Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng-Hành trang vững chắc DANH SÁCH CÁC KỸ NĂNG CẦN BIẾT A: Theo quan điểm tính cách, lối sống của con người Kỹ năng mềm là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới Kỹ năng mềm khác với kỹ năng cứng để chỉ trình độ chuyên môn, kiến thức chuyên môn hay bằng cấp và chứng chỉ chuyên môn Thực tế cho thấy người thành đạt chỉ có 25% là do những kiến thức chuyên môn, 75% còn lại được quyết định bởi những kỹ năng mềm họ được trang bị. I/ Thế nào là những kỹ năng mềm : - Bạn nghĩ rằng người ta sẽ rất ấn tượng với hàng loạt các bằng cấp của bạn, một số lượng lớn các kinh nghiệm có giá trị và những mối quan hệ ở vị trí cao. Nhưng chỉ những điều đó thôi có thể không đủ để giúp bạn thăng tiến trong công việc. Bởi bên cạnh đó, bạn còn cần phải có cả những kĩ năng “mềm”. - Kỹ năng năng “mềm” chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính đặc biệt, chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột. Những kỹ năng “cứng” ở nghĩa trái ngược thường xuất hiện trên bản lý lịch-khả năng học vấn của bạn, kinh nghiệm và sự thành thạo về chuyên môn. - Bạn có phải là một người dễ chịu? Tận tâm? Bạn giao tiếp có ấn tượng không? Giải quyết các vấn đề có hiệu quả không? Đây chính là các dạng câu hỏi ưa dùng để xác định được mức độ kỹ năng “mềm” của bạn. II/ Tại sao người sử dụng lao động lại quan tâm tới các kỹ năng này? -Những người sử dụng lao động coi trọng các kỹ năng “mềm”, bởi vì các nghiên cứu cho thấy chúng là một nhân tố đánh giá rất hiệu quả bên cạnh những kỹ năng công việc truyền thống hay còn gọi là kỹ năng “cứng”. Một cuộc nghiên cứu mới đây cho thấy những tiêu chuẩn để đánh giá con người như sự tận tâm, tính dễ chịu cũng là những nhân tố dự báo quan trọng đối với sự thành công trong nghề nghiệp giống như khả năng về nhận thức và kinh nghiệm làm việc. III/ 9 kỹ năng mếm để thành công : Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng-Hành trang vững chắc Sau đây là danh sách những tính cách “mềm” đặc trưng nhất và cách thức để hoàn thiện chúng: * 1. Có một quan điểm lạc quan -Tất cả chúng ta đã từng nghe lời khuyên hãy nhìn cốc nước còn đầy một nửa tốt hơn là nhìn nó đã vơi đi một nửa. Ở nơi làm việc, cách nghĩ lạc quan này có thể giúp bạn phát triển trên một chặng đường dài. Tất cả mọi cái nhìn lạc quan đều dẫn đến một thái độ lạc quan và có thể là một vốn quý trong môi trường làm việc, đánh bại thái độ yếm thế và bi quan. -Chìa khóa để có một thái độ lạc quan là bạn giải quyết một sự trở ngại hay thách thức như thế nào khi gặp phải. Ví dụ, thay vì than phiền về khối lượng công việc gây stress, hãy nghĩ về nó như một cơ hội để thể hiện khả năng làm việc tích cực và hiệu quả của bạn. * 2. Hòa đồng với tập thể -Các nhà tuyển dụng rất thích những nhân viên thể hiện được khả năng làm việc tốt trong tập thể. Hòa đồng với tập thể ko chỉ có nghĩa là có tính cộng tác mà còn thể hiện được khả năng lãnh đạo tốt khi có thời điểm thích hợp. -Có thể tới một lúc nào đó, sự xung đột xuất hiện trong tập thể của bạn, hãy tỏ ra chủ động dàn xếp. Khi bạn thấy tập thể của mình đang bị sa lầy trong một dự án, hãy cố gắng xoay chuyển tình thế, đưa cách giải quyết theo một hướng khác. Và bạn làm gì nếu bình thường bạn không làm việc trong một nhóm? Hãy cố gắng tỏ ra sẵn sàng hợp tác trong công việc và thiết lập nên các mối quan hệ công việc với mọi đồng nghiệp nếu có thể. Học cách nói những điều bạn nghĩ như thế nào và thể hiện bằng ngôn ngữ cử chỉ ra sao. * 3. Giao tiếp hiệu quả -Kỹ năng giao tiếp tốt là một thế mạnh đối với bất cứ ai trong công việc. Giao tiếp là phương tiện cho phép bạn xây dựng cầu nối với đồng nghiệp, thuyết phục người khác chấp nhận ý kiến của bạn và bày tỏ được nhu cầu của bạn. -Nhiều điều nhỏ nhặt bạn đã từng thực hiện hàng ngày - có thể có những điều bạn không từng nghĩ đến lại có một sự ảnh hưởng rất lớn tới kỹ năng giao tiếp của bạn. Sau đây là những điều bạn nên lưu ý khi giao tiếp với những người khác: +Nhìn thẳng vào mắt người đối diện +Đừng tỏ ra bồn chồn +Tránh những chuyển động cơ thể khiến bạn bị tách ra khỏi họ Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng-Hành trang vững chắc +Đừng nói chuyện chỉ để nói, hãy tập trung vào một vấn đề +Phát âm một cách chính xác +Sử dụng ngữ pháp chuẩn thông thường -Nói chung, bạn nên để ý tới cách sử dụng từ ngữ của mình để tạo ấn tượng với người đối thoại. Cũng đừng quên rằng một trong những kỹ năng giao tiếp là biết lắng nghe. * 4. Tỏ thái độ tự tin : -Trong hầu hết các trường hợp, khi bạn muốn gây ấn tượng với một ai đó, sự tự tin là một thái độ rất hiệu quả. Trong khi sự khiêm nhường khi bạn nhận được lời tán dương là rất quan trọng thì sự thừa nhận thế mạnh của mình cũng quan trọng không kém. Hãy tin chắc rằng bạn có sự nhận biết và kỹ năng để có thể bày tỏ được sự tự tin của mình. * 5. Luyện kỹ năng sáng tạo : -Tính sáng tạo và lối suy nghĩ thông minh được đánh giá cao ở bất cứ công việc nào. Thậm chí công việc mang tính kỹ thuật nhất cũng đòi hỏi khả năng suy nghĩ thoát ra khỏi khuôn khổ. Vì vậy đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của việc giải quyết vấn đề theo cách sáng tạo. -Bạn có thể đang phải làm một công việc chán ngắt, buồn tẻ, hãy cố gắng khắc phục nó theo cách hiệu quả hơn. Khi một vấn đề khiến người ta phải miễn cưỡng bắt tay vào làm, hãy nghĩ ra một giải pháp sáng tạo hơn. Nếu không được, ít ra bạn đã từng thử nó. * 6. Thừa nhận và học hỏi từ những lời phê bình : -Đây là một trong những kỹ năng mang tính thử thách nhất, và cũng chính là kỹ năng gây ấn tượng nhất đối với người tuyển dụng. Khả năng ứng xử trước lời phê bình phản ánh rất nhiều về thái độ sẵn sàng cải thiện của bạn. Đồng thời có khả năng đánh giá, nhận xét mang tính xây dựng đối với công việc của những người khác cũng mang ý nghĩa quan trọng không kém. Hãy nhận thức xem bạn thủ thế như thế nào khi phản ứng trước những lời nhận xét tiêu cực. Đừng bao giờ ném đá vào những lời phê bình mang tính xây dựng mà không nhận thấy rằng ít nhất nó cũng có ích một phần. Khi bạn đưa ra lời nhận xét với người khác, hãy thể hiện sao cho thật khéo léo và chân thành. Cố gắng dự đoán trước phản ứng của người nghe dựa vào tính cách của họ để có cách nói phù hợp nhất. Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng-Hành trang vững chắc * 7. Thúc đẩy chính mình và dẫn dắt người khác : -Một điều rất quan trọng đối với nhà tuyển dụng là làm sao để biết được bạn có là người năng động và hay đề ra các sáng kiến hay không? Điều này có nghĩa là bạn liên tục tìm ra những giải pháp mới cho công việc của mình khiến cho nó hấp dẫn hơn thậm chí đối với cả những công việc mang tính lặp đi lặp lại. -Sự sáng tạo có vai trò rất lớn trong việc thúc đẩy, nó khiến bạn đủ dũng cảm để theo đuổi một ý tưởng vốn bị mắc kẹt trong suy nghĩ và cuối cùng là bạn vượt qua được nó. Dẫn dắt những người khác theo cùng một hướng để đạt một mục đích chung, và người lãnh đạo giỏi là người có thể lãnh đạo được người khác bằng chính tấm gương của mình. * 8. Đa năng và ưu tiên những việc cần làm trong danh sách của bạn : -Ở công sở ngày nay, một nhân viên tốt là một nhân viên có khả năng kiêm nhiệm thêm một số công việc khác, hay nhiều dự án cùng một lúc. Liệu bạn có thể theo dõi được tiến trình của các dự án khác nhau hay không? Bạn có biết lựa chọn để ưu tiên những việc quan trọng nhất không? Nếu có thể, bạn được gọi là người đa năng. -Đừng than phiền rằng bạn phải làm thêm các công việc khác. Hãy thể hiện khả năng đa kỹ năng của bạn. Chắc chắn cái bạn nhận lại sẽ là rất lớn như kinh nghiệm hay các mối quan hệ mới. * 9. Có cái nhìn tổng quan : -Có cái nhìn tổng quan về công việc có nghĩa là có khả năng xác định được các yếu tố dẫn tới thành công. Điều này cũng có nghĩa là nhận ra các nguy cơ tiềm ẩn và thời điểm nó xảy ra. Ví dụ như bạn làm việc trong lĩnh vực quảng cáo và phải xây dựng một chiến dịch để quảng cáo cho một nhãn hiệu xà bông. Nếu nhìn một cách tổng thể, bạn có thể nhận thấy rằng mục đích không chỉ là bán được hàng, mà còn làm thỏa mãn và thuyết phục khách hàng về chất lượng sản phẩm. Thêm vào đó, bạn còn phải tạo thêm giá trị cho công ty của bạn bằng cách chứng minh rằng tính sáng tạo độc nhất chỉ bạn mới có thể tạo ra. * Tóm lại , trong khi khám phá và xây dựng những kỹ năng “mềm”, bạn không nên bỏ qua những kỹ năng “cứng”. Chìa khóa dẫn đến thành công thực sự là bạn phải biết kết hợp cả hai kỹ năng này. Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng-Hành trang vững chắc B- Kỹ năng mềm theo quan điểm các kỹ năng làm việc: 1. Kỹ năng làm việc theo nhóm: Những khái niệm cơ bản về nhóm và tầm quan trọng của tinh thần làm việc đồng đội. Cách hình thành nhóm và các giai đoạn phát triển của nhóm. Thái độ ứng xử và kỹ năng làm việc theo nhóm. Những thuận lợi và khó khăn khi làm việc nhóm. Cách xử lý xung đột và nâng cao hiệu quả làm việc theo nhóm. 2. Quản lý nhóm: Tìm hiểu vai trò lãnh đạo và quản lý nhóm. Giới thiệu các kỹ năng cần thiết để quản lý nhóm: động viên, lập kế hoạch, giải quyết vấn đề, tổ chức cuộc họp, tham vấn nhân viên…. Tìm hiểu vai trò lãnh đạo và quản lý của trưởng nhóm, các phong cách lãnh đạo, các kỹ năng quản trị và quản lý cần thiết để quản lý nhóm làm việc hiệu quả. 3. Kỹ năng giao tiếp: Nắm bắt quy trình và các yếu tố then chốt để giao tiếp thành công. Cải thiện và sử dụng thành thạo các kỹ năng giao tiếp trong công việc và cuộc sống. Phán đoán tâm lý, phong cách, tính cách của của đối tượng giao tiếp. Tìm hiểu các bước giao tiếp hiệu quả, kỹ năng đặt câu hỏi, và vượt qua những rào cản trong giao tiếp. 4. Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định: Xác định vấn đề và cách thức phân tích vấn đề. 7 bước giải quyết vấn đề. Nắm rõ cách giải quyết vấn đề một cách hệ thống để vượt qua khó khăn trong quá trình giải quyết vấn đề. Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng-Hành trang vững chắc Biết cách khai thác các thông tin sẵn có để tìm ra nguyên nhân và cách giải quyết vấn đề. 5. Kỹ năng lãnh đạo: Nắm bắt những kỹ năng cơ bản của nhà lãnh đạo. Phân tích các phong cách lãnh đạo, vai trò của người lãnh đạo và tình huống ứng dụng. Phân biệt vai trò của nhà lãnh đạo (leader) và nhà quản lý (manager). Thực hành các kỹ năng lãnh đạo đội nhóm trong học tập và cuộc sống, phát huy khả năng lãnh đạo. 6. Kỹ năng lập kế hoạch: Hiểu cách thức lập kế hoạch cá nhân và kế hoạch công việc. Các công cụ để giải quyết công việc hiệu quả thông qua việc lập kế hoạch tốt. Hoạch định cách hoạt động sáng tạo trong nghề nghiệp. Nắm vững các kỹ năng lập kế hoạch. 7. Kỹ năng chăm sóc khách hàng: Hiểu rõ và nhận diện các đối tượng khách hàng. Các bước chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Tạo phong cách chăm sóc khách hàng qua việc nâng cao kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề. Trải nghiệm hành trình chinh phục khách hàng 8. Kỹ năng phỏng vấn xin việc: Các bước chuẩn bị và thực hiện phỏng vấn xin việc. Vượt qua các rào cản trong giao tiếp trong khi phỏng vấn. Luyện tập viết đơn xin việc và sơ yếu lý lịch (CV). Hiểu rõ các hình thức phỏng vấn của nhà tuyển dụng và biết cách áp dụng các kỹ thuật dự phỏng vấn và trả lời các câu hỏi phỏng vấn xin việc. 9. Tư duy sáng tạo: Biết cách tư duy khác biệt. Tư duy “ngoài chiếc hộp” (Think out of the box - TOB) là gì? Cách thức áp dụng TOB để vượt qua những lối tư duy, suy nghĩ thông thường. Nâng cao khả năng tư duy, sáng tạo và cải tiến trong công việc và cuộc sống. 10. Kỹ năng thuyết trình: Rèn luyện khả năng thuyết trình, trình bày vấn đề một cách tự tin. Nắm vững cách xây dựng bài thuyết trình. Nâng cao kỹ năng truyền đạt, kiểm soát thời gian. Phán đoán tâm lý người nghe và luyện tập cách thức trả lời các câu hỏi. Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng-Hành trang vững chắc Top 10 kỹ năng mềm thiết yếu TS Phan Quốc Việt, thạc sĩ Nguyễn Huy Hoàng Một nghịch lý rất khó lý giải là: Người Việt Nam thường đạt giải cao trong các cuộc thi quốc tế (toán, vật lý, cờ vua, robotcom ), nhưng lại chưa thành đạt nhiều trong công việc. Năm nào nước ta cũng có rất nhiều giải vàng, giải bạc quốc tế - điều mà nhiều nước trong khu vực phải ghen tị. Nhưng mỗi khi nói về năng lực của lao động Việt Nam thì chắc chắn chúng ta dừng ở một vị trí đáng buồn. Tại sao lại thế? Rõ ràng là có một khoảng hẫng hụt lớn giữa cái được dạy và nhu cầu xã hội, thực tế sản xuất kinh doanh. UNESCO đã đề xướng mục đích học tập: "Học để biết, học để làm, học để chung sống, học để tự khẳng định mình". Trường học chúng ta hiện đang nặng về học để biết, nghĩa là chỉ đạt được một trong bốn mục tiêu của UNESCO. Ngân hàng Thế giới gọi thế kỷ 21 là kỷ nguyên của kinh tế dựa vào kỹ năng – Skills Based Economy (http://www.librarything.com/work/5395375). Năng lực của con người được đánh giá trên cả 3 khía cạnh: kiến thức, kỹ năng và thái độ. Các nhà khoa học thế giới cho rằng: để thành đạt trong cuộc sống thì kỹ năng mềm (trí tuệ cảm xúc) chiếm 85%, kỹ năng cứng (trí tuệ logic) chỉ chiếm 15% (http://www.softskillsinstitution.com/faq.htm). Chúng ta đã bước vào thế kỷ 21 đã 10 năm, thế mà việc chương trình đào tạo và việc đánh giá năng lực của học sinh, sinh viên vẫn dựa chủ yếu vào kiến thức. Peter M. Senge nói “vũ khí cạnh tranh mạnh nhất là học nhanh hơn đối thủ”. Rõ ràng muốn tăng cường năng lực cạnh tranh chúng ta không những phải học nhanh mà phải học đúng. Ngày xưa, nhà trường là nơi duy nhất để ta có thể tiếp cận với kiến thức. Thế giới ngày càng phẳng hơn, nhờ internet mọi người đều có thể tiếp cận được thông tin, dữ liệu một cách bình đẳng, mọi lúc, mọi nơi. Kiến thức nếu may mắn có thể sẽ thu được ngày một nhiều và từ việc có kiến thức ấy đến thực hiện một công việc để có kết quả cụ thể không phải chỉ có kiến thức là được. Từ biết đếu hiểu đến làm việc chuyên nghiệp với năng suất cao cả là một khoảng cách rất lớn. Vậy câu hỏi đặt ra là “Kỹ năng nào là cần thiết cho mỗi con người để thành công trong công việc và cuộc sống?” Tại Mỹ, Bộ Lao động Mỹ (The U.S. Department of Labor) và Hiệp hội Đào tạo và Phát triển Mỹ (The American Society of Training and Development) gần đây đã thực hiện một cuộc nghiên cứu về các kỹ năng Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng-Hành trang vững chắc cơ bản trong công việc. Kết luận được đưa ra là có 13 kỹ năng cơ bản cần thiết để thành công trong công việc: 1. Kỹ năng học và tự học (learning to learn) 2. Kỹ năng lắng nghe (Listening skills) 3. Kỹ năng thuyết trình (Oral communication skills) 4. Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving skills) 5. Kỹ năng tư duy sáng tạo (Creative thinking skills) 6. Kỹ năng quản lý bản thân và tinh thần tự tôn (Self esteem) 7. Kỹ năng đặt mục tiêu/ tạo động lực làm việc (Goal setting/ motivation skills) 8. Kỹ năng phát triển cá nhân và sự nghiệp (Personal and career development skills) 9. Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ (Interpersonal skills) 10. Kỹ năng làm việc đồng đội (Teamwork) 11. Kỹ năng đàm phán (Negotiation skills) 12. Kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả (Organizational effectiveness) 13. Kỹ năng lãnh đạo bản thân (Leadership skills) Năm 1989, Bộ Lao động Mỹ cũng đã thành lập một Ủy ban Thư ký về Rèn luyện các Kỹ năng Cần thiết (The Secretary’s Commission on Achieving Necessary Skills - SCANS). Thành viên của ủy ban này đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau như giáo dục, kinh doanh, doanh nhân, người lao động, công chức… nhằm mục đích “thúc đẩy nền kinh tế bằng nguồn lao động kỹ năng cao và công việc thu nhập cao”. (http://wdr.doleta.gov/SCANS/) Tại Úc, Hội đồng Kinh doanh Úc (The Business Council of Australia - BCA) và Phòng thương mại và công nghiệp Úc (the Australian Chamber of Commerce and Industry - ACCI) với sự bảo trợ của Bộ Giáo dục, Đào tạo và Khoa học (the Department of Education, Science and Training - DEST) và Hội đồng giáo dục quốc gia Úc (the Australian National Training Authority - ANTA) đã xuất bản cuốn “Kỹ năng hành nghề cho tương lai” (năm 2002). Cuốn sách cho thấy các kỹ năng và kiến thức mà người sử dụng lao động yêu cầu bắt buộc phải có. Kỹ năng hành nghề (employability skills) là các kỹ năng cần thiết không chỉ để có được việc làm mà còn để tiến bộ trong tổ chức thông qua việc phát huy tiềm năng cá nhân và đóng góp vào định hướng chiến lược của tổ chức. Các kỹ năng hành nghề bao gồm có 8 kỹ năng như sau: Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng-Hành trang vững chắc 1. Kỹ năng giao tiếp (Communication skills) 2. Kỹ năng làm việc đồng đội (Teamwork skills) 3. Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving skills) 4. Kỹ năng sáng tạo và mạo hiểm (Initiative and enterprise skills) 5. Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc (Planning and organising skills) 6. Kỹ năng quản lý bản thân (Self-management skills) 7. Kỹ năng học tập (Learning skills) 8. Kỹ năng công nghệ (Technology skills) (Nguồn:http://www.acci.asn.au/text_files/issues_papers/Employ_Educ/ee21.p df) Chính phủ Canada cũng có một bộ phụ trách về việc phát triển kỹ năng cho người lao động. Bộ Phát triển Nguồn Nhân lực và Kỹ năng Canada (Human Resources and Skills Development Canada - HRSDC) có nhiệm vụ xây dựng nguồn nhân lực mạnh và có năng lực cạnh tranh, giúp người Canada nâng cao năng lực ra quyết định và năng suất làm việc để nâng cao chất lượng cuộc sống. Bộ này cũng có những nghiên cứu đề đưa ra danh sách các kỹ năng cần thiết đối với người lao động. Conference Board of Canada là một tổ chức phi lợi nhuận của Canada dành riêng cho nghiên cứu và phân tích các xu hướng kinh tế, cũng như năng lực hoạt động các tổ chức và các vấn đề chính sách công cộng. Tổ chức này cũng đã có nghiên cứu và đưa ra danh sách các kỹ năng hành nghề cho thế kỷ 21 (Employability Skills 2000+) bao gồm cá kỹ năng như: 1. Kỹ năng giao tiếp (Communication) 2. Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving) 3. Kỹ năng tư duy và hành vi tích cực (Positive attitudes and behaviours) 4. Kỹ năng thích ứng (Adaptability) 5. Kỹ năng làm việc với con người (Working with others) 6. Kỹ năng nghiên cứu khoa học, công nghệ và toán (Science, technology and mathematics skills) (Nguồn: http://www.dest.gov.au/NR/rdonlyres/4E332FD9-B268-443D-866C- 621D02265C3A/2212/final_report.pdf) Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng-Hành trang vững chắc Chính phủ Anh cũng có cơ quan chuyên trách về phát triển kỹ năng cho người lao động. Bộ Đổi mới, Đại học và Kỹ năng được chính chủ thành lập từ ngày 28 tháng 6 năm 2007, đến tháng 6 năm 2009 thì được ghép với Bộ Kinh tế, Doanh nghiệp và Đổi mới Pháp chế để tạo nên bộ mới là Bộ Kinh tế, Đổi mới và Kỹ năng. Bộ này chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến việc học tập của người lớn, một phần của giáo dục nâng cao, kỹ năng, khoa học và đổi mới. (Nguồn: http://www.dius.gov.uk/). Cơ quan chứng nhận chương trình và tiêu chuẩn (Qualification and Curriculum Authority) cũng đưa ra danh sách các kỹ năng quan trọng bao gồm: 1. Kỹ năng tính toán (Application of number) 2. Kỹ năng giao tiếp (Communication) 3. Kỹ năng tự học và nâng cao năng lực cá nhân (Improving own learning and performance) 4. Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông (Information and communication technology) 5. Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving) 6. Kỹ năng làm việc với con người (Working with others) Chính phủ Singapore có Cục phát triển lao động WDA (Workforce Development Agency) WDA đã thiết lập hệ thống các kỹ năng hành nghề ESS (Singapore Employability Skills System) gồm 10 kỹ năng (http://wsq.wda.gov.sg/GenericSkills/): 1. Kỹ năng công sở và tính toán (Workplace literacy & numeracy) 2. Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông (Information & communications technology) 3. Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định (Problem solving & decision making) 4. Kỹ năng sáng tạo và mạo hiểm (Initiative & enterprise) 5. Kỹ năng giao tiếp và quản lý quan hệ (Communication & relationship management) 6. Kỹ năng học tập suốt đời (Lifelong learning) [...]... chỉ tiêu nhất định Các kỹ năng có thể là kỹ năng nghề nghiệp (các kỹ năng kỹ thuật cụ thể như hàn, tiện, đánh máy, lái xe, lãnh đạo, quản lý, giám sát…) và kỹ năng sống (các kỹ năng giao tiếp, ứng xử, tư duy, giải quyết xung đột, hợp tác, chia sẻ…) Mỗi người học nghề khác nhau thì có các kỹ năng khác nhau nhưng các kỹ năng sống là các kỹ năng cơ bản thì bất cứ ai làm nghề gì cũng cần phải có Chúng ta... branding) 3 Kỹ năng tư duy sáng tạo và mạo hiểm (Initiative and enterprise skills) 4 Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc (Planning and organising skills) 5 Kỹ năng lắng nghe (Listening skills) 6 Kỹ năng thuyết trình (Presentation skills) 7 Kỹ năng giao tiếp và ứng xử (Interpersonal skills) 8 Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving skills) 9 Kỹ năng làm việc đồng đội (Teamwork) 10 Kỹ năng đàm.. .Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng- Hành trang vững chắc 7 Kỹ năng tư duy mở toàn cầu (Global mindset) 8 Kỹ năng tự quản lý bản thân (Self-management) 9 Các kỹ năng tổ chức công việc (Workplace-related life skills) 10 Kỹ năng an toàn lao động và vệ sinh sức khỏe (Health & workplace safety) Trong WDA còn có Trung tâm kỹ năng hành nghề (The Centre for Employability... những kỹ năng mà thị trường lao động ở bất cứ đâu và bất cứ khi nào cũng có nhu cầu cao Dưới đây là 10 kỹ năng như vậy do Bộ Lao động Mỹ đã đưa ra: 1 Khả năng giải quyết vấn đề: Khả năng nhận biết, nghiên cứu và giải quyết vấn đề một cách có hiệu quả được đánh giá rất cao trong các lĩnh vực hoạt động xã hội, kinh doanh, y tế, khoa học và kỹ thuật 2 Các kỹ năng về nghề nghiệp - kỹ thuật: Khả năng lắp... phải có biện pháp cụ thể để nâng cao năng lực của mỗi người dân, nâng cao năng lực cạnh tranh của Việt Nam Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng- Hành trang vững chắc 10 KỸ NĂNG do BỘ LAO ĐỘNG MỸ ĐƯA RA Những bậc thang thăng tiến trên con đường danh vọng phụ thuộc nhiều vào những kỹ năng và khả năng nghề nghiệp mà thị trường lao động đang có nhu cầu cao Nói chung, những khả năng này phụ thuộc vào những lợi ích... nghĩa Anh không thiết kế nổi một Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng- Hành trang vững chắc cái nhà bình thường 3 tầng, thì có tốt nghiệp xuất sắc trường Kiến trúc cũng vô nghĩa Tổng hợp các nghiên cứu của các nước và thực tế Việt Nam, 10 kỹ năng sau là cơ bản và quan trọng hàng đầu cho người lao động trong thời đại ngày nay: 1 Kỹ năng học và tự học (Learning to learn) 2 Kỹ năng lãnh đạo bản thân và hình ảnh... cách rất xa, và từ hiểu đến làm việc chuyên nghiệp với năng suất cao là một khoảng cách còn xa nữa Điều này dẫn đến một thực trạng là sinh viên khi ra trường biết nhiều kiến thức nhưng lại không có khả năng làm việc cụ thể Chỉ vài năm gần đây, các phương tiện thông tin đại chúng mới nhắc nhiều đến cụm từ kỹ năng và kỹ năng mềm” Kỹ năng là khả năng thực hiện một công việc nhất định, trong một hoàn... quốc gia về kỹ năng mềm , thành lập một cơ quan chuyên trách xây dựng hệ thống kỹ năng, đào tạo và giám sát chất lượng năng lực của lực lượng lao động Chúng ta đã bước vào kỷ nguyên kinh tế tri thức Trong kỷ nguyên kinh tế tri thức thì nguồn vốn con người là quan trọng nhất “Không thể giải quyết vấn đề mới bằng chuẩn mực cũ” Không thể ngồi hô hào về cải cách giáo Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng- Hành trang... chữa các thiết bị điện tử và cơ khí được đánh giá cực kỳ cao trong các lĩnh vực kỹ thuật, viễn thông và giao thông vận tải 3 Khả năng giao tiếp: Bầu không khí làm việc trong một tổ chức và hiệu quả công việc phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng của các mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng của họ 4 Sử dụng máy vi tính và lập trình: Việc nắm bắt các tính năng của máy vi tính và khả năng sử dụng các. .. công trong các lĩnh vực y tế, kỹ thuật và khoa học 7 Quản lý tiền bạc: Nhu cầu về các nhà môi giới đầu tư, kế toán và những người làm công tác xã hội là vô tận 8 Quản lý thông tin: Thông tin hiện nay là nhân tố cực kỳ quan trọng ở tất cả các lĩnh vực hoạt động của con người, đặc biệt là lĩnh vực kinh tế Nhu cầu sẽ ngày càng tăng đối Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng- Hành trang vững chắc với các nhà phân . Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng- Hành trang vững chắc DANH SÁCH CÁC KỸ NĂNG CẦN BIẾT A: Theo quan điểm tính cách, lối sống của con người Kỹ năng mềm là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan. công thực sự là bạn phải biết kết hợp cả hai kỹ năng này. Kỹ năng mềm: Trang bị kỹ năng- Hành trang vững chắc B- Kỹ năng mềm theo quan điểm các kỹ năng làm việc: 1. Kỹ năng làm việc theo nhóm:. tiêu nhất định. Các kỹ năng có thể là kỹ năng nghề nghiệp (các kỹ năng kỹ thuật cụ thể như hàn, tiện, đánh máy, lái xe, lãnh đạo, quản lý, giám sát…) và kỹ năng sống (các kỹ năng giao tiếp, ứng