Đang tải... (xem toàn văn)
Môi trường quản trị
11Môi trườngMôi trườngQuản tròQuản trò 22 Khái niệm về môi trường quản trò+ Khái niệm+ Phân loại nh hưởng của môi trường trong quản trò+ Môi trường vi mô+ Môi trường vó môNội dung 33Nhận thức về môi trường quản trò Môi trường là điều bắt buộc các nhà quản trò đều gặp phải Môi trường là điều mà nhà quản trò không thể thay đổi hoặc chỉ có thể thay đổi chút ít => nhà quản trò phải thích nghi, phản ứng với chúng=> Nhà quản trò phải nắm vững thực trạng môi trường 44Các quan điểm quản trò về môi trườngQuan điểm vạn năng (Omnipotent view)Nhà quản trò là tất cả; nhà quản trò phải chòu trách nhiệm trực tiếp về sự thành công hay thất bại của tổ chức. Nhà quản trò giỏi có thể chuyển rơm thành vàng, và ngược lạiQuan điểm biểu tượng (Symbolic view)Nhà quản trò chỉ là biểu tượng, nhà quản trò chỉ ảnh hưởng giới hạn đến tổ chức 55Khái niệm về môi trườngMôi trường là sự vận động tổng hợp, tương tác lẫn nhau giữa các yếu tố và lực lượng bên ngoài hệ thống quản trò nhưng lại có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hiệu quả hoạt động quản trò. Môi trường là để chỉ các đònh chế hay các yếu tố bên ngoài nhưng nó lại có ảnh hưởng đến thành quả hoạt động về quản trò của một tổ chức 66Ứng dụng của môi trườngtrong công tác quản lýMôi trường vó mô:Nhà quản trò nắm vững môi trường vó mô để có thể đề ra chiến lược kinh doanh thích hợp, tận dụng một cách hiệu quả mọi nguồn tài nguyên nhằm giúp tổ chức thành công và đạt lợi nhuận cao nhấtMôi trường vi môNhà quản trò nắm vững môi trường vi mô để có thể hoàn thiện khả năng thích nghi với môi trường kinh doanh, giúp tổ chức có những dự kiến quan trọng tạo cơ sở cho việc thực hiện các chức năng kinh doanh của mình 77Phân loại môi trườngMôi trường quản tròMôi trường vó môKinh tế vó môXã hộiVăn hoáNhân khảuChính trò - luật phápKhoa học kỹ thuậtQuốc tếThiên nhiênMôi trường vi môNhà cung ứngKhách hàngĐối thủ cạnh tranhMôi trường nội bộNhóm môi giới trung gian 88Môi trường vó môMôi trường vó môBao gồm các yếu tố nằm bên ngoàitổ chức, nó không chỉ đònh hướng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt độngtổ chức mà còn ảnh hưởng tới cả Môi trường vi môKinh tế vó môGDPTỷ lệ lạm phátTỷ giá hối đoái Lãi xuất n.hàngTiền lương- thu nhậpCác yếu tố về hệ thống chính trò pháp luật; về sự lãnh đạo và quảnlý của nhà nướcXã hộiDân sốVăn hoáNhánh văn hoáNghề nghiệpTâm lý dân tộcPhong cách – lối sốngHôn nhân – gia đìnhTôn giáoKhoa học kỹ thuậtYếu tố thiên nhiên 99Môi trường vó môYếu tố kinh tế vó môTổng sản phẩm quốc nội (GDP):GDP tác động đến nhu cầu gia đình, doanh nghiệp và nhà nước. ƠÛ một vài quốc gia, GDP tăng => nhu cầu tăng => doanh nghiệp phải đáp ứng quy mô thò thò trưởng => quản trò sẽ phức tạp và yêu cầu cao hơnYếu tố lạm phát:Nạn lạm phát ảnh hưởng rất lờn đến công tác hoạt đònh chiến lược kinh doanh… Lạm phát tăng => giá cả yếu tố đầu vào tăng => giá thành tăng và nếu thu nhập người lao động không tăng => sức mua giảm => khó bán được hàng hoá => thiếu hụt tài chính … 1010Môi trường vó môYếu tố kinh tế vó môTỷ giá hối đoái và lãi xuất cho vay:Cả hai 2 yếu tố này tác động đến sản phẩm và dòch vụ của tổ chức. Thông thường các doanh nghiệp dều có mối quan hệ quốc tế => giao dòch bằng ngoại tệ => tổ chức phải dự báo sự tăng giảm các tỷ giá hối đoái. Hơn nữa, trên thực tế, doanh nghiệp thường đi vay ở ngân hàng => doanh nghiệp phải chú ý đến lãi suất cho vayTiền lương và thu nhập:Chi phí tiền lương là khoản chi phí rất lớn ở mọi tổ chức, ảnh hưởng đến chi phí sản xuất, chi phí kinh doanh. Chi phí tiền lương nhiều thì giá thành cùa sản phẩm và dòch vụ tăng => tạo sự bất lợi cho tổ chức khi cạnh tranh trên thò trường [...]... đến hoạt động quản trị trên cả 3 phương diện: nhà quản trị , đối tượng quản trị và môi trường quản trị Nghề nghiệp: Chuyên môn hoá và đa dạng hoá là điều tất yếu trong tiến trình phát triển của mỗi quốc gia. Xã hội ngày càng phát triển => chuyên môn hoá và đa đạng hoá nghề nghiệp ngày càng mạnh => ảnh hưởng đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp 17 17 Môi trường vi mô Môi trường vi mô Bao... với nhà quản trị. + Yếu tố thuộc về tài chính + Yếu tố thuộc về nhân sự + Yếu tố thuộc về cơ sở vật chất 6 6 Ứng dụng của môi trường trong công tác quản lý Môi trường vó mô: Nhà quản trị nắm vững môi trường vó mô để có thể đề ra chiến lược kinh doanh thích hợp, tận dụng một cách hiệu quả mọi nguồn tài nguyên nhằm giúp tổ chức thành công và đạt lợi nhuận cao nhất Môi trường vi mô Nhà quản trị nắm... doanh Văn hoá: Văn hoá là một yếu tố phức tạp. Văn hoá tác động đến văn hoá, niềm tin, thái độ, hệ thống các giá trị, đạo đức…. => ảnh hưởng đến phong cách quản trị. Nhà quản trị phải điều chỉnh cho phù hợp với thực trạng kinh doanh của mình 1 1 Môi trường Môi trường Quản trị Quản trị 24 24 Môi trường vi mô Các giới chức quan hệ trực tiếp Các giới chức trực tiếp có thể hoặc hỗ trợ hoặc là chống lại... trường Quan điểm vạn năng (Omnipotent view) Nhà quản trị là tất cả; nhà quản trị phải chịu trách nhiệm trực tiếp về sự thành công hay thất bại của tổ chức. Nhà quản trị giỏi có thể chuyển rơm thành vàng, và ngược lại Quan điểm biểu tượng (Symbolic view) Nhà quản trị chỉ là biểu tượng, nhà quản trị chỉ ảnh hưởng giới hạn đến tổ chức 12 12 Môi trường vó mô Yếu tố môi trường xã hội Nhánh văn hoá: Trong... => Nhà quản trị phải điều chỉnh nhằm thích nghi với môi trường kinh doanh 16 16 Môi trường vó mô Yếu tố thiên nhiên Thiên nhiên là thế giới xung quanh chúng ta bao gồm khí hậu, thuỷ văn, địa hình, núi rừng… Những yếu tố trên ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động của quản trị. Ví dụ: Vùng ôn đới; nhu cầu khác vùng nhiệt đới => hoạt động quản trị cũng phải thay đổi 8 8 Môi trường vó mô Môi trường. ..22 22 Môi trường vi mô Nhà môi giới Nhà môi giới chủ yếu xuất hiện ở nhóm nhà chuyên chở, vận chuyển…Khi chọn lựa các nhà chuyên chở, môi giới, nhà quản trị phải rất thận trọng để tránh tình trạng đụng độ giữa các nhà môi giới và nhiều yếu tố khác 11 11 Môi trường vó mô Yếu tố môi trường xã hội Dân số: Hiều được tình hình dân số => dễ phân... hưởng tới cả Môi trường vi mô Kinh tế vó mô GDP Tỷ lệ lạm phát Tỷ giá hối đoái Lãi xuất n.hàng Tiền lương- thu nhập Các yếu tố về hệ thống chính trị pháp luật; về sự lãnh đạo và quản lý của nhà nước Xã hội Dân số Văn hoá Nhánh văn hoá Nghề nghiệp Tâm lý dân tộc Phong cách – lối sống Hôn nhân – gia đình Tôn giáo Khoa học kỹ thuật Yếu tố thiên nhiên 4 4 Các quan điểm quản trị về môi trường Quan... tiếp nội bộ 13 13 Môi trường vó mô Yếu tố môi trường xã hội Tâm lý và tinh thần dân tộc: Tình cảm quê hương, tình yêu đất nước, lòng tự hào dân tộc, tính ngoan cường, hiếu học, lòng nhân nghóa – vị tha… là những yếu tố tinh thần thuộc tâm lý dân tộc => ảnh hưởng đến suy nghó khi làm việc, cách thức mua sắm tiêu dùng => các nhà quản trị phải tính toán kỹ lưỡng khi quản trị. Phong cách và... nguyên nhằm giúp tổ chức thành công và đạt lợi nhuận cao nhất Môi trường vi mô Nhà quản trị nắm vững môi trường vi mô để có thể hoàn thiện khả năng thích nghi với môi trường kinh doanh, giúp tổ chức có những dự kiến quan trọng tạo cơ sở cho việc thực hiện các chức năng kinh doanh của mình 21 21 Môi trường vi mô Phân loại đối thủ cạnh tranh +Mức độ ảnh hưởng + Đối thủ cạnh tranh chủ yếu và đối thủ... 25 25 Môi trường vi mô Các giới chức quan hệ trực tiếp Bất kỳ tổ chức nào cũng hoạt động trong môi trường gồm 7 giới chức dười đây + Các giới tài chính + Các giới quan hệ trực tiếp thuộc các phương tiện thông tin + Các giới quan hệ trực tiếp thuộc các cơ quan nhà nước + Các nhóm công dân hành động + Các giới có quan hệ trực tiếp ở địa phương + Quần chúng đông đảo + Công chúng trực tiếp nội bộ 13 13 Môi . 1 1Môi trườngMôi trườngQuản tr Quản trò 22 Khái niệm về môi trường quản trò+ Khái niệm+ Phân loại nh hưởng của môi trường trong quản trò+ Môi trường. trường vi mô+ Môi trường vó môNội dung 33Nhận thức về môi trường quản trò Môi trường là điều bắt buộc các nhà quản trò đều gặp phải Môi trường là điều