Luận văn tốt nghiệp tăng cường huy động vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện nghi xuân hà tĩnh

46 328 0
Luận văn tốt nghiệp tăng cường huy động vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện nghi xuân   hà tĩnh

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Báo cáo thực tập Nguyễn Khỏnh Duy - MSSV: 085 402 5477 Lớp 49B2-TCNH 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ NGUYỄN KHÁNH DUY BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHN 0 &PTNT CHI NHÁNH HUYỆN NGHI XUÂN - HÀ TĨNH CHUYấN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Vinh, thỏng 03 năm 2012 Báo cáo thực tập Nguyễn Khỏnh Duy - MSSV: 085 402 5477 Lớp 49B2-TCNH 2 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHN 0 &PTNT CHI NHÁNH HUYỆN NGHI XUÂN - HÀ TĨNH CHUYấN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Giảng viờn hướng dẫn : ThS. Đặng Thành Cương Sinh viờn thực hiện : Nguyễn Khỏnh Duy MSSV : 0854025477 Lớp : 49B2 - TCNH Vinh, thỏng 03 năm 2012 Báo cáo thực tập Nguyễn Khỏnh Duy - MSSV: 085 402 5477 Lớp 49B2-TCNH 3 MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Phương pháp nghiên cứu 1 4. Phạm vi nghiên cứu 1 5. Bố cục của đề tài 2 Phần 1: Tổng quan về nhNo&PTNT chi nhánh huyện Nghi Xuân 3 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của NHNo&PTNT Huyện Nghi Xuân 3 1.2 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh của NHNo&PTNT Huyện Nghi Xuõn 5 1.2.1 Nghiệp vụ huy động vốn 5 1.2.2 Nghiệp vụ sử dụng vốn 6 1.2.3 Cỏc nghiệp vụ khỏc 7 1.3 cơ cấu tổ chức của ngõn hàng No&PTNT Huyện Nghi Xuõn 7 1.3.2 chức năng của cỏc phũng ban 8 1.4 Tình hình hoạt động của NHNo&PTNT huyện Nghi Xuân trong thời gian qua 9 1.4.1 Hoạt động huy động vốn 9 1.4.2. Hoạt động cho vay 11 1.4.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của ngõn hàng NN&PTNT Huyện Nghi Xuõn 14 PHẦN 2: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHNo & PTNT HUYỆN NGHI XUÂN - HÀ TĨNH 16 2.1 Thực trạng huy động vốn 16 2.1.1 Nguồn vốn nội tệ 17 2.1.2 Nguồn vốn huy động theo thời hạn 20 2.1.3 Nguồn vốn ngoại tệ quy đổi 21 2.2 Đánh giá thực trạng huy động vốn tại NHNo&PTNT huyện Báo cáo thực tập Nguyễn Khỏnh Duy - MSSV: 085 402 5477 Lớp 49B2-TCNH 4 Nghi Xuân 22 2.2.1. Thành công 22 2.2.2.Hạn chế và nguyên nhân 23 2.2.2.1. Hạn chế 23 2.2.2.2. Nguyên nhân 23 2.3 Giải pháp tăng cường huy động vốn tại NHNo & PTNT huyện Nghi Xuân- Hà Tĩnh 27 2.3.1 Định hướng hoạt động công tác huy động vốn trong thời gian tới 27 2.3.2 Giải pháp tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Nghi Xuân 27 2.3.2.1 Thực hiện tốt cụng tỏc phõn tớch thị trường huy động vốn 28 2.3.2.2 Đa dạng hoỏ cỏc sản phẩm huy động vốn bằng cỏch gia tăng tiện ớch và tớnh chất 29 2.3.2.3 Xõy dựng chớnh sỏch tiếp cận và chăm súc khỏch hàng hiệu quả 30 2.3.2.4 Quản lý nguồn vốn theo đỳng phương phỏp, mục tiờu 31 2.3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động Marketing trờn thị trường 32 2.3.2.6 Sử dụng chớnh sỏch lói suất linh hoạt 33 2.3.2.7 Đào tạo nõng cao trỡnh độ và nghiệp vụ của cỏn bộ 34 2.4. Một số kiến nghị 35 Kết luận 38 Báo cáo thực tập Nguyễn Khỏnh Duy - MSSV: 085 402 5477 Lớp 49B2-TCNH 5 CÁC TỪ VIẾT TẮT NHN 0 &PTNT: Ngõn hàng Nụng nghiệp và Phỏt triển nụng thụn NHNN: Ngõn hàng Nhà nước NHTM: Ngõn hàng thương mại BHXH: Bảo hiểm xó hội Báo cáo thực tập Nguyễn Khỏnh Duy - MSSV: 085 402 5477 Lớp 49B2-TCNH 6 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Trang Sơ đồ 1.1. Sơ đồ bộ mỏy của NHNo&PTNT huyợ̀n Nghi Xuõn 8 Bảng 1.1: Tỡnh hỡnh huy động vốn của NHNo&PTNT chi nhỏnh Huyện Nghi Xuõn 9 Bảng 1.2: Tỡnh hỡnh cho vay, thu nợ, dư nợ tại NHNo&PTNT Huyện Nghi Xuõn 12 Bảng 1.3: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Nghi Xuân 14 Bảng 2.1: Biến động nguồn vốn huy động của NHNo&PTNT huyện Nghi Xuân 16 Bảng 2.2: Kết cấu nguồn vốn huy động của NHN0 và PTNT huyện Nghi Xuân 17 Bảng 2.3: Biến động tiền gửi tiết kiệm của NHNo&PTNT huyện Nghi Xuân 18 Bảng 2.4: Biến động nguồn tiền gửi của các tổ chức kinh tế của NHNo&PTNT huyện Nghi Xuân 19 Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn vốn theo thời hạn của NHNo&PTNT Huyện Nghi Xuõn 20 Bảng 2.6: Biến động nguồn vốn ngoại tệ của NHNo&PTNT huyện Nghi Xuân 21 B¸o c¸o thùc tËp Nguyễn Khánh Duy - MSSV: 085 402 5477 Lớp 49B2-TCNH 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Hoạt động của ngành ngân hàng gắn liền với cơ chế quản lý kinh tế. Việc chuyển từ cơ chế tập chung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước, đòi hỏi hoạt động ngân hàng phải là đòn bẩy kinh tế, là công cụ kiềm chế và đẩy lùi lạm phát nhằm thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế. Hệ thống ngân hàng đã được cải tổ và hoạt động có hiệu quả ,đóng vai trò nòng cốt trên thị trường tiền tệ. Chiến lược kinh tế của nhà nước chỉ rõ: ”Tiếp tục đổi mới và lành mạnh hoá hệ thống tài chính, tiền tệ nhằm thực hiện tốt các mục tiêu kinh tế xã hội”. Vấn đề nổi bật trong hoạt động ngân hàng là công tác huy động vốn và sử dụng vốn. Mục tiêu đặt ra là làm sao cho công tác huy động vốn và sử dụng vốn đạt hiệu quả cao nhất. Trong bài viết này em xin đề cập đến công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn huyện Nghi Xuân- Hà Tĩnh. Với mục tiêu đặt ra là gắn liền lý luận khoa học với hoạt động thực tiễn, trong thời gian thực tập tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn huyện Nghi Xuân- Hà Tĩnh em thấy công tác huy động vốn còn nhiều vấn đề phải hoàn thiện. Vì thế em chọn đề tài Tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Nghi Xuân- Hà Tĩnh làm báo cáo thực tập tốt nghiệp cho mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu, đánh giá thực trạng huy động vốn của ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Huyện Nghi Xuân - Hà Tĩnh. - Vận dụng những kiến thức đã được học và thực tiễn để đưa ra các giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện Nghi Xuân - Hà Tĩnh. 3. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập và chọn lọc số liệu. - Phương pháp phân tích, tổng hợp, đánh giá dựa trên những lý luận cơ bản và bảng số liệu. - Phương pháp thống kê so sánh và khái quát hóa vấn đề nghiên cứu. 4. Phạm vi nghiên cứu B¸o c¸o thùc tËp Nguyễn Khánh Duy - MSSV: 085 402 5477 Lớp 49B2-TCNH 2 - Đánh giá chất lượng huy động vốn của ngân hàng trong 3 năm 2009- 2011 của NHNo&PTNT huyện Nghi Xuân, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm tăng cường hiệu quả huy động vốn cho ngân hàng, 5. Bố cục của đề tài Ngoài phần lời mở đầu và phần kết luận, đề tài gồm 2 phần: Phần 1 : Tổng quan về hoạt động của ngõn hàng NN&PTNT chi nhỏnh Huyện