Đang tải... (xem toàn văn)
Trang web là 1 tài liệu điện tử được viết trên ngôn ngữ HTML (Hypertext Markup Language). Trang web có thể chứa chữ, hình ảnh, âm thanh, video, và các hình ảnh động… Mỗi trang web thường chứa các liên kết (hyperlinks), 1 liên kết thông thường được đặt trên 1 dòng chữ hoặc 1 hình ảnh được trỏ đến các trang web khác. Trang web là 1 tài liệu điện tử được viết trên ngôn ngữ HTML (Hypertext Markup Language). Trang web có thể chứa chữ, hình ảnh, âm thanh, video, và các hình ảnh động…
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TS TRƯƠNG ĐỨC NGA Chương 3: Website vấn đề liên quan 3.1 Định nghĩa Website Thành phần thiết yếu website 3.2 Các mơ hình website TMĐT 3.3 Các bước xây dựng website 3.4 Chức thường gặp website 3.5 Cấu trúc website cho mơ hình website khác 3.6 Đánh giá thiết kế website 3.1 Webpage, Website gì? Webpage (trang web) gì? Trang web tài liệu điện tử viết ngôn ngữ HTML (Hypertext Markup Language) Trang web chứa chữ, hình ảnh, âm thanh, video, hình ảnh động… Mỗi trang web thường chứa liên kết (hyperlinks), liên kết thông thường đặt dịng chữ hình ảnh trỏ đến trang web khác Website gì? Website tập hợp nhiều trang web liên kết với nhau, trang web thường có nội dung nói chủ đề Ví dụ: website tổ chức, cá nhân, tin tức… Trang website gọi trang chủ (homepage) Từ trang chủ đến trang khác thông qua liên kết (links) Những phần thiết yếu website a Tên miền b Hosting web hosting c Bảng điều khiển quản trị website d Giao diện người dùng website 3.2 Các mơ hình website TMĐT a Cửa hàng, siêu thị điện tử b Đấu giá trực tuyến (online aution) c Sàn giao dịch B2B d Cổng thông tin portal e Mơ hình giá động (dynamic pricingmodels) f Website thơng tin phục vụ việc quảng bá g Website giới thiệu thông tin doanh nghiệp 3.3 Các bước xây dựng website Mua tên miền Thuê dịch vụ lưu trữ website Thiết kế website Quản trị website 3.4 Chức thường gặp website Sản phẩm & Hàng hóa Đặt hàng & Gửi đơn hàng Quản lý đơn hàng Quản lý khách hàng Quản lý kho hàng Thanh toán & Vận chuyển Tiếp thị & Khuyến … Sản phẩm & Hàng hóa Hiển thị bán loại sản phẩm Hỗ trợ danh mục đa cấp Tìm kiếm nhanh Bộ lọc sản phẩm đa Tìm kiếm theo từ khóa, danh mục, giá Hiển thị nhiều ảnh mơ tả cho sản phẩm Xem ảnh sản phẩm Hỗ trợ nhiều thông số (Mã hàng, bảo hành, màu sắc, kích thước…) Thiết lập kích thước ảnh Zoom ảnh xem sản phẩm Hiển thị khuyến mãi, giảm giá Đánh giá, bình luận SP Thiết lập SP liên quan Thiết lập thuộc tính SP Thông tin giá: Giá bán, giá thị trường, liên hệ để có giá Trình bày thiết kế, bố cục Tổ chức theo cách nghĩ khách hàng, nghĩ đơn giản Trình bày trang nhã, ấn tượng, bố cục rõ ràng, đơn giản, không bề bộn, không nhiều thông tin trang Hiển thị minh họa nội dung trang web thật đơn giản Bắt đầu tên liên kết từ khóa quan trọng Lấy quan điểm khách hàng để xây dựng website, tập trung vào nhu cầu khách hàng Sử dụng từ ngữ đơn giản Văn phải chia thành đoạn có tiêu đề kí hiệu đánh dấu đầu dịng Nội dung cho trang web ngắn gọn súc tích Sự quán:Một mầu chữ cỡ chữ cho văn mầu chữ cỡ chữ cho dòng tiêu đề Phong cách thú vị thân thiện Đọc kiểm tra cẩn thận tất nội dung Kiểm tra lỗi tả Tiêu chí 4: Thống kê mức độ truy nhập Thống kê số lượng người truy cập trung bình Thống kê số trang web người dùng truy nhập (Page View) Thống kê thời gian người dùng sử dụng website/tháng (Page View Duration) • • • Google trend Alexa (www.alexa.com) (Ban hành kèm theo Quyết địnhCÁC TIÊU CHÍ CƠ BẢN Đánh giá Trang thơng tin điện tử mạng Internet đơn vị trực thuộc Bộ Khoa học Công nghệ số 2444 /QĐ-BKHCN ngày05 /11/2008 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ) Tiêu chí 5: Bảo mật thơng tin Chính sách xử lý giải khiếu nại, tranh chấp Chính sách bảo vệ thơng tin khách hàng (Xem Hsbc.vn) Giải pháp kỹ thuật Chính sách khiếu nại khách hàng khơng hài lịng sản phẩm, dịch vụ Người bán nên cung cấp trình giải khiếu nại thắc mắc hợp lý Nếu người mua hàng khơng tìm thấy thơng tin hướng dẫn trường hợp này, cảm thấy quy định khơng thỏa đáng họ ngừng mua hàng Giải pháp kỹ thuật https Hypertext Transfer Protocol Secure Giao thức bảo mật: SSL (Secure Sockets Layer); Bức tường lửa … ... khách hàng xem xét, điều chỉnh đơn đặt hàng Khả thực diễn đàn trao đổi Đăng ký website thương mại điện tử uy tín: Trust organizations: TRUSTe website, the BBB Online website, or the WebTrust... thơng tin phục vụ việc quảng bá g Website giới thiệu thông tin doanh nghiệp 3.3 Các bước xây dựng website Mua tên miền Thuê dịch vụ lưu trữ website Thiết kế website Quản trị website 3.4 Chức... khảo : chinhphu.vn Website thông tin phục vụ việc quảng bá, quảng cáo Phần sở liệu thông tin, phân chia theo thể loại Phần phụ thông tin quảng cáo (banner - cột dọc bên phải trang web) thông