Phan Thanh Duc, Msc. GIỚI THIỆU CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN GIỚI THIỆU CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN Introduction to Information Systems - IS 3300 2 MỤC TIÊU • Giá trị của thông tin ảnh hưởng trực tiếp các quyết đinh của những nhà quản lý nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức – Phân biệt giữa dữ liệu và thông tin và miêu tả các đặc tính sử dụng để đánh giá chất lượng của dữ liệu Introduction to Information Systems - IS 3300 3 Mục tiêu • Nắm bắt được các ảnh hưởng tiềm năng của các hệ thống thông tin và có khả năng áp dụng các tri thức vào công việc cá nhân, tổ chức và xã hội – Xác định được các loại hệ thống thông tin cơ bản, đối tượng sử dụng, cách áp dụng và hiệu quả của từng loại Introduction to Information Systems - IS 3300 4 Mục tiêu • Người sử dụng, người quản lý doanh nghiệp và các chuyên gia hệ thống cần phải phối hợp làm việc chặt chẽ để có thể xây dựng được một hệ thống thông tin hữu ích – Xác định được các bước cơ bản trong quá trình phát triển hệ thống và miêu tả mục đích của từng bước Introduction to Information Systems - IS 3300 5 Mục tiêu • Việc sử dụng các hệ thống thông tin gia tăng giá trị cho một tổ chức và tạo cho tổ chức đó những lợi thế cạnh tranh – Xác định các tiến trình gia tăng giá trị trong chu trình cung ứng và miêu tả vai trò của các hệ thống thông tin trong đó – Xác định các chiến lược nhằm giảm giá thành và cải thiện dịch vụ – Miêu tả thuật ngữ lợi thế cạnh tranh (competitive advantage) và giải thích làm thế nào để một tổ chức có thể sử dụng các hệ thống thông tin nhằm đạt được những lợi thế cạnh tranh Introduction to Information Systems - IS 3300 6 Mục tiêu • Vai trò của cá nhân là hết sức quan trọng trong việc áp dụng một hệ thống thông tin vào công việc – Xác định và nắm vững vai trò, chức năng và các tính chất công việc cho từng loại hình công việc cần thiết trong các hệ thống thông tin Introduction to Information Systems - IS 3300 7 Giới thiệu • Hệ thống là 1 nhóm các thành phần có liên quan, cùng làm việc với nhau, hướng về mục tiêu chung bằng cách nhận (input), xử lý (process) và xuất ra (output). • Hệ thống thông tin - Information system (IS) – Tập hợp các thành phần có liên quan nhằm thu thập, xử lý, phân phối thông tin và dữ liệu – Cung cấp cơ chế phản hồi nhằm đạt được các mục tiêu – Ví dụ: ATMs, airline reservation systems, course reservation systems Hệ thống thông tin • Hệ thống thông tin có các đặc điểm : – Tổ chức lưu trữ, xử lý, và truyền bá thông tin – Cung cấp thông tin cho tổ chức theo yêu cầu 1 cách chính xác và nhanh chóng. – Bao gồm : phần cứng, phần mềm, dữ liệu, con người và quy trình xử lý. Introduction to Information Systems - IS 3300 8 Introduction to Information Systems - IS 3300 9 Information Concepts: Data Versus Information • Data - Dữ liệu là các mẫu thông tin thô, chưa được xử lý. – Bảng chữ cái, hình ảnh, âm thanh, video • Information = Data + Processing – Là một tập hợp có tổ chức các dữ kiện, số liệu – Có các giá trị vượt qua khỏi các giá trị nội tại Introduction to Information Systems - IS 3300 10 Hình 1.1: Defining and Organizing Relationships Among Data and other Information Data Versus Information [...]... System? Hình 1.3: Các thành phần của một hệ thống thông tin Introduction to Information Systems - IS 3300 14 Computer-Based Information Systems • Phân biệt giữa các hệ thống thủ công và hệ thống thông tin máy tính • Computer-based information system (CBIS) – Hardware, software, databases, telecommunications, people, and procedures – Thu thập, tính toán, lưu trữ và xử lý dữ liệu thô thành thông tin Introduction... Introduction to Information Systems - IS 3300 15 Computer-Based Information Systems (continued) Figure 1.4: The Components of a Computer-Based Information System Introduction to Information Systems - IS 3300 16 Business Information Systems Các hệ thống thông tin kinh doanh • Các loại hệ thống thông tin phổ biến được dùng trong các tổ chức kinh doanh: – – – – – Electronic and mobile commerce systems Transaction... Systems investigation (điều tra): nhằm hiểu được các vấn đề cần phải giải quyết và khả năng giải quyết được các vấn đề • Systems analysis (phân tích): xác định các vấn đề và các giải pháp cho hệ thống hiện tại Introduction to Information Systems - IS 3300 28 Systems Development (continued) • Systems design (thiết kế): xác định hệ thống mới sẽ đáp ứng được các nhu cầu đòi hỏi như đã nêu ra trong quá trình... - IS 3300 21 Hệ thống thông tin quản lý • Management information system (MIS) – A collection of people, procedures, software, databases, devices – Cung cấp thông tin cho những người quản lý/những người ra quyết định • Tập trung chủ yếu vào hiệu suất công việc (operational efficiency) • MIS outputs – Các báo cáo định kỳ (Scheduled reports) – Các báo cáo theo yêu cầu (Demand reports) – Các báo cáo đặc... information systems – Các hệ thống thông tin kinh doanh theo mục đích cụ thể Introduction to Information Systems - IS 3300 26 Artificial Intelligence Figure 1.10: The Major Elements of Artificial Intelligence Introduction to Information Systems - IS 3300 27 Systems Development Phát triển Hệ thống • Systems development – Là việc tạo ra hoặc sửa lại một hệ thống thông tin đang tồn tại • Systems investigation... (continued) Figure 1.9: Essential DSS Elements Introduction to Information Systems - IS 3300 25 Specialized Business Information Systems: Artificial Intelligence, Expert Systems, and Virtual Reality • Artificial intelligence (AI) systems – Trí tuệ nhân tạo • Expert systems – Hệ chuyên gia • Virtual reality systems - Hệ thống Thực tại ảo • Other special-purpose business information systems – Các hệ thống. .. nêu ra trong quá trình phân tích • Systems implementation (thực thi): tạo ra hoặc phát triển các thành phần đã xác định trong bước thiết kế, lắp ráp chung và đưa hệ thống mới vào hoạt động • Systems maintenance and review (duy trì bảo dưỡng): kiểm tra và sửa chữa hệ thống nhằm đảm bảo cho sự vận hành của hệ thống đáp ứng được những thay đổi thường xuyên trong quá trình kính doanh Introduction to Information... Versus Information (continued) Hình1.2: The Process of Transforming Data into Information Introduction to Information Systems - IS 3300 11 Những đặc điểm của thông tin có giá trị Table 1.2: Characteristics of Valuable Information Introduction to Information Systems - IS 3300 12 The Characteristics of Valuable Information (continued) Table 1.2: Characteristics of Valuable Information (continued) Introduction... Information Systems (continued) Figure 1.8: Functional management information systems draw data from the organization’s transaction processing system Introduction to Information Systems - IS 3300 23 Decision Support Systems Các hệ thống hỗ trợ ra quyết định • Decision support system (DSS) – A collection of people, procedures, software, databases, devices – Hỗ trợ cho quá trình đưa ra các quyết định cho... Resource Planning (continued) Figure 1.7: A Payroll Transaction Processing System The inputs (numbers of employee hours worked and pay rates) go through a transformation process to produce outputs (paychecks) Introduction to Information Systems - IS 3300 20 Enterprise Resource Planning • Các chương trình tích hợp để quản lý tổng thể các hoạt động kinh doanh • Liên quan đến toàn bộ các công việc lập kế . Thanh Duc, Msc. GIỚI THIỆU CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN GIỚI THIỆU CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN Introduction to Information Systems - IS 3300 2 MỤC TIÊU • Giá trị của thông tin ảnh hưởng trực tiếp các quyết. reservation systems Hệ thống thông tin • Hệ thống thông tin có các đặc điểm : – Tổ chức lưu trữ, xử lý, và truyền bá thông tin – Cung cấp thông tin cho tổ chức theo yêu cầu 1 cách chính xác và. tiêu • Nắm bắt được các ảnh hưởng tiềm năng của các hệ thống thông tin và có khả năng áp dụng các tri thức vào công việc cá nhân, tổ chức và xã hội – Xác định được các loại hệ thống thông tin cơ bản,