3.3 Tình hình d ịch bệnh, ngộ độc thực phẩm Theo báo cáo sơ bộ, trong ba tháng đầu năm, cả nước có 274 trường hợp mắc cúm A (H1N1) (5 trường hợp tử vong); 8,4 nghìn trường hợp mắc bệnh sốt xuất huyết (6 trường hợp tử vong); 1,5 nghìn trường hợp mắc bệnh viêm gan virút ; 64 trường hợp mắc bệnh thương hàn và chưa ghi nhận trường hợp nào mắc cúm A (H5N1). Trong tháng 3/2011, đã có 699 trường hợp nhiễm HIV được phát hiện thêm, nâng tổng số người nhiễm HIV trong cả nước tính từ ca phát hiện đầu tiên lên 235,1 nghìn người, trong đó 94,2 nghìn trường hợp đã chuyển sang giai đoạn AIDS và 49,8 nghìn người đã tử vong do AIDS. Tình trạng vi phạm vệ sinh an toàn thực phẩm vẫn là vấn đề gây nhiều lo lắng cho người dân. Riêng trong tháng Ba đã xảy ra ba vụ ngộ độc thực phẩm tập thể tại các tỉnh Thanh Hóa, Kon Tum và Trà Vinh làm 295 người bị ngộ độc. Trong ba tháng đầu năm, trên địa bàn cả nước đã xảy ra 17 vụ ngộ độc thực phẩm làm 1401 người bị ngộ độc, trong đó 4 trường hợp tử vong. 3.4 Hoạt động văn hóa, thể thao Hoạt động văn hóa thông tin trên cả nước ba tháng đầu năm tập trung chủ yếu vào tuyên truyền và tổ chức các hoạt động thiết thực chào mừng thành công của Đại hội Đảng các cấp, kỷ niệm các ngày lễ lớn của dân tộc và mừng xuân Tân Mão 2011. Công tác thanh tra, kiểm tra tiếp tục được tăng cường ở các cấp và các địa phương. Trong tháng 02/2011, các đoàn thanh tra, kiểm tra liên ngành đã tiến hành kiểm tra 854 cơ sở kinh doanh, qua đó phát hiện 148 cơ sở vi các phạm quy định đối với việc tổ chức và quảng cáo trong hoạt động văn hóa. Hàng chục nghìn băng đĩa và nhiều loại văn hóa phẩm phát hành và tiêu thụ trái phép hoặc có nội dung không lành mạnh đã bị tịch thu, số tiền xử phạt hành chính đối với các cơ sở vi phạm khoảng trên 200 triệu đồng. Trong nh ững tháng đầu năm 2011, hoạt động thể dục thao quần chúng v à th ể thao thành tích cao diễn ra sôi nổi tại các địa phương. Trong thể thao thành tích cao, ngành Thể dục Thể thao đã triển khai nhiều lớp tập huấn cho các đội tuyển quốc gia để chuẩn bị lực lượng vận động viên tham dự SEA GAMES 26 tại Indonesia; tham dự vòng loại Olympic London 2012 và ASIAD 17 tại Hàn Quốc. Bên cạnh đó, nhiều giải thể thao cấp quốc gia và quốc tế được tổ chức thành công ở trong nước như: Giải việt dã leo núi chinh phục đỉnh cao Bà Rá tại tỉnh Bình Phước; Giải cờ vua quốc tế HDBank năm 2011 tại thành phố Hồ Chí Minh; Siêu cúp bóng đã quốc gia năm 2011 3.5 Tai nạn giao thông Theo báo cáo sơ bộ, trong tháng 02/2011, trên địa bàn cả nước đã xảy ra 1218 vụ tai nạn giao thông, làm chết 1029 người và làm bị thương 1014 người. So với cùng kỳ năm 2010, số vụ tai nạn giao thông giảm 5,1%; số người chết giảm 5,9%; số người bị thương giảm 3,2%. So với tháng trước, số vụ tai nạn giao thông giảm 2,5%; số người chết giảm 1,5%; số người bị thương tăng 9,3%. Tính chung hai tháng đầu năm nay, trên địa bàn cả nước đã xảy ra 2467 vụ tai nạn giao thông, làm chết 2074 người và làm bị thương 1942 người. So với cùng kỳ năm trước, số vụ tai nạn giao thông giảm 2,4%; số người chết giảm 0,4%; số người bị thương giảm 2,1%. Bình quân một ngày trong hai tháng đầu năm, trên địa bàn cả nước xảy ra 42 vụ tai nạn giao thông, làm chết 35 người và làm bị thương 33 người. 