Đang tải... (xem toàn văn)
1. Hãy phân tích thái độ ảnh hưởng ntn đến hành vi? Là lãnh đạo bạn sẽ làm gì khi nhân viên có thái độ không tích cực đối với Công việc? a. Định nghĩa: Thái độ là những biểu hiện mang tính đánh giá đối với sự kiện, con người, hay một đối tượng là được ưa thích hay không được ưa thích. Nó phản ánh cảm giác của một người về một cái gì đó thế nào. VD: “Tôi yêu công việc của tôi” bạn đang bày tỏ thái độ của bạn đối với công việc. b. Nguồn gốc: Thái độ được hình thành từ : gia đình, nhà trường, bạn bè và xã hội xung quanh. Trong những năm đầu đời, chúng ta bắt đầu mô hình hóa thái độ của chúng ta khi chúng ta khâm phục, kính trọng hoặc sợ hãi điều gì đó. Chúng ta quan sát cách cư xử của mọi người xung quanh từ đó hình thành nên thái độ của mình.
[...]... nếu xét tổng thể về lâu về dài thì chi phí bỏ ra sẽ lớn c Làm gì để hạn chế sự xung đột và cản trở khi tổ chức đổi mới và phát triển? + Các yếu tố cản trở sự thay đổi: Cản trở về phía cá nhân: 5 Nhu cầu đảm bảo an toàn 6 Các yếu tố kinh tế 7 Xử lý thông tin có chọn lọc Cản trở về mặt tổ chức: 8 Tính ì của tổ chức 9 Sự chú ý thay đổi không đồng bộ 10 Tính ì của nhóm 11 Đe dọa về mặt chuyên môn 12... cao, các nhà lãnh đạo và quản lý các cấp khác phải nhất thiết tham gia vào quá trình xây dựng văn hoá của tổ chức mình Câu 9: Đổi mới và Phát triển tổ chức nên theo mô hình nào? Tại sao? Làm gì để hạn chế sự xung đột và cản trở khi tổ chức đổi mới và phát triển? Trả lời: Đổi mới và Phát triển tổ chức nên theo mô hình nào? a Các áp lực thúc đẩy sự thay đổi: - Những áp lực cho sự phát triển thường đến... thông tin: Đây là lớp cấu thành thứ tư trong văn hoá doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thông tin quản lý đa dạng, đa chiều, chính xác và kịp thời Hệ thống này cần đảm bảo mọi thông tin cần thiết cho doanh nghiệp đều được thu thập, truyền đạt, lưu trữ và xử lý; đồng thời đảm bảo cho mọi thành vi n doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và sử dụng các thông tin cần thiết cho các hoạt động thường nhật cũng như công... Phong trào, nghi lễ, nghi thức: Đây là cấu thành văn hoá bề nổi, phản ánh đời sống, sinh hoạt của công ty Tuy không trực tiếp ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, nhưng ảnh hưởng của nó đối với mọi hoạt động của doanh nghiệp cũng rất lớn Nó tuyên truyền phổ biến đường lối, chính sách của công ty, tạo ra sự khác biệt của công ty với bên ngoài, tạo hình ảnh tốt cho công ty trước cộng đồng qua đó góp phần xây... lớn nhất bởi sự mất đi những địa vị trong tổ chức - Những người nắm giữ quyền lực quá lâu có xu hướng chỉ thực hiện những thay đổi tiệm tiến, từ từ - Kết cục của cuộc đấu tranh về quyền lực trong tổ chức sẽ xác định tốc độ và chất lượng của sự thay đổi b Các mô hình thay đổi: Mô hình thay đổi của Lewin: Cải cách một cách triệt để, toàn diện - Phá vỡ sự đông cứng của hiện trạng: phá vỡ hoàn toàn cái...động lực này sẽ biểu hiện ra ngoài bằng những hành vi hàng ngày của các cá nhân trong doanh nghiệp - Qui trình qui định: Qui trình, qui định, chính sách giúp doanh nghiệp hoạt động ổn định, theo chuẩn Đây cũng là cấu thành giúp doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao về chất lượng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp, góp phần... được thiết lập 13 Đe dọa về sự phân bổ nguồn lực đã được thiết lập + Các biện pháp khắc phục những cản trở đối với sự thay đổi: a Giáo dục, tiếp xúc, trao đổi với nhân vi n về logic của sự thay đổi b Tăng cường sự tham gia của nhân vi n vào quá trình ra quyết định thay đổi c Tạo điều kiện thuận lợi và hổ trợ nhằm giảm sự cản trở d Đàm phán e Vận động tranh thủ và dung nạp f Ép buộc (Thêm phần ưu, khuyết... thay đổi: Mô hình thay đổi của Lewin: Cải cách một cách triệt để, toàn diện - Phá vỡ sự đông cứng của hiện trạng: phá vỡ hoàn toàn cái củ, xây dựng hoàn toàn mới - Chuyển sang trạng thái mới - Tái đông cứng sau khi đã thay đổi Nhược điểm: Chi phí ban đầu lớn và gặp sự chống đối lớn Mô hình thay đổi liên tục: - Các áp lực thay đổi xác định vấn đề Quá trình giải quyết vấn đề Tác nhân thay đổi . trong tổ chức và hướng dẫn hành vi của những người lao động trong tổ chức, Hình thành văn hóa tổ chức: _ Nguồn gốc sâu xa của văn hóa trong một tổ chức xuất phát từ người sáng lập ra tổ chức. cho mỗi tổ chức. Không có tổ chức nào khi có tầm nhìn kém, không có tầm nhìn rõ ràng hay thậm chí không có tầm nhìn lại thành công trong thực tế. 2. Lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực của công ty nhân vi n dựa vào cả tính cách lẫn bằng cấp. Vì: - Nếu: Chỉ tuyển nhân vi n dựa vào bằng cấp thì công vi c có thể không hiệu quả vì tính cách của nhân vi n này không phù hợp với công vi c.