Đang tải... (xem toàn văn)
Thị trường UAE đang là một trong những thị trường xuất khẩu tiềm năng của Việt Nam trong những năm gần đây. Với nền kinh tế dựa trên khai thác dầu mỏ, mức sống và thu nhập bình quân đầu người hằng năm rất cao. Nhận thấy những tiềm năng tại thị trường này, công ty gốm sứ Minh Long I có kế hoạch mở rộng việc xuất khẩu sản phẩm gốm sứ Minh Long I sang UAE song song với các nước châu Âu và châu Mỹ. Các sản phẩm sứ mang thương hiệu Minh Long I luôn chiếm được lòng tin của đại đa số người tiêu dùng bằng chất lượng sản phẩm và giá trị văn hóa tinh thần độc đáo. Mặc dù đã là một thương hiệu lớn trong nước nhưngkhi xuất khẩu sang một thị trường mới như UAE, điều đó đòi hỏi một quá trình nghiên cứu kỹ về thị trường mới và thị hiếu của khách hàng, bên cạnh đó công tác quảng cáo và bán hàng đỏi hỏi một vốn hiểu biết nhất định về văn hóa và cách thức sử dụng sản phẩm của người dân. Dự án xuất khẩu gốm sứ Minh Long I sang thị trường UAE nếu thành công sẽ đem lại rất nhiều lợi nhuận cho công ty và tạo ra tiền đề vững chắc để tiếp cận các thị trường khác trên toàn thế giới, mở ra một trang mới cho thương hiệu gốm sứMinh Long I.
LỜI MỞ ĐẦU Thị trường UAE thị trường xuất tiềm Việt Nam năm gần Với kinh tế dựa khai thác dầu mỏ, mức sống thu nhập bình quân đầu người năm cao Nhận thấy tiềm thị trường này, công ty gốm sứ Minh Long I có kế hoạch mở rộng việc xuất sản phẩm gốm sứ Minh Long I sang UAE song song với nước châu Âu châu Mỹ Các sản phẩm sứ mang thương hiệu Minh Long I ln chiếm lịng tin đại đa số người tiêu dùng chất lượng sản phẩm giá trị văn hóa tinh thần độc đáo Mặc dù thương hiệu lớn nước nhưngkhi xuất sang thị trường UAE, điều địi hỏi trình nghiên cứu kỹ thị trường thị hiếu khách hàng, bên cạnh công tác quảng cáo bán hàng đỏi hỏi vốn hiểu biết định văn hóa cách thức sử dụng sản phẩm người dân Dự án xuất gốm sứ Minh Long I sang thị trường UAE thành công đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty tạo tiền đề vững để tiếp cận thị trường khác toàn giới, mở trang cho thương hiệu gốm sứMinh Long I Bài tiểu luận nhóm gồm phần sau Phần I: Giới thiệu doanh nghiệp sản phẩm Phần II: Giới thiệu chi tiết thơng tin thị trường Phần III: Phân tích SWOT Phần IV: Phác thảo sơ chiến lược thâm nhập thị trường Do kiến thức nhóm cịn hạn chế nên chắn khơng tránh khỏi thiếu sót trình thực đề tài, chúng em mong nhận góp ý chân tình để đề tài hoàn thiện ơn Xin chân thành cảm ơn NHĨM THỰC HIỆN I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM: Giới thiệu Công ty gốm sứ Minh Long I: Tên công ty: Công ty TNHH Minh Long I Ngành hàng: Gốm sứ - Thuỷ tinh (Gốm sứ dân dụng xuất khẩu, gốm sứ mỹ nghệ, bàn ăn, trà, hình tương, lưu niệm … ) Địa chỉ: 333 Hưng Định, Thuận An, Bình Dương Điện thoại: 3722929Fax: 3724173 Email: sales@minhlong.comWebsite: http://www.minhlong.com Công ty Minh Long I thành lập vào năm 1970, hai người bạn Lý Ngọc Minh Dương Văn Long lập Năm 1980, chí hướng hai người khác nên Minh Long I tách Minh Long I Lý Ngọc Minh tiếp tục theo đuổi nghề gốm sứ mỹ nghệ Đến Minh Long I có số vốn đầu tư 40 triệu USD, tốc độ tăng trưởng đầu tư công ty đạt mức triệu USD/năm Hiện Cơng ty có 1500 cơng nhân thị trường xuất chủ yếu công ty : Anh, Pháp, Đức, Hà Lan, Tiệp Khắc, Nhật Bản,…Tổng sản lượng công ty khoảng 70% xuất đồng thời công ty hướng tới việc mở rộng thị trường gia tăng thị phần nước Năm 2005, giá trị kim ngạch xuất Minh Long I đạt tới 8,7 triệu USD, chiếm khoảng 8% giá trị kim ngạch xuất gốm sứ Bình Dương Ngày nay, thương hiệu Minh Long I khẳng định sưu tập 15,000 chủng loại biết đến thương hiệu gốm sứ tiếng Việt Nam Công ty liên tiếp đạt 20 huy chương vàng giải thưởng WIPO Sở Hữu Trí Tuệ (Liên Hiệp Quốc) Khơng dừng mà ơng Minh cịn đạt nhiều danh hiệu cao quý khác khen Thủ Tướng huân chương anh hùng lao động chủ tịch nước trao tặng 2 Giới thiệu sản phẩm gốm sứ Minh Long I: Các sản phẩm sứ mang thương hiệu Minh Long I chiếm lòng tin đa số người tiêu dùng - người yêu thích sẽ, tiện lợi an toàn vật dụng sứ; lựa chọn hàng đầu nhà hàng danh tiếng Hiện nay, việc Việt Nam thực sách mở cửa hội nhập quốc tế tạo điều kiện cho sản phẩm gốm sứ hãng tiếng giới xuất thị trường nước.Tuy nhiên, sóng cạnh tranh ngày tăng lại tạo hội cho Minh Long I thể lĩnh thương hiệu hàng đầu sản xuất sản phẩm gốm sứ chất lượng cao Việt Nam Với dây chuyền sản xuất tiên tiến đại mang tầm cỡ quốc tế, sản phẩm Minh Long I có đầy đủ tiêu chí: chất lượng tốt ổn định, tính thẩm mỹ cao mang nhiều ý nghĩa, đậm tính truyền thống nhân văn thấm đượm sắc dân tộc Việt Nam Trong nhiều năm qua, tảng xây dựng niềm tin lòng khách hàng Minh Long I chất lượng sản phẩm Lí chọn thị trường UAE: UAE thị trường lớn khu vực vùng Vịnh hàng năm có nhu cầu nhập với số lượng lớn mặt hàng mà Việt Nam mạnh UAE thị trường tiềm cho xuất mặt hàng gốm sứ Minh Long I thị trường UEA mặt hàng gốm sứ chủ yếu Trung quốc mà chưa có nhiều đối thủ khác Chính xuất gốm sứ Minh Long I làm đa dạng lạ thêm lựa chọn thị trường UEA Là vùng đất mạnh xuất dầu hỏa, UAE có kinh tế phát triển giàu hội kinh doanh Với mức sống người dân cao lại không bị đánh thuế thu nhập cá nhân, người dân sẵn sàng chi trả cho nhu cầu tiêu dùng ngày Những mặt hàng thủ công mỹ nghệ hay trang trí ưa chuộng chào đón Chính chiến lược thâm nhập UAE mặt hàng gốm sứ Minh Long I đem đến gió cho thị trường với nhiều đặc tính lạ, độc đáo, đảm bảo chất lượng mẫu mã để làm hài lịng khách hàng II GIỚI THIỆU CHI TIẾT THƠNG TIN THỊ TRƯỜNG: Mơi trường tự nhiên: 1 Vị trí địa lí: Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống (UAE) quốc gia nằm Trung Đơng, trung tâm Vịnh Ả rập Diện tích: 83.600 km2, gồm nhiều đảo lớn nhỏ với bờ biển: 1.318 km Địa hình: Đồng ven biển phẳng, ốc đảo rải rác Sa mạc chiếm 90% diện tích đất nước Cơ cấu hành chính: UAE gồm Tiểu vương quốc Abu Dhabi, Dubai, Sharjah, Ras Al-Khaimah, Umm Al-Qaiwain, Ajman Fujairah Thủ đô: Abu Dhabi (thủ đô liên bang, vùng rộng lớn UAE), chiếm khoảng 86,67 % tổng diện tích UAE Khí hậu: Khí hậu cận nhiệt đới khơ cằn, nhiệt độ mùa hè 45 - 50 độ, mùa mát từ 28-30 độ Mưa nhiều vào mùa đông, lượng mưa khoảng 130 mm năm Tài nguyên thiên nhiên: Nguồn tài nguyên dầu mỏ với trữ lượng lớn, theo ước tính xếp thứ giới với trữ lượng khoảng 97,8 tỷ thùng, chiếm khoảng 8% tổng dự trữ dầu lửa xác định giới, trữ lượng đốt: 6.000 tỷ m3, đứng thứ giới Dân số Xã hội Dân số: 7.891 triệu người (2011) Tốc độ gia tăng dân số: 3,833% Dân tộc: Cư dân tiểu quốc địa 19%; người gốc Ả rập khác 23%; Nam Á 50%; người Tây phương Đông Á: 8% Tôn giáo: Hồi giáo 96%;Thiên Chúa giáo, Ấn Độ giáo, tôn giáo khác 4% Ngơn ngữ: Ngơn ngữ thức tiếng Ả rập Tiếng Anh sử dụng rộng rãi ngơn ngữ thương mại Mơi trường trị: Đối nội: UAE theo chế độ quân chủ liên bang, gồm tiểu vương quốc hợp lại Cơ quan quyền lực tối cao Hội đồng tối cao tiểu vương Hội đồng bầu Tổng thống Phó Tổng thống số thành viên Tổng thống bổ nhiệm Thủ tướng thành viên Hội đồng Bộ trưởng Mọi định thông qua theo đa số Các đảng phái trị bị cấm hoạt động UAE Đối ngoại: UAE thực đường lối đối ngoại ơn hịa, đồn kết nước Ả-rập, nhận ủng hộ Mỹ phương Tây, đồng thời hướng Châu Á Đối với khu vực Đông Nam Á, UAE trọng phát triển quan hệ với Singapore, Thái Lan Malaysia UAE thành viên nhiều tổ chức quốc tế: LHQ, OPEC, Liên đoàn Ả-rập, Tổ chức Hội nghị Hồi giáo(OIC), Hội đồng hợp tác vùng Vịnh (GCC), Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), G-77, Ngân hàng giới (WB), Quĩ tiền tệ quốc tế (IMF), Tổ chức lao động quốc tế (ILO), Môi trường kinh tế: Tổng quan kinh tế: UAE trung tâm thương mại hàng đầu giới, nơi có cảng hàng hố vận tải biển vận tải hàng không lớn thứ hai giới Ngành công nghiệp chủ chốt khai thác chế biến dầu lửa, đóng góp 30% GDP.Các ngành phi dầu mỏ đóng góp 70% GDP 30% kim ngạch xuất Ngành hàng không UAE đứng thứ giới, ngành du lịch đứng thứ khu vực UAE ngày mở rộng hệ thống khách sạn, nhà hàng, trung tâm mua sắm, sân bay khu thương mại tự Dubai trở thành trung tâm thương mại, tài khu vực trung đơng Các ngành công nghiệp khác: đánh cá, vật liệu xây dựng, phân bón, sửa chữa đóng tàu Các ngành nơng nghiệp chủ yếu chăn nuôi trồng chà với sản phẩm nông nghiệp: chà là, rau quả, dưa hấu, gia cầm, trứng, sữa, cá Với GPD 360,2 tỷ USD năm 2011, UAE nước có kinh tế phát triển thứ hai nước Ả rập vùng Vịnh đứng thứ 30 so với quốc gia giới, GDP/người thuộc loại cao ước tính khoảng 40.760 USD/năm (2011) UAE phát triển mạnh quan hệ kinh tế, thương mại với nước phương Tây, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung quốc, Ấn Độ, Singapore Tiềm cho mặt hàng gốm sứ UAE: Năm 2008, tính riêng Các tiểu Vương quốc Arập Thống (UAE) nhập 420 triệu USD mặt hàng gốm sứ Quan hệ kinh tế thương mại Việt Nam UAE năm qua không ngừng củng cố tăng cường Kim ngạch buôn bán hai chiều Việt Nam UAE thời gian qua liên tục tăng mạnh từ 336 triệu USD (2007) lên 527 triệu USD (2008) Các mặt hàng Việt Nam xuất chủ yếu gồm: hàng dệt may, máy vi tính sản phẩm điện tử linh kiện, giầy dép, hải sản, nông sản, gốm sứ, đồ chơi trẻ em, mây tre đan, dây cáp điện UAE nước có mức độ tiêu dùng người dân xếp mức cao giới Ả-rập, với mức chi tiêu bình qn đầu người khoảng 21.577 USD/người/năm Có thể thấy, UAE thị trường tiềm xuất Việt Nam nhiên chưa thực khai thác hiệu thị trường Với phát triển số lượng trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn UAE, đặc biệt Dubai nhu cầu thủ cơng mỹ nghệ lớn Do thị trường gốm sứ UAE có nhiều hội để phát triển mở rộng Hàng năm Dubai có hội chợ thường niên vào mùa xuân, mùa thu Lễ hội bán hàng Các doanh nghiệp Việt Nam thường tích cực khảo sát thị trường thường xuyên tham gia vào hội chợ triển lãm tổ chức Dubai để khai thác hội nhằm giới thiệu xuất hàng vào UAE cách hiệu Đánh giá đối thủ cạnh tranh: Đối thủ nước: Hiện đối thủ lớn Minh Long I gốm sứ Bát Tràng Gốm sứ Bát Tràng có truyền thống từ lâu đời chủ yếu làng nghề, khơng có quy mơ công nghệ đại Minh Long I, thị trường chủ yếu Bat Tràng Mỹ, châu Âu, Đức, Nhật,… Nên đối thủ không đem lại nhiều thách thức cho Đối thủ nước ngoài: Gốm sứ Việt Nam cạnh tranh đối đầu trực tiếp với Trung Quốc, Mexico, Thái Lan, Ấn Độ Cụ thể, UAE, Minh Long I đối đầu trực tiếp với gốm sứ Trung Quốc chiếm lĩnh thị trường Theo phân tích mạnh cạnh tranh Trung Quốc giá rẻ, gốm sứ Trung Quốc chi phối kênh phân phối nước phát triển Tuy nhiên lượng lớn sản phẩm xuất sứ từ Trung Quốc chất lượng, bao gồm mặt hàng gốm sứ.Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt ưu Minh Long I có sản phẩm khác biệt kỹ thuật chế tác tinh xảo mà máy móc khơng thể thay Với phát triển ngành gốm sứ giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo khác biệt tính quý hiếm, mang sắc văn hoá địa làm hài lòng khách hàng nguyên tắc sống gốm sứ, đánh bại gốm sứ Trung Quốc nhiều mặt, từ xâm nhập mở rộng thị trường, đặc biệt với thị trường tiềm UAE Mơi trường văn hóa: Tơn giáo: Hồi Giáo chiếm 90% dân số UAE Số lại tín đồ Do Thái Giáo Ki Tơ Giáo.Đạo hồi có ảnh hưởng sâu rộng lĩnh vực, với tầng lớp xã hội, tác động mạnh đến tư tưởng đời sống người dân Đời sống xã hội: Trong xã hội: - Các tín đồ khơng ăn thịt heo, khơng uống rượu - Trong tháng chay Ramadan, tín đồ, kể trẻ em, phải nhịn ăn suốt từ mặt trời mọc đến mặt trời lặn - Về ăn mặc, nơi công cộng, nơi mua sắm, ăn uống, nhà hàng, không phép mặc quần áo ngắn Nam giới phải mặc quần dài không phép đeo dây chuyền nơi công cộng Theo luật Hồi giáo,người phụ nữ xã hội nói chung bị hạn chế vai trị, có địa vị thấp đàn ơng phải chịu nhiều quy định nghiêm ngặt Văn hóa ăn uống Người Ả rập - Trà thức uống quen thuộc người dân Họ uống trà vào thời gian ngày - Trong dịp Tết người Hồi giáo, với nhu cầu sum họp gia đình bàn ăn vật dụng quan trọng cần thiết Đó nơi gia đình quây quần, nơi thể tình u thương, gắn bó với gia đình, cách để thể nét văn hóa Một bàn ăn tiện lợi, đầy đủ vật dụng đem lại cảm giác ngon miệng cho gia đình Thêm vào đó, với tơn sùng Đạo Hồi, họa tiết mang phong cách vương giả, cao sang trọng bàn ăn khiến cho bữa ăn thêm phần ý nghĩa, văn hóa người Hồi giáo Môi trường pháp lý: a Khái quát: Về bản, UAE có hệ thống tịa án liên bang; tất tiểu quốc có hệ thống luật theo truyền thống luật Hồi giáo dân sự, hình tịa án cấp cao UAE có ba nguồn luật chính: luật thơng tư Liên bang, luật địa phương Sharia (Luật Hồi giáo) Ngồi UAE cịn áp dụng tập qn thương mại quốc tế b Quy định chung hàng nhập khẩu: - UAE có sách thuế quan thơng thống Thuế nhập thấp có trường hợp miễn trừ Hàng tạm nhập tái xuất thường miễn thuế Các nhà sản xuất nhập máy móc thiết bị, phụ tùng nguyên vật liệu dùng cho sản xuất công nghiệp miễn thuế - Vấn đề hạn chế nhập khẩu: có quy định cụ thể danh mục loại hàng hóa định khơng phép nhập mà khơng có cho phép trước từ quan phủ có liên quan.Trong danh mục khơng có gốm sứ c Vấn đề thuế suất nhập khẩu: Hải quan Tiểu vương quốc Ả Rập thống (UAE) áp dụng mức thuế phổ thông 4% tính theo giá CIF hàng nhập khẩu, riêng rượu thuốc 100% Rất nhiều sản phẩm thiết yếu bao gồm thực phẩm dược phẩm miễn thuế, liệt kê chi tiết danh sách mặt hàng miễn thuế Theo quy định Hải quan UAE, thuế nhập trả vào thời gian hàng hố thơng quan gửi kèm hoá đơn hàng nhập Trong trường hợp cho phép, doanh nghiệp nộp thuế tiền mặt séc d Thủ tục đăng ký thương hiệu hàng hoá: UAE gia nhập WTO hoạt động thương mại phải tuân thủ nhiều nguyên tắc, vấn đề thương hiệu hàng hố nhập quan trọng Các doanh nghiệp xuất sang thị trường UAE để bảo hộ cho sản phẩm phải đăng ký thương hiệu e Yêu cầu đại lý nhập tạiUAE: UAE đặt tiêu chuẩn khắt khe đại lý, nhà phân phối, quyền sở hữu trí tuệ Chẳng hạn, để kinh doanh bên khu thương mại tự UAE, doanh nghiệp nước cần phải có người đỡ đầu, đại lý, nhà phân phối công dân UAE Các đại lý nhà phân phối bị thay nhà cung cấp nước ngồi họ khơng đồng ý f Nhãn mác hàng hóa: Trên nhãn mác sản phẩm phải ghi rõ tên sản phẩm, thương hiệu, ngày sản xuất, hạn sử dụng, nước xuất xứ, tên nhà sản xuất, trọng lượng thực, dẫn sử dụng, thành phần chất phụ gia Quy định nhãn mác hàng hoá phải viết tiếng Ả Rập III PHÂN TÍCH SWOT: ĐIỂM MẠNH (Strengths) - - - - - - Công ty Minh Long I: 42 năm kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất gốm sứ mỹ nghệ, đạt nhiều giải thưởng uy tín Thuận lợi việc phân phối xúc tiến, quảng bá sản phẩm sang thị trường Quy mô tương đối lớn, đảm bảo nguồn cung sản phẩm ổn định, đáp ứng cao yêu cầu đối tác Nguồn nhân lực có trình độ, kinh nghiệm, khéo léo tư thẩm mỹ tốt việc phát triển mẫu mã, cải tiến chất lượng sản phẩm Có kinh nghiệm việc xuất sản phẩm sang thị trường lớn Sản phẩm Minh Long I: Sản phẩm có chất lượng vượt trội, mang tính cạnh tranh cao (bền cứng, khó bể mẻ; men phủ sáng bóng, sang trọng; áp d ụng công nghệ nano tiên tiến chống bám dầu mỡ) Sản phẩm mang thiết kế đặc trưng, trọng tính thẩm mỹ họa tiết giá trị văn hóa Khẳng định thương hiệu, khó nhầm lẫn với sản phẩm khác CƠ HỘI (Opportunities) Kinh tế: - Số lượng doanh nghiệp gốm sứ Việt Nam xuất sang thị trường UAE hạn chế Có lợi người tiên phong ĐIỂM YẾU (Weaknesses) - Thiếu kinh nghiệm việc tiếp cận thiết lập thương mại với quốc gia khu vực Ả Rập nói chung UEA nói riêng Chưa đầu tư nghiên cứu cụ thể thị trường UAE Chưa phát triển dòng sản phẩm đặc trưng văn hóa dành riêng cho thị trường UAE Chưa có nhiều hiểu biết tập quán kinh doanh thói quen tiêu dùng thị trường UAE THÁCH THỨC (Threaths) Kinh tế: - Trung quốc bạn hàng số Emirates trao đổi hàng phi dầu lửa Đối thủ cạnh tranh lớn tiếp cận thị trường - - - - - - - - - IV thị trường, đối tác kinh doanh xứ,… Phân khúc khách hàng cao cấp nhiều, thị trường tiêu dùng to lớn dòng sản phẩm gốm sứ cao cấp Công ty Tổng cầu thị trường UAE sản phẩm thủ cơng mỹ nghệ nói chung sản phẩm gốm sứ nói riêng lớn Bất chấp khủng hoảng tài tồn cầu, UAE giữ tốc độ tăng trưởng ổn định Sự ổn định kinh tế, giảm rủi ro kinh doanh thị trường Vị trí địa lý UAE tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển phân phối sản phẩm; xa dễ dàng xâm nhập, mở rộng sang thị trường quốc gia làng giềng khác Quan hệ kinh tế thương mại Việt Nam UAE năm qua tốt Hội chợ thường niên Dubai hội để công ty giới thiệu, quảng bá sản phẩm Văn hóa – Xã hội: Những mặt hàng thủ công mỹ nghệ hay trang trí ưa chuộng Tháng “Hari Raya Aidilfitri” Tết người Hồi giáo, dịp gia đình sum họp Sự quan trọng cần thiết sản phẩm gốm sứ liên quan đến bữa ăn gia đình Khí hậu: Những tháng mùa Đơng với khí hậu mát mẻ dịp tốt cho chiến dịch kích thích tiêu dùng, xây dựng thương hiệu, mở rộng thị phần Chính trị - Luật pháp: UAE theo chế độ quân chủ liên bang có trị ổn định UAE thực đường lối đối ngoại ơn hịa hướng Châu Á, tham gia nhiều tổ chức quốc tế Thuận lợi việc áp dụng điều luật Hiệp ước, Hiệp định, tập quán thương mại quốc tế Vấn đề thuế rào cản thương mại: mức thuế suất thông thường 5%, khơng gặp rào cản quota, sách nhập khẩu, thủ t ục hải quan, phụ phí Thuận lợi xâm nhập thị trường hoạt động nhập hàng - - - - - - Hiện thị trường UEA có mặt hàng gốm sứ Trung Quốc trưng bày hội chợ đón nhận người dân Khó khăn việc xây dựng hình ảnh thương hiệu cho Cơng ty Thói quen sử dụng sản phẩm nhựa người dân Khó khăn việc kinh doanh sản phẩm gốm sứ Văn hóa – Xã hội: Nằm giáp ranh châu lục Á Âu nên UAE có văn hóa xen lẫn Á Âu cách đặc biệt Nền văn hóa cịn lạ lẫm với doanh nghiệp Việt nam nói chung Minh Long I nói riêng Hầu hết dân số UAE theo Đạo Hồi, tơn giáo có tác động mạnh đến tư tưởng, đời sống tầng lớp xã hội,có nhiều quy luật nghiêm ngặt, đặc biệt phụ nữ (chiếm 40% dân số) Giới hạn việc tiếp cận với phần không nhỏ khách hàng nữ Khí hậu: Mang khí hậu đặc trưng nước Vùng Vịnh, sa mạc nắng nóng Đa số thời gian năm, khí hậu có nhiệt độ trung bình khoảng 40 độ C Gây số khó khăn cho việc kinh doanh Chính trị - Luật pháp: Chưa có nhiều hỗ trợ quan nhà nước thương mại Việt Nam UAE quan quản lý kinh tế nước sở PHÁC THẢO SƠ BỘ CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG: Chiến lược sản phẩm: 1.1 Ý niệm đặc điểm chung sản phẩm chiến lược – Bộ sản phẩm Royal 10 Từ trước đến sản phẩm gốm sứ Minh Long I ln xem kết tinh tinh túy nghệ thuật gốm sứ không riêng Việt Nam mà tinh hoa văn hóa nghệ thuật giới “Bộ bàn ăn ấm trà Royal” sản phẩm chiến lược Minh Long I xuất sang thị trường UAE Khơng mang đầy đủ đặc tính truyền thơng gốm sứ Minh Long I, sản phẩm mang dáng dấp sang trọng, quý phái hoa văn, màu sắc phù hợp với gu thẩm mỹ nước Ả Rập, sản phẩm mang lại nhiều ý nghĩa, hương vị cho sống người dân vùng trung tâm vịnh Ả Rập Với điểm nhấn văn hóa ăn uống người Ả Rập, bàn ăn ấm trà đóng vai trị vật dụng khơng thể thiếu, nét văn hóa phi vật thể gia đình, linh hồn tinh túy đọng bữa ăn, bữa thưởng thức trà hay cà phê người Ả Rập Những họa tiết màu xanh dương đậm, xen lẫn đường nét hoa văn màu vàng óng ánh lên sang trọng sống vương giả, hồng tộc Bên cạnh đó, với cách xếp số lượng vật dụng cụ thể phù hợp cho người ăn, cách trí gọn gàng, lịch, bàn ăn mang lại cho người dùng cảm giác ấm cúng, sum họp, thể tình u thương gắn bó thành viên gia đình Bộ ấm trà vật dụng khơng thể thiếu buổi tiệc đàm đạo người Đạo Hồi.Phong cách vương giả phong cách sống tầng lớp quý tộc đạo Hồi UAE Đúng với thông điệp sản phẩm “Royal- Hồng Gia mang đến q tộc cho phịng khách nhà bạn”, sản phẩm đáp ứng tất nhu cầu thẩm mỹ, khát khao sống vương tôn quý tộc mong muốn có mái ấm gia đình hạnh phúc, sung túc viên mãn 11 1.2 Sản xuất sản phẩm: Cũng giống sản phẩm khác Minh Long I, sản phẩm Royal phải trải qua trình chọn lọc nguồn nguyên liệu cẩn thận, công đoạn sản xuất, xử lý vơ khắt khe, tn thủ quy trình sản xuất chung Nguyên vật liệu: Chọn mua từ loại nguyên liệu tốt giới tinh lọc, xử lý công nghệ đại ngành gốm sứ sản phẩm cao cấp chất lượng Đây đặc tính khơng dễ dàng tìm thấy sản phẩm loại Điều khơng tạo hài lịng cho người sử dụng mà tăng niềm hãnh diện người chủ sở hữu Nung nhiệt độ cao 1380 độ C: • Bền, cứng, khó bể mẻ, khó trầy xước, khơng rạn nứt có khả chịu dao động • • nhiệt cao từ lạnh sang nóng hay ngược lại Loại bỏ hoàn toàn tạp chất, sản phẩm có màu trắng độ quang thấu cao Sản phẩm đặt lị viba, máy rửa chén (khơng áp dụng cho sản phẩm có mạ vàng platinum) Nếu nét bóng bẩy bên ngồi thu hút người đặc tính bền, khó bể mẻ, trầy xướt sản phẩm lại chinh phục khách hàng khó tính, khách hàng có kinh doanh nhà hàng Tần suất sử dụng cao, thường xuyên va chạm khơng muốn sản phẩm bị mẻ hay trầy, sử dụng lâu dài - mối quan tâm lớn nhóm khách hàng - đáp ứng thỏa đáng Lớp men phủ bảo vệ: • Trong suốt, bóng, đẹp, khó bám bẩn kể dầu mỡ, tiết kiệm thời gian chất tẩy rửa • Sản phẩm khơng chứa chì cadmium, bảo đảm an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng sử dụng, đặc biệt dùng cho loại thực phẩm có tính ăn mịn cao chanh, giấm, muối mặn… • Hoa văn sắc sảo chìm men nên khó trầy, khơng tróc, khơng bị phai Cơng nghệ nano: Tạo hạt phụ gia kích cỡ nano (siêu nhỏ) để làm cho men chảy hoàn thiện hơn, tạo bề mặt men bóng láng, phẳng mịn an tồn sử dụng Sản phẩm Minh Long I có đặc tính dễ nhận biết khác biệt hoàn toàn với sản phẩm Trung Quốc đặc điểm nước men gia truyền ông chủ Lý Ngọc Minh Loại men làm sản phẩm sáng bóng đặc trưng 1.3 Khách hàng mục tiêu: Như nói trên, Royal mang đậm phong cách hoàng gia nên phân khúc hướng đến phân khúc cao cấp- nhóm người có thu nhập cao xã hội 12 Qua việc phân tích yếu tố kinh tế, UAE khu vực có GDP/người cao thu nhập bình quân tầng lớp thượng lưu vượt xa mức 50.000 USD/năm Với khả tài cao vậy, nhóm khách hàng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm cao cấp để đáp ứng nhu cầu làm đẹp cho nhà bữa ăn hàng ngày họ thêm phần sang trọng, khẳng định đẳng cấp, thú chơi gốm sứ tao nhã Bên cạnh đó, Minh Long I doanh nghiệp sản xuất gốm sứ vững mạnh Việt Nam, có thương hiệu lâu đời xuất sang nhiều thị trường khó tính giới Mỹ, Đức, Pháp, châu Âu,… Chính thế, thâm nhập thị trường UAE cần phải khẳng định thương hiệu từ đầu cách lựa chọn đối tượng khách hàng cao cấp, - có địa vị xã hội để nâng tầm giá trị sản phẩm Minh Long I 1.4 Về bao bì, đóng gói chủng loại sản phẩm: a Đa dạng hóa phương thức mua sản phẩm: Bộ bàn ăn ấm trà bán theo nhiều cách thức khác nhau: Một sản phẩm Royal đầy đủ gồm bàn ăn âm trà dành cho người Khi mua - trọn khách hàng hưởng ưu đãi đặc biệt Mua riêng sản phẩm Mua theo số lượng tùy ý khách hàng (Ví dụ: bàn ăn có loại chén, dĩa, muỗng,… khác nhau, khách hàng lựa chọn để mua loại với số lượng khác tùy theo ý thích, khơng thiết phải mua trọn cho người) b Chiến lược đóng gói, bao bì: “Bao bì người bán hàng im lặng mà hiệu quả” Bao bì sản phẩm đánh mạnh vào tính thẩm mỹ, thân thiện với mơi trường Đặc biệt, với dòng sản phẩm cao cấp trọng yếu tố sang trọng, tao nhã phục vụ đối tượng khách hàng cao cấp Theo yêu cầu quy định rõ nước UAE, nhãn mác sản phẩm bao gồm thành phần sau: Tên sản phẩm: Bộ bàn ăn/Bộ ấm trà ROYAL Thương hiệu: in logo công tyMinh Long I Ngày sản xuất-Hạn sử dụng Nước xuất xứ Việt Nam Tên nhà sản xuất Minh Long I Co., Ltd Trọng lượng thực Các dẫn sử dụng, Quy định nhãn mác hàng hoá phải viết tiếng Ả Rập tiếng Anh Chất liệu làm bao bì có loại: hộp giấy cứng, hộp gỗ Do loại sản phẩm dễ vỡ nên chất liệu làm bao bì cần bền Bên hộp có lớp vải lụa màu vàng lót vừa đảm bảo an tồn, vừa tăng tính sang trọng cho sản phẩm 13 Họa tiết hình hoa sang trọng, trang nhã, màu sắc sáng 14 Chiến lược phân phối: 2.1 Kênh phân phối gián tiếp: - Tìm đối tác nhà phân phối UAE, cụ thể công ty doanh nghiệp phân phối, dịch vụ Dubai Một nét đặc trưng thương mại UAE là: thương mại truyền thống UAE dựa công ty trung gian nhập Mối quan hệ quen biết đóng vai trò quan trọng Để mối quan hệ bền chặt, hình thức gặp mặt trực tiếp để trao đổi, chuyến làm việc viếng thăm phải đặn.Nên tham gia hoạt động xúc tiến thương mại, tham dự buổi hội thảo, buổi triễn lãm thương mại, doanh nghiệp Việt Nam cần ý tạo dựng mối quan hệ với nhà nhập khẩu, phân phối trung gian UAE Sau dựa mối quan hệ mà phân phối hàng vào thị trường UAE.Những nhà nhập đối tác, đại lý quản lý tất hồ sơ nhập hàng hóa nhập cho đối tác họ tiếp tục đưa hàng hóa công ty tiếp cận với người tiêu dùng thông qua hệ thống cửa hàng bán lẻ, siêu thị,… 2.2 Kênh phân phối trực tiếp: Thời gian đầu, cơng ty mở gian hàng thử nghiệm trung tâm mua sắm Dubai Mall- trung tâm mua sắm lớn Dubai, thu hút 750,000 khách tuần, chuyên nhiều mặt hàng Sau 02 năm thực chiến lược, kết kinh doanh khả thi, công ty tiếp tục mở thêm nhiều gian hàng trung tâm thương mại phân phối đến hệ thống siêu thị,… Chiến lược xúc tiến: 3.1 Tích cực tham gia Hội chợ triển lãm Quốc tế: Cơng ty tích cực tham gia hội chợ triển lãm thương mại quốc tế UAE để quảng bá thương hiệu tìm kiếm đối tác Đây cách tiếp thị có hiệu đem lại nhiều khách hàng tiềm qua giúp thị trường cơng ty mở rộng Hằng năm, Dubai có Hội chợ thường niên vào mùa xuân, mùa thu lễ hội bán hàng Minh Long I nên khai thác hội để tiếp cận thị trường Điển hình năm 2013 công ty nên tiến hành giới thiệu sản phẩm Hội chợ Index Dubai 2013 (hội chợ trang trí nội thất thủ cơng mỹ nghệ) 15 3.2 Mở văn phịng đại diện nước ngồi: Mặc dù có văn phịng đại diện nước, phần lớn tất giao dịch với nước thực qua đơn đặt hàng, khách hàng nước phải qua Việt Nam để xem sản phẩm nên điều làm hạn chế nhiều việc kinh doanh Minh Long I Do đó, để tiếp cận với thị trường UAE, công ty văn phịng đại diện đặt Dubai Dubai miễn phí lệ phí cấp giấy phép mở văn phịng đại diện, điều tạo điều kiện dễ dàng để Minh Long I thâm nhập thị trường 3.3 Tổ chức kiện: Cơng ty nên tổ chức chương trình, kiện “Tri ân khách hàng” người dùng thân thiết sản phẩm, phối hợp với khách sạn, nhà hàng khách hàng thân thiết, trao tặng quà Mùa cưới cho đôi vợ chồng trẻ,… 3.4 Xây dựng đội ngũ tư vấn sản phẩm: Tại văn phòng trưng bày, gian hàng cơng ty nước ngồi, triển lãm sản phẩm, công ty nên xây dựng đội ngũ tư vấn thật chuyên nghiệp để giới thiệu sản phẩm công ty đến với khách hàng Việc có đội ngũ tư vấnchuyên nghiệp làm Gốm sứ Minh Long I khác biệt so với nhãn hiệu khác, tạo dấu ấn, hình ảnh riêng phong cách phục vụ khách hàng 3.5 Chủ động giới thiệu sản phẩm khách hàng tiềm năng: Công ty nên chủ động quảng bá sản phẩm đến với khách hàng tiềm phương pháp tiếp cận trực tiếp khách hàng thay thụ động ngồi chờ đơn đặt hàng từ phía khách hàng Cơng ty giới thiệu sản phẩm thơng qua trang web thức Minh Long I có chuyến chào hàng trực tiếp đến với đơn vị khách hàng đặc biệt thực có tiềm Các chiến dịch quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng tiến hành đồng thời (báo, tạp chí, poster, banner, đoạn quảng cáo ngắn truyền hình) 3.6 Chính sách nhà phân phối: Công ty đưa mức chiết khấu dành cho nhà phân phối đơn hàng số lượng lớn Có phương thức tốn linh hoạt cho nhà phân phối Các hình thức khuyến khác tặng kèm vật, hỗ trợ kinh phí cho nhà phân phối nên đẩy mạnh Bên cạnh đó, cơng ty xây dựng kênh thông tin trực tuyến nhằm hỗ trợ nhà phân phối vấn đề cần thắc mắc Đồng thời yêu cầu đại lý phải xây dựng kênh thông tin riêng sản phẩm nhập 16 từ công ty Minh Long I để hỗ trợ trả lời thắc mắc khách hàng (có thể thơng qua hotline chi nhánh, văn phịng) Cơng ty tập huấn cho nhân viên công ty phân phối đại lý có doanh số bán hàng lớn 3.7 Mở rộng quan hệ đối tác với hãng hàng không: Từ tảng kí kết hợp đồng với Vietnam Airlines, Minh Long I vận dụng để mở rộng quan hệ đối tác chiến lược với hãng hàng không Emirates Airlines (trụ sở Dubai, UAE), góp phần tạo điều kiện cho việc thâm nhập thị trường sản phẩm Minh Long I Chiến lược giá: Qua phân tích,ta thấy thị trường UAE đầy tiềm hoàn toàn phù hợp với mục tiêu đối tượng khách hàng mà hướng đến: phân khúc khách hàng với thu nhập cao Với mức chi tiêu trung bình đầu người khoảng 21.577 USD/người/năm; thu nhập bình qn đầu người thuộc loại cao ước tính khoảng 40.760 USD/năm,đặc biệt với có tầng lớp có mức thu nhập vượt xa50.000USD/năm= 183.650 AED = 1.042.500.244 VND nên sản phẩm Royal chắn đem lại cho họ nhiều giá trị nhất, giúp họ thể giá trị thân Do đó, cơng ty áp dụng sách gia hớt váng sữa (skimming pricing) thị trường có nhạy cảm giá, đối thủ cạnh tranh chủ yếu gốm sứ Trung Quốc, chưa có nhiều đối thủ tham gia thị trường Dù Trung Quốc có mặt hàng gốm sứ truyền thống với bí nước men hoa văn độc đáo, chắn sản phẩm có vị định Với khảo sát Việt Nam mặt hàng gốm sứ Trung Quốc đa phần sản phẩm giá rẻ chất lượng chưa cao, tiêu biểu ấm trà gia dao động từ 400 đến 600 ngàn, bàn ăn giá dao động từ triệu đến triệu Định giá cụ thể cho sản phẩm sau: Nếu Việt Nam, bàn ăn cao cấp có giá khoảng 7.500.000 VND= 360 USD với tỷ giá ngân hàng 20.870 Giả sử đóng hộp bàn ăn Royal vào với kích thước 50x35x25 cm3= 0,0435 m3 Phí vận chuyển ước tinh là: 0,0435x105 = 4,6 USD /bộ Phí bảo hiểm: 360x 0,9% = 3,24 USD/bộ Giá CIF = = = 365 USD Thuế = 4% giá CIF = 0,04x 365 = 14,6 USD 17 Vậy giá bán tối thiểu 360 + 4,6 + 3,24+ 14,6 = 382,5 USD, ta bán với giá 383 USD (chưa bao gồm chi phí quảng cáo mở văn phòng) Tương tự với bộấm trà, Việt Nam bán với giá 3.980.000 VND gần 4.000.000 VND = 192 USD Đóng hộp sản phẩm với kích thước 40x25x15 = 15.000cm3= 0,015 m3 Phí vận chuyển là: 0,015x105= 1,575 USD Phí bảo hiểm: 192x0,9%= 1,728 USD Giá CIF = = = 193,6 USD Thuế = 4% giá CIF= 193,6x 0,04= 7,74 USD Vậy giá bán tối thiểu 192 + 1,575 + 1,728 + 7,74 = 203,043 USD Giai đoạn Giai đoạn 1: Công tác chuẩn bị thâm nhập thị trường Tổ chức thực ước tính chi phí: Thời gian 01/01/2013 – 29/04/2013 - Công việc Thị trường nên cần nghiên cứu kĩ thơng tin thị hiếu khách hàng Tìm kiếm vị trí phù hợp trung tâm thương mại thành phố lớn để đặt gian hàng văn phòng đại diện Phòng ban Nghiên cứu phát triển 02/05/2013 – 31/05/2013 Kết hợp chặt chẽ với phòng nghiên cứu phát triển để cải tiến chất lượng đặc tính sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Đảm bảo suất đáp ứng đủ số lượng đơn đặt hàng công ty cần mở rộng thị trường Lên kế hoạch cho chiến dịch xúc tiến, quảng cáo thông qua phương tiện truyền thông (TV, báo, đài, internet…) Làm thủ tục giấy tờ để mở văn phòng đại diện gian hàng thử nghiệm Dubai Sản xuất 01/06/2013 – 30/06/2013 - 01/08/2013 – 15/09/2013 Lên kế hoạch cho chiến lược bán hàng, chăm sóc khách hàng dịch vụ hậu Dự trù kinh phí cho tồn kế hoạch thâm nhập thị trường UAE Thực chiến dịch quảng cáo theo kế hoạch (dài hạn) Tham gia hội chợ hàng tiêu dùng, kiện lớn Dubai thành phố khác để quảng bá thương hiệu tìm kiếm đối tác kí hợp đồng (cụ thể Hội chợ hàng tiêu dùng Dubai, hội chợ hàng thủ công mỹ nghệ Index Dubai 2013,…) Mở văn phịng đại diện dựa thơng tin nghiên cứu - Đưa số quản lý có kinh nghiệm qua UAE thời Giai đoạn 2: Triển khai thực Từ 01/07/2013 01/07/2013 – 31/07/2013 Marketing PR Chi phí $4.025 $2.500 Phịng hành + Bộ phận đối ngoại Kinh doanh Tài Marketing PR Kinh doanh + Marketing PR $5.000 Kinh doanh + Marketing PR Nhân $2.000/ tháng $4.455 (9m2) $5.000 $4.000 18 - Giai đoạn 3: Đánh giá thực Từ 01/08/2013 Ngày 16/09/2013– 24/09/2013 Từ 16/09/2013 25/09/2013 – 31/10/2013 gian đầu xúc tiến Tuyển dụng đào tạo đội ngũ nhân viên am hiểu tập quán kinh doanh UAE Giám sát phòng ban quản lý chi tiêu trình thực Tiến hành phân phối hàng hóa đến đối tác kí hợp đồng thực ưu đãi chiến lược xúc tiến Khai trương gian hàng thử nghiệm Dubai Đánh giá chi tiêu kế hoạch điều chỉnh chiến lược kịp thời (thực suốt trình kinh doanh) Ổn định công việc kinh doanh hoạt động liên quan (Marketing, tài chính, nhân sự, quản lý) Nhân $5.000 Tài $2.000 Marketing PR + Tài Tài $2.500 Tất phịng ban KẾT LUẬN: Sau nghiên cứu với thơng tin nhóm thu thập được, thấy UAE thị trường tiềm để xuất sản phẩm gốm sứ cao cấp Minh Long I môi trường thuận lợi để phát triển thương hiệu gốm sứ Minh Long I khu vực trung tâm nước Ả Rập Trong phạm vi nghiên cứu đề tài, nhóm đưa đặc trưng sản phẩm “Bộ bàn ăn ấm trà Royal”, phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức Minh Long I đưa sản phẩm xuất sang UAE, từ nhìn tiềm năng, khó khăn chiến lược Sau đó, nhóm tận dụng thuận lợi, khắc phục khó khăn thông qua việc xây dựng chiến lược sản phẩm, phân phối, xúc tiến giá, dự trù cách thức tiến hành ước tình chi phí Tuy nhiên, q trình tìm hiểu, nhóm gặp nhiều hạn chế nguồn thông tin thị trường UAE doanh nghiệp nội địa sản xuất gốm sứ, đề xuất chiến lược giá đưa ước tính, chưa khảo sát qua thực tế thị trường,… Như vậy, đề tài xem tảng cho việc định hướng xuất dòng sản phẩm khác công ty Minh Long I sang nhiều thị trường lớn khác Về bản, việc xây dựng chiến lược xuất sản phẩm gốm sứ Minh Long I sang UAE hay thị trường ln cần phải có cơng cụ phân tích, quản lý tốt hoạt động liên quan đến kinh doanh quốc tế, nghiên cứu lý luận lẫn thực tiễn 19 DANH MỤC THAM KHẢO - Bài giảng “Kinh doanh quốc tế” – Th.S Phạm Tố Mai Tiểu luận sách ngoại thương UAE – Nguyễn Đức Thuận Các trang web tiếng Việt: www.baomoi.com www.vasep.com.vn www.vi.wikipeidia.org http://vietnambranding.com/danh-ba/danh-ba-thuong-hieu/157/Minh-Long-1 Đôi nét Hải quan hàng rào thuế quan Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất: - www.mof.gov.vn Các trang web tiếng Ả Rập: www.dxbcustoms.gov.ae www.customs.ae (Customs and Trade in the UAE - )المنطقة الحرة برأس الخيمة www.rakftz.com (U.A.E Import Restrictions - International Business) www.internationalbusiness.wikia.com - 20 .. .I GI? ?I THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM: Gi? ?i thiệu Công ty gốm sứ Minh Long I: Tên công ty: Công ty TNHH Minh Long I Ngành hàng: Gốm sứ - Thuỷ tinh (Gốm sứ dân dụng xuất khẩu, gốm sứ. .. 1970, hai ngư? ?i bạn Lý Ngọc Minh Dương Văn Long lập Năm 1980, chí hướng hai ngư? ?i khác nên Minh Long I tách Minh Long I Lý Ngọc Minh tiếp tục theo đu? ?i nghề gốm sứ mỹ nghệ Đến Minh Long I có số... hàng mà Việt Nam mạnh UAE thị trường tiềm cho xuất mặt hàng gốm sứ Minh Long I thị trường UEA mặt hàng gốm sứ chủ yếu Trung quốc mà chưa có nhiều đ? ?i thủ khác Chính xuất gốm sứ Minh Long I làm đa