Ch ng I:ươ Câu 1: Vai trò c a tiêu th ủ ụ Y u t quan tr ng nh t c a marketing.ế ố ọ ấ ủ Ch là m t ph n n i c a toàn b quá trìnhỉ ộ ầ ố ủ ộ marketing Là ch c năng ch y u c a marketingứ ủ ế ủ Không có đáp án nào đúng Câu 2: Ng i tiêu dùng la:ườ a) Là trung tâm c a các ho t đ ng marketingủ ạ ộ b) Ch là m t y u t tác đ ng đ n cácỉ ộ ế ố ộ ế ho t đ ng marketingạ ộ c)Không tác đ ng nhi u đ n các ho t đ ngộ ề ế ạ ộ marketing d) Không đáp án nào đúng Câu 3: Nhu c u c a con ng i đ c th hi nầ ủ ườ ượ ể ệ m y d ngở ấ ạ a)3d ngạ b) 4 d ngạ c)5 d ngạ d) 6 d ngạ Câu 4:Các nhu c u c a con ng i đ c thầ ủ ườ ượ ể hi n nh ng d ng gìệ ở ữ ạ a)Nhu c u đ c phát bi u ầ ượ ể b) Nhu c u th c ầ ự c)Nhu c u không đ c phát bi uầ ượ ể d) Nhu c u đ c phát bi u, nhu c u c uầ ượ ể ầ ầ th c, nhu c u không đ c phát bi u, nhuự ầ ượ ể c u thích thú, nhu c u bí m t.ầ ầ ậ Câu 5: Ngu n g c c a marketing làồ ố ủ a)Nhu c uầ b) Mong mu nố c)c a và b đúngả d) c a và b saiả Câu 6: C u v m t lo i s n ph m s xu tầ ề ộ ạ ả ẩ ẽ ấ hi n khi có ệ a)Mong mu nố b) Kh năng chi tr cho mong mu n ả ả ố c)Nhu c u ầ d) C a và b đ u đúngả ề Câu 7: C u đ c chia thành m y nhómầ ượ ấ a)2 b) 3 c)4 d) 5 Câu 8: Các lo i c u là nh ng lo i nàoạ ầ ữ ạ a)C u hi n h uầ ệ ữ b) C u ti m nầ ề ẩ c) c u phôi thaiầ d) C 3 đèu đúngả Câu 9: S tho mãn c a ng i tiêu dùng đ cự ả ủ ườ ượ tăng lên khi nào (Hay giá tr c a ng i tiêuị ủ ườ dùng s tăng khi nào)ẽ a)Khi tăng ch t l ng s n ph mấ ượ ả ẩ b) khi tăng các đ c đi m c a s n ph mặ ể ủ ả ẩ c)khi gi nghuyên giá c c a s n ph mữ ả ủ ả ẩ d) c 3 đáp án trênả Câu 10: N n t ng c a marketing là( Hay ngu nề ả ủ ồ g c hình thành th tr ng)ố ị ườ a)Trao đ i và giao d ch ổ ị b) Nhu c u c a ng i tiêu dùngầ ủ ườ c)Mong mu n c a ng i tiêu dùngố ủ ườ d) C 3 đáp án trên đ u đúngả ề Câu 11: Có m y quy t đ nh marketing c b n ấ ế ị ơ ả a)3 b) 4 c)5 d) 6 Câu 12: Các quan đi m marketing c b n làể ơ ả a) Quan đi m s n xu t, quan đi m s n ph m,ể ả ấ ể ả ẩ quan đi m bán hàngể b) Quan đi m marketing và quan đi mể ể marketing xã h i ộ c)C a và b đ u đúngả ề d) c a và b đ u saiả ề Câu 13: Ho t đ ng qu n tr c n t p trung lạ ộ ả ị ầ ậ ỗ l c vào vi c hoàn thi n ho t đ ng s n xu t vàự ệ ệ ạ ộ ả ấ phân ph i có hi u qu là quan đi m marketingố ệ ả ể nào a)QĐ S n xu tả ấ b) QĐ Marketing c)QĐ Bán hàng d) QĐ s n ph mả ẩ Câu 14: Quan đi m cho r ng ho t đ ngể ằ ạ ộ c a DN là nh m xác đ ng nhu c u c mu nủ ằ ị ầ ướ ố cũng nh s thích c a th tr ng m c tiêu vàư ở ủ ị ườ ụ tiêns hàng tho mãn nhu c u c a KH m t cáchả ầ ủ ộ hi u qu h n đ i th c nh tranh theo cáchệ ả ơ ố ủ ạ th c duy trì và phát tri n l i ích c a ng i tiêuứ ể ợ ủ ườ dùng và xã h i ộ a)QĐ s n ph m ả ẩ b) QĐ s n xu tả ấ c)QĐ marketing d) QĐ marketing xã h iộ Câu 15: QĐ bán hàng cho r ng ằ a)V n đ c b n c a marketing là làm