1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài Trong xu thế toàn cầu, các sản phẩm của Việt Nam đã và đang xuất hiện ngày càng nhiều trên thị trường thế giới, trong đó có thực phẩm và bánh kẹo. Thị trường bánh kẹo của Việt Nam đang có tiềm năng phát triển hàng đầu Đông Nam Á và trên thế giới. Kể từ khi Việt Nam gia nhập WTO, việc giảm thuế nhập khẩu đã mở ra nhiều cơ hội hơn do hàng rào thuế hạ thấp sẽ tạo thêm thuận lợi để sản phẩm của các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào Việt Nam. Không những thế, thị trường bán lẻ của Việt Nam sẽ là đối tượng được các nhà phân phối khổng lồ quốc tế đặc biệt quan tâm. Công ty ORION FOOD Hàn Quốc đã nhận định đúng thời cơ để quyết định xâm nhập vào thị trường Việt Nam bằng cách thành lập một công ty với nguồn lực tài chính vững mạnh 100% vốn nước ngoài. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh, Công ty phải có khả năng nhận thức lý thuyết và thực hành Marketing vào kinh doanh. Thực tế cho thấy Công ty muốn tồn tại và phát triển thì việc áp dụng các chiến lược Marketing vào kinh doanh là yếu tố rất quan trọng mang lại thành công. Một trong những chính sách Marketing được Công ty áp dụng để đạt được lợi thế cạnh tranh là chính sách về hoạt động xúc tiến. Nó được coi như là một trong số bốn nhóm công cụ chính của hệ thống Marketing hỗn hợp mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu của mình. Liệu rằng với số năm ít ỏi hoạt động tại thị trường Việt Nam (chủ yếu là khu vực miền Nam), Công ty đã thực hiện mục tiêu quảng bá thương hiệu, quảng bá sản phẩm và tối đa hóa lợi nhuận của mình đến đâu. Trên cơ sở lý thuyết và thực tiễn hoạt động kinh doanh của công ty TNHH ORION FOOD VINA, em đã chọn đề tài : “Đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến của công ty TNHH ORION FOOD VINA tại thị trường Nha Trang” làm đồ án tốt nghiệp. 2 2. Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng hoạt động xúc tiến, thông qua đó đánh giá hiệu quả của các công cụ xúc tiến đối với việc quảng bá sản phẩm và thương hiệu của công ty TNHH ORION FOOD VINA - Tìm hiểu những yếu tố ảnh hưởng, những thách thức và cơ hội đặt ra cho hoạt động xúc tiến tại Công ty - Căn cứ vào tình hình thực tế, đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động xúc tiến với mục đích quảng bá sản phẩm và thương hiệu ORION. 3. Phạm vi và đối tƣợng nghiên cứu Tập trung phân tích và đánh giá thực trạng tình hình hoạt động xúc tiến của Công ty trên thị trường Nha Trang nói riêng và thị trường miền Nam nói chung. 4. Nguồn dữ liệu - Nguồn dữ liệu sơ cấp: Điều tra thực tế thông qua phiếu câu hỏi điều tra, thăm dò ý kiến từ các anh/chị trong công ty. - Nguồn dữ liệu thứ cấp: Tài liệu nội bộ Công ty, những thông tin khai thác từ internet, báo chí, giáo trình … 5. Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp chuyên gia - Phương pháp phân tích, so sánh - Phương pháp điều tra: thiết kế bảng câu hỏi, phỏng vấn trực tiếp. 6. Bố cục đề tài Ngoài phần lời cảm ơn, lời mở đầu, lời kết, mục lục, phụ lục, tài liệu tham khảo, nội dung của đề tài gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động xúc tiến trong hệ thống Marketing của công ty Chương 2: Thực trạng và đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến của công ty TNHH ORION FOOD VINA tại thị trường Nha Trang Chương 3: Một số đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động xúc tiến của công ty TNHH ORION FOOD VINA tại thị trường Nha Trang 3 CHƢƠNG 1 C C Ơ Ơ S S Ở Ở L L Ý Ý L L U U Ậ Ậ N N V V Ề Ề H H O O Ạ Ạ T T Đ Đ Ộ Ộ N N G G X X Ú Ú C C T T I I Ế Ế N N T T R R O O N N G G H H Ệ Ệ T T H H Ố Ố N N G G M M A A R R K K E E T T I I N N G G C C Ủ Ủ A A C C Ô Ô N N G G T T Y Y 4 1.1. Bản chất và vai trò của xúc tiến trong hệ thống marketing - mix 1.1.1. Khái quát về hệ thống xúc tiến Xúc tiến là một tham số của Marketing-Mix. Có nhiều quan niệm khác nhau về xúc tiến. Theo các nhà lý luận của các nước tư bản thì xúc tiến là hình thái quan hệ xác định giữa người bán và người mua, là một lĩnh vực hoạt động định hướng vào việc chào hàng một cách năng động và có hiệu quả nhất. Các nhà kinh tế ở các nước Đông Âu cho rằng: xúc tiến là một công cụ, một chính sách hoạt động kinh doanh nhằm làm năng động và gây ảnh hưởng định hướng giữa người bán và người mua, là một hình thức hoạt động tuyên truyền nhằm mục tiêu đạt được sự chú ý và chỉ ra những lợi ích của tập khách hàng tiềm năng về hàng hóa và dịch vụ. Theo giáo trình “Lý luận và nghệ thuật ứng xử trong kinh doanh” của khoa Marketing trường ĐHKTQD, xúc tiến là các biện pháp nghệ thuật mà các nhà kinh doanh dùng để thông tin về hàng hóa, tác động vào người mua, lôi kéo người mua về phía mình và các biện pháp hỗ trợ cho bán hàng. Theo giáo trình “Quản trị hệ thống kênh phân phối” của khoa. Marketing trường ĐHKTQD, xúc tiến là một chương trình hợp tác và được kiểm soát về các phương pháp và phương tiện thông tin được thiết kế để giới thiệu về một Công ty và các sản phẩm của nó với các khách hàng tiềm năng, truyền tin về sản phẩm và doanh nghiệp để thõa mãn khách hàng tạo điều kiện thuận lợi cho việc bán và do đó mang lại lợi nhuận dài hơn. Theo giáo trình “Marketing dịch vụ” xúc tiến là hoạt động thông tin Marketing đến khách hàng tiềm năng. Đối với doanh nghiệp hoạt động dịch vụ, thông tin Marketing là trao truyền, đưa đến chuyển giao những thông điệp cần thiết về doanh nghiệp, về sản phẩm của doanh nghiệp, về phương thức phục vụ, về những lợi ích mà khách hàng sẽ thu được khi mua sản phẩm của doanh nghiệp, cũng như những tin tức cần thiết từ phía khách hàng. Qua đó doanh nghiệp tìm ra cách thõa mãn một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng. 5 Xuất phát từ các quan niệm về xúc tiến ở trên ta thấy rằng: xúc tiến là các hoạt động có chủ đích trong lĩnh vực Marketing của các doanh nghiệp nhằm tìm kiếm, thc đẩy cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ kinh doanh. Xúc tiến bao gồm các hoạt động chính như: quảng cáo, Marketing trực tiếp, kích thích tiêu thụ, quan hệ quần chúng và tuyên truyền, bán hàng trực tiếp. 1.1.2. Vai trò của hệ thống xúc tiến trong hoạt động marketing của doanh nghiệp Theo quan điểm trước đây, xúc tiến có một số vai trò quan trọng như: kích thích hiệu quả của lực lượng bán hàng, kích thích các khách hàng bằng giảm giá sản phẩm hoặc giữ nguyên giá mà tăng chất lượng sản phẩm. Ở Việt Nam, từ những năm 1990 trở lại đây, xúc tiến là những hoạt động quan trọng không thể thiếu được trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Hoạt động xúc tiến sẽ giúp các doanh nghiệp có cơ hội phát triển các mối quan hệ kinh doanh với các bạn hàng trong nước cũng như bạn hàng ở nước ngoài. Thông qua hoạt động xúc tiến các doanh nghiệp có điều kiện để hiểu biết lẫn nhau, đặt quan hệ buôn bán với nhau. Hơn nữa thông qua hoạt động xúc tiến các doanh nghiệp cũng như khách hàng có thêm thông tin về thị trường, có điều kiện nhanh chóng phát triển kinh doanh và hội nhập với kinh tế khu vực. Nhờ có hoạt động xúc tiến, các doanh nghiệp có thông tin tốt về khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh.Qua đó doanh nghiệp có hướng đổi mới kinh doanh, đầu tư công nghệ mới vào hoạt động kinh doanh. Xúc tiến là công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thị trừờng và tăng tính cạnh tranh của hàng hóa, dịch vụ của các doanh nghiệp trên thị trường. Thông qua hoạt động xúc tiến các doanh nghiệp tiếp cận được với thị trường tiềm năng, cung cấp cho khách hàng tiềm năng những thông tin cần thiết, những dịch vụ ưu đãi để tiếp tục chinh phục khách hàng của doanh nghiệp và lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh. Các hoạt động xúc tiến sẽ tạo ra hình ảnh đẹp về doanh nghiệp trước con mắt khách hàng, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp nhờ đó mà không ngừng tăng lên. Hoạt động xúc tiến là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, thông qua hoạt động xúc tiến các doanh nghiệp sẽ có điều kiện để nhìn nhận về ưu nhược điểm của hàng 6 hóa, dịch vụ của doanh nghiệp mình. Từ đó doanh nghiệp có cơ sở để ra quyết định kịp thời, phù hợp. Xúc tiến làm cho bán hàng trở nên dễ dàng và năng động hơn, đưa hàng vào kênh phân phối một cách hợp lý, kích thích hiệu quả của lực lượng bán hàng. Xúc tiến là công cụ hữu hiệu giúp cho cung và cầu gặp nhau, đặc biệt nhờ nghệ thuật của xúc tiến, hoạt động này kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh. Thông qua hoạt động xúc tiến, nhà kinh doanh không chỉ bán được nhiều hàng hóa mà còn góp phần thay đổi cơ cấu tiêu dùng, hướng dẫn thị hiếu của khách hàng. Hướng người tiêu dùng vào mua sắm hàng hóa thích hợp. Giúp họ tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc cho gia đình mà vẫn chọn lựa mua sắm được những hàng hóa phù hợp với chi phí hợp lý. Xúc tiến còn có thể góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Giúp cho doanh nghiệp xây dựng một hình ảnh đẹp về doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp. Như vậy các doanh nghiệp muốn đạt được mục tiêu kinh doanh đặt ra thì một vấn đề không thể thiếu được là phải tổ chức tốt hoạt động xúc tiến. 1.1.3. Những nhân tố ảnh hƣởng đến các hoạt động xúc tiến Hoạt động xúc tiến ngày nay chịu sự chi phối của nhiều yếu tố. Căn cứ vào những yếu tố mà Công ty đưa ra những chính sách xúc tiến phù hợp với tình hình thực tế. Những yếu tố đó là: - Quy mô và khối lượng hàng hóa được lưu chuyển trong nền kinh tế - Sự phát triển của khoa học công nghệ. - Sự gia tăng các chủ thể tham gia vào thị trường làm cho cạnh tranh ngày càng gay gắt. - Chính sách chính phủ về việc mở cửa nền kinh tế, các vấn đề toàn cầu hóa - Khả năng tài chính của mỗi doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ tùy vào năng lực tài chính của mình để đưa ra chính sách xúc tiến phù hợp. - Trình độ quản lý tổ chức xúc tiến và nhân tố con người. 1.2. Các công cụ xúc tiến 7 Những Công ty kinh doanh hiện đại thường tổ chức điều hành một chính sách xúc tiến phức tạp như quảng cáo cho sản phẩm, khuyếch trương sản phẩm, khuyến mãi, kích thích tiêu thụ, quan hệ của Công ty với môi trường kinh doanh…Nhưng nhìn chung, tất cả các hoạt động trong xúc tiến được sắp xếp vào một số công cụ chủ yếu là: quảng cáo, xúc tiến bán (khuyến mãi), quan hệ công chúng (tuyên truyền), bán hàng cá nhân. Sơ đồ 1.1: Các công cụ chủ yếu của xúc tiến 1.2.1. Quảng cáo Kinh doanh là một hoạt động cơ bản của kinh tế thị trường. Quảng cáo là một hoạt động không thể thiếu được của doanh nghiệp, là công cụ quan trọng để khai thác thị trường. Quảng cáo sẽ góp phần để bán hàng nhanh hơn, nhiều hơn và do đó sẽ tăng hiệu quả của kinh doanh. Quảng cáo bao gồm mọi hình thức giới thiệu một cách gián tiếp và đề cao ý tưởng hàng hóa hay dịch vụ cụ thể mà được thực hiện theo yêu cầu của chủ thể quảng cáo và họ phải thanh toán các chi phí. Quảng cáo thực chất là hoạt động sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng mà Công ty thực hiện để giới thiệu hàng hóa, dịch vụ của mình cho thị trường, khách hàng mục tiêu để có thể tạo được ấn tượng về sản phẩm của Công ty đối với khách hàng. Quảng cáo truyền thông tin đến thị trường thông qua các phương tiện thông tin đại chúng. Các phương tiện này có thể là các phương tiện phát thanh (radio, tivi…), phương tiện in ấn (báo, tạp chí, ấn phẩm trực tiếp…), các phương tiện ngoài trời, Xúc tiến hỗn hợp Quảng cáo Tuyên truyền Bán hàng trực tiếp (Marketing trực tiếp) Khuyến mãi 8 ngoài đường và một số phương tiện khác, và tùy theo mục tiêu quảng cáo mà họ có thể đưa ra các thông điệp với nội dung phù hợp theo mục tiêu đó. Nếu họ muốn tạo lập và duy trì hình ảnh của Công ty trong nhận thức của khách hàng với mục tiêu đạt hiệu quả lâu dài hơn là việc tăng doanh số trước mắt, thì họ sẽ tập trung quảng cáo sản phẩm. Tuy nhiên, việc thông qua các quyết định về quảng cáo còn phụ thuộc rất nhiều về các yếu tố khác như chu kỳ sống sản phẩm, chiến lược của Công ty, chiến lược Marketing. 1.2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của quảng cáo Quảng cáo đã có lịch sử lâu đời như lịch sử loài người. Do đó có rất nhiều định nghĩa về quảng cáo và được hoàn thiện theo thời gian. Hình thức quảng cáo đơn giản ban đầu là loa và tín hiệu. Đến thế kỷ XV, bảng hiệu, tờ viết tay được dùng phổ biến để quảng cáo. Đến cuối thế kỷ XVII, ngành in phát triển tạo điều kiện mạnh mẽ cho quảng cáo trên bào được đưa đến nhiều vùng rộng khắp. Tiếp đó là sự xâm nhập của áp-phích, tờ rơi, panô. Đến thế kỷ XIX, xuất hiện những đại lý quảng cáo và Công ty quảng cáo. Đến thế kỷ XX, sự phát triển của quảng cáo được đánh dấu bằng sự ra đời của loại hình quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, truyền hình. Tại Việt Nam, quảng cáo cũng đã trải qua khá nhiều bước ngoặt quan trọng. Thời Pháp thuộc, chúng ta đã có quảng cáo nhưng chưa phổ biến. Giai đoạn trước năm 1975, quảng cáo chủ yếu ở miền Nam. Sau thống nhất, đất nước bước vào giai đoạn phục hồi và còn gặp nhiều khó khăn nên quảng cáo chưa có cơ hội để phát triển. Đến khi nền kinh tế chuyển đổi và bước sang thời kỳ mở cửa thì quảng cáo mới thực sự phát triển trở lại. Việt Nam gia nhập WTO đã, đang và sẽ mang lại nhiều sắc thái mới cho hoạt động quảng cáo, hứa hẹn nhiều thành công mới trong hoạt động này. 1.2.1.2. Khái niệm Theo hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) đã đưa ra định nghĩa về quảng cáo như sau: Quảng cáo là bất cứ loại hình nào của sự hiện diện không trực tiếp của hàng hoá, dịch vụ hay tư tưởng hành động mà người ta phải trả tiền để nhận biết người quảng cáo . 9 Theo Philip Kotler định nghĩa về quảng cáo như sau: quảng cáo là mọi hình thức trình bày gián tiếp và khuyếch trương ý tưởng, hàng hoá trong dịch vụ được người bảo trợ nhất định trả tiền. Như vậy, hoạt động quảng cáo là một hoạt động không thể thiếu được trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. 1.2.1.3. Chu trình và phương thức tiến hành quảng cáo Hoạt động quảng cáo cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải mất một khoản chi phí rất lớn cho hoạt động này. Điều này làm ảnh hưởng đến chi phí và lợi nhuận trong hoạt động kinh doanh của Công ty. Vì thế khi xây dựng chương trình quảng cáo những người quản lý Marketing bao giờ cũng phải bắt đầu từ việc phát hiện thị trường mục tiêu và động cơ của người mua. Sau đó, khi xây dựng một chương trình quảng cáo họ có thể tiếp tục thông qua năm quy định quan trọng, được gọi là năm M.  Xác định mục tiêu quảng cáo Các mục tiêu quảng cáo cần phải đạt được các mục đích là: thông tin tới khách hàng về những chính sách, sản phẩm mới của Công ty, tạo dựng hình ảnh của Công ty với khách hàng mục tiêu. Sau đó là thuyết phục khách hàng tiêu dùng sản phẩm của Công ty. Cuối cùng là nhắc nhở để duy trì hình ảnh sản phẩm của Công ty trong tâm trí khách hàng.  Quyết định ngân sách quảng cáo Sau khi xác định xong các mục tiêu quảng cáo, Công ty có thể bắt tay vào xây dựng ngân sách quảng cáo cho từng sản phẩm của mình. Khi xác định ngân sách quảng cáo cần phải căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ, bởi vì nó đòi hỏi người quảng cáo xác định những mục tiêu cụ thể của chiến dịch quảng cáo rồi sau đó ước tính chi phí của những hoạt động cần thiết để đạt mục tiêu đó. Ở đây ta sử dụng 4 phương pháp chủ yếu để xây dựng ngân sách quảng cáo là: - Phương pháp căn cứ vào khả năng. - Phương pháp tính tỷ lệ phần trăm doanh số bán. - Phương pháp cân bằng cạnh tranh. - Phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ. 10  Quyết định thông điệp quảng cáo Yêu cầu người làm Marketing khi xây dựng và quyết định thông điệp quảng cáo đối với mỗi chủng loại sản phẩm như với mỗi loại hình phương tiện quảng cáo thì việc thiết kế thông điệp quảng cáo phải khác nhau đòi hỏi phải có tính sáng tạo cao, gây được sự chú ý đối với khách hàng.  Quyết định về phương tiện quảng cáo Nhiệm vụ tiếp theo của người quảng cáo là lựa chon phương tiện quảng cáo để truyền tải thông điệp quảng cáo. Quá trình này tuỳ thuộc vào phạm vi, tần suất, cường độ quảng cáo, loại hình quảng cáo  Đánh giá hiệu quả quảng cáo Hiệu quả truyền thông của quảng cáo tức là việc đo lường tiềm năng của nó tác động đến mức độ biết đến, hiểu biết và ưa thích của khách hàng. Nhưng hiện nay việc đánh giá hiệu quả của quảng cáo vẫn chưa đo lường được vì nó là thường mang tính khái quát cao. Tuy nhiên việc đánh giá hiệu qủa quảng cáo trước và sau khi quảng cáo cũng có tác dụng rất lớn, nó giúp các nhà hoạt động Marketing thực hiện tốt chương trình quảng cáo là thu hút được sự chú ý của khách hàng. Tóm lại, việc tổ chức và quản lý hoạt động quảng cáo được thu gọn trong 5 quyết định quan trọng sau: [...]... DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN CỦA CÔNG TY TNHH ORION FOOD VINA TẠI THỊ TRƯỜNG NHA TRANG 18 2.1 Tổng quan về công ty TNHH ORION FOOD VINA 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của tập đoàn ORION ORION FOOD VINA CO.,LTD là Công ty có 100% vốn đầu tư Hàn Quốc, là chi nhánh thứ 5 trong số các chi nhánh nước ngoài của Tập đoàn ORION nổi tiếng thế giới với nhãn hiệu bánh Choco Pie, lĩnh vực hoạt động là... theo quy định của nhà nước - Bảo vệ Công ty, bảo vệ môi trường và an ninh, chính trị, trật tự an toàn xã hội tại địa phương 2.1.4 Vai trò của công ty đối với nền kinh tế Công ty TNHH ORION FOOD VINA là một Công ty ngoài quốc doanh, thuộc sở hữu của tập đoàn ORION Hàn Quốc, chuyên về sản xuất các mặt hàng bánh kẹo, trụ sở chính của Công ty nằm tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh nhưng Công ty có các văn... là ngành chủ đạo đóng góp phần lớn trong tổng doanh thu doanh thu 2.1.2 Sơ lƣợc về công ty TNHH ORION FOOD VINA Công ty TNHH ORION FOOD VINA là một trong những tập đoàn bánh kẹo lớn ở Hàn Quốc, sản xuất và kinh doanh các chủng loại bánh kẹo 21 +Tên Công ty : CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ORION VINA +Tên giao dịch : ORION FOOD VINA Co,.Ltd +Tên viết tắt : OFV +Địa chỉ : Lầu 8 – Tòa nhà Germadept 2 -4 -6 Bis,... công ty ORION FOOD VINA 24 2.1.5.1.Giám đốc chi nhánh  Chức năng: Điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như các hoạt động hàng ngày khác của Chi nhánh Miền nam Công ty ORION VINA , quản lý thị trường từ Gia lai trở vào đến Cà mau  Nhiệm vụ: + Xây dựng chiến lược kinh tế, kế hoạch ngắn hạn, trung hạn dài hạn, chương trình hoạt động theo chỉ đạo Công ty + Tổ chức bộ máy và điều hành các hoạt. .. bán hàng, khuyến mãi, tình hình thị trường của từng khu vực có đặc trưng khác nhau, tuy nhiên chính sách bán hàng của Công ty lại áp dụng cho toàn bộ các khu vực, không phát huy được tính linh hoạt và vô hình chung làm hạn chế sự phát triển cho từng khu vực 2.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty ORION FOOD VINA 2.2.1 Môi trƣờng kinh doanh của công ty 2.2.1.1 Môi trường vĩ mô  Chính trị, pháp... phía Nam tại KCN Mỹ Phước 2, Bình Dương và một ở phía Bắc tại KCN Yên Phong, Bắc Ninh 28 Hình 2.3: Nhà máy ORION FOOD VINA tại KCN Yên Phong, Bắc Ninh Ngày 5/12/2006, tại Khu công nghiệp Mỹ Phước 2, tỉnh Bình Dương, Tập đoàn ORION của Hàn Quốc đã khánh thành và đưa vào hoạt động nhà máy ORION FOOD VINA, chuyên sản xuất các loại bánh kẹo cao cấp, chủ yếu là bánh Chocopie, Custas ORION FOOD VINA là doanh... của PR - Nâng cao hình ảnh, gây ấn tượng, tình cảm tốt đẹp của công chúng đối với sản phẩm và Công ty - Tạo ảnh hưởng tích cực đối với sự nhận thức và lợi ích sản phẩm của Công ty - Đảm bảo hài hòa giữa hai hình thức thông tin bên ngoài là quảng bá hình ảnh của sản phẩm và hình ảnh của Công ty Những công cụ quan hệ với công chúng chủ yếu là các ấn phẩm, sự kiện, tin tức, bài nói chuyện, hoạt động công. .. (84_8) 38274 i69 +Mã số thuế : 370066733 +Logo Công ty : 2.1.3 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 2.1.3.1 Chức năng: Công ty TNHH ORION FOOD VINA là một Công ty ngoài quốc doanh có chức năng sản xuất và kinh doanh các loại sản phẩm bánh kẹo phục vụ nhu cầu của xã hội, nghiên cứu và tổ chức sản xuất các loại bánh kẹo mang bản quyền của mình Đồng thời Công ty còn tham gia kinh doanh trong các lĩnh vực... phối của Công ty gồm 29 nhà phân phối và 59.197 cửa hàng bán lẻ Công ty có các nhãn hiệu sản phẩm nổi tiếng là Chocopie, Custas, Fresh Pie, O’star, Guetê, Tonnies… Sự ra đời của ORION Việt Nam nằm trong chiến lược phát triển toàn cầu và góp phần hoàn thiện “Ba trung tâm chính của thị trường châu Á” là Nga với trung tâm của vùng CIs và thị trường Đông Âu; Trung Quốc là khu vực trung tâm cho các thị trường. .. hoạt động bán hàng tại các khu vực quản lý  Nhiệm vụ : + Quản lý và chịu trách nhiệm chỉ tiêu doanh số với Công ty hàng ngày + Điều hành hoạt động bán hàng tại các khu vực + Quản lý giám sát bán hàng, nhân viên bán hàng, đại lý phân phối trực thuộc khu vực + Hỗ trợ thông tin cho các bộ phận khác + Giải quyết các vấn đề phát sinh từ thị trường khu vực + Tham mưu cho Giám đốc chi nhánh về các hoạt động . nhuận của mình đến đâu. Trên cơ sở lý thuyết và thực tiễn hoạt động kinh doanh của công ty TNHH ORION FOOD VINA, em đã chọn đề tài : Đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến của công ty TNHH ORION. của công ty TNHH ORION FOOD VINA tại thị trường Nha Trang Chương 3: Một số đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động xúc tiến của công ty TNHH ORION FOOD VINA tại thị trường Nha Trang 3 . dung của đề tài gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động xúc tiến trong hệ thống Marketing của công ty Chương 2: Thực trạng và đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến của công ty TNHH ORION