LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập hơn 3 tháng tại Công Ty TNHH Long Sinh, đến nay em đã hoàn thành đồ án tốt nghiệp của mình với đề tài: “Một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm phân bón lá sinh học tại công ty TNHH Long Sinh” qua đợt thực tập này em đã rút ra được rất nhiều kiến thức cũng như những kinh nghiệm quý báu cho bản thân. Để có được những kết quả như trên là nhờ vào sự giúp đở và ủng hộ nhiệt tình từ thầy cô, gia đình, bạn bè, Ban Lãnh Đạo cùng các cán bộ công nhân viên của công ty TNHH Long Sinh. Trước hết, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong Khoa Kinh Tê trường Đại Học Nha Trang đã giảng dạy và trang bị cho em những kiến thức cơ bản, và em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Phan Thị Xuân Hương đã tận tình hướng dẫn em trong quá trình thực tập. Bên cạnh đó, em cũng xin gởi lời cảm ơn đến với Ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên Công ty TNHH Long Sinh. Đặc biệt em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến thầy Vương Vĩnh Hiệp, Tổng Giám Đốc công ty TNHH Long Sinh đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành tốt quá trình thực tập. Cuối cùng, em rất xin thành thật cám ơn gia đình, và bạn bè đã bên cạnh và ủng hộ em trong suốt thời gian qua. Trong quá trình thực tập và làm báo cáo không tránh khỏi những sai sót. Em mong các thầy cô chỉ bảo thêm giúp em hoàn thành và đạt kết quả tốt hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Nha Trang ngày 15 tháng 7 năm 2010 SINH VIÊN THỰC HIỆN Nguyễn Thị Thu Sương MỤC LỤC Trang CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP 10 1. Bản Chất của công tác tiêu thụ 13 1.1 Khái niệm: 13 1.2 Vai trò của tiêu thụ hàng hoá 14 1.2.1. Đối với doanh nghiệp 14 1.2.2. Đối với xã hội 15 1.3. Mục đích và nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm 15 1.3.1. Mục đích của công tác tiêu thụ 15 1.3.2. Nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm 15 2. Thị trường và chức năng chủ yếu của thị trường tiêu thụ 16 2.1. Khái niệm về thị trường tiêu thụ hàng hóa 16 2.2. Các chức năng chủ yếu của thị trường tiêu thụ 17 2.2.1. Chức năng thừa nhận của thị trường 17 2.2.2. Chức năng thực hiện của thị trường 17 2.2.3. Chức năng điều tiết và kích thích của thị trường. 17 2.2.4. Chức năng thông tin của thị trường . 18 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến thị trường 18 3. Phân loại và phân khúc thị trường: 19 3.1. Phân loại thị trường 19 3.2. Phân đoạn thị trường: 20 3.3. Nội dung nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm: 20 4. Nội dung chương trình tiêu thụ sản phẩm: 21 4.1. Căn cứ để xác định chương trình tiêu thụ sản phẩm 21 4.2. Nội dung chương trình tiêu thụ sản phẩm 22 4.3. Tổ chức mạng lưới – xây dựng hệ thống kênh tiêu thụ 23 4.4. Một số công cụ góp phần đẩy mạnh việc tiêu thụ 25 4.4.1. Quảng cáo 25 4.4.2 Bán hàng và dịch vụ sau bán hàng 27 4.4.3. Khuyến mãi 29 4.4.4. Tuyên truyền 29 5. Tổng luận về chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ 30 5.1 Quan điểm về chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 30 5.2. Mục tiêu , ý nghĩa của mở rộng thị trường 32 6. Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 32 6.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 32 6.1.1. Giá cả hàng hóa. 32 6.1.2. Chất lượng sản phẩm hàng hóa. 33 6.1.3. Cơ cấu mặt hàng. 34 6.1.4. Các biện pháp quảng cáo 34 6.1.5. Mạng kênh phân phối và dịch vụ sau bán hàng. 34 6. 2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp. 35 6.2.1. Các yếu tố kinh tế. 35 6.2.2. Số lượng các đối thủ cạnh tranh. 36 6.2.3. Thị hiếu của người tiêu dùng 36 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM PHÂN BÓN SINH HỌC TẠI CÔNG TY TNHH LONG SINH. 40 A. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH LONG SINH 40 2.1. Qúa trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp: 40 2.1.1. Quá trình hình thành 40 2.1.2. Quá trình phát triển 41 2.1.3. Thành tích đã đạt được 41 2.1.4. Các đơn vị liên doanh và trực thuộc 42 2.1.5 . Chức năng và nhiêm vụ của công ty 42 2.1.5.1. Chức năng 42 2.2. Cơ cấu tổ chức quản lý và hoạt động SXKD của Công ty TNHH Long Sinh 43 2.2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty 43 2.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban: 44 2.3 Tổng quan về các mặt hàng sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty: 47 2.3.1. Thức ăn tôm giống 47 2.3.2. Bột cá, bột xương thịt 48 2.3.3.Phân bón sinh học 48 2.3.4. Thuốc thú y thủy sản 48 2.6 Tình hình tiêu thụ sản phẩm. 49 2.7. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH 50 2.7.1 Phân tích đánh giá kết quả kinh doanh. 50 2.7.2. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP. 51 2.7.2.1. Phân tích thông qua bảng cân đối kế toán. 51 2.7.2.3. PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP. 54 2.7.2.3. Phân tích nhóm chỉ tiêu về sử dụng vốn cố định và tài sản cố định 56 2.7.2.5. PHÂN TÍCH KHẢ NĂNG THANH TOÁN 57 2.7.2.5. PHÂN TÍCH CÁC TỶ SỐ HOẠT ĐỘNG 60 PHẦN B: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM PHÂN BÓN SINH HỌC CAO CẤP TẠI CÔNG TY TNHH LONG SINH 63 2.8. Giới thiệu sản phẩm: 2.9 Giới thiệu thị trường 2.9.1 Thị trường 2.9.2 Đặc điểm thị trường nông nghiệp: 2.10 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ phân bón sinh học: 63 2.10.1.Năng Lực Của Công Ty 63 2.10.2. Công nghệ sản xuất 69 2.10.3 Uy tín và thương hiệu của công ty: 71 2.10.4 Đối thủ cạnh tranh: 74 2.10.5 Chính sách nhà nước và chiến lược ngành: 76 2.10.6 Những lợi ích của sản phẩm phân bón lá sinh học và xu hướng tiêu dùng: 76 2.10.7 Xu hướng tiêu dùng phân bón lá: 79 B.Thử nghiệm trên cây ớt ngọt: 2.10.8 Những yếu tố khách quan 80 2.11 Công cụ hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm: 81 2.11.1 chính sách sản phẩm: (Product) 81 2.11.2. Chính sách giá: 86 2.11.3. chính sách phân phối: 89 2.11.4. Chính sách xúc tiến 92 2.12. Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty giai đoạn 2008-2009 97 2.12.1.Doanh thu tiêu thụ theo thị trường 99 3.1. Sự cần thiết phải đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm phân bón sinh học ở công ty Long Sinh: 3.2. Các biện pháp: 3.3. NHỮNG KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC 122 3.31. Cần có chính sách vay vốn với mức lãi suất hợp lí 122 3.2.2. Cần có sự điều chỉnh chính sách thuế cho hợp lí. 122 3.3.3 Hoàn thiện hệ thống pháp luật tạo môi trường sản xuất kinh doanh cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp. 123 3.3.4. Đổi mới quy định về khuyến mãi 123 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng tình hình tiêu thụ sản phẩm từ năm 2006-2008. 49 Bảng 2.2: Phân tích kết quả kinh doanh. 50 Bảng 2.3: Sự biến động và kết cấu tài sản. 51 Bảng 2.4: Sự biến động và kết cấu nguồn vốn 52 Bảng 2.5: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 53 Bảng 2.6: Các chỉ số hiệu quả kinh doanh tổng hợp 54 Bảng 2.7: Các chỉ tiêu về sử dụng vốn cố định và tài sản cố định 56 Bảng 2.8: Khả năng thanh toán hiện hành 58 Bảng 2.9: Khả năng thanh toán ngắn hạn 58 Bảng 2.10: Khả năng thanh toán nhanh 59 Bảng 2.11: Khả năng thanh toán lãi vay 59 Bảng 2.12: Vòng quay tống tài sản 60 Bảng 2.13: Vòng quay hàng tồn kho 60 Bảng 2.14: Vòng quay các khoản phải thu. 61 Bảng 2.15: Chỉ tiêu về cấu trúc tài chính: 62 Bảng 2.16: Cơ cấu số lượng và chất lượng lao động của công ty Trong 2 năm 2008-2009 63 Bảng 2.17: Bảng phân bổ lao động trong hoạt động kinh doanh bộ phận Nông Nghiệp tính đến ngày 31/12/2009 65 Bảng 2.19: Phân tích sự biến động nguồn vốn qua 2 năm 2008 - 2009 67 (Tham khảo phụ lục - bảng liệt kê máy móc thiết bị tại phân xưởng sản xuất PBSH) 67 Bảng 2.20: Các đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH Long Sinh 74 Bảng 2.21: Các đối thủ cạnh tranh khác 75 Bảng 2.22: Đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm PBSH của công ty TNHH Long Sinh 84 Bảng 2.23: Đánh giá của khách hàng về giá sản phẩm PBSH của công ty TNHH Long Sinh 87 Bảng 2.26 : Chi phí tổ chức hội thảo, hội nghị khách hàng qua 2 năm 2008 -2009 93 ĐVT: Triệu Đồng 93 Bảng 2.30 : Doanh thu tiêu thụ theo thị trường qua 2 năm 2008-2009 99 Bảng 2.31: Tình hình tiêu thụ phân bón sinh học ở thị trường Miền Tây qua 2 năm: 102 ĐVT: Ngàn đồng 102 Bảng 2.32: Tình hình tiêu thụ ở thị trường Miền Tây 1: 103 ĐVT: Ngàn đồng 103 Bảng 2.33: Tình hình tiêu thụ của thị trường Miền Tây 2 105 ĐVT: Ngàn đồng 105 Bảng 2.34: Tình hình tiêu thụ thị trường Miền Tây 3: 106 ĐVT: Ngàn đồng 106 Bảng 2.35: Tình hình tiêu thụ ở thị trường Đông Nam Bộ và Tây Nguyên: 107 ĐVT: Ngàn đồng 107 Bảng 2.36: Tình hình tiêu thụ ở thị trường Miền Trung và Miền Bắc 108 ĐVT: Ngàn đồng 108 Bảng 2.37: Phân tích doanh thu tiêu thụ của 5 đại lý lớn nhất năm 2009: 109 ĐVT: Ngàn đồng 109 Bảng 2.38: Sản lượng tiêu thụ theo nhóm sản phẩm chính: 110 Bảng 2.38: Sản lượng tiêu thụ từng nhóm sản phẩm ở các thị trường năm 2009 111 Bảng 3.1: Kế hoạch bổ sung nhân sự thời gian tới 117 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ SƠ ĐỒ 2.1 :SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ 43 SƠ ĐỒ 2.2:SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY SẢN XUẤT 46 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ quá trình sản xuất phân bón dạng nước 70 BIỂU ĐỒ 2.1: Sản lượng gạo (Kg/mẫu ruộng) 77 BIỂU ĐỒ 2.3: Khối lượng trái/1600m2 78 BIỂU ĐỒ 2.7: Đánh giá của các đại lý về giá bán sản phẩm PBSH của công ty Long Sinh. 88 Sơ đồ 2.4: Các loại kênh phân phối của công ty TNHH Long Sinh: 89 Biểu 2.8: Doanh thu tiêu thụ theo thị trường năm 2008-2009 100 BIỂU ĐỒ 2.9: Doanh thu tiêu thụ theo thị trường 102 Danh Mục Từ Viết Tắt: - TNHH : Trách Nhiệm Hữu Hạn - PBSH : Phân Bón Sinh Học - TTYTS : Thuốc Thú Y Thủy Sản - KCN : Khu Công Nghiệp - ĐNB&TN : Đông Nam Bộ Và Tây Nguyên - SXKD : Sản Xuất Kinh Doanh - PX : Phân Xưởng - LNST : Lợi Nhuận Sau Thuế - VCSH : Vốn Chủ Sở Hữu - TSCĐ : Tài Sản Cố Định - TSDH : Tài Sản Dài Hạn - TSNH : Tài Sản Ngắn Hạn PHẦN MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Có thể thấy rằng Việt Nam là một nước nông nghiệp, đặc biệt là trong nhiều năm qua Việt Nam luôn là một trong những nước dẫn đầu về xuất khẩu gạo, và các mặt hàng trái cây và nông sản khác , nông nghiệp còn là một ngành mũi nhọn của nước ta, các sản phẩm nông nghiệp, rau màu, hoa quả, và gạo được xuất đi nhiều nước trên thế giới. Ngoài ra, ngày nay nhà nước có những thay đổi trong phương hướng công nghiệp hóa theo hướng hiện đại kết hợp chặt chẽ với phát triển nền nông nghiệp toàn diện. Do vậy, ngành nông nghiệp đã có những thay đổi về cơ cấu cây trồng và ngày càng có sự đa dạng phong phú của các loại cây trồng khác nhau. Cùng với sự thay đổi về mảng nông nghiệp thì nhu cầu tiêu thụ phân bón lá nói riêng và phân bón nói chung cũng có những thay đổi nhất định. Bên cạnh đó yêu cầu về các sản phẩm nông sản như : Lúa, gạo, điều, tiêu, các loại trái cây của người tiêu dùng ngày càng cao, sản phẩm không chỉ có chất lượng cao, và đẹp mắt. Về phía người nông dân, để đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng trong nước và trên thế giới cần phải tìm ra những loại sản phẩm kích thích tăng trưởng cho cây trồng, tạo ra năng suất cao và bên cạnh đó sản phẩm còn phải đạt được yêu cầu nhất định về chất lượng. Trước đây người dân chỉ sử dụng phân bón gốc là chủ yếu nhưng hiện nay do nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi do đó sản phẩm phân bón lá với những lợi ích mang lại cho cây trồng thì sử dụng phân bón lá trở thành xu hướng tiêu dùng. Qua nhiều nghiên cứu ở các nước có nền nông nghiệp hiện đại như Thái Lan thì khi sử dụng phân bón gốc kết hợp với phân bón lá theo tỷ lệ hợp lý sẽ cho cây trồng năng suất cao, và ngoài ra sản phẩm cũng được cải thiện nhiều về mặt hình thức và chất lượng. Đặc biệt thì sản phẩm phân bón lá sinh học với công thức mới và nghiên cứu mới khá thân thiện với môi trường do đó, được các tổ chức và cơ quan ban ngành khuyến khích sử dụng. Trên thực tế sản phẩm phân bón lá sinh học cao cấp đang ngày càng được sử dụng phổ biến, nắm bắt được xu thế của thị trường và nhu cầu tiêu dùng những năm gần đây các công ty sản xuất phân bón lá được thành lập rất nhiều và thậm chí những công ty [...]... tiêu thụ PBSH, thực trạng Marketing – Mix, kết quả tiêu thụ PBSH qua các năm tại Công ty TNHH Long Sinh Đề tài có cấu trúc như sau: Chương I: Lý luận chung về công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp Chương II: Thực trạng sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm PBSH tại công ty TNHH Long Sinh Phần A: Khái quát về công ty TNHH Long Sinh Phần B: Thực trạng tiêu thụ Phân Bón Sinh Học tại công ty TNHH. .. Long Sinh Chương III: Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm PBSH tại công ty TNHH Long Sinh 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu của đề tài luận văn tập trung vào việc : - Nghiên cứu, phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ PBSH của công ty TNHH Long Sinh - Nghiên cứu, phân tích và đánh giá thực trạng Marketing – Mix đối với sản phẩm PBSH của công ty TNHH Long. .. công ty TNHH Long Sinh - Phân tích và đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm PBSH tại công ty TNHH Long Sinh qua các năm - Và mục tiêu cuối cùng là tìm ra những biện pháp cần thiết nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm PBSH trong thời gian tới 3 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng đề tài nghiên cứu là hoạt động sản xuất kinh doanh mặt hàng PBSH của Công ty TNHH Long Sinh, thị trường tiêu thụ là các tỉnh... thu tiêu thụ đã giảm đi trong những năm gần đây, bên cạnh đó ở một số thị trường công ty đã mất đi những khách hàng tiềm năng Một vấn đề nữa là chính sách cho Marketing – Mix của công ty chưa thực sự hiệu quả Xuất phát từ các vấn đề cấp thiết trên tôi chọn đề tài luận văn Một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Phân Bón Sinh Học nhằm nghiên cứu và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu. .. trình sản xuất của doanh nghiệp 1.4.3 Tổ chức mạng lưới – xây dựng hệ thống kênh tiêu thụ Tiêu thụ là hoạt động trung gian nối liền sản xuất với tiêu dùng sản phẩm Đối với mọi doanh nghiệp trong cơ chế quản lý mới, sản xuất tốt chưa đủ khẳng định khả năng tồn tại và phát triển của mình, còn phải biết tổ chức tốt công tác tiêu thụ sản phẩm Một trong những nội dung chủ yếu của công tác tiêu thụ sản phẩm. .. hàng để yểm trợ cho sản phẩm xâm nhập sâu vào thị trường nâng cao uy tín sản phẩm Cửa hàng giới thiệu sản phẩm hoạt động tốt sẽ thu hút được thêm nhiều khách hàng mới, giới thiệu được sản phẩm mới tạo nên những hình ảnh có lợi cho công ty để nâng cao uy tín và thương hiệu cho công ty Trên cơ sở đó đẩy mạnh tiêu thụ, tăng doanh số và lợi nhuận của công ty Giao tế: Giao tế có vai trò là một hoạt động xây...chuyên sản xuất phân bón lá hay các sản phẩm bảo vệ thực vật cũng có khuynh hướng mở rộng sản xuất kinh doanh sản lĩnh vực phân bón lá, chính điều này làm thị trường phân bón hiện nay cạnh tranh hết sức gay gắt Do tình hình cạnh tranh gay gắt thêm vào đó là sự phản ứng không kịp thời với những thay đổi về nhân sự, những năm gần đây công ty gặp nhiều khó khăn trong vấn đề tiêu thụ sản phẩm PBSH và... doanh nghiệp tiêu thụ hàng hóa đóng vai trò quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Bởi vì nhờ tiêu thụ được sản phẩm hàng hóa hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mới diễn ra thường xuyên liên tục, tiêu thụ sản phẩm hàng hóa giúp doanh nghiệp bù đắp dược những chi phí, có lợi nhuận đảm bảo cho quá trình tái sản xuất và tái sản xuất mở rộng Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa... thường một chương trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp cần đưa ra các nội dung sau: Tiến độ bán hàng: Cần hoạch định chi tiết và phải tuân thủ nghiêm ngặt, vì tiến độ bán hàng của doanh nghiệp không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình bán hàng mà còn ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất và cung ứng Mục tiêu và nhiệm vụ của tiêu thụ sản phẩm: Việc tiêu thụ sản phẩm nhằm thỏa mãn một số các muc tiêu và... phẩm PBSH của công ty, thực trạng Marketing Mix, tình hình tiêu thụ PBSH của công ty qua các năm Ngoài ra đề tài còn đưa ra một số giải pháp quan trọng và thiết thực nhằm giúp công ty cải thiện vấn đề tiêu thụ sản phẩm PBSH trong thời gian tới Quan trọng nhất là đề tài nghiên cứu này giúp cho tác giả có cơ hội vận dụng, nghiên cứu những kiến thức đã học áp dụng vào tình hình thực tế của công ty CHƯƠNG . trạng tiêu thụ Phân Bón Sinh Học tại công ty TNHH Long Sinh Chương III: Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm PBSH tại công ty TNHH Long Sinh. 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu. tháng tại Công Ty TNHH Long Sinh, đến nay em đã hoàn thành đồ án tốt nghiệp của mình với đề tài: Một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm phân bón lá sinh học tại công ty TNHH Long Sinh . về công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp. Chương II: Thực trạng sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm PBSH tại công ty TNHH Long Sinh. Phần A: Khái quát về công ty TNHH Long Sinh