thấ ề ơ ả ủ ế nào đ bán h t l ng hàng s n xu t ể ế ượ ả ấ b) Chiêu thi là công c ch y u c aụ ủ ế ủ marketing c)C a và b đ u đungả ề d) C a và b đ u saiả ề Câu 16: QĐ marketing cho r ng ằ a)Công ty ph i xác đ nh khách hàng c n gìả ị ầ mu n gìố b) S n xu t s n ph m đ tho mãn nhu c uả ấ ả ẩ ể ả ầ và mong mu n c a khách hàng v i hi uố ủ ớ ệ qu cao nh tả ấ c)C a và b đ u đúngả ề d) C a và b đ u sai ả ề Câu 17: M c tiêu c a marketing là tho mãnụ ủ ả KH theo m y nguyên t cấ ắ a)5 b) 6 c)7 d) 8 Câu 18: Mô hình 4P’s c a Mc Carthy bao g mủ ồ a)P1: S n ph m, P2: Giá c , P3: Phân ph i,ả ẩ ả ố P4: Chiêu th và trung tâm là ng i tiêuị ườ dùng b) P1: S n ph m, P2: Phân ph i, P3: Giáả ẩ ố c , P4: Chiêu th và giá c là trung tâm ả ị ả c)C a và b đ u đúngả ề d) T t c đ u saiấ ả ề Câu 19: Có m y quan đi m marketing v vaiấ ể ề trò c a marketing trong công ty c a P.Kotlerủ ủ a)4 b) 5 c)6 d) Không có đáp án nào đúng Câu 20: Qu n tr marketing làả ị a)Quá trình t p trung ngu n l c c a công tyậ ồ ự ủ vào các m c tiêu d a trên nh ng c h iụ ự ữ ơ ộ c a thi tr ngủ ườ b) Quá trinhg ho ch đ nh và qu n lý kháiạ ị ả ni m đ nh giá chiêu th và phân ph i s nệ ị ị ố ả ph m đ t o nên các trao đ i v i các nhómẩ ể ạ ổ ớ m c tiêu đ tho mãn khách hàng và đ tụ ể ả ạ d c m c đích c a t ch c.ượ ụ ủ ổ ứ c)Không đáp án nào đúng d) C a và b đ u đúngả ề Câu 21: Qu n tr marketing đ c c th hoáả ị ượ ụ ể thành m y b c ấ ướ a)2 b) 3 c)4 d) 5 Câu 22: Các b c c a qu n tr marketing làướ ủ ả ị a)Phân tióch c h i marketing, thi t l p m cơ ộ ế ậ ụ tiêu v thi t k các chi n l c marketingả ế ế ế ượ b) Ho ch đ nh ch ng trình marketing, tạ ị ươ ổ ch c th c hi n và ki m tra các ho t đ ngứ ự ệ ể ạ ộ marketing c)C a và b đ u đúngả ề d) M t đáp án khácộ Câu 23: K ho ch marketing có m y b c nêuế ạ ấ ướ các b c y raướ ấ a)6 b) 7 c)8 d) 9 Câu 24: Môi tr ng marketing bao g m ườ ồ a)Môi tr ng vĩ mô và môi tr ng vi môườ ườ b) Môi tr ng vĩ mô, môi tr òng vi mô,ườ ư môi tr ng n i b ườ ộ ộ c)C a và b đ u đúngả ề d) C a và b đ u sai ả ề Câu 25: Ch ng trinh marketing bao g m cácươ ồ quy t đ nh ế ị a)Làm cái gì? Khi nào làm? b) Ai s làm?ẽ c)Chi phí bao nhiêu? d) T t c các đáp án trên ấ ả Câu 26: Quy trình qu n tr marketing g m m yả ị ồ ấ b c ướ a)5 b) 4 c)3 d) 2 Đó là: 1- Xác đ nh m c tiêu và thiét k cácị ụ ế chi n l c marketingế ượ 2- Ho ch đ nh các ch ng trình đ th cạ ị ươ ể ự hi n các chi n l cệ ế ượ marketing 3- Phân tích hi u qu c a ch ng trìnhệ ả ủ ươ 4- T ch c th c hi n k ho ch và ki mổ ứ ự ệ ế ạ ể tra Câu 27: Môi tr ng marketing bao g mườ ồ a)Các y u t và đ ng l c bên ngoài c a côngế ố ộ ự ủ ty b) Các y u t và đ ng l c bên trong c aế ố ộ ự ủ công ty c)C a và b đ u đúngả ề d) C a và b đ u saiả ề Câu 28: Môi tr ng vĩ mô g mườ ồ a)4 môi tr ng nhườ ỏ b) 5 môi tr ng nhườ ỏ c)6 môi tru ng nhờ ỏ d) 7 môi tr òng như ỏ Có: Môi tr ng:- Dân sườ ố - Kinh tế - Công ngh ệ - Chính tr , lu t phápị ậ - Văn hoá xã h iộ Câu 29: Có m y lo i h th ng thông tinấ ạ ệ ố marketing a)2 b) 3 c)4 d) 5 Có: H th ng:- thu th p thông tin n i b ệ ố ậ ộ ộ - tin t c marketingứ - Phân tích h tr quy t đ nh ỗ ợ ế ị - nghiên c u marketingứ Câu 30: Quy trình nghiên c u marketing có thứ ể chia thành m y b c ấ ướ a)4 b) 5 c)6 d) 7 G m: - Xác đ nh v n đ marketing c nồ ị ấ ề ầ nghiên c uứ - XĐ S c n thi t c a thông tin ự ầ ế ủ - Nh n d ng ngu n thông tinậ ạ ồ - XĐ k thu t thu th p thông tinỹ ậ ậ - Thu th p thông tinậ - Phân tích và di n gi i thông tinễ ả - Vi t báo cáo và trình bày két quế ả nghiên c uứ Câu 31: Các k thu t chính đ thu th p thôngỹ ậ ể ậ tin s c p là ơ ấ a) Quan sát b) Tho lu n ả ậ c)Ph ng v nỏ ấ d) C 3 đáp án trên ả Ch ng II: Th tr ng và hành vi tiêu dùngươ ị ườ [...]... chia làm mấy nhóm a) 1- nguyên liệu thô b) 2- nguyênliệu thô, bán thành phẩm và chi tiết c) 3- nguyenliệu thô, bán thành phẩm, chi tiết d) Tất cả đều sai Câu 12: SP tư bản được chia làm mấy nhóm a) 1- trang thiết bị b) 2- lắp đặt cố định, trang thiết bị c) 3- lắp đặt cố định, trang thiết bị, vận chuyển d) Tất cả đều sai Câu 13: Vật tư phụ có mấy loại a) 1- vật tư hỗ trợ vận hành b) 2- vật tư hỗ trợ vận hành... phẩm b) 4- ., màu sắc c) 5- , chữ viết d) 6- , vật liệu Câu 35: Dán nhãn có thể mô tả sản phẩm a)Ai sản xuất? SX ở đâu ? b) SX vào thời gian nào? c)NVL gồm những gì và sử dụng như thế nào? d) Tất cả các câu trên Câu 36: Quyết định dòng SP có mấy loại a)2 b) 3 c)4 d) 5 Các quyết định đó là: - QĐ độ dài sản phẩm - QĐ hiện đại hoá dòng SP - QĐ làm nổi bật dòng SP - QĐ Cắt... nghĩa hơn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh Câu 30: Một sự biệt hoá xứng đáng để tạo ra là dị biệt đó phải thoả mãn mấy tính chất sau a)3 b) 6 c)7 d) 8 Gồ m : - Quan trọng - Tính phân biệt - tính vượt trội - Tính thông đạt - tính dẫn đầu - khẳ năng thanh toán - Lợi nhuận Khấi niệm : Định vị sẩn phẩm là tạo chỗ đứng và ý tưởng sản phẩm trong tâm trí khách hàng Câu 32: Nhà tiếp thị có thể chọn chiến lược... 3 c)4 d) 5 Câu 32: Các chiến lược nhãn hiệu ,mà Tauber đưa ra là a)Mở rộng theo đưòng thẳng b) Mỏ rộng Nhãn hiệu, đa nhãn hiệu c)Nhãn hiệu mới d) Cả 3 đáp án trên Câu 33: Bao bì gồm mấy lớp a) 1- Bao bì sơ cấp b) 2- Bao bì sơ cấp bao bì thứ cấp c) 3- , bao bì vận chuyển d) tất cả đèu sai Câu 34: Việc phát triển bao bì hiệu quả cho một SP mới yêu cầu phải theo mấy quyết định đó là gì a) 3- kích thước,... giao dich để thoả mãn nhu cầu hay ước muốn đó Câu 1: Phân loại theo ai tiêu dùng sản phẩm thì có mấy loại thị trường a)2( Thị trường sản phẩm tiêu dùng và thị trường các yếu tố sản xuất) b) 3 c)4 d) 5 Câu 2: Xét về tính chất cạnh tranh thì có mấy loại thị trường a)2 b) 3 c)4 d) 5 Thị trường :- Cạnh tranh hoàn hảo - Bán cạnh tranh - Bán độc quyền - Độc quyền Câu 3: Dự đoán lượng cầu tương lai Các nhà DN... doanh dự đoán doanh thu dự đoán chi phí 5Chế tạo sản phẩm 6Thử nghiệm tại thị trường 7- Tung SP ra thị trường vào trước vào song song vào trễ hơn Các bộ phận hợp thành của sản phẩm có thể là một bộ phận thứ yếu hoặc quan trọng Các loại sản phẩm DV: - SP hữu hình thuần tuý - Sp hữu hình và dv đi kèm - Sản phẩm hữu hình và dv song hành nhau - Dv là chủ yếu kèm với sản phẩm và dv thứ yếu ... với ngưòi bán c)SP đòi hỏi những chiến lược khác nhau trong mỗi hai đoạn chu kỳ đời sống về tiếp thị tài chính, SX tiêu thụ và nhân sự d) Cả 3 đáp án trên Câu 17: Chu kỳ sống của sản phẩm gồm mấy giai đoạn đó là các giai đoạn nào a) 2- Giới thiệu và tăng trưởng b) 3- Giới thiệu, tăng trưởng, suy thoái c) 4- Giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành, suy thoái d) Không đáp án nào đúng cả Câu 18: Giai đoạn giới... tằng nào cả Câu 7: Bao bì, nhãn hiẹu, đăcj điểm, kiểu dáng, chất lượng, thuộc tầng nào của sản phẩm a)SP cốt lõi b) SP hiện thực c)SP mở rộng d) Không thuộc tầng nào cả Câu 8: Dựa vào đặc điểm của sản phẩm người ta phân ra làm mấy loại sản phẩm a)2 b) 3 c)4 d) 5 Các loại sản phẩm: 1) Sản phẩm tiêu dùng: - SP lâu bền, sản phẩm sử dụng ngắn hạn và dịch vụ - SP tiêu dùng - SP chuyên biệt - SP theo nhu... công nghiệp Câu 9: SẢn phẩm tiêu dùng lại được chia làm mấy loại a)3 b) 4 c)5 d) 6 Câu 10: Căn cứ vào mức độ sản phẩm tham gia vào quá trình sản xuất và giá trị tương đối của sản phẩm người ta chia sản phẩm ra làm mấy loại và là những loại nào a) 2- nguyên vật liệu và chi tiết, vật tư phụ b) 3- và dịch vụ, sản phẩm tư bản c) 4- ., dịch vụ, sản phâm tư bản d) không đáp án nào đúng Câu 11: NGuyên... sử dụng hay tiêu dùng Câu 1: Thành phần của sản phẩm là a)Những đặc điểm b) Những thuộc tính c)Những đặc điểm và thuộc tính hữu hình cũng như vô hình Câu 2: Tổng thể của một sản phẩm là a)Đặc tính vật chất b) Đặc tính phi vật chất c)Sự kết hợp giữa các đặc tính vật chất và phi vật chất d) Tất cả đều sai Câu 3: Người tiêu dùng nhìn mọt sản phẩm như a)Một vật họ cần b) Là một tập hợp fức tạp các lợi ích . lu t phápị ậ - Văn hoá xã h iộ Câu 29: Có m y lo i h th ng thông tinấ ạ ệ ố marketing a)2 b) 3 c)4 d) 5 Có: H th ng :- thu th p thông tin n i b ệ ố ậ ộ ộ - tin t c marketing - Phân tích h tr. ỗ ợ ế ị - nghiên c u marketing Câu 30: Quy trình nghiên c u marketing có thứ ể chia thành m y b c ấ ướ a)4 b) 5 c)6 d) 7 G m: - Xác đ nh v n đ marketing c nồ ị ấ ề ầ nghiên c uứ - XĐ S c. ầ ế ủ - Nh n d ng ngu n thông tinậ ạ ồ - XĐ k thu t thu th p thông tinỹ ậ ậ - Thu th p thông tinậ - Phân tích và di n gi i thông tinễ ả - Vi t báo cáo và trình bày két quế ả nghiên c uứ Câu 31: