ng 15 2% % Lợi nhuận/nhân viên 10 66 triệu VND 63 Bảng đánh giá KPI cho Quản Lý Nguồn Nhân Lực Stt Kết Quả Chủ Yếu Chỉ Số Thành Tích Chủ Yếu (KPIs) Trọng Số của KPIs Mục tiêu Thực hiện Điểm Điểm cuối cùng Thời gian trung bình cho 60 ngày 1Tuyển dụng Thời gian trung bình cho tuyển dụng nhân sự 15 60 ngày làm việc 70 86 Cho điểm thành tích của nhân sự mới trong 6 tháng 15 80 82 103 ố Công thức tính điểm như sau : Th ực 2 Đào tạo và Phát triển S ố giờ đào tạo nhân viên/Năm10403793 % sự thay đổi năng suất trước và sau khi đào tạo 10 50% 67% 134 như sau : Th ực hiện/Mục tiêu x 100 (cho KPI có chỉ số cao hơn thì tốthơn) 3 Thành tích và Quản lý nghề nghiệp % số nhân viên tập trung Kế hoạch phát triển bản thân 10 90% 80% 89 % số nhân viên tham gia các h tì hh ấ l ệ hay Mục tiêu/Thực hiện x 100 (cho KPI có chỉ số thấphơn thì tốt hơn) nghiệp c h ương t r ì n h h u ấ n l uy ệ n định hướng nghề nghiệp 15 90% 74% 82 Du y trì nhân % số nhân viên rời bỏ tổ chức trước khi kết thúc hợp ồ 2.30 hơn) 4 y viên và Năng suất lao động đ ồ ng 15 2% % 87 Lợi nhuận/nhân viên 10 66 triệu VND 63 95 Bảng đánh giá KPI cho Quản Lý Nguồn Nhân Lực Trọng Điểm Stt Kết Quả Chủ Yếu Chỉ Số Thành Tích Chủ Yếu (KPIs) Trọng Số của KPIs Mục tiêu Thực hiện Điểm Điểm cuối cùng Thờii t bìhh 60 ngày là 1Tuyển dụng Thời g i an t rung bì n h c h o tuyển dụng nhân sự 15 là m việc 70 86 13 Cho điểm thành tích của nhân sự mới trong 6 tháng 15 80 82 103 15 Công thức để tính Đ i ể mCu ối c ùng = 2 Đào tạo và Phát triển Số giờ đào tạo nhân viên/Năm10 40 37 93 9 % sự thay đổi năng suất trước và sau khi đào tạo 10 50% 67% 134 13 ố ế Đ i ể m Cu ối c ùng = Điểm x Trọng số/100 3 Thành tích và Quản lý nghề nghiệp % s ố nhân viên tập trung K ế hoạch phát triển bản thân 10 90% 80% 89 9 % số nhân viên tham gia các chươn g trình huấn lu yệ n đ ị nh g yệ ị hướng nghề nghiệp 15 90% 74% 82 12 4 Duy trì nhân viên và Năng % số nhân viên rời bỏ tổ chức trước khi kết thúc hợp đồng 15 2% 2.30 %8713 66 t iệ suất lao động Lợi nhuận/nhân viên 10 66 t r iệ u VND 63 95 10 94 [...]...Bảng đánh giá KPI cho Quản Lý Nguồn Nhân Lực Stt Kết Quả Chủ Yếu Chỉ Số Thành Tích Chủ Yếu (KPIs) Trọng Số của KPIs Mục tiêu Thực hiện Điểm Điểm cuối cùng 70 86 13 2 3 4 Tuyển dụng 82 103 15 Đào tạo và Phát triển Thành tích và Quản lý nghề nghiệp Duy trì nhân viên và Năng suất lao động 15 60 ngày làm việc Cho điểm thành tích của nhân sự mới trong 6 tháng 1 Thời gian trung . SS ửử DD ụngụng SS ửử DD ụngụng KPI (Chỉ Số KPI (Chỉ Số Thành Tích Thành Tích Quan TrọngQuan Trọng )) Quan TrọngQuan Trọng )) Để Để Đ ánh Đ ánh g i g iáá gg ThThànhành TTíchích NhNh ââ nVinVi êê nn NhNh ââ n . năn g suất th ể đ o l ường để đánh gi á mức độ thành tích của nhân viên. •Cáckết q uả chủ y ếu y g trước và sau khi đào tạo1050% 3 Thành tích và Quản lý nghề % số nhân viên tập trung Kế hoạch. trung bình cho tuyển dụng nhân sự 15 gy làm việc Cho điểm thành tích của nhân sự mới trong 6 tháng 15 80 •Cácchỉ số thành tích chủ yếulàcácchỉ số có th ể đ ol ường để đánh gi á nhân sự