một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu cà phê tại công ty xnk intimex

125 429 1
một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu cà phê tại công ty xnk intimex

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

LỜI CẢM ƠN Trước tiên tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo trường Đại Học Nha Trang, ban chủ nhiệm khoa Kinh Tế cùng các thầy cô trong khoa đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi hoàn thành chương trình học tập và thực hiện tốt công tác tốt nghiệp. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo hướng dẫn Nguyễn Thị Kim Anh đã định hướng và tận tình chỉ dẫn tôi trong quá trình thực hiện đề tài cũng như hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Tôi xin cảm ơn các cô chú, anh chị trong Công Ty XNK Intemex đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi thực hiện đề tài này. Cuối cùng tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn đến tất cả những người thân trong gia đìnhg, bạn bè đã hết lòng động viên và giúp đỡ tôi trong quá trinh học tập cũng như thực hiện và hoàn thành luận văn này PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 4 A.CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 5 1.Khái niệm 5 2. Đặc điểm của hoạt động xuất khẩu 5 3.Các hình thức xuất khẩu 5 3.1.Xuất khẩu trực tiếp 6 3.2.Xuất khẩu ủy thác 6 3.3.Tái xuất khẩu 6 4.Vai trò và nhiệm vụ của xuất khẩu 7 4.1.Vai trò của xuất khẩu 7 4.1.1.Đối với nền kinh tế mỗi quốc gia 7 4.1.2.Đối với doanh nghiệp 10 4.2.Nhiệm vụ của xuất khẩu 10 5.Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu 11 5.1.Các nhân tố môi trường vĩ mô 11 5.1.1.Điều kiện tự nhiên 11 5.1.2.Các chính sách vĩ mô của nhà nước 11 5.1.3.Môi trường kinh tế 12 5.1.4.Môi trường chính trị pháp luật 13 5.1.5.Môi trường văn hoá, xã hội 14 5.2. Các nhân tố môi trường vi mô 14 5.2.1.Khách hàng 14 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 5.2.2.Nhà cung cấp 15 5.2.3.Đối thủ cạnh tranh 16 5.2.4.Trình độ công nghệ 16 5.2.5.Lao động 17 6.Sự cần thiết phải đẩy mạnh xuất khẩu 17 B.KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CÀ PHÊ CỦA VIỆT NAM 18 1.Lịch sử hình thành và phát triển cây cà phê ở Việt Nam 18 2.Vị trí và vai trò của ngành cà phê trong nền kinh tế Việt Nam 20 2.1.Vị trí 20 2.2.Vai trò 22 3.Tình hình xuất khẩu cà phê của Việt Nam 24 3.1.Chủng loại cà phê xuất khẩu 25 3.2.Chất lượng 25 3.3.Giá cả 26 3.4.Kim ngạch, sản lượng xuất khẩu cà phê 26 3.5.Thị trường xuất khẩu 27 4.Nghiệp vụ kỳ hạn và phòng vệ rủi ro biến động giá trong kinh doanh cà phê 29 4.1.Thị trường kỳ hạn cho cà phê 29 4.2.Thị trường cà phê thực và hợp đồng chốt giá sau 29 5.Phương hướng của hoạt động xuất khẩu cà phê Việt Nam trong thời gian tới 31 CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU CÀ PHÊ CỦA CÔNG TY INTIMEX 33 A.KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY 34 1.Giới thiệu về công ty xuất nhập khẩu INTIMEX 34 1.1.Quá trình hình thành và phát triển công ty 34 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 1.1.1.Quá trình hình thành công ty 34 1.1.2.Quá trình phát triển của công ty 36 1.2.Chức năng và nhiệm vụ 36 1.2.1.Chức năng 36 1.2.2.Nhiệm vụ 37 1.3.Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty 37 2.Khái quát chung về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua và phương hướng trong thòi gian tới 41 2.1.Kết quả kinh doanh xuất nhập khẩu 41 2.1.1.Kim ngạch xuất nhập khẩu 41 2.1.2.Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu 43 2.1.3.Cơ cấu mặt hàng nhập khẩu 44 3.Tình hình tài chính của công ty Intimex 45 3.1. Phân tích tình hình tài chính qua bảng cân đối kế toán 45 3.2 Phân tích khả năng thanh toán của Công ty 49 3.3 Đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 51 3.3.1.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 51 3.3.2.Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động của Công ty 54 3.4.Tình hình thực hiện nghĩa vụ với nhà nước 55 4.Phương hướng trong thời gian tới 56 4.1.Kinh doanh xuất khẩu 56 4.2.Kinh doanh nhập khẩu 56 B.TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG XK CÀ PHÊ CỦA CÔNG TY 56 1.Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động XK cà phê của Công ty 56 1.1.Nhân tố về nguồn nguyên liệu 56 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 1.2.Nhân tố giá cả 60 1.3.Nhân tố về chất lượng 62 1.4.Nhân tố khách hàng 65 1.5.Nhân tố cạnh tranh 65 1.6.Nhân tố lao động 69 1.7.Nhân tố vốn 70 1.8.Nhân tố thuộc về nước nhập khẩu 72 1.9.Nhân tố thuế 73 1.10.Nhân tố tỷ giá hối đoái 74 2.Phân tích tình hình mua hàng xuất khẩu tại Công ty 75 3. Đánh giá công tác tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu của Công ty 77 3.1.Nghiên cứu thị trường xuất khẩu 77 3.2.Lập phương án kinh doanh 79 3.3.Giao dịch đàm phán, ký kết hợp đồng xuất khẩu 79 3.4.Tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu 81 3.4.1.Chuẩn bị đầu khâu thanh toán 81 3.4.2.Chuẩn bị hàng xuất khẩu 82 3.4.3.Kiểm tra hàng xuất khẩu 83 3.4.4.Thuê tàu 83 3.4.5.Làm thủ tục hải quan 83 3.4.6.Giao hàng xuất khẩu 84 3.4.7.Lập bộ chứng từ thanh toán 84 4.Kim ngạch xuất khẩu cà phê của công ty những năm gần đây 85 4.1.Theo cơ cấu mặt hàng xuất khẩu 85 4.2.Theo cơ cấu thị trường 89 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 4.2.1.Thị trường Châu Âu 91 4.2.2.Thị trường Châu Á 94 4.2.3.Thị trường Bắc Mỹ 95 5. Đánh giá chung về hoạt động xuất khẩu cà phê của công ty 97 5.1.Thuận lợi 97 5.2.Khó khăn 97 5.3.Những mặt đã đạt được 98 5.4. Những mặt còn tồn tại 99 CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CÀ PHÊ CỦA CÔNG TY 102 1.Sự cần thiết phải đẩy mạnh xuất khẩu tại công ty 103 1.1.Nhu cầu tiêu dùng của thế giới 103 1.2.Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt 104 2.Một số biện pháp thúc đẩy xuất khẩu cà phê tại công ty 105 2.1. Biện pháp 1: Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường, xúc tiến thương mại 105 2.2. Biện pháp 2: Nâng cao hiệu quả của công tác thu mua tạo nguồn hàng 108 2.3. Biện pháp 3: Nâng cao chất lượng cà phê xuất khẩu 109 2.4. Biện pháp 4: Đa dạng hoá mặt hàng xuất khẩu 110 2.5. Biện pháp 5: Tạo nguồn vốn cho xuất khẩu cà phê 111 2.6. Biện pháp 6:Tham gia vào thị trường ca phê kỳ hạn 113 3.Một số kiến nghị với nhà nước và công ty 115 3.1.Đối với nhà nước 115 3.2.Đối với Công ty 116 KẾT LUẬN 117 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: KN XK và tỷ trọng một số mặt hàng nông sản chủ lực của Việt Nam 21 Bảng 2: KN xuất khẩu cà phê của Việt Nam 27 Bảng 3: Thị trường XK cà phê của Việt Nam tháng 9 và 9 tháng đầu năm 2006 28 Bảng 4: Kim ngạch XNK của Công ty Intimex 42 Bảng 5: Cơ cấu mặt hàng XK của Công ty Intimex 43 Bảng 6: Cơ cấu hàng NK của công ty Intimex 44 Bảng 7: Tình hình biến động về tài sản và nguồn vốn của Công ty Intimex 48 Bảng 8: Phân tích khả năng thanh toán của Công ty qua các năm 50 Bảng 9: Đánh giá kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Intimex 52 Bảng 10: Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty 54 Bảng 11: Diễn biến diện tích và sản lượng và phê Việt Nam 58 Bảng 12: Các tỉnh có diện tích và sản lượng lớn nhất Việt Nam 59 Bảng 13: Giá XK của Intimex và của Việt Nam 60 Bảng 14: Giá thu mua trong nước của Intimex và của Việt Nam 61 Bảng 15: Chất lượng cà phê Robusta 63 Bảng 16: Chất lượng cà phê Arabica 63 Bảng 17: Mức độ tăng trưởng sản lượng cà phê của một số nước XK cà phê 67 Bảng 18: Cơ cấu lao động của Công ty 69 Bảng 19: Chỉ tiêu phản ánh tình hình công nợ của Công ty 71 Bảng 20: Tiến trình giảm thuế đối với sản phẩm cà phê 74 Bảng 21: Tỷ giá hối đoái VND/USD 74 Bảng 22: Một số nhà cung cấp cà phê cho Công ty 76 Bảng 23: Sản lượng và kim ngạch XK theo mặt hàng 87 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Bảng 24: Phân tích sự biến động của các mảt hàng cà phê XK 87 Bảng 25: Sản lượng và kim ngạch XK theo thị trường 90 Bảng 26: Phân tích sự biến động của các mặt hàng cà phê XK 90 Bảng 27: Giá trị XK cà phê vào thị trường Châu Âu 92 Bảng 28: Giá trị XK cà phê vào thị trường Châu Á 95 Bảng 29: Giá trị XK cà phê vào thị trường Châu Mỹ 96 Biểu đồ 1: Kim ngạch XNK của Công ty Intimex (2000-2005) 42 Biểu đồ 2: Giá thu mua trong nước của Intimex và của Việt Nam 61 Biểu đồ 3: Giá XK của Intimex và của Việt Nam 62 Biểu đồ 4: Thị phần các nước XK chính năm 2005 67 Biểu đồ 5: Sản lượng cà phê XK theo mặt hàng 88 Biểu đồ 6: Giá trị cà phê XK theo mặt hàng 88 Biểu đồ 7: Sản lượng cà phê XK theo thị trường 91 Biểu đồ 8: Giá trị cà phê XK theo thị trường 91 Biểu đồ 9: Thị trường NK cà phê thế giới năm 2005 102 Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của công ty XNK Intimex 38 Sơ đồ 2: Sơ đồ giao dịch với sàn giao dịch càphê Luân Đôn 113 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com LỜI MỞ ĐẦU Mở cửa hội nhập với nền kinh tế thế giới, nền kinh tế Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật. Đáng kể đến là sự biến đổi mạnh mẽ của hoạt động xuất nhập khẩu ở nước ta. Từ một nước nhập siêu thì nay Việt Nam đã vươn lên để trở thành nước xuất khẩu và tiến tới cân bằng cán cân xuất nhập khẩu. Trong các mặt hàng xuất khẩu quan trọng của ta có thể kể đến mặt hàng cà phê. Đây là mặt hàng đã chứng tỏ được ưu thế của mình, có điều kiện để phát triển bởi điều kiện tự nhiên thuận lợi và nguồn nhân lực dồi dào, đóng góp không nhỏ vào tổng kim ngạch xuất khẩu của cả nước. Thực tế cho thấy rằng trong những năm qua, ngành xuất khẩu cà phê đã đạt được những thành tích đáng kể, có rất nhiều các doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực này. Tuy nhiên đứng trước tình hình giá cà phê luôn biến động thất thường, không ổn định và sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp kể cả trong và ngoài nước ngày càng gay gắt thì để tồn tại và phát triển được các doanh nghiệp phải luôn tìm cách vượt qua đối thủ cạnh tranh, giành lấy thị trường. Điều đó với Công ty XNK Intimex cũng không phải ngoại lệ. Vì thế, qua thời gian học tập tại trường cùng với đợt đi thực tế lần này tại Công ty em đã quyết định chọn đề tài “Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu cà phê tại Công ty XNK Intimex” với mong muốn góp phần nhỏ bé của mình vào việc đề ra biện pháp thúc đẩy hoạt động xuất khẩu cà phê của Công ty trong thời gian tới. 1. Mục đích nghiên cứu. Đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu là một vấn đề cần được quan tâm của các doanh nghiệp tham gia lĩnh vực XNK trong thực tế ngày nay, nó giúp cho các doanh nghiệp đảm bảo sự tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt. Do đó việc nghiên cứu nhằm đạt mục đích: - Tập vận dụng lý thuyết vào thực tiễn nhằm củng cố, bổ sung và nâng cao kiến thức đã học. - Hệ thống và khái quát hóa những lý luận chung về hoạt động sản xuất kinh PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com doanh, đặc biệt là hoạt động xuất khẩu của một doanh nghiệp. - Tìm hiểu thực trạng chung hoạt động xuất khẩu cà phê của doanh nghiệp trong thời gian qua trên cơ sở phân tích, đánh giá đúng thực trạng của Công ty XNK In timex - Trên cơ sở thực tiễn kết hợp lý luận đã được nghiên cứu từ đó đưa ra những mặt mạnh, mặt yếu, nguyên nhân hạn chế tác động đến công tác xuất khẩu cà phê của Công ty. Sau cùng là đưa ra một số biện pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu của Công ty. 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hoạt động xuất khẩu cà phê của công ty của Công ty. Số liệu để chứng minh trong đề tài chủ yếu là dựa vào số liệu năm 2003, 2004, 2005 của Công ty. 3. Phương pháp nghiên cứu. Đề tài được thực hiện thông qua số liệu kinh doanh và sự lắng nghe, học hỏi những kinh nghiệm của các cán bộ nhân viên trong Công ty trên cơ sở áp dụng các phương pháp: - Phương pháp thống kê. - Phương pháp so sánh: So sánh số tuyệt đối, số tương đối, số bình quân. - Phương pháp phân tích theo thời gian. - Phương pháp tổng hợp. 4. Nội dung của đồ án: Nội dung của đồ án được trình bày qua 3 chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động xuất khẩu Chương này trình bày khái quát về hoạt động xuất khẩu, vai trò và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt dộng xuất khẩu, tình hình và phương hướng phát triển của ngành cà phê Việt Nam Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh xuất khẩu cà phê của Công ty XNK Intimex Nội dung của chương này phân tích thực trạng hoạt động xuất khẩu cà phê của Công ty và đánh giá những thuận lợi, khó khăn cũng như điểm mạnh, điểm yếu của Công ty PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com [...]...Chng 3: Mt s bin phỏp nhm thỳc y hot ng xut khu c phờ ti Cụng tyXNK Intimex Ni dung ca chng ny trỡnh by c s xut cỏc gii phỏp v ni dung c th ca tng gii phỏp nhm y mnh hot ng xut khu c phờ ca Cụng ty hon thnh ti ny, em ó nhn c s hng dn tn tỡnh ca cụ giỏo Nguyn Th Kim Anh v cỏc cụ chỳ, anh ch trong cụng ty XNK Intimex c bit l phũng kinh doanh 1 Em xin chõn thnh cm n s giỳp quớ bỏu ú... khỏch hng a chung sn phm ca cụng ty mỡnh thỡ doanh s bỏn ca doanh nghp tng, li nhun tng ng thi hỡnh nh v uy tớn cụng ty c nõng lờn Nhng nu sn PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com phm ca doanh nghip khụng ỏp ng c yờu cu ca khỏch hng khin h gim doanh s mua hoc quay lng ty chay vi sn phm ca cụng ty thỡ õy l mt thit hi vụ cựng to ln cho cụng ty Trong hot ng xut khu cn coi trng... xut khu nh dch v cung cp thụng tin v th trng, giỏ c, dch v qung cỏo trin lóm nhm giỳp cỏc cụng ty gii thiu hng húa ca mỡnh cho cỏc i tỏc nc ngoi nm bt c thụng tin Túm li cỏc chớnh sỏch ca Nh nc s nh hng ti hot ng kinh doanh ca cụng ty Cỏc chớnh sỏch khuyn khớch h tr nh hin nay l mt iu kinù thun li m cụngty cn tng cng s dng mt cỏch trit v cú hiu qu nõng cao hiu qu hot ng xut khu ca mỡnh 5.1.3.Mụi... kinh doanh xut khu chỳng ta cn chỳ trng n yu t ny cú th ỏp ng mt cỏch tt nht nhu cu ca tng th