Nghi Xuõn Phần 2 : Thực trạng và giải phỏp tăng cường hoạt động huy động vốn trong ngõn hàng NN&PTNT chi nhỏnh Huyện Nghi Xuõn Em xin chân thành cảm ơn Th.s Đặng Thành Cương và cán bộ nhân viên ngân hàng đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn để em hoàn thành được bài viết này. Với trình độ còn nhiều hạn chế, lại ít hiểu biết về ngân hàng nên chắc chắn bài viết không tránh khỏi những yếu kém và thiếu sót. Em mong được sự đóng góp ý kiến nhiệt tình của các thầy cô để em được tiến bộ hơn trong những bài viết sau này. B¸o c¸o thùc tËp Nguyễn Khánh Duy - MSSV: 085 402 5477 Lớp 49B2-TCNH 3 Phần 1: Tổng quan về nhNo&PTNT chi nhánh huyện Nghi Xuân 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của NHNo&PTNT Huyện Nghi Xuân Nghi Xuân là một huyện nhỏ nằm giáp ranh thành phố vinh. ở Nghi Xuân có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao nơi đây tập trung đầy đủ các thành phần kinh tế, các công ty dịch vụ hoạt động trên địa bàn. NHNo nghi Xuân bám sát đường lối chủ trương đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của nhà nước,cơ chế của ngành mục tiêu nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn, tập thể cán bộ nhân viên NHNo Nghi Xuân đã nỗ lực phấn đấu phát huy ưu điểm khắc phục khó khăn đã hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu kinh doanh đề ra. Ngõn hàng nụng nghiệp và phỏt triển nụng thụn huyợ̀n Nghi Xuõn được thành lập theo quyết định số 156/NHNN- QĐ ngày 04/05/1988, chớnh thức đi vào hoạt động từ ngày 01/07/1988. Trụ sở chớnh đúng tại thị trṍn Nghi Xuõn – huyợ̀n Nghi Xuõn – tỉnh Hà Tĩnh. Là một đơn vị trong hệ thống Ngõn hàng nụng nghiệp và phỏt triển nụng thụn Việt Nam. Từ khi thành lập đến nay, với sự cố gắng nổ lực của lónh đạo và đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn, cú nhiều hỗ trợ của ngành, của tỉnh và cỏc cơ quan chức năng, Ngõn hàng đó đạt được nhiều kết quả và thành tớch to lớn. Cỏc chỉ tiờu, kế hoạch đều đạt được vượt và cao hơn năm trước. Trải qua gần 24 năm phỏt triển, NHNo&PTNT huyợ̀n Nghi Xuõn đó thu được nhiều thành tựu đỏng kể. Với chức năng và nhiệm vụ kinh doanh tiền tệ, tớn dụng và dịch vụ ngõn hàng, NHNo&PTNT huyợ̀n Nghi Xuõn cú vai trũ và vị trớ đặc biệt quan trọng trong việc thỳc đẩy kinh tế xó hội Hà Tĩnh phỏt triển, nhất là lĩnh vực nụng nghiệp - nụng thụn. NHNo&PTNT huyợ̀n Nghi Xuõn qua cỏc giai đoạn: - Giai đoạn 1993- 1996: Kinh tế huyợ̀n Nghi Xuõn đạt được những kết quả khỏch quan: Sản xuất nụng nghiệp đang trờn đà phỏt triển nhanh và ổn định, cỏc ngành cụng nghiệp - tiểu thủ cụng nghiệp dần thớch nghi với cơ chế thị trường, tạo bước phỏt triển mới, tớch cực cho nền kinh tế nhiều thành phần B¸o c¸o thùc tËp Nguyễn Khánh Duy - MSSV: 085 402 5477 Lớp 49B2-TCNH 4 theo định hướng xó hội chủ nghĩa. Từ thực tế trờn, NHNo&PTNT huyợ̀n Nghi Xuõn đó tập trung chỉ đạo đổi mới cơ chế kinh doanh theo hướng thay đổi cơ cấu đầu tư vốn từ quốc doanh là chủ yếu sang hộ sản xuất cỏ thể, cương quyết thực hiện khoỏn tài chớnh, gắn hiệu quả kinh doanh với lợi ớch của người lao động. Bờn cạnh hỡnh thức huy động vốn truyền thống như tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi cỏc tổ chức kinh tế, NHNo&PTNT huyợ̀n Nghi Xuõn đó từng bước mở rộng quan hệ với cỏc tổ chức tớn dụng, tổ chức kinh tế- xó hội để huy động vốn. Mặc dự cũn gặp nhiều khú khăn trong những ngày đầu thành lập nhưng NHNo&PTNT huyợ̀n Nghi Xuõn đó vững vàng vươn lờn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. - Năm 1997, Lỳc này cở sở vật chất chưa đỏp ứng được yờu cầu cụng việc, nợ quỏ hạn chiếm tỷ trọng cao,…Ngoài ra, Ngõn hàng cũn chịu ảnh hưởng của tỡnh hỡnh suy thoỏi và trỡ trệ của nền kinh tế thế giới và trong nước do tỏc động xấu của cuộc khủng hoảng tài chớnh – tiền tệ (1996- 1997). Trước thực trạng đú, với phương chõm “khỏch hàng là thượng đế”, NHNo&PTNT huyợ̀n Nghi Xuõn đó tạo mọi điều kiện thuận lợi cho nghiệp vụ gửi và lĩnh tiền mặt. Cỏc điều kiện phục vụ khỏch hàng đó được trang bị đầy đủ hơn, phong cỏch giao dịch thay đổi theo hướng tiếp cận với cơ chế thị trường nờn khỏch hàng đến với ngõn hàng ngày càng đụng, doanh thu tăng mạnh. Sau 5 năm thực hiện QĐ số 67/1999/QĐ-TTg ngày 30-03-1999 của Thủ tướng Chớnh Phủ về một số chớnh sỏch tớn dụng ngõn hàng phục vụ phỏt triển nụng nghiệp và nụng thụn, Ngõn hàng đó đạt được những thành tớch cao như nguồn vốn huy động từ nhõn dõn chiếm tỷ trọng cao, gia tăng hộ cho vay trong vựng… - Giai đoạn 2004 đến nay là giai đoạn phỏt triển rực rỡ nhất của NHNo&PTNT huyợ̀n Nghi Xuõn, là giai đoạn ỏp dụng cơ chế giao dịch một cửa và bước đầu đạt dược những thành cụng. Nguồn huy động trong giai đoạn này tiếp tục tăng trưởng, đỏp ứng kịp thời nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh của nền kinh tế địa phương, từng bước nõng cao hiệu quả đồng vốn. Năm 2009 tốc độ huy động vốn tại địa phương tăng 24.1 %, dư nợ trong cụng tỏc đầu tư tớn dụng đạt tốc độ tăng 20.85%. Ngõn hàng Nụng nghiệp và Phỏt triển nụng thụn huyợ̀n Nghi Xuõn đó, đang và sẽ giành mọi nổ lực gõy dựng một đội ngũ nhõn lực tinh thụng về [...]... THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHNo & PTNT HUY N NGHI XUÂN - HÀ TĨNH 2.1 Thực trạng huy động vốn Hiện nay Ngân hàng Nông nghi p và Phát triển nông thôn huy n Nghi Xuân đang huy động nguồn vốn nhàn rỗi trong xã hội nhằm phục vụ công tác cho vay của ngân hàng, đảm bảo thanh toán nội bộ trong hệ thống ngân hàng Nguồn vốn huy động của ngân hàng đã đáp ứng phần nào nhu cầu về vốn của các... định và thực hiện sự chỉ đạo của ngân hàng cấp trên 2.3.2 Giải pháp tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghi p và phát triển nông thôn huy n Nghi Xuân Hiệu quả huy động vốn được thể hiện ở những nội dung sau: - Lượng vốn huy động tăng trưởng cao hàng năm, tốc độ tăng trưởng được duy trỡ và tăng dần theo mục tiờu đó định Theo đú kế hoạch huy động vốn phải được thực hiện thành cụng, mức vốn đạt... lượng vốn huy động giảm hơn 7 tỷ đồng (tương đương 4,7%) so với năm 2010 Hiệu quả của vốn huy động không những phụ thuộc vào số lượng vốn huy động mà còn phụ thuộc khá lớn vào kết cấu của nguồn vốn huy động được Nguồn vốn huy động của ngân hàng nông nghi p huy n Nghi Xuân- Hà Tĩnh trong các năm có sự thay đổi đáng kể cụ thể là do sự chỉ đạo của ngân hàng cấp trên trong việc huy động vốn của ngân hàng. .. mới của Đảng và Nhà nước, hai pháp lệnh Ngân hàng ra đời đã tạo cơ sở pháp lý cho hệ thống ngân hàng Việt Nam tiến hành một bước đổi mới cơ bản chuyển sang hoạt động theo mô hình ngân hàng hai cấp Ngân hàng Nhà nước Việt Nam là cơ quan quản lý Nhà nước về tiền tệ và tín dụng, là ngân hàng phát hành đồng thời là ngân hàng của các ngân hàng trên lãnh thổ Việt Nam Các Ngân hàng thương mại và tổ chức tín... 2.3 Giải pháp tăng cường huy động vốn tại NHNo & PTNT huy n Nghi Xuân- Hà Tĩnh 2.3.1 Định hướng hoạt động công tác huy động vốn trong thời gian tới - Mở rộng các hình thức huy động vốn ; Mở rộng nguồn tiền gửi của dân cư, các tổ chức kinh tế, các tổ chức tín dụng và ngân hàng trong và ngoài nước - Tăng thêm chất lượng của nguồn vốn huy động bằng việc tăng cường thu hút các nguồn vốn trung và dài hạn,... nguồn vốn kỡ hạn lớn hơn 12 thỏng Điều này cũng thể hiện sự tập trung huy động vốn ngắn hạn của chi nhỏnh và sự ưa thớch, tin tưởng những sản phẩm huy động vốn ngắn hạn của dõn cư và cỏc tổ chức trờn địa bàn đối với NHNo&PTNT Huy n Nghi Xuõn 2.1.3 Nguồn vốn ngoại tệ quy đổi Ngoại tệ chủ yếu mà ngân hàng Nông nghi p và Phát triển nông thôn huy n Nghi Xuân huy động là USD Đây là một ngoại tệ mạnh và có... tựu trên Ngân hàng Nông nghi p huy n Nghi Xuân đã tranh thủ sự hỗ trợ của Sở Kinh doanh hối đoái cho nên đảm bảo tiền mặt bằng ngoại tệ chi trả cho khách hàng, không phải khất khách hàng và đăng ký lấy tiền trước như các ngân hàng khác trên địa bàn Nguyễn Khánh Duy - MSSV: 085 402 5477 Lớp 49B2-TCNH B¸o c¸o thùc tËp 23 Để có nguồn vốn ổn định và tăng trưởng Ngân hàng Nông nghi p huy n Nghi Xuân đã tập... tốt công tác huy động vốn bằng nhiều hình thức tiền gửi để khách hàng lựa chọn Ngân hàng thực hiện tốt khâu giao dịch và tiếp thị đối với khách Đồng thời Ngân hàng thường xuyên khảo sát lãi suất huy động vốn trên thị trường và các tổ chức tín dụng khác để đề xuất Ngân hàng cấp trên điều chỉnh lãi suất huy động cho phù hợp với các ngân hàng đóng trên địa bàn huy n Trên đây là toàn bộ tình hình huy động. .. chi nhỏnh, ưu thế của cỏc ngõn hàng trờn địa bàn và trỡnh lờn Ngõn hàng Nụng nghi p và phỏt triển nụng thụn Hà Tĩnh xem xột 2.3.2.2 Đa dạng hoỏ cỏc sản phẩm huy động vốn bằng cỏch gia tăng tiện ớch và tớnh chất Để tăng cường thu hỳt vốn, chi nhỏnh cần phải đa dạng hoỏ cỏc sản phẩm huy động vốn nhằm hấp dẫn và thoả món nhu cầu của khỏch hàng khi lựa chọn sản phẩm gửi tiền Mỗi một loại sản phầm huy động. .. quận Nguồn vốn huy động của ngân hàng chủ yếu được huy động từ các nguồn sau: * Nội tệ: Bao gồm các hình thức huy động với các mức lãi suất khác nhau như: - Tiền gửi tiết kiệm dân cư - Tiền gửi các tổ chức kinh tế * Ngoại tệ: Huy động tập trung vào những đồng ngoại tệ mạnh mà chủ yếu là USD Trước tiên chúng ta hãy xem xét tình hình huy động vốn của ngân hàng nông nghi p huy n Nghi Xuân- Hà Tĩnh qua các . triển Nông thôn huy n Nghi Xuân- Hà Tĩnh em thấy công tác huy động vốn còn nhiều vấn đề phải hoàn thiện. Vì thế em chọn đề tài Tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng nông nghi p và Phát triển nông. triển nông thôn chi nhánh Huy n Nghi Xuân - Hà Tĩnh. - Vận dụng những kiến thức đã được học và thực tiễn để đưa ra các giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn tại ngân hàng Nông nghi p và phát triển. nông thôn chi nhánh huy n Nghi Xuân- Hà Tĩnh làm báo cáo thực tập tốt nghi p cho mình. 2. Mục tiêu nghi n cứu - Tìm hiểu, đánh giá thực trạng huy động vốn của ngân hàng Nông nghi p và phát triển

Ngày đăng: 03/10/2014, 18:35

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan