Đang tải... (xem toàn văn)
Marketing hỗn hợp (marketing mix) là tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu. Thuật ngữ lần lần đầu tiên được sử dụng vào năm 1953 khi Neil Borden, là chủ tịch của hiệp hội Marketing Hoa Kỳ lấy ý tưởng công thức thêm một bước nữa và đặt ra thuật ngữ Marketing hỗn hợp. Một nhà tiếp thị nổi tiếng, E. Jerome McCarthy, đề nghị phân loại theo 4P năm 1960,1 mà nay đã được sử dụng rộng rãi. Khái niệm 4P được giải thích phần lớn trong sách giáo khoa về marketing và trong các lớp học. Tiếp thị hỗn hợp (Marketing Mix) là tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu.
Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Quảng cáo là một trong những ngành dịch vụ mới có mặt ở Việt Nam trong trong thời gian không lâu. Đây là lĩnh vực gắn bó chặt chẽ với nền kinh tế thị trường tự do cạnh tranh, nơi mà hàng hóa trở nên phong phú về chất lượng và số lượng, các nhu cầu thị trường ngày càng được đáp ứng bởi nhiều nhà cung cấp. Việt Nam với đặc điểm là nước đang trong công cuộc đổi mới, kinh tế thị trường mới chỉ xuất hiện và tồn tại trong hơn mười năm trở lại đây, nên dịch vụ quảng cáo cũng xuất hiện khá muộn. Tuy vậy, tương xứng với tốc độ phát triển kinh tế khá nhanh của đất nước, mức độ tăng trưởng của ngành cũng đạt những thành tích đáng mừng. Điều này thu hút ngày càng nhiều các nhà đầu tư rót vốn mở công ty để tìm kiếm lợi nhuận trong lĩnh vực mới mẻ này. Hiện nước ta có tới 8.000 doanh nghiệp có chức năng kinh doanh dịch vụ quảng cáo, 80 Đài Phát thanh - Truyền hình, 500 cơ quan báo chí thực hiện dịch vụ quảng cáo; 20 công ty quảng cáo nổi tiếng ở nước ngoài đặt văn phòng đại diện ở Việt Nam (Theo ông Hà Văn Tăng, phó chủ tịch thường trực kiêm Tổng Thư Ký Hiệp Hội Quảng cáo Việt Nam, bài viết “Cơ hội vàng cho ngành quảng cáo Việt Nam”, Báo An Ninh Thủ Đô, ngày 20/4/2008, trang 4), đây là một con số không hề nhỏ và hơn nữa còn có dấu hiệu của sự tăng trưởng khá cao trong thời gian tới, khi mà Việt Nam mở cửa đón đợi những làn sóng đầu tư thời kỳ hậu WTO. Công ty TNHH quảng cáo và hội chợ Tây Hồ (có tên viết tắt là WELAKE) là một trong hàng ngàn công ty quảng cáo hiện đang hoạt động tại Việt Nam. Dịch vụ quảng cáo là một trong các mảng kinh doanh chính của doanh nghiệp. Sau một thời gian thực tập tại WELAKE, qua quá trình làm việc và tiếp xúc với những người trong bộ máy tổ chức của công ty, tác giả đã định hình một cách rõ ràng hơn về hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo tại đây. Mặc dù là một trong những mảng dịch vụ quan trọng, nhưng WELAKE vẫn còn tỏ ra lúng túng trong việc đưa ra một chiến lược phát 1 Chuyên đề tốt nghiệp triển dài hạn cho quảng cáo, các hoạt động kinh doanh trong mảng này còn rất manh mún, mang nặng tính chất gia công do đó lợi nhuận đem lại cũng không thực sự cao so với thị trường. Thực trạng này bắt nguồn từ một số những nguyên nhân mà cơ bản là sự yếu kém về nguồn vốn, nguồn nhân lực và khả năng quảng lý. Với những đánh giá về cơ hội, khó khăn hay những bất cập hiện tại mà WELAKE đang gặp phải trong việc phát triển mảng quảng cáo của mình, tác giả đã đề xuất một số giải pháp hi vọng có thể giúp WELAKE nâng cao hiệu quả dịch vụ quảng cáo sao cho xứng đáng là một trong những mảng hoạt động mũi nhọn của doanh nghiệp. Do vậy, đề tài của chuyên đề tốt nghiệp đã được chọn là: “Thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ quảng cáo của Công ty TNHH quảng cáo và hội chợ Tây Hồ (WELAKE)”. Các cuộc nghiên cứu phục vụ cho bài viết được thực hiện trong phạm vị nội bộ doanh nghiệp. Các phương pháp nghiên cứu được áp dụng kết hợp như phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp, phỏng vấn cá nhân trực tiếp và quan sát, nhằm mục đích đưa đến một kết quả phân tích chính xác, làm cơ sở cho những đề xuất tác giả sẽ đưa ra sau đó sao cho chúng phải giúp WELAKE giải quyết được những vấn đề hiện đang mắc phải, đó chính là tính thực tiễn của đề tài. Do đó mục đích của cuộc nghiên cứu không gì khác hơn là hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm giải pháp phù hợp với điều kiện thực tế của bản thân mình. 2 Chuyên đề tốt nghiệp Cấu trúc bài viết được chia làm 3 chương tương ứng với ba vấn đề chính: Chương 1: Tổng quan về hoạt động thiết kế, truyền tải thông điệp và tư vấn quảng cáo. Chương 2: Thực trạng hoạt động dịch vụ quảng cáo của Công ty TNHH quảng cáo và hội chợ Tây Hồ (WELAKE). Chương 3: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ quảng cáo của Công ty TNHH quảng cáo và hội chợ Tây Hồ (WELAKE). Cuối cùng là một số kết luận được nêu ra nhằm tóm tắt những nội dung chính trong bài, đặc biệt là những giải pháp đã nêu ra và ý nghĩa thực tế của chúng. Một số phụ lục được đính kèm làm cơ sở tài liệu cho người đọc hiểu rõ hơn về quá trình nghiên cứu và phân tích của tác giả. Kết thúc chuyên đề là danh mục các tài liệu tham khảo 3 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG 1 – TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG THIẾT KẾ, TRUYỀN TẢI THÔNG ĐIỆP VÀ TƯ VẤN QUẢNG CÁO 1.1 Tổng quan về Quảng Cáo Quảng cáo là một trong những công cụ truyền thông marketing hiện đang được dùng phổ biến nhất trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Với đặc điểm hướng thông tin vào đông đảo người tiêu dùng và công chúng mục tiêu, quảng cáo là một cách phân phát thông điệp có hiệu quả về chi phí. Khi nền kinh tế hàng hóa được tạo điều kiện phát triển, nhu cầu của con người ngày càng được đáp ứng phong phú về số lượng cũng như chất lượng bởi các loại sản phẩm và các nhà cung cấp khác nhau. Khi ấy, quảng cáo vừa đóng vai trò kích thích tiêu thụ, giúp các nhà sản xuất mở rộng thị phần tăng cao lợi nhuận, lại vừa có vai trò định hướng tiêu dùng, giúp khách hàng phân biệt được các hàng hóa khác nhau để đưa ra lựa chọn phù hợp, nói cách khác là nâng cao kiến thức tiêu dùng cho xã hội. Vô hình chung, nó không còn đơn thuần có ý nghĩa với một phía người cung cấp hàng hóa dịch vụ, mà nó còn có ý nghĩa đối với những người sử dụng hàng hóa dịch vụ đó. Do đó, ta nói quảng cáo có hai vai trò lớn là kinh tế và xã hội. 1.1.1 Quảng cáo – công cụ truyền thông được cả thế giới ưa chuộng Trên thế giới, quảng cáo xuất hiện được một thời gian tương đối dài, trên dưới một thế kỷ. Mặc dù những sự manh nha của loại hình dịch vụ này đã xuất hiện từ vài trăm năm trước, tuy nhiên nó thực sự trở thành một ngành nghề, một thứ hàng hóa dịch vụ có sức phát triển mạnh mẽ từ đầu thế kỷ thứ 20. Trải qua một quá trình phát triển từ đó tới nay, quảng cáo giờ đây vẫn giữ vai trò quan trọng và là một trong các công cụ truyền thông Marketing hiệu quả, nhiều doanh nghiệp vẫn phải dùng tới nó nếu muốn tên tuổi của mình được biết tới trong thời gian ngắn với phạm vi rộng. Sự thay đổi của thị trường bắt nguồn từ những thay đổi của thói quen và những xu hướng mới xuất 4 Chuyên đề tốt nghiệp hiện, cũng khiến quảng cáo mở rộng ra nhiều hình thức ngày càng phong phú sao cho phù hợp với đối tượng công chúng mục tiêu. Các công cụ mới trong truyền thông cũng xuất hiện và tỏ được rõ hiệu quả trong khuếch trương thương hiệu, tuy nhiên quảng cáo vẫn có chỗ đứng khá vững chắc vì những ưu điểm của nó vẫn chưa thể bị thay thế. Đây luôn là ngành tạo ra lợi nhuận khổng lồ và là một trong những ngành có tốc độ phát triển lớn nhất trên thế giới. Doanh thu ngành quảng cáo được TNS Media Intelligence dự đoán tại Mỹ trong năm 2008 theo bảng dưới đây: Hình 1.1 Bảng dự đoán mức tăng doanh thu ngành quảng cáo Mỹ 2008 Đơn vị : % Nguồn : TNS Media Intelligence Thời kỳ Thay đổi so với 2007 Đầu năm 2008 3.6% Cuối năm 2008 4.7% Cả năm 4.2% Theo bản báo cáo trên ra ngày 7 tháng 1 năm 2008 bởi TNS – cơ quan cung cấp những số liệu điều tra về marketing có uy tín đứng đầu thế giới, tổng doanh thu ngành quảng cáo tại Mỹ trong cả năm 2008 được dự đoán tăng 4.2% so với năm ngoái trong đó mức gia tăng của nửa đầu năm 2008 là 3.6% và cuối năm là 4.7%. Nguyên nhân của sự khác nhau trên theo nhận định của TNS là sự kiện Olimpic mùa hè diễn ra tại Bắc Kinh Trung Quốc và những sự kiện tranh cử tại quốc hội Mỹ sẽ kích thích doanh thu ngành quảng cáo dịp cuối năm tăng lên rõ rệt so với 6 tháng đầu năm. Đặc biệt quảng cáo qua internet và quảng cáo truyền hình được đánh giá là phương tiện có mức tăng trưởng cao nhất so với năm 2007( mức tăng trưởng đạt tới 2 con số). Bảng sau đây đưa ra những con số cụ thể cho % gia tăng quảng cáo trên các phương tiện truyền thông phổ 5 Chuyên đề tốt nghiệp biến nhất tại Hoa Kỳ và % đóng góp của chúng vào mức gia tăng chung của doanh thu toàn ngành: Hình 1.2 Bảng đánh giá mức gia tăng quảng cáo trên các phương tiện thông tin tại Mỹ năm 2008 Đơn vị : % Nguồn : TNS Media Intelligence Phương tiện Thay đổi so với 2007 Internet 14.4% Spot TV 9.9% Spanish Language Media 7.8% Outdoor 5.5% Truyền hình cáp 5.0% Tạp chí tiêu dùng và chủ nhật 3.6% Network Television 2.7% Syndication TV 1.3% Radio 0.7% Tạp chí chuyên ngành -0.1% Báo -0.9% Hình 1.3 Bảng đánh giá mức đóng góp của các phương tiện vào sự gia tăng doanh thu quảng cáo tại Mỹ năm 2008 Nguồn : TNS Media Intelligence Đơn vị : % Loại phương tiện 2007-08 (24 Tháng) 2006-07 (24 Tháng) Truyền hình 44.1% 44.0% Tạp chí 21.1% 20.9% Báo 17.2% 18.2% Internet 8.0% 7.1% 6 Chuyên đề tốt nghiệp Radio 7.0% 7.3% Ngoài trời 2.6% 2.6% Tổng 100.0% 100.0% Hầu hết các phương tiện quảng cáo tại Mỹ - thị trường quảng cáo lớn nhất thế giới đều tăng trưởng. Đóng góp nhiều nhất trong đó là quảng cáo truyền hình, báo chí và internet. Theo nhận định của GroupM – một cơ quan điều tra Marketing toàn cầu khác cũng đưa ra nhận định không khác gì nhiều so với khẳng định của TNS về mức tăng trưởng quảng cáo tại Mỹ ( xấp xỉ 4%) tuy nhiên họ cũng đưa ra con số tăng trưởng quảng cáo trên phạm vi toàn cầu, cuộc nghiên cứu diễn ra trên hầu hết các vùng và lãnh thổ nên kết quả có thể được đánh giá là toàn diện và đáng tin cậy. Hình 1.4 – Bảng doanh thu quảng cao toàn cầu thời kỳ 2006-2008 Đơn vị : ( Triệu USD ) – (%) Vùng lãnh thổ 2006 % Tăng trưởng 2007 % Tăng trưởng 2008 % Tăng trưởng Bắc Mỹ $169.0 5.1% $174.1 3.0% $181.0 3.9% Hoa Kỳ 158.1 4.9 162.6 2.8 165.6 3.7 Mỹ Latinh 14.4 18.8 16.6 15.3 19.3 16.3 Tây Âu 116.4 4.8 122.0 4.8 127.2 4.3 Emerging Europe 17.1 22.5 20.6 20.2 24.2 17.8 Châu Á Thái Bình Dương 96.7 6.0 104.4 7.9 114.8 10.0 Bắc Á 32.8 12.3 37.1 13.0 44.0 18.7 ASEAN 8.0 7.9 8.7 9.0 9.5 9.4 Trung Đông và Châu Phi 9.6 14.8 11.0 14.0 12.4 13.1 Toàn cầu 423.2 6.5 448.6 6.0 478.9 6.8 Nguồn: GroupM, “This Year Next Year”, tháng 12 năm 2007 7 Chuyên đề tốt nghiệp (Những thông tin chi tiết vế bản dự đoán doanh thu quảng cáo tại Mỹ của TNS Media Intelligence ( tài liệu tiếng anh) và bài viết của Jack Loechner có sử dụng kết quả điều tra của GroupM mang tựa đề “World Ad Spending Growing Faster Than U.S. in 2008” được đính kèm trong phụ lục 1 và phụ lục 2 của chuyên đề này). Theo nhận định của GroupM, mức tăng trưởng quảng cáo toàn cầu sẽ còn vượt xa con số tăng trưởng của quảng cáo tại Mỹ mặc dù đây là quốc gia có doanh thu quảng cáo cao nhất thế giới với lợi thế của nền kinh tế đứng số một toàn cầu. Thực tế này chứng tỏ các quốc gia và vùng lãnh thổ khác đang dần nâng cao được vị thế của mình trong lĩnh vực kinh tế, họ đang ngày càng đầu tư mạnh hơn vào các biện pháp xúc tiến thương mại trong đó quảng cáo là một công cụ hữu hiệu. Mức đầu tư vào quảng cáo của các doanh nghiệp tăng lên cũng phản ảnh những dấu hiệu đáng mừng của nền kinh tế hàng hóa tự do cạnh tranh. Khi nền kinh tế ấy càng phát triển, nó sẽ kéo theo sự tăng lên của nhu cầu quảng cáo, và điều đó đồng nghĩa với việc doanh thu của ngành quảng cáo thế giới cũng có những tiến triển vượt bậc. Các nhà dự đoán luôn có một cái nhìn lạc quan về sự tăng trưởng của ngành, điều đó khẳng định dịch vụ quảng cáo nói chung luôn có chỗ đứng là một trong những ngành mang lại lợi nhuận cho nền kinh tế. Điều này đã được chứng minh là đúng bởi thực tế diễn ra trên toàn thế giới. Nước ta không phải là ngoại lệ. 1.1.2 Quảng cáo tại Việt Nam Quảng Cáo Việt Nam đi sau thế giới cả thế kỷ, chúng ta bước vào đổi mới được hơn 20 năm, tuổi đời của ngành quảng cáo còn ngắn hơn thế, tuy nhiên, nói như vậy không có nghĩa là dịch vụ quảng cáo của Việt Nam không phát triển. Trái lại, với sự mở cửa và hội nhập, các thành phần kinh tế bung ra hòa nhập vào nhịp phát triển chung của thế giới khiến cho thị trường hàng hóa trong nước ngày càng lớn mạnh. Đó là điều kiện giúp cho dịch vụ quảng cáo phát triển cả về chất và lượng. Tốc độ phát triển kinh 8 Chuyên đề tốt nghiệp tế của Việt Nam thuộc vào hàng cao nhất thế giới, điều này cũng đúng với ngành kinh doanh dịch vụ quảng cáo nói riêng. Năm 2006, ngành quảng cáo mang lại nguồn thu gần 6.000 tỉ đồng. Dự kiến sau năm 2008, khi Việt Nam thực sự mở cửa và thực hiện các điều ước thương mại WTO, doanh thu này có thể đạt trên 15.000 tỉ đồng. Hiện có tới 8.000 doanh nghiệp có chức năng kinh doanh dịch vụ quảng cáo, 80 Đài Phát thanh - Truyền hình, 500 cơ quan báo chí thực hiện dịch vụ quảng cáo; 20 công ty quảng cáo nổi tiếng ở nước ngoài đặt văn phòng đại diện ở Việt Nam (Theo ông Hà Văn Tăng, phó chủ tịch thường trực kiêm Tổng Thư Ký Hiệp Hội Quảng cáo Việt Nam, bài viết “Cơ hội vàng cho ngành quảng cáo Việt Nam”, Báo An Ninh Thủ Đô, ngày 20/4/2008, trang 4). Một con số không nhỏ chứng tỏ đây thực sự là một lĩnh vực hấp dẫn của các nhà đầu tư. Sự tăng trưởng của cung chứng tỏ cầu dịch vụ đã có mức tăng trưởng lớn ngang bằng, hoặc thậm chí còn hơn cả cung. Giải thích cho điều này có nhiều nguyên nhân, trong đó nguyên nhân chủ quan là do các chủ doanh nghiệp nói chung đang ngày càng nhận thức rõ hơn về lợi ích và tầm quan trọng của quảng cáo đối với công việc kinh doanh của mình và nhận định ngân sách dành cho quảng cáo không phải là chi phí mà là một khoản đầu tư dài hạn. Quảng cáo là tên gọi của một dịch vụ tổng thể bao gồm nhiều tiểu dịch vụ khác nhau. Bởi quảng cáo phải trải qua một quy trình các hoạt động như xác định mục tiêu, xác định ngân sách, thiết kế thông điệp, truyền tải thông điệp và đánh giá hiệu quả. Để hoàn thành một chương trình quảng cáo, người thực hiện phải đi từ bước nghiên cứu khách hàng mục tiêu, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh v v Họ phải thông qua năm quyết định quan trong liệt kê bên trên. Mỗi một quyết định được đưa ra đều phải dựa trên sự nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng các thông tin và được thực hiện bởi những người có nghiệp vụ marketing và quảng cáo. Một bộ phận trong doanh nghiệp có thể nắm rõ về khách hàng, thị trường cũng như sản phẩm nhưng không có nghiệp vụ quảng cáo thì cũng khó có thể xây dựng được một chương trình thành công. Do đó, quảng cáo với tư cách là dịch vụ kinh doanh ngày càng trở nên ưu việt hơn tính chất “tự cung tự cấp” 9 Chuyên đề tốt nghiệp của bản thân doanh nghiệp. Hầu hết những chương trình quảng cáo lớn đều được thực hiện bởi các công ty quảng cáo chuyên nghiệp với sự trợ giúp của bộ phận marketing hay phòng quảng cáo của công ty. Các công ty có thể thuê các công ty quảng cáo thực hiện trọn gói một chương trình quảng cáo hoặc một công đoạn nào đó trong cả một quá trình tổng thế đó. Công ty quảng cáo thực hiện một hay nhiều tiểu ngành dịch vụ, đơn cử sau đây là ba tiểu ngành dịch vụ phổ biến hiện nay. 1.2 Thiết kế thông điệp quảng cáo Trước hết ta xét việc thiết kế thông điệp là một giai đoạn trong quá trình thực hiện quảng cáo. Phải nói rằng, thông điệp quảng cáo là vấn đề then chốt quyết định phản ứng đáp lại của khách hàng mục tiêu. Đó là những điều nhà sản xuất muốn gửi gắm, là điều họ muốn công chúng mục tiêu của họ phải hiểu được. Con người phải tiếp nhận và xử lý vô vàn luồng thông tin, do đó để những thông tin đó đọng lại trong tâm trí họ là cả một vấn đề lớn cần được nghiên cứu trong thời gian dài. Kết quả nghiên cứu cho thấy, một trong những yếu tố quan trọng nhất khiến công chúng nghe hay thấy quảng cáo có thể nhớ được thông tin đó là thông điệp. Một thông điệp quảng cáo hiệu quả là phức hợp của hàng loạt các tiêu chí mà nhiều người đã liệt kê như cô đọng, thú vị, khác biệt hay gây được hứng thú v.v…Không có một tiêu chí cố định nào cho một thông điệp gọi là hay, điều đó đòi hỏi những người thực hiện phải tìm tòi và suy nghĩ, đây luôn là giai đoạn cần nhiều sự sáng tạo nhất. Đôi khi, sự sáng tạo được đặt lên trên vấn đề chi phí nếu khách hàng có thể thấy được những gì nó mang đến trong tương lai. Thiết kế thông điệp quảng cáo là một quá trình mà nhà sáng tạo tìm ra con đường đi tới tâm trí của công chúng mục tiêu. Để khai phá con đường đó cần có phương pháp và kỹ thuật riêng dựa trên những nguyên lý chung của tư suy và sáng tạo. Quá trình ấy bao gồm những bước, những khâu thực hiện đòi hỏi người làm thông điệp phải đáp ứng thực hiện ở mức độ này hay mức độ khác miễn là đạt được mục đích yêu cầu của khâu 10 [...]... hàng của tổng cục du lịch Việt Nam tại Thái Lan vừa qua Lĩnh vực hoạt động kinh doanh nổi bật thứ 3 của công ty là quảng cáo, dự định của WELAKE là tham gia vào lĩnh vực quảng cáo chuyên nghiệp từ khâu xây dựng chiến lược quảng cáo, quảng cáo truyền hình, quảng cáo radio, quảng cáo báo chí, quảng cáo ngoài trời và quảng cáo trực tiếp Tuy nhiên, do nguồn lực hạn chế nên tới thời điểm hiện tại, công ty. .. mảng dịch vụ tổ chức triển lãm vốn là niềm tự hào của doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh quảng cáo tại WELAKE có thể được phân chia làm ba tiểu ngành dịch vụ cơ bản, đó là Dịch vụ thiết kế quảng cáo, dịch vụ truyền tải thông điệp và dịch vụ tư vấn quảng cáo Để hiểu được thực trạng kinh doanh quảng cáo của công ty như thế nào Ta sẽ phân tích cụ thể hoạt động kinh doanh của từng tiểu ngành dịch vụ để... nào và trong thời gian bao lâu, ta hãy cùng đi phân tích thực trạng hoạt động của mảng dịch vụ quảng cáo ở WELAKE một cách cụ thể hơn, để từ đó đưa ra giải pháp giúp công ty hướng tới mục tiêu lâu dài 2.2 Thực trạng kinh doanh dịch vụ quảng cáo của WELAKE Như những gì đã được nghiên cứu về WELAKE, quảng cáo không phải là thế mạnh nhất của công ty này Tuy nhiên đó vẫn là một trong ba ngành dịch vụ chính... thông điệp quảng cáo đơn thuần, những loại hình như làm dịch vụ lựa chọn, lập kế hoạch phương tiện được đưa vào khái niệm là dịch vụ tư vấn quảng cáo sẽ được trình bày ngay sau đây 1.4 Tư vấn quảng cáo 1.4.1 Khái quát về dịch vụ tư vấn quảng cáo Tư vấn quảng cáo có thể được hiểu là một dịch vụ phát sinh từ nhu cầu của các doanh nghiệp muốn quảng cáo nhưng đang bế tắc chưa thể đưa ra một hay một vài quyết... rằng sẽ còn nhiều loại hình dịch vụ quảng cáo ra đời cùng với nó là các mô hình hoạt động mới của các doanh nghiệp kinh doanh chúng 1.4.2 Quy trình của dịch vụ tư vấn quảng cáo Dịch vụ tư vấn quảng cáo cũng cần được thực hiện theo những quy trình nhất định Để thực hiện việc tư vấn thành công cho khách hàng, người tư vấn quảng cáo cần tuân theo các bước của quá trình dịch vụ được mô hình hóa bằng sơ... tại, công ty chưa thực hiện được dự định đó và bản thân mảng dịch vụ quảng cáo đang gặp nhiều vấn đề bất cập, đó là lý do cho sự ra đời của chuyên đề này nhằm giải quyết những bất cập khó khăn đó, giúp WELAKE vươn tới tầm nhìn chiến lược là một trong các công ty quảng cáo lớn mạnh tại thị trường Việt Nam Trên đây là ba lĩnh vực kinh doanh chính mà Công ty TNHH quảng cáo và hội chợ Tây Hồ đang tham gia... doanh và thực trạng dịch vụ quảng cáo tại WELAKE Sau khi kết thúc chương này, hi vọng chúng ta sẽ biết được câu trả lời cho câu hỏi “ khoảng cách ấy ra sao” đã đề cập ở bên trên 24 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG 2 – ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA WELAKE 2.1 WELAKE và thực trạng kinh doanh của doanh nghiệp 2.1.1 Tổng quan về WELAKE 2.1.1.1 Lĩnh vực kinh doanh của công ty Công ty WELAKE là một công. .. quảng cáo và các loại hình dịch vụ chủ yếu của nó Đó mới chỉ là những lý luận làm cơ sở chung cho những phân tích sau đây khi đặt vào hoàn cảnh cụ thể là Công ty TNHH quảng cáo và hội chợ Tây Hồ. Giữa lý thuyết và thực tế luôn luôn có một khoảng cách, quan trọng là phải biết rõ mức độ khoảng cách ấy lớn ra sao từ đó mới đưa ra được những biện pháp khắc phục sự khác biệt ấy Chương 2 sau đây là thực trạng. .. được coi là việc của những chuyên gia quảng cáo, đây cũng là mảnh dịch vụ mà không phải doanh nghiệp quảng cáo nào cũng có thể thực hiện được Tư vấn hiệu quả phải được đưa ra bởi những người thực sự có kinh nghiệm, am hiểu hầu hết các vấn đề liên quan như về luật, các khâu và bước thực hiện của các quá trình thực hiện quảng cáo từ nhỏ tới lớn Họ cần phải hiểu biết về các cách thức quản lý 23 Chuyên... từ “ cấu trúc dịch vụ thiết kế thông điệp quảng cáo mà sẽ được trình bày ngay sau đây 1.2.1 Cấu trúc dịch vụ thiết kế thông điệp Cấu trúc dịch vụ thiết kế thông điệp có thể được mô hình hóa bởi sơ đồ sau: Hình 1.5 – Sơ đồ mô hình hóa quy trình thiết kế thông điệp quảng cáo Hình thành các phương án thông điệp quảng cáo Đánh giá và lựa chọn thông điệp quảng cáo Thực hiện thông điệp quảng cáo đã chọn Theo . tư vấn quảng cáo. Chương 2: Thực trạng hoạt động dịch vụ quảng cáo của Công ty TNHH quảng cáo và hội chợ Tây Hồ (WELAKE). Chương 3: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ quảng cáo. Thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ quảng cáo của Công ty TNHH quảng cáo và hội chợ Tây Hồ (WELAKE) . Các cuộc nghiên cứu phục vụ cho bài viết được thực hiện trong phạm. hậu WTO. Công ty TNHH quảng cáo và hội chợ Tây Hồ (có tên viết tắt là WELAKE) là một trong hàng ngàn công ty quảng cáo hiện đang hoạt động tại Việt Nam. Dịch vụ quảng cáo là một trong các mảng