Thông tin tài liệu
Quản trò nguồn nhân lực I ) Tầm quan trọng của yếu tố nguồn nhân lực trong kinh doanh dòch vụ 1 ) Chi phí cho nhân sự , mối quan hệ với khách hàng , Chất lượng dòch vụ 2 ) Làm cho nhân viên hài lòng với công việc của mình II ) Quản trò nguồn nhân lực Nhân viên đang giao dịch Nhân viên đang giao dịch Tầm quan trọng của nhân viên - Chi phí cho nhân viên : Tiền lương , thưởng, phụ cấp , phúc lợi , và các khoản chi phí khác. Các chi phí này dẫn đến kết quả tất yếu của chất lượng và doanh số - Mối quan hệ của nhân viên với khách hàng: Phát triển các mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng và khai thác mối quan hệ đó -Quản trò nhân viên trong quá trình chuyển giao dòch vụ cho khách hàng . việc của mình II ) Quản trò nguồn nhân lực Nhân viên đang giao dịch Nhân viên đang giao dịch Tầm quan trọng của nhân viên - Chi phí cho nhân viên : Tiền lương , thưởng, phụ. trò nguồn nhân lực I ) Tầm quan trọng của yếu tố nguồn nhân lực trong kinh doanh dòch vụ 1 ) Chi phí cho nhân sự , mối quan hệ với khách hàng , Chất lượng dòch vụ 2 ) Làm cho nhân viên. phí cho nhân viên - Xác định các khoản chi phí cho nhân viên để có được các nhân viên có các đặc tính và tiêu chuẩn phù hợp với công việc - Xác định các khoản chi phí để thúc đẩy nhân viên
Ngày đăng: 24/08/2014, 15:49
Xem thêm: tài liệu seo quản trị nguồn nhân lực, Tuyển chọn nguồn nhân lực, Phát triển nghề nghiệp, Giao nhiệm vụ, kiểm tra ,giám sát và điều chỉnh, Phát triển các mối quan hệ trong nội bộ công ty, Xây dựng nền văn hoá của công ty