t t ĩ Luận văn Một số giải pháp hoàn thiện tuyển dụng giáo vụ công ty TNHH giáo dục đào tạo Thần Đồng SVTH: Lê Việt Phương Trang Luận văn tốt MỤC LỤC GVHD: Tiến sĩ Hồ Kỳ LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ I KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Khái niệm Vai trò, chức , nhiệm vụ tầm quan trọng quản trị nhân 2.1 Vai trò 2.2 Chức 2.3 Nhiệm vụ 2.4 Tầm quan trọng II TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 10 1.Tiến trình tuyển dụng 10 Bảng 10 1.1 Xác định nhu cầu nhân sự: 10 1.2 Tuyển mộ nhân viên 11 1.3 Tuyển chọn nhân viên: 14 1.4 Bố trí công việc cho nhân viên mới: 17 1.5 Định hướng theo dõi nhân viên 18 1.6 Đánh giá công việc tuyển dụng: 18 Ý nghĩa công tác tuyển dụng nhân sự: 19 III CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 20 Mơi trường bên ngồi 20 Môi trường bên 21 CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO THẦN ĐỒNG 23 I Tổng quan Công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng 23 Lịch sử hình thành phát triển: 23 Viễn cảnh sứ mệnh Công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng – Trung tâm Anh văn thiếu nhi Fisher’s SuperKids 25 Môi trường đào tạo: 25 Cơ cấu tổ chức quản lý 27 Cơ cấu lao động tình hình biến động nhân cơng ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng 28 II Thực trạng tuyển dụng giáo vụ công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng: 29 Đặc thù biến động giáo vụ công ty: 29 1.1 Đặc thù công việc: 29 1.1.1Mô tả công việc nhân viên giáo vụ 29 1.1 Tình hình biến động vị trí nhân viên giáo vụ công ty 31 Tiến trình tuyển dụng nhân viên giáo vụ tạo Công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng 32 2.1 Xác định nguồn nhân sự: 32 2.2 Tuyển mộ: 33 2.3 Tuyển chọn: 34 2.3 Bố trí cơng việc cho nhân viên mới: 37 2.4 Định hướng theo dõi nhân viên: 37 2.5 Đánh giá công tác tuyển dụng: 38 Kết tuyển dụng giáo vụ công ty năm vừa qua 38 Luận văn tốt GVHD: Tiến sĩ Hồ Kỳ Đánh giá thực trạng tuyển dụng giáo vụ công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng 38 4.1.Điểm mạnh 38 4.2 Điểm yếu nguyên nhân 39 CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG GIÁO VỤ TẠI CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO THẦN ĐỒNG 42 I Phương hướng hoạt động/ Định hướng công ty 42 Mục tiêu Công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng thời gian tới 42 Phương hướng phát triển ngắn hạn 43 Phương hướng phát triển dài hạn 45 II Hoàn thiện tuyển dụng giáo vụ 46 Lập kế hoạch tuyển dụng giáo vụ thời gian tới 46 Giải pháp xác định nhu cầu: 47 Giải pháp tuyển mộ lao động: 47 Giải pháp tuyển chọn lao động 48 Giải pháp bố trí cơng việc: 56 Trưởng ca xác định lại vị trí cịn thiếu, nhìn nhận lại khả năng, sở trường nhân viên để bố trí cơng việc 56 Giải pháp định hướng công việc 56 7.