Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Sau nhiều năm đổi mới nền kinh tế, nước ta đang chuyển mình mạnh mẽ, vận động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước. Một nền kinh tế mở như hiện nay cho phép các doanh nghiệp tự chủ hoạt động kinh doanh của mình. Đó là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp, cho phép các doanh nghiệp tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Nói đến thị trường là nói tới cạnh tranh. Để tạo tiền đề cho cạnh tranh thắng lợi của các doanh nghiệp, cùng lúc phải đề cập đến uy tín của doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, các điều kiện mua bán, trao đổi Do đó một vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là làm sao tổ chức các hoạt động Marketing để nâng cao hiệu quả của doanh nghiệp. Bởi nếu không làm tốt các hoạt động Marketing thì các các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sẽ vô cùng khó khăn trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Trong bối cảnh đó Công ty cổ phần thương mại và truyền thông Doanh Nhân Việt đã tìm được hướng đi đúng cho mình là kết hợp các hoạt động Marketing để tạo khả năng cạnh tranh cho Công ty mình. Sau một thời gian thực tập tại Công ty cổ phần thương mại và truyền thông Doanh Nhân Việt cùng làm việc kết hợp nghiên cứu tình hình kinh doanh của công ty về một số mặt hàng chính như: Camera Quan sát, Hệ thống Kiểm soát vào ra - Chấm công điện tử, Hệ thống báo động, Báo cháy, chữa cháy, Giải pháp phần mềm, em đã chọn đề tài: “các giải pháp marketing trong nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp” cho bản báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo … cùng các anh chị tại Công ty cổ phần thương mại và truyền thông Doanh Nhân Việt đã giúp em hoàn thành bản báo cáo thực tập tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn! Nông Văn Hoài Lớp: K4CD – QT/LK2 1 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÁC GIẢI PHÁP MARKETING TRONG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP. 1.1 Một số khái niệm và lý thuyết cơ bản về các các giải pháp marketing trong nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. 1.1.1 Nâng cao năng lực cạnh tranh là gì ? Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đến nay vẫn chưa được hiểu một cách thống nhất. Dưới đây là một số cách tiếp cận cụ thể về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đáng chú ý. Một là, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của doanh nghiệp. Đây là cách quan niệm khá phổ biến hiện nay, theo đó năng lực cạnh tranh là khả năng tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ so với đối thủ và khả năng “thu lợi” của các doanh nghiệp. Cách quan niệm này có thể gặp trong các công trình nghiên cứu của Mehra (1998), Ramasamy (1995), Buckley (1991), Schealbach (1989) hay ở trong nước như của CIEM (Ủy ban Quốc gia về Hợp tác Kinh tế Quốc tế). Cách quan niệm như vậy tương đồng với cách tiếp cận thương mại truyền thống. Hạn chế trong cách quan niệm này là chưa bao hàm các phương thức, chưa phản ánh một cách bao quát năng lực kinh doanh của doanh nghiệp. Hai là, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng chống chịu trước sự tấn công của doanh nghiệp khác. Chẳng hạn, Hội đồng Chính sách năng lực của Mỹ đưa ra định nghĩa: Năng lực cạnh tranh là năng lực kinh tế về hàng hóa và dịch vụ trên thị trường thế giới. Ủy ban Quốc gia về Hợp tác Kinh tế Quốc tế (CIEM) cho rằng: năng lực cạnh tranh là năng lực của một doanh nghiệp “không bị doanh nghiệp khác đánh bại về năng lực kinh tế”. Quan niệm về năng lực cạnh tranh như vậy mang tính chất định tính, khó có thể định lượng. Ba là, năng lực cạnh tranh đồng nghĩa với năng suất lao động. Theo Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là sức Nông Văn Hoài Lớp: K4CD – QT/LK2 2 2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp sản xuất ra thu nhập tương đối cao trên cơ sở sử dụng các yếu tố sản xuất có hiệu quả làm cho các doanh nghiệp phát triển bền vững trong điều kiện cạnh tranh quốc tế. Theo M. Porter (1990), năng suất lao động là thức đo duy nhất về năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên, các quan niệm này chưa gắn với việc thực hiện các mục tiêu và nhiệm vụ của doanh nghiệp. Bốn là, năng lực cạnh tranh đồng nghĩa với duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh. Chẳng hạn, tác giả Vũ Trọng Lâm cho rằng: Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng tạo dựng, duy trì, sử dụng và sáng tạo mới các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, tác giả Trần Sửu cũng có ý kiến tương tự: Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng tạo ra lợi thế cạnh tranh, có khả năng tạo ra năng suất và chất lượng cao hơn đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững. Từ những quan điểm trên, có thể đưa ra khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp như sau: Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh trong việc tiêu thụ sản phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, thu hút và sử dụng có hiệu quả các yếu tố sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao và đảm bảo sự phát triển bền vững. 1.1.2 Các yếu tố để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Để nâng cao năng lực cạnh tranh có nhiều yếu tố, một trong các yếu tố đó là: Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được đánh giá tổng thể thông qua các chỉ tiêu sau: • Sản lượng, doanh thu • Thị phần • Tỷ suất lợi nhuận Ngoài các chỉ tiêu định lượng trên, năng lực cạnh tranh còn được đánh giá qua các chỉ tiêu định tính như: • Chất lượng hàng hoá - dịch vụ của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh. • Khả năng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh. • Thương hiệu, uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh. Sau khi đánh giá về năng lực cạnh tranh rồi, ta cần phải phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, từ đó để nâng cao năng lực cạnh tranh thì ta cần có những tác động đến các nhân tố phân tích sau: Nông Văn Hoài Lớp: K4CD – QT/LK2 3 3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Các nhân tố môi trường vĩ mô: • Nhân tố môi trường chính trị - pháp lý • Các xu hướng phát triển trên thế giới có ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp • Nhân tố văn hoá xã hội - Các nhân tố môi trường vi mô • Đối thủ cạnh tranh hiện tại • Đối thủ cạnh tranh tiềm năng • Đối thủ cạnh tranh ngẫu nhiên - Các nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp • Năng lực tài chính • Năng lực sản xuất • Nguồn nhân lực • Marketing • Hoạt động nghiên cứu và phát triển • Các chiến lược cạnh tranh Những tác động tích cực đến các yếu tố ảnh hưởng nêu trên sẽ làm gia tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp (lưu ý: 1 tác động bao giờ cũng có 2 chiều, chiều thuận và chiều của phản lực). 1.2 Những lý thuyết cơ bản về các giải pháp marketing trong nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Các giải pháp marketing thắng lợi cần tính đến những chiến lược của các đối thủ cạnh tranh. Có đối thủ cạnh tranh lớn hơn, có đối thủ cạnh tranh nhỏ hơn. Có người có những nguồn lực lớn, có người thì kẹt tiền. Theo công ty tư vấn Arthur.D.Little, một công ty có thể chiếm một trong sáu vị thế cạnh tranh trên thị trường mục tiêu: + Khống chế: Công ty khống chế hành vi của các đối thủ cạnh tranh khác và có thể lựa chọn nhiều chiến lược khác nhau. + Mạnh: Công ty có thể hành động độc lập mà không gây nguy hiểm cho vị thế lâu dài của mình và có thể duy trì bất kể đến những hành động của các đối thủ cạnh tranh khác. + Thuận lợi: Công ty có một thế mạnh có thể khai thác trong những chiến lược cụ thể và có cơ hội khá tốt để cải thiện vị thế của mình. Nông Văn Hoài Lớp: K4CD – QT/LK2 4 4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp + Có thể trụ được: Công ty đang thành công với một mức độ khá mãn nguyện trong việc đảm bảo kinh doanh liên tục, nhưng sự tồn tại của nó là điều bất đắc dĩ đối với công ty khống chế và nó ít có cơ hội để cải thiện vị thế của mình. + Yếu: Công ty đạt kết quả không hài lòng lắm, nhưng vẫn có cơ hội cải thiện và nó phải thay đổi nểu không thì phải rút lui. + Không có khả năng tồn tại: Công ty này đạt kết quả kém và không có cơ hội để cải thiện. Nghiên cứu sâu hơn có thể phân loại các công ty theo vai trò của chúng trên thị trường mục tiêu thành những công ty dẫn đầu, thách thức, theo sau và núp bong. Giả sử một thị trường mục tiêu bao gồm những công ty ở Hình sau. 40% thị trường nằm trong tay một công ty dẫn đầu, công ty có thị phần lớn nhất. 30% nằm trong tay một công ty thách thức, công ty đang chuẩn bị đấu tranh quyết liệt để tăng thị phần. còn 20% nằm trong tay một công ty theo sau, công ty đứng thứ ba chỉ muốn duy trì thị phần của mình và không muốn làm đảo lộ tình hình. 10% còn lại nằm trong tay những công ty núp bong, những công ty phục vụ những khúc thị trường nhỏ mà các công ty lớn không để ý đến. Mỗi công ty cần nhận thức được vai trò của mình trên thị trường mục tiêu từ đó xem xét những thách thức và đưa ra các chiến lược, giải pháp marketing khác nhau để đối mặt với những người đứng đầu thị trường, những người thách thức, những người theo sau và những người núp bóng. Người dẫn đầu thị trường Người thách thức thị trường Người theo sau thị trường Người núp bóng thị trường 40% 30% 20% 10% Giải pháp Marketing giúp công ty đối phó tốt với các thách thức cạnh tranh, bảo đảm vị thế cạnh tranh thắng lợi trên thị trường. Hiện nay, các giải pháp marketing tập chung vào nghiên cứu thị trường, phát hiện nhu cầu và sự thay đổi trong thị hiếu của người tiêu dùng của một mặt hàng Nông Văn Hoài Lớp: K4CD – QT/LK2 5 5 Báo cáo thực tập tốt nghiệp nhất định trong một phạm vi thị trường nhất định để đưa ra các giải pháp marketing về chiến lược sản phẩm, về giá cả, về phân phối sản phẩm, và các quyết định xúc tiến bán hàng nhằm mục đích nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm, giảm thiểu tối đa chi phí hướng tới mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận của bản thân doanh nghiệp và lợi ích tối đa mang lại cho xã hội. 1.3 Ứng dụng của Marketing và các giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 1.3.1 Khái quát về nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập xử lý và phân tích số liệu về thị trường, làm cơ sở cho các quyết định quản lý. Đó chính là quá trình nhận thức một cách khoa học, có hệ thống mọi nhân tố tác động của thị trường mà doanh nghiệp phải tính đến khi ra các quyết định kinh doanh phải điều chỉnh các mối quan hệ của doanh nghiệp với thị trường và tìm cách ảnh hưởng tới chúng. Một mặt nghiên cứu thị trường là xác định thực trạng thị trường theo các tiêu thức có thể lượng hoá được. Mặt khác, nghiên cứu thị trường cung cấp cho các doanh nghiệp về cầu sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, cũng như những lý do mà người tiêu dùng mua hay không mua sản phẩm, lý do về tính vượt trội của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh là gì….Đây là cơ sở để ban hành những quyết định cần thiết cho sản xuất và tiêu thụ. Nghiên cứu thị trường không giới hạn chỉ nghiên cứu thị trường hiện tại mà còn nghiên cứu thị trường trong tương lai, hoặc thị trường tiềm năng, những đoạn thị trường còn bỏ ngỏ mà doanh nghiệp muốn hướng tới và chinh phục trong tương lai. Để có thể nghiên cứu thị trường người ta thường sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp như: Nghiên cứu xã hội học, thống kê, tâm lý học thống kê, toán học… 1.3.2 Xây dựng chiến lược sản phẩm  Theo quan điểm Marketing sản phẩm có thể là những sản phẩm mới về nguyên tắc, sản phẩm mới cải tiến từ các sản phẩm hiện có hoặc những nhãn hiệu Nông Văn Hoài Lớp: K4CD – QT/LK2 6 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp mới do kết quả nghiên cứu, thiết kế thử nghiệm của công ty. Nhưng dấu hiệu quan trọng nhất để khẳng định sản phẩm mới hay không là sự thừa nhận của khách hàng.  Trong điều kiện hiện nay đòi hỏi các doanh nghiệp phải thường xuyên đưa ra thị trường những sản phẩm mới, đồng thời phải biết cách quản lý sản xuất, chú trọng điều kiện thị hiếu luôn thay đổi, những biến đổi công nghệ và tình hình cạnh tranh. Trong suốt thời gian tồn tại mọi sản phẩm hàng hoá đều trải qua các giai đoạn: Giai đoạn tung ra thị trường, giai đoạn tăng trưởng, giai đoạn chín muồi và giai đoạn suy thoái.  Do những thay đổi của môi trường bên ngoài như: Khoa học công nghệ, tình hình cạnh tranh, công ty không chỉ dựa vào hàng hoá hiện tại mà phải hướng tới những loại hàng hóa mà khách hàng cần trong tương lại. Người tiêu dùng mong muốn và chờ đợi sử dụng những sản phẩm mới và hoàn hảo. Các đối thủ cạnh tranh thì nỗ lực tối đa để cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm mới đó. Vì thế mỗi công ty phải có chương trình đưa ra sản phẩm mới của mình. Tóm lại việc đưa sản phẩm mới ra thị trường là đòi hỏi tất yếu của sự nảy sinh nhu cầu. Việc thử nghiệm sản phẩm mới có thể thất bại. Mức độ rủi ro cao, liên quan đến việc đổi mới, rất lớn nhưng lợi ích vật chất gắn liền với nó cũng rất lớn. Sự đảm bảo thành công cho hoạt động đổi mới là việc xây dựng một cơ cấu tổ chức lành mạnh để nghiên cứu những ý tưởng về hàng hoá mới, tiến hành nghiên cứu nghiêm túc và thông qua những quyết định có căn cứ cho từng giai đoạn sáng tạo ra sản phẩm mới. Việc đưa ra sản phẩm mới có thể thất bại nhưng nếu không đưa ra sản phẩm mới thì chắc chắn thất bại. Theo Philip Kotler thì chỉ có hai lại công ty, một là thay đổi và phát triển, hai là đứng yên và biến mất. 1.3.3 Chiến lược giá cả  Chiến lược về giá là bao gồm tất cả các quyết định về giá mà nhà quản trị phải soạn thảo và tổ chức để đạt được mục tiêu mà doanh nghiệp theo đuổi. Nó chứa đựng nhiều vấn đề hơn là xác định mức giá.  Chiến lược mức giá bao gồm những nội dung cơ bản : Nông Văn Hoài Lớp: K4CD – QT/LK2 7 7 Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Nắm bắt và xác định một cách chính xác mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tác động đến các quyết định về giá.  Xác định mức giá bán, giá chào hàng, giá chiết khấu, giá sản phẩm mới, khung giá, giá giới hạn thời hạn thanh toán….đó là việc xác định mức giá cụ thể cho từng mặt hàng, từng kiểu kênh phân phối, thời gian và địa điểm tiêu thụ, phương thức thanh toán.  Ra quyết định thay đổi giá bao gồm các quyết định điều chỉnh và thay đổi giá theo môi trường kinh doanh luôn biến đổi.  Lựa chọn những ứng xử thích hợp trước những hoạt động cạnh tranh qua giá của đối thủ cạnh tranh. 1.3.4 Chiến lược phân phối sản phẩm  Một trong những hoạt động của chiến lược Marketing là phân phối sản phẩm, hoạt động này giải quyết vấn đề hàng hoá được đưa đến người tiêu dùng như thế nào. Các quan điểm về phân phối thường phức tạp và có ảnh hưởng trực tiếp đến tất cả các hoạt động khác trong Marketing. Hiện nay, ngày càng có nhiều doạnh nghiệp quan tâm đến phân phối như là một biến số Marketing tạo nên lợi thế cạnh tranh dài hạn cho doanh nghiệp trên thị trường. Các doanh nghiệp tổ chức và hoạt động phân phối thông qua các kênh phân phối. Những vấn đề quan trọng cần tìm hiểu ở đây là bản chất của các kênh phân phối, những vấn đề doanh nghiệp gặp phải khi vận hành kênh phân phối, các quyết định phân phối đóng vai trò như thế nào trong trong việc thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Cuối cùng sẽ đề cập vấn đề cơ bản bán buôn bán lẻ trong kênh phân phối.  Kênh phân phối và tầm quan trọng của kênh phân phối  Kênh phân phối là một tập hợp các doanh nghiệp và cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau, tham gia vào quá trình đưa hàng hoá từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng. Nói cách khác, đây là một nhóm tổ chức và cá nhân thực hiện hoạt động làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ sẵn sàng để người tiêu dùng hoặc người sử dụng công nghiệp có thể mua và sử dụng. Nông Văn Hoài Lớp: K4CD – QT/LK2 8 8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Có nhiều loại trung gian tham gia vào kênh phân phối thực hiện các chức năng khác nhau. Có một số trung gian thương mại chủ yếu: Nhà bán buôn là những trung gian bán hàng và dịch vụ cho các trung gian khác,cho nhà bán lẻ hoặc những nhà sử dụng công nghiệp; nhà bán lẻ là những trung gian bán hàng hoá và dịch vụ cho người mua cuối cùng; đại lý môi giới là những nhà trung gian có quyền hành động hợp pháp thay mặt cho nhà sản xuất; nhà phân phối là những trung gian thực hiện các chức năng phân phối trên thị trường công nghiệp đôi khi người ta cũng dùng để chỉ nhà bán buôn.  Vai trò chính của các trung gian thương mại là làm cho cung và cầu phù hợp một cách trật tự và có hiệu quả. Do quan hệ tiếp xúc, kinh nghiệm, việc chuyên môn hoá, và quy mô hoạt động mà người trung gian sẽ đem lại nhiều lợi ích hơn cho nhà sản xuất hơn là họ tự làm lấy. Trong một số trường hợp nhà sản xuất có thể trực tiếp phân phối sản phẩm nhưng phần lớn sản phẩm cần phải phân phối qua nhiều trung gian thương mại theo nguyên tắc chuyên môn hoá và phân công lao động xã hội.  Kênh phân phối là con đường mà hàng hoá được lưu thông từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng. Nhờ có mạng lưới kênh phân phối mà khắc phục được sự khác biệt về thời gian, địa điểm và quyền sở hữu của người sản xuất với những người tiêu dùng các hàng hoá và dịch vụ.  Các quyết định phân phối sản phẩm  Xử lý đơn đặt hàng: Việc phân phối sản phẩm bắt đầu với một đơn đặt hàng. Bộ phận xử lý đơn đặt hàng phải thực hiện các công việc càng nhanh càng tốt. Họ phải nhanh chóng kiểm tra khách hàng, đặc biệt là khả năng thanh toán của khách hàng. Các đơn lập càng nhanh càng tốt để gửi tới các bộ phận khác nhau. Các thủ tục để giao hàng cho khách hàng kịp thời. Nhiều công ty đã sử dụng các công cụ thông tin tiên tiến để thực hiện nhanh nhất quy trình xử lý đơn đặt hàng. Nông Văn Hoài Lớp: K4CD – QT/LK2 9 9 Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Quyết định về kho bãi dự trữ: Doanh nghiệp phải quyết định số lượng những địa điểm kho bãi, quyết định xây kho riêng hay thuê kho bãi công cộng, doanh nghiệp sử dụng các kho bảo quản lâu dài hay các kho trung chuyển.  Quyết định khối lượng hàng hoá dự trữ trong kho  Quyết định về vận tải 1.3.5 Các quyết định xúc tiến hỗn hợp  Khái quát về xúc tiến hỗn hợp  Hoạt động xúc tiến hỗn hợp là truyền tin về sản phẩm và doanh nghiệp tới khách hàng để thuyết phục mua. Vì vậy, có thể gọi đây là các hoạt động truyền thông Marketing. Những doanh nghiệp hiện đại thường tổ chức điều hành một hệ thống xúc tiến hỗn hợp phức tạp. Một số dạng chủ yếu mà các công ty thường sử dụng trong các chiến lược xúc tiến hỗn hợp là: Quảng cáo, xúc tiến bán(khuyến mại), tuyên truyền(quan hệ với công chúng), bán hàng cá nhân, Marketing trực tiếp. Trong mỗi loại trên lại bao gồm một tập hợp các công cụ chuyên biệt để thực hiện hoạt động truyền thông Marketing thích hợp trong những thị trường cụ thể đối với hàng hoá cụ thể, ví dụ như quảng cáo đặc biệt, chiến dịch quảng cáo, triển lãm, hội chợ, catalog, pano áp phích, qùa tặng, phiếu dự xổ số… Nông Văn Hoài Lớp: K4CD – QT/LK2 10 10 [...]... khả năng dành chiến thắng trong sự ganh đua giữa các chủ thể trong cùng một môi trường và khi cùng quan tâm tới một đối tượng Trên giác độ kinh tế, năng lực cạnh tranh được xem xét ở các góc độ khác nhau như năng lực cạnh tranh quốc gia, năng lực cạnh tranh doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh của sản phẩm Năng lực cạnh tranh của sản phẩm được đo bằng thị phần của sản phẩm đó Năng lực cạnh tranh của sản... vụ đi kèm, uy tín của người bán, thương hiệu, quảng cáo, điều kiện mua bán, v.v Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp tạo ra được lợi thế cạnh tranh, có khả năng tạo ra năng suất và chất lượng cao hơn đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện thực lực và lợi thế của doanh Nông Văn Hoài... phù hợp, soạn thảo bản giới thiệu doanh nghiệp được lựa chọn Hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc chuẩn bị các hoạt động chắp nối doanh - nghiệp Tổ chức các cuộc gặp gỡ trực tiếp giữa các doanh nghiệp Nông Văn Hoài 20 20 Lớp: K4CD – QT/LK2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Theo dõi hoạt động chắp nối giữa các doanh nghiệp và trợ giúp cho các đối tác trong việc hợp tác kinh doanh * Phòng dự án Với đội ngũ chuyên... và vốn vay từ các nguồn khác 2.2 Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 2.2.1 Cạnh tranh Nông Văn Hoài 23 23 Lớp: K4CD – QT/LK2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Cạnh tranh là hiện tượng tự nhiên, là mâu thuẫn quan hệ giữa các cá thể có chung một môi trường sống khi cùng quan tâm tới một đối tượng nào đó Trong hoạt động kinh tế, cạnh tranh là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế (nhà sản xuất,... tốt nghiệp CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÁC GIẢI PHÁP MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG DOANH NHÂN VIỆT TRONG VIỆC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 2.1 Khái quát chung về công ty cổ phần thương mại và truyền thông Doanh Nhân Việt 2.1.1 Sự hình thành Công ty cổ phần thương mại và truyền thông Doanh Nhân Việt Do nhu cầu bức thiết của nền kinh tế thị trường nhiều thành phần, do sự tác động của. .. cao hơn để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của khách hàng Cạnh tranh làm cho người sản xuất năng động hơn, nhạy bén hơn, nắm bắt tốt hơn nhu cầu của khách hàng, thường xuyên cải tiến kỹ thuật, áp dụng những tiến bộ, những nghiên cứu mới nhất vào sản xuất; hoàn thiện cách thức tổ chức sản xuất, quản lý sản xuất để nâng cao năng xuất, chất lượng và hiệu quả kinh tế 2.2.2 Năng lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh. .. K4CD – QT/LK2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt hơn các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ngày càng cao 2.3 Thực trạng năng lực cạnh tranh tại công ty cổ phần thương mại và truyền thông Doanh Nhân Việt 2.3.1 Về vốn của doanh nghiệp Hiện tại Công ty cổ phần Thương mại và truyền thông Doanh Nhân Việt đang hoạt động trong tình trạng không đủ vốn cần thiết,... đối thủ cạnh tranh hiện tại Khả năng sinh lời Năng lực lao động Phân tích đối thủ cạnh tranh: Xác định các cơ hội cạnh tranh Các chính sách của những đối thủ cạnh tranh lớn ( 7P’s) ( sản phẩm, giá cả, khuyếch trương, địa điểm, nhân lực, quá trình phát triển và cơ sở vật chất) Phân tích khách hàng: Nghiên cứu quy mô và đặc tính của người tiêu dùng Phân tích thống kê Phân tích môi trường kinh doanh: Hệ... nhiên trong điều kiện nền kinh tế Việt Nam hiện nay cạnh tranh về giá vẫn có tác dụng hữu hiệu Trong những năm gần đây nền kinh tế nước ta đã có những bước phát triển to lớn đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ, phần mềm Do vậy nhu cầu về trình độ, năng lực, khả năng cạnh tranh tăng cao, có rất nhiều doanh nghiệp và công ty đã tham gia vào kinh doanh trên lĩnh vực này Và một trong những chiến lược của các. .. thiết, điều này đã ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả kinh doanh cũng như năng lực cạnh tranh trên thị trường trong nước nói chung và khu vực miền bắc nói riêng Việc tiếp cận nguồn vốn hạn chế gây ra tình trạng phổ biến là các doanh nghiệp chiếm dụng vốn lẫn nhau, làm lây nhiễm rủi ro giữa các doanh nghiệp Nói một cách khác nguồn lực tài chính của các công ty nhỏ, yếu và bị động 2.3.2 Về trình độ công . marketing trong nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. 1.1.1 Nâng cao năng lực cạnh tranh là gì ? Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đến nay vẫn chưa được hiểu một cách thống. vững. 1.1.2 Các yếu tố để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Để nâng cao năng lực cạnh tranh có nhiều yếu tố, một trong các yếu tố đó là: Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được đánh giá. tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÁC GIẢI PHÁP MARKETING TRONG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP. 1.1 Một số khái niệm và lý thuyết cơ bản về các các giải pháp marketing