Quản Trị Chiến Lược Học phần tín Đối tượng: Giảng viên: Th.S Nguyễn Hoàng Việt E-mail: nhviet@vcu.edu.vn BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Quản Trị Chiến Lược Mục tiêu chung: cung cấp nguyên lý chất quản trị kinh doanh đại áp dụng với tất loại hình doanh nghiệp, từ tạo lập cho người học tư chiến lược mối quan hệ tương thích với mơi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi Mục tiêu cụ thể: Cung cấp nguyên lí QTCL Cung cấp kiến thức với tiếp cận quản trị theo mục tiêu quản trị theo trình Cung cấp phương pháp kỹ vận dụng nguyên ly kiến thức QTCL thực tiễn kinh doanh BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương trình mơn học Cấu trúc Số tiết Chương : Tổng quan Quản Trị Chiến Lược Chương 2: Tầm nhìn, Sứ mạng, Mục tiêu CL trách nhiệm xã hội DN Chương 3: Phân tích mơi trường bên ngồi DN Chương 4: Môi trường bên & Chẩn đốn DN Chương 5: Phân tích tình & CL điển hình DN Chương 6: Các loại hình chiến lược Chương 7: Hoạch định tài chiến lược Chương 8: Các vấn đề quản trị thực thi CL Chương 9: Cấu trúc tổ chức thực thi CL Chương 10: Văn hóa & Lãnh đạo chiến lược Chương 11: Kiểm tra & đánh giá chiến lược Cán thực tế báo cáo theo chuyên đề Thảo luận BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Quản Trị Chiến Lược Tài liệu tham khảo bắt buộc: Bài giảng Quản Trị Chiến Lược, Bộ môn QTCL, ĐHTM GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2003), Chiến Lược Kinh Doanh Quốc Tế, NXB Thống kê Fred R.David (2004), Khái luận Quản Trị Chiến Lược, NXB Thống kê Tài liệu tham khảo khuyến khích (Tiếng Việt) PGS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm (2007), Quản Trị Chiến Lược, NXB Thống kê PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Ths Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược Chính sách kinh doanh, NXB Lao động – Xã hội Micheal Porter (1998), Chiến Lược Cạnh Tranh NXB Khoa Học & Kỹ Thuật W Chan Kim & R Mauborgne (2005), Chiến lược đại dương xanh, NXB Tri thức BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Quản Trị Chiến Lược Tài liệu tham khảo khuyến khích (Tiếng Anh): Rowe & R Mason & K Dickel & R Mann & R Mockler (1998), Strategic Management: A Methodological Approach, NXB Addtion-Wesley Publishing J.David Hunger & Thomas L Wheelen(2000), Essentials of Strategic Management, NXB Prentice Hall 10 Richard Lynch (2006) Corporate Strategy, NXB Prentice Hall 11 Pearce & Robinson (2003), Strategic Management Formulation, Implementation and Control, NXB McGraw-Hill 12 Journal of Business Strategy & Harvard Business Review Websites: www.saigontimes.com.vn www.strategicmanagement.net WWW.ceoexpress.com BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Quản Trị Chiến Lược Đánh giá kết học phần theo trình: Điểm thành phần Trọng số Điểm chuyên cần 0.1 Vắng 0-10% Tối đa 10 đ Tối đa đ Tối đa đ Tối đa đ đ (Ko đủ ĐKDT) Vắng 10-20% Vắng 20-30% Vắng 30-40% Vắng >40% Điểm thực hành 0.3 Kiểm tra Bài tập Thảo luận Điểm thi hết học phần 0.6 Thi viết câu hỏi dạng tự luận (120 phút) BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Quản Trị Chiến Lược Chương I : Tổng quan QTCL 1.1) Khái niệm & Vai trò QTCL 1.1.1) Khái niệm CL QTCL 1.2.2) Vai trò QTCL 1.2.3) Quá trình phát triển tư CL 1.2) Tiếp cận môi trường & QTCL 1.2.1) Khái niệm & chất môi trường CL 1.2.2) Các cách tiếp cận cấu trúc môi trường CL 1.2.3) Mối quan hệ môi trường & QTCL DN 1.3) Các giai đoạn mơ hình QTCL 1.3.1) Một số thuật ngữ QTCL 1.3.2) Mơ hình QTCL tổng qt 1.3.3) Giai đoạn hoạch định chiến lược 1.3.4) Giai đoạn thực thi chiến lược 1.3.5) Giai đoạn kiểm tra & đánh giá chiến lược 1.4) Vị trí, đối tượng, nội dung phương pháp nghiên cứu môn học BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương 1.1) Khái niệm & Vai trò QTCL 1.1.1) Khái niệm CL & QTCL Alfred Chandler (1962) “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn DN, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương Chiến lược DN bao gồm :  Nơi mà DN cố gắng vươn tới dài hạn (phương hướng) ?  DN phải cạnh tranh thị trường hoạt động KD DN thực thị trường (thị trường, quy mơ)?  DN làm để hoạt động hiệu so với đối thủ cạnh tranh thị trường (lợi cạnh tranh)?  Những nguồn lực (kỹ năng, tài sản, tài chính, mối quan hệ, lực kỹ thuật, trang thiết bị) cần phải có để cạnh tranh (các nguồn lực)?  Những nhân tố từ mơi trường bên ngồi ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp (môi trường)?  Những giá trị kỳ vọng mà người có quyền hành ngồi doanh nghiệp cần (các nhà góp vốn)? BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương 1.1.1) Khái niệm CL & QTCL “Quản trị chiến lược định nghĩa tập hợp định hành động thể thông qua kết việc hoạch định, thực thi đánh giá chiến lược, thiết kế nhằm đạt mục tiêu dài hạn tổ chức.” BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 10 Chương 1.3.1.4) Tầm nhìn CL  Tầm nhìn chiến lược (Vision): “Tầm nhìn chiến lược hình ảnh, tiêu chuẩn, hình tượng độc đáo lý tưởng tương lai, điều DN nên đạt tới trở thành.” DN muốn đâu? BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 16 Chương 1.3.1.5) Sứ mạng KD (Business Mission):  “SMKD hiểu lí tồn tại, ý nghĩa tồn hoạt động DN Sứ mạng thể rõ niềm tin dẫn hướng tới tầm nhìn xác định thường thể dạng tuyên bố sứ mạng DN” DN tồn nhằm mục đích gí ? BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 17 Chương 1.3.1.6) Mục tiêu chiến lược :  Mục tiêu CL trạng thái, cột mốc, tiêu thức cụ thể mà DN muốn đạt khoảng thời gian định Mục tiêu chiến lược nhằm chuyển hóa tầm nhìn sứ mạng DN thành mục tiêu thực cụ thể, đo lường được.” BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 18 Chương 1.3.1.7) Cơ hội & Thách thức Cơ hội/Thách thức : khuynh hướng & kiện khách quan mơi trường có ảnh hưởng đến DN tương lai BM Quản trị chiến lược Phân tích mơi trường bên ngồi : - Kinh tế - Cơng nghệ - Văn hóa - Xã hội - Chính trị - Pháp luật - Đối thủ cạnh tranh - Các nhà cung cấp - Các nhà phân phối - … Đại học Thương Mại 19 Chương 1.3.1.8) Điểm mạnh & Điểm yếu Điểm mạnh điểm yếu bên DN hoạt động kiểm sốt nội DN Nó lĩnh vực mà doanh nghiệp thực tốt (thế mạnh) (điểm yếu) Những lĩnh vực chức cần phân tích: - Quản lý - Marketing - Tài - Sản xuất - R&D - Hệ thống thông tin - …… BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 20 Chương 1.3.1.9) Đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU: Strategic Business Unit)  Là đơn vị kinh doanh riêng lẻ tập hợp ngành kinh doanh có liên quan (Cặp sản phẩm / thị trường), có đóng góp quan trọng vào thành cơng DN Có thể hoạch định riêng biệt với phần lại DN  Có tập hợp đối thủ cạnh tranh thị trường xác định  Cần phải điều chỉnh CL SBU với chiến lược SBU khác DN BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 21 Bảng 1.1 : Một số tiêu chí quan trọng xác định SBU Tiêu chí Các ví dụ Các sản phẩm/dịch vụ khác biệt hóa công nghệ DN sản xuất nước giải khát : SBU : Nước cola SBU : Nước chanh Các sản phẩm/dịch vụ khác biệt hóa theo cơng dụng DN dược phẩm : SBU : Thuốc điều trị bệnh cao huyết áp SBU : Thuốc điều trị bệnh cúm Các sản phẩm/dịch vụ khác biệt hóa theo vị thể chuỗi giá trị ngành DN sản xuất kinh doanh giày dép SBU : Sản xuất giày dép SBU : Các cửa hàng bán lẻ giày dép Các sản phẩm/dịch vụ khác biệt hóa theo nhãn hiệu hay tiếp thị DN sản xuất thuốc : SBU : Nhãn A SBU : Nhãn B Khác biệt hóa theo phân loại khách hàng DN sản xuất café : SBU : Bán lẻ cho khách hàng cá nhân SBU : Phân phối cho nhà hàng, khách sạn,… Khác biệt hóa theo phân đoạn thị trường DN sản xuất đệm : SBU : S/p giá cao dành cho khách hàng chuộng chất lượng hình thức, bán thương hiệu uy tín DN SBU : S/p giá thấp, nhãn hàng riêng BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 22 Hình 1.2: Mơ hình quản tr chin lc tng quỏt Phân tích bên để xác định hội & nguy Xây dựng mục tiêu dài hạn Phân bổ nguồn lực éiều chỉnh NVKD doanh nghiệp Xác định NVKD & chiến lược Phân tích bên để xác định mạnh & điểm yếu Xây dựng mục tiêu hàng nm Lựa chọn chiến lược để theo đuổi éo lường đánh giá kết Xây dựng sách Thông tin phản hồi Hoch nh chin lược BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Thc thi chin lc éánh giá chiến lược 23 1.3.3) Quy trình hoạch định chiến lược Sáng tạo tầm nhìn chiến lược Hoạch định sứ mạng kinh doanh Thiết lập mục tiêu chiến lược Phân tích mơi trường bên ngồi Phân tích mơi trường bên Lựa chọn chiến lược BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 24 1.3.4) Giai đoạn thực thi chiến lược  Xây dựng mục tiêu ngắn hạn  Xây dựng sách Tái cấu trúc tổ chức  Phát huy văn hóa DN lãnh đạo CL  Phân bổ nguồn lực BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 25 1.3.5) 1.2.4) Giai đoạn kiểm tra & đánh giá chiến lược  Xem xét lại môi trường bên bên  Đo lường kết thực thi CL  Tiến hành hành động điều chỉnh BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 26 1.4) Vị trí, đối tượng, nội dung & phương pháp nghiên cứu 1.4.1) Vị trí: Mơn học sở trực tiếp cho chuyên ngành đào tạo QTKD Môn học sở cho chuyên ngành đào tạo khác Môn học có mối quan hệ với mơn học kinh tế sở + kinh tế ngành BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 27 1.4.2) Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu QTCL DN hoạt động kinh doanh DN mối quan hệ tác động qua lại lẫn phận, lĩnh vực hoạt động DN đặc biệt mối quan hệ DN với môi trường bên BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 28 1.4.3) Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp tiếp cận hệ thống logic lịch sử  Phương pháp tiếp cận thực tiễn vấn đề lý luận  Phương pháp tư kinh tế – phương pháp hiệu tối đa BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 29 Fin of presentation Thank you for your attention ! BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 30 ... đánh giá chiến lược Cán thực tế báo cáo theo chuyên đề Thảo luận BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Quản Trị Chiến Lược Tài liệu tham khảo bắt buộc: Bài giảng Quản Trị Chiến Lược, Bộ môn... chức cần phân tích: - Quản lý - Marketing - Tài - Sản xuất - R&D - Hệ thống thông tin - …… BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 20 Chương 1.3.1.9) Đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU: Strategic... cách quản lý… BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 13 1.3.1.2) Các cấp chiến lược  cấp chiến lược:  Chiến lược cấp công ty: định hướng & phạm vi tổng thể doanh nghiệp  Chiến lược cấp kinh