Chuyên đề tốt nghiệp Luận văn Đề tài: “Chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần du lịch Hapro 2 Nguyễn Minh Đức – Lớp K37 Chuyên đề tốt nghiệp Mục lục 4 Nguyễn Minh Đức – Lớp K37 Chuyên đề tốt nghiệp LỜIMỞĐẦU Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới, nền kinh tế Việt Nam cũng đã cóđược những bước tăng trưởng, phát triển đáng kể trong những năm qua nhất là từ sau chuyển đổi kinh tế từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước định hướng xã hội chủ nghĩa. Nền kinh tế phát triển cộng với việc ứng dụng thành công những tiến bộ khoa học kỹ thuật trên thế giới, đã giúp tăng năng suất lao động, tăng thu nhập, đời sống vật chất của người dân ngày càng được cải thiện, trình độ dân trí ngày càng nâng cao. Khi cuộc sống của người dân được ổn định, họ sẽ hướng tới thoả mãn những nhu cầu cao cấp hơn (nhu cầu thứ yếu) theo thứ bậc nhu cầu của A.Maslow, và nhu cầu đi du lịch là một tất yếu. Ở Việt Nam, trước thời kỳđổi mới, ngành Du lịch chưa cóđiều kiện để phát triển. Nhưng từ sau đổi mới, đặc biệt từ 1991 đến nay, ngành Du lịch đãđược quan tâm và phát triển mạnh mẽ. Các văn kiện đại hội Đảng VI, VII, VIII và các nghị quyết của Ban chấp hành Trung Ương của Chính phủđã khẳng định: “Du lịch là ngành kinh tế quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của đất nước” (Nghị quyết 45/CP ngày 22/6/1999). Nghị quyết đại hội Đảng lần thứ IX đã xác định “Phát triển du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn”. Chính vì vậy, theo đà phát triển của du lịch thế giới và khu vực, du lịch Việt Nam trong những năm qua đã chuyển sang một giai đoạn mới, giai đoạn tăng trưởng và dần hội nhập với du lịch các nước trong khu vực và trên thế giới. Năm 2008 cũng là năm đánh dấu sự chuyển biến mạnh mẽ và thành công của sự nghiệp phát triển du lịch. Sự tăng trưởng của du lịch được xếp là một trong 10 sự kiện nổi bật của đất nước. Góp phần vào những thành công của 6 Nguyễn Minh Đức – Lớp K37 Chuyên đề tốt nghiệp ngành Du lịch Việt Nam, có sựđóng góp rất nhiều của các công ty du lịch trên phạm vi cả nước nói chung vàở Hà Nội nói riêng. Để hoạt động có hiệu quả, đòi hỏi các công ty du lịch phải có những chiến lược kinh doanh phù hợp vàđúng đắn. Đây là yếu tố quan trọng dẫn đến sự thành công trong quá trình hoạt động kinh doanh. Qua thời gian thực tập tại Công ty cổ phần du lịch Hapro tôi đã quyết định chọn đề tài: “Chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần du lịch Hapro” cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. Mục đích của việc lựa chọn đề tài này làđể tìm hiểu, đánh giá việc thực hiện các chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần du lịch Hapro trong thời gian qua và những chiến lược kinh doanh sẽđược sử dụng trong thời gian tiếp theo. Chuyên đềđược hoàn thành trên cơ sở sử dụng các phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau: Phương pháp nghiên cứu lý luận kết hợp với quan sát tìm hiểu và khảo sát thực tế, phương pháp thu thập thông tin thứ cấp và sơ cấp, phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp. Chuyên đề ngoài phần mởđầu và kết luậnđược bố cục thành 3 chương: Chương 1:Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần du lịch Hapro Chương 2:Thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần du lịch Hapro Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần du lịch Hapro 8 Nguyễn Minh Đức – Lớp K37 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG 1 QUÁTRÌNHHÌNHTHÀNHVÀPHÁTTRIỂNCỦACÔNGTYC ỔPHẦNDULỊCHHAPRO I. Khái quát về Công ty CỔPHẦNDULỊCHHAPRO 1. Giới thiệu về công ty - Tên công ty : Công ty cổ phần Du lịch Hapro - Tên giao dịch đối ngoại : Hapro Travel Joint Stock Conpany - Tên viết tắt : Hapro Travel JSC 2. Loại hình doanh nghiệp. - Công ty thuộc hình thức Công ty cổ phần, hoạt động theo Luật Doanh Nghiệp và các quy định hiện hành khác của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam 3. Ngành nghề kinh doanh. + Công ty kinh doanh những ngành nghề sau: - Dịch vụ du lịch lữ hành nội địa & quốc tế ( bao gồm cả thông tin du lịch) - Tổ chức hội chợ, hội nghị hội thảo cho các tổ chức doanh nghiệp trong và ngoài nước. - Vận chuyển hành khách bằng ôtô theo hợp đồng, tuyến cố định - Đại lý bán vé máy bay - Đại lý đổi ngoại tệ - Các dịch vụ khác có liên quan đến du như : đặt phòng, làm visa, hộ chiếu 4. Chức năng nhiệm vụ. 10 Nguyễn Minh Đức – Lớp K37 Chuyên đề tốt nghiệp Công ty có nhiệm vụ xây dựng và thực hiện các loại tour du lịch phù hợp với thị trường khách của công ty và bán chúng ra thị trường đó. 5. Sản phẩm của doanh nghiệp. Sản phẩm của công ty chủ yếu là các chương trình du lịch trong và ngoài nước. II. Tổ chức lao động của doanh nghiệp. 1. Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức. SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC HAPRO TRAVEL JSC 12 Nguyễn Minh Đức – Lớp K37 Chuyên đề tốt nghiệp 14 Nguyễn Minh Đức – Lớp K37 Chuyên đề tốt nghiệp 16 Nguyễn Minh Đức – Lớp K37 Chuyên đề tốt nghiệp SƠ ĐỒ NHÂN SỰ HAPRO TRAVEL JSC 17 Nguyễn Minh Đức – Lớp K37 Chuyên đề tốt nghiệp 18 Nguyễn Minh Đức – Lớp K37 [...]... nhuận của Công ty Hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càng phát triển, không chỉ theo chiều rộng mà chúng còn theo chiều sâu Vốn kinh doanh của doanh nghiệp ngày một tăng Bảng 8 Nguồn vốn kinh doanh của Công ty cổ phần du lịch Hapro Đơn vị: nghìn đồng Stt 1 2 3 4 5 Năm Vốn kinh doanh 1998 31.500 1999 36.866 2006 39.720 2007 41.100 2008 43.000 Nguồn: Công ty cổ phần du lịch Hapro Vốn kinh doanh của Công. .. thị trường Hà Nội hiện nay có một số công ty du lịch của Nhà nước hoạt động mạnh trong mảng lữ hành quốc tế và nội địa m Công ty cổ phần du lịch Hapro xem như làđối thủ cạnh tranh của mình: Công ty Du lịch Công đoàn, Du lịch Đường sắt, Du lịch Vận Tải Thuỷ, Star tour, Vina tour, Du lịch Bến Thành-chi nhánh tại Hà Nội… Theo tính chất của ngành, sản phẩm của các công ty này thường là giống nhau Cho nên... vào việc kinh doanh 40 Nguyễn Minh Đức - K37 42 1 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG 2 THỰCTRẠNGCHIẾNLƯỢCKINHDOANHCỦA CÔNGTYCỔPHẦNDULỊCH HAPRO 2.1 MÔITRƯỜNGKINHDOANHCỦACÔNGTYCỔPHẦNDULỊCH HAPRO 2.1.1 Môi trường vĩ mô:Bao gồm môi trường kinh tế, môi trường kỹ thuật -công nghệ, môi trường văn hoá xã hội, môi trường tự nhiên 2.1.1.1 Môi trường kinh tế:Trong các nhân tố của môi trường vĩ mô thì nhân tố kinh tế là... trường, nó là chiếc cầu nối giữa du khách với các công ty du lịch trong việc thực hiện các chương trình du lịch cho du khách 62 Nguyễn Minh Đức - K37 64 1 Chuyên đề tốt nghiệp 2.2.3 Nguồn lực của Công ty cổ phần du lịch Hapro 2.2.3.1 Thực trạng nguồn tài chính của Công ty: Vốn hoạt động kinh doanh ban đầu của doanh nghiệp được Nhà nước cấp là 166 triệu đồng Lượng vốn kinh doanh được tăng lên qua các năm,... được khách Công ty cổ phần du lịch Hapro cóđầy đủ các điều kiện để có thể cạnh tranh với các công ty trên địa bàn Hà Nội: Mức giá bán của Công ty cổ phần du lịch Hapro cũng không cao hơn so với các công ty khác trên địa bàn Ngoài ra, Công ty còn có uy tín và danh tiếng rất cao trong khu vực hoạt động cũng như trên phạm vi cảnước Vì vậy, điều đóđã tạo điều kiện rất lớn đ Công ty cổ phần du lịch Hapro... được sức ép của các sản phẩm thay thếđối với những sản phẩm của Công ty cổ phần du lịch Hapro 58 Nguyễn Minh Đức - K37 60 1 Chuyên đề tốt nghiệp 2.2.2.4 Thị trường khách du lịch: Thị trường khách du lịch là yếu tố quan trọng nhất quyết định tới quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần du lịch Hapro Bởi vì, mức độ tăng trưởng của thị trường khách quy định mức độ hấp dẫn của thị trường... lợi nhuận của hoạt động kinh doanh Sau khi hạch toán tài chính, Công ty ã trích từ 30-40% lợi nhuận sau thuếđểđưa vào vốn kinh doanh của Công ty Với số lượng vốn như vậy, Công ty không những duy trìđược hoạt động kinh doanh của mình, Công ty còn mở rộng hoạt động kinh doanh Lúc đầu, khi mới thành lập Công ty chỉ có một trụ sở chính là số 8 Tô Hiến Thành Hiện nay, ngoài trụ sở chính, Công ty có hai... lược kinh doanh của Công ty cổ phần du lịch Hapro là phải bằng cách nào đóđể có thể mở rộng mối quan hệ với càng nhiều nhà cung cấp thì càng tốt Nó sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty một cách có hiệu quả 2.2.2.3 Sức ép từ phía các sản phẩm thay thế: Trong tương lai sản phẩm thay thế của Công ty cổ phần du lịch Hapro sẽ có xu hướng gia tăng Với nhiều hình thức tổ chức các chương trình du lịch. .. Công ty mở thêm chi nhánh tại Huế Hoạt động kinh doanh của Công ty không ngừng được mở rộng Ngoài hoạt động 64 Nguyễn Minh Đức - K37 66 1 Chuyên đề tốt nghiệp chính là kinh doanh lữ hành, Công ty sẽ mở hoạt động cả trên lĩnh vực kinh doanh thương mại xuất nhập khẩu, tư vấn du học nước ngoài, đầu tư xây dựng kinh doanh nhà chung cư cao tầng Ngoài lượng vốn kinh doanh thuộc sở hữu của Công ty, Công ty. .. của Công ty Kiểu cơ cấu này có thểđảm bảo cho Công ty kiểm soát và quản lý chặt chẽ mọi công việc của mình, đồng thời tạo ra tính năng động và có thể thích nghi với những thay đổi của môi trường kinh doanh Cơ cấu của Công ty cổ phần du lịch Haprođược tổ chức như sau: gồm có một Tổng giám đốc, một Giám đốc và bên dưới sự quản lý của Giám đốc là các Trưởng phòng như Trưởng phòng du lịch 1 (Phòng du lịch . 1 QUÁTRÌNHHÌNHTHÀNHVÀPHÁTTRIỂNCỦACÔNGTYC ỔPHẦNDULỊCHHAPRO I. Khái quát về Công ty CỔPHẦNDULỊCHHAPRO 1. Giới thiệu về công ty - Tên công ty : Công ty cổ phần Du lịch Hapro - Tên giao dịch đối. tôi đã quyết định chọn đề tài: “Chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần du lịch Hapro” cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. Mục đích của việc lựa chọn đề tài này làđể tìm hiểu, đánh. đề ngoài phần mởđầu và kết luậnđược bố cục thành 3 chương: Chương 1:Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần du lịch Hapro Chương 2:Thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty