MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iv LỜI NÓI ĐẦU 1 PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2 1.1.3.1 Số lượng lao động 5 1.1.3.2 Chất lượng lao động 5 Thực hiện chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho Tập đoàn 7 Tư vấn, tham mưu cho TGĐ về các vấn đề liên quan đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực mới 7 Cung cấp các dịch vụ đào tạo và nguồn nhân lực mới cho các CTTV khác trực thuộc 7 Có trách nhiệm tuân thủ đúng quy chế quản lý nội bộ của Tập đoàn HiPT và các quy định cụ thể khác cũng như các quy định của pháp luật hiện hành 7 1.3 Tóm lược quá trình triển khai các hoạt động chức năng về quản trị nhân lực 13 Bổ nhiệm/miễn nhiệm 15 Căn cứ để đưa ra quyết định bổ nhiệm/miễn nhiệm là định hướng về kế hoạch kinh doanh hàng năm của Công ty Cổ phần Tập đoàn HIPT và các công ty trực thuộc; năng lực và kết quả công việc của cá nhân được bổ nhiệm/hoặc và miễn nhiệm trong đơn vị 15 Việc quyết định bổ nhiệm/miễn nhiệm phải tuân theo các quy định sau: 15 Cấp đề xuất: Cán bộ quản lý trực tiếp hoặc cán bộ quản lý trên 1 cấp 15 Cấp tham vấn: Cán bộ quản lý trên 1 hoặc và 2 cấp hoặc và cán bộ đứng đầu trong lĩnh vực có liên quan 15 Cấp phê duyệt/quyết định: Theo thẩm quyền quy định của điều lệ vận hành Tập đoàn HIPT (chủ tịch hội đồng quản trị hoặc và Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Tập đoàn HIPT; Chủ tịch công ty hoặc là Giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn 1 thành viên) 15 Luân chuyển 15 Thuyên chuyển: 15 Quyết định thuyên chuyển được căn cứ vào nguyện vọng cá nhân của cán bộ công nhân viên cùng với nhu cầu thực tế của đơn vị nơi đến và đơn vị nơi đi 16 Trường hợp thuyên chuyển trong phạm vi đơn vị thì quyết định của trưởng đơn vị là quyết định cuối cùng 16 Đối với trường hợp thuyên chuyển giữa các đơn vị thì quyết định của Chủ tịch hội đồng quản trị (với các chức danh thuộc thẩm quyền quyết định của Chủ tịch hội đồng quản trị) và Tổng giám đốc là quyết định cuối cùng 16 Điều động: 16 i Là đơn vị tư vấn, chuẩn bị hồ sơ cần thiết và xem xét hồ sơ làm cơ sở cho Ban tổng giám đốc Công ty Cổ phần Tập đoàn HIPT và Ban giám đốc các Công ty thành viên ra quyết định thuyên chuyển và điều động 16 Là đấu mối liên hệ thông tin, đầu mối trung gian giữa các đơn vị và cá nhân liên quan 16 Chương II: Thực trạng công tác tuyển dụng tại Tập đoàn HIPT 36 LỜI KẾT 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 PHỤ LỤC 61 KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG 62 Mô tả công việc 62 Hà Nội, ngày tháng… năm 200… 62 Thời gian: Từ …… đến …… hàng ngày, hạn nộp từ ngày ………. đến ngày ……… 63 I.THÔNG TIN VỀ ỨNG VIÊN 67 II.PHẦN ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG 67 III.ĐÁNH GIÁ CỦA BAN TỔ CHỨC NHÂN SỰ 68 1 68 2 68 3 68 4 68 5 68 IV.ĐÁNH GIÁ CỦA CHUYÊN GIA ( NẾU CÓ) 68 1 68 2 68 3 68 4 68 5 68 6 68 V.ĐÁNH GIÁ CỦA HỘI ĐỒNG TUYỂN DỤNG 69 1 69 2 69 3 69 4 69 5 69 6 69 VII.ĐỀ XUẤT CHÍNH SÁCH VÀ CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC 69 ii ĐỀ NGHỊ PHÊ DUYỆT TRÚNG TUYỂN 70 Công ty 71 Trách nhiệm / Nhiệm vụ chính 71 71 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 1. Hình 1.1: Sơ đồ điều hành tập đoàn HIPT 2011-2015 2. Hình 1.2: Số liệu thống kê lao động theo giới tính năm 2011 3. Hình 1.3: Số liệu thống kê lao động theo trình độ từ năm 2009-2011 4. Hình 1.4: Biểu đồ thống kê lao động theo trình độ từ 2009-2011 5. Hình 1.5: Thống kê cán bộ quản trị nhân sự theo năng lực 6. Hình 1.6: Phân công công việc trong bộ phận chuyên trách quản trị nhân lực 7. Hình 1.7: Các loại tiền thưởng trong một năm của Tập đoàn HIPT 8. Hình 1.8: Mức phụ cấp theo các vị trí công việc 9. Hình 2.1: Sơ đồ quy trình tuyển dụng của tập đoàn HIPT 10.Hình 2.2: Sơ đồ bước triển khai công tác tuyển dụng của tập đoàn HIPT 11.Hình 2.3: Nhu cầu tuyển dụng năm 2011 12.Hình 2.4: Kết quả công tác tuyển dụng năm 2011 của Tập đoàn HIPT iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TTĐT&PTNNL: Trung tâm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực BHYT: Bảo hiểm y tế BHXH: Bảo hiểm xã hội TNCN: Thu nhập cá nhân NLĐ: Người lao động TNHH: trách nhiệm hữu hạn CNTT: công nghệ thông tin v LỜI NÓI ĐẦU Sau gần ba mươi năm đổi mới, chuyển từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa đã đem lại cho đất nước ta những chuyển biến tích cực. Các ngành công nghiệp, nông nghiệp dần dần hội nhập, tiếp cận những tinh hoa công nghệ của thế giới. Không nằm ngoài xu hướng đó, ngành công nghệ thông tin ở nước ta cũng đã có sự manh nha phát triển với những công ty về công nghệ thông tin đầu tiên vào những năm đầu của thập kỷ 90. Cho đến những năm gần đây, chịu ảnh hưởng bởi sự phát triển như vũ bão của nền công nghệ, nền công nghệ thông tin của Việt Nam đã có những bước phát triển rất đáng khen ngợi, đóng góp lớn vào sự tăng trưởng GDP của toàn quốc. Nhìn thấy được tầm quan trọng và tiềm năng phát triển công nghệ nói chung và công nghệ thông tin nói riêng, Đảng và nhà nước ta đã có những chính sách, chủ trương nhằm tạo điều kiện phát triển toàn diện, hướng tới đất nước ta có một nền kinh tế hiện đại. Công nghệ thông tin là một ngành sử dụng nhiều chất xám, đem lại giá trị kinh tế cao, do đó để có được thành công trong lĩnh vực công nghệ thông tin đòi hỏi phải có đội ngũ lao động có chuyên môn cao, nhiệt huyết. Hiểu được điều đó, rất nhiều các công ty công nghệ trong nước đã có các chính sách nhằm tạo cho mình một lực lượng lao động có chất lượng cao trong đó có công tác tuyển dụng được chú trọng. Với sự phát triển nhanh chóng của ngành công nghệ thông tin như hiện nay đã và đang tạo nên sự cạnh tranh trên thị trường lao động lĩnh vực công nghệ thông tin và gia tăng áp đối với công tác tuyển dụng. Nhận thức được vai trò quan trọng của công tác tuyển dụng trong lĩnh vực công nghệ thông tin và qua thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Tập đoàn HIPT, em đã chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty cổ phần Tập đoàn HIPT”. Mặc dù đã cố gắng rất nhiều trong quá trình thực tập, thu thập và phân tích nhưng báo cáo thực tập này vẫn khó tránh khỏi những thiếu sót, rất mong được thầy cô và bạn đọc giúp đỡ. Em cũng xin cám ơn giảng viên Th.s Phạm Ngọc Thành đã giúp đỡ em rất nhiều trong việc thực hiện bài báo cáo thực tập này. Em xin trân thành cám ơn! 1 PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Tổng quan về đơn vị: 1.1.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển: • Giới thiệu chung: - Tên đơn vị: Công ty cổ phần Tập đoàn HIPT (gọi tắt là Tập đoàn HIPT) - Tên giao dịch quốc tế: Group company shares HIPT (HIPT GROUP) - Trụ sở chính: Số 152 Thụy Khuê – Tây Hồ - Hà Nội. - Điện thoại: (84-4)3847 4548 - Fax: (84-4)3847 4549 - Website: www.hipt.com.vn • Quá trình hình thành và phát triển Ngày 18/06/1994 Công ty TNHH Hỗ trợ phát triển tin học (tiền thân của tập đoàn HIPT) được thành lập có trụ sở tại 12/13B Phạm Ngũ Lão – Hà Nội với 14 nhân viên và trở thành đối tác đầu tiên hãng máy tính hàng đầu thế giới Hewlett – Packard (HP) tại Việt Nam. Từ đây công ty đã có những bước đi đầu tiên khẳng định vị trí của mình trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Năm 2000 đánh dấu sự chuyển mình mang tính bước ngoặt khi công ty chuyển đổi cơ cấu từ công ty TNHH sang công ty cổ phần thể hiện tầm nhìn và nắm bắt xu thế phát triển của đất nước.Trên nền tảng là một công ty công nghệ thông tin, với sự nỗ lực của toàn thể lãnh đạo, cán bộ và nhân viên, Tập đoàn HiPT đã và đang phát triển theo định hướng mô hình tập đoàn, đa ngành, đa lĩnh vực, lấy giải pháp công nghệ thông tin làm nền tảng cốt lõi.Lĩnh vực hoạt động của Tập đoàn HiPT bao gồm: Cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin cung cấp các thiêt bị tin học tích hợp hệ thống, phát triển phần mềm, cung cấp dịch vụ CNTT và truyền thông, đào tạo và chuyển giao công nghệ, cung cấp dịch vụ bảo hành bảo trì các sản phẩm CNTT, nghiên cứu, thiết kế, sản xuất và phân phối các thiết bị đầu cuối viễn thông. Trải qua 17 năm phát triển, Tập đoàn HIPT hiện nay đã có gần 500 nhân viên với chuyên môn và tay nghề cao, được đào tạo tại các trường đại học hàng đầu trong và ngoài nước và đạt được rất nhiều thành công như được UNESCO trao tặng bảng vàng “Doanh nghiệp văn hoá UNESCO Việt Nam”; đứng trong bảng xếp hạng VNR500 – Top 500 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam 2010; được khách hàng, đối tác và thị trường đánh giá cao. 1.1.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức 2 Hình 1.1 (Nguồn Ban tổ chức nhân sự) 3 4 1.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực của đơn vị 1.1.3.1 Số lượng lao động Theo số liệu thống kê trong năm 2011, số lượng lao động trung bình trong năm là 492 người. Số liệu cụ thể khi phân loại theo giới tính như sau: Hình 1.2: Số liệu thống kê lao động theo giới tính năm 2011 Giới tính Số người Tỷ lệ Nam 288 58,54% Nữ 204 41,46% Tổng 492 100% (Nguồn Ban tổ chức nhân sự) Qua số liệu trên ta có thể thấy tỷ lệ nam/nữ trong Tập đoàn HIPT khá đồng đều, khác so với các công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin có tỷ lệ nam cao hơn nữ rất nhiều. Cán bộ nhân viên của Tập đoàn HIPT tương đối trẻ với độ tuổi trung bình là 28 rất năng động và nhiệt tình trong công việc. Điều này tạo nên sự hài hòa trong công việc cũng như trong các hoạt động văn hóa khác tại tập đoàn. 1.1.3.2 Chất lượng lao động Số liệu thống kê chất lượng lao động trong 3 năm 2009,2010,2011 có số liệu cụ thể như sau: Hình 1.3: Số liệu thống kê lao động theo trình độtừ năm 2009-2011 Trình độ Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Trên đại học 24 5,76% 22 4,94% 22 4,47% Đại học 277 66,43% 314 70,56% 349 70,93% Dưới đại học 116 27,82% 109 24,49% 121 24,59% Tổng 417 100% 445 100% 492 100% (Nguồn Ban tổ chức nhân sự) Hình 1.4: Biểu đồ thống kê lao động 5 [...]... các công ty thành viên của tập đoàn HIPT Và định hướng dài hạn là sẽ cung cấp dịch vụ cho các tổ chức, đơn vị bên ngoài tập đoàn HIPT, trở thành một đơn vị kinh doanh của tập đoàn Do mới thành lập nên trước mắt Trung tâm đào tạo sẽ phải kiện toàn bộ máy tổ chức, thiết lập mối quan hệ với các đối tác, xây dựng chương trình đào tạo hoàn chỉnh, có chất lượng 20 PHẦN II: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI... trong công tác tuyển mộ, phối hợp với chuyên viên tuyển dụng tìm kiếm nguồn nhân lực • Tuyển dụng Chuyên viên tuyển dụng có trách nhiệm tổ chức tuyển dụng cho các vị trí thuộc quản lý của Tập đoàn và hỗ trợ các cán bộ nhân sự của đơn vị trong họat động tuyển dụng Cán bộ nhân sự đơn vị có trách nhiệm tổ chức phỏng vấn các vị trí thuộc quản lý của đơn vị 14 I.3.3 Sử dụng nhân lực I.3.3.1 Công tác cán... trong lĩnh vực có liên quan o Cấp phê duyệt/quyết định: Theo thẩm quyền quy định của điều lệ vận hành Tập đoàn HIPT (chủ tịch hội đồng quản trị hoặc và Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Tập đoàn HIPT; Chủ tịch công ty hoặc là Giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn 1 thành viên) - Luân chuyển Ở Tập đoàn HIPT không quy định về hình thức luân chuyển giống các cơ quan, doanh nghiệp nhà nước mà thay vào đó là... DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HIPT Chương I: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng 2.1.1 Một số khái niệm về nghiệp vụ tuyển dụng - Tuyển dụng nhân lực là quá trình thu hút và lựa chọn nhân lực nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng nhân lực của doanh nghiệp và bổ xung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp (giáo trình quản trị nhân lực, trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng) - Tuyển. .. Nguồn kinh phí dành cho hoạt động tuyển dụng có tác động rất lớn đến kết quả tuyển dụng Nếu như có được nguồn kinh phí cao, nhà tuyển dụng có thể gia tăng việc thu hút người lao động trên các kênh truyền thông khác, tăng quy mô tuyển chọn… nhằm đem lại kết quả tốt nhất Điều này có tác động tích cực đến công tác tuyển dụng, tuy nhiên không phải cứ tăng chi phí cho tuyển dụng mà doanh nghiệp có kết quả... với số nhân lực hiện có để lập kế hoạch tuyển dụng, xác định rõ số lượng, trình độ chuyên môn, các yêu cầu khác… Chuyên viên tuyển dụng của ban nhân sự có trách nhiệm họtổng hợp kế hoạch tuyển dụng đồng thời tư vấn cho các đơn vị hoàn thiện kế hoạch tuyển dụng của mình • Tuyển mộ Chuyên viên tuyển dụng có trách nhiệm chính trong việc đăng tin, làm việc với các đối tác trong tìm kiếm nguồn nhân lực Cán... trí, luân chuyển, thăng chức, đề bạt - Bổ nhiệm/miễn nhiệm Tại Tập đoàn HIPT, các quy định về bố trí, thăng chức, đề bạt được xếp vào quy định về bổ nhiệm/miễn nhiệm Căn cứ để đưa ra quyết định bổ nhiệm/miễn nhiệm là định hướng về kế hoạch kinh doanh hàng năm của Công ty Cổ phần Tập đoàn HIPT và các công ty trực thuộc; năng lực và kết quả công việc của cá nhân được bổ nhiệm/hoặc và miễn nhiệm trong... hoạt động kinh doanh dự báo số lượng lao động ở Tập đoàn HIPT sẽ tiếp tục tăng cả về số lượng và chất lượng Đây là xu hướng có lợi cho tập đoàn HIPT để ngày càng gia tăng chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên của tập đoàn góp phần làm nâng cao hiệu quả kinh doanh 1.2 Tổ chức công tác quản trị nhân lực 1.2.1 Bộ máy thực hiện nhiệm vụ chuyên trách công tác quản trị nhân lực Hiện nay, thực hiện nhiệm vụ... việc Công tác đánh giá thực hiện công việc của tập đoàn HIPT hiện nay đang được đánh giá theo KPI 6 tháng/lần cho tất cả các vị trí công việc KPI (Key Performance Indicator) là chỉ số đánh giá thực hiện công việc Thông thường mỗi chức danh sẽ có bản mô tả công việc hoặc kế hoạch làm việc hàng tháng Nhà quản lý sẽ áp dụng các chỉ số để đánh giá hiệu quả của chức danh đó Dựa trên việc hoàn thành KPI, công. .. trung tâm tích hợp hệ thống, trung tâm điện toán đám mây, công ty HIPT Invest) - Phụ trách tổ chức các khóa học đào tạo lãnh đạo cùng các dự án lớn của cả tập đoàn - Nắm rõ các yêu cầu về hoạt động và tổ chức của tập đoàn theo quy định của pháp luật… - Phụ trách hoạt động tuyển dụng của toàn công ty, - Xây dựng và phát triến thương hiệu,phụ trách cổng thông tin nhân sự,xây dựng chính sách nhân sự… - Tham . của công tác tuyển dụng trong lĩnh vực công nghệ thông tin và qua thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Tập đoàn HIPT, em đã chọn đề tài Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty cổ phần Tập. trình tuyển dụng của tập đoàn HIPT 10.Hình 2.2: Sơ đồ bước triển khai công tác tuyển dụng của tập đoàn HIPT 11.Hình 2.3: Nhu cầu tuyển dụng năm 2011 12.Hình 2.4: Kết quả công tác tuyển dụng năm. Tập đoàn HIPT (chủ tịch hội đồng quản trị hoặc và Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Tập đoàn HIPT; Chủ tịch công ty hoặc là Giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn 1 thành viên). - Luân chuyển Ở Tập