Viện Đại học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệ p Sinh viên:Phạm Hoài Linh Lớp K17QT1 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHãA LUËN TèT NGHIÖP KHãA LUËN TèT NGHIÖPKHãA LUËN TèT NGHIÖP KHãA LUËN TèT NGHIÖP §Ò tµi: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT INOX VÂN HÀ Giáo viên hướng dẫn : Ths.Nguyễn Thu Hường Sinh viên : Phạm Hoài Linh Lớp : K17-QT1 Hệ : Chính qui Ngành : Quản trị kinh doanh Hà Nội -06/2012 Viện Đại học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệ p Sinh viên:Phạm Hoài Linh Lớp K17QT1 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG 3 TUYỂN DỤNG & BIÊN CHẾ NHÂN LỰC 3 1.1. Khái niệm và các vấn đề về tuyển dụng và biên chế nhân lực 3 1.1.1. Khái niệm tuyển dụng lao động 3 1.1.2. Biên chế nhân lực 26 1.2. Vai trò của tuyển dụng và biên chế nhân lực 28 1.2.1. Đối với doanh nghiệp 28 1.2.2. Đối với người lao động 28 1.2.3. Đối với xã hội 28 1.3. Kinh nghiệm thực hiện công tác tuyển dụng và biên chế nhân lực tại doanh nghiệp một số nước 29 1.3.1. Kinh nghiệm từ các doanh nghiệp tại Mỹ 29 1.3.2. Kinh nghiệm từ các doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay 29 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN NỘI THẤT INOX VÂN HÀ 32 2.1. Khái quát về công ty cổ phần nội thất Inox Vân Hà 32 2.1.1. Giới thiệu khái quát công ty cổ phần nội thất Inox Vân Hà 32 2.1.2. Khái quát kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 34 2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 39 2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng và biên chế nhân lực tại công ty cổ phần nội thất Inox Vân Hà 45 2.2.1. Khái quát chung về công tác tuyển dụng và biên chế nhân lực tại công ty CP nội thất Inox Vân Hà. 45 2.2.2 Đánh giá về công tác tuyển dụng và biên chế nhân lực 65 Viện Đại học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệ p Sinh viên:Phạm Hoài Linh Lớp K17QT1 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT INOX VÂN HÀ 68 3.1 Giải pháp từ phía doanh nghiệp 68 3.1.1 Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực hợp lý 68 3.1.2. Thông báo tuyển dụng trên các phương tiện thông tin đại chúng để tuyển chọn nguồn lao động có hiệu quả 69 3.1.3.Chú trọng tới công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 70 3.1.4. Liên tục đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao trình độ cho người lao động 71 3.1.5.Nâng cao chất lượng tuyển dụng đầu vào 73 3.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng và biên chế nhân lực 83 3.2.1 Đối với Nhà nước và ngành vật liệu xây dựng 83 3.2.2 Đối với ngành liên quan 84 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 87 Viện Đại học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệ p Sinh viên:Phạm Hoài Linh Lớp K17QT1 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1. Sự tác động của tuyển mộ đối với các chức năng khác 4 Sơ đồ 1.2: Qui trình tuyển mộ 7 Sơ đồ 1.3: Qui trình tuyển chọn nhân lực 14 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu của công ty 39 Sơ đồ 2.2 : Quy trình tuyển dụng của công ty 48 BẢNG: Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 35 Bảng 2.2: Tình hình biến động kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 36 Bảng 2.3: Nhu cầu tuyển dụng của công ty từ năm 2007 đến năm 2011 49 Bảng 2.4: Số lượng ứng cử viên nộp hồ sơ từ năm 2007 đến năm 2011 53 Bảng 2.5: Số lượng ứng viên được vào vòng phỏng vấn ban đầu 55 Bảng 2.6: Số lượng nhân viên thử việc từ năm 2007 đến năm 2011 56 Bảng 2.7 Số lượng nhân viên được nhận vào làm chính thức từ năm 2007 đến năm 2011 60 Bảng 2.8: Tình hình biên chế nhân lực từ năm 2007đến năm 2011 62 BIỂU ĐỒ: Biểu đồ 2.1 Tình hình doanh thu thuần từ năm 2007 đến năm 2011 của công ty Vân Hà 37 Biểu đồ 2.2 Tình hình lợi nhuận sau thuế từ năm 2007 đến năm 2011 38 Biểu đồ 2.3: So sánh số ứng viên nộp hồ sơ 53 Biểu đồ 2.4: So sánh số lượng nhân viên thử việc 57 Viện Đại học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệ p Sinh viên:Phạm Hoài Linh Lớp K17QT1 1 LỜI NÓI ĐẦU Như chúng ta biết, trong mọi nguồn lực thì nguồn nhân lực là quan trọng nhất trong một tổ chức. Nó mang đầy đủ thông tin, kỹ năng làm việc tổng thể. Nguồn nhân lực đóng vai trò rất lớn trong việc thành bại của mỗi tổ chức. Đặc biệt là trong nền kinh tế Việt Nam hiện nay khi mới chuyển từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường thì nhu cầu về nguồn nhân lực lại càng là vấn đề bức xúc hơn bao giờ hết. Chỉ khi nào các doanh nghiệp, công ty của Việt Nam có một nguồn nhân lực đủ mạnh thì mới có thể tồn tại và phát triển trên thị trường, sau đó là hoà nhập vào kinh tế thế giới. Hoạt động tuyển dụng nhân lực sẽ có quyết định lớn đến chất lượng và sự phù hợp của nhân viên. Nếu công tác này được làm tốt thì tổ chức sẽ có một cơ cấu tổ chức hợp lý, đủ sức mạnh để tồn tại và phát triển. Từ việc nghiên cứu vai trò của nguồn nhân lực đối với sự tăng trưởng kinh tế ở Việt Nam đến việc xem xét thực tế nguồn nhân lực tại công ty cổ phần nội thất Inox Vân Hà đã chỉ ra rằng nguồn lực quan trọng nhất của tổ chức là con người và tuyển dụng chính là một nguyên nhân của sự thành công hay thất bại của các tổ chức. Bên cạnh những mặt đạt được, tuyển dụng và biên chế nhân lực tại công ty còn rất nhiều tồn tại cần sớm được khắc phục cả về định hướng phát triển lẫn tổ chức quản lý hoạt động. Đây là những đòi hỏi cấp thiết cần được nghiên cứu để góp phần hoàn thiện nhằm sử dụng có hiệu quả nhất nguồn nhân lực của công ty là tiền đề để xây dựng và phát triến công ty. Chính vì vậy với ngành học được đào tạo, sau khi thực tập tại công ty cổ phần nội thất Inox Vân Hà, em đã chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng và biên chế nhân lực tại công ty cổ phần nội thất Inox Vân Hà” làm đề tài khóa luận của mình với mong muốn tham gia vào giải quyết các vấn đề nêu trên. Viện Đại học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệ p Sinh viên:Phạm Hoài Linh Lớp K17QT1 2 Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thu Hường đã hướng dẫn và sửa chữa giúp cho em hoàn thành tốt đề tài này! Kết cấu khóa luận tốt nghiệp của em bao gồm 3 chương CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÈ TUYỂN DỤNG VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT INOX VÂN HÀ CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT INOX VÂN HÀ Viện Đại học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệ p Sinh viên:Phạm Hoài Linh Lớp K17QT1 3 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG & BIÊN CHẾ NHÂN LỰC 1.1. Khái niệm và các vấn đề về tuyển dụng và biên chế nhân lực 1.1.1. Khái niệm tuyển dụng lao động “Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút, động viên và khuyến khích những cá nhân có đủ tiêu chuẩn thích hợp ở cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp tham gia dự tuyển vào các chức danh cần người trong doanh nghiệp. Những ứng cử viên nào (những người đi xin việc) đáp ứng đủ những tiêu chuẩn (yêu cầu) công việc sẽ được tuyển dụng vào làm việc.”(1) Quá trình tuyển dụng gồm 2 công đoạn(2 quá trình): +Tuyển mộ (recruitment) +Tuyển chọn (selection)  Tuyển mộ lao động là tiến hành thu hút người có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng ký nộp đơn tìm việc làm. Nói cách khác đó là quá trình tìm những người có trình độ có khả năng động viên họ tham gia dự tuyển vào các chức danh đang cần người (xác định nguồn cung cấp nhân lực).”(2)  Tuyển chọn lao động là quá trình lựa chọn (sàng lọc) trong số các ứng viên dự tuyển những người thích hợp nhất cho các chức vụ còn trống.(3) 1.1.1.1. Tuyển mộ nhân lực Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn hiệu quả của quá trình tuyển chọn. Trong thực tế sẽ có người lao động có trình độ cao nhưng họ không có (1), (2), (3) Giáo trình Quản trị nhân lực -Viện Đại học Mở Hà Nội, NXB Lao động-Xã hội, năm 2009 Viện Đại học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệ p Sinh viên:Phạm Hoài Linh Lớp K17QT1 4 cơ hội vì họ không có thông tin tuyển, hoặc không có cơ hội nộp đơn xin việc. Chất lượng của quá trình lựa chọn sẽ không đạt được như các yêu cầu mong muốn nếu như số lượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc ít hơn số nhu cầu tuyển chọn. Tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng tới việc tuyển chọn,mà còn ảnh hưởng tới các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực như: đánh giá tình hình thực hiện công việc, thù lao lao động…. Sự tác động của tuyển mộ đối với các chức năng khác được minh hoạ ở sơ đồ sau: Sơ đồ 1.1. Sự tác động của tuyển mộ đối với các chức năng khác Viện Đại học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệ p Sinh viên:Phạm Hoài Linh Lớp K17QT1 5 Nhiều người tham gia tuyển mộ cho phép người sử dụng lđ có khả năng lựa chon nhiều hơn Tỷ số được chấp nhận ảnh hưởng đến số người cần thiết phải tuyển mộ Những người xin việc trình độ lành nghề cao thì thực hiện công việc tốt hơn Các vấn đề tồn tại về thực hiện công việc có thể cho thấy sự cần thiết thu hút những người lđ có trình độ cao hơn T U Y Ể N M Ộ Cung về người lao động sẽ ảnh hưởng đến mức lương và người có trình độ cao sẽ mong đợi các mức thù lao cao hơn Mức lương cao hơn tạo điều kiện dễ dàng hơn cho việc thu hút người có trình độ cao hơn Người lao động có tay nghề đòi hỏi ít phải đào tạo hơn người không có tay nghề Tuyển mộ được đơn giản hoá nếu nhân viên mới có thể được đào tạo phù hợp với ít thời gian và kinh phí hơn Những người lao động được bố trí vào những vị trí thích hợp có tỷ lệ công việc thay đổi thấp hơn và có sự thoả mãn cao hơn Hình ảnh của công ty ảnh hưởng đến quyết định nộp đơn tuyển vào 1 vị trí Tuyển chọn Đánh giá tình hình thực hiện công việc Thù lao lao động Đào tạo và phát triển Các mối quan hệ lao động Viện Đại học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệ p Sinh viên:Phạm Hoài Linh Lớp K17QT1 6 a. Khái niệm “Tuyển mộ là quá trình thu hút những người có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng kí, nộp đơn tìm việc làm.”(4) b. Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác tuyển mộ *Các yếu tố bên trong - Khả năng tài chính của doanh nghiệp: - Các chính sách nhân sự - Quảng cáo, uy tín của doanh nghiệp trên thị trường thể hiện qua những yếu tố như cơ hội việc làm, phát triển…Uy tín càng lớn càng thu hút được nhiều lao động. - Các yếu tố khác như văn hoá doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo,điều kiện làm việc. *Các yếu tố bên ngoài - Cung cầu lao động trên thị trường:dân số và lực lượng lao động tăng sẽ dẫn đến nhu cầu làm việc tăng. - Qui định pháp lý về lao động - Thái độ của xã hội đối với 1 số ngành nghề nhất định:có ảnh hưởng trực tiếp đến công việc, vị trí mà doanh nghiệp đang tuyển lao động - Sự cạnh tranh của các DN, tổ chức trong công tác tuyển dụng: Cạnh tranh là một yếu tố ảnh hưởng đến việc tiến hành tuyển dụng và chất lượng công tác tuyển dụng. Các doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh cao có khả năng thu hút nhiều lao động trên thị trường và ngược lại, các doanh nghiệp kém sẽ gặp khó khăn trong công tác tuyển dụng nhân tài. Do đó, cạnh tranh 4. Giáo trình quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế quốc dân, NXB Lao động – xã hội, năm 2007 [...]... 2.1.1 Gi i thi u khái quát công ty c ph n n i th t Inox Vân Hà Tên DN: Công ty c ph n n i th t Inox Vân Hà Giám c hi n t i c a DN: Lê Th Bích Vân a ch : S 53 Gi ng Võ, Cát Linh, ng a, Hà N i Lo i hình DN: công ty c ph n Cơ s pháp lý c a doanh nghi p - Công ty c ph n n i th t INOX Vân Hà ư c thành l p theo quy t nh s 907/ Q / UB ngày c a u ban nhân dân thành ph Hà N i - Công ty có v n i u l là 500.000.000... i Công ty a ch email Các ng viên trúng tuy n s th a thu n v i u ki n làm vi c: m c lương, ph c p và các i u ki n khác cũng như hư ng d n các th t c liên quan Sinh viên:Ph m Hoài Linh n 31 n nhân s L p K17QT1 Vi n i h c M Hà N i Khóa lu n t t nghi p CHƯƠNG II TH C TR NG CÔNG TÁC TUY N D NG VÀ BIÊN CH NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N N I TH T INOX VÂN HÀ 2.1 Khái quát v công ty c ph n n i th t Inox Vân Hà. .. kinh t và xã h i 1.1.2 Biên ch nhân l c 1.1.2.1 Khái ni m Nhân viên biên ch là ngư i ã thi công ch c vào m t cơ quan và tr thành cán b công nhân viên ch c thu c biên ch cơ quan ó.H hư ng y d các quy n l i và c ch ãi ng mà nhân viên h p ư c ng có th không ư c hư ng.”(6) Công tác biên ch nhân l c t t s giúp doanh nghi p gi chân ư c nh ng lao ng gi i, nh ng ng viên có tài, có kinh nghi m giúp công ty phát... ư c thanh toán t i công ty g c i u này có như c i m là công nhân c m th y không ph i là công nhân biên ch c a công ty thuê nên làm vi c không hăng hái Do ó r t d x y ra s chênh l ch v trình chuyên môn c a các nhân + Thuê nhân công t m th i,mùa v ây cũng là gi i pháp t m th i khi công ty thi u lao lao ng làm vi c trong m t kho ng th i gian ng n nh t 9 Sinh viên:Ph m Hoài Linh ng và ch c n nh Ví d trong... hóa 1.2.2 i v i ngư i lao ng B n thân ngư i ư c tuy n vào các công vi c phù h p v i năng l c c a mình s h ng thú và an tâm v i công vi c và nhanh chóng th c hi n các yêu c u ra Tuy n d ng và biên ch nhân l c giúp cho ngư i lao thêm tri t lý, quan i m c a nhà qu n tr , t ó ng hi u rõ nh hư ng ư c theo nh ng quan i m ó M t khác, tuy n d ng và biên ch nhân l c t o ra không khí thi ua, c nh tranh n i b gi... thông báo v công vi c: ó là b n thông báo v v trí công vi c c n tuy n ngư i ư c g i n cho t t c các công nhân viên trong doanh nghi p Thông báo thư ng bao g m các thông tin v nhi m v thu c công vi c và các yêu c u v trình - S gi i thi u c a công nhân viên:s d ng các thông tin không chính th c qua s gi i thi u c a công nhân viên phát hi n ư c nh ng ngư i có năng l c phù h p v i công vi c - Thành l p các... ng i v i ngư i lao ng khi biên ch m i Các ho t • Ch ng nh hư ng nên bao g m các thông tin sau: làm vi c hàng ngày • Các công vi c hàng ngày và các cách th c th c hi n công vi c • Ti n công và phương th c tr công 6 Giáo trình Qu n tr nhân l c- i h c Kinh t qu c dân 2007 Sinh viên:Ph m Hoài Linh 26 L p K17QT1 Vi n i h c M Hà N i Khóa lu n t t nghi p • Ti n thư ng, các phúc l i và d ch v • Các n i qui v... lo i theo nhóm hay cá nhân, d a vào cơ c u hay d a vào k t qu ánh giá phân lo i Thông thư ng ngư i ta chia tr c nghi m nhân s ra các lo i tr c nghi m sau ây: + Tr c nghi m thành tích: ư c áp d ng r ng rãi trong nhi u lĩnh v c như giáo d c,th c hi n công vi c… ánh giá xem các cá nhân n m v ng ngh nghi p, hi u bi t n m c nào, thành tích h t cao hay th p như th i gian hoàn thành công vi c, i m bài thi,... là l n g p g chính th c u tiên gi a ng viên và Công ty Thông qua bu i ph ng v n này, Công ty có thêm các thông tin ánh giá xem ng viên có th c s phù h p v i yêu c u c a công vi c c n tuy n hay không M t s v n chính Công ty thư ng xem xét n như: kh năng giao ti p, kh năng làm vi c ( c l p hay theo nhóm), kh năng t ch c công vi c và l p k ho ch, kh năng tư duy và gi i quy t v n , ki m tra l i m t s thông... tuy n d ng và làm tăng thu nh p cho nhân viên Tuy nhiên, ph i chú ý nh ng i u ki n sau ây Tuân th úng theo các qui N u l m d ng s d n ra tranh ch p xung t hi u qu : nh c a B lu t lao ng n tình tr ng vi ph m lu t lao t gi a ngư i s d ng lao ng, x y ng và ngư i lao ng + Thuê nhân công c a các doanh nghi p khác Trong trư ng h p này,s lư ng các công nhân ư c thuê mư n v n n m t i công ty g c và ti n thù . trạng công tác tuyển dụng và biên chế nhân lực tại công ty cổ phần nội thất Inox Vân Hà 45 2.2.1. Khái quát chung về công tác tuyển dụng và biên chế nhân lực tại công ty CP nội thất Inox Vân Hà. . VÈ TUYỂN DỤNG VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT INOX VÂN HÀ CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC. nội thất Inox Vân Hà, em đã chọn đề tài Hoàn thiện công tác tuyển dụng và biên chế nhân lực tại công ty cổ phần nội thất Inox Vân Hà làm đề tài khóa luận của mình với mong muốn tham gia vào