trng, tng quc gia 5.2 Cỏc nhõn t mụi trng vi mụ Cỏc nhõn t ny din ra trong mụi trng tỏc nghip ca cụng ty Cụng ty cú th kim soỏt v iu chnh cỏc nhõn t ny theo xu hng phỏt trin ca bn thõn doanh nghip Nghiờn cu cỏc nhõn t ny s giỳp cho doanh nghip nhn din c nhng im mnh v im yu ca doanh nghip t ú cú hng phỏt trin... ca Cụng ty vỡ nú lm tng nhu cu tiờu dựng ca dõn chỳng Ngc li nn kinh t suy gim lm gim nhu cu tiờu dựng d to ra cnh tranh v giỏ c trong cỏc ngnh kinh doanh thuc giai on bóo ho -Lói sut ngõn hng: hot ng xut khu luụn gn lin vi hot ng ngõn hng trong ú lói sut ngõn hng l yu t ht sc quan trng luụn khin cỏc doanh nghip quan tõm Mc lói sut cao, thp cú nh hng n s tng gim nhu cu i vi sn phm ca cụng ty v cũn... 5.2.3.i th cnh tranh : Ngy nay, cựng vi s phỏt trin ca nn kinh t th trng, trong nc cú rt nhiu doanh nghip tham gia vo cụng vic kinh doanh xut nhp khu Cỏc cụng ty ny khụng ch cnh tranh vi nhau trong vic thu mua nguyờn liu m cũn l i th cnh tranh vi cụng ty trờn c th trng u ra, trong khõu tiờu th H m xut sn phm ra nhiu nc trờn th gii v chim th phn ln thỡ s hn ch phn no cụng tỏc xut khu ca doanh nghip khỏc... hin : + Xut khu to tin cho cỏc ngnh cú cựng c hi phỏt trin Chng hn khi phỏt trin ngnh dt may xut khu s to iu kin thun li cho vic phỏt trin cỏc ngnh sn xut nguyờn liu nh trng bụng, kộo si, thuc nhum, ty hp cng nh vy, s phỏt trin ca ngnh ch bin thc phm xut khu cng kộo theo s phỏt trin ca cỏc ngnh nh trng trt, chn nuụi v cỏc ngnh cụng nghip khỏc nh xay xỏt, ch bin thc n gia sỳc + Xut khu to iu kin m... www.pdffactory.com 4.1.2.i vi doanh nghip Vic xut khu hng hoỏ v dch v a li cho doanh nghip nhng li ớch sau: - Xut khu giỳp doanh nghip m rng th trng tiờu th - S dng nhng kh nng vt tri (hoc li th) ca cụng ty - Gim chi phớ cho mt n v sn phm do nõng cao khi lng sn xut (tớnh kinh t nh qui mụ) - Thụng qua hot ng xut khu, cỏc doanh nghip tham gia vo cuc cnh tranh trn th trng quc t v giỏ c v cht lng Qua ú cú... hot ng xut khu cn coi trng vic thit lp mi quan h mt thit vi cỏc bn hng Mt mi quan h tụt luụn l ng lc thỳc y cho s thnh cụng ca cỏc cuc giao dch m phỏn Nhng mun to dng c mi quan h tt vi khỏch hng cụng ty phi i sõu nghiờn cu tỡm hiu v th trng, v con ngi v phong tc tp quỏn ca h t ú cú th nm bt c tõm lý khỏch hng i vi hot ng ngoi thng khỏch hng tn ti trờn mt phm vi rt rng, cú th h rt nhiu quc gia khỏc... hot ng ngõn hng trong ú lói sut ngõn hng l yu t ht sc quan trng luụn khin cỏc doanh nghip quan tõm Mc lói sut cao, thp cú nh hng n s tng gim nhu cu i vi sn phm ca cụng ty v cũn quyt nh n vn u t ca cụng ty - T giỏ hi oỏi: S bin ng ca t giỏ hi oỏi cú tỏc ng ỏng k n hot ng xut nhp khu Nu t giỏ hi oỏi tng s dn n vic cỏc doanh nghip tng cng xut khu Nu t giỏ hi oỏi gim s dn n vic cỏc doanh nghip tng cng nhp . pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu cà phê tại Công ty XNK Intimex với mong muốn góp phần nhỏ bé của mình vào việc đề ra biện pháp thúc đẩy hoạt động xuất khẩu cà phê của Công ty trong thời. mạnh, điểm yếu của Công ty PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Chương 3: Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu cà phê tại Công tyXNK Intimex. Nội dung. yếu, nguyên nhân hạn chế tác động đến công tác xuất khẩu cà phê của Công ty. Sau cùng là đưa ra một số biện pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu của Công ty. 2. Đối tượng và phạm vi

Ngày đăng: 31/08/2014, 17:06

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan