Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt  XK : Xuất  XTXK : Xúc tiến xuất  XTTM : Xúc tiến thương mại  DN : Doanh nghiệp  ITC : Trung tâm thương mai quốc tế  WTO : Tổ chức thương mại giới  ICC : Phòng thương mại quốc tế  TSIs : Các tổ chức hỗ trợ thương mại  GATT : Tổ chức hiệp định chung thuế quan thương mại  UN : Liên hợp quốc  UNDP : Cơ quan điều hành chương trình phát triển Liên hợp quốc  UNCTAD : Hội nghị Liên hợp quốc thương mại phát triển  JETRO : Tổ chức ngoại thương Nhật Bản  KOTRA : Tổ chức XTTM đầu tư Hàn Quốc  DEP : Cục XTXK Thái Lan  KH : Kế hoạch  CN-TTCN : Công nghiệp tiểu thủ công nghiệp  UBND : Uỷ ban nhân dân  VPĐD : Văn phòng đại diện  WEF : Diễn đàn Kinh tế giới  DNNN : Doanh nghiệp nhà nước Danh mục bảng biểu, hình vẽ đồ thị Chương 1: Hình 1.1 Tác động XTXK tới phát triển kinh tế Hình 1.2 Các giai đoạn q trình xuất Hình 1.3 Vai trị tổ chức XTXK Hình 1.4 Cơ cấu tổ chức JETRO Hình 1.5 Cơ cấu tổ chức DEP(cục XTXK Thái Lan) Hình 1.6 Khuyến khích XK Đơng Đơng Nam Á Chương 2: Hình 2.1 Cơ cấu thị trường xuất năm 2007 Hình 2.2 Bộ máy tổ chức sơ thương mại Hình 2.3 Quy mơ hoạt động tư vấn phân theo địa bàn Hình 2.4 Cơ cấu loại hình doanh nghiệp xử dụng dịch vụ tư vấn Hình 2.5 Danh sách 10 tỉnh đứng đầu số thành phần Chương 3: Hình 3.1 Kim ngạch xuất theo thị trường Hình 3.2 Ma trận cấu trúc thương mại điện tử LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế giới ngày phát triển nhanh vũ bão, với xuất ngày nhiều thị trường xuất mới, tổ chức xuất Thế giới phải trải qua giai đoạn gay go có dấu hiệu khủng hoảng tài chính-tiền tệ, lương thực có dấu hiệu bị chững lại sau thời gian dài phát triển q nóng, nhu cầu ngày nhiều việc đáp ứng lại có hạn Nhu cầu cao tạo nhiều hội cho doanh nghiệp xuất kèm theo cạnh tranh khốc liệt diễn cục diện toàn giới Trong thời đại nay, đứng trước giới ngày phức tạp việc gặp nhiều rủi ro điều khơng thể tránh khỏi, ngồi việc trang bị đầy đủ thơng tin biện pháp cần thiết để ứng phó, doanh nghiệp cần có hỗ trợ trực tiếp từ phía phủ từ phía tổ chức hỗ trợ để vượt qua khó khăn trước mắt tiến tới mục tiêu lâu dài doanh nghiệp Có thể nói, doanh nghiệp Việt Nam chưa đánh giá hết tầm quan trọng cơng cụ hỗ trợ nhà nước cịn nhiều lúng túng, dự sử dụng dịch vụ Mặt khác, phía quan phủ nhiều vấn đề cần phải bàn cãi Chậm đổi mới, chậm thay đổi tiến độ học muôn thởu quan Tuy nhiên với xu hướng tồn cầu hố, quốc tế hố nay, doanh nghiệp Việt Nam phủ học nhiều học đắt giá phát triển cúa giới, thay đổi điều tất yếu không muốn bị bỏ đằng sau chạy đua toàn cầu Để làm điều xúc tiến thương mại cịn đường để doanh nghiệp tiếp cận với thị trường giới, tìm kiếm khách hàng, hội kinh doanh hạn chế rủi ro thương mại, hoạt động địi hỏi phải có tham gia quan nhà nước nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp để thúc đẩy xuất Có thể nói, hoạt đơng xúc tiến xuất Việt Nam mẻ chưa có nhiều đổi mới, việc sử dụng mơ hình XTXK cũ kĩ cịn tồn máy phủ Xuất phát từ vấn đề quan tâm thân chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh xúc tiến thương mại lĩnh vực xuất phủ cho doanh nghiệp Đà Nẵng” Nhằm làm rõ hệ thống hoá vấn đề lý luận XTXK đưa số kiến nghị, giải pháp để đẩy mạnh công tác XTXK phủ cho doanh nghiệp địa bàn thành phố Đà Nẵng Cấu trúc gồm có ba phần: Chương I: Tổng quan hoạt động Xúc Tiến thương mại lĩnh vực xuất Chương II: Thực trạng hoạt động xúc tiến xuất phủ địa bàn thành phố Đà Nẵng năm 2007 Chương III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến xuất phủ cho doanh nghiệp địa bàn thành phố Đà Nẵng Chương1: Tổng quan hoạt động Xúc Tiến thương mại lĩnh vực xuất Khái niệm, vị trí, vai trị xúc tiến xuất 1.1 Khái niệm xúc tiến xuất 1.1.1 Khái niệm xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại – XTTM (trade promotion) hiểu định nghĩa nhiều cách khác nhau: Theo Philip Kotler “xúc tiến hoạt động thông tin tới khách hàng tiềm Đó hoạt động trao truyền, chuyển tải đến khách hàng thông tin cần thiết doanh nghiệp, phương thức phục vụ lợi ích khác mà khách hàng thu từ việc mua sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp thơng tin phản hồi lại từ phía khách hàng để từ doanh nghiệp tìm cách thức tốt nhằm thoả mãn yêu cầu khách hàng.” Các nhà lý luận nước tư quan niệm xúc tiến hình thái quan hệ xác định người bán người mua, lĩnh vực hoạt động định hướng vào việc chào hàng cách động hiệu Các nhà kinh tế học nước Đơng Âu cho xúc tiến cơng cụ, sách thương mại nhằm làm động gây ảnh hưởng định hướng người bán người mua, hình thức hoạt động tuyên truyền nhằm mục tiêu đạt ý lợi ích khách hàng tiềm hàng hoá dịch vụ Theo giáo trình lý luận nghệ thuật ứng xử kinh doanh khoa Marketing trường đại học kinh tế quốc dân “XTTM biện pháp nghệ thuật mà nhà kinh doanh dùng để thông tin hàng hố, tác động tới người mua, lơi kéo người mua phía biện pháp hỗ trợ cho bán hàng XTTM bao gồm nội dung : Quảng cáo, hoạt động yểm trợ, xúc tiến bán hàng” Như vậy, định nghĩa diễn đạt XTTM từ ngữ khác nội hàm XTTM Đó họat động thơng tin có định hướng khách hàng, nhằm mục đích chào hàng động hiệu quả, khuyến khích nhu cầu mua hàng khách hàng Đây quan niệm truyền thống quan niệm hẹp XTTM Cách tiếp cận coi hoạt động XTTM bốn “P” marketing gồm sản phẩm (produc), giá (price), phân phối (place), xúc tiến (promotion) Với cách tiếp cận hoạt động XTTM có vai trị bốn tham số khác tác động tới hoạt động thương mại Những định nghĩa đề cập thời gian gần đây, môi trường thương mại có biến đổi sâu sắc tác động tồn cầu hố tự hố, đáng lưu ý định nghĩa trung tâm thương mại quốc tế ITC, quan niệm bao trùm hoạt động XTTM tầm vi mơ (doanh nghiệp) lẫn vĩ mơ (chính phủ tổ chức hỗ trợ thương mại), thời gian trước mắt lâu dài Có thể tổng kết quan niệm sau: Trước mắt Qúa trình xuất Phat triển kinh doanh XK (marketing XK) Doanh nghiệp Dài hạn (Marketing quốc tế) Chính phủ tổ chức XTXK Phát triển XK hỗ trợ thương mại Quan niệm hiểu sau: XTTM tất biện pháp có tác động khuyến khích phát triển thương mại Những biện pháp có tác động hỗ trợ khuyến khích trực tiếp hay gián tiếp tới phát triển thương mại Những biện pháp có tác động gián tiếp tới phát triển thương mại nhấn mạnh đến mục tiêu khuyến khích cung cấp hàng hố dịch vụ cho trao đổi thương mại trợ giúp cho hoạt động nghiên cứu triển khai, hỗ trợ để tạo hay mở rộng công suất sản xuất nhà máy, cải tiến suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, hỗ trợ công nghệ phát huy sáng kiến, khuyến khích thúe kháo đầu tư Ngồi ra, cịn có hỗ trợ gián tiếp khác giúp nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp đề án phát triển ngành, khu vực, đề án nâng cấp sở hạ tầng hay cải tiến hệ thống tài quốc gia Những biện pháp có tác động trực tiếp khuyến khích phát triển thương mại thường biện pháp tập trung vào việc kích thích nhu cầu, kể tới nổ lực quốc gia việc đàm phán kí kết hiệp định, nghị định thương mại với nước ngồi để từ tạo nhu cầu cho sản phẩm nước họ hay cố gắng doanh nghiệp việc thực chiến dịch quảng cáo, tham gia hội chợ triển lãm trưng bày giới thiệu sản phẩm, lập văn phòng đại diện nước 1.1.2 Xúc tiến thương mại xúc tiến xuất Dưới góc độ kinh doanh quốc tế, XTTM bao gồm XTXK, xúc tiến nhập khẩu, XTTM nội địa Vì vậy, nói XTXK phận, hoạt động cụ thể tổng thể hoạt động XTTM Nhưng thực tế, vào thời kì định, khơng gian định môi trường kinh doanh cụ thể hoạt động XTXK lại đống với hoạt động XTTM Việc dùng XTXK thay cho XTTM tầm quan trọng đặc biệt XK nói chung, hoạt động XTXK nói riêng tăng trưởng kinh tế nước giai đoạn Trong điều kiện cụ thể Việt Nam nay, trọng tâm hoạt động XTTM phải đẩy mạnh XK làm động lực cho tăng trưởng kinh tế Việc thực thắng lợi tiêu tăng trưởng XK năm đạt tới 16% thời kì 2001-2005 nhịp độ tăng trưởng XK năm tăng lần nhịp độ tăng trưởng GDP thời kì 2001-2010 địi hỏi phải đẩy mạnh XTXK phạm vi quan nhà nước, doanh nghiệp toàn xã hội Vào thời điểm vòng mười năm tới, hoạt động XTXK trọng tâm hoạt động XTTM Việt Nam 1.1.3 Xúc tiến xuất Marketing xuất Quan niệm Marketing đại coi thị trường khâu quan trọng q trình tái sản xuất hàng hố Nhu cầu thị trường mục tiêu sản xuất kinh doanh thoả mãn nhu cầu thị trường yếu tố