Đặng Quốc Anh ADSL – Thực tiễn, giải pháp và triển khai 180 a. Trường hợp G.DMT Hình 5.33 Sơ đồ nối dây dòch vụ ADSL và dòch vụ thoại trên jack đôi gắn tường ADSL G.DMT Nếu khách hàng không yêu cầu dòch vụ thoại trên jack điện thoại này thì nối dây nhảy cùng một đôi dây gán cho cổng số liệu ở NID. Nếu khách hàng yêu cầu cả dòch vụ thoại và ADSL ở trên jack điện thoại này thì lắp đặt bộ jack đôi gắn tường nếu chưa có. Phải chắc rằng đôi dây dành cho dòch vụ thoại gắn vào cổng thứ nhất (port 1) và đôi dây dùng cho dòch vụ số liệu được gắn với cổng thứ hai (port 2). Tiêu chuẩn quy đònh ngõ ra của bộ modem phải nối vào đôi dây thứ hai. Hình 5.34 Đi dây cho cấu hình G.DMT b. Trường hợp G.Lite Với cấu hình này, cả dòch vụ ADSL lẫn dòch vụ thoại đều được nối vào đường dây điện thoại. Nếu cần thiết thì nối lại jack để tương thích với đầu ra của modem ADSL hay dùng một đoạn dây thừa để chuyển đổi dây. Triển khai ADSL Đặng Quốc Anh 181 5.9.4 Lắp đặt modem ADSL Hiện nay, có ba loại cấu hình modem ADSL thông dụng. Ba loại này bao gồm hai loại lắp rời (External) với giao tiếp với máy tính cá nhân là Ethernet hay USB và một loại lắp bên trong máy tính cá nhân (Internal) với giao tiếp chuẩn PCI. Nếu CPE là modem lắp bên trong máy tính cá nhân thì kỹ thuật viên cần phải có một vài kỹ năng, kinh nghiệm và hiểu biết về máy tính cá nhân để hoàn tất lắp đặt.Lưu ý rằng một vài loại dây trong nhà (ví dụ như dây phẳng IW) không cho phép kết nối với hơn một dòch vụ và phải thay bằng dây xoắn đôi CAT3. a. Modem ADSL loại rời, giao tiếp Ethernet Nếu CPE sử dụng modem loại rời (External) có giao tiếp Ethernet thì trên máy tính cá nhân phải có card giao tiếp mạng Ethernet (Internal hoặc onboard) thì mới có thể hoàn tất việc lắp đặt được. Nếu không có thì phải đề nghò khách hàng trang bò thêm card giao tiếp mạng Ethernet (NIC: Network Interface Card) cho máy tính cá nhân. Khi máy tính cá nhân đã có khả năng giao tiếp được mạng Ethernet thì kiểm tra xem đầu nối Ethernet trên máy tính cá nhân phải tương thích. Lưu ý rằng trong lúc các đầu nối RJ-45 là phổ biến thì cũng có một số giao tiếp Ethernet cũ có dạng đầu nối khác. Trong trường hợp đó thì phải sử dụng bộ chuyển đổi đầu nối. Khi đã kiểm tra xong sự tương thích đầu nối hãy lắp dây nối giữa modem ADSL và cổng Ethernet của máy tính cá nhân. Sau đó nối dây giữa modem ADSL và cổng dữ liệu trên jack gắn tường rồi cài đặt bộ điều khiển phần mềm cho máy tính cá nhân. Hình 5.35 Nối dây modem ADSL b. Modem ADSL loại rời, giao tiếp USB Nếu CPE là modem ADSL dạng rời có giao tiếp USB thì máy tính cá nhân phải có sẵn cổng USB và đã sẵn sàng hoạt động. Nối cáp USB giữa modem ADSL và máy tính cá nhân, nối dây giữa modem ADSL và cổng dữ liệu trên jack gắn tường rồi cài đặt bộ điều khiển phần mềm cho máy tính cá nhân. Đặng Quốc Anh ADSL – Thực tiễn, giải pháp và triển khai 182 Hình 5.36 Cáp DSL: chân 3: DSL ring, chân 4: DSL tip, các chân khác không dùng c. Modem ADSL loại lắp trong máy tính cá nhân với giao tiếp PCI Nếu CPE là dạng modem ADSL Internal với giao tiếp PCI thì phải xem máy tính cá nhân còn trống khe cắm (slot) PCI nào không. Lưu ý: khi thao tác bên trong máy tính cá nhân cần thực hiện các biện pháp an toàn cho bản thân và thiết bò. Cần phải tắt máy tính và gỡ tất cả các dây nguồn ra khỏi máy. Phải nối đất tay người xử lý trước khi cầm các mạch điện trong máy tính cá nhân. Lắp đặt card modem ADSL vào khe PCI còn trống trong máy tính cá nhân, nối dây giữa modem ADSL và cổng dữ liệu trên jack gắn tường rồi cài đặt bộ điều khiển phần mềm cho máy tính cá nhân. Hình 5.37 Modem ADSL giao tiếp USB của hãng Alcatel Hình 5.38 Bên trong modem ADSL USB của hãng Alcatel Triển khai ADSL Đặng Quốc Anh 183 5.9.5 Bước cuối cùng: đo thử hai đầu (End-To-End Testing) a. ADSL Bật nguồn máy tính cá nhân và cả modem ADSL (nếu là modem rời). Cấu hình lại máy tính cá nhân theo các đặc tính cần thiết do nhà cung cấp dòch vụ Internet (ISP: Internet service provider) quy đònh. Modem ADSL rời có một đèn LED báo "sync" để báo modem ADSL đã thiết lập kết nối với DSLAM (với các modem ADSL thông dụng thì LED sync sẽ chớp chớp khi mới bật nguồn điện và chuyển sang sáng xanh liên tục báo đã đồng bộ mạng với DSLAM). Với các modem lắp trong máy tính cá nhân thì phần mềm điều khiển luôn có một biểu tượng dạng thanh trạng thái dùng để theo dõi tình trạng kết nối của modem. Cần đọc thêm tài liệu kỹ thuật đi kèm modem ADSL. Khi đòa chỉ IP đã được cấu hình đúng thì kiểm tra kết nối bằng cách chạy một trình duyệt Internet. Vào lúc này, khi máy tính cá nhân download về trang web home page nghóa là đã kết nối thành công điểm nối điểm với nhà cung cấp dòch vụ Internet. b. POTS Sau khi thực hiện xong việc lắp đặt và kiểm tra dòch vụ ADSL điểm nối điểm kỹ thuật viên phải kiểm tra dòch vụ điện thoại trong nhà khách hàng. Nên nhớ rằng dòch vụ ADSL phải không bò ảnh hưởng bởi dòch vụ thoại. 5.9.6 Khắc phục sự cố a. Thu thập thông tin Bảng 5.2 Bốn câu hỏi cơ bản phải trả lời trước khi khắc phục sự cố lắp đặt dòch vụ ADSL Câu hỏi Có Không Còn dùng được điện thoại hay không? Vấn đề có thể là ở dòch vụ ADSL Vấn đề là ở đường dây (nghóa là hở mạch) Modem ADSL có đồng bộ được với DSLAM hay không? Do cấu hình thực hiện tại máy tính cá nhân không đúng hay sai hỏng ở mạng ISP Cách ly sai hỏng bằng máy đo ADSL Modem ADSL làm việc có cà giựt hay không hay chỉ trong một thời điểm cố đònh trong ngày? Có thể do can nhiễu từ tần số vô tuyến do các đài phát phát đều đặn. Liên hệ sự trợ giúp từ phía cung cấp dòch vụ ADSL và cấu hình lại thềm kháng nhiễu của hệ thống (nó có thể làm giảm tốc độ bit tối đa) Cách ly sai hỏng bằng máy đo ADSL Với modem ADSL rời phải xem thử đã được kết nối đúng hay chưa và đã bật nguồn chưa? Cách ly sai hỏng bằng máy đo ADSL Nối lại modem ADSL cho đúng và bật nguồn modem Các sự cố phát sinh ra trong quá trình hay sau khi lắp đặt dòch vụ ADSL đặt yêu cầu kỹ thuật viên phải xác đònh được sai hỏng trên CPE hay phần đi dây. Khi sự cố được báo cáo thì cần thiết phải mô tả thật chi tiết vấn đề và ghi lại trước khi khắc phục. Chẳng Đặng Quốc Anh ADSL – Thực tiễn, giải pháp và triển khai 184 hạn, đã ghi nhận được nhiều trường hợp các khách hàng quên không bật nguồn modem. Bảng 5.2 tổng kết 4 câu hỏi phải trả lời trước khi khắc phục sự cố dòch vụ ADSL. b. Các sai hỏng nghiêm trọng tại máy móc của khách hàng Khi các câu hỏi cơ bản nêu trong bảng 5.2 đã tìm được câu trả lời thì phải bắt đầu thêm các động tác khắc phục sự cố từ nhà khách hàng. Nếu modem ADSL vẫn hoạt động tốt với bộ DSLAM thì hãy kiểm tra tình trạng hoạt động của máy tính cá nhân. Khách hàng có thể đã thay đổi đòa chỉ IP, một lỗi thường gặp khi khách hàng cài một ứng dụng liên quang tới kết mạng và sử dụng các giá trò cài đặt mặc đònh của chương trình cài đặt đó. Nếu vẫn chưa giải quyết được thì gọi đến nhà điều hành ADSL và kiểm tra xem gần đây mạng có mới hủy bỏ dòch vụ ADSL của thuê bao này hay không hay thực hiện cấu hình mạng giống như bên nhà lân cận. Nếu loại trừ được nghi vấn từ máy tính cá nhân thì gỡ bỏ modem ra khỏi jack gắn tường, dùng máy đo thử ADSL và thực hiện giả lập modem. Nếu máy đo thử ADSL đồng bộ được với DSLAM thì modem ADSL của khách hàng đã bò hư. Nối với một modem ADSL khác và cố gắng thiết lập lại kết nối. Nếu việc gắn máy đo thử ADSL vào đường dây vẫn không thiết lập được đồng bộ với bộ DSLAM (khi được nối cùng một vò trí với modem ADSL của khách hàng) thì cố gắng cách ly sự cố giữa jack gắn tường và NID. Nếu máy đo ADSL đồng bộ được với bộ DSLAM khi kết nối ở tại vò trí NID thì nguyên nhân là ở việc đi dây trong nhà. Xác đònh mức độ của sai hỏng bằng máy đo thử và chạy dây mới nếu cần thiết. c. Các sai hỏng nghiêm trọng ở đường dây cáp đồng Nếu các vấn đề tại máy của khách hàng đều được loại trừ mà máy đo ADSL vẫn không đồng bộ được với DSLAM ở NID thì vấn đề có lẽ nằm trên đường dây của mạng cáp nội hạt. Thực hiện phép đo thử giả lập modem ADSL tại điểm lên mạng kế tiếp trong vòng thuê bao (có thể là hộp đấu dây, ngoài cột treo cáp, ). Cứ tiếp tục tiến dần về phía MDF trên vòng thuê bao cho tới khi thiết lập được thành công kết nối thì ngay tại đó thực hiện kiểm tra kỹ lại chiều downstream của vòng thuê bao về tải, nhánh rẽ, điện trở hay dung kháng không cân bằng của đôi dây. Khi tất cả đều không thành công thì phải cấp đường dây khác cho khách hàng và nhớ kiểm tra lại đường dây mới này phải được đánh giá chất lượng trước là tốt và không có cuộn tải, nhánh rẽ. Thực hiện lại các bước kiểm tra cơ bản cho một đường dây mới. Sau đó chạy thử modem giả lập với máy đo thử ADSL ở phía khách hàng để bảo đảm đường dây mới được cung cấp tốt cho dòch vụ. Lưu ý: Tốc độ bit thấp có thể do số lượng hay độ dài các nhánh rẽ trong nhà quá lớn. Điều này đặc biệt phổ biến với hệ thống ADSL không dùng bộ tách dòch vụ ADSL/POTS khi dùng các nhánh rẽ cho dòch vụ thoại. Có thể cải thiện tốc độ truyền dữ liệu bằng cách giảm độ dài các nhánh rẽ trong nhà hay gỡ bỏ bớt các nhánh rẽ hay thậm chí phải lắp thêm bộ tách dòch vụ ADSL/POTS. Tuy nhiên, tốc độ bit phải được đo thử trước ở NID và jack cắm ADSL để xác đònh giới hạn là ở dây trong nhà hay ở vòng thuê bao nội hạt. Nếu điều này cho thấy tốc độ bit ở NID tốt hơn nhiều thì vấn đề là ở dây trong nhà,ø các nhánh rẽ trong nhà và phương pháp này là hữu dụng (xem minh hoạ ở hình vẽ 5.21). . Modem ADSL giao tiếp USB của hãng Alcatel Hình 5.38 Bên trong modem ADSL USB của hãng Alcatel Triển khai ADSL Đặng Quốc Anh 183 5.9.5 Bước cuối cùng: đo thử hai đầu (End-To-End Testing). Đặng Quốc Anh ADSL – Thực tiễn, giải pháp và triển khai 180 a. Trường hợp G.DMT Hình 5.33 Sơ đồ nối dây dòch vụ ADSL và dòch vụ thoại trên jack đôi gắn tường ADSL G.DMT Nếu. modem ADSL b. Modem ADSL loại rời, giao tiếp USB Nếu CPE là modem ADSL dạng rời có giao tiếp USB thì máy tính cá nhân phải có sẵn cổng USB và đã sẵn sàng hoạt động. Nối cáp USB giữa modem ADSL