Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp TRƯỜNG TRUNG CẤP KT&NV NAM SÀI GÒN KHOA KINH TẾ -o0o DƯƠNG TRƯỜNG THÀNH Lớp:QTKD1B1 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI : NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI SÀI GỊN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tháng … năm … 01223166158 Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp Mục Lục Mục Lục Lời Mở Đầu Lời cảm ơn .4 PHẨN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm,tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực Mối quan hệ công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực 15 Quy trình tuyển chọn định tuyển dụng 16 Nhữn nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 17 Một số vấn đề cần quan tâm thực công tác tuyển dụng .18 Định hướng phát triển 11 PHẦN II: NỘI DUNG THỰC TẬP 12 I.Khai quát đơn vị thực tập 15 Chức công ty .16 Quá trình thành lập .17 Quá trình hoạt động 17 Cơ cấu tổ chức máy,Biên Chế .18 Định hướng phát triển 19 II thực trạng công tác tuyển dụng đơn vị .26 Quan Diểm tuyển dụng nhân lực công ty 20 Quan hệ công tác QLNL với tuyển dụng tai Cty .21 Tình hình tuyển dụng nhân lực Cty năm qua 22 Thực trạng công tác tuyển dụng tai Cty .23 Đánh giá công tác tuyển dụng Cty năm qua 24 III.Một số kiến nghị nâng cao hiệu tuyển dụng tai Cty .25 Các kiến nghị Cty 26 Các kiến nghị nhà nước 27 IV Kết Luận 28 Nhận xét Giáo Viên hướng dẫn Nhận xét đơn vi thực tập Tài liệu tham khảo Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh kinh tế va xu hội nhập quốc tế Việt Nam thành viên thức Tổ Chức Thương Mại Thế Giới WTO,điều đem lại cho doanh nghiệp Việt Nam hội phát triển đồng thời kèm theo thách thức mới.Điều địi hỏi doanh nghiệp Việt Nam khơng muốn bị đào thải phải khơng ngừng làm hồn thiện Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng với tình hình nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, củng cố vị thế, nâng cao uy tính mình, đứng vững phát triển thị trường đầy cạnh tranh Nhưng bên cạnh có khơng doanh nghiệp thụ động, phản ứng chậm chạp vời biến động kinh tế Không phát mạnh, khắc phục yếu điểm để kết cục la bị đào thải quy luật vốn khắc nghiệt kinh tế thị trường Có nhiều yếu tố tạo nên thành cơng doanh nghiệp ,”Nguồn Lực” yếu tố đó: Nguồn lực nhân ,nguồn lực tài chính…Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Một doang nghiệp cho dù có nguồn lực tài phong phú lớn mạnh đến đâu trở nên vô nghĩa thiếu di yếu tố người Con người làm cho máy móc thiết bị đại phát huy hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức la người chung chung mà la nói tới số lượng chất lượng lực ,phẩm chất, cơng suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp điều có tham gia trực tiếp hoac gián tiếp người, doanh nghiệp biết tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Tuy nhiên doanh nghiệp củng biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu doanh nghiệp Việt Nam.Vì Vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân vấn đề nguồn nhân lực “đầu vào” có trình độ chun mơn cao có đạo đức … phải đặc lên hàng đầu Là sinh viên học lớp Quản Trị Kinh Doanh Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Trước thực trang trên, em nhận thấy biết quan nguồn nhân lực tổ chức nên em di xâu vào chuyên ngành Quản Lý Nguồn Nhân Lực mạnh dạng nghiêm cứu đề tài: “NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI SÀI GỊN 5” Mục đích đề tài nghiêm cứu lý luận thực trạng công tác tuyển dụng nhân Cty nhằm phát điểm tồn đồng thời đề xuất ý kiến nhằm giúp Cty có hệ thống tuyển dụng nhân hiệu nhằm tuyển đội ngũ nhân viên có chất lương cho Cty Đề tài gồm hai phần: PHẨN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN PHẦN II: NỘI DUNG THỰC TẬP Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn LỜI CẢM ƠN Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang Chuyên đề tốt nghiệp Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp NHẬN XÉT ĐƠN VỊ THỰC TẬP …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………….…… Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp PHẨN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực: Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn thực tế có người lao động có trình độ cao họ khơng tuyển chọn họ khơng biết thơng tin tuyển mộ, khơng có hội nộp đơn xin việc Chất lượng trình lựa chọn khơng đạt u cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng nộp đơn xin việc số nhu cầu cần tuyển chọn Cơng tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá thực công việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, mối quan hệ lao động … Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực: Quá trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên , theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cấu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực công việc Quá trình tuyển chọn phải đáp ứng yêu cầu đây: - Tuyển chọn phải xuất phát kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực - Tuyển chọn người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc để đạt tới suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt - Tuyển người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc với tổ chức Q trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm chi phído phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệ hại rủi ro q trình thực cơng việc Để tuyển chọn đạt kết cao cần phải có bước tuyển chọn phù hợp, phương pháp thu thập thơng tin xác đánh giá thông tin cách khoa học Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp Mối quan hệ công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực: Tuyển mộ tuyển chọn nhân lực nộ dung quan trọng quản trị nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ trình thu hút ứng viên (người xin việc) phía tổ chức để nhà tuyển dịng lựa chọn sang lọc người đủ đièu kiện vào làm việc vị trí tổ chức Tuyển mộ, tuyển chọn chức khác quản trị nhân lực có mối quan hệ qua lại với nhau, gắn bó trực tiếp Nếu trình tuyển mộ bao gồm bước như: xây dựng chiến lược tuyển mộ với nội dung lập kế hoạch tuyển mộ, xác định nơi tuyển mộ, thời gian tuyển mộ tìm kiếm người xin việc, đánh giá trình tuyển mộ Thì tiấp theo qua trình tuyển chọn, đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa váo yêu cầu công việc số người thu hút qua tuyển mộ Qúa trình tuyển chọn định tuyển dụng : Quá trình tuyển chọn quy trình gồm nhiều bước, bước trình xem hàng rào chắn để sàng lọc loại bỏ ứng viên không đủ diều kiện tiếp vào bước sau Số lượngcác bước q trình tuyển chọn khơng phải cố định mà tuỳ thuộc vào mức độ phức tạpcủa cơng việc tuyển chọn lao động, tính chất loại lao động cần tuyển chọn Để nhận vào làm việc ứng viên phải vượt qua tất bước tuyển chọn đề Để đánh giá ứng viên có nhiều tổ chức thực theo cách khác Hầu hết tổ chức loại bỏ ứng viên khơng thích hợpqua bước để giảm lượng người phải theo dõi q trình xin việc, có số tổ chức lại thực theo cách cho tất ứng viên tham gia tồn q trình tuyển chọn cho tơí tuyển ứng viên phù hợp Việc vận dụng theo cách phụ thuộc vào tỷ lệ tuyển mộ tổ chức, khả tài cho phép, mức độ tin cậy thông tin thu Khi thiết kế số bước nội dung bước trình tuyển chọn cần phải thiết kế cho thu hút thông tin đặc trưng đáng tin cậy để từ làm tuyển hay khơng Q trình tưỷưn chọn gồm bước sau: Bước 1: Tiếp đón ban đầu vấn sơ Đây bước trình tuyển chọn, buổi gặp gỡ nhà tuyển chọn với ứng viên Bước nhằm xác lập mối quan hệ người xin việc người sử dụng lao động, đồng thời bước xác định cá nhân có tố chất khả phù hợp với công việc hay không để từ định có tiếp tục mối quan hệ với ứng viên hay khơng Quá trình vấn bước phát cá nhân khơng có khả phù hợp với cơng việc cần tuyển loại bỏ ngay, nhiên để đưa định thi tiêu chuẩn cần phải đưa cách kỹ lưỡng Bởi vấn ý chủ quan người vấn có tính chất định tiêu chuẩn có tính độc đốn khơng nên dùng để loại người xin việc Đặc biệt không dùng ác yếu tố tuổi, giới, chủng tộc, tôn giáo, đan tộc, Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp khuyết tật bẩm sinh để loại bỏ người nộp hồ sơ xin việc Nhũng lý đẻ loại bỏ ứng viên bước họ chưa đáp ứng yêu cầu giáo dục, đào tạo, kinh nghiệm cần thiết để thực cơng việc khơng có kỹ thông báo, trái nghề, không đầy đủ văn chứng chỉ, kết vấn cho thấy yếu nghiệp vụ, nhận thức nghề nghiệp chưa đạt yêu cầu … Bước 2: Sàng lọc qua đơn xin việc Trong tổ chức, ứng viên muốn có việc làm phải nộp đơn xin việc Đơn xin việc la nội dung quan trọng trình tuyển chọn Đơn xin việc thường tổ chức thiết kế theo mẫu, người xin việc có trách nhiệm điền vào đơn xin việc theo yêu cầu mà nhà sử dụng lao động đề Các mẫu đơn xin việc thiết kế cách khoa học hợp lý coi cơng cụ quan trọng để tuyển chọn cách xác người xin việc, đơn xin việc giúp cho ta thông tin đáng tin cậy hành vi hoạt động khứ kỹ năng, kinh nghiệm kiến thức tại, đặc điểm tâm lý cá nhân, kỳ vọng, ước muốn khả đặc biệt khác Đơn xin việc sở cho phương pháp tuyển chọn khác phương pháp vấn, đơn xin việc cung cấp tên, nơi làm việc, hố sơ nhân khác Khi thiết kế mẫu đơn xin việc ta nên cân nhắc kỹ lưỡng thơng tin cần phải có , nội dung thông tin cần thu thập đảm bảo tính tồn diện, tính xác cho người xin việc trả lời yêu cầu đề Ví dụ: Trong đơn xin việc thường bao gồm loại thơng tin điển hình Các thơng tin thiết yếu họ, tên, ngày, tháng, năm sinh, địa nơi ở, hộ khẩu… Các thông tin trình học tập, đào tạo, văn chứng đạt được, trình độ học vấn khác Lích sử trình làm việc (5 năm 10 năm) công việc làm, tiền lương thu nhập, lý bỏ việc chưa có việc làm Các thơng tin kinh nghiệm có, thói quen sở thích, đặc điểm tâm lý cá nhân, vấn đè thuộc công dân vấn đề xã hội khác Ngồi mẫu đơn xin việc cịn có câu hỏi mở, xét mẫu chữ viết … Mẫu đơn xin việc có nhiều ưu điểm song không tránh khỏi hạn chế định Đơn xin việc thủ tục khách quan khơng thể thay cho việc gặp gỡ trực tiếp người xin việc người đại diện cho công ty, mặt khác đơn xin việc hỏi hạn chế số vấn đề tính đa dạng phong phú trình làm việc, kinh nghiệm người xin việc, họ lý giải kỹ lưỡng vấn đề mà họ làm khứ Trong đơn, người xin việc ln nói tốt mình, nói lợi cho thân họ Trong đơn xin việc cho thấy trạng theo kiểu mơ tả mà chưa cho biết “như thé nào” “tại sao” … thông qua nội dung mẫu đơn xin việc nhà tuyển chọn có chứng cớ để tuyển chọn tiếp bước sau hay chấm dứt trình tuyển chọn Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp Bước 3: Các trắc nghiệm nhân tuyển chọn Để giúp nhà tuyển chọn nắm tố chất tâm lý, khả năng, kỹ khả đặc biệt khác ứng viên mà thông tin nhân khác khơng cho ta biết cách xác đầy đủ Các trắc nghiệm nhân mang lại cho ta kết khách quan đặc trưng tâm lý người khả bẩm sinh, sở thích, cá tính cá nhân so với cá nhân khác Các trắc nghiệm giúp cho việc tìm hiểu đặc trưng đặc biệt thực công việc cá nhân, cơng việc có tính đặc thù Khi dùng phương pháp trắc nghiệm để tuyển chọn ta nên chọn phương pháp thích hợp dự đốn thành tích thực cơng việc Muốn xây dựng trắc nghiệm cần phải có người am hiểu công việc nghiên cứu kỹ công việc mô tả công việc, u cầu cơng việc đói với người thực Hiện thực tế có nhiều loại trắc nghiệm việc lựa chọn để sử dụng loại trắc nghiệm vấn đề khó khăn Để đánh giá khía cạnh ứng viên người ta dùng trắc nghiệm công việc mà sau ứng viên phải làm, trắc nghiệm mẫu Trong trắc nghiệm nhân có nhiều loại trắc nghiệm có nhiều cách trắc nghiệm có nhiều cách phân loại khác Người ta phân loại theo nhóm hay cá nhân, dựa vào cấu, hay dựa vào kết đánh giá phân loại Thông thường người ta chia trắc nghiệm nhân nhiều loại trắc nghiệm sau đây: Trắc nghiệm thành tích Trắc nghiệm thành tích loại trắc nghiệm áp dụng rông rãi nhiều lĩnh vực giáo dục, thực công việc …, đánh giá xem cá nhân nắm vững nghề nghiệp, hiểu biết nghề đến mức nào, thành tích họ đạt cao hay thấp thời gian hoan thành công việc, điểm thi, kiểm tra … Tuỳ theo nghề công việc mà xây dựng trắc nghiệm cho phù hợp Trắc nghiệm khiếu khả Trắc nghiệm khiếu khả dùng chủ yếu để xem cá nhân học tốt đào tạo, thực tốt công việc tương lai, tiếp thu tốt kiến thức Loại trắc nghiệm nhóm thành loại khả thần kinh, khả thuộc năng, khả vận động tâm lý Khả thần kinh trắc nghiệm trí thơng minh thể thơng qua tranh luận lời, nói lưu lốt, tốc độ nhận biết số đặc trưng khác Khả năng trắc nghiệm liên quan đến khả nhận biết cá nhân liên quan đến nhận biết mối quan hệ thuộc Khả vận động tâm lý trắc nghiệm liên quan đến kỹ cá nhân việc thực hoạt động khác thể người kiểm soát xác, điều phối cảm nhận thời gian phản ứn, tốc độ hoạt động tay, khéo léo tay Trắc nghiệm khiếu khả thường kết hợp thành loạt trắc nghiệm sau sử dụng để dự đốn cơng việc tổ chức Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp Trắc nghiệm tính cách sở thích Đây loại trắc nghiệm nhằm phát đắc điểm tâm lý cá nhân người lao động loại khí chất, ước mơ, nguyện vọng ứng viên, ước muốn đề nghị … Trong thực tế có nhiều loại người có khí chất khác như: Khí chất sơi nổi, khí chất linh hoạt, khí chất ưu tư, khí chất điềm tĩnh, tương ứng với khí chất có thuộc tính tâm lý khác tốc độ phản ứng, tính kích thích, tính thăng bằng, tính xúc cảm, tính cứng rắn, tính kiên trì, trình hưng phấn hay ức chế Đây tính cách cần thiết cho cơng việc, phương pháp trắc nghiệm cho nắm rõ trạng thái tâm sinh lý người để sử dụng vào công việc cho hợp lý Trắc nghiệm tính trung thực Tính trung thực cần thiểt việc sử dụng lao động tất công việc công tác nhân Người ta thường dùng trắc nghiệm tâm lý để đánh giá tính trung thực Những trắc nghiệm thường gồm câu hỏi đề cập đến nhiều khía cạnh việc chấp hành kỷ luật lao động khơng có giám sát nhà quản trị, thái độ cá nhân vấn đề ăn cắp, tham ô tiền bạc, không thật công việc … Tất trắc nghiệm giúp ta dự đoán hành vi không trung thực tương lai người dự tuyển Trắc nghiệm y học Trong số trường hợp đặc biệt để đánh giá phẩm chất sinh lý ứng viên dùng trắc nghiệm y học để phát bệnh xã hội HIV … Hiện trắc nghiệm thường sử dụng phân tích mẫu nước tiểu, phân tích mẫu máu Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn: Phỏng vấn tuyển chọn q trình giao tiếp lời (thơng qua câu hỏi câu trả lời) người tuyển chọn người xin việc, đay phương pháp thu nhập thông tin cho việc định tuyển chọn Phương pháp vấn trình tuyển chpnjgiúp ta khắc phục nhược điểm mà q trình nghiên cứu đơn xin việc khơng nắm được, văn chứng không nêu hết Mục tiêu vấn tuyển chọn - Để thu thập thông tin người xin việc Bởi thơng tin thu thập từ cơng cụ tuyển chọn khác chưa đủ, chưa rõ ràng, trình vấn tạo hội cho thông tin rõ ràng hơn, giải thích cặn kỹ - Đề cao cơng ty – Qua ván giúp cho nhà tuyển chọn giới thiệu cơng ty mình, làm cho người xin việc hiểu rõ mặt mạnh, ưu cơng ty Đây hình thức quảng cáo tốt - Để cung cấp thông tin tổ chức cho người xin việc vấn nên giải thích cho ứng viên biết rõ tình hình cơng ty mục tiêu cơng ty, cấu mát quản lý, sách nhân sự, hội thăng tiến, việc làm… Thiết lập quan hệ bạn bè, tăng cường khả giao tiếp Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 10 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn … … … Chuyên đề tốt nghiệp … … … ( Chú thích:Các tiêu chí đánh giá theo thang điểm dựa theo nội dung hồ sơ Tổng điểm tổng điểm tiêu chí đánh giá) Nhờ việc lựa chọn hồ sơ, nghiên cứu hồ sơ chặt chẽ có khoa học nên cong ty chọn hồ sơ có chất lượng Sau chọn hồ sơ đạt yêu cầu nhất, phận Tổ chức Hành tiến hành lập danh sách trích ngang ứng viên phiếu đề xuất vấn Nếu danh sách dài tốn tiền của, thời gian cho vấn khơng có hiệu Cho nên Trưởng phận Tổ chức - Hành rà sốt lại hồ sơ cá nhân để lọc bớt hồ sơ không phù hợp ngành nghề đào tạo, thiếu kinh nghiệm… Trong bước này, công ty lưu lại hồ sơ cá nhân không tuyển dụng lần tuyển dụng trước, trưởng phận Tổ chức Hành cung tiến hành lựa chọn hồ sơ lưu lại đó, xem xét xem có phù hợp hay không để lập danh sách đề nghị vấn Sau lựa chọn kỹ càng, trưởng phận Tổ chức - Hành lập phiếu đề xuất vấn danh sách thành viên Hội đồng vấn trình Giám đốc ký duyệt sau thơng báo cho thành viên Hội đồng vấn ứng viên biết Như vậy, công tác nghiên cứu lựa chọn sơ hồ sơ công ty tiến hành có chặt chẽ, đảm bảo thống quy trình đặt hạn chế thấp thiếu xót việc lựa chọn ứng viên có đầy đủ lực, đảm bảo cho công tác vấn thuận lợi có chất lượng 4.4.3 Tuyển chọn: 4.4.3.1 Đối với lao động giản đơn: Quá trình tuyển chọn lao động giản đơn công ty tiến hành cách nhanh chóng , tiết kiệm theo hai bước sau: - Bước 1: Phỏng vấn sơ bộ: Sau có danh sách ứng viên vào vòng vấn sơ bộ, phận Nhân gửi thơng báo thời gian địa điểm vấn cho ứng viên Hội đồng vấn bao gồm: Đại diện phòng nhân đại diện phận cần lao động Các câu hỏi đặt trình vấn thường xoay quanh nội dung mà ứng viên kê sơ yếu lý lịch như: Quá trình học tập, Tiểu sử phát triển thân, Các kỹ năng, khiếu khác (nếu có), Tại lại ứng tuyển vào cơng ty? Mức thu nhập mong muốn? Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 36 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp Kết thúc buổi vấn, hội đồng vấn họp định ứng viên lọt vào bước thông báo cho ứng viên Bước 2: Thi tuyển Các ứng viên lọt qua bước tham gia tiếp vào vịng thi tuyển Tùy vào vị trí đội, xưởng cần tuyển đội trưởng đội thi cơng, phân xưởng định hình thức thi tuyển đề thi Tính chất cơng việc cơng ty đội thường thủ cơng, khơng mang tính chất phức tạp, cần tốt nghiệp phổ thông trung học nên cơng ty thường áp dụng hình thức thử tay nghề trực tiếp nơi làm việc.Kết lần thi tuyển thông báo cho ứng viên ngày Những ứng viên trúng tuyển hẹn lịch làm mà không cần thông qua giai đoạn thử việc 4.4.3.2 Đối với lao động có trình độ chun mơn kỹ thuật: Q trình tuyển chọn chia thành bước sau: Bước 1:Phỏng vấn sơ Khi có đủ hồ sơ ứng viên, phịng Tổ chức - Hành tiến hành gọi thông báo hẹn lịch vấn cho ứng viên Người vấn đại diện phòng Tổ chức - Hành đại diện đơn vị cần tuyển Các câu hỏi thường đặt vấn là: • Về làm việc, cơng việc: - Có hài lịng với cơng việc hay khơng? Với cơng việc làm, điều thích nhât, ưng ý nhất? Nếu tuyển chọn, mục tiêu phấn đấu? Động lực thúc đẩy làm việc? Đã làm công ty ngành chưa? Khi làm việc độc lập gặp khó khăn gì? Khả làm việc nhóm tơt chứ? Yếu tố nghề làm bạn thích nhất? Chọn mơ tả cho vị trí thích hợp? • Về thân: - Tiêu chuẩn đánh gía thành đạt cá nhân Sở thích lớn Muốn hoàn thiện thân phương diện Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 37 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn - Chuyên đề tốt nghiệp Đặc tính quan trọng hưởng từ cha mẹ Gia đình bạn bè nói bạn Điểm mạnh giúp cho bạn thành công công việc Thông qua trình vấn đánh giá tổng quát yếu tố hồn cảnh, tính tình, quan niệm sống, động bén nhạy, ý chí phấn đấu trình làm việc, khả làm việc điều kiện áp lực công việc cao ứng viên Sau vấn, hội đồng vấn họp định ứng viên lọt vào bước 2, thi tuyển Bước 2: Thi tuyển Hình thức thi tuyển công ty áp dụng làm thi giấy theo mẫu đề công ty Tùy thuộc vào vị trí mà đề thi khác phận cần tuyển dụng cung cấp.Thông thường thi có phần chính: Thi tiếng anh & Tin học văn phòng (đối với lao động quản lý), Thi trắc nghiệm IQ Thi kiến thức chuyên môn Sau ứng viên làm thi xong, thi chuyển đến cho phận đề chấm điểm Kết thông báo cho ứng viên sau ngày Những ứng viên đạt gọi để vấn lần Bước 3:Phỏng vấn lần Khi có đủ ứng viên cần thiết để tiến hành vấn, Phòng Tổ chức Hành tiến hành thành lập hội đồng vấn, thông thường hội đồng vấn bao gồm: Đối với việc tuyển dụng cán cho chức trưởng phịng, phó phịng Hội đồng vấn gồm trưởng phận Tổ chức - Hành chính, trưởng phận đề nghị tăng nhân (nếu tuyển phó phịng), Giám đốc cá nhân đề nghị tăng nhân (nếu cá nhân phụ trách dự án lớn đó) Như Hội đồng vấn bao gồm người có kinh nghiệm lâu năm tuyển dụng làm việc, người sát thực tế với công việc yêu cầu cần tăng nhân có nhìn khái qt nhất, xác ứng viên Tuy vậy, Hội đồng vấn máy móc Giám đốc ln người phải tham gia ảnh hưởng nhiều đến cơng việc Đúng thời gian thông báo, Hội đồng vấn đưa cho ứng viên tình cơng việc, tình kinh doanh cụ thể ứng viên trả lời cách xử lý Như vậy, Hội đồng vấn tạo điều kiện cho ứng viên tự bày tỏ hiểu biết, khả kiến thức mình, bày tỏ nhạy bén, kinh nghiệm qua tình cụ thể giúp cho Hội đồng vấn đánh giá xác lực ứng viên để có lựa chọn đắn Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 38 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp Nhờ việc đưa tình mà Hội đồng vấn đánh giá cách khách quan vấn đề thuộc khả chuyên môn, nghiệp vụ kỹ nghề nghiệp ứng viên, thấy lực thật ứng viên Như tài liệu quan trọng nhất, có sức thuyết phục để Hội đồng tuyển dụng lựa chọn, tuyển dụng nhân viên cần tuyển Trong q trình vấn vịng này, ứng viên nêu thắc mắc, câu hỏi để biết khái quát tổ chức hoạt động công ty, biết chức năng, nhiệm vụ quyền lợi họ họ tuyển dụng vào cơng ty Nhờ q trình vấn mà Hội đồng tuyển dụng đánh giá khả chuyên môn, nghề nghiệp ứng viên cao hay thấp thấy ứng viên có thiện chí hợp tác làm việc lâu dài với cơng ty hay khơng Sau q trình vấn, ứng viên có lực chọn, đảm bảo khách quan, công ứng viên chi nhánh lựa chọn nhân viên thích hợp Ngay sau định tuyển dụng, trưởng phận Tổ chức - Hành lập định thử việc/ đào tạo cho nhân viên trình Giám đốc ký duyệt Tuy vậy, sau có định tuyển dụng cơng ty lại chưa tổ chức việc khám sức khỏe cho nhân viên Nếu người mà có đủ lực, trình độ khơng đảm bảo mặt sức khỏe khơng thể làm việc tốn nhiều thời gian tiền bạc lại khơng tuyển chọn người có đủ khả làm việc 4.4.4 Thử việc (Hội nhập người vào môi trườngTổng công ty) định tuyển dụng: Công tác thử việc nhân viên cơng ty coi trọng thử việc tốt bước khởi đầu để nhân viên tạo đà phát triển sau công việc Trong q trình thử việc, nhân viên cơng ty trang bị đầy đủ kiến thức công ty, cơng việc phải làm, kỳ vọng vươn tới khó khăn gặp thơng qua trình đào tạo Một nhân viên định thử việc khơng có nghĩa nhân viên thức cơng ty Nếu sau q trình thử việc ( tối đa vòng tháng), nhân viên khơng tiếp nhận thức thực không tốt Như vậy, nhân viên ln chuẩn bị tinh thần làm việc cao, dẹp tính tự mãn nảy sinh tính trách nhiệm cao công việc Để nhân viên thâm nhập cơng việc thực tế, q trình thử việc, cơng ty ln cử nhân viên làm việc theo nhóm người tuyển dụng với người khác có kinh nghiệm lâu năm cơng việc để hướng dẫn Tuy vậy, nhân viên công ty giao việc để có Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 39 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp thể thích ứng nhanh với cơng việc thực tế thông qua bảo, hướng dẫn người có kinh nghiệm nên giảm bớt thấp sai lầm vấp phải để nhân viên có thêm tự tin thực cơng việc Với q trình thử việc vậy, nhân viên làm quen với cơng việc cách nhanh nhất, nhanh chóng vào ổn định công việc rút ngắn thời gian thử việc, công việc công ty lại theo “guồng máy” hoạt động Khi kết thúc thới gian thử việc, trưởng phận Tổ chức - Hành lập phiếu đề xuất tiếp nhận hay khơng tiếp nhận thức Nếu khơng tiếp nhận thức, trưởng phận Tổ chức - Hành thơng báo cho cá nhân ứng viên biết, sai lầm họ giải chế độ lương thử việc cho họ Các trường hợp không tiếp nhận phận Tổ chức - Hành lưu giữ hồ sơ lại để phịng có nhu cầu nhân đột xuất Nếu tiếp nhận thức, trưởng phận Tổ chức - Hành thơng báo cho nhân viên biết, lập định tiếp nhận/ điều động định lương cho nhân viên mới, kết thúc trình thử việc họ Nhờ trình thử việc tốt, thiết thực với yêu cầu công việc có khoa học mà nhân viên nhanh chóng làm quen với cơng việc, hồ nhập tốt với mơi trường làm việc cơng ty nhanh chóng công ty giao công việc với khả nhân viên Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực công ty thời gian qua: 5.1 Ưu điểm: Công tác tuyển chọn nhân lực thực điểm mạnh công ty năm hoạt động vừa qua Cơng ty có qui trình tuyển chọn nhân viên bản, khoa học chặt chẽ; giúp cho công ty chọn lọc nhân viên có trình độ cao, phù hợp với u cầu cơng việc nhờ q trình tuyển dụng tốt mà năm qua, lúc nguồn nhân lực cơng ty đảm bảo nhờ mà công việc công ty không bị gián đoạn đem lại hiệu cao công việc, cho dự án lớn Xác định nhu cầu tuyển chọn, công ty vào mô tả chi tiết công việc, xác định công việc thừa người, thiếu người, thông qua trưởng phận để xác định số lượng , tiêu chuẩn cần tuyển … ln có tác động nhanh chóng, kịp thời với thực tế, đảm bảo công việc công ty thông suốt Để giúp cho công tác tuyển dụng tuyển chọn nhân viên tốt nhất, phù hợp với công việc nhất, từ tiép nhận nghiên cứu hồ sơ, công ty tiến hành cách khoa học, có trình tự để loại hồ sơ không yêu cầu, loại hồ sơ thiếu kinh nghiệm, thiếu thủ tục nhập nhằng khó Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 40 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp hiểu Công tác tuyển dụng công ty giao toàn cho phận Tổ chức Hành đảm đương cho thấy trọng đến cơng tác cơng ty Để có nhân viên đầy đủ lực, đạo đức nhất, phù hợp với yêu cầu công việc công ty lựa chọn phương pháp vấn trực tiếp Để trình diễn có khoa học, có quy củ cơng ty lập Hội đồng vấn bao gồm người có thẩm quyền lớn bao gồm Giám đốc công ty, trưởng phận đề nghị tăng nhân sự, trưởng phận Tổ chức - Hành (tuỳ chức vụ mà có Hội đồng vấn khác nhau) Và tién hành vấn cách chặt chẽ, sàng lọc kỹ thơng qua q trình vấn có quy mơ; tiến hành vấn sơ vấn chuyên môn trước vấn đạo đức, tác phong nhân viên đề tập hợp, đánh giá định lựa chọn cách xác Hội đồng vấn tiến hành chấm điểm cho cử chỉ, tác phong , cách ứng sử vịng vấn để nhận thơng tin chi tiết, xác ứng viên giúp cho việc lựa chọn có nhiều sở Ngồi cơng tác đánh giá thử việc, công ty thực tương đối tốt việc đánh giá ứng viên công ty vào phiếu điểm chấm cho ứng viên để lựa chọn ứng viên tốt nhát cho bước đầu tuyển chọn ứng viên làm nhân viên 5.2 Nhược điểm: Khi đăng thông tin tuyển dụng, Tổng cơng ty dừng lại báo chí công ty giới thiệu việc làm chưa đăng tin thông báo lên đài, ti vi nguồn ứng viên đến nộp đơn tuyển chọn cũn bị hạn chế Công ty chưa quan tâm nhiều đến số nguồn nhân viên cũ hay nhân viên trường đại học, cao đẳng nguồn tuyển chọn cũn bị hạn chế Trong công tác tuyển chọn công ty chưa áp dụng công tác trắc nghiệm vào làm cho hiệu tuyển chọn chưa cao Công ty cịn có điểm hạn chế chưa quan tâm mức tới nhân viên thử việc, thường người bố trí kèm , bảo nhân viên lại bận với cơng việc nên chưa nhiệt tình bảo cho họ dẫn đến tình trạng hay làm hỏng việc nhân viên dẫn đến tình trạng chán nản không thực tốt công việc mà công ty giao cho III Một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Tổng cơng ty xây dựng thương mại Sài Gịn 5: Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 41 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp Các khuyến nghị Tổng công ty: 1.1 Các biện pháp việc chuẩn bị tiến hành công tác tuyển dụng nhân lực: 1.1.1 Xác định mục tiêu công ty yêu cầu tuyển dụng: Trong bước mục tiêu chiến lược phát triển công ty sở để tiến hành công tác tuyển dụng Việc đánh giá nhu cầu nhân công ty hiên dựa vào nhu cầu phòng ban, xét mặt tổng thể toàn cơng ty cần phải xem xét lại Tổng giám đốc phải xem xét cẩn thận dự vào kế hoach phòng ban kế hoạch mục tiêu phát triển chung tồn cơng ty để đưa định tuyển dụng cách xác có hiệu Trong họp tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm cần trọng công tác xây dựng mục tiêu phát triển cơng ty để có nhìn xác nhu cầu nguồn nhân lực Ngoài ra, để xác định nhu cầu nguồn nhân lực phải làm tốt cơng tác dự đốn nhu cầu nhân lực cần việc lao động xin chấm dứt hợp đồng Trong thời gian qua công tác dự báo chưa hiệu dẫn đến công ty thụ động việc tuyển người có lao động chấm dứt hợp đồng 1.1.2 Lập kế hoạch tuyển dụng: Để công tác tuyển dụng đạt hiệu cao trước hết phải thực tốt cơng tác lập kế hoạch.Công ty cần lên kế hoạch xác định thời gian cụ thể bước công tác tuyển dụng Công ty cần trọng việc phân tích cơng việc, xây dựng mơ tả cơng việc, u cầu vị trí tuyển dụng cách chi tiết, đầy đủ xác để giúp cho công tác tuyển dụng công ty đạt hiệu nói riêng nâng cao hiệu hoạt động cơng ty nói chung 1.1.3 Kiểm tra duyệt: Qua việc kiểm tra đánh giá công tác lập kế hoạch tuyển dụng phòng tổ chức lao động phận khác có liên quan Việc kiểm tra phải tổng giám đốc xem xét đánh giá Từ phát thiếu xót kế hoạch chỉnh sửa cách kịp thời 1.1.4 Thông báo tuyển dụng: Sau tổng giám đốc kiểm tra duyệt công tác lập kế hoạch tuyển dụng phịng tổ chức hành bắt đầu cơng tác thông báo tuyển dụng Công ty nên tiến hành quảng cáo nhiều phương tiện thông tin đại chúng nhằm thu hút nhiều ứng viên tham gia tuyển dụng hơn, từ chất lượng tuyển dụng cao Với phát triển cơng nghệ thơng tin ngày có nhiều ng ười tra cứu thông tin tuyển dụng mạng internet Vì cơng ty nên đăng tuyển Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 42 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp nhiều trang web khác nhau, trang web phương tiên hữu hiệu Thông qua trang web cơng ty quảng bá hình ảnh nâng cao uy tín Điều giúp công ty thu hút, tuyển chọn nhiều lao động giỏi Đối với hình thức thơng báo cũ cơng ty nên bỏ hình thức thu hút ứng viên qua cac trung tâm giới thiệu việc lam, thực tế kết tuyển dụng năm qua cho thấy hình thức khơng đem lai hiệu cao dần thay thể hình thức tuyển mộ qua internet Ngồi hình thức cơng ty áp dụng, cơng ty áp dụng thêm hình thức thơng báo tivi Có thể nói tivi internet la phương tiện thông tin đại chúng phổ biến thơng dụng qua kênh thông tin nâng cao hiệu thu hút ứng viên cách tốt I.1.5 Nguồn tuyển chọn: Đây công việc quan trọng công tác tuyển dụng có nguồn tốt bước khởi đầu để cơng tác tuyển dụng có hiệu có nhiều ứng viên tốt Tuyển chọn nội bộ: Nguồn cung ứng nội công ty bao gồm: Các nhân viên làm việc công ty, sử dụng trường hợp cần người gấp rút, cần người đảm nhiệm chức vụ, vị trí quan trọng công ty Đối với nguồn nội bộ, công ty tuyển dụng thao cách: • Thun chuyển cơng tác: Là việc chuyển nhân viên từ phịng sang phòng khác, tư phận sang phận khác Tuy nhiên, trình độ sở trường làm việc người khác để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty việc thuyên chuyển cần cân nhắc kỹ lưỡng để có định xác,đem lại hiệu cho cơng ty • Tuyển dụng theo cách bổ nhiệm chức vụ: Đây việc tao hội thăng tiến cho người lao động công ty Khi muốn bổ nhiệm vào chức vụ cao thuộc quyền hạn cơng ty phải tổ chức bổ nhiệm phải thông báo tới phận để lấy ý kiến, đề nghị phòng ban lập danh sách vị trí cịn khuyết thiếu, cần bổ xung, tránh định mang tính chủ quan cảu phận Q trình bổ nhiệm khơng nên giao tồn cho phịng tổ chức hành mà nên có kết hợp phịng ban có liên quan để đến thống bổ nhiệm ai? Việc bổ nhiệm chức vụ hội thăng tiến lao động làm việc công ty, họ người có kinh nghiệm, quen với mơi trường làm việc công ty nên họ dễ dàng hịa nhập với cơng việc mới.Do cơng ty đỡ thời gian chi phí cho việc hội nhập, đảm bảo nhân viên thích nghi nhanh với chức vụ mới, đảm bảo tiến độ công việc, đem lai hiệu cho công ty Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 43 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp hoạt ộng kinh doanh.Tuy nhiên việc bổ nhiệm chức vụ vấn đề khơng dễ dàng, nhạy cảm Vì mà tính cơng khai bổ nhiệm quan trọng tránh dị nghị sau này, làm đồn kết nội cơng ty Đối với Tổng cơng ty Cổ phần Miền trung hình thức cần khai thác cơng ty có nhiều người có trình độ, có kinh nghiệm đặc biệt tin tưởng người Nêu tuyển dụng từ nguồn giúp công ty giảm chi phí thời gian cho cơng tác tuyển dụng mà lại tuyển đội ngũ lao dộng có trình độ cao động lực thúc đẩy nhân viên công ty hăng say lao động, tạo nên bầu khơng khí thi đua cơng ty Nguồn bên ngồi: Trong thời gian qua công ty trọng tới việc tuyển chọn nguồn bên ngồi song để cơng tác tuyển chọn có hiệu cơng ty nên thơng báo thông tin tuyển chọn lên nhiều phương tiện báo chí đài truyền thanh, truyền hình, thơng báo trường đại học Tuy nhiên, để lựa chọn nhiều nhân viên có đầy đủ lực cơng ty nên trọng đến số nguồn sau: - Bạn bè, người thân nhân viên: nhân viên làm doanh nghiệp thường biết rõ bạn bè, người thân cần việc làm họ trở thành nhân viên tốt Họ thường giới thiệu cho công ty người có khả có chất lượng Điều dễ hiểu nhân viên mà thích làm cơng ty họ thích bạn bè hay người thân làm việc chung cơng ty Những nhân viên thuộc nguồn thuận lợi trình hội nhập thử việc hêt nhân viên giới thiệu giup đỡ, bảo tận tình cho người thân hay bạn bè việc hồ nhập vào mơi trường làm việc, làm quen với công việc xây dựng mối quan hệ công ty Như công ty giảm chi phí đào tạo, thử việc để nhanh chóng bắt tay vào làm cơng việc - Ứng viên tự nộp đơn xin việc: Những người đến văn phịng cơng ty cách tự ý để nộp đơn coi ứng cử viên tự nguyện cơng ty khơng quảng cáo tìm người Trong trường hợp này, công ty nên thiết lập hệ thống hồ sơ ứng viên để cần thiết, cơng ty mời họ làm việc Nó tiết kiệm tiền bạc thời gian cho công ty gấp rút phải tìm người, nhiên khơng phải ứng viên tự nguyện người công ty cần - Các trường Đại học Cao đẳng : thời gian qua cơng ty chưa trọng đến nguồn nguồn tuyển dụng lớn có xu hướng ngày phát triển Những sinh viên trường Đại học Cao đẳng bước đầu trường chắn không đủ kinh nghiệm để làm việc bù lại họ có “sức trẻ“, có ham học hỏi, có lịng nhiệt huyết, có sức bật vươn lên có sáng tạo Kinh nghiệm tích luỹ dần thời gian thực tập thử việc cơng ty họ hồn tồn có khả năng, có lực để nắm giữ số trọng trách, công việc công ty Để tuyển chọn có hiệu nguồn này, cơng ty nên “ mở rộng vòng Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 44 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp tay” để đón sinh viên đặc biệt sinh viên trường vào thực tập Công ty nên chủ động xây dựng mối quan hệ với trường , cử nhân viên tuyển dụng xuống đưa yêu cầu cụ thể cho sinh viên có khả đến cơng ty thực tập Điều giúp cho sinh viên có định hướng từ đầu, khuyến khích sinh viên ưu tú, có lực thực tập cơng ty Q trình thực tập cầu nối lý thuyết thực tế bước khởi đầu xâm nhập vào thực tế kinh doanh sinh viên mang bầu nhiệt huyết lớn để tìm tịi, học hỏi làm quen với công việc Công ty cho sinh viên làm quen dần với công việc bước đào tạo thử việc trình tuyển chọn nhân sinh viên thực tập , công ty chọn sinh viên ưu tú nhất, có lực để trở thành nhân viên thức cơng ty Như vậy, việc tuyển dụng công ty tiết kiệm nhiều chi phí, đảm bảo tìm người việc 1.1.6 Thu thập phân loại hồ sơ: Ngay sau đăng tin thông báo tuyển dụng công ty nên tiến hành thu thập hồ sơ Công tác phân loại hồ sơ cần làm tốt Với hồ sơ không hợp lệ, không đầy đủ văn yêu cầu nên loại để tiết kiêm thời gian Tuy nhiên công tác phải tiến hành cẩn thận tỷ mỷ, tránh bỏ xót ứng viên có tiềm Sau phân loại hồ sơ xong phịng tổ chức hành xếp lịch vấn liên lạc với ứng viên để xếp buổi vấn 1.1.7 Về phương pháp tuyển chọn (phỏng vấn): Công ty sử dụng tốt phương pháp vấn Tuy vậy, để giảm bớt chi phí huấn luyện, giảm bớt rủi ro đưa nhiều tình khác mà vấn nêu hết cơng ty nên áp dụng phương pháp trắc nghiệm trình tuyển dụng Phương pháp trắc nghiệm giảm chi phí tuyển dụng đặc biệt việc tuyển dụng nhân viên bảo vệ, nhân viên kho cho cơng ty Có thể dùng phương pháp trắc nghiệm như: bút vấn trắc nghiệm (trả lời câu hỏi thi); vấn trắc nghiệm (là hình thức vấn); trắc nghiệm máy móc, máy vi tính, hình vẽ dụng cụ liên hệ để trắc nghiệm tâm lý Có hình thức trắc nghiệm: • Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: nhằm đánh giá trình độ hiểu biết tổng quát cá nhân hay ứng viên đạt đến trình độ Kiểu trắc nghiệm áp dụng cần tuyển chọn nhân viên thuộc cấp trưởng, phó phịng Đa số phương pháp trắc nghiệm kiến thức tổng quát viết để giản dị hoá phần thủ tục cho công ty Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 45 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp • Trắc nghiệm tâm lý: đóng vai trò quan trọng việc tuyển chọn, xếp thuyên chuyển nhân viên Nó giúp cho Hội đồng tuyển dụng hiểu động thái thái độ ứng xử ứng viên Thường cho ứng viên vào kỳ thi trắc nghiệm cá nhân, sau trắc nghiệm nhóm Một thi trắc nghiệm tâm lý coi đáng tin cậy số điểm ứng viên kỳ thi trắc nghiệm nhóm xem cố định không bị sai lệch nhiều so với kết nhận từ thi trắc nghiệm cá nhân • Trắc nghiệm trí thơng minh: mục đích trắc nghiệm nhằm tìm hiễu xem trí thơng minh óc sáng tạo • Trắc nghiệm cá tính: có tầm mức quan trọng rộng lớn trắc nghiệm khiếu nhiều hầu hết nhân viên chấp hành điều hành bị thất bại thực thi nghiệp vụ quản trị khơng phải họ thiếu kỹ mà cá tính họ q phức tạp sai lệch • Trắc nghiệm khiếu khả chun mơn: trắc nghiệm cách đưa tình cụ thể để xem phản ứng, thời gian phản ứng nhanh hay chậm; trắc nghiệm ý bị phân tán … • Ngồi cịn có hình thức trắc nghiệm khác trắc nghiệm khả vận dụng đầu óc vào bắp; hay trắc nghiệm khả nhận thức; hay trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp … Càng nhiều trắc nghiệm thực người xin việc Hội đồng tuyển dụng đánh giá xác trình độ thành thạo, khả thực công việc nhân cách ứng viên Công ty không nên qui tắc, việc thực qui trình tuyển dụng nhât trường hợp tuyển dụng nhân viên vào số công việc không quan trọng bảo vệ, vụ kho Đối với việc tuyển dụng, công ty không cần phải tốn chi phí nhiều cho việc tổ chức, thơng báo tuyển dụng mà nên nhờ nhân viên công ty giới thiệu người quen nên thi tuyển hình thức thi trắc nghiệm tổ chức vấn lần cách tổng quát 1.1.8 Khám sức khoẻ: Đây công việc quan trọng cần thiết trình tuyển dụng mà dường công ty chưa thực trọng Một ứng viên hội đủ điều kiện trình độ kiến thức kinh nghiệm khơng đủ sức khoẻ khơng có tác dụng Nếu việc khám sức khoẻ thực không tốt mà nhân viên tuyển dụng thức, thời gian làm việc phát sinh bệnh tật, hay nghỉ, hết tinh thần làm việc ảnh hưởng đến công việc chung, công tác tuyển dụng khơng có hiệu qủa, lúc cơng ty lại phải tiến hành tuyển dụng lại tốn nhiều chi phí Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 46 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp Do để đảm bảo cho công tác tuyển dụng tốt cơng ty nên có số bác sỹ (có phịng y tế riêng cơng ty) để tiến hành kiểm tra, khám sức khỏe cho ứng viên tuyển chọn kết sát thực kiểm tra sức khoẻ định kỳ cho nhân viên công ty, thể quan tâm công ty đến sức khoẻ cơng việc nhân viên để có giúp đỡ cần thiết Hoặc công ty nên ký kết hợp đồng với phòng khám (hoặc bệnh viện) để tiến hành khám sức khoẻ cho ứng viên 1.1.9 Thử việc ký định tuyển dụng: Quá trình thử việc, hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc công ty thời gian qua tương đối tốt số điều kiện khách quan nhân viên có kinh nghiệm chưa nhiệt tình giúp đỡ nhân viên mới( họ cịn nhiều cơng việc phải làm) dẫn đến tình trạng nhân viên hay làm hỏng việc dẫn đến chán nản, bỏ việc Do thời gian tới bên cạnh việc bố trí nhân viên có kinh nghiệm giúp đỡ nhân viên mới, trưởng phận tiếp nhận nên vận động thành viên khác phận giúp đỡ nhân viên trình làm việc, làm gương giúp đỡ lẫn cơng việc với khơng khí thoải mái nhân viên có cảm giác thân thuộc, ấm cúng gia đình mà họ thành viên Và họ trở thành thành viên gia đình họ có trách nhiệm với gia đình để thực trở thành thành viên thức, thành viên quan trọng để xây dựng gia đình ngày lớn mạnh Cơng ty nên tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào hoạt động ngoại khố cơng ty văn hố văn nghệ, thể thao … để họ hồ nhập nhanh vào mơi trường văn hố công ty, xây dựng mối quan hệ để nhanh chóng trở thành viên thức cơng ty 1.2 Các khuyến nghị khác: Để hỗ trợ tốt cho q trình tuyển dụng, Tổng cơng ty nên qua tâm đến số vấn đề sau: + Phân tích cơng việc: khâu khâu quan trọng hoạt động quản lý nhân năm qua, công ty lưu tâm làm tốt công tác Đối với công việc công ty có mơ tả chi tiết cơng việc để thấy cơng việc cần nhân viên có tiêu chuẩn làm cơng việc Nhưng để tiến hành công tác tốt hơn, công ty nên áp dụng số phương pháp như: - Tiến hành vấn để lấy thông tin đầy đủ công việc Tất công việc nhân viên việc vấn cho thấy nhận thức nhân viên cơng việc đó, thực cơng việc đó, ý kiến điều chỉnh hợp lý từ nhân viên Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 47 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp - Hoặc yêu cầu nhân viên hàng ngày phải ghi lại, mô tả công việc hàng ngày phải làm để thực theo bảng mô tả công việc - Cơng ty tiến hành chấm điểm cho phận, chức danh nhiều mặt, đánh giá xác kết lao động nhân viên + Hoạch định nhân sự: thời gian qua công ty thực tương đối tốt ba năm hoạt động, nhu cầu nhân công ty đáp ứng đầy đủ làm cho hoạt động kinh doanh công ty diễn trôi chảy Tuy nhiên công ty nên trọng tới công tác phận kinh doanh phận nghiên cứu, phân tích mở rộng thị trường đặc biệt phận nghiên cứu phân tích bảo vệ thị trường + Công ty nên trọng đến công tác đào tạo phát triển nhân Trong thời gian vừa qua, công tác chưa mang lại hiệu cao khối lượng cơng việc q lớn mà nhân viên đào tạo nhiều nên kiến thức đào tạo chưa nắm vững Do vậy, công ty nên xếp lại thời gian đào tạo cho thật hợp lý, trấnh việc nhân viên vừa phải học lại vừa phải “bù đầu“ giải công việc Khối lượng kiến thức phải vừa phải sâu sắc, trọng tâm vấn đề để nhân viên đào tạo tiếp thu nhanh Công ty nên thường xuyên cho nhân viên dự hội thảo để tự hỏi để đúc rút kinh nghiệm cho thân lại tiết kiệm chi phí đào tạo cho cơng ty + Về công tác đánh giá đãi ngộ nhân Công ty nên đánh giá nhân viên cách xác hơn, khách quan cách tiến hành chấm điểm cho nhân viên hàng ngày để theo dõi tiến trình làm việc nhân viên nhắc nhở họ kịp thời Đồng thời tiến hành xếp hạng cho nhân viên giúp cho họ thấy hiệu làm việc để kịp thời điều chỉnh Về đãi ngộ vật chất, cơng ty nên trì việc trả lương theo hai phần, phần cứng phần mềm Hàng tháng nhân viên dược lương phần lương mềm trả theo số phần trăm định theo khả làm việc hiệu qủa nhân viên Như vậy, nhân viên làm việc tích cực, hiệu cơng việc cao nhận mức lương cao kích thích nhân viên thi đua làm việc Ngồi ra, cơng ty nên có mức thưởng hàng quý, hàng năm nhằm kích thích nhân viên phấn đấu treo giải thưởng Đối với nhân viên cơng tác xa nhà nên có mức phụ cấp hợp lý để bù đắp phần cho thay đổi sinh hoạt Về đãi ngộ phi vật chất hàng tháng, hàng q, hàng năm cơng ty nên tổ chức buổi gặp mặt nhỏ để khen thưởng nhân viên đạt thành tích tốt trước tập thể cán công nhân viên Công ty nên tổ chức thường xuyên Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 48 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gịn Chun đề tốt nghiệp picnic, nói chuyện; động viên khuyến khích nhân viên hăng hái tham gia vào hội diễn văn nghệ kỷ niệm ngày lễ lớn, tham gia thể thao… Đây cơng việc nhỏ lại có hiệu tương đối lớn có thành viên hiểu rõ hơn, xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn, vừa rèn luyện sức khoẻ lại vừa rèn luyện tinh thần đoàn kết nội công ty Các khuyến nghị nhà nước: Nhà nước Việt nam Nhà nước “của dân, dân dân”, Nhà nước bảo vệ quyền công dân, bảo vệ người lao động Tuy nhiên thực tế kinh doanh, mối quan hệ người lao động người chủ lao động phức tạp nảy sinh nhiều vấn đề liên quan đến lợi ích hai bên Do vậy, Quốc hội Nhà Nước nên lắng nghe ý kiến người lao động người sử dụng lao động để tiến hành sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện luật lao động để đảm bảo cơng Quốc hội Nhà Nước hồn thiện sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công Quốc hội Nhà Nước nên hoàn thiện hệ thống Giáo dục Đào tạo nhằm nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đảm bảo người đào tạo chuyên môn lẫn kiến thức, cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh để đảm bảo hoàn thiện lý thuyết lẫn thực hành để vào thực tế công việc, họ khơng cịn q bỡ ngỡ tiếp thu cơng việc dễ dàng Các tổ chức thi hành pháp luật nên tạo điều kiện thủ tục giấy tờ, hướng đích “một cửa dấu” để doanh nghiệp, công ty hoạt động thuận tiện hơn, tránh việc bỏ lỡ thời cơ, hội Quốc hội Nhà Nước nên hoàn thiện luật Thương mại doanh nghiệp yên tâm hoạt động kinh doanh thị trường cạnh tranh lành mạnh, kẻ phá hoại để đạt kết cao hoạt động sản xuất kinh doanh Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 49 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Sv:Dương Trường Thành Lớp: QTKD1B1 Trang 50 Chuyên đề tốt nghiệp ... 25 Trường Trung Cấp KT&NV Nam Sài Gòn Chuyên đề tốt nghiệp II Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty : Quan điểm tuyển dụng nhân lực Tổng công ty: Tổng công ty luôn đặt công tác tuyển dụng nhân. .. KHÁI QUÁT ĐƠN VỊ THỰC TẬP: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI - SÀI GỊN  CƠNG TY XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI SÀI GỊN  Tên cơng ty: CƠNG TY XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI SÀI GÒN  Tên đối ngoại: SAIGON FIVE... để nâng cao khả cạnh tranh công ty uy tín thị trường, góp phần tích cực vào phát triển công ty Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty xây dựng thương mại sài gịn 5: 4.1 Tình hình tuyển dụng nhân