TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH -0-0-0 - LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Phân tích ảnh hưởng dịch vụ hỗ trợ đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa lĩnh vực công nghiệp Thành phố Cần thơ Gíao viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện: PGS.TS Mai Văn Nam Cần Thơ, 2011 LỜI CẢM TẠ Trong suốt trình học tập vừa qua hướng dẫn Quý thầy cô Khoa Kinh Tế - Quản trị kinh doanh Trường Đại học Cần Thơ em tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích, đặc biệt q trình thực Luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy Mai Văn Nam, hỗ trợ cô Lê Thị Diệu Hiền việc thu thập số liệu Quý thầy cô Khoa Kinh Tế - QTKD tạo điều kiện cho em thực đề tài Em xin gởi lời cám ơn chân thành đến Cô Chú cán Cục Thống Kê Sở Công Thương Thành phố Cần Thơ tạo điều kiện thuận lợi cho em khảo sát thu thập số liệu DNNVV Tp Cần Thơ Tuy nhiên, thời gian thực tập kiến thức cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong đóng góp chân tình q Thầy Cơ, quan thực tập bạn để đề tài hoàn chỉnh Cuối cùng, em kính chúc quý thầy, quý cô trường Đại Học Cần Thơ dồi sức khoẻ, ln hồn thành tốt cơng tác ngày đóng góp nhiều cho nghiệp phát triển giáo dục đào tao Đồng Bằng Sơng Cửu Long nói riêng nước mói chung Xin chân thành cám ơn! Ngày 15 tháng 11 năm 2011 Sinh viên thực LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài khơng trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày 15 tháng 11 năm 2011 Sinh viên thực NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Cần Thơ, ngày tháng năm 2011 Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Mai Văn Nam NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Cần Thơ, ngày tháng năm 2011 Giáo viên phản biện MỤC LỤC  Trang CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Không gian 1.4.2 Thời gian 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu 1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Các khái niệm 2.1.1.1 Khái niệm vai trò DNNVV 2.1.1.2 Khái niệm công nghiệp 2.1.1.3 Khái niệm phân tích hoat động kinh doanh 2.1.1.4 Khái niệm phân loại dịch vụ hỗ trợ 2.1.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh .13 2.1.2.1 Thị trường tiêu thụ 13 2.1.2.2 Nguồn nhân lực 13 2.1.2.3 Nguồn vốn 14 2.1.2.4 Hoạt động đầu tư 15 2.1.2.5 Công nghệ 16 2.1.2.6 Hoạt động xúc tiến thương mại 16 2.1.2.7 Tiếp cận dịch vụ hỗ trợ 16 2.1.2.8 Hiệu tài 17 i 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu .18 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 19 2.2.2.1 Phương pháp so sánh 19 2.2.2.2 Phương pháp thống kê mô tả 19 2.2.2.3 Phương pháp phân tích tần số .20 2.2.2.4 Kiểm định Mann – Whitney 20 2.2.2.5 Phân tích phân biệt 20 2.2.2.6 Phân tích hồi quy tương quan 21 2.2.2.7 Phân tích SWOT 22 CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 3.1 GIỚI THIỆU VỀ ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 24 3.1.1 Điều kiện tự nhiên 24 3.1.1.1 Vị trí địa lý 24 3.1.1.2 Đơn vị hành .24 3.1.1.3 Khí hậu .25 3.1.1.4 Đặc điểm địa hình 25 3.1.1.5 Tài nguyên đất 25 3.1.1.6 Tài nguyên khoáng sản 26 3.1.1.7 Tài nguyên sinh vật 26 3.1.1.8 Tài nguyên du lịch 26 3.1.2 Khái quát tình hình kinh tế - xã hội Tp Cần Thơ 27 3.1.2.1 Cơ sở hạ tầng .27 3.1.2.2 Dân số 28 3.1.2.3 Tình hình kinh tế 29 3.2 TỔNG QUAN VỀ CÁC DNNVV Ở THÀNH PHỐ CẤN THƠ .31 3.2.1 Số DNNVV hoạt động kinh doanh Tp Cần Thơ 31 3.2.2 Số DNNVV phân theo quy mô lao động 33 3.2.3 Số DNNVV phân theo tiêu chí nguồn vốn 34 3.2.4 Kết hoạt động kinh doanh DNNVV Tp Cần Thơ 35 3.3 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DNNVV TRONG LĨNH VỰC CÔNG NGHIỆP Ở TP CẦN THƠ 36 ii 3.3.1 Số DN hoạt động lĩnh vực công nghiệp địa bàn .36 3.3.2 Giá trị đóng góp ngành công nghiệp 38 3.3.3 Tình hình lao động .39 3.3.4 Quy mô vốn DNNVV lĩnh vực công nghiệp .40 3.3.4.1 Quy mô nguồn vốn .40 3.3.4.2 Vốn chủ sở hữu DN .41 3.3.5 Kết hoạt động kinh doanh DNNVV lĩnh vực công nghiệp 42 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THÁO LUẬN 4.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DNNVV TRONG LĨNH VỰC CÔNG NGHIỆP Ở TP CẦN THƠ .44 4.1.1 Thị trường tiêu thụ DN 44 4.1.2 Nguồn nhân lực 45 4.1.2.1 Số lượng lao động 45 4.1.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 46 4.1.2.3 Tình hình đào tạo nguồn nhân lực .48 4.1.3 Nguồn vốn 51 4.1.3.1 Nguồn vốn DN 51 4.1.3.2 Cơ cấu nguồn vốn DN 51 4.1.3.3 Hỗ trợ tài 54 4.1.4 Tình hình đầu tư vào hoạt động kinh doanh DN 57 4.1.4.1 Mở rộng mặt sản xuất 58 4.1.4.2 Xây dựng nhà xưởng, văn phòng 58 4.1.5 Ứng dụng công nghệ 59 4.1.5.1 Thực trạng đầu tư công nghệ DN 59 4.1.5.2 Ảnh hưởng ứng dụng công nghệ đến hiệu hoạt động kinh doanh 61 4.1.6 Hoạt động xúc tiến thương mại DN 61 4.1.7 Tiếp cận dịch vụ hỗ trợ 63 4.1.7.1 Thực trạng tiếp cận dịch vụ hỗ trợ .63 4.1.7.2 Chất lượng dịch vụ hỗ trợ 65 4.1.7.3 Ảnh hưởng dịch vụ hỗ trợ đến hiệu hoạt động kinh doanh 65 iii 4.1.8 Phân tích hiệu tài .67 4.1.8.1 Kết hoạt động kinh doanh .67 4.1.8.2 Hiệu tài 69 4.1.8.3 Kết hoạt động hiệu tài DNNVV phân theo ngành cơng nghiệp 71 4.2 PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA DVHT ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DNNVV TRONG LĨNH VỰC CÔNG NGHIỆP Ở TP CẦN THƠ 74 4.2.1 Phân tích khác biệt hai nhóm doanh nghiệp: nhóm DN có lợi nhuận cao nhóm DN có lợi nhuận thấp .74 4.2.1.1 Giả thuyết mơ hình tổng quát 74 4.2.1.2 Kết nghiên cứu .76 4.2.2 Ảnh hưởng DVHT đến hiệu hoạt động kinh doanh .77 4.2.2.1 Giả thuyết mơ hình tổng qt 77 4.2.2.2 Kết nghiên cứu .78 4.3 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DNNVV TRONG LĨNH VỰC CÔNG NGHIỆP Ở TP CẦN THƠ 85 4.3.1 Cơ sở hình thành giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh DN ………………………………………………………………………… 85 4.2.3.1 Phân tích thuận lợi khó khăn 85 4.3.1.2 Các hội 88 4.3.1.3 Các đe dọa 89 4.3.1.4 Điểm mạnh 90 4.3.1.5 Điểm yếu 90 4.3.1.6 Mơ hình SWOT 91 4.3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 94 4.3.2.1 Tạo điều kiện thuận lợi cho DN tiếp cận nguồn vốn 94 4.3.2.2 Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ nguồn nhân lực 95 4.3.2.3 Liên kết sản xuất công nghiệp 95 4.3.2.4 Cải tiến, đổi công nghệ, nâng cao lực cạnh tranh 96 4.3.2.5 Tăng cường xúc tiến thương mại mở rộng thị trường tiêu thụ .97 iv ... tài: ? ?Phân tích ảnh hưởng dịch vụ hỗ trợ đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa lĩnh vực công nghiệp Thành phố Cần Thơ? ?? 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích ảnh hưởng. .. 1: Phân tích thực trạng, hiệu hoạt động kinh doanh DNNVV lĩnh vực cơng nghiệp Tp Cần Thơ • Mục tiêu 2: Phân tích ảnh hưởng dịch vụ hỗ trợ đến kết hoạt động kinh doanh DNNVV lĩnh vực công nghiệp. .. tích ảnh hưởng dịch vụ hỗ trợ đến hiệu hoạt động kinh doanh DNNVV lĩnh vực công nghiệp Thành phố Cần Thơ, sở đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh DNNVV thành phố Cần Thơ 1.2.2 Mục