Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM ……… ……… LÊ HỒNG SINH XÂY DỰNG VĂN HOÁ TỔ CHỨC Ở TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƢỜNG XUYÊN VÀ ĐÀO TẠO CÁN BỘ TỈNH QUẢNG NINH Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60 14 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. NGUYỄN THỊ TÍNH Thái Nguyên- năm 2012 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất cứ công trình nào khác. Tác giả Lê Hồng Sinh Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Thực hiện đề tài "Xây dựng văn hoá tổ chức ở Trung tâm Giáo dục thường xuyên và Đào tạo cán bộ tỉnh Quảng Ninh”, tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu trƣờng ĐHSP Thái Nguyên, Khoa Tâm lý giáo dục, khoa Sau đại học, các giáo sƣ, phó giáo sƣ, Tiến sĩ và các giảng viên đã trực tiếp tham gia giảng dạy, quan tâm và tạo mọi điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành khoá học. Xin cho tôi đƣợc bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến PGS.TS. Nguyễn Thị Tính - ngƣời hƣớng dẫn khoa học đã tận tình giúp đỡ tôi trong việc định hƣớng đề tài cũng nhƣ trong suốt quá trình nghiên cứu, viết luận văn. Xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh, Cán bộ GV trong trung tâm đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, giúp tôi có những tƣ liệu để hoàn thành luận văn. Do điều kiện thời gian và phạm vi nghiên cứu có hạn, luận văn không tránh khỏi những thiếu sót, tác giả luận văn kính mong nhận đƣợc sự chỉ dẫn và góp ý thêm của các thầy giáo, cô giáo và các bạn đồng nghiệp để luận văn trở nên hoàn thiện hơn. Thái Nguyên, tháng 4 năm 2012 Tác giả luận văn Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn iii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Những cụm từ viết tắt trong luận văn vi Danh mục các bảng vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục đích nghiên cứu 3 3. Khách thể và đối tƣợng nghiên cứu 3 4. Giả thuyết khoa học 3 5. Nhiệm vụ nghiên cứu 3 6. Phƣơng pháp nghiên cứu 4 7. Giới hạn nghiên cứu 4 8. Những đóng góp mới của đề tài 4 9. Cấu trúc luận văn 5 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VĂN HOÁ TỔ CHỨC Ở TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƢỜNG XUYÊN CẤP TỈNH 6 1.1. Vài nét về lịch sử vấn đề nghiên cứu 6 1.2. Các khái niệm công cụ 7 1.2.1. Tổ chức, Văn hoá 7 1.2.2. Văn hoá tổ chức giáo dục 10 1.2.3. Xây dựng văn hóa tổ chức giáo dục 10 1.3. Các nội dung cơ bản trong xây dựng văn hóa tổ chức giáo dục 12 1.3.1. Các đặc trƣng cơ bản của văn hoá tổ chức giáo dục 12 1.3.2. Những vấn đề cơ bản về xây dựng văn hóa tổ chức ở TTGDTX cấp tỉnh . 12 1.4. Vai trò của Giám đốc TTGDTX với việc xây dựng văn hóa tổ chức 25 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn iv Chƣơng 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HÓA TỔ CHỨC Ở TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƢỜNG XUYÊN VÀ ĐÀO TẠO CÁN BỘ TỈNH QUẢNG NINH 30 2.1. Một vài nét về Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 30 2.2. Thực trạng xây dựng văn hóa tổ chức Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 33 2.2.1. Thực trạng nhận thức của cán bộ quản lý, giáo viên, học viên, sinh viên về văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 33 2.2.2. Thực trạng xây dựng nề nếp dạy học và nề nếp hành chính của Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 43 2.2.3. Xây dựng văn hóa ứng xử ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 50 2.2.4. Thực trạng về xây dựng cơ sở vật chất ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 61 2.2.5. Thực trạng về xây dựng văn hóa quản lý ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 62 2.3. Những khó khăn của cán bộ quản lý khi xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 71 Chƣơng 3: CÁC BIỆN PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA TỔ CHỨC Ở TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƢỜNG XUYÊN VÀ ĐÀO TẠO CÁN BỘ TỈNH QUẢNG NINH 72 3.1. Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 72 3.1.1. Quán triệt mục tiêu chiến lƣợc phát triển Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 72 3.1.2. Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 72 3.1.3. Nguyên tắc tập trung - dân chủ 73 3.1.4. Nguyên tắc đảm bảo phát huy vai trò chủ thể của cán bộ, giáo viên và sinh viên trong xây dựng VHTC 73 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn v 3.1.5. Đảm bảo tính hiệu quả 73 3.2. Các biện pháp xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 74 3.2.1. Xây dựng và hoàn thiện hệ thống văn bản quản lý hành chính ở trung tâm và tổ chức thực hiện theo hệ thống văn bản đã ban hành, tạo dựng nề nếp hành chính và văn hóa quản lý 74 3.2.2. Xây dựng môi trƣờng dạy học và giáo dục tạo động lực cho giáo viên và ngƣời học hoạt động 77 3.2.3. Xây dựng các chuẩn mực trong văn hoá ứng xử ở trung tâm, tạo dựng văn hóa học hỏi, văn hóa chia sẻ 84 3.2.4. Huy động các nguồn lực, phát huy tính tự giác tích cực của cán bộ, giáo viên, học viên, sinh viên để xây dựng văn hoá ở trung tâm 87 3.2.5. Nêu gƣơng các CBQL, giáo viên, sinh viên xuất sắc; tuyên truyền, nhân rộng các điển hình tiên tiến trong phong trào xây dựng văn hóa tổ chức ở trung tâm 92 3.2.6. Lựa chọn đối tác để liên kết đào tạo, xây dựng cam kết đào tạo nhằm nâng cao chất lƣợng giáo dục ở trung tâm 95 3.3. Mối quan hệ giữa các biện pháp 96 3.4. Khảo nghiệm mức độ cần thiết và tính khả thi của các biện pháp 97 3.4.1. Mục đích khảo nghiệm 97 3.4.2. Đối tƣợng khảo nghiệm 97 3.4.3. Phƣơng pháp khảo nghiệm 97 3.4.4. Kết quả khảo nghiệm 97 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn vi NHỮNG CỤM TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN 1 CBQL Cán bộ quản lý 2 CNH-HĐH Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa 3 ĐT Đào tạo 4 ĐTCB Đào tạo cán bộ 5 GD-ĐT Giáo dục và đào tạo 6 GDTX Giáo dục thƣờng xuyên 7 GV Giáo viên 8 HV Học viên 9 KT-XH Kinh tế -xã hội 10 SV Sinh viên 11 TT Trung tâm 12 TTGDTX Trung tâm giáo dục thƣờng xuyên 13 VH Văn hoá 14 VHNT Văn hóa nhà trƣờng 15 VHTC Văn hoá tổ chức 16 XH Xã hội Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Nhận thức của cán bộ quản lý về văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 34 Bảng 2.2: Nhận thức của giáo viên về văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 34 Bảng 2.3: Nhận thức của học viên, sinh viên về văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 35 Bảng 2.4: Thực trạng nhận thức của CBQL về vai trò, ý nghĩa xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 36 Bảng 2.5: Thực trạng nhận thức của giáo viên về vai trò, ý nghĩa xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh . 37 Bảng 2.6: Thực trạng nhận thức của giáo viên về vai trò, ý nghĩa xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh . 38 Bảng 2.7: Nhận thức của CBQL về nội dung của xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 39 Bảng 2.8: Nhận thức của GV về nội dung của xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên 41 Bảng 2.9: Nhận thức của SV về nội dung của xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 42 Bảng 2.10: Mức độ thực hiện nề nếp hành chính ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 43 Bảng 2.11: Mức độ thực hiện nề nếp dạy học ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 44 Bảng 2.12: Đánh giá của CBQL vê hành vi thực hiện nề nếp hành chính, nề nếp dạy học ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 45 Bảng 2.13: Đánh giá của GV về hành vi thực hiện nề nếp hành chính, nề nếp dạy học ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 47 Bảng 2.14: Đánh giá của SV về hành vi thực hiện nề nếp hành chính, nề nếp học tập ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 49 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn viii Bảng 2.15: Văn hóa học hỏi của CBQL ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 51 Bảng 2.16: Văn hóa học hỏi của giáo viên, cán bộ ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 53 Bảng 2.17: Thực trạng văn hóa học hỏi của học viên, sinh viên ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 54 Bảng 2.18: Thực trạng xây dựng văn hóa chia sẻ của cán bộ quản lý ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 56 Bảng 2.19: Xây dựng văn hóa chia sẻ của cán bộ, giáo viên ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 58 Bảng 2.20: Thực trạng văn hóa chia sẻ của học viên, sinh viên ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 60 Bảng 2.21: Thực trạng công tác lập kế hoạch xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 62 Bảng 2.22: Thực trạng các nội dung quản lý xây dựng VHTC ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh. 63 Bảng 2.23: Thực trạng các biện pháp xây dựng văn hóa tổ chức của CBQL ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 65 Bảng 2.24: Đánh giá của giáo viên và cán bộ trung tâm về các biện pháp của giám đốc trung tâm để xây dựng VHTC ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 67 Bảng 2.25: Các biện pháp xây dựng VHTC của giáo viên và cán bộ ở TTGDTX 67 Bảng 2.26: Các biện pháp thực hiện hành vi VHTC của học viên, sinh viên 69 Bảng 2.27: Thực trạng công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động xây dựng VHTC ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 70 Bảng 3.1: Kết quả đánh giá về mức độ cần thiết, tính khả thi của những biện pháp xây dựng VHTC ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 98 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Nhân loại đã bƣớc vào thế kỷ XXI với sự phát triển nhanh chóng của khoa học và công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin và truyền thông và đang bƣớc đầu quá độ sang nền kinh tế tri thức. Sự phát triển đó có ảnh hƣởng mạnh mẽ đến sự phát triển của toàn xã hội nói chung và giáo dục (GD) nói riêng. Từ trên nền tảng đó, cùng với những biến đổi lớn lao về chính trị xã hội vào các thập niên vừa qua, xu thế toàn cầu hóa, quốc tế hóa đang diễn ra mạnh mẽ trên thế giới. Ở nƣớc ta, sau gần hai thập niên thực hiện đƣờng lối “đổi mới”, chuyển dịch từ nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang nền kinh tế thị trƣờng theo định hƣớng xã hội chủ nghĩa. Một bƣớc ngoặt của nƣớc ta về hội nhập quốc tế là trở thành thành viên chính thức của WTO vào tháng 11 năm 2006 đã minh chứng cho sự thay đổi hội nhập của đất nƣớc. Sự phát triển trên đã đặt ra cho giáo dục đào tạo một nhiệm vụ vô cùng quan trọng đó là đào tạo nguồn nhân lực có trình độ khoa học kĩ thuật cao có tay nghề giỏi, có khả năng thích ứng với nền kinh tế thị trƣờng, có khả năng học tập thƣờng xuyên và học tập suốt đời. Bên cạnh hệ thống đào tạo chính quy cần phải đẩy mạnh phát triển giáo dục không chính quy giúp con ngƣời có cơ hội học tập thƣờng xuyên, học tập suốt đời để thăng tiến và thành đạt. Để thực hiện đƣợc mục tiêu tổng quát về phát triển KT- XH 5 năm 2005- 2010 Đảng ta đã đề ra những nhiệm vụ chủ yếu, trong đó có nhiệm vụ "Phát triển khoa học và công nghệ, giáo dục và đào tạo; nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, đáp ứng yêu cầu công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nƣớc và phát triển kinh tế tri thức"[4] Tuy nhiên chất lƣợng và hiệu quả GD tại các cơ sở GD nói chung và các Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên nói riêng tại Việt Nam còn chƣa đáp ứng yêu cầu xã hội về nguồn nhân lực có trình độ cao có kĩ năng giỏi và có phẩm [...]... thực trạng văn hóa tổ chức và thực trạng xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 9 Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận kiến nghị, luận văn gồm 3 chƣơng: CHƢƠNG 1: Cơ sở lý luận về xây dựng văn hoá tổ chức ở trung tâm giáo dục thƣờng xuyên cấp tỉnh CHƢƠNG 2: Thực trạng xây dựng văn hoá tổ chức ở Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên và Đào tạo cán bộ tỉnh Quảng Ninh CHƢƠNG... luận văn chỉ tập trung nghiên cứu các tiêu chí văn hóa tổ chức: cảnh quan cơ sở vật chất, văn hóa quản lý, văn hóa nề nếp, văn hóa ứng xử, của cán bộ, giảng viên, học viên ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 8 Những đóng góp mới của đề tài 8.1 Về mặt lý luận Xây dựng những vấn đề lý luận về văn hóa tổ chức và xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên cấp tỉnh Số hóa bởi Trung tâm. .. Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên thì sẽ góp phần nâng cao chất lƣợng giáo dục 5 Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu cơ sở lý luận của xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên cấp tỉnh Nghiên cứu thực trạng xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn 4 Đề xuất biện pháp xây dựng văn hóa tổ chức. .. trình xây dựng văn hoá tổ chức Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 3.2 Đối tượng nghiên cứu Các biện pháp xây dựng văn hoá tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh 4 Giả thuyết khoa học Văn hoá tổ chức ảnh hƣởng trực tiếp tới chất lƣợng giáo dục ở các Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên, nếu đề xuất đƣợc các biện pháp xây dựng văn hóa tổ chức tạo môi trƣờng làm việc và học tập hiệu quả ở các Trung. .. hội Nói đến văn hoá tổ chức trong giáo dục là nói đến văn hoá nhà trƣờng, văn hóa của cơ sở giáo dục 1.3 Các nội dung cơ bản trong xây dựng văn hóa tổ chức giáo dục 1.3.1 Các đặc trưng cơ bản của văn hoá tổ chức giáo dục Qua nghiên cứu về định nghĩa và các yếu tố cơ bản về văn hóa tổ chức có thể khái quát các đặc trƣng cơ bản của văn hóa tổ chức bao gồm: - Sự tự quản của các cá nhân trong tổ chức (Trách... của xây dựng VHNT, vai trò của hiệu trƣởng nhà trƣờng, vai trò của giáo viên, học viên trong việc xây dựng và phát triển VHNT PGS.TS Trần Kiểm trong cuốn Tiếp cận hiện đại đã đề cập đến vấn đề xây dựng văn hóa tổ chức trong giáo dục, tác giả đã chỉ rõ bản chất của văn hóa tổ chức trong giáo dục, nội dung của xây dựng văn hóa tổ chức trong giáo dục và cách thức tiến hành xây dựng văn hóa tổ chức, vai... Ninh CHƢƠNG 3: Các biện pháp xây dựng văn hoá tổ chức ở Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên và Đào tạo cán bộ tỉnh Quảng Ninh Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn 6 Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VĂN HOÁ TỔ CHỨC Ở TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƢỜNG XUYÊN CẤP TỈNH 1.1 Vài nét về lịch sử vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu về văn hoá tổ chức, văn hóa nhà trƣờng không phải là... phiếu hỏi (Anket), nhằm khảo sát thực trạng văn hóa tổ chức và xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh Phỏng vấn Quan sát cảnh quan, cơ sở vật chất của Trung tâm, các hoạt động GD và hoạt động quản lý ở Trung tâm Phƣơng pháp xin ý kiến chuyên gia về các biện pháp đề xuất xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh Tổng kết kinh nghiệm 6.3 Nhóm phương pháp... cứu xây dựng văn hóa học tập ở trƣờng THPT Ngọc Hà tỉnh Hà Giang đã chỉ rõ nội dung của xây dựng văn hóa học tập ở trƣờng THPT và vai trò của hiệu trƣởng, giáo viên, học sinh trong xây dựng văn hóa học tập ở trƣờng THPT và các biện pháp xây dựng văn hóa học tập ở trƣờng THPT Ngọc Hà tỉnh Hà Giang Thực hiện mục tiêu nâng cao chất lƣợng giáo dục dạy học trong toàn ngành giáo dục tháng 8 năm 2008, Bộ Giáo. .. và tinh thần, từ đó tạo nên bản sắc riêng cho mỗi tổ chức sư phạm, giúp ta phân biệt tổ chức này với tổ chức khác 1.2.3 Xây dựng văn hóa tổ chức giáo dục Xây dựng văn hoá tổ chức trong giáo dục là một quá trình Thực tế cho thấy đây là quá trình không đơn giản vì phải phá bỏ những ràng buộc cản trở sự phát triển của tổ chức để đi đến thống nhất trong tổ chức về quan niệm, hành vi, niềm tin và thái độ . sở lý luận của xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên cấp tỉnh. Nghiên cứu thực trạng xây dựng văn hóa tổ chức ở Trung tâm GDTX và ĐTCB tỉnh Quảng Ninh. Số hóa bởi Trung. cụ 7 1.2.1. Tổ chức, Văn hoá 7 1.2.2. Văn hoá tổ chức giáo dục 10 1.2.3. Xây dựng văn hóa tổ chức giáo dục 10 1.3. Các nội dung cơ bản trong xây dựng văn hóa tổ chức giáo dục 12 1.3.1. Các. Thực trạng xây dựng văn hoá tổ chức ở Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên và Đào tạo cán bộ tỉnh Quảng Ninh. CHƢƠNG 3: Các biện pháp xây dựng văn hoá tổ chức ở Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên và