Qu ản trị năng lực Qu ản trị năng lực Alex Bunjes Alex Bunjes 1 Năng lực là nhân tố quan trọng cho sư tăng trưởng & phát triển cho sư tăng trưởng & phát triển 2 Định nghĩa Định nghĩa RB i ă 1982 đã ấ bả 1 ố áh ó “ ời ả R . B oyatz i s n ă m 1982 đã xu ấ t bả n 1 cu ố n s á c h c ó tựa “ ngư ời qu ả n lý có năng lực". Trong cuốn sách này ông vẽ ra một sự khác biệt giữa nhiệm vụ và kết quả được yêu cầu trong một công việc và những hành vi một cá nhân cần để thực hiện chúng. Định nghĩa của ô ề ă l là ô ng v ề n ă ng l ực là : " một đặc tính cơ bản của một người mà ở đó nó có thể là một động lựcmột đặctrưng kỹ năng phương diệnvề hình ảnh cá nhân động lực , một đặc trưng , kỹ năng , phương diện về hình ảnh cá nhân của một người hoặc vai trò xã hội hoặc một kiến thức nền " Boyatzis 1982 3 N ăng lực N ăng lực - động cơ của thành công - •Xây dựng trên năng lực con người •Trên cấp độ tổ chức và cá nhân •d ự đoán và thích n g hi với tha y đổi: năn g l ự c ựgy gự mới trên những con người cũ 4 Năng lực • s ự kết hợp của khả năng, kiến thức, tính cách, s ự kết hợp của khả năng, kiến thức, tính cách, động lực và sở thích • Được tập trung vào thành tích vượt trội của con Được tập trung vào thành tích vượt trội của con người và tổ chức •“ Ng ôn ngữ ” đồng nhất cho các giải pháp và Ng ôn ngữ đồng nhất cho các giải pháp và thực hành về HR 5 Cấu trúc năng lực Tính cách Động lực Khả năng Sở thích Kiến thức 6 Gương mẫu của năng l l ực H ành động trên sáng kiến riêng H ành động trên sáng kiến riêng Định nghĩa • Hành động dựa trên sáng kiến riêng không cần được nhắc hở n hở •Làm việc có tính tự quản cao • Ch ỉ đề cập đến khi tối cần thiết • Ch ỉ đề cập đến khi tối cần thiết • Ra quyết định không cần phải đề cập đến những người khác 7 •xử lý vấn đề với những gợi ý nhỏ Nh ững chỉ định về hành vi Nh ững chỉ định về hành vi chỉ định về hành vi tiêu cực chỉ định về hành vi tích cực •Hiếm khi có sáng kiến riêng •Không nhân những nhiệm vụ và hoạt động mới nếu không bị giao •Hành động dựa trên sáng kiến riêng và đối đầu với các hoạt động và nhi ệ m v ụ mà khôn g cần nhắc hoạt động mới nếu không bị giao phó •Nhất quyết đề cập đến người khác và yêu cầu được chỉ dẫn ềế ệụ g nhở •Làm việc một cách độc lập không cần sự chỉ dẫn thường xuyên Ra quy ết định không cần nhắc tới •Ti ề m ki ế m sự tán thành từ người khác trước khi đưa ra quyết định •Xuôi theo cấp trên để ra quyết đ ị nh và đùn đẩ y côn g vi ệ c xuốn g • Ra quy ết định không cần nhắc tới người khác •tự quyết định và định hướng cho công việc ịygệg dưới • Quay sang người khác ngay khi xuất hiện rắc rối •xử lý vấn đề với những gợi ý nhỏ 8 Ph át triển năng lực Ph át triển năng lực •Thông qua một mô hình phát triển kiến thức mới phát triển nhân vỉên K ết nối phát triển tổ chức với phát triển cá nhân • K ết nối phát triển tổ chức với phát triển cá nhân thực hành HR 9 Phản hồi 360 độ • Công cụ phát triển để so sánh: • tự đánh giá • tự đánh giá • Đánh giá bởi cấp trên • Đánh giá bởi những người cùng cấp • Đánh giá bởi cấp dưới •(đánh giá bởi khách hàng) • để xác định nhu cầu phát triển • để xác định nhu cầu phát triển • để bắt đầu các hoạt động phát triển 10 [...].. .Năng lực Các chiều hướng Các tiêu chuẩn Những chỉ định thành tích Mô hình về hành vi Năng lực chỉ định về hành vi Tính cách/thái độ Yếu tố thành công then chốt 11 Đặc tính của các mô hình năng lực Hành vi có hình mỏ neo tức là đạt được bằng một nhóm các hành vi và sau đó áp dụng một hướng đi thích... trình đánh giá Nơi năng lực là một sự tượng trưng mờ nhạt có lẽ sẽ chẳng có gì được đánh giá bởi những người khác trong mô hình này, dụ như sự chân thật, lòng trung thành và sự chín chắn Phản chiếu văn hoá tổ chức ngôn ngữ nên được sử dụng thích hợp và thân thiện trong tổ chức, phản ánh văn hoá của tổ chức và tăng ý thức về sự tự chủ và sự khác biệt Nhìn xa trông rộng một mô hình năng lực nên đặt kế hoạch... tương lai Nó nên tính đến những thay đổi trong nhu cầu tổ chức và nền tảng kỹ năng thường được yêu cầu Bằng cách đơn thuần phản ánh hiện trạng nó sẽ sớm trở nên lạc hậu và sẽ không thúc đẩy được lượng đầu vào và sự phát triển các kỹ năng cần thiết để đưa tổ chức đi lên Tách biệt nơi những hành vi xuất hiện dưới nhãn hiệu năng lực, sự lộn xộn và mơ hồ gần như đảm bảo cho người đánh gía Do đó thật là quan . Qu ản trị năng lực Qu ản trị năng lực Alex Bunjes Alex Bunjes 1 Năng lực là nhân tố quan trọng cho sư tăng trưởng & phát triển cho . ựgy gự mới trên những con người cũ 4 Năng lực • s ự kết hợp của khả năng, kiến thức, tính cách, s ự kết hợp của khả năng, kiến thức, tính cách, động lực và sở thích • Được tập trung. cho các giải pháp và thực hành về HR 5 Cấu trúc năng lực Tính cách Động lực Khả năng Sở thích Kiến thức 6 Gương mẫu của năng l l ực H ành động trên sáng kiến riêng H ành động trên