Trường Cao Đẳng Cần Thơ Khoa Kinh Tế - Luật Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY BITI’S I. GIỚI THIỆU CÔNG TY BITI’S 1. Lịch sử hình thành và phát triển - khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất : Vạn Thành và bình Tiến, thành lập vào tháng 01/1982 tại Quận 6-TP. Hồ Chí Minh với 20 công nhân, chuyên sản xuất các loại dép cao su đơn giản. - Năm 1986, hai tổ hợp sát nhập lại thành hợp tác xã cao su Bình Tiến hoạt động tại địa bàn quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài với chất lượng cao và xuất khẩu 100% sản phẩm. -Năm 1989, hợp tác xã cao su Bình Tiến là đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của cả nước được nhà nước cho quyền trực tiếp xuất-nhập khẩu. - Năm 1990, để cạnh tranh với hàng ngoại nhập, hợp tác xã cao su Bình Tiến đầu tư mới hoàn toàn công nghệ của Đài Loan và thực hiện sản xuất sản phẩm mới: giày dép xốp EVA - Năm 1991, thành lập Công Ty lien doanh Sơn Quán-đơn vị lien doanh giữ HTX cao su Bình Tiến với Công Ty SunKuan Đài Loan-chuyên sản xuất hại, dép xuất khầu. Đây là Công Ty lien doanh đầu tiên giữ một đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với một Công Ty nước ngoài. - Năm 1992, HTX cao su Bình Tiến chuyển thể thành Công Ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiến (Biti’s) chuyên sản xuất dép xốp, hài, sandal tiêu thụ trong nước và xuất khẩu. - Năm 1995, Công Ty TNHH Bình Tiến Đồng Nai (Dona Biti’s) được thành lập và chuyên sản xuất giầy thể thao (công nghệ Hàn Quốc), PU, xốp… - Năm 2000, thành lập văn phòng đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc. - Năm 2001, Biti’s được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001:2000. - Năm 2002, thành lập Trung tâm thương mại Biti’s Tây Nguyên. - Năm 2005, thành lập Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc. Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 1 Trường Cao Đẳng Cần Thơ Khoa Kinh Tế - Luật Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A - Năm 2006, thành lập Trung tâm thương mại Biti’s Lào Cai và Trung tâm kinh doanh Biti’s Đà Nẵng. - Năm 2008, thành lập Chi nhánh Biti’s Miền Tây. - Năm 2009, thành lập Chi nhánh Biti’s Miền Nam 2. Lĩnh vực hoạt động Qua 29 năm hoạt động (1982 – 2011). Biti’s hiện nay là Công Ty dẫn đầu của Việt Nam trong ngành sản xuất giầy dép. Biti’s đã trở thành một nhóm Công Ty bao gồm 2 Công Ty thành viên: Công Ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiến (Biti’s) và Công Ty TNHH Bình Tiến Đồng Nai (Dona Biti’s) các lĩnh vực hoạt động của Công Ty bao gồm: Sản xuất kinh doanh giầy dép : thiết kế, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm giầy dép: dép xốp các loại, sandal thể thao, các mặt hàng da nam nữ thời trang, giầy thể thao, giày tây, dép y tế, hài, Hệ thống sản xuất của Biti’s với quy trình khép kín gồm 3 nhà máy có công suất tren 25 triệu đôi/năm được Công Ty trực tiếp tổ chức kinh doanh, đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng thông qua mạng lưới phân phối rộng khắp của mình. Sản xuất kinh doanh giày dép: Thiết kế, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm giày dép: Dép Xốp các loại, Sandal thể thao, các mặt hàng da nam nữ thời trang, Giày Thể Thao, Giầy Tây, dép Y Tế, Hài, Hệ thống sản xuất của Biti's với quy trình khép kín gồm 3 nhà máy có công suất trên 25 triệu đôi/năm được công ty trực tiếp tổ chức kinh doanh, đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng thông qua mạng lưới phân phối rộng khắp của mình. Xúc Tiến Đầu Tư & Liên Doanh Phát Triển: Mở rộng đầu tư phát triển kinh doanh sang lĩnh vực nhà đất, xây dựng các Trung tâm thương mại, Siêu thị, Cao ốc văn phòng, Nhà hàng, Khách sạn, Khu vui chơi giải trí, Kho hàng và các dịch vụ khác.Tổng số lao động hiện nay hơn 7.500 người. Mở được 13 Chi nhánh, 02 Trung tâm kinh doanh và hơn 4.500 đại lý - cửa hàng trên toàn quốc. Có 4 văn phòng đại diện tại Trung Quốc: Văn phòng đại diện Hà Khẩu, Văn phòng đại diện Côn Minh, Văn phòng đại diện Nam Ninh và văn phòng đại diện Quảng Châu 02 Trung Tâm Thương Mại: Trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên hoạt động từ tháng 6/2002, Trung Tâm Thương Mại Cửa Khẩu Quốc Tế Lào Cai đã đưa vào khai thác giai đoạn 1 vào cuối năm 2004 và hoàn tất toàn bộ dự án vào cuối năm 2005 với kinh phí đầu tư 10 triệu USD. Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 2 Trường Cao Đẳng Cần Thơ Khoa Kinh Tế - Luật Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A 3. Thị trường xuất khẩu: với hơn 40 nước trên thế giới: - Châu Á: Đài Loan, Hàn Quốc, Malaysia, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc - Trung Đông: Á rập Saudi, Các tiểu vương quốc Ả rập thống nhất, Israel, Li- băng, - Châu Âu: Anh, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Đan Mạch, Đức, Hà Lan, Hy Lạp, Malta, Nauy, Nga, Pháp, Phần Lan, Tây Ban Nha, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Ý, Châu Mỹ: Achentina, Brazil, Canada, Chile, Ecuador, Mỹ, Mexico, Panama, Venezuela, - Châu Úc: Úc, Newzealand Những khách hàng của Biti's là những siêu thị nổi tiếng, hệ thống cửa hàng bán lẻ và những nhãn hiệu lớn ở châu Âu, Mỹ, Nhật và Úc, đó là những khách hàng cần những nhà cung cấp đáng tin cậy, dịch vụ tốt, chất lượng cao và ổn định. Bên cạnh đó, Biti's cũng cung cấp hàng cho nhiều công ty thương mại trên Thế giới. 4. Chứng nhận và thành tích - Trải qua 29 năm thành lập và phát triển, đến nay công ty Biti's đã có một chỗ đứng vững chắc trên nền kinh tế. Với những thành quả phát triển không ngừng qua từng giai đoạn của công ty cũng đã được các tổ chức quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và quần chúng công nhận. Thiết nghĩ cũng nên nhắc lại một vài thành tích đã nâng cao vị thế của Biti's trên thương trường và uy tín đối với xã hội : Trong nhiều năm sau đó Biti's đã nhận giải thưởng hàng Việt Nam Chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn, với tấm lòng vì sự nghiệp chăm lo giáo dục của xã hội, đóng góp cho phong trào khuyến học do Hội Khuyến học Việt Nam tổ chức, Biti's đã ủng hộ 1 tỷ đồng giúp tặng thưởng cho học sinh giỏi tại Cần Thơ, TP HCM, Đà Nẵng, Hà Nội trong năm 2006, Biti's được nhận Bằng Khen của Hội Khuyến học Việt Nam vào tháng 8/2006. Năm 2007, số tiền ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài năng trẻ" đã tăng lên 1,5 tỷ đồng. Năm 2008 số tiền ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài năng trẻ" đã tăng lên 2 tỷ đồng. Năm 2009 số tiềng ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài năng trẻ" đã tăng lên 2,5 tỷ đồng. - Năm 1997 : Được người dân trong nước và quốc tế công nhận với các danh hiệu cao quý Giải thưởng Quốc tế lần 22 do Trade Leader's Club (Tây Ban Nha) bình chọn là Nhãn hiệu Uy tín và Chất lượng, người tiêu dùng bình chọn đạt TOP hàng Việt Nam Chất lượng cao. - Năm 2001 :Được BVQI & QUACERT cấp Chứng nhận ISO 9001 : 2000 - Năm 2004 : Được Đảng và Nhà nước công nhận và tặng thưởng Huân Chương Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 3 Trường Cao Đẳng Cần Thơ Khoa Kinh Tế - Luật Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A Lao động hạng 3 sau 23 năm liên tục xây dựng phát triển doanh nghiệp và góp phần xây dựng và phát triển đất nước Việt Nam. - Năm 2005 : Được Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam trao tặng Huy Chương Vì Sự nghiệp Phát triển Doanh nghiệp. - Năm 2006 : Nhận giải Thương hiệu nổi tiếng nhất ngành hàng thời trang năm 2006 do người tiêu dùng bình chọn và đạt giải Tầm nhìn 2006 thuộc "Chương trình Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam" do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam phối hợp với Cty AC NIELSEN tổ chức, là 1 trong 45 doanh nghiệp nhận giải Quả Cầu Vàng do Liên hiệp các Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam phối hợp Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam và Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Tài năng cùng tổ chức bình chọn và cũng là 1 trong 7 doanh nghiệp nhận Siêu Cúp "Sản phẩm Việt Uy tín - Chất lượng" do Hội Sở hữu Trí tuệ Việt Nam, Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam và Tạp chí Thi đua khen thưởng Trung ương cùng phối hợp tổ chức. - Năm 2007 : Là 1 trong 48 doanh nghiệp nhận giải thưởng Thương hiệu Đầu ngành Hàng Việt Nam Chất lượng cao năm 2007. Là 1 trong 11 doanh nghiệp nhận giải thưởng Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - ngành Da giầy và Dệt may Việt Nam. - Trong 3 năm liền 2005 -2006 - 2007 là Doanh nghiệp đoạt Cúp vàng Top Ten thương hiệu Việt Uy tín Chất lượng do Liên hiệp các Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam tổ chức. - Năm 2008:Đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value - Năm 2010: Đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING 1. Môi trường vĩ mô - Tài nguyên : cùng nằm trong giầy dép Việt Nam, sản phẩm của công ty cũng phải nhập khẩu nguyên liệu nhiều. Theo thống kê nội bộ hóa trên mỗi sản phẩm giày dép của Việt Nam rất thấp chỉ vào khoảng 20% đến 30%. Chính vì thụ đông trong nguyên liệu nên đã gây khó khăn cho công ty trong việc đổi mẫu mã kiểu dáng. - Công nghệ: ngay từ khi thành lập công ty Biti’s ông Vưa Khải Thành đã sang Hàn Quốc học hỏi kinh nghiệm sản xuất giày dép ở đây để thay thế công nghẹ sản xuất thủ công. Riêng công ty DoNa Biti’s sử dụng công nghệ sản xuất của Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 4 Trường Cao Đẳng Cần Thơ Khoa Kinh Tế - Luật Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A Đài Loan do được chuyển giao từ công ty liên doanh của Biti’s với công ty Pouchen của Đài Loan. Về loại hàng dép xốp cho đến nay, Biti’s vẫn được coi là nhà cung cấp dép xốp độc quyền trên thị trường Việt Nam vì gần như chỉ có một mình công ty là có công nghệ sản xuất dép xốp. Nhờ được sản xuất bằng công nghệ hiện đại và nguyên liệu ngoại nhập nên giầy dép Biti’s có thể đảm bảo được các tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng. Điều này được khẳng định bằng việc Biti’s đạt được chứng chỉ ISO 9001 do tổ chức BVQI của Vương Quốc Anh và Quacert của tổng cục đo lường chất lượng Việt Nam cấp.Điều này rất ít doanh nghiệp trong nước đạt được. - chính trị, pháp luật : Có thể nói giầy, dép là một trong những sản phẩm cần thiết trong cuộc sống hàng ngày của con người, đảm bảo được nhu cầu làm đẹp của các tầng lớp dân cư trong xã hội. Mặt khác, các doanh nghiệp sản xuất giầy, dép nhìn chung sử dụng nhiều lao động và nguyên liệu có sẵn như cao su. Vì vậy, ngành sản giầy dép được nhà nước dành cho những chính sách ưu đãi nhất định, cụ thể là những ưu đãi trong luật khuyến khích đầu tư trong nước về tiền thuê đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập khẩu máy móc thiết bị, Đối với những mặt hàng xuất khẩu phải chấp nhận luật pháp nước ngoài sở tại về các chính sách của họ như: biểu thuế nhập khẩu, hạn chế trong nhập khẩu, luật chống bán phá giá, kể cả chính sách tiền tệ. Những ràng buộc pháp lý đối với ngành giầy dép chủ yếu liên quan đến chất lượng của sản phẩm và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Đây cũng là những vấn đề được Công ty Biti’s từ nhiều năm nay rất chú trọng và xem là chiến lược lâu dài của Công ty. - Kinh tế: Tốc độ tăng trưởng kinh tế và thu nhập bình quân đầu người có ảnh hưởng đến việc tiêu thụ các sản phẩm giầy, dép. Khi nền kinh tế tăng trưởng mạnh, thu nhập của người dân cao, đời sống vật chất được đảm bảo thì các nhu cầu thời trang được đặt nên hàng đầu, trong đó có thị trường giầy, dép cũng tăng. Nếu nền kinh tế lâm vào tình trạng khủng hoảng, thu nhập người dân sụt giảm, không đảm bảo những nhu cầu sinh hoạt tối thiểu hàng ngày thì ngành sản xuất giầy, dép chắc chắn bị tác động. Những năm trở lại đây, Việt Nam có tốc độ tăng trưởng kinh tế khá cao và ổn định: năm năm 2005 đạt 8,4%, năm 2006 là 8,2% và năm 2007 là 8,5%, tuy nhiên năm 2008 và 2009 do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, tốc độ tăng trưởng chỉ đạt lần lượt 6,23% và 5,32%. Năm 2010 cũng được đánh giá là năm khó khăn đối với kinh tế thế giới nói riêng và kinh tế Việt Nam nói chung. Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam có thể tạm thời chững lại gây ảnh hưởng không tốt đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trong nền kinh tế nói chung và Công ty nói riêng. Tuy nhiên, theo đánh giá của các chuyên gia, những khó khăn của nền kinh tế sẽ sớm được khắc phục, kinh tế thế giới và Việt Nam sẽ sớm phục hồi và có tăng trưởng ổn định trong những năm tiếp theo. Niềm tin lạc quan về sự phát triển của nền kinh tế sẽ là động lực thúc đẩy sự tăng trưởng kinh tế từ đó cũng sẽ giúp thúc đẩy ngành giầy, dép phát triển. lãi suất cao hơn, các dịch chuyển hối đoái không ổn định. Nếu lạm phát tăng, việc lập kế hoạch đầu tư trở nên mạo Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 5 Trường Cao Đẳng Cần Thơ Khoa Kinh Tế - Luật Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A hiểm. Đặc tính then chốt của lạm phát là nó gây ra khó khăn cho các dự kiến về tương lai. Trong một môi trường lạm phát, khó có thể dự kiến một cách chính xác giá trị thực của thu nhập nhận được từ các dự án 5 năm. Sự không chắc chắn như vậy làm cho công ty không dám đầu tư. Tình trạng đầu tư cầm cự của các công ty trong trường hợp lạm phát tăng sẽ làm giảm các hoạt động kinh tế, cuối cùng đẩy nền kinh tế đến chỗ đình trệ. Như vậy, lạm phát cao là một đe dọa đối với công ty. - Văn hóa: Con người sinh ra và lớn lên trong một xã hội cụ thể và những niềm tin, nhận thức về các giá trị, chuẩn mực, truyền thống, hành vi của họ bị ảnh hưởng từ xã hội, từ nền văn hóa mà họ đang sinh sống. Một số đặc trưng về môi trường văn hóa-xã hội sau đây có tác động đến hoạt động Marketing của một doanh nghiệp: - Tính bền vững của các giá trị văn hóa cốt lõi: Hầu hết các giá trị văn hóa được hình thành, tồn tại và được tôn thờ theo suốt chiều dài lịch sử của một dâ tộc, hay một quốc gia và là nền tảng của niềm tin và giá trị cuộc sống của mỗi người. Do đó, nó thường rất bền vững và khó thay đổi. Trong mỗi quốc gia, mỗi dân tộc luôn luôn tồn tại những giá trị văn hóa khác biệt có từ xa xưa, được truyền từ đời này sang đời khác một cách tự nhiên. Vì vậy, để tiếp cận, thu phục được một thị trường, các nhà Marketing phải thấu hiểu được nền văn hóa riêng biệt của nơi đó, tránh những hành vi, những thông điệp, thậm chí những sản phẩm dịch vụ không tương thích với các giá trị văn hóa ở đó. Ngoài ra tính đặc thù của các nền văn hóa khác biệt đôi khi còn giúp sản phẩm của doanh nghiệp xâm nhập tốt hơn vào thị trường đó. - Các nhóm văn hóa nhỏ: Trong xã hội luôn tồn tại những nhóm văn hóa nhỏ, đó là những nhóm người chia xẻ với nhau những cảm nhận giá trị. Các nhóm tôn giáo, chủng tộc, giới thanh niên, phụ nữ,… tất cả đại diện cho những nhóm có những niềm tin, nhận thức, sự ưa ghét và hành vi khác biệt. Họ hình thành ra những nhóm tiêu dùng có những nhu cầu, mong muốn rất khác biệt, do đó người làm Marketing phải nhận ra và lựa chọn nhóm nào sẽ làm thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp mình. - Sự biến đổi trong văn hóa thứ cấp: Các giá trị cốt lõi thường có tính bền vững những vẫn có những biến đổi văn hóa xảy ra. Vì vậy, các nhà Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 6 Trường Cao Đẳng Cần Thơ Khoa Kinh Tế - Luật Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A Marketing phải tiên đoán được những biến đổi này nhằm nhận dạng các cơ hội và thách thức mới. 2. Môi trường vi mô - Đối thủ cạnh tranh: Tình hình cạnh tranh trong thời gian gần đây ở Việt Nam về kinh doanh thời trang nói chung và trong lĩnh vực giầy dép nói riêng ngày càng phức tạp và khốc liệt. Trên toàn hệ thống kinh doanh nội địa đều có các cơ sở, công ty chuyên sản xuất giày dép để cung ứng cho thị trường nội địa và xuất khẩu Đối với công ty Biti’s với đặc thù sản xuất hầu như các chủng loại giầy dép như dép xốp, dép hài, dép nhựa, dép lưới, PU, giày thể thao và đang thực nghiệm tung ra thị trường chủng loại sản phẩm giày dép da. Do đó, công ty Biti’s hầu như phải đối đầu với tất cả các cơ sở, công ty lớn nhỏ cùng nghành nghề bao gồm: 1-Công ty Bita’s: sản phẩm chủ lực là giầy vải, dép nhựa, dép da,… 2-Công ty Vina giầy, T&T: chuyên cung cấp các sản phẩm giầy dép da, PU cao cấp. 3-Công ty giầy Asia: sản xuất chủ yếu là giầy thể thao, 4-Công ty giày Thụy khuê, Thượng Đình, HP: chuyên cung cấp giày vải, giày thể thao. Phần lớn các công ty trên có ưu thế về công nghệ, năng lực sản xuất cũng như tiềm lực về tài chính.Các sản phẩm của họ cạnh tranh trực tiếp với Biti’s là giầy thể thao, Sandal PU, dép da. 5-Công ty giầy Thái Bình: chuyên cung cấp giầy dép xốp, PU, giầy thể thao 6-Công ty cao su Bình Định: sản phẩm là dép xốp, cao su, PU. 7-Các cơ sở sản xuất tại thành phố Hồ Chí Minh và tại các địa phương của các tình thành ( Long Thành, Hồng Thạnh, Hồng Anh) : các cơ sở chuyên sản xuất thao từng chủng loại sản phẩm để phục vụ cho thị trường khu vực và cả nước. Các cơ sở này trong những năm gần đây có những bước phát triển vượt bậc và chiếm thị phần khá lớn. Họ đã có những chú trọng đầu tư về công nghệ, đầu tư phát triển hệ thống phân phối và cả việc phát triển thương hiệu.Lợi thế lớn nhất của các đối thủ này là giá cả thấp và khả nawg đáp ứng rất cao nhu cầu thị hiếu tiêu dùng về mẫu mã, đa dạng về chủng loại, thời gian ra hàng rất nhanh. Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 7 Trường Cao Đẳng Cần Thơ Khoa Kinh Tế - Luật Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A 8-Các nguồn hàng ngoại nhập : chủng loại dép xốp chủ yếu là hàng Thái Lan, giầy thể thao, Da, PU hàng Trung Quốc với lợi thế về giá cả và kiểu dáng, mẫu mã đa dạng và một số thương hiệu nổi tiếng của Mỹ, Italia, Australia. Nhược điểm lớn nhất của Biti’s so với đối thủ cạnh tranh là giá các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh rất thấp so với các sản phẩm của Biti’s. Và chủng loại mẫu mã của các đối thủ cạnh tranh cũng rất đa dạng va hợp thời trang. - Nhà cung cấp : Hiên nay, theo nhu cầu đa dạng hóa chủng loại mặt hàng tham gia kinh doanh trên cơ sở đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng cho các khách hàng của Công ty, Bitis đang triển khai kế hoạch hợp tác kinh doanh với các nhà cung cấp trong và ngòai nước chuyên sản xuất các chủng loại vật tư nguyên phụ liệu như: dây quai lưới, Si PU, Nubuck, PVC, da, da dê, da cừu, nút tán, khoen khóa nhựa (kim loại), mark kim loại, quai dép lào, nylon viền, bao PP-PE-HD, vải thun, Satin, Kaky, thun 4 chiều, Nhóm gót, đế, xá tẩy, cao su, hóa chất ngành giày dép xốp EVA: keo, hạt nhựa EVA-LDPE mực in trên lụa EVA. Với Phương Châm xem nhà cung cấp là bạn đối tác “Hợp tác cùng chia sẻ lợi nhuận”, Bitis chắc chắn sẽ đem đến cho nhà cung cấp các chính sách và cơ hội kinh doanh tốt nhất. - Khách hàng: Những khách hàng của Biti's là những siêu thị , hệ thống cửa hàng, đại lý bán lẻ và những nhãn hiệu lớn ở châu Âu, Mỹ, Nhật và Úc, đó là những khách hàng cần những nhà cung cấp đáng tin cậy, dịch vụ tốt, chất lượng cao và ổn định. Bên cạnh đó, Biti's cũng cung cấp hàng cho nhiều công ty thương mại trên Thế giới. III. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY BITI’S 1. Chiến lược về sản phẩm Giầy dép của Biti’s bao gồm các loại: Dép xốp, Sandal thể thao, Da thời trang, Giầy thể thao, Giầy tây, Dép y tế, Hài, Guốc gỗ. Dép xốp: quai và đế được làm từ Mousse là loại xốp dai, mềm, nhẹ, thoáng phù hợp với mọi lứa tuổi. Sandal thể thao: phần quai được làm từ vật phụ liệu cao cấp, chủ yếu là quai ngang, kiểu dáng thể thao. Phần đế được làm từ TPR hoặc làm từ cao su. Có độ ma sát cao chống trơn trượt phục vụ cho các buổi picnic, dã ngoại, cắm trại hoặc rất phù hợp với học sinh, sinh viên khi đi học, vừa đảm bảo được sự thông thoáng mà không trái với quy định của trường. Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 8 Trường Cao Đẳng Cần Thơ Khoa Kinh Tế - Luật Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A Dép da nam nữ thời trang : phần quai được làm bằng đặc điểm cao cấp, mềm, mầu sắc chủ yếu là mầu đen, nâu. Phần đế được làm từ PU nhẹ mềm, bền thích hợp với mùa hè. kiểu dáng trẻ trung năng động. Guốc gỗ: Phần quai được làm từ vật tư cao cấp là Si PU, PVC. Phần đế được làm từ gỗ thiên nhiên, nhệ thuận tiện cho đi lại. Hoa văn trên đế được thiết kế nổi bật, đậm chất Đông Á. Giầy thể thao: được thiết kế nhẹ nhàng thông thoáng mũ quai có thể co giãn được, có các lỗ khí đảm bảo cho giầy không bị ẩm ướt, tạo cảm giác mát mẻ thoải mái khi mang giầy. Phần đế được thiết kế các hoa văn đặc biệt bảo đảm tính mỹ quan, lớp đế trong sử dụng vật tư chọn lọc, độ bền cao, công nghệ Hàn Quốc. Giầy tây: Phần quai với chất liệu da cao cấp, với nhiều kiểu dáng phù hợp với mọi lứa tuổi trung niên và thanh niên. Sản phẩm rất phù hợp cho đi làm công sở, đi ngoại dao… Dép y tế: phần đế được làm bằng cao su, khi tiếp xúc với mặt đất tạo ra độ ma sát lớn giúp cho người bệnh an toàn trong khi sử dụng. Độ êm độ đàn hồi của mặt đế có tác dụng giảm lực va chạm, lam cho người bệnh rất thoải mái khi sử dụng sản phẩm này. Hài: Mũ quai được sử dụng chất liệu là vải nhung hoặc khăn lông đồng thời được thiết kế với dạng bít mũi, có đặc tính êm và ấm, sản phẩm này rất phù hợp với thị trường Hà Nội vào mùa đông. Các sản phẩm của Biti’s phục vụ cho mọi lứa tuổi, mọi nhu cầu. thông thường được chia thành các sản phẩm cho trẻ em, các sản phẩm cho nam và sản phẩm cho nữ. Giành cho trẻ em có các sản phẩm như dép xốp, sandal thể thao. Sản phẩm cho nam có sandal thể thao, giầy dép da và dép xốp không có quai hậu. Sản phẩm cho nữ có giầy dép đặc điểm, guốc dép xốp… Về phần phát triển sản phẩm mới Biti’s có đội ngũ thiết kế đông đảo, trung bình cho ra đời 2-3 sản phẩm mới mọi loại một năm. Đây là nỗ lực rất lớn bởi đội ngũ còn non trẻ, việc kế đôi khi gặp khó khăn nhìn chung vẫn chỉ sử dụng chất liệu cũ như Mousse, PU, TPR…chỉ thay đổi về mầu sắc, kiểu quai. Những đổi mới chỉ là phần nhựa chưa thể hiện sự đột phá nào. Theo kết quả của một cuộc điều tra không chính thức của một nhóm sinh viên Khoa Marketing trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội về đánh giá của khách hàng đối với chất lượng và tính thời trang của các sản phẩm giầy dép mùa hè của Biti’s tại thị trường Hà Nội như sau: Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 9 Trường Cao Đẳng Cần Thơ Khoa Kinh Tế - Luật Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A Bảng đánh giá của khách hàng về độ bền giầy dép mùa hè Bitis ( Đơn vị tính %) Rất Bền Bền Bình Thường Không Bền Rất Không Bền Dép xốp 36 44 20 0 0 Sandal da nam 29 60 11 0 0 Sandal da nữ 25 53 22 0 0 Sandal thể thao 40 49 11 0 0 Guốc 25 53 22 0 0 Bảng đánh giá của khách hàng về tính thời trang của giầy dép mùa hè Bitis. Đẹp thời trang Bình thường Không đẹp, không thời trang Dép xốp 14 39 47 Sandal da nam 53 24 23 Sandal da nữ 17 38 45 Sandal thể thao 20 31 49 Guốc 26 44 30 Nhìn chung các khách hàng đều đánh giá sản phẩm Bitis bền nhưng tính thời trang chưa cao. Tuy đây mới là một cuộc điều tra không chính thức, phạm vi điêu tra hẹp và chỉ điều tra cho một số loại sản phẩm phục vụ cho mùa hè, nhưng nó cũng phản ánh tương đối đầy đủ về bức tranh sản phẩm hiện nay của công ty Biti’s: mới chỉ tập trung vào khâu chất lượng sản phẩm, chưa có sự quan tâm đúng mức tới hình thức, kiểu dáng sản phẩm, hay nói một cách khác, tính thời trang trong các sản phẩm của Biti’s là không nhiều và có phần bị nép vế so với các sản phẩm cạnh tranh. Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 10 . Trường Cao Đẳng Cần Thơ Khoa Kinh Tế - Luật Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY BITI’S I. GIỚI THIỆU CÔNG TY BITI’S 1. Lịch sử hình thành và phát triển -. Lan, Tây Ban Nha, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Ý, Châu Mỹ: Achentina, Brazil, Canada, Chile, Ecuador, Mỹ, Mexico, Panama, Venezuela, - Châu Úc: Úc, Newzealand Những khách hàng của Biti's. Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam" do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam phối hợp với Cty AC NIELSEN tổ chức, là 1 trong 45 doanh nghiệp nhận giải Quả Cầu Vàng do Liên hiệp các Khoa