Đánh giá tiến trình tuyển dụng: 56 IV.Một số giải pháp hỗ trợ công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng: 57 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 LỜI NÓI ĐẦU Thực tiễn cho thấy tồn tại, phát triển tổ chức phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều điều kiện chủ yếu phụ thuộc vào người hay nguồn nhân tổ chức Một số tổ chức từ ngày sơ khai có nguồn nhân Để có nguồn nhân khơng cách khác tổ chức phải tiến hành tuyển dụng lao động quản lý sử dụng nguồn nhân Vậy tuyển dụng có vị trí vơ quan trọng tổ chức đối công tác quản trị nguồn nhân Tuyển dụng tiền đề cho hoạt động khác quản trị nguồn nhân Để tiến hành nghiên cứu đề tài phương pháp sử dụng là: Phương pháp phân tích, tổng hợp tài liệu giáo trình, tài liệu tham khảo khác Nội dung luận văn gồm chương: Chương I - LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Chương II - THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG GIÁO VỤ TẠI CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO THẦN ĐỒNG Chương III - MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG GIÁO VỤ TẠI CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO THẦN ĐỒNG.n Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Hồ Kỳ Minh giúp đỡ em hoàn thành luận văn Mặc dù cố gắng nhiều viết em khơng tránh khỏi số thiếu sót Em mong góp ý thầy bạn CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ I KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Khái niệm Quản trị nhân chức trình quản lý Con người yếu tố quan trọng doanh nghiệp Do đó, việc lựa chọn, xếp người cho phù hợp với vị trí máy tổ chức nhiệm vụ hàng đầu nhà quản lý Quản trị nhân phải xem xét theo quan điểm hệ thống Việc xác định nguồn nhân sự, vấn đề tuyển chọn, xếp đề bạt, đào tạo phát triển, đánh giá nhân viên v.v cần đặt sở khoa học, mối quan hệ tương quan với nhiều vấn đề chức khác quản lý Có nhiều cách phát biểu khác quản trị nhân sự: Theo giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại cơng việc đó” Cịn giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” - Vậy quản trị nhân toàn việc liên quan đến người doanh nghiệp; việc tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí sử dụng, đào tạo, phát triển, đãi ngộ xử lý mối quan hệ lao động nhằm phát huy tối đa lực người bảo đảm hoàn thành tốt nhiệm vụ, đạt tới mục tiêu trước mắt lâu dài doanh nghiệp Vai trò, chức , nhiệm vụ tầm quan trọng quản trị nhân 2.1 Vai trò Quản trị nhân giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày nhà quản lý quan tâm nghiên cứu Trong hoạt động cụ thể, công tác quản lý nhân phải thực vai trò: - Vai trò thể chế: Bộ phận nhân giữ vai trò chủ yếu việc đề sách liên quan đến tài nguyên nhân toàn quan, tổ chức đảm bảo sách phải có khả giải vấn đề khó khăn giúp quan, tổ chức thực mục tiêu - Vai trị tư vấn: Bộ phận nhân đóng vai trị cố vấn cho cấp quản trị khác Nếu phận cố vấn nhân cơng bỏ việc, phận khác có tỷ lệ người vắng cao, chí phận có vấn đề khó khăn an toàn lao động Trong tất vấn đề này, giám đốc nhân đảm nhận giải quyết, cố vấn thêm để giải vấn đề - Vai trò dịch vụ: Bộ phận nhân có vai trị cung cấp dịch vụ tuyển dụng, đào tạo, phúc lợi cho phận khác, ví dụ lĩnh vực tuyển dụng lĩnh vực chun mơn có tính cách chun nghiệp nên phận nhân thực cố vấn hay đảm trách cơng việc hiệu phận khác tự đảm nhận Bộ phận nhân đảm nhận chương trình khác lương bổng, bảo hiểm, an toàn lao động y tế Đây chức hành giúp cho phận khác quan, tổ chức hồ sơ vắng mặt, kỹ luật, đánh giá hồn thành cơng tác - Vai trị kiểm tra: Bộ phận nhân đảm bảo chức kiểm tra cách giám sát phận khác có đảm nhận thực sách, chương trình thuộc nhân đề hay không Nghiên cứu quản lý nhân giúp cho nhà quản lý học cách giao tiếp với người khác, tìm ngơn ngữ chung với nhân viên, đánh giá nhân viên cách tốt nhất, biết cách lôi kéo nhân viên say mê với cơng việc, từ nâng cao chất lượng công việc hiệu tổ chức 2.2 Chức Trong đơn vị sản xuất kinh doanh có quy mơ nhỏ khơng có phịng nhân riêng, vị lãnh đạo trực tuyến phải thực chức sau: - Đặt người vào việc; - Giúp đỡ nhân viên làm quen với công việc tổ chức xí nghiệp; - Đào tạo nhân viên; - Nâng cao trình độ thực cơng việc nhân viên; - Phối hợp hoạt động phát triển tốt mối quan hệ công việc; - Giải sách thủ tục cơng ty cho nhân viên; - Kiểm tra việc trả lương cho nhân viên; - Phát triển khả tiềm tàng nhân viên; - Bảo vệ sức khỏe nhân viên Trong đơn vị, tổ chức có phịng nhân riêng Giám đốc nhân (hoặc trưởng phòng nhân sự) phải thực chức sau: - Lãnh đạo trực tiếp nhân viên phòng nhân có quyền hành Giám đốc điều hành công ty lĩnh vực nhân sự; - Phối hợp hoạt động nhân sự; - Thực việc giúp đỡ cố vấn cho quản lý gia trực tuyến vấn đề nhân tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng ; - Lưu trữ bảo quản hồ sơ nhân 2.3 Nhiệm vụ Để thực chức tố chức nhân sự, quan quản lý phải tham gia hồn thành tơt nhiệm vụ sau: Tổ chức tuyển dụng nhân sự: Đây hoạt động mang tính tạo lập nhằm trì chức hoạt động công tác nhân quan đơn vị, để hoạt động tuyển dụng đạt kết cao cần quan tâm đến vấn đề sau: - Khi cần tuyển dụng ta phải xác định, khối lượng công việc đáng kể, cần đén chuyên trách lâu dài thời cần tuyển nhân viên - Người tuyển phải có đủ khả trình độ đảm đương u cầu cơng việc - Bố trí nhân sự: hoạt động quan trọng định đến hiệu sử dụng nguồn nhân quan đơn vị Để đảm bảo hiệu cao việc bố trí nhân nhà lãnh đạo cần ý: - Chức nhiệm vụ tổ chức phận tổ chức, giai đoạn - Căn vào số lượng, chất lượng cấu nhân dự kiến - Căn vào nguồn cung cấp nhân thực tiễn - Thực sách tiền lương: Tiền lương nguồn thu nhập nhân xác định số lượng , chất lượng lao động tính theo thời gian, theo khối lượng công việc theo sản phẩm Việc trả lương phải công tuân theo nguyên tắc trả lương cho người lao động có cơng việc giống cịn cơng việc khác hưởng mức khác - Thực chế độ phụ cấp cho người lao động Phụ cấp tính theo lương - Tăng cường củng cố lòng tin người lao động đảm bảo an ninh cho nhân sự, đảm bảo tuyệt đối công phận với nhân - Củng cố địa vị nhân trình tham gia hoạt động nhằm thực mục tiêu tổ chức - Thăng tiến nhân phải bố trí, xếp nhân vào vị trí khác với yêu cầu khác trình độ chuyên môn trách nhiệm - Tổ chức huấn luyện, đào tạo nhân theo yêu cầu công việc theo mục tiêu hoạt động tổ chức - Tạo môi trường thuận lợi cho nhân hoạt động để đảm bảo yêu cầu suất chất lượng công việc 2.4 Tầm quan trọng - Quản trị nhân giữ vai trị đặc biệt quan trọng nhân tố đinh đến thành bại quan đơn vị - Trong kinh tế thị trường ngày có nhiều cơng ty xí nghiệp doanh nghiệp quốc doanh tư nhân thành lập đời Xã hội ngày phát triển, đáp ứng với nhu cầu đơn vị kinh doanh phát triển theo Vì sơ lượng cơng nhân ngày tăng, việc quản lý tổ chức kinh doanh phức tạp nhiều liên quan đến nhiều người cơng việc quản lý trở thành khó khăn để trì truyền thơng có hiệu qủa thành viên với - Tổ chức kinh doanh lâm vào tình trạng khủng hoảng phá sản khơng quản trị tốt Do việc nghiên cứu QTNS cần thiết Nền kinh tế nước ta kinh tế thị trường có điều tiết Nhà nứôc đặc trưng bật tính cạnh tranh Các tổ chức quản trị nói chung kinh doanh nói riêng buộc phải cải thiện tổ chức, yếu tố người định Việc tìm người phù hợp để giao việc, hay PHỤ LỤC Bảng mô tả công việc nhân viên giáo vụ Dành cho: Chức vụ: Giáo vụ (Key staff) Chịu trách nhiệm báo cáo trực tiếp với: Manager (Cc cho Vice Directors and Thu Trang số đánh * ) TT công việc I Yêu cầu ĐỐI VỚI HỌC SINH Giúp học sinh yếu có vấn đề: - Biết - Email DS em yếu ngày em học yếu, có vấn đề lên lịch hẹn ôn vào ngày 20 hàng tháng PH ƠN BÀI (ngồi học) cho em - Theo dõi cập nhật vào sổ đầu 1* danh sách HS yếu sau ôn - Báo cho Manager thường xuyên khoá học - Tìm hiểu em học yếu, giỏi có Nếu cuối khoá phát em yếu nguy chuyển lớp, báo cáo cho cấp không lên lớp mà khơng báo trước - - Báo cáo kết thực Mục tiêu Ngày 20 hàng tháng học sinh yếu, có vấn đề Email sai ngày -1 Giúp phần Viết: - Chấm tập nhà bắt buộc cho - tuần lần Chấm sai lỗi -1 lớp Fprints tập Homework cho lớp 2* Let’s Go - - Không báo -0.5 Báo cho Phụ huynh, Cc Manager em không làm tập nhà Thăm lớp: Thăm tất lớp CN nói - Hàng ngày:10 phút / lớp chuyện thân thiện với em Trừ ngày Lên lớp mà khơng đảm bảo cơng họp PH (Chính xác lên lớp) việc -0.5 Dự lớp: Dự tất lớp ch nhiệm - Email lịch ngày 25 hàng tháng Email sai ngày -1 • Sup A: 30’ đầu sau • Sup B: 45’ đầu sau) - Trước ngày (Từ ngày 26 đến hàng tháng) - Giờ phân bổ vị trí ca - Báo Giáo viên - Sau dự - Báo Manager - Nói chuyện với giáo viên để chia sẻ lớp - Ngày 10 11 hàng tháng Thời gian dự khơng đủ -1 - Họp tồn ca Báo cáo sau dự + Tính hình lớp Chủ nhiệm Quảng cáo dựa vào học sinh - Nhớ tên- Manager kiểm tra ngày 20 hàng tất học sinh, phụ huynh, lớp chủ nhiệm tháng - Giúp học sinh biết tên cô giáo dạy, chủ Không nhớ em HS + PH -0.5 nhiệm, tên Trung tâm & tên lớp - Kiểm tra ngày 15 - 20 hàng tháng em không nhớ - 0,5 - Tổ chức sinh nhật cho HS trước or Không tổ chức -1 ngày - Sau tổ chức ngày, Cc Manager - Email PH hình sinh nhật -Report sai ngày or ko report -0.5 - Report cho Manager (nếu PH ko có email) Ghi lý không tổ chức II ĐỐI VỚI PHỤ HUYNH - Ra ngồi đón nói chuyện với PH, - Theo lịch phân công vào cao em trước sau học ngày điểm (ghi ý kiến phụ huynh) để trao đổi thơng tin Nhắc nhở khơng đón lần -1 - Gửi nội dung chương trình học nội - tuần trước ngày thi Mid-term dung ôn tập qua email cho Phụ huynh Gởi không deadline thiếu 2* lớp qua giấy Phụ huynh PH -1 khơng có email - Chụp hình hoạt động lớp học gởi cho tất Phụ huynh lớp Picasa (Deadline ngày 18 hàng tháng) Báo cáo tình hình học tập cho Phụ huynh qua email qua giấy - Kết Mid-term 3* - Ngáy thứ cho Manager, ngày thứ cho phụ huynh sau ngày Mid-term - Kết kiểm tra cuối khóa (có tên Giáo viên dạy, ngày khai giảng khóa - Ngày Rehearsal cho Manager, sách học, học phí, phịng học, tên học sinh ngày họp cho Phụ huynh Làm sai TTin xót 1em -1 tả) Mỗi tháng có từ feedback chất lượng trở Đủ feedback chất lượng +1 4* lên PH khác & Forward cho người Tình từ ngày 20 hàng tháng III ĐỐI VỚI GIÁO VIÊN - Gặp GV để nói chuyện lớp - Email + báo lịch gặp GV trước em 1* ngày Lần 1: Buổi thứ (Sup A), buổi (Sup B) -Không gặp -1 Lần 2: Sau Mid-term ngày Lần 3: Sau Test ngày - Đánh giá giáo viên “Teacher Deadline 20 hàng tháng & email giáo Evaluation” lớp chủ nhiệm Sup B 2* - viên Gửi sai thời hạn -1 Nội dung liên lạc với phụ huynh- Email ngày 20 hàng tháng cho cho (trực tiếp, email, điện thoại) giáo viên 3* khác biệt em từ học TT, Gửi sai thời hạn -1 ý kiến, comments, suggestion - In gởi cho GV Tiếng Anh cho tất lớp - Inform tất ngày lễ, ngày nghỉ cho -Trước tuần giáo viên, inform thông tin thông báo HS IV ĐỐI VỚI SUPERVISOR - Email bảng tự đánh giá hàng tháng - Ngày 23 cuối tháng - Email kế hoạch tháng - Ngày 25 cuối tháng - Email danh sách PH lớp chủ nhiệm 1* - Ngày 25 cuối tháng kèm theo địa email - Email Danh sách sinh nhật tháng - Ngày 25 cuối tháng (nhận quà từ Thu Trang) Không email trừ điểm Gửi sai ngày trừ 0.5 điểm 2* - Lên kế hoạch tuần - Gửi cho vào thứ hàng tuần Sai deadline -1 Cập nhật thơng tin lớp học có Không cần email, phát thay đổi số lượng sai thông tin, chưa cập nhật - Cập nhật Số lượng học sinh lớp theo lớp V CÁC CÔNG VIỆC GIÁO VỤ -Trả lời điện thoại (vui vẻ, nhẹ nhàng, chuyên nghiệp) - Không để ĐT reo lần Vi phạm trừ linh động -0,5 đến - - Người chịu trách nhiệm: • Ca 1: người quản lý VP • Ca 2: người coi phòng Lab - Tư vấn khách hàng - Tươi cười, tự tin, nhiệt tình, chuyên nghiệp, mời khách lên tham quan phòng học, tư lưu đầy đủ thông tin khách hàng - Training: tuần lần Nhắc nhở lần -1 Học phí: - Kiểm tra thống kê HS chưa nộp HP- Email báo T Trang danh sách ngày 16 hàng tháng hay sai (do sai email báo em học buổi thứ 12 T.Trang gởi) sau kiểm tra thống kê - Email báo lý sau 12 buổi - Làm + email thơng báo nhắc Phụ huynh chưa nộp Thu chậm Học phí em - nộp học phí khố mới: 0.5 Lần 1: Buổi thứ 3* Gởi không thời hạn -1 Lần 2: Buổi thứ 10 Hoàn thành all HS : buổi thứ 12 In biên lai thu học phí - Khơng q phút (Tính số buổi, số khóa, ghi - Cách tính chun nghiệp, khơng ngày số tiền, ký & đóng dấu chỗ ghi đầy đủ họ tên) lúng túng - Tính sai số tiền phải tự bù vào Nếu thu bị sai or đếm lộn tiền, bị PH phà Vi phạm lần -1 nàn - Làm hồ sơ học sinh - Không 5:00 pm hôm sau - Khi Supervisor kiểm tra đột xuất, người thu học phí người chịu trách nhiệm Vi phạm lần -1 Thiếu bước -0.5 - Sổ Đầu Bài: - Làm sổ đầu & phôtô tờ chấm - Trước ngày khai giảng ngày lớp chủ nhiệm ghi rõ ràng, Khơng có trước ngày khai giảng -0.5 đầu đủ thơng tin - Phải hồn thành sổ đầu đầy đủ 10 tuần học (Sup A), 12 tuần học (Sup B) - Hoàn thành sau buổi học Chưa ghi rõ thông tin -0.5 cho - Ghi ngày nghỉ lý nghỉ GV vào sổ đầu bảng chấm lớp - Trước sau buổi GV nghỉ - Theo dõi sổ đầu ĐT cho gia Không ghi rõ thơng tin -0.5 đình có học sinh vắng mặt Ghi lý cho1 lớp tiếng Anh lên Sổ đầu - Chủ nhiệm báo giáo viên có học sinh - Hoàn thành buổi học so với ngày HS nghỉ Không ghi lý nghỉ -0.5 - Phải đảm bảo báo trước ngày Có giáo viên phàn nàn -2 Take care phòng: - Kiểm tra phịng học: bút, khăn lau Nếu thiếu có cố xảy (mà bảng, giấy VS, máy điều hoà, kéo, đồng không thông báo) -1 hồ, ghế trước học - Kiểm tra phòng, tắt điện, AC, tắt máy vi tính, photo, máy in Sau học mà không tắt đèn -0.5 Không tắt máy lạnh -1 - Kiểm tra phịng định kỳ, thiếu - Ngày 15 & 30 hàng tháng, báo cho Sa biết để Sa order Thiếu đồ dùng mà không bổ sung: -1 - Chuẩn bị tài liệu Tư vấn - Theo lịch mở cửa phòng buổi sáng - Chấm Giáo Viên - Khơng q 3:30pm hơm sau Chấm sót lớp bị khoanh trịn chấm Khơng chấm lần -1 bị trừ điểm Chấm sót bị 0.5 - Trực phòng Lab + Kết hợp gọi HS - Đúng lịch phân công Không nhắc nhở em chơi games - (Không cho em vào trang web không - Báo cho Uyên biết trước quy đinh) - Học phòng Lab ( theo lịch học phịng Lab) cancel - Đóng cửa P.Lab cho lên lớp trước phút Để em tự động chạy lên lớp trước - Nhắc em xếp ghế + bỏ tai nghe lên máy trước lên lớp học -1 10 VI - Tổng vệ sinh dọn dẹp Văn phòng - Từ 2:00 – 2:30pm thứ 7, tuần tháng - Hoàn thành công việc giao khác - Đúng hạn, chất luợng Không hạn -1 Không làm -2 Yêu cầu khác: Thực quy định thời gian: Nhắc nhở lần -0.5 - Giờ làm, về, ăn, … - tháng xin phép trễ khơng q lần - Nghỉ ½ ngày trừ vào ngày nghỉ phép trừ vào lương hết ngày phép, trừ trường hợp ốm đau, có đám cưới, có tang người thân làm bù Mang đồ đồng phục theo quy định: Nhắc nhở lần -0.5 - Áo váy đồng phục, button, giày Không dùng thời gian làm làm việc cho Nhắc nhở lần -0.5 công việc cá nhân nào: - Gọi điện thoại, nhắn tin - Chat, lướt web - Nói chuyện riêng ngồi cơng việc - Nghe nhạc: nghe nhạc không lời làm việc… Tiết kiệm sử dụng tối ưu nguồn Nhắc nhở lần -0.5 lực: - Điện - Máy điều hoà - Quạt - Giấy - Điện thoại… Giữ gìn vệ sinh văn phịng gọn gàng, Nếu chai lọ, folder, giấy tờ làm xong để bàn văn phịng, lần -0.5 VII CÁC CƠNG VIỆC CÓ LIÊN QUAN TUỲ THEO THÁNG - Thu thập xác ngày sinh HS, ĐT - Chậm tuần sau nhận lớp bàn, quan, di động, địa email CN PH lớp CN 2* - Thiếu thông tin em - 0.5 - Gởi Syllabus cho Giáo viên - Kết thúc khóa học cũ - Gởi Syllabus cho Phụ huynh - Buổi thứ khoá học -Email ngày kiểm tra mid-term cho Giáo viên - Trước tuần (và nhắc miệng) - Trước tuần thi - Gởi thi nói viết cuối khóa cho giáo viên 3* -Báo miệng cho Giáo viên ngày thi để lên Kế hoạch ôn - Trước ngày Test tuần cho giáo - Email lịch kiểm tra cuối khoá, họp PH, viên ngày khai giảng khố mới, giáo trình học Email sai ngày - lớp chủ nhiệm - Tổng hợp “Course evaluation” sau - 3pm sau ngày họp, email cho GV 4* họp phụ huynh cuối khoá Gửi sai -0.5 - Vào sổ xếp lớp cho HS đký thức - Sau tuần khai giảng( bổ sung theo lớp (trên máy in lưu lại folder) - Làm thư mời họp gởi cho PH thêm HS - có) Thiếu lớp -0.5 - Trước ngày thi tuần (Đúng ngày, họp, họ tên PH, HS, Sai sót thơng tin -1 tả) - Trước ngày gửi PH - Đưa Manager ca kiểm tra - Chuẩn bị phịng thi, in thi cho lớp 7* - Trước ngày thi - Cùng với Giáo viên chấm thi viết Email sai ngày - 0,5.Khơng email -1 tính cho lớp chủ nhiệm lưu vào bảng báo cáo kết Các công việc chuẩn bị cho họp PH (Dựa vào Checklist Họp Phụ huynh) - Hoàn thành trước họp Nếu thiếu xót -0.5 8* Chụp hình tập thể ngày họp + Gởi hình cho Phụ huynh, Cc Thu Trang để lưu hình - Chuẩn bị outline cho họp - Gặp Giáo viên trước để làm outline cụ thể, xác 9* - Dẫn dắt họp PH - Dịch xác, trơi trảy, to, rõ, nhìn bao qt lớp, ln tươi cười với phụ huynh Trừ linh động từ 0.5 - - Gọi Điện thoại cho PH không họp * Nếu họp đủ email đủ - Email sau ngày họp Không email trừ 0.5 điểm 10 * Nếu thiếu email lý người khơng họp - Sau buổi Khai giảng lớp - Goi ĐT HS khơng học khóa 11 * - Lấy sách từ T.Trang để bán cho lớp CN - Trước ngày Khai giảng lớp mới khai giảng học sách ngày PH mua sách mà -1 - Thống kê học sinh cũ lên lớp (nêu - Email sau buổi Khai giảng lớp 12 lý nghỉ) + Báo Số lượng HS thay đổi - Gửi sai thời hạn -1 Bảng 1:Tiến trình tuyển dụng nhân sự: Xác định nhu cầu Tuyển mộ nhân viên Tuyển chọn nhân viên Bố trí công việc cho nhân viên Đinh hướng theo giỏi nhân viên Đánh giá công tác tuyển dụng Bảng 2: Tiến trình tuyển chọn nhân viên: Thu nhận nghiên cứu hồ sơ Trắc nghiệm tuyển chọn Phỏng vấn tuyển chọn Sưu tra lý lịch Ra đinh tuyển chọn Bảng 3: Bảng đánh giá tuyển dụng Năng lực hồn thành cơng việc ứng viên Tốt Khơng tốt Quyết đinh tuyển chọn Loại bỏ Sai lầm (đánh giá thấp) Chính xác Tuyển dụng Chính xác Sai lầm (đánh giá cao) Bảng 4: Cơ cấu tổ chức quản lý GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC CA - - KẾ TOÁN GIÁO VIÊN BẢN NGỮ TRƯỞNG CA -6 G G G V V V PHÓ GIÁM ĐỐC CA – - TRƯỞNG CA 5- G V G V G V G V G V BẢO VỆ VÀ TẠP VỤ Bảng 5:Tình hình nhân cơng ty suốt trình hoạt động: Quản lý Năm Giám Nhân viên Phó giám Giáo Giáo viên Tạp vụ kế đốc đốc vụ Bản ngữ bảo vệ toán 1 3 1 1 1 1 9 2 12 10 4 15 14 Thành lập Bảng 6: Bảng thống kê biến động vị trí giáo vụ Cơng ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng năm vừa qua: Số NV giáo vụ Năm Số NV giáo vụ Số nghỉ việc tỷ lệ % tuyển Thành lập 33,3% 60% 55.6% 12 66.7% 11 15 11 73,5% 11 Bảng 7: Bảng dự đoán số lượng giáo vụ cần tuyển: Thời điểm Tháng 6/ 2010 Tháng 12/2010 Tháng 6/ 2011 Số lượng Nhu cầu Số lương NVGV NHGV đầu dự đoán kỳ 20 15 12 29 20 20 33 29 14 NVGV biến động giảm Số lượng NVGV dự phòng Số lượng cần tuyển Bảng :Phiếu đánh giá sơ bộ: Tên ứng viên: Tiêu chí Tốt Đạt Tuổi: Khơng đạt Ghi Chất lượng hồ sơ: Ngoại hình Giọng nói Sự tự tin Vui vẻ, linh hoạt giao tiếp Bảng :Nội dung vấn: Tên ứng viên: Nhóm tiêu chí Chun mơn, cơng việc (Tasks) Câu hỏi Bạn biết đến Trung tâm từ nguồn thông tin nào? Bạn làm việc theo ca không? (Ca tối làm đến 9h15) Bạn làm việc đâu chưa? Bạn thích điều làm việc đó? Và thích điều làm việc đó? - Mọi cơng việc có điều bực mình, vấn đề Kể ví dụ mà điều kiện cơng việc, trách nhiệm công việc giao làm bạn khơng thỏa mãn (Mở rộng: Cho ví dụ mà bạn làm việc cảm nhận thành tựu lớn lao nhất) Vì bạn dự định thơi việc đó? - Cho ví dụ bạn làm việc Tuổi: Đánh giá(theo thang điểm 10) Ghi u cầu cơng việc đó? Kể ý tưởng, gợi ý đưa lên cấp để đóng góp cho cơng ty thời gian bạn làm việc - Bạn dành cho cơng việc tiếng ngày? Mô tả lần gần mà bạn cảm thấy mệt mỏi, kiệt sức - Bạn làm việc tốt điều kiện nào? - Bạn người sáng tạo hay có nhiều ý tưởng khơng? Cho ví dụ Yêu trẻ - Bạn người yêu trẻ em khơng? em Ví dụ (Love of - Bạn có thường tiếp xúc với trẻ em children) khơng? Mức độ thường xuyên nào? - Bạn có kinh nghiệm trẻ em khơng? - Bạn có ngại sử lý tình khơng mong muốn em bị ốm, nơn ọe, ngồi khơng? - Điều bạn thích trẻ em gì? - Điều bạn nghĩ khó khăn chơi với bé? Chi tiết - Bạn có phải người làm việc (Detail - chi tiết hay khơng? Cho ví dụ.( yều cầu oriented ứng viên đưa nhiều ví dụ để chứng Person) minh) - Bạn thích làm cơng việc mang tính chi tiết hay đại khái? Vì sao? - Bạn làm cơng việc địi hỏi cẩn thận, chi tiết khơng? Chứng minh điều đó? - Bạn kỳ vọng điều Tiếng bạn làm việc đây? Anh - Kế hoạch dài hạn cho nghề (English) nghiệp bạn gì? - Mục tiêu cơng việc bạn nào? - Bạn có phải người chủ động Chủ khơng? Cho ví dụ? Bạn tham gia động (initiativ chương trình ngoại khóa, hoạt e) động xã hội chưa? Giữ vị trí nào? Bạn học qua hoạt động đó? Trung - Bạn nghĩ lịng trung thực? thực (Sincere) - Trong cơng việc mà bạn làm trước đây, lịng trung thực có vai trị nào? - Bạn có quan tâm nhiều hình thức Hình người xung thức (Appear quanh không? ance) - Bạn nghĩ hình thức bên ngồi ảnh hưởng đến sống cơng việc, ví dụ cơng việc Trung tâm này? Tiêu chí - Các tiêu chuẩn thành công công việc bạn? Bạn làm để đạt được? thành cơng (Successf ul Standard ) Bản thân - Nếu tự nhận xét, bạn thấy có điểm mạnh gì? Điều thể / Kinh nghiệm nào? - Bạn thấy có điểm yếu nào? Cách sống khắc phục - Những tính cách mà bạn cho phù Tính hợp với cơng việc đây? cách - Bạn bạn nhận xét bạn người nào? Cho ví dụ Nói lên hành động thể qua tâm bạn đến tình cảm nhu cầu người khác - Mô tả năm qua việc khiến bạn tức giận thân - Nếu bạn bất đồng quan điểm với /ai bạn xử nào? ... THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG GIÁO VỤ TẠI CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO THẦN ĐỒNG Chương III - MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN TUYỂN DỤNG GIÁO VỤ TẠI CƠNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO THẦN ĐỒNG.n Em... MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN TUYỂN DỤNG GIÁO VỤ TẠI CƠNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO THẦN ĐỒNG 42 I Phương hướng hoạt động/ Định hướng công ty 42 Mục tiêu Công ty TNHH Giáo Dục Và. .. viên vào thời điểm tại) Vì cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng phần lớn tuyển nhân viên giáo vụ giáo viên ngữ II Thực trạng tuyển dụng giáo vụ công ty TNHH Giáo Dục