định thành công tổ chức sản xuất kinh doanh Cụ thể muốn sản phẩm tiêu thụ thị trường nhà sản xuất phải tiến hành nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu người tiêu thụ tiến hành sản xuất mà thị trường cần hay tương lai Theo Philip Kotler “ marketing hoạt động nhằm vào việc thoã mãn nhu cầu mong muốn người thông qua trao đổi hàng hoá dịch vụ” Tức mục tiêu hoạt động marketing nhu cầu mong muốn cuả người trao đổi phương tiện để thực mục tiêu Như nội dung marketing đại nghiên cứu, xác định nhu cầu tại, phát nhu cầu tiềm thị trường Điều chỉnh dịng hàng hố dịch vụ lưu thông thuận lợi nhất, đạt hiệu cao từ nhà sản xuất tới người tiêu thụ nhằm thõa mãn nhu cầu Đó cách sản phẩm, giá cả, kênh phân phối xúc tiến bán hàng hay gọi chiến lược sách marketing hỗn hợp Nói cách khác marketing nổ lực nhằm cung cấp cho người tiêu thụ sản phẩm mà họ cần vào thời điểm, nơi mà họ cần với mức họ chấp nhận ITC giải thích marketing theo nghĩa hẹp đồng nghĩa với quảng cáo, marketing XK, quản lý marketing, nghiên cứu marketing, quan hệ với công chúng hay xúc tiến bán hàng Marketing xuất có quan hệ trực tiếp với luật thương mại, lĩnh vực phân phối, kênh phân phối, giá cả, phát triển sản phẩm, hội chợ thương mại Marketing XK phận tổng thể hoạt động marketing khả chiến lược marketing quốc tế tổ chức hay doanh nghiệp Marketing XK coi phận hoạt động XTXK theo nghĩa rộng đống với XTXK ITC quan niệm hay bao hàm XTXK trường hợp quan niệm XTXK phận marketing hỗn hợp (sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến quy mô doanh nghiệp) Trong điều kiện Việt Nam, quan niệm XTXK theo nghĩa rộng củng cố ngày trở nên phổ biến Quan niệm phù hợp với thay đổi môi trường kinh doanh yêu cầu đẩy mạnh XK đất nước Việc tiếp cận marketing XK hoạt động XTXK doanh nghiệp, phận XTXK chung thích hợp kinh tế nước ta 1.1.4 Xuất xúc tiến xuất Xuất nói cách đơn giản việc bán sản phẩm hay dịch vụ thị trường nước để thu ngoại tệ XK tuý chức hoạt động thương mại Nhưng muốn đẩy mạnh XK, đem lại động hiệu cho hoạt động XK lại chức XTTM mà cụ XTXK Động để đất nước tiến hành hoạt động XTXK nhu cầu yêu cầu nước phải đẩy mạnh XK để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Hiện giới có nhiều định nghĩa XTXK “XTXK hoạt động thiết kế để tăng XK đất nước hay doanh nghiệp” định nghĩa không nhắc tới chủ thể XTXK Định nghĩa tổng quát nêu “XTXK chiến lược phát triển kinh tế nhấn mạnh đến việc mở rộng XK thông qua biện pháp sách khuyến khích, hỗ trợ cao cho hoạt động XK” Ở tầm quản lý vĩ mô, định nghĩa Rosson & Seringhaus “XTXK phủ biện pháp sách nhà nước có tác động trực tiếp hay gián tiếp khuyến khích hoạt động XK doanh nghiệp, ngành đất nước” Tất định nghĩa thống mục đích XTXK nhằm đẩy mạnh XK Tất hoạt động có tác động khuyến khích, thúc đẩy XK dù gián tiếp hay trực tiếp, dù trước mắt hay lâu dài, coi hoạt động XTXK Dựa định nghĩa này, nói hoạt động XTXK khơng thể tách rời hoạt động XK nội dung, phạm vi XTXK rộng lớn nhiều so với xúc tiến bán hàng bốn “P” marketing XK 1.2 Phân loại hoạt động xúc tiến xuất XTXK theo phạm vị hoạt động XTXK phân loại sau: 1.2.1 Xúc tiến xuất quốc tế Môi trường thương mại giới ngày có thay đổi Xu mạnh mẽ toàn cầu hoá, khu vực hoá tự hoá thương mại; giao lưu quốc tế trở nên nhanh chóng dễ dàng hơn; xu hướng thị trường tất ảnh hưởng tới hoạt động XTTM quy mô giới Các tổ chức kinh tế thuộc Liên Hiệp Quốc, thể chế kinh tế thương mại toàn cầu tổ chức phi phủ giới thực xúc tiến thương mại tự Tự hố thương mại cơng cụ đảm bảo cho hồ bình phát triển thịnh vượng giới tương lai Có thể kể tới tổ chức thương mại giới WTO, trung tâm thương mại quốc tế ITC, quan chức XTTM trực thuộc WTO UNCTAD, phòng thương mại quốc tế ICC, 1.2.2 Xúc tiến xuất quốc gia mậu dịch tự ASEAN – Trung Quốc Tranh thủ hợp đồng phủ tổng cơng ty lương thực miền Nam để đẩy mạnh xuất gạo Trung Quốc, Indonesia, Thuỷ sản: Với cảnh báo thị trường nhập dư lượng thuốc kháng sinh thuỷ sản việc cần giải dứt điểm, cần có kiểm sốt chặt chẽ từ khâu thu mua, nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng lại niềm tin phía Nhật Bản Tích cực đa dạng hoá danh mục sản phẩm qua chế biến như: loại thuỷ sản ăn liền, thuỷ sản chế biến sẵn, đóng gói, nhằm tạo lựa chọn đa dạng cho khách hàng Bên cạnh thị trường truyền thống Mỹ, EU, Hong Kong cần ý thị trường Hàn Quốc ( hiệp định thương mại hàng hoá khu vực mậu dịch tự ASEAN_Hàn Quốc) đẩy mạnh thị trường Nga, Trung Đông, Nam Trung Mỹ Dệt may: Đây mặt hàng lực sản xuất thành phố ổn định có chất lượng, nhiên áp lực cạnh tranh với sản phẩm Trung Quốc, Ấn Độ phải chịu chế giám sát Hoa Kỳ, cần phải có phối hợp Doanh nghiệp với quan để kiểm soát chống chuyển tải hàng dệt may bất hợp pháp vào Hoa Kỳ, thực quy chế C/O Chủ động đa dạng hoá thị trường, đẩy mạnh xuất vào Hà Lan, Nhật Bản, Đức, Pháp, gia tăng thị phần thị trường khác (đã xuất qua 51 quốc gia giá trị thấp) không nên tập trung vào thị trường Hoa Kỳ, giảm tải tăng trưởng nóng mặt hàng thuộc diện giám sát vào thị trường Chuyển dần từ việc gia công sản phẩm sang bán thành phẩm Hàng giày dép: Nhóm xuất sang 40 quốc gia; doanh nghiệp cần tập trung sản xuất xuất mặt hàng có lợi thế, thị trường Bắc Mỹ ưa chuộng như:giầy thể thao, giày da nam nữ, dép nhà, Chuyển đổi linh hoạt chủng loại hàng xuất vào thị trường EU, khai thác thị trường có nhu cầu lớn Canada, Brazil, Mexico, nước Nam Mỹ đông Âu Hàng thủ cơng mỹ nghệ- đị gỗ nội thất: Nhóm đồ gỗ xuất sang 16 quốc gia, nhiện giá trị chưa cao; nhóm TCMN có đa dạng chủng loại sản phẩm kết hợp mây, tre, lá, thuỷ tinh, kim loại sang 40 quốc gia Cần đẩy hoạt động XTXK, quảng bá sản phẩm qua hội chợ triển lãm qua internet Tăng cường mối quan hệ hoạt động có hiệu hiệp hội gỗ lâm sản; Hiệp hội TCMN cục xúc tiến để liên kết đầu mối nhập cung ứng gỗ nguyên liệu, hỗ trợ XTXK Nhóm điện, điên tử: Các sản phẩm chủ yếu doanh nghiệp FDI nên ổn định thị trường xuất có giá trị gia tăng cao, xu hướng có kim ngạch xuất lớn Nhóm xuất dịch vụ: Tập trung phát triển dịch vụ thu ngoại tệ du lịc, tài chính, ngân hàng, viễn thơng, xuất lao động Phối hợp với ngành thúc đẩy dự án dịch vụ thu ngoại tệ nhằm phát triển XK dịch vụ Về sách thị trường xúc tiến thương mại: Năm 2008 đề xuất bổ sung, sửa đổi sách xúc tiến thương mại, phát triển thị trường theo định hướng thành phố (dùng tiền thưởng XK để thực XTTM) nhằm mục tiêu trì ổn định thị phần thị trường trọng điểm, có sức mua lớn - Tập trung xây dựng 50 gian hàng doanh nghiệp cổng giao tiếp thương mại điện tử thành phố Đà Nẵng - Quan tâm xuất doanh nghiệp đầu tư nước ngoài, việc đầu tư sản xuất hàng xuất khẩu, coi nguồn lực đột phá để đẩy mạnh xuất thành phố năm 2008 năm đến 2.2 Về thị trường nước Quy hoạch tổng thể mạng lưới thương mại địa bàn thành phố đến năm 2020 Tăng cường công tác quản lý nhà nước theo quy hoạch địa bàn thành phố - Thực quy hoạch hệ thống mạng lưới chợ theo định 167/QĐ-UB Xã hội hoá, kêu gọi đầu tư xây dựng sở hạ tầng thương mại địa bàn thành phố: trung tâm thương mại, siêu thị, chợ Tăng cường hoạt động giám sát chợ ban quản lý chương trình phát triển chợ thành phố Đà Nẵng - Tổ chức phối hợp tổ chưc tốt hội chợ triển lãm địa bàn thành phố, thúc đẩy hoạt động khuyến bán hàng tăng sức mua cảu người dân - Đẩy nhanh đại hoá phương thức công nghệ kinh doanh thương mại phát triển theo hướng văn minh đại, tăng chường công tác quản lý nhà nước loại hình kinh doanh siêu thị- trung tâm thương mại Từng bước tiếp cận thương mại điện tử, tốn thẻ tín dụng - Tổ chức lại mạng lưới bán lẻ, đầu tư xây dựng lại chợ theo chương trình phát triển chợ theo quy hoạch Tiếp tục giải toả, xếp lại chợ theo quy hoạch Tiếp tục chuẩn đầu tư, nâng cấp chợ.:chợ mới, chợ hàn, chợ cồn, chợ đầu mối theo mơ hình chợ vệ sinh, an tồn thực phẩm - Hỗ trợ tạo điều kiện nhằm thúc đẩy nhanh liên kết hình thành công ty bán lẻ thị trường thành phố, phát triẻn hệ thống phân phối hàng hoá hnư tổ chức dịch vụ vận tải, kho hàng, tài chính, bảo hiểm, để tăng cường chun mơn hố chất lượng dịch vụ - Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường chống hàng lậu, hàng giả lưu thông thị trường 2.3 Tăng cường công tác xúc thương hội nhập quốc tế Phối hợp triển khai phổ biến cho doanh nghiệp thủ tục, luật pháp quốc tế Thực chương trình xúc tiến TM năm 2008 tập trung vào thị trường trọng điểm cho sản phẩm chủ lực tiềm Phối hợp với ngành tập trung xây dựng thương hiệu cho sản phẩm thuộc sản phẩm chủ lực thành phố Triển khai khuyến khích doanh nghiệp làm hàng lưu niệm quà tặng thành phố Đà Nẵng : chương trình du lịch mùa hè, hội chợ hàng việt Nam chất lượng cao, triễn lãm nước Khai thác có hiệu trung tâm hội chợ triển lãm Đà Nẵng, tổ chức hội chợ quốc tế Đà Nẵng tiến đến tổ chức hội chợ quốc tế thường niên Nâng cao chất lượng tổ chức hội chợ địa bàn thành phố Đà Nẵng Thông qua hội chợ triển lãm Đà Nẵng để mời gọi doanh nghiệp đầu tư, mở chi nhánh, văn phòng đại diện, đại lý, Đà Nẵng Tham mưu xây dựng hệ thống dịch vụ tuyến hành lan kinh tế Đông Tây ( gồm nước tuyến) Đẩy mạnh tuyên truyền quảng bá thương mại Đà Nẵng với tổ chức doanh nghiệp quốc tế Thực nghị 16/NQ-CP Triển khai chương trình hành động thành phố sau gia nhập WTO 2.4 Tăng cường đào tạo nâng cao chất lượng lao động thương mại Tăng cường phối hợp tố chức khoá đào tạo kinh tế đối ngoại, nghiệp vụ thương mại, nâng cao nhận thức, hiểu biết định chế thương mại quốc tế (WTO,ASEAN,FTA, )cho cán doanh nghiệp 2.5 Hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu lực cạnh tranh Thực tốt sách ưu đãi, khuyến khích đầu tư nước ngồi phủ mà thành phố ban hành, tiến hành đồng thời gải nhanh chóng thủ tục hành giúp nhà đầu tư giảm chi phí, hỗ trợ tạo điều kiện cho nàh đầu tư tiếp cận nguồn vốn tín dụng, ưu đãi để mở rộng sản xuất Phối hợp với ngành tham mưu thành phố thực tốt việc áp dụng tiêu chuẩn quốc tế cho mặt hàng chủ lực: thuỷ sản, may mặc, da giày, lốp ôtô, sản phẩm mỹ nghệ, thành phố Khuyến khích phát triển hệ thống thiết kế thời trang, mẫu mã tổ chức giới thiệu sản phẩm thời trang hội chợ nhằm khuyếch trương nước xuất 2.6 Thiết lập mối liên kết vùng nhằm phát triển nguồn nhiên liệu, phát triển ngành công nghiệp hỗ trợ, vận tải cảnh Tiếp tục phối hợp với tỉnh bạn liên kết vùng kinh tế điểm nhằm thu hút hàng hoá, nguyên liệu vùng để chế biến xuất Phối hợp với tỉnh miền Trung liên kết thành thị trường lớn tiêu thụ sản phẩm Tăng cường hợp tác với tỉnh ngồi nước nhằm phát triển hành lang kinh tế Đơng Tây; hợp tác phát triển tiểu vùng sông Mêkông hành lan kinh tế phía Bắc với Trung Quốc lĩnh vực thương mại Một số giải pháp chung phủ việc đẩy mạnh hoạt động XTXK tình hình Các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ xúc tiến thương mại (XTTM) cho rằng, chất lượng dịch vụ mức trung bình tính chun nghiệp chưa cao Theo DN, hầu hết hoạt động XTXK thường tập trung vào việc trì, tìm kiếm mở rộng khách hàng/thị trường để bán hàng hố mà doanh nghiệp có chưa gắn liền với hoạt động phân phối sản phẩm để tạo sản phẩm độc đáo riêng Sự bất cập dẫn đến tình trạng thị trường nước ngồi có danh mà khơng có thực, có mặt hàng hố Việt Nam cịn mỏng, khơng vững chắc, khơng trường hợp khơng trì thị trường Hiện nước có 50 địa phương thành lập Trung tâm XTTM, 14 địa phương cịn lại chưa có Trung tâm XTTM mà có phận chun trách cấp phịng đảm nhiệm công tác Sở Thương mại Sở Thương mại Du lịch Các hoạt động XTTM xuất Việt Nam chủ yếu bao gồm hoạt động tình tập trung hội chợ triển lãm, đoàn khảo sát thị trường nước Tuy nhiên, đại đa số tổ chức thương mại doanh nghiệp khơng có chiến lược kế hoạch XTTM cụ thể Nếu có chiến lược kế hoạch không thực cách đầy đủ Do vậy, khơng hoạt động XTTM khơng có mục tiêu cụ thể, tiến hành cách bị động, không chuẩn bị rõ ràng, khơng có trọng tâm trọng điểm chưa gắn với mặt hàng Yếu làm cho công tác XTTM không hiệu Vậy, điều mà doanh nghiệp mong chờ hệ thống XTTM chuyên nghiệp, mạnh từ trung ương tới địa phương, lấy đối tượng khách hàng doanh nghiệp làm trung tâm, XTTM phải hướng vào thị trường sản phẩm cụ thể, phương thức triển khai phải chuyên nghiệp, sáng tạo Cục XTTM đưa giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động XTTM, hỗ trợ DN tăng cường sức cạnh tranh điều kiện hội nhập sâu rộng vào WTO nay: Một là: đổi chế sách, trước hết tài chính, vừa huy động nhiều nguồn tài lực cho XTTM, vừa động viên người tâm huyết với nghiệp XTTM Sớm đời Quỹ XT thương mại – đầu tư – du lịch thay cho Quỹ hỗ trợ xuất Hai là: hoàn thiện hệ thống XTTM, tạo liên kết, phối hợp Tổ chức XTTM, vừa đảm bảo hài hồ lợi ích thành viên vừa phát huy sức mạnh tổng hợp hệ thống Trước mắt, ban hành văn pháp lý quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, máy tổ chức XTTM địa phương, để hồn chỉnh mơ hình Ba là: sở khảo sát tổng thể trạng sở hạ tầng cho XTTM, điều tra khảo sát xây dựng dự án hài hoà quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội toàn quốc địa phương Tập trung tài lực xây dựng Trung tâm HCTL, Trung tâm tổ chức Hội nghị Sự kiện, Sàn giao dịch…, ngang tầm khu vực giới Bốn là: tăng cường công tác đào tạo nâng cao chất lượng cán làm công tác XTTM đạt chuẩn quốc tế kỹ XTTM, ngoại ngữ, làm nguồn cội để đảm bảo ngày nâng cao tính chuyên nghiệp hoạt động Năm là: hoàn thiện xây dựng chiến lược XTTM, xây dựng thị trường, mặt hàng trọng điểm, thị trường, mặt hàng tiềm Mỗi tổ chức XTTM cần có hồ sơ bản, cập nhật tình hình thị trường, sẵn sàng tư vấn cho DN Sáu là: phát triển ứng dụng công nghệ điện tử, tăng cường lực khai thác, tiếp nhận, phân tích, xử lý, dự báo thơng tin lĩnh vực sản xuất, lưu thông, đặc biệt Sở Thương mại, tổ chức XTTM địa phương Nâng cao khả nhận biết sớm rào cản, kịp thời giải toả nguyên tắc công thương mại quốc tế Bảy là: không ngừng mở rộng hợp tác với Tổ chức XTTM quốc tế, tranh thủ trợ giúp kỹ thuật, tài lực, đào tạo nguồn lực, chia xẻ kinh nghiệm Trong đó, chế sách đặc biệt nhấn mạnh, Chính phủ có chủ trương thành lập Quỹ XTTM - Đầu tư – Du lịch thay cho Quỹ hỗ trợ xuất Các khoản chi cho chương trình XTTM quốc gia lấy từ Quỹ Hệ thống tổ chức theo hướng chuyên nghiệp – động - hiệu đặc biệt trọng Hơn nữa, để tận dụng tối đa hội tham gia XTTM cho doanh nghiệp, đồng thời tránh tổ chức trùng lặp hoạt động, quan XTTM địa phương cần gửi danh mục kế hoạch hoạt động năm dài hạn Cục XTTM để tổng hợp thành danh sách hoạt động XTTM nước Danh mục đăng website Cục XTTM để quan doanh nghiệp tham khảo Bên cạnh đó, giải pháp khơng phần quan trọng Cục XTTM đặt tiến hành khảo sát, quy hoạch nhằm đánh giá thực trạng hệ thống hạ tầng kỹ thuật XTTM nước, sớm cần phải đầu tư sở hạ tầng nào, đâu, quy mô mức độ đầu tư đến đâu, cần đầu tư… Ngoài ra, việc tăng cường công tác đào tạo, nâng cao chất lượng cán làm công tác XTTM; tăng cường liên kết lẫn phối hợp quan XTTM, hiệp hội, doanh nghiệp; trọng công tác hoạch định, xây dựng chiến lược dài hạn công tác XTTM; phát triển ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động XTTM… Giải pháp cụ thể đẩy mạnh hoạt động XTXK phủ cho doanh nghiệp địa bàn thành phố Đà Nẵng 4.1 Nhóm giải pháp tổ chức, quản lí Nhìn vào máy tổ chức, quản lí cục XTTM Đà Nẵng nhìn thấy có q nhiều cấp quản lý trung gian máy, nhiên cấp quản lý lại rời rạc không bám sát vào công việc phận mà có trách nhiệm điều hành, phân bổ nguồn tài lực thông báo nghị phủ cho phận hoạt động, điều dẫn đến tình trạng có q nhiều cấp quản lý nên cơng việc trở nên lỗng, số người q tất bật với nhiệm vụ giao phó cịn số người q nhàn rỗi Thêm vào máy quản lý, trở nên lỏng lẻo, khơng kích thích cá nhân phận làm việc, dẫn đến tình trạng nghi kị, ghen ghét cơng việc lẫn Do vậy, theo kiến nghị nên bỏ bớt cấp quản lý thay có hai phó giám đốc bỏ bớt mà thay vào phận kiểm soát viên hoạt động bao trùm lên tất phận, có trách nhiệm giám sát, theo dõi hiệu làm việc phận kể cấp cao Mặt khác máy tổ chức cách tổ chức phận có thừa mà có thiếu, thừa thừa nhiều cấp quản lý nói lại thiếu trầm trọng phòng nghiên cứu cung cấp thông tin hỗ trợ cho doanh nghiệp nước quốc tế Có thể nói nhiệm vụ quan XTTM phủ cung cấp thơng tin hỗ trợ doanh nghiệp nước, nhiên phận cục XTTM Đà Nẵng lại không cho thấy điều Nên nhớ doanh nghiệp muốn tìm kiếm thơng tin hay cần hỗ trợ họ ln mong muốn nhận cách dễ dàng với chi phí thấp nhất, thời gian sớm điều cần thiết trước hết họ biết chỗ mà họ tìm thơng tin dâu Tuy nhiên với cách tổ chức việc đựơc thơng tin Đà Nẵng nói riêng Việt nam nói chung q khó khăn Bạn khơng thể khách hàng hay nhà đầu tư lớn phải chạy chạy lại từ phòng qua phịng khác để tìm kiếm thơng tin giá cả, thị trường, sức mua, dân số, quy mô, , có nghĩa văn phịng Việt nam nói chung Đà Nẵng nói riêng rời rạc, phịng giữ thơng tin khác muốn có thơng tin chung hồn chỉnh khoảng thời gian ln nhận lời hứa hẹn “lúc có chúng tơi liên lạc sau” Vơ hình bỏ lỡ nhiều hội để phát triển kinh tế thành phố làm lòng tin nhiều doanh nghiệp Ở Việt Nam sách hỗ trợ cho doanh nghiệp nước nước ngồi cịn nhiều chênh lệch, thành lập phòng hỗ trợ kinh doanh quốc tế dành cho nhà đầu tư nước ngồi phịng hỗ trợ kinh doanh nước dành cho doanh nghiệp nước, máy móc nên kết nối với tất phận cung cấp thông tin kết thơng tin cách kịp thời dầy đủ Như nói trên, cơng nghệ mà cần có thời điểm nay, Việt Nam gia nhập WTO chịu tác động trực tiếp thị trường giới Với nước có kinh tế phát triển Việt Nam ngồi việc nghiên cứu cần phải học hỏi công nghệ nhà đầu tư nước, ý nghĩa học hỏi dây khơng có nghĩa rập khn máy móc mà cải tiến, cách tân, đổi cần thiết phải có phận nghiên cứu hợp tác quốc tế quan trọng Hiện Việt Nam, tỉnh thành thiết lập quan hệ với nước ngồi có văn phịng đại diện nơi Như Đà Nẵng thiết lập văn phịng đại diện với tỉnh Phukhet, Densavanh Thái Lan, Quảng Tây (Trung Quốc), Savanakhet Lào, Tokyo (Nhật Bản), nhiên việc thiết lập văn phòng chẵng không đáp ứng nhu cầu thông tin nước, trì mối quan hệ thương mại lỏng lẻo mà làm phát sinh nhiều vấn đề chi phí, lực nhân Do giải pháp mà đưa là: Đối với nước có văn phịng giành cho nước ngồi hiệp hội nước phát triển Nhật Bản, tham gia vào với tư cách nhà đầu tư hay thị trường xuất khẩu, nước khơng có văn phịng lại có tổ chức giành cho doanh nghiệp nước ngồi, tham gia phép, cịn nước khơng cho phép có tham gia doanh nghiệp nước ngồi trao đổi, kết hợp với vài văn phòng đại diện nước khác tỉnh khác nước, ví dụ như: văn phòng đại điện Đà Nẵng kết hợp với văn phịng đại diện Hồ Chí Minh Tokyo (Nhật Bản); hay thường xuyên trao đổi, đặt quan hệ với văn phòng đại điện Seun (Hàn Quốc) đóng Tokyo chẳng hạn Bằng cách học hỏi nhiều từ nước bạn, thu thập nhiều thơng tin tình hình nước, tìm thấy bạn hàng Ngồi ra, cần phải có đầu tư mức việc áp dụng hệ thống thơng tin thương mại điện tử, để đáp ứng cách nhanh chóng kịp thời cho doanh nghiệp cần hỗ trợ Hiện này, cục XTTM Đà Nẵng có trang web riêng nội dung trang web hỗ trợ cục cịn q nghèo nàn chưa có phần giải đáp thắc mắc trực tuyến cho người sử dụng dịch vụ Các thông tin, số liệu thống kê trang web khơng mang tính cập nhật thường xun mà thơng tin cũ, khơng giúp ích nhiều cho nhà đầu tư vào Đà Nẵng Giao diện trang web khơng mang tính chun nghiệp, chưa có phần tìm kiếm thơng tin nên gây khó khăn cho người đọc việc tìm kiếm thơng tin mà họ quan tâm Vì vậy, việc xây dựng hệ thống thông tin thương mại điện tử như: website, văn phịng dịch vụ thơng tin điện tử, cổng thông tin kết nối với tỉnh thành khác, theo cần phải quan tâm lưu ý 4.2 Nhóm giải pháp dịch vụ hỗ trợ: Trong loại hình dịch vụ hỗ trợ dịch vụ đào tạo loại hình cần phải lưu tâm nhiều có nhiều sai sót Do cơng tác cịn chưa gắn với thực tế mà xây dựng dựa tảng lý thuyết cũ kỹ thường đào tạo không theo chuyên môn ngành Một điều đáng buồn là, tập huấn phủ thường quy định số người tham gia doanh nghiệp, chí số hội nghị cịn có tình trạng điểm danh, có q doanh nghiệp đến tham dự Theo kết vấn đề chưa có chương trình cụ thể cho buổi tập huấn, hội thảo, hội nghị Lẽ trước diễn hội thảo phải công bố nội dung bàn đến cho doanh nghiệp hay quan nhà nước quan tâm biết, việc làm cần phải có giúp dỡ giáo sư, giảng viên tham gia chương trình, phải nêu rõ hội nghị, hội thảo chủ trì, mục đích gì, nhằm đến đối tượng người thuyết giảng Mặt khac sách hỗ trợ XK khuyến khích xuất nước ta cong chưa áp dụng cách hiệu Mức hỗ trợ thấp lại khơng linh đơng, chưa hỗ trợ nhiều cho doanh nghiệp Nhất tình hình nay, ln có biến động giá thị trường làm cho giá mặt hàng, nguyên liệu tăng theo gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động doanh nghiệp Do đó, thành phố Đà Nẵng, để hỗ trợ cách tốt cho doanh nghiệp, khuyến khích doanh nghiệp xuất thành lập quỹ hỗ trợ xuất riêng thành phố, nguồn kihn phí quỹ thu theo tỷ lệ định trị giá nhập (ví dụ Thái Lan tỷ lệ 0,5%)và tốt quỹ nên có liên kết với ngân hàng hoạt động địa bàn thành phố, để hỗ trợ cho DN cách nhanh chóng hiệu Ngồi ra, thành phố thành lập kênh hỗ trợ qua điện thoại qua website Các kênh thông tin kết nối trực tiếp với phận hỗ trợ thông tin cho DN 4.3 Nhóm giải pháp xúc tiến, khuyến khích xuất Trong thời gian gần đây, thành phố Đà Nẵng có nhiều chương trình nhằm khuyến khích thu hút DN tham gia XK Như mở hội chợ triễn làm nước quốc tế, cử phái đoàn tham gia thị sát thị trường nước ngi Tuy nhiên, có hạn chế nguồn vốn lực quản lý nên chương trình cịn chưa hiệu Đôi chuyến thị sát trở thành chuyến du lịch cho thành viên đồn, cịn buổi hội chợ triễn lãm lại thưa thớt khách tham dự lẫn doanh nghiệp mặt hàng trưng bày khơng có mẻ Do vậy, việc tổ chức buổi hội chợ, triễn lãm nên giới thiệu thông báo với doanh nghiệp trước khoảng thời gian dài, để doanh nghiệp có chuẩn bị Đồng thời yêu cầu DN tham gia phải lập danh mục hàng hoá trưng bày, hỗ trợ phần chi phí thơng tin cho doanh nghệp tham gia nên có giám sát viên thường xuyên túc trực kiện Ngoài ra, để tạo dấu ấn riêng cho sản phẩm thành phố trích phần kinh phí tổ chức thi thiết kế mẫu mã Có điều mà thành phố Đà Nẵng cịn yếu cơng tác quảng cáo thông tin quần chúng Như việc diễn thi bắn pháo hoa quốc tế vào tháng trước, công tá thông tin chậm chạp, đến gần sát ngày thi mà thơng tin cịn mù mờ gây rối loạn cho công tác tổ chức, xắp xếp nhiều vấn đề khác Vì nên thành lập ban tuyên truyền riêng thành phố có trách nhiệm giới thiệu, quảng bá hình ảnh sản phẩm, ngành, kiện bật thành phố KẾT LUẬN Việc đề giải pháp dựa theo phân tích điểm mạnh yếu thành phố cơng tác XTTM nói chung XTXK nói riêng, dựa so sánh với hoạt động Thái Lan Nhật Bản có ý kiến chủ quan người thực đề tài Một số giải pháp đề đóng góp ý kiến số nhân viên làm việc quan phủ sở Cơng Thương Thành phố Đà Nẵng nhằm làm sáng rõ vài vấn đề công tác quản lý, tổ chức, hỗ trợ khuyến khích XTXK quan phủ thành phố, đồng thời đưa số nhận xét chủ quan số nhân viên doanh nghiệp hỗ trợ nên mong giải pháp giúp ích cho việc nhìn nhận vấn đề XTXK thành phố Đà Nẵng cách rõ ràng hơn, xúc tích hơn, đầy đủ gợi người đọc hướng giải khác tốt chẳng hạn TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt (1) Xúc tiến xuất phủ cho doanh nghiệp vừa nhỏ - Nhà xuất lao động –xã hội Hà Nội 2003 (2) Báo cáo xây dựng kế hoạch ngành thương mại - Sở thương mại thành phố Đà Nẵng (3) Giới thiệu thị trường nước – Bộ thương mại, Cục xúc tiến thương mại 2003 (4) Cam kết cắt giảm thuế quan khuôn khổ khu vực mậu dịch tự ASEAN TrungQuốc - uỷ ban quốc gia hợp tác kinh tế quốc tế 2006 (5) http://www.trade.danang.gov.vn/stm/regulation?keydk=VBXTTM&menu=vbpq (6) http://tpic.danang.gov.vn/front/fair?keydk=1&menu=hctl (7) http://www.danang.gov.vn/home/view.asp?id=73&id_theloai=846 (8) http://www.gso.gov.vn/Default.aspx?tabid=217 (9) http://kinhdoanh.com.vn/mtkd/So18/18_thaoluan01.htm (10) http://www.vietnamnet.vn/kinhte/thuongmaidichvu/2005/08/478793/ Tiếng Anh http://www.jetro.go.jp/en/jetro/profile/organization/ http://www.jetro.go.jp/en/jetro/activities/ http://english.kotra.or.kr/wps/portal/dken ... động xúc tiến xuất phủ cho doanh nghiệp địa bàn thành phố Đà Nẵng Chương1: Tổng quan hoạt động Xúc Tiến thương mại lĩnh vực xuất Khái niệm, vị trí, vai trò xúc tiến xuất 1.1 Khái niệm xúc tiến xuất. .. hố cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Xúc tiến xuất phủ mạng lưới xúc tiến xuất quốc gia 2.1 Xúc tiến xuất phủ 2.1.1 Định nghĩa, mục đích, đối tư? ??ng xúc tiến xuất phủ Định nghĩa: Theo Rosson & Seringhaus... khơng thương mại hàng hố ( hiệp định GATT thương mại hàng hoá) mà thương mại dịch vụ (các hiệp định GATs), quyền sở hữu trí tuệ (TRIPs), đầu tư có liên quan tới thương mại (TRIMs) 3.2 Trung tâm thương