[...]... sản phẩm dịch vụ uy tín thương hiệu  Phương châm hoạt động: Phát triển toàn diện, an toàn, hiệu quả và bền vững 2.1.2 Cơ cấu tổ chức và quản lý của SeABank – chi nhánh Đà Nẵng: 2.1.2.1 sơ đồ cơ cấu tổ chức của SeABank – chi nhánh Đà Nẵng: SVTH: Hoàng Ngọc Hùng – Lớp:CNH5_09 Trang20 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thu Hà Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lý của chi nhánh: Giám đốc chi nhánh TP... khoản chi tiêu nhỏ lẽ nên sự phát triển ổn định của nền kinh tế, tiền đề của mức thu nhập cao và ổn định của người dân, là điều kiện cần thiết của hoạt động kinh doanh thẻ SVTH: Hoàng Ngọc Hùng – Lớp:CNH5_09 Trang17 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thu Hà CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI SEABANK – CHI NHÁNH ĐẰ NẴNG TỪ NĂM 2009 ĐẾN NĂM 2011 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SEABANK – CHI. .. tình trạng thẻ như trong trường hợp thẻ mới 1.1.5.2 Quy trình nghiệp vụ thanh toán thẻ ATM Sơ đồ 1.2: nghiệp vụ thanh toán thẻ: 2 khách hàng/chủ thẻ Đơn vị chấp nhận thẻ 3 1 Ngân hàng phát hành thẻ 4 7 5 NH thanh toán thẻ 6 SVTH: Hoàng Ngọc Hùng – Lớp:CNH5_09 3 Trang11 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thu Hà Nhìn sơ đồ trên ta thấy các bước thanh toán thẻ bao gồm: (1) NHPH phát hành thẻ cho khách... một điều đáng khích lệ trong những năm tiếp theo 2.2 TÌNH HÌNH KINH DOANH DỊCH VỤ PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ ATM TẠI SEABANK – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG TỪ NĂM 2009 ĐẾN NĂM 2011: 2.2.1 Sơ lược về các loại thẻ của SeABank - chi nhánh Đà Nẵng: SVTH: Hoàng Ngọc Hùng – Lớp:CNH5_09 Trang29 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thu Hà  Thẻ ghi nợ nội địa S24+: + Thị trường mục tiêu: - Khách hàng có thu nhập... như tại Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc SVTH: Hoàng Ngọc Hùng – Lớp:CNH5_09 Trang18 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thu Hà Ninh, ở phía Nam như thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vũng Tàu Đà Nẵng và Nha Trang ở khu vực miền trung nâng tổng số lên 130 điểm giao dịch của Seabank trên toàn quốc Việc mở chi nhánh SeABank Đà Nẵng – chi nhánh đầu tiên tại miền trung đã đánh dấu một bước phát triển. .. số và công tác phát triển các đối tượng khách hàng doanh nghiệp trên địa bàn - Đề xuất chi n lược và mục tiêu doanh nghiệp trên thị trường khách hàng tiềm năng - Phát triển và đào tạo nhân lực - Thực hiện công việc khách theo sự phân công của Ban giám đốc  Phòng giao dịch: - Thực hiện công tác phát triển khách hàng nhằm phát triển thị trường hoạt động của chi nhánh - Phê duyệt các giao dịch kế toán... lẽ tiêu biểu tại Việt Nam là chi n lược phát triển cốt lõi của SeABank thời gian tới Trong chi n lược phát triển ngân hàng bán lẽ, SeABank sẽ tập trung đặc biệt vào khách hàng cá nhân ( bắt đầu bằng thị trường đại chúng và thị trường trung lưu, sau đó sẽ tiến tới thị trường cao cấp), nhưng vẫn phát triển đối tượng doanh nghiệp vừa và nhỏ và một số doanh nghiệp lớn Các sản phẩm dịch vụ cầu SeABank được... 0,296% (Nguồn số liệu: Báo cáo kết quả hoạt động tín dụng của SeABank- chi nhánh Đà Nẵng từ 2009- 2011) SVTH: Hoàng Ngọc Hùng – Lớp:CNH5_09 Trang26 656.486 55 204.738 267.205 184.543 282.244 151.712 40.193 89.619 834.683 592.721 61.970 179.992 489 82 66 35 39 47 40 30 39 123 32 37 13 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thu Hà Qua bảng báo cáo kết quả hoạt động tín dụng của chi nhánh ta thấy: doanh... phẩm dịch vụ được thiết kế phù hợp với từng phân khúc mục tiêu, thích nghi với tÍnh đa dạng của từng địa phương, SeABank đã nhanh chóng hội nhập và bắt kịp ngay với môi trường kinh doang tại Đà Nẵng Ngay ngày khai trương chi nhánh ngân hàng này huy động được 50 tỷ đồng từ dân cư, mở đầu cơ hội kinh doanh cho thương hiệu SeAbank tại thị trường này  Chi n lược phát triển: Xây dựng và phát triển SeABank. .. Lớp:CNH5_09 Trang19 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thu Hà của từng khách hàng, tối ưu hóa các giá trị cho khách hàng, lợi ích cổ đông và sự phát triển bền vững của tập đoàn, đóng góp vào sự phát triển chung của cộng đồng xã hội  Tầm nhìn: Phát triển mạnh theo cấu trúc của mô hình bán lẽ, từng bước tạo lập mô hình của một ngân hàng đầu tư chuyên doanh và phát triển đầy đủ theo mô hình của tập đoàn ngân . hàng thương mại. Chương 2 : Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ ATM tại SeABank chi nhánh Đà Nẵng. Chương 3 : Giải phát phát triển dịch vụ thẻ ATM tại SeABank- chi nhánh Đà Nẵng. SVTH: Hoàng Ngọc Hùng. Trang17 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thu Hà CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI SEABANK – CHI NHÁNH ĐẰ NẴNG TỪ NĂM 2009 ĐẾN NĂM 2011 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SEABANK – CHI. động thực tiễn tại đơn vị, em xin đề xuất một số giải pháp để phát triển dịch vụ thẻ ATM tại SeABank giai đoạn năm 2009 – 2011. Đối tượng ngiên cứu: Giải phát phát triển dịch vụ thẻ ATM tại SeABank