Trang 1 1. Chöông 1: PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 2 1.1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 1.1.1. Khái niệm Xúc tiến là thúc đẩy một cái gì đó trong cuộc sống như xúc tiến đầu tư, xúc tiến việc làm…v…v Theo Philip Kotler thì:Xúc tiến là hoạt động thông tin marketing tới khách hàng tiềm năng. Trong kinh doanh thông tin marketing là trao truyền, đưa đến, chuyển giao những thông điệp cần thiết về sản phẩm, về doanh nghiệp, về phương thức phục vụ, về những lợi ích mà khách hàng có được khi mua sản phẩm của doanh nghiệp, cũng như những thông tin cần thiết từ phía khách hàng. Qua đó, nghiệp tìm ra cách thoả mãn một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Theo luật thương mại, Xúc tiến bán hàng là các hoạt động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hoá của các doanh nghiệp . Xúc tiến bán hàng gồm:quảng cáo, khuyến mại, hội chợ triểm lãm, quan hệ công chúng và bán hàng trực tiếp. 1.1.2. Tác động của Xúc tiến bán hàng 1.1.2.1. Nền kinh tế - xã hội - Tạo điều kiện cho một số nghành khác cùng phát triển - Góp phần làm cho tổng lượng hàng hoá bán lẻ trên thị trường tăng lên. - Thúc đẩy khả năng xuất khẩu của doanh nghiệp . - Góp phần thay đổi cơ cấu hàng xuất khẩu 1.1.2.2. Doanh nghiệp - Kích thích hiệu quả của lực lượng bán hàng. - Doanh nghiệp có cơ hội phát triển mối quan hệ với các bạn hàng . - Doanh nghiệp có thêm thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, có điều kiện để nhanh chóng phát triển kinh doanh và hội nhập vào kinh tế khu vực. - Giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường, tăng khả năng cạnh tranh - Gây dựng một hình ảnh đẹp về doanh nghiệp, tạo lợi thế cạnh tranh. - Làm cho hoạt động bán hàng trở nên dễ dàng và năng động hơn ,đưa hàng vào kênh phân phối hợp lý. PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 3 - Nhà kinh doanh sẽ thay đổi cơ cấu tiêu dùng, hướng dẫn thị hiếu của khách hàng. 1.1.2.3. Người tiêu dùng: - Hướng người tiêu dùng vào mua sắm hàng hoá thích hợp - Giúp họ tiết kiệm thời gian,công sức, tiền bạc cho gia đình và bản thân - Giúp họ chọn lựa mua sắm được những hàng hóa phù hợp với chi phí hợp lý. - Góp phần bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. 1.1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến Xúc tiến bán hàng hiện nay - Quy mô và khối lượng hàng hóa được lưu chuyển trong nền kinh tế. - Sự phát triển KH CN truyền thống. - Sự gia tăng của các chủ thể tham gia vào thị trường làm cho cạnh thanh ngày càng gay gắt. - Chính sách mở cửa nền kinh tế, vấn đề toàn cầu hoá. - Khả năng tài chính mà các doanh nghiệp dành cho Xúc tiến bán hàng. - Nhân tố con người và trình độ quản lí tổ chức Xúc tiến bán hàng 1.2. NỘI DUNG CỦA XÚC TIẾN BÁN HÀNG 1.2.1. Quảng cáo bán hàng. 1.2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của quảng cáo. Quảng cáo có lịch sử rất lâu đời. Hình thức quảng cáo giản đơn ban đầu là là loa và tín hiệu. Đến thế kỷ 15, bảng hiệu, tờ viết tay được dùng phổ biến để quảng cáo. Đến cuối thế kỷ 17, ngành in phát triển tạo điều kiện mạnh mẽ cho quảng cáo trên báo được đưa đến nhiều vùng rộng khắp. Tiếp theo là áp-phích, tờ rơi, panô, tạp chí. Đến thế kỷ 19, bán không gian trên báo cho quảng cáo trở thành thu nhập chính của nhiều tờ báo, xuất hiện những người môi giới về bán không gian trên báo sau này phát triển thành đại lý quảng cáo hay công ty quảng cáo. Dần dần, các đại lý này mua đi bán lại không gian trên báo nhằm hưởng lợi nhuận, viết quảng cáo, thiết kế minh hoạ cho mẫu quảng cáo, nghiên cứu đối tượng quảng cáo mục tiêu,…Vào thế kỷ 20, truyền hình và truyền thông ra đời đành dấu sự phát triển mới mẻ của quảng cáo như hiện nay. Đến cuối thế kỷ 20, PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 4 mạng thông tin toàn cầu đã giúp quảng cáo trở nên đa dạng, mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Tại Việt Nam, quảng cáo thời Pháp thuộc đã có nhưng chưa rộng rãi. Trước năm 1975, quảng cáo phổ biến tại Miền Nam. Sau khi đất nước thống nhất, nền kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn nên quảng cáo không có cơ hội phát triển. Đến khi nền kinh tế chuyển đổi, quảng cáo phát triển trở lại. Sau khi Mỹ dỡ bỏ lệnh cấm vận, quảng cáo bùng nổ và muôn vẻ như ngày nay. WTO sẽ là một sân chơi lớn đầy triển vọng và cơ hội lớn cho hoạt động quảng cáo mang những sắc thái mới, gam màu mới 1.2.1.2. Khái niệm Quảng cáo bán hàng là hoạt động sáng tạo nhằm đạt mục tiêu truyền bá thông tin về sản phẩm hoặc dich vụ của nhà sản xuất cho các thành phần trung gian trong kênh phân phối hoặc cho người tiêu dùng cuối cùng bằng những phương tiện truyền thông trong một không gian và thời gian xác định để thu hút sự chú ý, thuyết phục khách hàng về lợi ích, sự hấp dẫn của sản phẩm nhằm thay đổi thái độ, củng cố lòng tin của người tiêu thụ. Quảng cáo thương mại là hành vi thương mại của thương nhân nhằm giới thiệu hàng hóa, dịch vụ để Xúc tiến thương mại. Đặc điểm: - Không có sự hiện diện trực tiếp của sản phẩm. - Thông tin phân phối một chiều từ người quảng cáo đến mọi người - Phải trả tiền để nhận biết người quảng cáo. 1.2.1.3. Các tổ chức liên quan đến hoạt động quảng cáo a. Đơn vị quảng cáo (chủ quảng cáo) i. Khái niệm: Chủ quảng cáo là những tổ chức hay cá nhân buôn bán sản phẩm hay muốn tác động đến hành vi mua của khách hàng thông qua quảng cáo. Chủ quảng cáo là người ra quyết định về nội dung quảng cáo, phương tiện sử dụng, ngân sách và thời gian quảng cáo. Chủ quảng cáo có thể là những người trực tiếp sản xuất ra hàng hoá và dịch vụ, những trung gian phân phối, hay những cá nhân và tổ chức khác trong trong xã hội. ii. Nhiệm vụ: Đơn vị quảng cáo có thể thuê công ty quảng cáo bên ngoài hoặc thiết lập một bộ phận thực hiện quảng cáo ngay trong Công ty. Mỗi cách đều có ưu nhược điểm. Tuỳ theo tình hình Công ty, khả năng tài chính, nguồn nhân lực, mức độ yêu cầu của quảng cáo mà lựa chọn. PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 5 - Lên kế hoạch và đề ra ngân sách quảng cáo: Đề ra mục tiêu của chiến lược quảng cáo, quy trình thực hiện, giám sát quy trình thực hiện và đánh giá kết quả đạt được. - Thiết kế và thực hiện những mẫu quảng cáo: chỉ có khi chủ quảng cáo có bộ phận quảng cáo trong Công ty. - Đưa ra những quyết định sau cùng: Chủ quảng cáo cần phối hợp với Công ty quảng cáo để đưa ra những quyết định sau cung tối ưu nhất sau hàng loạt những thương thảo và điều chỉnh quảng cáo. b. Công ty quảng cáo: i. Khái niệm: Công ty quảng cáo là một tổ chức kinh doanh độc lập, có năng lực sáng tạo quảng cáo, có khả năng chuẩn bị, xây dựng kế hoạch và thực hiện quảng cáo cho các đơn vị quảng cáo. Để làm tốt những điều này, Công ty quảng cáo phải hiểu rõ thị trường mục tiêu của đơn vị quảng cáo, chiến lược và ngân sách của đơn vị quảng cáo. ii. Nhiệm vụ: - Hiểu rõ những điểm mạnh và điểm yếu sản phẩm của đơn vị quảng cáo và các đối thủ cạnh tranh của đơn vị quảng cáo, phân tích thị trường hiện tại và tiềm năng của sản phẩm cũng như thương hiệu. - Thiết lập những phương pháp phân phối, bán hàng thích hợp cho sản phẩm, phương tiện truyền thông hợp lý. - Chuẩn bị kế hoạch quảng cáo, thiết kế mẫu quảng cáo, kiểm tra việc phát quảng cáo; thanh toán với khách hàng, phương tiện truyền thông và nhà cung cấp. 1.2.1.4. Yêu cầu - Chất lượng thông tin phải cao, ngắn, rõ ràng, tập trung để tạo sự chú ý ngay. - Hợp lý: chi phí quảng cáo phải phù hợp với khả năng tài chính của Doanh nghiệp, hợp lý với loại khách hàng: độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, sở thích… * Bảo đảm tính pháp lý - Chủ thể quảng cáo: chịu trách nhiệm về hình thức quảng cáo PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 6 - Người đưa tin quảng cáo: cần xem xét tính xác thực của tin quảng cáo, đặc biệt là ngôn ngữ quảng cáo, chịu trách nhiệm một phần về tin tức quảng cáo nếu sai sự thật. - Bảo đảm tính nghệ thuật: một quảng cáo xuất sắc không những có tính thực tế mà còn có giá trị thưởng thức nghệ thuật, nó có thể dẫn tới những liên tưởng phong phú trong cuộc sống của con người, giúp họ hưởng thụ cái đẹp, niềm vui… - Đồng bộ và đa dạng: quảng cáo được tiến hành thống nhất từ sản xuất đến lưu thông, từ bao bì sản phẩm đến các phương tiện quảng cáo. Hình ảnh không quá lộn xộn, câu chữ không quá dài dòng mà phải đơn giản, dễ thấy, nổi bật, hình tượng sinh động, dễ hiểu. Quảng cáo phải liên tục đổi mới, sáng tạo, mới tạo hiệu quả tuyên truyền mạnh, tránh bị lãng quên . - Phù hợp với kinh phí dành cho quảng cáo : kinh phí cho quảng cáo là có hạn nên sử dụng kinh phí quảng cáo tiết kiệm nhất bằng việc sử dụng hình thức Marketing trong quảng cáo. * Tính chân thật: Quảng cáo phải nói đúng sự thật, chân thực về những ưu điểm của sản phẩm.Quảng cáo không được giăng bẫy, nội dung phải rõ ràng, không gây hiểu lầm hay lừa bịp khách hàng.Tính chân thực phải có phương pháp, thông qua các cách thức như sản phẩm được giám định bởi một cơ quan có uy tín và thẩm quyền hay trên cơ sở một thí nghiệm khoa học thành công hoặc một sự khuyếch trương mang tính nghệ thuật sẽ có thể giúp cho người xem nảy sinh cảm giác chân thực một cách mạnh mẽ hơn 1.2.1.5. Chức năng của quảng cáo - Là một phương tiện hướng dẫn người tiêu dùng : đặc biệt đối với sản phẩm mới, rất khó có thể có được ý muốn mua hàng khi mà người ta còn chưa hiểu được về công dụng, tính năng và cách dùng nó.Thông qua việc quảng cáo để giới thiệu cho khách hàng hiểu được sản phẩm giúp cho sản phẩm con đường tiêu thụ . - Quảng cáo là một biện pháp kích thích nhu cầu: một quảng cáo tốt có thể kích thích nhu cầu của người mua, khiến cho họ nảy sinh ra những sở thích mới nào đó, khơi gợi ý thức mua hàng của họ, chuyển nhu cầu tiềm ẩn thành hành động mua hàng. PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 7 - Thông tin: giúp đối tượng nhận tin nhận biết được những nội dung mà chủ thể cần quảng cáo đưa đến. Do đó, đòi hỏi khi quảng cáo đảm bảo được thông tin ngắn, đầy đủ, dễ gây ấn tượng, không nên suy nghĩ rằng một sản phẩm đã bán chạy trên thị trường thì không quảng cáo nữa. - Tạo sự chú ý: quảng cáo lối cuốn khách hàng đến với doanh nghiệp, vì vậy quảng cáo cần thông qua các hình thức thể hiện sao cho thu hút được sự chú ý của khách hàng. 1.2.1.6. Nội dung và tác dụng của quảng cáo: a. Nội dung: - Giới thiệu tên đặc điểm và hàng hoá. - Giới thiệu các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật. - Giới thiệu công dụng lợi ích của sản phẩm, khả năng thay đổi và mức độ thoả mãn về sản phẩm. - Giới thiệu thế lực và biểu tượng của doanh nghiệp. - Giới thiệu các điều kiện phương thức thanh toán, địa điểm mua bán, các dịch vụ,… b. Tác dụng của quảng cáo: - Thông tin đến với khách hàng để tranh thủ nhiều khách hàng đến với doanh nghiệp. - Giúp cho khách hàng tự do lựa chọn sản phẩm hàng hoá. - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp bán hàng nhanh và nhiều. - Quảng cáo để thương hiệu tiếp cận, nhắc nhở và khắc sâu thương hiệu vào tâm trí người tiêu dùng. 1.2.1.7. Các phương tiện quảng cáo a. Báo i. Ưu điểm: Phạm vi và số lượng đọc giả lớn, tính chất đúng lúc, hạng kết thúc ngắn, chi phí thấp. ii. Nhược điểm: đời sống ngắn, chi phí cho phạm vi bao phủ cao, việc in màu không trung thực, sự tắc nghẽn của mẫu quảng cáo cạnh tranh. b. Tạp chí: PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 8 i. Ưu điểm: Đối tượng chọn lọc, quảng cáo chất lượng cao, tuổi thọ cao. ii. Nhược điểm: Ngày hết hạn đặt báo sớm, sự tắt nghẽn của các thông tin quảng cáo cạnh tranh, phân phối thông điệp một chiều, chi phí phần ngàn cao. c. Truyền hình: i. Ưu điểm: Phạm vi và đối tượng rõ ràng, chi phí quảng cáo thấp. ii. Nhược điểm: chỉ truyền tải được âm thanh khó hình dung ra sản phẩm, phạm vi bị địa phương hoá, mức độ chú ý thấp. d. Quảng cáo ngoài trời: gồm các biển quảng cáo, quảng cáo bằng ápphích, đèn nê-ông, tranh ở vị trí trung tâm, quảng cáo trên phương tiện giao thông, biển nhà ga, trên tường v.v… i. Ưu điểm: Phạm vi địa lý chọn lọc, đối tượng không có ở trong nhà, tác dụng lặp lại chi phí thấp, tác động về thị giác. ii. Nhược điểm: hiệu quả thị giác đơn giản, mức độ chú ý thấp, bối cảnh lộn xộn. Radio; 4% Qc ngoài trời; 15% Tivi 43% Báo 20% Tạp chí 18% Biểu đồ 1: Cơ cấu các phương tiện quảng cáo ở Việt Nam năm 2004 (Nguồn AC Nielsen) 1.2.1.8. Chu trình và phương thức tiến hành quảng cáo a. Chu trình quảng cáo - Chuẩn bị quảng cáo: Xây dựng chương trình: mục tiêu, đối tượng, nội dung, kênh quảng cáo, dự toán chi phí. - Thực hiện quảng cáo: PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 9 Doanh nghiệp tự làm Thuê công ty quảng cáo - Ưu điểm: giảm được chi phí, dễ kiểm soát hoạt động quảng cáo, nắm vững các vấn đề về quảng cáo, thu thập nắm bắt thông tin kịp thời. - Nhược điểm: tính chuyên nghiệp không cao, dễ mắc khuynh hướng chủ quan, hiệu quả quảng cáo có thể thấp. - Ưu điểm: tính chuyên nghiệp cao, có nhiều kinh nghiệm về quảng cáo, - Nhược điểm: chi phí quảng cáo cao, doanh nghiệp khó kiềm soát được hoạt động của mình, nhiễu thông tin. - Tuỳ vào điều kiện, hoàn cảnh, khả năng của doanh nghiệp, đối tượng khách hàng, mục tiêu, thị trường quảng cáo mà lựa chọn cách thức quảng cáo cho phù hợp. - Kiểm tra và đánh giá quảng cáo § Từ phía doanh nghiệp: trực tiếp hoặc phát phiếu điều tra. § Từ phía khách hàng thông qua các chương trình xúc tiến thương mại. b. Phương thức quảng cáo: - Quảng cáo hàng ngày liên tục: đối với sản phẩm mới. - Quảng cáo định kỳ: khi sản phẩm đã có thế đứng trên thị trường. - Quảng cáo đột xuất: đối với những sản phẩm có sự thay đổi. - Chiến dịch quảng cáo: kết hợp với khuyến mãi, PR, hội chợ triển lãm. 1.2.1.9. Tiến trình xây dựng một chiến dịch Quảng cáo a. Phân tích thị trường: - Phân tích thương hiệu của mình: tóm tắt lịch sử của doanh nghiệp và sự phát triển của sản phẩm để có cái nhìn tổng quát về sự phát triển, sử dụng hệ thống SWOT để phân tích điểm mạnh điểm yếu, cơ hội, va rủi ro của tình hình đối thoại vớu khách hàng của thương hiệu nhà. - Phân tích sản phẩm của mình để biết được những lợi ích lý tính và tâm lý mà sản phẩm đem lại cho khách hàng. - Phân tích người tiêu dùng: đây là đối tượng mà quảng cáo sẽ tập trung để đối thoại và thuyết phục nên phải hiêu sâu sắc về đặc điểm, tâm lý, hành vi, phong cách sống, suy nghĩ và thái độ của họ đối với thương hiệu .Việc nà doanh nghiệp có thể tự làm hoặc thuê tổ chức chuyên nghiệp. PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 10 - Phân tích tình hình cạnh tranh: Hiểu biết sâu sắc về đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp biết mình đang ở đâu và cần làm gì để cạnh tranh trên thị trường, phản ứng kịp thời với những chiến dịch lớn của đối thủ,hoạch định chiến lược đúng đắn b. Xác định rõ mục tiêu: Để xây dựng chiến dịch quảng cáo cho một thương hiệu, việc đầu tiên phải thực hiện là xác định mục tiêu của quảng cáo này để tạo một điểm tập trung mấu chốt. Mục tiêu ấy phải rõ ràng, cụ thể, có tính khả thi và đo lường được. Mục tiêu quảng cáo không đúng đắn có thể gây nguy hại cho toàn bộ phối thức xúc tiến bán hàng:quảng cáo,khuyến mãi,hội chợ-triển lãm, giao tế. Sơ đồ 1: Quy trình quảng cáo Một quảng cáo có thể có nhiều mục đích khác nhau như tăng doanh số, duy trì thị phần chống lại áp lực cạnh tranh, cung cấp thông tin liên quan đến lợi ích của sản phẩm tăng tỷ lệ khách hàng hiện thời, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm mới, tạo nhận thức của khách hàng về thương hiệu, tạo uy tín cho thương hiệu, tạo chú ý cho thương hiệu luôn “có mặt” hoặc để nhắc nhở thương hiệu trong lòng người tiêu dùng. Mục tiêu của quảng cáo là đối thoại một cách sáng tạo, đầy đủ và hiệu quả để có thể chuyên chở thông điệp đã được xác định trong chiến lược thương hiệu. Các mục tiêu này sẽ quyết định cách thức và phong cách quảng cáo là quảng cáo thông tin hay thuyết phục, so sánh hay quảng cáo nhắc nhở. Yêu cầu đối với mục tiêu quảng cáo đúng đắn: - Phải dựa trên sự hiểu biết về mục đích của Công ty, mục tiêu của xúc tiến bán hàng. Xây dựng mục tiêu qu ảng cáo Xác định ngân sách qu ảng cáo So sánh v ới các ch ỉ dẫn c ủa Công ty Lập kế hoạch qu ảng cáo Xác định lại mục tiêu qu ảng cáo PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com [...]... trong xúc tiến bán hàng - Là tiêu chuẩn để Công ty đo lường tiến độ thực hiện quảng cáo bằng cách kiểm soát đầu vào chính là ngân sách quảng cáo - Cung cấp thông tin cho kế hoạch lập tài chính, ngân sách chung của Công ty Để xác định vấn đề ngân sách quảng cáo chúng ta phải trả lời 2 câu hỏi: - Nên chi tiêu bao nhiêu cho toàn bộ hoạt động quảng cáo của Công ty nhằm vào quảng bá thương hiệu? - Làm thế... phương - Thực hiên tốt các nghĩa vụ đối với Nhà nước 2.1.1.3 Vị trí của Công ty đối với nền kinh tế: Công ty nước khoáng Khánh Hòa là một doanh nghiệp Nhà nước chuyên sản xuất nước khoáng, nằm trong địa bàn tỉnh Khánh Hòa với quy mô tương đối lớn Công ty có vai trò rất quan trọng đối với địa phương và nền kinh tế đất nước: - Hàng năm Công ty sản xuất một lượng nước khoáng lớn phục vụ nhu cầu giải khát của. .. con số là 26 triệu lít năm 2002, hơn 30 triệu lít năm 2006 Đến nay Công ty đã khẳng định uy tín, chất lượng và thương hiệu của mình trên thương trường Thương hiệu Vikoda – Đảnh Thạnh là thương hiệu mạnh, được người tiêu dùng ưa chuộng và bình chọn là Hàng Việt Nam chất lượng cao, là một trong những doanh nghiệp nước khoáng đứng hàng đầu trong cả nước Đặc biệt những sản phẩm mới của Công ty như nước. .. trưng bày hàng hoá của mình nhằm tiếp thị, kí kết hợp đồng mua bán hàng hoá Hội chợ là hoạt động mang tính định kì được tổ chức tại một địa điểm, thời gian nhất định, là nơi người bán và người mua trực tiếp giao dịch - Triển lãm thương mại là hoạt động xúc tiến thương mại thông qua việc trưng bày hàng hoá, tài liệu về hàng hoá để giới thiệu, quảng cáo nhằm mở rộng và thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hoá... hành cao nhất và toàn diện mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, chịu trách nhiệm trước UBND Tỉnh, Sở công nghiệp và trước pháp luật - Phân chia công việc cho các phòng ban Tổ chức bộ máy của Công ty - Quản lý nhân viên và tài sản của Công ty, điều hành công ty hoạt động theo đúng kế hoạch, quy định của nhà nước giao - Chịu trách nhiệm về mọi tổn thất do làm ăn kém hiệu quả Ngoài ra còn có hai... chức công tác bán hàng và quản lý các trạm, chi nhánh, nhân viên thị trường và các tổ chức bán hàng lưu động - Tham mưu cho Giám Đốc trong lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm của Công ty và phát triển thị phần - Xây dựng chiến lược Marketing cho Công ty, giữ vững và phát triển thị trường - Theo dõi các khoản công nợ, xúc tiến thu nợ, vượt định mức - Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban giám... của UBND huyện Diên Khánh, ngày 19/01/1990 phân xưởng đóng chai nước khoáng thuộc Công ty ngoại thương Diên Khánh được tách ra thành Xí nghiệp nước khoáng Diên Khánh Đến năm 1992, Xí nghiệp được đổi tên thành Xí nghiệp Nước khoáng Đảnh Thạnh Với quy mô ngày càng mở rộng, ngày 07/09/1995 Xí nghiệp được đổi tên thành Công ty CP Nước khoáng khánh hoà Năm 1997,dây chuyền đóng chai pet hiện đại của Đức-Ý... 2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Cách thành cổ Diên Khánh 20km về phía Tây Nam, Công ty CP Nước khoáng khánh hoà tọa lạc bề thế ngay dưới chân núi Hòn Chuông Tiền thân của Công ty là Xí nghiệp nước khoáng Diên Khánh (Đảnh Thạnh) , được thành lập ngày 19/01/1990 Đảnh Thạnh – niềm tự hào của người dân thôn Đảnh Thạnh, Diên Tân, Diên Khánh, Khánh Hoà – nằm ở vùng đất có nhiều thuận lợi, được thiên... Chứng nhận Thương hiệu mạnh Việt Nam 2006 do người tiêu dùng bình chọn Tháng 4/06, Công ty NKKH đã chính thức cổ phần hóa, chuyển đổi từ DNNN sang Công ty cổ phần với tỷ lệ cổ phần là 53% Sự tái cấu trúc này sẽ giúp Công ty sản xuất kinh doanh phù hợp với tình hình mới, chủ động hơn trong mọi quyết định của mình, ngày càng phát triển thịnh vượng,… * Địa chỉ liên hệ: Công ty CP Nước Khoáng Khánh Hòa Diên... của PR: - Nâng cao hình ảnh, gây tình cảm tốt đẹp của công chúng đối với sản phẩm và Công ty - Tạo ảnh hưởng tích cực đối với sự nhận thức và lợi ích sản phẩm của Công ty - Đảm bảo hài hoà giữa hai hình thức thông tin bên ngoài là quảng bá hình ảnh của sản phẩm và hình ảnh của Công ty 1.2.3.3 Đặc điểm - Ít tốn kém nhưng tính cạnh tranh cao do nhiều doanh nghiệp khác làm - Đối tượng cụ thể là Công ty . các doanh nghiệp dành cho Xúc tiến bán hàng. - Nhân tố con người và trình độ quản lí tổ chức Xúc tiến bán hàng 1.2. NỘI DUNG CỦA XÚC TIẾN BÁN HÀNG 1.2.1. Quảng cáo bán hàng. 1.2.1.1. Quá trình. của khách hàng. Theo luật thương mại, Xúc tiến bán hàng là các hoạt động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hoá của các doanh nghiệp . Xúc tiến bán hàng gồm :quảng cáo, khuyến mại, hội. lãm, quan hệ công chúng và bán hàng trực tiếp. 1.1.2. Tác động của Xúc tiến bán hàng 1.1.2.1. Nền kinh tế - xã hội - Tạo điều kiện cho một số nghành khác cùng phát triển - Góp phần làm cho