Đang tải... (xem toàn văn)
Trong nền kinh tế thị trường việc các doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong sự cạnh tranh gay gắt làđiều tất yếu. Hiện nay, du lịch được coi du lịch là ngành công nghiệp không khói đem lại nguồn thu rất lớn cho ngân sách Nhà nước, giải quyết được công ăn việc làm cho người lao động, góp phần bảo tồn và phát triển nền văn hoá mang đậm đà bản sắc dân tộc. Nhận thức được điều này, Nghị quyết đại hội Đảng IX đã khẳng định “Phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn”. Ngành du lịch phát triển mạnh mẽ, đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp kinh doanh du lịch ra đời hàng loạt. Sự phát triển về quy mô cũng như số lượng các doanh nghiệp du lịch nói chung và các công ty lữ hành nói riêng một mặt đã tạo ra bước ngoặt trưởng thành của ngành du lịch, mặt khác tạo nên áp lực cạnh tranh rất lớn giữa các công ty lữ hành. Chính vì vậy, để có thể tồn tại và phát triển được các công ty lữ hành luôn luôn phải tìm mọi cách để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình so với các đối thủ cạnh tranh khác. Nhận thức được vấn đề này, sau khi thực tập tại Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội, thấy được áp lực cạnh tranh của các công ty lữ hành trên địa bàn Hà Nội lên Chi nhánh là rất lớn. Đồng thời thấy được những lợi thế, điểm mạnh của Chi nhánh. Em đã lựa chọn đề tài nghiên cứu của mình là “Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội” để góp phần giảm bớt áp lực cạnh tranh của Chi nhánh trên thị trường du lịch Hà Nội.
[...]... của công ty lữ hành = Doanh thu của công ty / Tổng doanh thu của ngành + Xác định thị phần dựa vào số lượt khách của Công ty Lữ hành Thị phần của Công ty Lữ hành = Số lượt khách của Công ty/ Tổng số lượt khách của ngành - Doanh thu và lợi nhuận của công ty lữ hành, số lượt khách của công ty lữ hành KHOÁLUẬNTỐTNGHIỆP KHOA DU LỊCHVÀ KHÁCH SẠN CHƯƠNG 2 ĐÁNHGIÁNĂNGLỰCCẠNHTRANHCỦACÔNGTYDULỊC HHƯƠNGGIANG... vụđắc lực cho việc kinh doanh của Chi nhánh tạo ra năng lực cạnh tranh cao so với các công ty lữ hành khác 2.1.4.2 Thị trường mục tiêu Khách hàng chủ yếu của Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội là khách du lịch, những người mua các chương trình du lịch mà Chi nhánh thực hiện hoặc mua các dịch vụ bổ xung trong thời gian đi du lịch Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội thực hiện kinh doanh các. .. địa Tất cả tạo cho hoạt động kinh doanh của Chi nhánh hiệu quả hơn.2.2 Phân tích năng lực cạnh tranh của Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội 2.2.1 Phân tích yếu tố nội bộ Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội Phân tích các yếu tố nội bộ Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội cho ta thấy được các điểm mạnh, điểm yếu của Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội ... hành các hoạt động kinh doanh của mình đều muốn tìm mọi phương pháp để tăng cường năng lực cạnh tranh của công ty mình so với các công ty khác Một công ty lữ hành được coi là có năng lực cạnh tranh nếu nóđược đánh giá làđứng vững với các doanh nghiệp khác bằng cách đưa ra các sản phẩm du lịch thay thế hoặc bằng cách đưa ra các sản phẩm du lịch tương tự với mức giá thấp hơn cho các sản phẩm du lịch. .. đó có Chi nhánh Công ty du lịch Hương Sen tại Hà Nội 2.1.3 Chức năng kinh doanh của Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội được coi là một doanh nghiệp lữ hành chuyên kinh doanh các sản phẩm dịch vụ lữ hành quốc tế và nội địa, ngoài ra Chi nhánh còn cung cấp các dịch vụ trung gian khác Cụ thể chức năng kinh doanh của Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh... hoặc bằng cách cung cấp các sản phẩm du lịch tương tự với các đặc tính và chất lượng ngang bằng hay cao hơn Ta có thểđưa ra một khái niệm về năng lực cạnh tranh của công ty lữ hành như sau: Năng lực cạnh tranh của công ty lữ hành là sức mạnh bên trong của công ty, khả năng tận dụng những thuận lợi, hạn chế những khó khăn mà môi trường bên ngoài đưa đến cho công ty so với đối thủ cạnh tranh của mình... phạm vi của công ty Các yếu tố này bao gồm uy tín KHOÁLUẬNTỐTNGHIỆP KHOA DU LỊCHVÀ KHÁCH SẠN của công ty, vị thế của công ty, thực trạng tài chính của công ty, thực trạng nguồn nhân lực của công ty, thực trạng cơ cấu tổ chức của công ty Nhân tố bên trong công ty lữ hành có mối liên hệ chặt chẽ với quá trình phát triển vàđồng thời phản ánh sức mạnh tiềm lực hiện tại của công ty Tất cả những khía cạnh đó... thủ cạnh tranh của mình KHOÁLUẬNTỐTNGHIỆP KHOA DU LỊCHVÀ KHÁCH SẠN 1.2.4 Đối thủ cạnh tranh của công ty lữ hành Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của công ty lữ hành cóý nghĩa vô cùng quan trọng Nó xác định cho các công ty lữ hành đâu là các công ty có khả năng cạnh tranh với mình ở hiện tại cũng như trong tương lai Đối thủ cạnh tranh của công ty lữ hành là các doanh nghiệp cùng loại có những đặc điểm giống... ngày 30/08/1997 giám đốc Công ty Du Lịch Hương Sen đã chính thức quyết định thành lập thêm một Chi nhánh của công ty tại Hà Nội Ngay trong năm đầu tiên được thành lập, Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội đãđược Sở Du lịch thành phố Hà Nội cấp giấy KHOÁLUẬNTỐTNGHIỆP KHOA DU LỊCHVÀ KHÁCH SẠN phép kinh doanh lữ hành quốc tế Hiện nay, trụ sở chính của Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội tại... trường khách Pháp có một tiềm năng đáng kể, Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội cân tích cực đẩy mạnh khai thác nguồn khách này ♦Thị trường khách Châu Âu Đây cũng là một trong những thị trường truyền thống của Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội Chi nhánh đã có nhiều mối quan hệ gửi khách ở Châu Âu thông qua các văn phòng đại diện của Công ty Du lịch Hương Sen tại Anh vàĐức Khách du lịch là . nghiên cứu của mình là Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội” để góp phần giảm bớt áp lực cạnh tranh của Chi nhánh trên thị trường du lịch. sau: Chương 1: Cơ sở lý luận chung về công ty lữ hành và năng lực cạnh tranh của công ty lữ hành Chương 2: Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội . Chương 3: Phương. tiêu và các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Du lịch Hương Sen Chi nhánh Hà Nội KHOÁLUẬNTỐTNGHIỆP KHOA DU LỊCHVÀ KHÁCH SẠN CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TY LỮ HÀNH 1.1.