3.6 Thiệt hại do thiên tai Thiên tai xảy ra liên tiếp trong ba tháng đầu năm đã làm trên 28 nghìn ha lúa và mạ bị chết rét; 1,4 nghìn tấn thóc giống bị hư hỏng; 1,5 nghìn ha màu bị ngập nặng và hỏng; hơn 68 nghìn con gia súc bị chết. Một số tỉnh có số trâu, bò bị chết nhiều là: Lạng Sơn 10,9 nghìn con; Lào Cai 6,8 nghìn con; Sơn La 6,6 nghìn con; Hà Giang 3,6 nghìn con. T ổng giá trị thiệt hại do thi ên tai gây ra ư ớc tính tr ên 849 t ỷ đồng. Khái quát l ại, kinh tế-xã hội quý I năm 2011 mặc dù đạt được một số kết quả tích cực ở một số ngành, lĩnh vực nhưng hoạt động sản xuất kinh doanh thời gian tới sẽ gặp nhiều khó khăn, thách thức khi lạm phát đang ở mức cao. Do đó, đểgiảm lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm an sinh xã hội, các cấp, các ngành, các địa phương cần tiếp tục chỉ đạo thực hiện tốt Nghị quyết số 11/NQ-CP ngày 24 tháng 02 năm 2011 của Chính phủ, tập trung vào một số nội dung trọng tâm sau đây: M ột là, tăng cường kiểm soát chặt thị trường giá cả các mặt hàng thiết yếu phục vụ sản xuất và đời sống dân sinh như: Xi măng, sắt thép, phân bón, điện, than, sữa, thuốc chữa bệnh… Kiểm soát và ngăn cấm tình trạng xuất khẩu lậu một số loại hàng hóa ảnh hưởng mạnh đến biến động chỉ số giá tiêu dùng như: Xăng, dầu, thực phẩm… gây tình trạng khan hiếm hàng hóa trên thị trường trong nước. Kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Tiếp tục mở rộng đối tượng tham gia chương trình bình ổn giá tại các địa phương, đồng thời bổ sung các mặt hàng trong danh mục bình ổn và thực hiện điều chỉnh giá bán linh hoạt và phù hợp với diễn biến của thị trường. Hai là, tiếp tục thực hiện kiểm tra, rà soát toàn bộ các dự án đầu tư từ nguồn vốn ngân sách và trái phiếu Chính phủ đã được bố trí vốn năm 2011, qua đó xác định cụ thể những công trình, dự án không cấp thiết để có hướng chỉ đạo ngừng, đình hoãn hoặc giãn tiến độ thực hiện trong năm nay. Ba là, ngân hàng cần có chính sách lãi suất linh hoạt và phù hợp, vừa bảo đảm lợi ích cho các đối tượng có tiền gửi, vừa tạo điều kiện cho các doanh nghiệp duy trì, phát triển sản xuất kinh doanh. Tăng cường quản lý ngoại hối và kiểm soát chặt chẽ hoạt động kinh doanh vàng. Xử lý kiên quyết và nghiêm các trường hợp buôn lậu vàng và đô la. Khẩn trương có quy định cụ thể về việc kinh doanh vàng miếng nhằm s ớm ổn định thị tr ư ờng v àng trong nư ớc. B ốn là, các ngân hàng thương mại cần ưu tiên cho vay ngoại tệ nhập khẩu các mặt hàng thiết yếu phục vụ sản xuất mà trong nước chưa có hoặc còn thiếu; hạn chế cho vay ngoại tệ nhập khẩu những mặt hàng xa xỉ và hàng tiêu dùng trong nước đã sản xuất được. Năm là, thực hiện kịp thời và đầy đủ việc trợ giá tiền điện cho các đối tượng được hưởng. Tăng cường huy động các nguồn lực giúp đỡ người nghèo. Đẩy mạnh việc vận động nhân dân cả nước hưởng ứng phong trào tương trợ, chia sẻ với những hoàn cảnh khó khăn. Thực thi tốt các chính sách an sinh xã hội, gắn với thực hiện chương trình xoá đói, giảm nghèo bền vững. Tạo điều kiện để hộ nghèo và gia đình chính sách được tiếp cận nguồn vốn vay với lãi suất hợp lý, nhất là ở các lĩnh vực cho vay phát triển sản xuất, giải quyết việc làm và xuất khẩu lao động. Chương II. Giới thiệu khái quát về nơi thực tập I. Quá trình hình thành và phát triển. Nắm bắt được tình hình kin tế đang phát triển mạnh. Công TNHH một thành viên thương mại sản xuất Nhất Hoàng Nam ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu về trang thiết bị lắp đặt trong xây dựng cũng như các mặt hàng tiêu dùng trong cuộc sống ngày càng gia tăng, ngày 12 thang 6 năm 2010 công ty TNHH một thành viên thương mại sản xuất Nhất Hoàng Nam được thành lập. Công ty hoạt động với vốn điều lệ 1.000.000.000 đồng (một tỷ đồng). Tuy công ty mới thành lập nhưng hiện nay công ty đang phát triển và dần mở rộng thị trường với phương châm “chất lượng đặt len hàng đầu”. II. Khái quát về nơi thực tập. Tên công ty: Công ty TNHH một thành viên mại thương mại sản xuất Nhất Hoàng Nam. Địa chỉ trụ sở chính: 48/2 Đường 59, Phường 14, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh. Mã số doanh nghiệp: 0309999637 Ngày thành lập: 12/06/2010 Vốn điều lệ: 1.000.000.000 đồng (một tỷ đồng) Người đại diện theo pháp luật của công ty: Chức danh: Giám đốc Họ và tên: NGUYỄN ĐÌNH HOÀN Giới tính: Nam Sinh ngày: 22/09/1964 Dân tộc: Kinh Quốc tịch: Việt Nam Loại giấy chứng thực cá nhân: Giấy chứng minh nhân dân Số: 021007263 Ngày cấp: 27/09/2008 Nơi cấp: CA TP Hồ Chí Minh Nơi đăng ký hộ khẩu thường trú: 32/6A Phạm Văn Chiêu, Phường 14, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh. Chỗ ở hiện tại: 32/6A Phạm Văn Chiêu, Phường 14, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh III. Cơ cấu tổ chức và hoạt động của công ty Công ty TNHH một thành viên thương mại sản xuất Nhất Hoàng Nam chuyên kinh doanh:  Buôn bán vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng  Sản xuất các sản phẩm khác từ gỗ ( không hoạt động tại trụ sở).Xây dựng nhà các loại.  Bán lẻ đồ ngũ kim, sơn, kính, và thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng.  Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn ghế và đồ nội thất tương tự, đèn và bộ đèn điện, đồ gia đình khác (trừ dược phẩm).  May trng phục (trừ trang phục từ da, long thú), (trừ tẩy, nhuộm, hồ, in;gia công các hang đã qua sử dụng). IV. Chức năng nhiệm vụ chủ yếu của công ty. 1)Chức năng: Chuyên buôn bán vật liệu, thiết bị lắp đặt trong xây dựng, các sản phẩm từ gỗ,bán lẻ đồ ngũ kim, điện gia dụng, may trang phục,…. 2) Nhiệm vụ: Kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký và mục đích thành lập công ty Tổ chức kinh doanh, giao hàng đúng thời gian và đúng tiến độ của hợp đồng. Đảm bảo cho các mặt hàng sản phẩm đúng chất lượng, sử dụng và quản lý tốt tiền vốn, máy móc thiết bị đảm bản hoạt động có hiệu quả Là một doanh nghiệp tư nhân hoạt động tại Việt Nam, công ty phải tuân thủ những qui định của pháp luật, thực hành tốt các chính sách về quản lý kinh tế, tài chính đảm bảo uy tín của công ty. Cố gắng nghiên cứu thị trường và mở rộng them nhiều chi nhánh ở các quận các tỉnh thành khác. Tìm hiểu xu hướng hiện nay của khách hàng để cung cấp những loại mặt hàng mới nhất và tốt nhất cho khách hàng. Nộp đầy đủ các quỹ như: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn. Nộp đúng và đầy đủ các thuế cho Nhà nước: thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp,… Tổ chức tốt công tác môi trường, giử gìn an ninh trật tự trong nội bộ và trật tự chung của xã hội. Bồi dưỡng nhằn nâng cao trình độ văn hóa, khoa học kỹ thuật và chuyên môn cho cán bộ công nhân viên. 3) Cơ cấu tổ chức của công ty  Được thành lập theo hình thức công ty TNHH một thành viên thương mại sản xuất Nhất Hoàng Nam có tư cách pháp nhân  Công ty có con dấu riêng và có mở tài khoản tại ngân hàng theo qui định của pháp luật Việt Nam.  Giám đốc là người trực tiếp lãnh đạo hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty. V. Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty TNHH một thành viên thương mai sản xuất Nhất Hoàng Nam: VI. Nhiệm vụ của từng phòng ban. 1) Phòng Giám Đốc - Hoạch định chính sách, chiến lược sản xuất kinh doanh cho công ty - Qui định các chính sách, mục tiêu, chiến lược kinh doanh; qui mô sản xuất, thị trường tiêu dùng cũng như kế hoạch đầu tư phát triển công ty. - Xây dựng cơ cấu bố trí nhân sự hợp lý - Trực tiếp chỉ đạo, định hướng hoạt động của các phòng ban, - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cắt chức các chức danh quản lý trong công ty - Ký kết hợp đồng với khách hàng 2) Phong kinh doanh - Là bộ phận rất quan trọng cho sự hoạt động và phát triển của công ty, là cầu nối của công ty với khách hàng và đối tác. Phòng Giám Đốc Phòng Hành Chính Phòng Kinh Doanh Phòng Nhân Sự Phòng Vật Tư - Thực hiện các hoạt đông tiếp thị bán hàng tới các khách hàng và khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu về doanh số, thị phần,… - Tìm kiếm khách hàng, luên hệ khách hàng, đàm phán theo dõi hoạt động kinh doanh. - Đưa ra những biện pháp và kế hoạch để phát triển công ty 3) Phòng hành chính - Giám sát công tác quản lý hành chính văn phòng tại công ty - Đảm bảo công tác lễ tân, văn phòng lưu trữ đúng nơi qui định. - Giải quyết các vấn đề có liên quan đến thủ tục pháp lý của công ty, quản lý văn bản, văn thư và lưu trữ hồ sơ. 4) Phòng nhân sự - Có trách nhiệm quản lý nguồn nhân lực của công ty bao gồm việc thực hiện các hoạch định tuyển mộ, tuyển chọn cũng như việc duy trì phát triển, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho nguồn nhân lực trong tổ chức. 5) Phòng vật tư - Lập kế hoạch dự trù hàng quí, hàng năm liên hệ đặt mua những mặt hàng thiếu, những mặt hàng mới. - Nhập kho, sắp xếp các hàng, bảo quản đảm bảo chất lượng - Quản lý thiết bi, theo dõi bảo trì thiết bị PHẦN B: ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC THIẾT THỰC CHO NGÀNH THƯ KÝ, TRÁNH TÌNH TRẠNG NHIỀU MÀ KHÔNG CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC THƯ KÝ VĂN PHÒNG I/ Thực trạng chung nguồn nhân lực ở nước ta Hiện nay, có rất nhiều thông tin tuyển dụng trên các website tìm việc, bạn có thể tìm thấy những công việc phù hợp ở đó. Nhưng sự thật khi tuyển dụng các bạn sinh viên vào làm doanh nghiệp còn phải mất 6 tháng đến 1 năm để đào tạo lại. Vì đa phần các bạn sinh viên mới ra trường còn yếu và thiếu kỹ năng mềm, khả năng thực hành kém, kiến thức được trang bị nhiều nhưng kkông vận dụng được.Chính vì vậy mà 1, 2 năm gần đây doanh nghiệp nước ngoài đã phải tuyển nhân viên từ các nước khu vực ASIAN qua như philipines, Singapore,…. Đó là một sự thật đau lòng mà Việt Nam đang phải đối mặt. Trong khi nước ta có rất nhiều sinh viên thất nghiệp, doanh nghiệp cũng thiếu nhân sự nhưng phải tuyển từ các nước khác sang với mức lương phải trả cao hơn. II/ Thực trang nguồn nhân lực ngành thư ký nhiều mà không chất lượng. Có thể nói chưa bao giờ ngành thư ký lại trở nên “hot” như hiện tại, khi nguồn nhân lực chất lượng dành cho nghề đặc biệt này quá ít.Trong khi đó nhu cầu của các công ty tổ chức cho nghề thư ký ngày càng tăng.Trên thực tế sinh viên ra trường vẫn còn lơ ngơ, chưa đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp cũng như chưa đáp ứng được yêu cầu cơ bản của doanh nghiệp. Cụ thể là: 1) Kỹ năng giao tiếp: Được sử dụng hàng ngày với tất cả mọi người. Giao tiếp rất quan trọng trong quá trình hình thành phát triển của con người . Đối với ngành thư ký văn phòng việc giao tiếp trong công việc là không thể thiếu. Tuy nhiên để giao tiếp tốt thì đòi hỏi người thư ký cần phải có những kỹ năng.Thế nhưng theo nhận xét của các doanh nghiệp thì hầu hết khả năng giao tiếp của sinh viên mới ra trường vẫn còn rất yếu, khi giao tiếp chưa tự tin, một số sinh viên còn sử dụng từ địa phương. Ngoài ra biết chưa cách trình bày vấn đề một cách logic làm hạn chế việc lắng nghe của người nghe. 2) Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh Đất nước ta đang trong thời kỳ hội nhập kinh tế. Có rất nhiều nhà doanh nghiệp trong và ngoài nước đầu tư hoặc hợp tác đầu tư cả về tài chính lẫn công nghệ kỹ thuật. Chính vì vậy đối với người thư ký văn phòng tiếng Anh là không thể thiếu. Tuy nhiên sự thật cho thấy sinh viên ngành thư ký văn phòng mới ra trường tiếng Anh còn rất yếu, hầu như sinh viên chỉ đọc hiểu hồ sơ rất ít sinh viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh. 3) Khả năng sử dụng máy vi tính. Công việc của thư ký văn phòng là luôn gắn liền với máy tính như sọan thảo, chỉnh lý văn bản và những công việc khác liên quan đến máy tính thế nhưng sinh viên còn hạn chế trong việc đánh máy. Các bạn đánh máy còn rất chậm, ít bạn có thể đạt yêu cầu đề ra (Đánh máy đạt tốc độ 60-70 chữ/1 phút, tốc ký đạt tộc độ 100- 120 chữ/1 phút). Và số bạn có khả năng đánh bằng 10 ngón tay rất ít. Ngoài ra còn một số bạn sinh viên ra trường còn chưa biết cách truy cập những thông tin trên mạng. 4) Kỹ năng soan thảo văn bản. Thư ký văn phòng thường xuyên soạn thảo văn bản cho cơ quan doanh nghiệp nhưng hầu như sinh viên chưa nắm vững được các kỹ năng, các yêu cầu cơ bản khi soan thảo văn bản. Về nội dung: Khi yêu cầu các bạn soạn thảo một văn bản các bạn lơ ngơ không biết văn phong như thế nào, chưa biết cách trình bày một cách logic, chưa thành thạo soạn thảo nội dung của từng loại văn bản. Về hình thức: Khá nhiều sinh viên khi soạn thảo văn bản còn chưa đạt yêu cầu về font chữ, trang trí, ….Thậm chí còn có nhiều bạn còn ghi sai lỗi chính tả hay còn dùng từ địa phương khá nhiều. 5) Khả năng sử dụng thiết bị văn phòng. . bảo chất lượng - Quản lý thiết bi, theo dõi bảo trì thiết bị PHẦN B: ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC THIẾT THỰC CHO NGÀNH THƯ KÝ, TRÁNH TÌNH TRẠNG NHIỀU MÀ KHÔNG. hơn. II/ Thực trang nguồn nhân lực ngành thư ký nhiều mà không chất lượng. Có thể nói chưa bao giờ ngành thư ký lại trở nên “hot” như hiện tại, khi nguồn nhân lực chất lượng dành cho nghề đặc. TRÁNH TÌNH TRẠNG NHIỀU MÀ KHÔNG CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC THƯ KÝ VĂN PHÒNG I/ Thực trạng chung nguồn nhân lực ở nước ta Hiện nay, có rất nhiều thông tin tuyển dụng trên